HR技巧，員工流失率分析
【HR技巧貼：員工流失率分析】
相對於企業流失的員工數量，員工流失的型別擁有更加重要的影響力。所以，在做流失分析時，建議你尤其關注以下員工：
1）高績效者；
2）高階領導者（高層管理人員）；
3）技術專家；
4）老員工
因為，作為企業，需要留住的是對企業有價值的員工，而不是所有員工。
分析報告
針對近期公司員工隊伍不穩定，員工大量提出辭職，員工流失率迅速攀高的情況，從12月5日開始，採取和部門人員、車間人員交流、查閱相關資料等形式，對公司當前員工管理情況現有了一個初步瞭解，應該說，導致員工流失率高的原因是多方面的，這次員工大量提出辭職，是各種問題積累到一定程度的一次集中反映，現做一簡單分析、歸納如下：
一、 存在的問題
1、 制度建設和規範化管理工作滯後，對員工的管理沒有納入到戰略層面上來，沒有給予員工應有的地位，員工訴求長期得不到重視和解決，問題容易產生並積累;
2、 部分部門負責人責任感不強，領導能力偏弱，對員工的凝聚力和號召力差;
3、 員工間地域歧視明顯，拉幫結派和搞不團結的現象出現;
4、 公司員工生活娛樂設施不全，管理不到位，沒有發揮應有的效果，員工業餘生活單調;
5、 食堂飯菜質次價高，員工意見很大;
6、 沒有建立員工投訴機制和渠道，員工意見得不到重視，個人問題和困難不能得到有效疏導和解決;
7、 員工普遍缺乏集體榮譽感和成就感，對公司缺乏歸屬感，和公司離心離德，現在平均每天都有一到二名員工到人資部辦理辭職手續，截止8日，已有二十多名員工提出辭職，員工流失情況異常嚴重。
二、 問題分析
1、 公司系統建設和機制建設不完善，沒有建立起一套價值評價、分配和實現體系;沒有建立工作牽引、約束和動力機制，這就造成普通員工工作無目標，工作中沒有激勵，不能產生價值感和成就感，工作效率低下;
2、 企業教育培訓陷入停滯，現代管理理念、制度和企業文化建設不能得到有效灌輸和推行，公司對員工的號召力和凝聚力就不能形成，員工的精神面貌和工作狀態就會比較差;
3、 讓員工在公司吃得好、住得好，讓員工對公司產生家的感覺，使員工對公司產生歸屬感和忠誠度，應是公司員工管理工作的最高追求，也是解決員工流失的根本，但公司顯然忽略了員工物質生活和精神生活的需求，並且尤為嚴重得是，由於“利”字當頭，食堂在員工的伙食上謀求贏利，目前，食堂最普通的素炒白菜都要賣到3.5元一份(市場白菜價格不到二毛錢一斤)，稍為加點肉的菜要賣到7、8元甚至於十幾元，價格幾乎和飯店價格不相上下，食堂不提供開水，員工喝水要再從食堂購買，現在這個季節也沒有開水，吃飯時也只有買冰涼的瓶裝水喝，食堂把經濟利益做到了最大化，這直接導致員工伙食質量差、價格高，使員工每月伙食開支普遍要達到5、6百餘元，這樣公司為每名員工每天伙食補貼的9元錢，沒有起到應有效果，員工每天的一日三餐都會產生一種被宰的感覺，並且食堂工作人員沒有為一線員工服務的意識和應有的尊重，態度冷漠生硬，據瞭解，就伙食差的問題，員工一直反應強烈，在一次次的員工大會上，無數次的提出意見，但這個問題總是不能引起公司重視，問題長期沒有得到解決，另外，公司遠離城鎮，所處位置偏僻，但公司對員工生活和娛樂設施投入不足，沒有為員工營造快樂工作、快樂生活的氛圍和環境，員工業餘生活單調而空洞，所有這些情況直接導致員工的生活和工作狀態很差，以致員工對公司離心離德，這是導致員工流失率高的一個重要因素，下一步，隨著新專案的上馬和一些重點崗位的用工需求，公司需要招聘一大批的大學生員工，他們對生活環境和生活條件的要求更高，如果不下決心、不下大力氣改變當前這種狀況，今後大學生員工的穩定更成問題。應該說，在當前企業“用工荒”愈發嚴重的情況下，再從員工的伙食中掙錢的做法，是相當不明智的，是得不償失的，因為從伙食中掙得畢竟是小錢，而由於員工大量流失、崗位人員不足、人員更替頻繁，這給公司帶來的損失則是長期的、巨大的。
