教你做好離職面談
離職面談，是指員工在離開公司前，公司的相關人員與其進行的面談。一般情況下，離職面談的主要目的是公司要清楚員工離開的原因，促進自身改進。事實上，很多公司有的也是想爭取留住這個員工，或者得知一些這位員工身上的一些好的建議或者文章等。下面，就淺顯地談一談如何做好員工的'離職面談。
方法/步驟
1
充分準備。
作為公司負責面談的員工，當有人要離職的時候，自己一定要做好充分的準備。及時地聯絡該員工所在部門的領導或者同事，瞭解員工離職的原因，是個人原因，還是工作方面的原因，如工作環境，薪酬體系，同事關係……或者是別的其他原因，這些都要了解清楚。只有瞭解了才能進行針對性地面談。當然，有時候得來的訊息並不一定真實，但至少可以做一個參考。
2
清楚面談目的。
是留住這個員工，還是往後面延遲離職，是一定不要，還是要從他身上聽聽意見，或者是得到一些他身上的寶貴文章，是否需要員工做一份問卷調查等。對於這個事情，負責面談的人一定要聯絡相應的部門和領導，徵求一下他們的意見，結合自身的工作經歷，帶著目的性才能準備好面談工作。
3
學會使用語言技巧。
有的員工離職時情緒波動很大，而作為面談的負責人，要學會安撫員工。詢問問題時，不要什麼都直接，不要輕易侵犯員工的隱私，多給予離職者關心，誠懇地聆聽他們的心裡話。在談話時，可以試著多用徵求意見的方式提問，不要讓彼此的距離太遠。
4
及時地記錄。
由於面談是一個很細的工作，在與離職者溝通時，不僅要善於提問，也要善於記錄，記錄下來的東西才是事實的，才能從中收穫東西。
5
面談結束時請注意。
面談結束了，要給予對方感謝。最好能握握手。對於將要離開的員工，要試著送送他（她），哪怕起身也好。這對於一個離職者來說，這是一種很有感染力的關心。甚至很多時候，因為個別細節，又能把需要的人才留下來了。
6
針對面談記錄，歸納總結。
面談做完了，就要認真整理面談記錄了。從這份記錄裡，發現了什麼問題，收穫了什麼東西，如何改進某些問題，採取什麼樣的措施。做成報告後，及時反饋給上級。同時，對於負責面談工作的個人，多少都會有一些收穫和失誤，要學會自我總結，不斷提升自我。