1. 首頁
  2. 人力資源管理

透視人力資源管理系統分析

關於透視人力資源管理系統分析

1、人力資源管理系統是 一個拿來即用的軟體

由於缺乏對系統實施工作的重要性和艱鉅性的認識,將人力資源管理系統混同於一個普通的軟體,沒有統一的規劃和專案組織,邊用邊開發,使系統的實施處於一種混亂的狀態。其結果,不僅會使整個系統的開發缺乏堅實的基礎,造成資料的重複、不相容和不全面;同時會造成相關人員和部門在資料採集和確認中進行重複勞動,增加了工作量,使他們產生怨言。如果資料更新不及時或不能有效地更新資料,還會使得以前的勞動前功盡棄,嚴重挫傷實施人員的工作積極性。而資料採集得不夠全面,在領導需要某些分析報告時不能及時提供,也會讓領導對專案的成效和實施人員的工作產生懷疑,對整個專案產生不利的影響。

2、不顧實力自己開發人力資源管理系統

有些企業出於種種考慮,不顧自己的實力,組織一些人自己開發所謂的人力資源管理軟體。要想使自己開發的軟體投入實際執行,便於人力資源部門人員的使用並在以後能根據實際需要不斷更新,其用於維護、文件編寫、除錯和排錯等等所花費的人力、物力、財力姑且不論(肯定會遠遠超過購買商品化軟體所需的成本),問題是在於,如何將現代人力資源管理的理念和計算機技術有效地集合起來,從長遠、系統和發展的眼光來進行全面的系統分析和設計並不是一件輕而易舉的事。基礎打得不好,會給將來的工作留下禍根,而且很有可能會導致整個專案的失敗。

3、盲目依靠銷售商的實施顧問

現在幾乎所有人力資源管理軟體的銷售商都提供實施顧問。誠然,由他們提供必要的培訓和諮詢是有益的,但過分依賴他們是不可取的。除了費用和響應時間方面的因素之外,企業的相關設定不可能一成不變,而銷售商的實施顧問不可能長時間地熟悉某個企業人力資源管理系統的詳細設定。企業應該立足於自己,建立包括計算機人員和人力資源管理人員在內的專案核心小組,只有他們才是企業可以依靠的物件。

五、人力資源管理系統實施的特點及注意事項

要想透過人力資源管理系統來提高企業的管理水平,光是選取一個好的或比較好的、適合本企業特點的人力資源管理軟體還是遠遠不夠的。人力資源管理軟體通常只是一個通用的系統框架,它提供諸如報表生成、查詢、宏,等等輔助工具來協助使用者工作。作為一種通用的系統,它適用於多種行業和企業的需要,能夠處理各種各樣包括規範的和不規範的、普遍存在的和特殊的、相對簡單的和錯綜複雜的情景。因此,實施中根據企業的實際情況和企業所在地的政策法規,進行給這個骨架裡添血添肉的工作就非常重要。毫不誇張地說,人力資源管理系統專案成功與否的關鍵就在於這種被稱為實施過程添血添肉的工作。

由於人力資源管理系統管理的是所有與人相關的資料,資訊量大,變化頻繁,內部關聯性較弱,資料的採集、確認、更新和檢查都比較困難,而且其管理的資訊與員工的切身利益密切相關,特別是工資計算不能有任何錯誤,因此,實施工作尤為繁瑣和困難,其難度和工作量遠遠大於一般人的預計。根據實施經驗,筆者認為,為了最大限度地提高企業的人力資源管理水平,成功地實施人力資源管理系統,需要特別注意以下七點:

1.主要領導的理解和全力支援。 人力資源管理系統的實施不只是人事部門或計算機部門的事。為了保證資料的完整、準確和及時,需要企業內各個部門和全體員工的積極配合。同時,採用人力資源管理軟體,需要在充分回顧企業政策的基礎上,根據先進的人力資源管理理念,從程式到操作進行全面改進。所有這些工作,如沒有企業決策層的參與是很難實現的。

2.培訓。 要想使人力資源管理系統真正地發揮應有的效用,必須透過培訓轉變人們特別是中高層領導的思維方式和行為方式。要讓他們學會並習慣於透過系統來進行科學的管理,而不是決策憑感覺,分析憑經驗。培訓不光要使中高層領導明白採用人力資源管理系統的好處,更重要的是使他們瞭解系統的功能和系統的執行方式,學習軟體系統中蘊涵的先進理念,主動積極地反思現行的體系,探討改進的方案。

3.改進企業的相關制度和資訊結構。 由於歷史的原因和條件的侷限,很多企業現行的相關制度、人事相關資訊的組成和報表不盡合理和科學。而實施人力資源管理系統正是一個非常好的契機來回顧本企業不合理、不科學或不符合國家相關法律和規章的地方,重新合理地組織人事相關資訊和報表,從而減少企業執行的潛在風險,將人力資源部員工的工作放在刀刃上。因此,實施人力資源軟體不應只是單純地將現行的制度和報表計算機化,而是應該充分地回顧本企業的相關政策和資訊組成,去掉不合理的成分,將改進的建議報告給企業的決策領導並爭取付諸實施。

4.明確專案的實施目標。 在專案的初期,應該明確:整個專案的實施計劃和目標,需要採集的資料,需要保留的歷史資訊,現有資料如何規範化,以及專案實施的時間和進度安排等等。

5.組織精悍的專案實施小組。 專案實施小組人員的組成應包括企業管理人員,人事、薪資、計算機專業人員,他們將負責整個專案的組織協調、進度控制、資料分析和資料有效性的檢查,提供相關建議,培訓其他人員,建立系統和檢查各部門的執行程式。專案實施小組應明確每個小組成員的工作職責。他們也將是該企業執行人力資源管理系統的主要骨幹和技術支援。

6.測試軟體功能。 專案實施小組在明確實施目標和進度後,一項重要的.任務就是根據實施目標全面測試購買的軟體系統,爭取在三個月內將軟體系統95%的錯誤解決掉。由於人力資源管理系統需處理的資訊關係非常複雜,各企業的需求也不盡相同,再加上軟體的商品化程度遠不如已經執行多年的成熟軟體產品,存在的錯誤較多。如果不在專案實施的初期解決這些問題,隨著問題的不斷暴露,不僅會浪費大量的人力,更嚴重的是會使他人失去信心,嚴重影響工作的進展。

7.建立科學的程式性檔案。 人事相關資訊的特點是資訊量大、變化頻繁、採集和確認困難而且無內聯關係。採用計算機系統來管理人事資訊要求資料的採集、更新能夠完整、準確和及時。這兩者之間的矛盾會因為新系統的投入執行而變得越來越突出。新系統在執行後無疑會迫使一部分員工改變已經熟悉了的工作方法和習慣,學習包括計算機知識在內的新知識、新方法、新程式,一部分人的利益也許會受到影響。在系統的實施過程中,很多企業由於有關人員素質較低、工作責任心不強,加上某些管理人員的隨意指揮,會造成系統的實施和執行事倍功半,而且降低了系統的功效。所以,除加強培訓外,建立必要的科學的程式性檔案,做到有章可循,減少和杜絕各種特例情形,才能為人力資源管理系統的實施和正常執行提供有效的保證。 左葆瑜