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中國中小企業網路營銷使用狀況調查報告

2010年中國中小企業網路營銷使用狀況調查報告

2011年6月9日,中國網際網路絡資訊中心(CNNIC)在京釋出了《2010年中國中小企業網路營銷使用狀況調查報告》,報告顯示,超過四成的中小企業曾利用網際網路進行過營銷推廣,接近三成的中小企業已建立獨立企業網站。

中小企業網路營銷應用基礎良好

隨著電腦等ICT裝置價格的不斷下降、網際網路商業性功能的不斷豐富,電腦和網際網路已經逐漸成為中小企業的重要工具。中小企業不僅廣泛利用網際網路尋找與自身相關的各類資訊,同時還越來越多地利用網際網路進行營銷推廣工作。根據CNNIC調查顯示,截至2010年末,中國有法人資格的中小企業(不含個體工商戶)中,接入網際網路的達92.7%,已建立獨立企業網站的達27.8%。

企業建站狀況方面,地域上東部地區企業建站比例高於全國水平;行業上除了資訊科技相關服務業外,製造業的建站比例也高於總體水平,批發零售業建站比例偏低;另外,外貿型企業的建站比例高於純內貿型企業。

中小企業網路營銷快速發展

CNNIC《報告》分析顯示,我國中小企業利用網際網路進行營銷推廣的比例已經達到了一個較高水平,42.1%的中小企業利用網際網路進行過營銷或銷售。

在中小企業網路營銷方式上,電子郵件營銷仍然是滲透率最高的一種方式,滲透率分列二、三位的`分別是電子商務平臺推廣和搜尋引擎營銷,達到19.3%和16.4%。而在擁有獨立企業網站的中小企業中,搜尋引擎營銷則是電子郵件營銷之外的使用比例最高的網路營銷方式。

中小企業網路營銷運營能力偏低營銷效果評估方式相對落後

儘管中小企業對網路營銷的認知度和使用率不斷提高,但總體的運營水平還偏低,影響了中小企業網路營銷的效果。CNNIC《報告》顯示,中小企業網站有專職團隊負責運營的比例僅22.5%;接近六成的中小企業網站平均一個月都難以更新一次網站內容;進行網路營銷的中小企業中有專職人員接聽電話或接受線上諮詢的比例不足50%。

值得注意的是,目前多數中小企業都缺乏系統的網路營銷效果評估手段。CNNIC調查資料顯示,在開展過網路營銷的中小企業中,24.7%從來沒有考慮過測評網路營銷效果;還有 48.8%僅透過最終訂單量來評判效果,沒有系統、科學的評估方式。