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12月1日銀行轉賬新規

12月1日銀行轉賬新規

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12月1日銀行轉賬新規:

透過ATM機轉賬,都可在24小時內撤銷

多家銀行ATM機螢幕均有24小時到賬及撤銷提示。

12月1日起,一批銀行新規開始實行,其中最引人矚目的一條,則是透過ATM機轉賬,由原來的實時到賬改為預設24小時後到賬,24小時內可撤銷轉賬操作,這等於給消費者提供了一粒“後悔藥”,也能從一定程度上防止電信詐騙。

記者瞭解到,新規實施當天上午,某國有行在微博釋出訊息稱,其按照銀行賬戶管理新規成功堵截了一起客戶透過ATM轉賬的電信詐騙案件,為客戶避免了28000元的資金損失。

在多家銀行的ATM機螢幕上,記者都看到了如下滾動提示:“透過ATM機向非本人賬戶轉賬和所有ATM跨行轉賬,資金將於24小時後到賬,24小時內可撤銷。”同時,如果轉賬物件是本人同行賬戶,一般還是預設實時到賬。

舉個例子:

在ATM機上,龍哥從A銀行賬戶轉賬給他人在A銀行或B銀行的賬戶,需要24小時到賬。

在ATM機上,龍哥從A銀行轉賬給自己在B銀行開的賬戶,需要24小時到賬。

在ATM機上,龍哥從A銀行賬戶轉賬給自己在A銀行的另一賬戶,會實時到賬。

部分銀行的手機銀行非實時轉賬可撤銷

除了ATM機,記者瞭解到,部分銀行手機銀行和網銀多了到賬日期選擇,部分可進行撤銷。

記者在招商銀行手機銀行上看到,轉賬時有“次日提出”的選項,所謂次日提出,是指銀行在次日凌晨零點後才將從客戶賬戶中提出,然後在1-2個工作日內到賬,客服告訴記者,採取“次日提出”方式轉賬,可以在次日零點前,透過櫃檯或客服電話申請撤銷。

工商銀行客服則告訴記者,除了ATM機轉賬,在工行櫃檯和手機銀行轉賬有三種方式,實時到賬、普通方式和次日到賬,其中普通方式是在2小時後匯出,在2小時之內可以申請撤銷,次日到賬則在次日零點前申請撤銷。

華夏銀行客服人員表示,該行手機銀行轉出可選擇實時、3小時匯出和次日匯出,選擇後兩種轉賬方式的.使用者,可以在手機銀行中查詢匯款交易維護狀態,如果顯示“待處理”,就可以透過撥打客服電話或櫃檯申請撤銷,如果顯示“處理中”,則無法撤銷。

此外,如果使用者的手機銀行沒有新的功能,可將軟體更新至最新版本。

轉賬撤消了,手續費還收嗎?

建設銀行網點櫃員表示,轉賬撤銷時,手續費也可以同時撤銷。交通銀行電話客服同樣向記者表示,只要轉帳未成功,手續費都不會收取。

怎麼撤銷?不同銀行操作方式不一樣

記者調查發現,目前各家銀行撤銷轉賬的方式不一樣。

大部分銀行可透過營業網點櫃檯或撥打客服電話選擇人工服務,也有部分銀行可以透過手機銀行和網銀撤銷。

交通銀行客服表示,如果是透過ATM轉賬,則需要撥打客服才可以撤銷。透過櫃檯操作的,則在櫃檯申請撤銷。手機銀行和個人網銀目前不支援撤銷。

重慶農村商業銀行大堂經理則告訴記者,如果透過該行ATM機向同行他人賬戶轉賬,只能透過該行任意ATM機申請撤銷,如果是跨行轉賬,只能透過撥打客服進行人工操作。

平安銀行工作人員表示,透過該行網銀、手機銀行等途徑都可以撤銷。

業內人士表示,關於轉賬撤銷的問題,央行並沒有統一的規定,不同的銀行採取的措施也不同。如果需要辦理轉賬撤銷,使用者最好撥打發卡銀行客服電話,或者諮詢網點工作人員。