負激勵在企業管理中的應用論文
[摘 要]負激勵是企業管理中一種有效的管理方法，本文闡述了負激勵的含義及其理論基礎，分析了負激勵在企業管理中所起的作用和恰當運用的注意事項。
[關鍵詞]企業管理 負激勵 應用
激勵制度是現代企業制度的核心內容之一，是確立企業核心競爭力的基石，是企業管理中的重要組成部分。管理學中激勵是指主管人員促進、誘導下級形成動機，並引導行為指向目標的活動過程。企業效益的高低與員工的努力程度是成正比的，為了能夠讓員工在工作中取得更大的績效，就需要利用一切激勵因素來調動員工的積極性、主動性和創造性，充分發揮他們的工作潛能，在工作中取得更大的績效，從而提高工作效率，使得工作目標得以實現，這就需要各種有效的激勵。本文主要談談負激勵在企業經營管理中的應用。
一、負激勵的含義
從性質上來劃分，激勵機制包括正激勵（獎賞性激勵）和負激勵（懲罰性激勵）兩種。負激勵與正激勵的概念最早出現在新行為主義學派“行為定向”的激勵理論中，也稱正強化與負強化。正激勵是指用對員工的某種行為給予肯定、支援、鼓勵和獎勵等各種有效的方法去調動員工的積極性和創造性，使這種行為能夠更加鞏固和加強，並持續有效的進行下去，以滿足個人需要，實現組織目標。負激勵是對個體違背組織目標的非期望行為給予否定、制止和懲罰，使之弱化和消失，使個體積極性朝著有利於個體需要滿足和組織目標實現的方向轉移、發展。它是透過對人的錯誤動機和錯誤行為進行壓抑和制止，促使其幡然悔悟，改弦更張，對不好的事物進行反方向激勵的方法。為了激勵員工，一些公司、企業多是“正負兼施”。
二、負激勵理論
正、負激勵存在的共同基礎是行為修正理論，認為人的動機可以透過刺激被激發出來。美國哈佛大學心理學教授斯金納認為，人的行為會因外部環境刺激的變化而進行調節，也就是說刺激可以改變行為。積極行為發生後如果立即用物質或精神的激勵（即正激勵）來肯定這種行為，積極行為就會感到有益而增加這種行為的頻率；相反，消極行為發生後，給予某些人不喜歡的對待或者取消某些喜愛的東西（即負激勵），消極行為就會感到危險而減少頻次，甚至消失。而且員工會根據自身情況對激勵因素做出不同的選擇，因此組織無論採用哪一種激勵方式(正向或負向)都必須充分考慮員工主觀選擇性的不同情況，這樣才會收到較好的激勵效果。
三、負激勵的作用
（一）負激勵是控制員工行為的“警戒線”
企業一般都設有日常的行為準則、管理制度等，違反了這個準則、制度就會受到一定的制裁。負激勵的手段和措施在大部分企業的管理制度中都會有體現。負激勵作為一條“警戒線”，能起到控制員工行為的作用。
任何一個新員工進入企業，都要先學習企業有關的行為準則和管理制度等，明確在企業中什麼是不被允許的、什麼是被禁止的，以及違反規則的後果。例如，在制度中規定“上班遲到或早退一次處罰50元”，則所有的員工都知道上班不能遲到早退，否則將會被處罰（已請假的除外）。正常情況下，員工都會按時上下班。管理者應用了負激勵的約束機制，就管住了整個企業的勞動紀律，可見這條“警戒線”多麼重要
（二）負激勵可以起到以儆效尤的作用
負激勵制度是約束員工行為的“警戒線”，但並不是所有的員工都會自覺地遵守，總會有一兩個人由於不重視或者由於意外而觸犯了規則。當這些員工逾越這條“警戒線”時，將會得到相應的處罰。而這種處罰是強制性的，並且常常予以公告，可以起到殺一儆百，以儆效尤的作用。例如，有人上班遲到，企業當月即對此人執行處罰50元並予以公告。這樣就會使員工意識到，這種負激勵的手段不是擺設，是必須不折不扣地執行的，可以使員工真正接受企業的管理制度，對企業制度規則產生真正的敬意和嚴肅態度。在潛移默化下，員工就會自覺不自覺地接受這種負激勵制度的約束，從而使員工提高對自我行為的約束和管理，維護企業的勞動紀律。
（三）負激勵具有對行為的矯正和教育作用
運用負激勵不僅可以限制錯誤的不良動機和行為，而且可以達到改造動機，修正行為，最終起到矯正和教育的作用。由於負激勵意味著懲罰，意味著要接受多重打擊（物質損失、精神損失、名譽損失），這就會使每個人深刻理解遭受懲罰的痛苦，更加重視負激勵的規則，時刻提醒自己不要去觸犯。企業正是透過負激勵的方式，使員工從心理上產生影響進而達到影響其行為的目的。比如遲到的是一個管理幹部，被處罰50元並公告，就會很擔心員工對他的認識改變，對他產生巨大的心理影響，同時也會促進其本人和其他員工自覺遵守企業各項制度和行為準則。負激勵只是對少數觸碰“警戒線”的人的處罰，目的是使大多數人遵守企業的“遊戲規則”，可以促使行為加速改進，其達到的激勵效果有時甚至可以超過正面強化的作用。