4、 嚴峻的現實已經擺在面前，“用工荒”問題不解決，將會嚴重製約公司的發展，現在絕大多數企業為了徹底解決“用工荒”的問題，穩定員工隊伍，增加對員工的吸引力，除了大副度提高薪資待遇、對員工免費提供食宿外，還實行保低工資制，即只要是由於公司生產不足等原因，都保證員工每月收入不低於2500元(附“天津寰泰服裝服飾有限公司考察情況彙報”)，效果也是顯而易見的，這類的單位根本不存在“用工荒”的問題，相反，一出現崗位空缺，人人爭相介紹人員進公司補缺，每名員工非常珍惜在公司的這份工作，在工作中非常用心和賣力，所以說，實實在在的把員工當作家人對待，給予員工合理的薪資待遇和舒適的生活條件，完全可以達到四兩撥千斤 滴水化湧泉的效果，使員工忠誠於公司，用心賣力的工作，從而為公司換來實實在在的效益。
三、 改進建議
1、教育培訓是企業發展的動力之源，只有打造出一流的員工，才能打造出一流的企業，根據公司實際情況，建立制訂出一套切實可行的培訓制度，為培訓工作的開展提供製度保障。對中層以上幹部，以參加專業培訓機構和內訓相結合的方式進行，著重加強個人品德、領導魄力和能力的教育培訓，對員工以內訓的方式展開安全生產、專業技能和心態教育培訓。
企業透過培訓，可以增強員工的業務技能和績效水平，提升員工的綜合素質，進而提高企業的管理水平、提升企業經濟效益，透過培訓，可以改善員工的工作態度和敬業精神，提高員工對企業的認同感和歸屬感，增強員工對企業的忠誠度，形成企業的凝聚力並積澱成積極的企業文化。藉助企業文化潛移默化的影響和推動作用，實現企業的持續健康發展;
2、加強企業三大系統和機制建設，一是價值評價體系，這個體系核心是倡導一種現代化的經營和用人理念，反映出先進的企業文化，使每個人的能力和價值得到充分發揮，以績效管理制度來體現;二是價值分配體系，就是對每一名崗位和人員做出正確崗位價值評估，設計一套合理的工資級別和福利待遇，以薪酬設計和管理制度來體現;三是價值實現體系，為每一名員工提供一個平臺和職業生涯設計，讓員工找到自己的'位置、職責和努力的目標，工作有目標，有動力，鼓勵每名員工體現出自身價值和對企業的價值。這個體系以明確崗位說明書的形式來確認。
三大機制一是牽引機制，也就是目標、使命、待遇、報酬等相關制度的制定和實施;二是約束機制，簡單的講就是胡籮卜加大棒政策，嚴格實施績效管理考核制度;三是動力機制，以育人建立動力機制，引導員工有崇高的追求，從思想上解決要我乾和我要乾的問題，從而培養員工自動自發的動力;
3、建立公司和員工間的交流渠道，成立由總經理任組長，由常務副總、人資總監、工會主席和員工代表(三名，由員工推選)組成的“員工投訴處理委員會”，設立人資部專線電話，隨時接聽員工的電話和簡訊投訴，傾聽員工的呼聲，對員工投訴和勞資糾紛及時進行處理，這樣，就可以把問題消除在萌芽狀態，保證了公司和員工間的融洽關係和員工隊伍的穩定
4、食堂伙食問題(辦公室負責研究改進方案)
5、加強制度建設和制度化管理，明確和強化職能部門的作用，嚴格落實績效管理考核制度，徹底解決工作無目標、無標準，老實能幹的累死、投機取巧的閒死、幹多幹少一個樣，出工不出力等現象，規範全公司各部門一日工作流程和工作機制，用制度規範和監控每個人的工作，提高工作效率;
6、加強企業文化建設，豐富員工業餘文化生活，滿足員工精神上的需求，創辦普通員工可以廣泛參與編輯的廠報廠刊;建立建全員工休閒娛樂設施;不定期開展文體比賽和“爭做優秀員工”“愛崗、敬業、奉獻”等專題演講比賽活動;增建宣傳欄，把公司發展靚點、員工新面貌及時呈現和宣傳。這樣，透過公司的願景和核心價值觀來凝聚人心，透過企業文化的薰陶感染，員工隊伍將會煥發出嶄新的工作激情與活力，為公司的迅猛發展奠定堅實的基礎。