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怎樣提升企業管理能力

怎樣提升企業管理能力

導語:管理能力,是指一系統組織管理技能、領導能力等的總稱,從根本上說就是提高組織效率的能力。那麼怎樣提升企業管理能力呢?下面由小編為大家整理的提升企業管理能力的方法,希望可以幫助到大家!

一、企業競爭力

企業競力是企業獲得長期穩定的競爭優勢的基礎,他主要包括企業的產品質量、協調組織能力、對外影響和應變能力。其基本質內涵是讓消費者或客戶得到好於、高於競爭對手不可替代的價值、產品、服務和文化。如企業結構不合理、企業管理模式落後、市場機制不健全、管理層的失職、人才和人力資源的缺陷等,這些問題都嚴重製約企業競爭力的進一步提高。因此企業要在市場中立足於不敗之地就必須從這些問題入手,以強化和提高企業的競爭力。

二、加強管理能力和企業文化的培養

1、管理者是企業的主線,管理能力是狹義的“企業核心能力”,直接影響著企業戰略的執行情況和企業發展的前景,同時也是提高企業競爭力的關鍵因素,在市場競爭的大環境中,企業的管理能力決定著企業的興衰,對企業進行規範化的科學管理,在管理中不斷創新是增強企業的適應能力、發展能力、競爭能力的重要基礎。提高企業的管理能力,首先,要有一個高執行力、領導力、決策力和戰略領導的管理團隊;其次,還要有一支專業性極強的銷售管理隊伍;最後,還要建立一套能夠使企業不斷髮展創新的管理機制,以適應變化詭異市場競爭。

2、企業文化是企業競爭力的精神核心內容。企業的聲譽、名譽和形象都是企業文化的外在體現。企業要樹立起具有自有特色的企業文化,融入企業的管理理念和發展願景。

三、加強人才和人力資源的開發

企業競爭歸根到底就是人才的競爭,對於企業來說,人才和人力資源即是核心競爭力強弱的重要標誌,我們必須重視企業人才的培養,對於不同人才要採取不同的留任政策。

對企業員工進行企業文化的培養和深度素質培訓,提高企業員工整體素質的適應性。首要是員工要有與企業風雨同舟共命運的創業意識。二是注重強化員工的思想道德和自身素養。三是陪養員工的團隊精神。應對未來的嚴峻挑戰,提高企業競爭力,核心問題是要有一支保持企業活力的管理團隊和員工隊伍。

四、激勵制度的轉變

發放年終獎勵是我們企業多年不變的激勵模式,年終獎的發放與否,應該是有利潤就發獎,沒有利潤就不發獎。如果沒有利潤都發獎,這樣對企業來說是不負責任的。年終獎的發放應該有具體的計算標準,即年度要跟季度掛鉤,季度要跟月度掛鉤,這樣一種掛鉤模式是年終獎發放的重要依據,並不是管理者本身憑感覺認為,事實上,即便發了年終獎,可以肯定的說公司員工不可能百分百滿意。不過作為我們企業來講,應該改變這種模式,逐漸建立一套激勵與績效考核相結合的制度化管理模式,儘量把制度本身和結果透明化。完善績效考核和管理機制的過程之中,年終獎只能作為激勵體系中的一部分。就我們企業經營而言,無論好的還是壞的績效結果,年終都是無法改變的,從這個意義上講過程考核激勵比年終獎更重要。

五、提高團隊的銷售執行力

(一)建定標準:所謂標準,即是用來判定某一事物的根據、衡量事物的準則。如:產品標準、陳列標準、拜訪客戶標準、售點執行標準、產品分銷標準等等。

在團隊管理中,由於每個人員的技能、態度都不相同,他們對接受主管的指示都有著不同的理解,對於技能好領悟能力強的人員,做出的效果可能達到主管要求的80%或更好,技能弱領悟力差的人員,做出的結果必定是花樣百出,影響工作效率。因此,作為銷售經理,協助區域主管建立起一個完善的人員工作執行標準至關重要,如:人員拜訪標準、渠道售點執行標準、產品分銷標準、促銷品的管理標準等;正所謂,“沒有規矩,不成方圓”,有了衡量工作的標準,團隊人員才會按標準有目標地去做好每一項工作,主管才能有衡量團隊人員工作優劣的標準,在團隊的績效考核管理中才可以做到公平、公正!