曾有一份研究報告認為，當前人事管理工作中的“職務能上不能下、工資能增不能減，年度考核只有優秀、稱職，沒有或極少數不稱職”等諸多現象的產生，源於沒有負激勵制度或有負激勵制度但沒有很好地執行造成的。負激勵措施或手段都是為規範員工行為、為企業管理行為服務的，如果沒有這些負激勵的措施，或者有了負激勵的措施卻沒有認真地去落實，對員工的錯誤行為放任自流，最終會導致整個企業缺乏激情與活力，扼殺員工的積極性和創造性，可想而知一個企業將會是怎樣的命運。
四、負激勵在運用中應注意的問題
負激勵必須因人、因事、因時合理地使用，才能起到事半功倍的效果。而且負激勵在執行時也不同於正激勵，正激勵通常偏向於“錦上添花”，有少許偏差，員工不會太在意；但是負激勵則不同，一旦產生偏差，員工就會斤斤計較，嚴重的還會導致企業管理者的權威受損，甚至導致企業管理制度形同虛設。負激勵的執行難度大，必須更為準確和適當，否則將產生負效應，因此負激勵在執行過程中一定要注意以下問題：
（一）負激勵一定要公平、公正
激勵的公正性至關重要，領導稍有偏心，員工都會敏銳地感覺到，引起議論和牴觸情緒，這可能使公司前期的激勵措施前功盡棄。負激勵公平要求企業遵循社會的公平規範，或員工普遍接受的負激勵措施，在制度面前人人平等，不能因人而異。例如一個員工遲到，決不能因為該員工是某領導的家人，抑或是和自己關係很鐵的.朋友而放棄對其的處罰，否則企業所有的制度將會流於形式，管理必然陷入混亂狀態。
創造一個公正、公平的激勵機制，讓員工有一種信賴感，覺得對任何一個人的負激勵都是合乎情理的、公正的，員工們才會接受這種負激勵。公平、公正體現在365天如一日，一次的寬容、一次不按制度辦事、對一個人的例外，都會造成1>365的後果。同時負激勵措施的實施過程一定要做到公開化和民主化，對每一次不符合組織目標的行為都應及時地給予處罰。
（二）企業管理者要以身作則
作為企業的管理者，要以身作則，嚴格遵守企業的各項規章制度和行為準則。管理者一旦違反了制度，也和普通員工一樣要受到處罰。而且在員工受到處罰的時候，管理者也要負起相應的管理責任，受到相應的處罰，讓員工心服口服。比如在電力行業，日常管理中採用《月度經濟責任制考核辦法》和《違章記分管理辦法》，這兩個辦法對員工的行為做了詳細的界定，絕大多數是負激勵的措施。其中有一部分是下一級員工受到處罰，上級管理者要受到一定的連帶處罰。透過多年的實踐證明，這兩個辦法是行之有效的。
（三）正確把握負激勵的力度和尺度
現代管理理論和實踐表明，負激勵會給員工造成不安全感，同時還可能造成員工與上司的關係緊張，同事間關係複雜，更嚴重的甚至會破壞企業的凝聚力。
因此負激勵的運用一定要注意把握一個“度”，過於嚴厲的負激勵措施容易傷害員工的感情，使員工整天處於戰戰兢兢的狀態，一不留神就會觸碰到“高壓線”，容易抹殺員工的積極性和創新能力，甚至會使員工遠離該企業；負激勵措施過輕，處罰與不處罰差不多，又會使員工不當回事，起不到震懾作用，也達不到預期的目的。例如，對於銷售人員的考核，業務量的設定一定要準確適當。通常情況下，設定的量要使大多數人透過努力都能完成，如果業務量過大、要求過高，一旦未完成就要受到嚴厲的處罰，那麼銷售人員的積極性將大大受挫，很可能造成銷售人員的跳槽或轉崗。
（四）負激勵的應用要注意方式、方法
負激勵機制的作用能否得到有效的發揮，關鍵在於運用得是否得當。企業在實施負激勵措施時應該區分情況和物件，採取適當的方式和方法。
管理者要注意選擇最能對激勵物件起作用的那一時刻，選在對激勵物件起有效作用的地點，並且合理運用談話的藝術和技巧等，使接受處罰的員工能真正認識到自己的錯誤所在，心甘情願地接受組織的處罰。以此來達到促進其反省，從而自覺改正其不良行為的目的。
五、結語
企業的發展離不開人的創造力和積極性，因此企業一定要重視對員工的激勵，綜合運用多種激勵機制，把激勵的手段和目的結合起來，真正建立起適應企業特點、時代特點和員工需求的開放的激勵體系，使企業在市場競爭中立於不敗之地。作為激勵機制的重要組成部分，負激勵已經得到人們越來越廣泛的重視。加強和逐步完善管理制度中的負激勵，可以約束企業員工的不良行為，將他們的行為進行合理地規範，從而為充分激發企業員工的潛能，極大地調動人們的工作積極性和創造性提供前提。所以說，現行的企業員工管理制度離不開有效的負激勵機制，在企業內部營造出健康、樂觀、積極向上的文化氛圍，增強企業員工的責任意識、敬業意識和團結協作的意識，將企業需要與員工個人需要在最大程度上結合起來，是提高企業經濟效益和社會效益的關鍵。
參考文獻
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