《影響力》讀後感作文3200字
羅伯特－西奧迪尼（RobertB.Cialdini）先生是美國亞利桑那州立大學的教授，作為一名實驗社會心理學家，他在順從心理學領域勤耕不輟三十餘年。今年一月的一天，他來到當地的一家玩具店，為的是給兒子買一款在聖誕節前就承諾過的玩具——一輛大型的電動賽車，在商店裡他碰到了一位以前的鄰居，他倆上一次的見面已經是一年以前的事了，當時他們也是在這家商店碰到的，也是在給自己的兒子買一件價格很貴的禮物。透過交談，他們才發現，這是幾家玩具公司為了提高一二月份銷售量（聖誕節後的一段時間是玩具銷售在一年當中的最低谷）而玩弄的伎倆：在節前的廣告中開始為電動賽車做廣告，孩子們都懇求父母去買這些玩具作為自己的聖誕禮物，但商家並沒有在市場上充分供應這些產品，沒買到賽車的家長為了不讓孩子失望，只能選擇其他價格差不多的玩具來做為節日禮物；節後，玩具公司繼續為這款賽車做廣告，小傢伙們就更想得到這些玩具了，父母們為了兌現承諾只有再次前往購買，這一次他們發現，這款玩具供應得非常充足……發現真相的教授非常生氣，要把買到手的賽車退掉，但他的朋友說到：“哦，那你這樣做會有什麼好處呢？你看，如果你把他的玩具拿走，他並不清楚這是為什麼。他只知道他的爸爸沒有遵守諾言。你希望這樣嗎？”教授這才發現，在這場商業實戰中，他已經出局。可憐的教授後來把這次失敗做為案例，寫進了一本書中——《影響力》（Influence：ThePsychologyofPersuasion），著作被翻譯成二十多種語言，銷量達百萬，為他贏得了國際聲譽。
在描述這些場景的同時，教授透過大量的實驗結果和嚴謹的邏輯推理，為我們展示了蘊涵在這些現象背後的六條基礎心理學原理：互惠、承諾和一致、社會認同、喜好、權威以及短缺。
招式一：互惠
中國有句俗話：吃了人家的嘴軟，拿了人家的手短。互惠的道理其實就是透過人際交往中的“給予－索取－再給予－再索取”的模式，用相對自己較小的付出，換取相對自己較大的彙報。在社會總體資源（關係、聲譽、時間、金錢）的交換和重組中，有計劃地實現自身交際網路的延伸和資源水平的提升。“花花轎兒人抬人”，講求朋友間的交情和義氣，大約就是古人的應用吧！
招式的要點是先主動給予對方一些好處，而且應該是非常自然的好處。“情感帳戶”中第一筆款應該是自己存入的，而不是預先透支。
在商業實戰中，對方可能先提出一個比較大的、極有可能會被拒絕的請求，然後，當這個請求被拒絕後，他可能會再提出一個小一些的、他真正感興趣的請求，因為他覺得，第一個請求被拒絕後，你會有負疚感，做為互惠，你可能就會答應他的第二個請求。呵呵，這時就要小心了。同理可得，產品的“免費試用”也是為了透過消費者的.負疚感而漁利；推銷員對客戶慷慨的讚美也是希望觸發不等價的交換。
招式二：承諾和一致
信守承諾和保持一致往往被認為是優良的個人品質，但很遺憾，也常常被“別有用心”的商家利用。當一個承諾具有主動性、公開性且需要付出更多的努力才能做到時，人們更願意努力維護先前建立的自我形象，也就改變了自己未來的行為。
招式的要點是見微知著、循序漸進，繼而釜底抽薪！汽車銷售員往往先向客戶報一個總體的低價，在你表示出購買意願後，他會發現自己犯了一個“錯誤”：忘了把一個主要部件的錢算進去。由於部件的價格相對汽車來說微不足道，你會慨然應允，但就在你計劃將車開走的一霎那，他又發現……這就是書中所舉的例子，不乏真實性。
這也告訴我們，在商業實戰中，應該促使消費者透過各種方式表達自己對公司的傾向性，哪怕這種傾向性是微不足道的。因為一旦建立這種傾向，消費者就會在這個方向上憑藉慣性越走越遠，最終達到商家的目的。在公司內部管理上，應該讓自己的員工儘可能地將工作計劃和目標寫下來，最好能掛在顯眼的位置上。