(二)嚴格執行,在建立團隊各項標準之後,我們不可以高枕無憂。當然不是,而要建立標準,這才開始是團隊管理的第一關鍵步驟,要想取得成果,就得一絲不苟地執行下去,就需要解決三個問題:

首先,解決人心,人人都說標準很重要,標準能提高團隊效率,人員管理起來更輕鬆,團隊執行力會提高等,但是,如果主管和團隊人員沒有意識到這個問題,他不認為這樣的可以給團隊執行帶來好的結果,這就需要經理去做進一步的溝通,最好能提供一些其它區域的成功案例,因為銷售團隊都喜歡比,看到其它團隊這樣做能帶來好處,當然會迅速去複製與學習;因此,只有主管明白了其中的道理,他才會去用心引導每一位團隊人員,做到人人能理解,工作有動力。

其次,需要較真,讓每一個團隊人員按照制定的各項標準去執行,作為主管與經理就要做到較真,千萬不能放水,“你今天放一碗水,明天下屬就給你放一缸”,只有嚴格去要求下屬,才可以得到最後所期望的結果,對員工較真他們才會引起重視,才會覺得現在的工作真得按標準做,並不是只做做樣子而已,而是堅決地去認真履行工作中的各項標準。

另外,堅決到底,很多團隊剛開始都設定了一個非常好的目標或標準,但往往最後有三種不同的結局:

1、堅持到一半放棄了,未達到目標;

2、堅持到最後,達到部分目標;

3、堅持到最後,實現目標。因此,作為管理者,我們都希望團隊能做到第3點堅持到最後,實現目標,當然結果是快樂的,過程是痛苦的,要達到實現目標肯定會遇到不少困難,如:團隊中會有些人員覺得不適應,甚至可能會有離職的'風險,所以,告訴團隊人員做好心理準備,打長期的持續攻堅戰必不可少,堅持再堅持,才會取得最後的勝利!

(三)監督檢查,在建立標準、嚴格執行的過程中,作為團隊管理者,接下來需要做的一項工作就是監督檢查,這一項是團隊最後是否實現目標必不可少的一個環節,主管和經理需要行動起來,離開溫暖的辦公室,走到激烈競爭的市場上去,親臨一線去看看,不要坐在辦公室想當然,沒有這樣的好事,懶惰的主管必定帶不出一支優秀的銷售隊伍。在市場上去觀察銷售人員是否按照制定的標準開展工作?售點陳列是否標準?產品分銷是否合格?庫存是否達標?一系列的問題,需要我們去思考,去總結,並找出人員在執行過程中的差異與問題的共性,及時給予團隊人員提供指導幫助。

常用的檢查方式有兩種:

1、區域內隨機檢查,不告訴任何人你現在哪兒,檢查什麼地方,檢查什麼人,這樣你得到的資料才會是最真實的,看到的才是沒有修飾過的人員執行結果;一般檢查的內容比如:重要專案檢查、產品覆蓋率、人員拜訪到達、生動化陳列、品牌顯現、價格、競品情況等。此項檢查重點是看銷售人員的工作態度;

2、協同銷售人員跟線檢查,與員工一起拜訪客戶,看其工作流程是否規範,是否按標準開展工作,與客戶溝通淡判有什麼問題,整個工作過程中有哪些做得好和共性問題等;這項檢查重點是看員工的工作技能並給予指導。

最後,透過區域會議、團隊會議獎勵執行標準的銷售人員,懲罰不按標準執行的問題員工,不尋私、不偏袒,鼓勵團隊人員都行動起來,力爭最好,這樣一來市場執行力提高了,團隊目標能輕鬆達成,人員績效拿得高了,工作動力更強了,主管熟練了,經理就解放了,才會有更多的心思去放到整個區域市場的管理上去,去關注渠道協作、產品發展、客戶開拓、價格趨勢、競爭狀況、區域重點等,更好地做好區域指揮官的工作。

(四)糾正示範,在建立標準、嚴格執行、監督檢查的三項基礎上,作為管理者,以身作則、透過親身示範的人員指導方式就成了一項提高員工銷售技能的重要工作,因為團隊中的人員並不都是超人,一學就會,他們有很多問題需要我們去發現,所以作為主管不但要學會挑問題、挑關鍵問題、更重要的是學會如何給員工做示範,透過言傳身教的示範方式讓下屬明白工作流程、銷售技能。

示範指導通常有兩種方式:

1、在辦公室模擬指導,可以由主管做示範給員工看,也可以讓員工相互變換角色進行模擬訓練,以便讓團隊人員充分理解與實踐,相互分享,思考自己在開展工作過程中可能的問題並提前做好預防。

2、協同員工拜訪客戶過程,在對下屬的指導方式中,這個是最有效的一種指導方式,透過自己的示範,讓員工看到團隊所要求的執行標準和要點,透過言傳身教的方式去影響每一位員工。

另外,在主管經理糾正示範的以上兩種方式中,還需要把握的一個指導原則是:如果不會可以學習,做錯了可以重來,但一定不能再犯同樣的錯誤。

因此,作為一個區域管理者,透過持續地運用標準、執行、監督、示範的過程迴圈,努力去管理好自己的團隊,從現在開始就去運用提高團隊執行力的各項技巧,做好“未雨綢繆”,提高人員技能,為實現區域的各項銷售指標的增長打下堅實的基礎!