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期繳保險營銷話術中的坑

期繳保險營銷話術中的坑

所謂期繳就是指分期支付,按照保險合同的約定有年繳或季繳、月繳等方式,期繳年限從3年、5年到終身繳不等,而領取又有即期領取和延期領取、年定額領取、逐年增額領之別。

期繳保險營銷話術中的坑

1.投保單-健康狀況告知

相信很多客戶都遇到這種情況:在填寫投保單進行投保時,保險銷售人員讓您將個人基本資訊填寫完畢後,只要求您抄寫風險提示語錄與在對應地方簽名,然後就會告訴您剩下的他來填寫就好。不知各位保戶是否注意到銷售人員在替您填寫時除了繳費金額、產品名稱等保單資訊後,就會在投保單某一處開始一連串的打鉤。如果您再注意看的話您會發現那個地方就是您的健康狀況告知。

大多數銷售人員圖方便將健康狀況告知全都打了勾,即預設被保人身體健康、沒有大病前例、沒有隱疾、沒有參加高危活動/工種、沒有在其他保險公司投保相似險種等。

讓小編舉個例子,如果有客戶在投保時確診險種中保障範圍內的病症,在投保後發病並要求理賠,保險公司是可以拒賠的。理由是投保時隱瞞健康狀況,存在蓄意騙保嫌疑。而如參加高位活動/工種的`被保人也許經由保險公司核保,衡量利弊是否拒保或者建議增加保費與保額以便提供更合適的風險保障。保險公司的資金到底是來自保戶的保險金進而投資增值,他們有義務杜絕騙保現象保護其他被保人的權益。消費者在填寫投保單時一定要留心,誠實填寫健康狀況告知,以免被拒賠就得不償失了。

2.投保單-家庭財務告知

與上一項一樣,投保人的家庭財務狀況大多數情況下也被銷售人員預設填寫了。保監明確規定消費者年繳保費金額不能超過家庭年收入的20%,消費者不要理會個別無良銷售人員買買買的鼓動,應衡量自身經濟實力,在購買相應保障的同時避免造成生活經濟負擔。

在此小編提醒各位,不要因為嫌麻煩而讓銷售人員幫您填寫,根據有關規定銷售人員代為填寫也屬於違規行為。

3.保險合同-保險合同180天等待期

保險等待期,又稱觀察期或免責期,是指在合同生效後180天內,即使發生保險事故,受益人也不能獲得保險賠償。有消費者購買了健康險在等待期內確診保險責任內病症卻被拒賠,因為條款中已明確規定等待期內保險公司免責。

但消費者也無需擔心,現在市面上越來越多的險種在等待期中出險可退還已交保費,個別險種更有重大疾病與重大意外傷害無需等待期即可理賠的約定,購買時一定要看清保險條款!

4.健康險/重疾險-原位癌、介入式手術不在理賠範圍

原位癌是個比較尷尬的存在,既不屬於輕症也不在重疾範圍,要等被保人癌細胞擴散了、非常嚴重了才會理賠;介入式手術創傷小、恢復快,定位與原位癌相似,只有開胸了,才會理賠。現在市面上已有少數險種將原位癌與介入式手術納入保險責任,消費者在選擇此類保險時一定要注意分辨。

5.車險-續保期間出險記錄計算

車險一般在到期前30天左右就可以續保。但是,需要各位注意不要太早續保。因為車險的理賠記錄是以保單的簽單日期而不是生效日期為準的。也就是說,假如車險在7月1日到期,6月20日就已經續保,結果22號出險理賠了,此記錄是算到下一年度,即自然月7月到期後的年度。

6.車險-拖車費用由保險公司負擔

多數車險條款中都有車子路險、拋錨保險公司免費救援的約定,個別險種會特別標註救援拖車費用含在保險責任當中,各位車主請好好查閱自己的車險條款,以免被一些懶惰嫌麻煩的從業人員拒絕負責,侵害了自己的保障權益。