突發停電安全的應急預案範文
在現實的學習、工作、生活中，有時會突發意外事故，為了避免造成重大損失和危害，時常要預先開展應急預案准備工作。應急預案要怎麼編制呢？下面是小編精心整理的突發停電安全的應急預案範文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
突發停電安全的應急預案1
1 事故型別和危害程度分析
1.1 事故型別
提升事故
1.2 危害程度分析
在煤礦生產死亡事故中，礦井提升運輸死亡事故僅次於頂板事故而位居第二位，這主要是人員違章及作業環節安全防護措施不完善和環境安全保護措施有缺陷造成的。礦井發生的提升傷亡事故基本上可以分為作業人員自傷和人員收到意外傷害兩種。立井提升主要用於升降人員、運送裝置物料、礦井排矸、提升煤炭，立井發生的事故有斷繩、蹲罐、過卷及人員物體墜落、物體打擊、火災、其他傷害等。
2 應急處置基本原則
（1）以人為本，安全第一。應急救援工作要把搶救遇險人員生命放在首位，加強應急救援人員的安全防護，最大限度地減少人員傷亡。
（2）統一領導，分級管理。總指揮負責指揮、協調礦井事故應急救援工作。副總指揮及有關部門科室領導按照各自職責和許可權，負責事故的應急管理和應急處置工作。
（3）現場自救互救和等待救援相結合，充分發揮現場人員自救互救作用。現場無法安全自救互救時，遇險人員要樹立信心，等待救援。
（4）預防為主，科學救援。落實“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，堅持事故應急救援與預防相結合。依靠科技進步，不斷改善應急救援的裝備、設施和條件，提高救援隊伍的專業素質和水平，增強井下職工應急救援意識和能力併發揮其作用。
3 組織機構及職責
3.1災害預防安全生產責任制
3.1.1總經理、書記安全生產責任制
負責組織實施“礦井災害預防和處理計劃”。每季度親自組織檢查災害預防的各項措施的落實情況，以保證及時解決存在的問題及隱患。
3.1.2總工程師的安全生產責任制
總工程師對預防災害事故負技術責任，總工程師負責組織編制並貫徹“礦井災害預防和處理計劃”，負責每季度對本計劃進行修改、完善。
3.1.3安全副總經理安全生產責任制
對預防災害事故負監督責任，負責監督檢查本計劃的具體實施情況及各部門有關人員的責任落實情況。
3.1.4其他副總經理安全生產責任制
根據本計劃及業務保安責任制，對分管業務範圍內預防災害事故負責，督促所分管業務部門按本計劃的規定履行其職責。
3.1.5生產技術部的職責及任務
貫徹有關礦井安全生產方面的技術政策、三大規程、《礦山安全法》和《煤礦安全監察條例》，嚴格按照有關政策和設計規範要求正確設計，從設計上要保證工程設計經濟、合理、安全可靠。
負責“礦井災害預防與處理計劃”相關的管理工作，掌握安全生產動態，掌握規程的執行情況，正確地協調安全生產。
具體負責井下頂板、水、運輸等事故“預防措施”的監督落實，及時安排施工單位落實好預防措施。
負責運輸管理。
負責地測防治水管理，負責制定並落實防治水設計、措施及計劃。
3.1.6排程室的職責和任務
對生產中出現的災害事故要迅速掌握情況，並按有關程式及時彙報，並在有關領導指揮下，及時通知有關部門，及時傳達指揮部的命令，迅速調動人員、材料、裝置、車輛，組織救災工作。
負責牽頭落實安全技術措施中有關水、火、瓦斯、煤塵、頂板等重大事故的預防措施，保證技術措施齊全、有效。負責協調並監督各有關單位把水、火、瓦斯、煤（礦）塵、頂板等重大事故的預防措施進一步落到實處；
