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管理學原理複習資料

管理學原理複習資料

1.管理理論的形成是在19世紀末20世紀初,以泰羅科學管理理論的出現作為標誌

2.管理學形式與發展大致可以分為6個階段:

①古典管理理論階段(20世紀初——1930)標準化,制度化

②人際關係學說和行為科學理論(1930——1950)重視人的因素

③管理理論叢林(1950——1960)全面、系統、精確

④戰略管理(20世紀60年代以後)長遠

⑤全面質量管理(20世紀70年代以後)持續改進,參與

⑥學習型組織理論(20世紀90年代以後)突破是改進,創新

3.第一個明確地把管理作為生產的第四個要素而同土地,勞力,資本相併列的是薩伊

4.泰羅的科學管理理論出現在19世紀末20世紀初,古典管理理論階段的代表性理論是科學管理理論

5.系統的觀點:

①整體觀點,它的功效應大於各個個體的功效之和 “1+1>2”

② “開放性”與“封閉性”

③封閉則消亡的觀點

④模糊分界的`觀點

⑤保持“體內動態平衡”的觀點

⑥資訊反饋觀點

⑦分級觀點

⑧不斷分化和完善的觀點

⑨等級觀點

6.泰羅在管理方面的主要著作《計件工資制》、《車間管理》、《科學管理原理》

7.科學管理理論要點:

①科學管理的中心問題是提高勞動生產率

②為了提高勞動生產率,必須為工作配備“第一流的工人”

③要使工人掌握標準化的操作方法,使用標準化的工具,機器和材料,並使作業壞境標準化

④實行有差別的計件工資制

⑤工人和僱主雙方都必須來一次“心裡革命”

⑥把計劃職能同執行職能分開,變原來的經驗工作方法為科學工作方法

⑦實行職能工長制

⑧在管理控制上實行裡外原則

8.20世紀初,甘特提出圖系統法

9.吉爾佈雷斯夫婦被人們稱之為“動作專家”

10.哈林頓.埃莫森提出提高效率的12條原則:

①明確目的②注意區域性和整體的關係③虛心請教

④嚴守規章⑤公平⑥準確,及時,永久性的記錄

⑦合理調配人,財,物⑧定額和工作進度⑨條件標準化

⑩工作方法標準化(11)手續標準化(12)獎勵效率