淺談外資企業跨文化管理中的文化如何融合
[論文關鍵詞]
企業 文化 跨文化 管理 文化融合
[論文摘要]
伴隨著 經濟 全球化的浪潮，企業國際化經營的趨勢越來越明顯，具體表現為 國際貿易 、國際 投資 、國際生產在全球範圍內以前所未有的規模和速度發展。世界貿易組織和地區經濟一體化聯盟以及 交通 運輸 與資訊科技的飛速發展和進步，使得世界經濟中國際商務交往的範圍和空間更為擴大。這也同時要求各國企業經營管理必須從單一的文化模式向多元的跨文化模式轉變。跨文化管理作為一個全新的經營概念是國際商務活動在全球範圍內迅速發展的產物。文化差異對跨國企業來說，是極其重要而又繁瑣的變數。在跨文化企業中不可避免地存在著種種矛盾衝突，對跨國企業的影響是全方位、全系統、全過程的。如何融合這些異質文化，應對全球愈趨嚴峻的商業 環境 ，已成為當代跨文化企業管理者們的一個重要課題。任何的商業所遭遇的問題都是許多文化領域所綜合在一起產生的。對跨文化企業衝突與融合的探討，也是跨文化企業進行成功經營管理的一個重要客觀基礎文化因素。
一、定義
企業文化 ：是長期 社會 學 習的產物，反映過去做了什麼，企業文化共有四個層級的組成要素：基本假設、價值、規範及人工產物，企業文化是一群人的行為規範與共同價值。在一個群體中，行為規範是人們共同且能持續長久的一套行為方式，因為團體成員會獎勵遵循既有專業方式的新人，並抵制不合規範的異類。
跨文化管理：跨文化管理是研究跨國企業如何在不同形態的文化氛圍中，設計出切實可行的組織機構和管理機制，最合理地配置企業資源，特別是最大限度地挖掘和利用企業 人力 資源 的潛力和價值，從而最大化地提高跨國企業綜合效益的一種 管理理論 。在全球經濟一體化的當今社會，越來越多的中國企業和外國企業期望參與到國際競爭和國際合作中來，因此，跨文化管理對這些企業來說就顯得特別重要。
文化融合：對於企業文化融合應採取怎樣的模式，理論界爭論不一。有學者認為，企業文化融合就是改造弱勢企業文化使其與強勢企業文化保持一致的過程。但是，實踐證明，這種將一種企業文化強行灌輸給另一種企業的融合方法並不適合於所有的企業。因此，又有學者提出，企業文化融合應該遵循“權變原則”，不存在最佳模式。研究者認為，根據企業文化的特性、企業文化融合後得到的控制權範圍、面臨的風險大小可以將企業文化融合模式概括為四種模式: 吸納式、滲透式、分離式和文化消亡式。
二、外資企業文化差異的表現
文化差異即文化的相對性，文化群體特徵決定了文化只適應一定的範圍，由於 歷史 、自然條件、經濟水平、社會制度等的差異，形成了世界上豐富燦爛的文化種類。在外資企業中，中外雙方來自於不同的文化背景，他們的價值觀、文化背景、 教育 模式、思維方式都不相同，這就不可避免地產生管理文化的差異，從而產生管理衝突。與單一的國內企業相比較而言，跨文化企業所屬成員一般都具有多元化的價值觀念和複雜的信念結構，尤其是跨文化企業成立之初這種特點更為明顯。來自不同背景的員工各自具有不同的價值觀和信念，由此決定了他們具有不同的需要和期望，以及與此相一致的滿足其需要和實現其期望的迥然不同的行為規範和行為表現。這不僅增加了企業管理的難度，而且也使得共同的'新的企業文化的建立比人們想象的要困難得多。就一般情況而言，即使當這種全新的企業文化形成之後，外資企業中的所屬成員仍然保留著各自文化所特有的基本價值觀和信念。 跨國公司 在東道國運作的過程，同時也是文化相互適應、相互融合的過程。這一過程，首先以價值觀的相互接觸、相互碰撞、相互選擇並達成共識來完成的。因此，跨國公司在華外資企業所形成的那種全新的企業文化一般都含有多樣化的價值觀和信念，也即文化融合。
在外資企業中， 文化 融合問題是最高層次的 管理 難點之一，它主要涉及文化的相互適應、決策參照系的調節、企業價值觀系統的建立與調整、職工的激勵以及新型領導作風的定型,等等。文化的差異主要表現顯型文化差異、管理思想的差異、制度文化的差異、價值觀的差異、管理正規化的差異,等等。
根據荷蘭 社會 心理 學家霍夫斯坦德(Hofstede)的研究，文化衝突的產生源自於不同文化之間的差異。當跨文化企業由一種文化背景進入另一種文化背景之中時，會遇到各種各樣的陌生的行為和方式，並會產生文化衝突，產生這些文化衝突的深層次原因主要是: 價值觀和信念的多元性、種族優越感以及以自我為中心的管理和溝通誤會等。
文化差異給文化融合帶來機遇，正如奈斯位元在《全球悖論》中指出: 在世界越來越統一的同時，人們越來越傾向於保持其獨特性，文化便體現了一種獨特性。它作為人們身份標誌的一種，將一個群體與其他的群體區分開來，因而會自覺不自覺地保持一份與眾不同的獨特文化。由於全球化給企業提供了一個直接接觸這些不同獨特文化的機會，同一企業內的文化具有多樣性, 來自不同背景, 具有不同期望, 處於不同生活階段的人們集合到一起共同點工作，為其他成員提供了相互學習、借鑑的機會，所以在這些多元文化中可以有助於認識自己原有的價值觀、思維方式和行為方式的不足，促進吸收其他文化的精華，進一步更新、完善和發展自己。跨國企業作為多元文化的群體，文化差異給企業發展帶來了巨大的優勢。
三、跨文化管理中的文化融合
文化融合，即同一組織裡不同文化的“和諧”相處。文化融合不是兩種文化的疊加，而是兩種文化整合出第三種新文化。在聯合整體優勢，產生總體效果後，會比單獨的團隊所做的貢獻大得多。跨文化企業是由來自不同文化背景的員工組成的。他們的 傳統文化 、價值觀、思維方式、經營理念明視訊記憶體在著差異和衝突。文化融合對於企業的意義在於，提升企業核心競爭力和國際競爭能力，深入瞭解本土文化減少文化衝突，改變企業員工的價值觀，增進僱員的凝聚力，激發跨國企業活力和透過融合打造學習型組織。
國內外的理論研究和企業實踐表明，企業競爭力實際上是由 政治 力、 經濟 力、文化力等方面構成，企業形象正是這些力量綜合作用，特別是文化力作用的結果。 跨國公司 組成人員的背景， 文化 環境 ， 性格傾向， 志向， 職位等都存在差異，優秀的文化融合，是跨國公司企業常青的根本保證。
參考文獻:
[1][美]埃德加H·沙因著郝繼濤: 企業文化 生存指南. 機械 工業 出版社
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