負責督促落實各單位搶險救災儲備材料的儲備情況。
負責落實雨季三防冬季三防計劃相關內容的實施工作。
牽頭組織礦井救災演習。
3.1.7通風管理部的職責及任務
嚴格執行煤礦三大規程及《煤礦安全監察條例》等有關規定。
負責對“礦井災害預防和處理計劃”中瓦斯、火災、煤（礦）塵、煤與瓦斯突出的“預防措施”組織實施及督促落實，保證通風、瓦斯、火災、防塵設施的完好和正常使用。牽頭制定礦井反風演習措施，編制“演習實施報告”。
礦井發生災害時，要協助礦總工程師提出在通風方面要採取的措施，並組織實施。
負責井下火工品的管理，負責礦井井下爆破工的統一管理；負責爆破使用的發爆器、爆破母線的統一管理、發放；瓦斯檢查員參與“三人連鎖放炮製”的實施；負責對施工單位協助參與爆破人員進行培訓及證件的發放。
負責爆破作業過程中災害預防措施的監督落實。
負責對監測監控系統的監督工作。
負責按照防火要求編制井下防火措施，落實井下各配電點、材料庫等場所要按要求配齊滅火器材。
3.1.8機電管理部的職責及任務
對“礦井災害預防和處理計劃”中分管的“預防措施”組織實施；牽頭全礦的機電管理工作（機電技術管理、機電安全、機電質量標準化等）。負責協調各單位之間機電工作存在的問題。
負責供電管理，使之安全可靠、正常供電，並根據實際情況按時繪製供電系統圖及電氣裝置佈置圖上報有關領導和部門。
保證礦有的大型裝置、供電裝置日常維修和保養，達到裝置完好，不失爆，正常執行。監督施工單位的大型裝置管理，達到完好要求。
負責督促監測監控隊對監測監控系統的儀表儀器按規定校驗，負責牽頭礦井安全監測監控業務指導，監督按照《安全監測規範》設定監測探頭，並按標準進行管理。
負責督促監測監控隊建立安全監測資料庫，將安全監測獲得的資訊反饋到有關領導和部門。負責督促監測監控隊井上、下通訊暢通無阻。
負責各種高壓供電設施的電氣保護檢驗工作及冬季三防、雨季三防計劃相關內容的實施工作。
參加重大機電事故的追查、分析工作。
3.1.9安全監察部的職責及任務
認真貫徹執行黨和國家的安全生產方針、政策和上級有關安全生產方面的檔案、要求、指示、指令、通知等。對各單位各部門煤礦三大規程執行情況進行監督檢查和考核。
負責對“礦井災害預防和處理計劃”中所涉及到的“預防措施”的實施情況進行監督。監督各部門、各單位“礦井災害預防和處理計劃”的實施和落實，並按有關要求進行考核。
負責對生產中出現的各類事故，要及時按“四不放過”原則進行分析追查，充分吸取教訓，避免同類事故發生。
牽頭負責礦建工程質量標準化工作。
負責監督各類隱患的落實及處理。
負責編制事故案例及預防同類事故發生的措施，下發礦屬各有關單位，做到超前防範。
3.1.10保衛科
負責監督地面消防倉庫配備的防火、防洪等裝置是否符合有關規定。督促物資供應部門落實消防器材的購置。
建立健全地面消防網路，負責制定地面防火措施，落實各項消防措施。
負責安全保衛工作。
3.1.11 計劃財務部的職責及任務
負責搶險救災資金的落實。
3.1.12 土建工程部的職責及任務
根據地面防排水要求，具體落實疏水、防洪和排水系統工程，修築堤壩、溝渠或採取其它防排水措施，確保地面防洪安全和地面水不流入、滲入井下。
負責落實建設安全“三同時”。
3.1.13 後勤管理部的職責及任務
負責全礦水源日常管理。
負責所轄管理範圍防火措施的`落實。
3.1.13醫療急救站籌備辦公室
