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如何當好部門經理

如何當好部門經理

部門經理是企業的中層管理幹部,他們是企業的中堅力量,向上對企業的戰略決策負責,充分理解和傳達企業的戰略決策,向下激發員工的積極性,鼓舞員工計程車氣,使員工的能力得到提高,業績得到增長。如何當好部門經理?下面就來學習學習!

“中層有三苦”,哪三苦呢?

一苦得不到上級的信任;

二苦得不到下級的擁護;

三苦得不到同級的支援和配合。

的確,說中層是兩頭受氣的"夾心餅"似乎一點也不過分。如果工作嚴厲認真,很容易積怨於下,引起下屬的不滿,甚至被暗中稱為老闆的打手或走狗;如果對下屬很寬容,工作效率和質量往往又會大打折扣,因此積怒於上,會被上級認為"缺乏管理和領導能力"。有些中層為了既不積怨於下,又不積怒於上,只得拼命將責任和一些本應由下屬去完成的工作往自己身上攬。這樣一來,工作是保質保量地完成了,但卻因此造就了一支鬆懈、不思進取的團隊,最後的結局仍然是費力不討好。

中層分為三類:

一流的中層經理,將自己當作棟樑,是公司的中流砥柱,主動擔起公司的重任;

二流的中層,將自己當作"夾心餅",被動地完成任務;

三流的中層,處處埋怨,只會發牢騷,最終一事無成。如此看來,我連2流的中層經理都不夠格。以上是我當部門經理的的一點體會。

那麼,如何當好部門經理呢,下面,作者談了8點自己的淺顯認識。

一、找準位置,完成好自己的角色轉變和定位。

這裡用2個比方來說明這個問題。一個比方是司機和乘客的比方。如果把員工比作是乘客,部門經理就是司機,當你是乘客的時候,你可以打瞌睡,你可以看外面的風景。當你是司機的時候,你會發現你的心態完全變了,你會一直盯著前方,你不能打瞌睡,也不能隨便看風景。位置變了,眼光和心態都會發生相應的變化。但是,大多數部門經理,在執行上出的問題是,人是司機了,眼光與心態還是乘客。如果你是司機,但你的心態還停留在乘客的層面,那麼,無論你的水平多高,你都不是一個好司機。

另一個比方是大氣層和放大鏡的比方。我們都知道太陽表面的溫度在一萬攝氏度以上,但是為什麼它連地面上的一張紙都燒不著呢?原因很簡單:第一,它離這張紙太遠,距離越遠,作用力就越小;第二,它的大部分熱量都被大氣層折射和吸收了;第三,它太分散自己的能量了。陽光普照的結果就是哪裡都有陽光,哪裡的溫度都不夠高。但是,我們有辦法讓太陽把紙點著,靠什麼?靠聚焦。用放大鏡把太陽的光聚到一點,就可以把紙點著。如果把中心的戰略比喻成太陽,把員工價值比喻成紙,部門經理在太陽面前,只有兩種選擇:要麼做大氣層,把中心高層戰略的大部分能量都折射和損耗掉;要麼做放大鏡,把太陽光聚集到一點,把紙點燃。對於部門經理來講,是做大氣層還是做放大鏡?答案一目瞭然。另外,光做放大鏡還不行,放大鏡與紙的距離必須有一個恰當的位置,這樣才能把紙點燃。部門經理首先要把位置找準,太遠了不行,太近了也不行。

二、部門經理應該把組織需求永遠放在第一位,應具備一種大境界。

部門經理在任何時候首先應想到組織,站在組織的高度看問題,安排工作。永遠將單位利益提前,讓自我利益退後。應在工作中以自身的努力推動單位的發展,從而獲得自我成長與自我實現,而不是隻關注自身利益而不顧組織的前途。因為自己和組織是唇齒相依的關係,如果只顧自我利益不顧組織利益,甚至對組織不忠誠做出有損組織利益的事情,相當於往自己喝水的井裡吐痰,結果損失最大的只能是自己。

