如何把握資訊化專案管理論文
根據美國Hackett公司的一項調查發現，只有37%的資訊化專案在計劃時間內完成，只有42%的資訊化專案在預算內完成。那麼如何去定義資訊化專案的成敗？如何分析專案存在的風險？如何進行有效的專案管理？以及如何進行資訊化專案風險的防範？本文將從以下四個方面予以探討。
資訊化專案成敗的判定標準
資訊化專案如何衡量其成功與否，一直是業內爭論很久的話題。而且資訊化本身是一個複雜的管理系統工程，以什麼樣的指標體系去衡量，如何衡量，確實是個大難題。
本文不想就此展開過細的指標體系的討論，僅從幾個可控的關鍵要素來分析資訊化專案的成敗標準。從我們對專案的定義，可以知道資訊化專案的關鍵要素只有三個，即時間、成本、質量。因此，我們不妨把這三個要素落實到資訊化專案的成敗標準討論中來。即專案有沒有在進度上超出計劃？專案在成本上有沒有超出預算？專案在質量上有沒有滿足需求？後者還可以進一步分解成更細的標準，如：系統的功能是否符合需求計劃？系統的資訊處理和執行方式是否合適？專案的整體執行狀態是否適應企業的運營體系？等等。
如果對以上問題的回答是否定的，則基本可以判定專案是失敗的；如果對以上問題的回答是不確定的，則說明專案的建設是不徹底的，也是存在風險的；如果對以上問題的回答是肯定的，則基本可以判定專案是成功的。
資訊化專案的失敗，具體分析可能會發現很多種原因，而資訊化專案的成功，歸納起來，還是可以有一些標準來描述的，比如：使用者對系統滿意，系統執行達到設定目標等。
資訊化專案風險及失敗原因分析
由於資訊化不僅僅是一個技術工程，更是一個管理工程和系統工程。因此，資訊化專案的風險也主要來自於以下三個方面：
一是技術風險。包括專案的技術結構、專案的規模以及專案實施方的技術能力和經驗。專案的技術結構設計過於複雜，專案的資訊處理結構化程度過低，都會直接影響專案實施方對技術的把握，從而影響專案的質量，以及使用者對技術的理解和消化。專案的規模過於龐大，則會造成資源配置和進度控制的`困難。此外，專案實施方的技術能力直接決定專案開發的水平。
二是管理風險。管理風險主要來自於專案人員的組織有效性，專案時間、資源的計劃確定性和可控性，以及專案質量監控的力度和立場。專案五類角色如何有效組織，並協同發揮積極因素是一個專案組織的課題，存在很多的不確定性。而專案進度的計劃和專案預算是否具有確定性直接影響專案的可控程度。最後，專案監控的力度和立場在實際過程中會面臨來自各方面的干擾和阻力。
三是系統風險。系統在這裡指的是由資訊化相關要素組成的動態聯絡的有機體系。主要指的是使用者自身的組織規範化、組織的觀念轉變、組織責任與控制體系的適應性等。一個資訊化專案如果沒有相適應的組織體系和觀念體系做保障，很難想象專案不會面臨風險。
專案管理方法及專案風險防範
針對專案管理的三個內容（專案規劃、專案監控、專案評價），對應的專案管理方法是：在專案規劃階段，重視第三方專業諮詢；在專案建設過程中有意識地引入第三方監理；在專案評估階段，重視第三方的驗收評估。透過引入專業的第三方，全過程地為專案管理保駕護航，減少專案風險。
針對專案管理的三要素，對應的專案管理方法是：重視專案前期的進度計劃和成本預算，強化過程的進度監控和成本控制；重視專案前期的需求分析和目標量化，強化過程的質量測試和階段性評估控制。
針對專案管理的三大風險，對應的專案管理方法是：重視企業自身的技術培訓和基礎設施建設，以強化技術能力，同時選擇有技術優勢和經驗的開發商合作，以減少技術風險；重視企業自身的管理規範化，同時積極與開發方以及第三方專家組成高效的專案管理小組，對專案實施有效控制，以減少管理風險；重視企業觀念的轉變和組織體系的轉變，為專案順利推行提供良好的支撐環境。
具體來看，專案管理的核心在專案控制，而專案控制的核心在對專案關鍵流程、關鍵要素和關鍵資源的控制。計劃的指標是否可量化，是否可分解，是否可衡量，直接決定專案是否可控。因此，在某種程度上說，專案管理的精髓在於專案規劃的水平。其次才是專案的後續監控。
資訊化專案及專案管理的內涵
所謂資訊化專案，是指在一定期限內，依託一定的資源，為達成一定的資訊化目標而進行的一系列活動。這裡，我們不難發現資訊化專案作為一個完整的定義，至少有三個關鍵要素，即：時間、資源、目標。其中資源的最終體現是成本，目標的最終體現是績效。因此，一個資訊化專案最核心的制約因素就是這三要素：時間要素、成本要素、績效要素。而績效的評價和控制往往量化到質量上，即質量要素。
所有專案的失敗必然是失敗在這三個要素中至少其中的一個要素，即要麼是專案進度控制不夠，要麼是專案成本超標，要麼是專案質量失控。
而專案管理正是對專案計劃、組織以及對專案所需資源的控制，目的是確保專案在規定時間內、規定預算內達成預定的績效目標。專案管理落到實處，就是對專案的進度控制、成本控制和質量控制。專案管理中有五個方面的角色在發揮影響和作用。
一是使用者方的業務人員。他們是資訊化專案需求的主要提出者，也是資訊系統的最終使用者，同時也是資訊系統的最終評價者，因此，他們往往在資訊化專案管理中具有重要的地位。
二是使用者方的決策人員。他們是資訊化專案立項的決策者和專案規劃的拍板者，以及專案資源的預算批准者。因此，他們往往對專案的成敗具有決定性影響。
三是開發方的技術人員。他們是資訊系統的直接研發者和系統建設的實施者和技術支持者，他們工作的效率和質量直接影響專案的效率和質量。
四是開發方的專案管理人員。他們是專案開發的監控者和專案實施的組織協調者，他們的工作方法和力度將很大程度上影響專案開發的可控程度和專案的推進。
五是專案的監管者。可能是使用者，可能是使用者與開發方組成的聯合小組，也可能是第三方。專案監管者的專業素質和立場將直接決定專案整體進度的把握，以及預算的執行和專案績效的評估。