招式三：社會認同
我們處在一個資訊爆炸的社會里，每天接觸太多的資訊，需要做很多的決策，很多時候無法對整個局勢進行周密的分析，因而越來越多地把注意力集中到通常比較可靠的單一特徵上，如社會大眾對這個事物的判斷來進行決策，但這種思維的惰性也就成就了形形色色的Sales。
招式的要點是要有不確定性和相似性。不確定性是指對自己該怎麼做不是很有把握，需要依靠他人的行為來決定自己應該怎麼做；相似性是指我們往往會仿效那些與我們類似的人，而不是與我們不同的人。
在商業實戰中，國內很多大眾消費品，如移動公司，就採用了這一招式。為何總是有一家人的畫面在電視上出現呢？既因為它代表了多數人社會性的認同，也因為在那樣的畫面中，我們每個人都能找到一個自己的影子。
招式四：喜好
人以類聚，物以群分。人總是喜歡和自己相似的人或熟悉的事物。
招式的要點是刻意建立好感時應該在時間上遠離現實的利用（如在讚美別人之後，緊接著提出一個要求），而不必擔心遠離真相（如明顯誇大某人相貌中的優點），當然，適度的策劃和針對不同人採用不同的方式也是需要的。此外，人和人的接觸並不能必然帶來喜好，有時甚至是產生更多的衝突，只有接觸併合作，最好是為著同一個目標的合作，才能真正建立喜好。
招式五：權威
人們思維的惰性往往也表現為決策時，對權威意見的無條件順從，在中國，這種情況尤為明顯。書中提到的電擊實驗非常引人思考，一群本性並非邪惡的人因為對權威的過度倚賴，做出了令人匪夷所思的冷酷行為。教授更是進一步指出，“即使是具有獨立思考能力的成年人也會為了服從權威的命令而做出一些完全喪失理智的事情來”。甚至有時僅僅是因為一個人具有某項權威的象徵，如穿了權威的衣服，有張尺寸略大一些的名片，我們就會對其畢恭畢敬。
招式要點是裝扮成權威時，最好能在開始階段說一些明顯違背自己利益的話，如公司產品中無足輕重的缺點，以充分建立權威客觀公正的形象，繼而再對產品優點大書特書。“歐萊雅，稍微有點貴，但完全值得！”
在商業實戰中，對於一些需要擁有相當的專業知識才能做出購買決策的產品，廣告宣傳就要請用權威人士，哪怕這位仁兄只是在電視劇中扮演過“專家”！
招式六：短缺
俗話說：物以稀為貴。從社會心理學的角度，人們對失去某樣東西或商品的短缺有種與生俱來的恐懼，往往願意不加思索地用金錢去消除這種恐懼。人們的滿足感不是來自於對短缺商品的（使用）體驗，而是來自於對它名義上的佔有。
招式要點是應把短缺也分為不同的層次：短缺固然難受，先得到後失去的短缺更難受，最近因社會競爭而先得到後失去的短缺更是難受至極！從消費者體驗的角度，同樣的產品，消費者在短缺狀態下的消費體驗要好於供應充足時，如果是供應由充足變為短缺，消費者的體驗更加良好！
在閱讀這本書的過程中，不時能感受到商業技巧和商業道德的碰撞。如何來看待這個問題呢？正如書中的評論所說，技巧是中立的，如同刀是中立的。如果有人用刀來傷人，那麼它就是兇器；如果用來切菜，那麼它就是工具。當別人用它來做兇器，侵犯我們做為消費者的利益底線，同時使得我們慣常倚賴的決策捷徑失去作用的時候，我們為什麼不能用它來做切菜的工具，在反擊奸商們的同時，也實現我們的商業夢想呢？畢竟，最好的防禦就是進攻。
總之，人性的弱點和優點都在這本書中得到了揭示——“自然人性”，也澄清了很多本不屬於人性範疇的問題，如很多問題其實屬於社會（組織）行為學的命題，我們姑且稱之為“組織人性”，透過揭示和澄清，羅伯特教授讓我們對營銷中的有關伎倆瞭然與胸，發出“不過如此”的感嘆，這必然會增強我們的信心。同時，也看到了自然人性和組織人性中潛藏的巨大而懾人的能量，如果能為我們所用，必定功效非凡。