三、部門經理在工作中應不折不扣地執行領導的決策和部署,服從領導聽指揮,即應具有堅定的執行力品格。

領導的本質是決策,管理的本質就是執行。部門經理作為一個部門的管理者,對執行力應該有更深刻的理解和認識。大家可能都讀過《把信送給加西亞》這本書,據2004年的統計結果,全球銷量超過8億冊!排“有史以來全球最暢銷圖書第六名”,透過這本書,“送信”變成了一種具有象徵意義的東西,變成了一種忠誠,一種承諾、一種敬業、服從和榮譽的象徵。是對堅定的執行力品格最有力的詮釋,今天,每一個企業都在呼喚能夠“把信送給加西亞的人”。一個人若能以集體利益為重,就會自覺地服從上級。服從是組織觀念的一種表現形式,因為領導的決策,基本都是以組織目標的實現為基礎,所以,部門經理服從並不打折扣地執行,對整個組織的協調發展起著非常重要的作用。

四、做助力型、智慧型、學習型、創新型部門經理,避免做汗水型、停滯不前型部門經理,不做阻力型經理。

部門經理既是助手參謀,又是業務骨幹,這就要求我們在工作中遇到難點,要能拿出初步解決問題的可操作、執行的意見對策,而不能單純的把工作上繳,推給領導,自己坐等執行現成的研究結果。另外在工作開展中必須熟練業務工作,制定周詳的工作計劃,善於思考學習,發現問題,分析問題,查詢不足,總結經驗,在工作中改正缺點,完善自己迅速成長不斷超越。

五、作風紮實有韌性,起表率。

在工作中我們的一言一行、一舉一動,以及處理的每一件小事都在影響著部門裡的其他同志。只有充分發揮樂於奉獻、愛崗敬業、吃苦在前,享受在後的精神,工作中不攙雜個人情感,不走過場,遇到困難找方法不輕言放棄,無論如何也要把工作做好,才能發揮出中層的非權力影響力。

六、善於溝通協調,善於配合,敢於負責。

經理帶好自己部門團隊的同時還要融入整個組織的大團隊,這就要求要善於協調上下級,同級之間,本部門同志之間的關係,在工作中尊敬理解他人,勤於溝通,善於彙報,發現他人的優缺點,合理用人,作到人盡其才,同時要會關心同事,包容但不包庇同事的過失,勇於承擔責任,敢於負責,全面調動本部門人員的工作積極性。對待其它部門的業務,需要共同完成的工作,要主動上前,全力配合。

七、當好被管理者。

中層既是管理者,同時也是被管理者;中層不僅要帶好自己的小團隊,同時還要融入整個組織的大團隊。雙重的角色,決定了中層要想當好管理者,首先必須當好被管理者。

在微軟公司,曾發生過這樣一件事情:微軟公司的副總裁鮑伯辭掉了手下一位名叫艾立克的'總經理。因為艾立克雖然才華過人,但卻桀驁不馴、傲慢專橫。儘管鮑伯十分愛才,希望艾立克留在公司,但他不能容忍艾立克的這些毛病,因為這些毛病會帶壞自己辛辛苦苦打造出來的團隊。當時,很多技術專家都來為艾立克求情,但是鮑伯很堅定地告訴他們:“艾立克聰明絕頂不假,但是他的缺點同樣嚴重,我永遠不會讓他在我的部門做經理。”

結果,比爾·蓋茨聽說這件事後,出於愛才之心,主動要求將艾立克留下,做自己的技術助理。這件事給一向傲慢自負的艾立克帶來了極大的觸動,也讓他開始意識到自己的缺點和不足。7年後,憑著自己的努力,艾立克逐步晉升為微軟公司的資深副總裁,而且非常湊巧,他成為了鮑伯的上司。這時的艾立克並沒有對鮑伯懷恨在心,反而非常感激他。因為正是鮑伯把他從惡習中喚醒,讓他有了今天的成就和地位。艾立克剛開始因為無法當好一個被管理者而降職,後來卻因為當好了一個被管理者而晉升。從他的一降一升中,我們可以看出,當好一個被管理者是多麼重要。

八、優秀的中層經理,應該是忠誠 + 能力!

部門經理在組織中處於承上啟下的位置,肩負著單位工作正常有序運轉的重任,一名優秀的中層經理,應該是忠誠 + 能力!在《做最好的中層》這本書裡,中層有如下幾種:一流中層,有忠有能;二流中層,有忠無能;三流中層,無忠有能;末流中層,無忠無能。換言之,有忠有能的中層,才是領導者眼中最好的中層。對於一個領導來說,忠誠是對下屬的基本要求,也是下屬是否值得培養的標準之一。奧康集團的選才標準是:“有德有才,提拔重用;有德無才,培養使用;有才無德,限制使用;無才無德,堅決不用。”其實,這也是所有單位及組織的用人標準。