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新華保險電銷話術

新華保險電銷話術

導語:電話銷售中,電銷GG和MM總是被客戶拒絕,總是被打擊的體無完膚,即使用了公司系統裡的異議處理話術,依然不見效,下面有幾個逆天的異議處理,句句經典,但往往起到“逆戰”與“四兩撥千斤”的作用,有心的讀者可以將這份話術的說話方式與思路,改版成屬於自己電銷公司的“變種“版指令碼。

【1】我覺得不需要保險

保險就像降落傘包,在你最需要它的時候如果沒有準備好,你就永遠不需要它了 (一次到底)

【2】我要和太太商量一下

你其實沒有必要和你太太商量,身為你太太的她,因為有你的照顧永遠不會需要這份保單,只有你的寡婦才會需要,你太太是不會知道寡婦的淒涼的。而且,這份保單不單純是為你太太設計的,它更是為你那可愛的孩子設計的。(加深痛苦)

【3】保險公司倒閉怎麼辦

我們公司經過___年的歷程,接受____億人次的考驗都沒有倒閉,你一投保就倒閉,你以為你是誰呀?(笑著說)

【4】有錢還是願意存銀行

你認為銀行有沒有買保險呢?銀行一樣買了保險。你相信銀行,銀行相信保險公司,那你為什麼不直接相信保險公司呢?(自己說服自己)

【5】我等外國公司進來,國內保險都是騙人的

你以為外資公司的服務更好,更優惠嗎?這是看法不是事實,你犯了一個錯誤,把看法當成了事實。外資公司進入中國的目的都是為了賺錢。

假如你在國外,不小心迷路,旁邊恰巧也有中國人,你會向外國人問路嗎?不會吧!在外國你都願意相信中國人,在中國你為什麼會相信外國人呢?(噎死他)

【6】我身體好,不會花錢看病的

人總是會老的對嗎?

人老後總是會死對嗎?

通常人死前總有生病的對嗎?

生病就要治療對嗎?

治療就要花錢對嗎?

在你的醫療費用中我們為你承擔2/3的費用你願意嗎?

【7】 要那麼多錢有什麼用,生不帶來死不帶去。有錢有能力的人也一樣

不是這樣的,有錢有能力的人離開人間時也帶走了他賺錢的能力,即你的生命價值。 (一次到底)

【8】不要再和我談保險,出了事,我自己能處理!

那麼,假如我有事,你朋友能幫你照顧家人一天嗎? (可以)

一週可以嗎 ? (行)

一個月呢 ? (可能行. )

一年呢 ? (…… )

十年呢 ? ( 不行)

但我可以,萬一你有什麼事的話,我會照顧你的家人一年、十年甚至一輩子!你看你自己一點責任也不負,我卻這樣為你承擔100%的責任公平嗎?不公平吧。你看這樣好不好,你自己承擔5%的責任,剩下的95%由我來為你承擔你看怎麼樣?

(額………………………………行吧)

那好請你現在就拿出你應付的5%的責任的費用來吧。

【9】我信佛,信神靈保佑,不需要保險的

其實我本來也不想來見你的,可我背後有一股強大的.力量一直把我推倒你的面前,看來也不是我想讓你買保險,是你的神靈想讓你買保險,我看你還是付錢吧。(以玩笑口氣相對)

【10】我最討厭你們做電銷的談生死

我從事電話銷售保險兩年了,每天打60個客戶,和每個客戶談10次“死”,一天就是600次,一年的工作日接近170000次,兩年時340000次。你知道有多少人死了嗎?一個也沒有!根據我的經驗,越談死的人約死不了,不談的卻很難說,所以,我們還是繼續吧。(以玩笑口氣相對)

總結:

電話銷售從TSR個人角度出發有兩點:1技巧 2 心態。

這兩者是相互影響的,但在電銷中心的更多現象是第一點技巧不足誘發的心態波動,所以我們要減少處理心態,強化自己的技巧。