淺談企業人力資源管理中的企業文化
管理是企業永恆的主題，而在企業管理中，對人的管理，即企業人力資源的管理，是企業管理的根本。其宗旨就是要使企業的每一個成員——從最上層到最低層，都各得其所，各盡其才，使企業團隊組織能夠最大限度地發揮每個人的才能，並使每個人的才能全部地朝著有利於達到企業目標的方向發展。要實現這一宗旨，管理從最初的他律的規章、守則發展到人的自律的規範，其中起主導作用的是一種文化認同，從“要我這樣做”到“我要這樣做”，這種觀念上的轉變，文化力量的潛移默化是至關重要的。
管理作為一種文化現象由來已久。管理文化是人類在組織經濟活動中長期形成的文化積澱。人是一種社會動物，人類從事生產活動和其他活動從來都是在集體基礎上進行的，這就需要管理，因而，管理是一個既古老又年輕的課題，當人類學會群體勞動時，便開始為人們所注意。到現代社會，管理幾乎滲透到社會各種組織機構的每一個部門，管理活動已成為我們這個時代處處可見的一種活動，而其中對人的管理又是起著決定性的作用。隨著人們對人力資源管理實踐活動的發展，形成了許多人力資源管理的理論，在這些理論中滲透著文化的觀念。同樣，企業人力資源管理實踐的發展得益於企業文化理論的指導。
“企業文化”的概念由美國管理學者彼得斯（ThomasJ .peters）和沃特曼（ RobertH. waterman）在合著的《尋求優勢：美國最成功公司的經驗》一書中系統提出。兩位管理專家根據對美國最成功企業所做的調查研究分析指出，在經營的最成功的企業里居第一位的並不是嚴格的規章制度和利潤指標，更不是計算機或任何一種管理工具、方法、手段，甚至也不是科學技術，而是“企業文化”。“企業文化”是指一個組織所具有的共同的價值判斷準則、文化觀念和歷史傳統、道德觀念和生活信念等。“企業文化”將企業內部的各種力量，特別是人力資源的管理和使用，統一於共同的指導思想和經營哲學之中，彙集於一個共同的方向，進而激發員工共同努力去完成組織的共同目標。
根據彼得斯和沃特曼的總結，美國總成功公司的“企業文化”原則為：①樂於採取行動；②接近顧客；③自主和企業家精神；④透過發揮人的因素來提高生產率；⑤領導自身力行，以價值準則為動力；⑥發揮優勢，揚長避短；⑦組織結構簡單，公司總部精幹；⑧寬嚴相濟，張弛結合。
美國佛羅里達大西洋管理學院教授舒適特，透過對美國大量企業的調查研究並結合現代行為科學理論，提出了透過改造“企業文化”進而改善企業人力資源管理的戰略，即“A戰略”。舒適特認為：以人為中心的人力資源管理將對企業未來的生產經營活動產生主要影響，只有對人力資源實施有效管理的企業，才能獲得穩定向前發展的動力。因此，他在“A戰略”理論中提出：①員工的工資和其它報酬應同其對企業的貢獻直接掛鉤；②員工所受的獎酬應與其勞動生產率掛鉤；③強調溝通在人力資源管理中的作用；④對企業的經理人員進行考核評價，把有效的人力資源管理作為考核經理人員的標準；⑤定期向員工介紹有關改善人力資源管理的設想和實施方案，並使員工參與制定更進一步改善人力資源管理的計劃。該理論強調：關心員工的需要是獲得較高勞動生產率的關鍵，在任何企業內，對人的管理都應重於其他生產要素的管理，應當得到極大的首要的`關注。
在美國，“企業文化”理論和“A戰略”理論倡導的關於“企業文化”的思想，進一步推動了美國企業在實施人力資源管理戰略中日益注重“企業文化”建設。雖然各個企業對各自的“企業文化”有不同的定義和解釋，但愈來愈多的大公司日益重視建設符合企業經營哲學和經營戰略的“企業文化”，以不斷加強和改善企業人力資源管理。例如，創立於1911年的電腦資訊業頂級公司IBM公司，以“尊重人、信任人，為使用者提供最優服務及追求卓越的工作”為企業經營宗旨，這一經營宗旨就是IBM公司企業文化核心和價值觀。
企業文化作為一種管理理論，是隨著現代企業管理理論的發展而產生的，是在長期的企業管理實踐中提煉和總結的。企業文化滲透在企業的管理活動中，人們把它作為一種新的現代企業管理理論提出來，其目的是要有意識地強化企業文化建設，以此來促進企業管理水平的提高。有人認為，企業領導者要做的唯一重要的事情就是創造和管理企業文化，企業領導者重要的才能就是影響企業文化的能力和創造企業文化能力。
企業文化可以幫助企業管理者團體改善它的資訊溝通、人際關係和決策的制定，可以幫助企業創造新的氣氛，以適應競爭日趨激烈的企業環境，形成高度靈活的應變能力。企業文化在一定的企業中形成自己的個性，它是影響自己的成員思考、體驗和行為的主要方式。現代世界知名企業的成長和發展都無一例外地體現著各自獨特的企業文化。我國海爾集團的迅猛崛起並能在激烈的國際家電市場競爭中搶灘憑藉的就是“企業文化”的作用——海爾文化。
在海爾文化的構成中，有一個叫“賽馬術”的選拔人才理念，是其人力資源管理中的文化經典。在中國的歷史文化中，幾千年來，人們一直把韓愈提出的世有伯樂，然後有千里馬的“相馬術”，作為用人之道。這意味著，只有有了伯樂，千里馬才能被發現，伯樂決定了千里馬的命運。正是由於人才的選拔靠伯樂，靠領導，才形成了領導說了算的“說你行，你就行，不行也行；說你不行，你就不行，行也不行”的格局，使得一些優秀人才，常常因為遇不到“伯樂”而被埋沒，也使得一些庸才，因為會跑、會送、會搏得“伯樂”的歡心，而身居要職，呼風喚雨，為所欲為，工作怎能做好？企業怎能不受損失？而海爾對“相馬術”反其道而用之，提出了人才脫穎而出，要靠透過競爭去選拔，把“相馬”換成了“賽馬”，克服了靠“伯樂”說了算的弊端，使“千里馬”無需“伯樂”的推薦，可以直接到“賽馬場”上去比試，便能被人們發現。正是基於這樣的用人理念，使得海爾在用人上無論你什麼國籍？無論你什麼背景或者有什麼關係？憑的是你的真才實學，憑的是你的能力，從而保證了海爾集團在競爭中的人才優勢。
然而，在企業人力資源管理中，如何著力創造“企業文化”，國內外許多優秀企業都有成功經驗可以借鑑，如“以人為本”的管理理念以及“激勵與約束的制度文化”、“企業內部人才競爭的文化氛圍”等，各個企業甚至在不同時期，都有其不同的文化理念，但筆者以為，競爭的理念、激勵的理念、創新的理念。尊重人才的理念應作為人力資源管理中最基本的文化理念。因此，應將這些基本理念，貫穿於企業人力資源管理的制度文化和精神文化中，積極探索本企業的文化建設。