負責災害發生後的人員搶救工作，按規定配備急救器材和急救藥品，並處於完好備用狀態，一旦有人員負傷能及時搶救，要保證上井人員能夠及時得到治療。
3.1.15 物資供應部
負責按有關規定儲備必要的應急救援器材、裝置，並進行經常性的保養，保證完好並及時供應。負責爆破材料庫礦用爆炸物品的保管、領用、退庫的管理。
3.1.16 行政辦公室
負責事故應急的車輛協調工作。
3.1.17 工會
負責事故傷亡人員的善後處理工作。
3.1.18各部門、各單位必須認真貫徹學習“礦井災害預防與處理計劃”，並要求做到人人考試合格後方可上崗，使每個職工真正熟知在自身工作範圍內發生水、火、瓦斯、頂板等各種事故時，都能夠採取相應對策，並能夠迅速、準確地撤離事故現場。
3.1.19 施工單位具體負責落實災害預防處理計劃的預防措施，發生事故後根據公司的命令，參與事故搶險工作。
負責將所屬各施工隊把水、火、瓦斯、煤（礦）塵、頂板、運輸等重大事故的預防措施職責和任務，進行分解落實並實施監督。
組織編制施工組織設計，作業規程和安全技術措施，並要在規程措施中明確預防水、火、瓦斯、煤塵、頂板、運輸、瓦斯監測監控等重大事故的措施，要在規程措施中明確各作業地點工作人員的避災路線，做到安全可靠、萬無一失。
施工單位負責人每季度親自組織檢查災害預防的各項措施的落實情況。
3.1.20 各單位還應對本單位的安全設施等進行經常性自查，保證完好有效；各部門、各單位根據各自的職責分工，做好各自分管的“預防措施”的實施。
4 預防與預警
4.1 危險源監控
（1）建立健全提升管理制度，並在生產過程中嚴格落實。
（2）嚴格落實提升質量檢查制度，發揮各級的檢查作用，及時處理運輸隱患。
（3）按照《煤礦安全規程》相關規定，由專職機構對提升裝置進行定期檢測，並實地進行各項保護試驗。
（4）操作人員嚴格落實操作規程，進行開機前檢查試驗。
4.2 突發事故前的預兆
4.2.1.1使用不合格的鋼絲繩或鋼絲繩安全係數不能滿足《煤礦安全規程》要求；鋼絲繩斷絲磨損、鏽蝕超過規定；松繩、過卷、過速、限速等保護裝置失靈；在特殊情況下鋼絲繩打彎、擠壓、撞擊變形、重物砸擊或受猛烈拉力伸長而不能及時更換；摩擦輪多繩提升鋼絲繩各繩張力不均或不按規定更換等。
4.2.1.2制動裝置不符合規定；液壓站油質過濾不良，雜物多，回油管堵塞造成回油不暢、閥組拒動致使不能可靠制動；安全保護裝置失效；電氣制動失效；超載執行引起制動失靈；摩擦式提升機鋼絲繩打滑；人的不安全行為等。
4.2.1.3操作或防護不當、保護失靈、管理不善、違反規定等造成人員、裝置、礦車從罐籠墜入井筒的事故。可能導致裝置損壞，人員傷亡。該事故可能發生在上下井口人員乘罐時，也可能發生在人員、裝置、物料提升過程中。
4.2.1.4機電裝置不防爆、無“MA”標誌或存在失爆現象，電氣裝置不完好、電纜不阻燃、老化、短路或電火花等引起的電氣火災，可能導致電氣裝置損壞、人員傷亡。該事故發生地點為車庫、上下井口或井筒。
4.2.1.5由於防護不當、設施不健全（如冬季無暖風設施，井架、井筒結冰墜落傷人）、違章作業等在井口或井筒墜物導致物體撞擊事故。
4.2.1.6在立井提升過程中還可能存在觸電、雷擊、突然失電、過速提升容器卡阻，帶繩下滑等危險、有害因素，造成裝置損害，人員傷亡。
4.3礦井提升事故預防措施
4.3.1絞車司機、訊號工必須按照規定配備齊全，經過培訓考試合格後持證上崗，並做好交接班工作。
4.3.2為防止過卷事故出現，應嚴格執行以下要求：
4.3.2.1井口到位開關、磁鋼固定牢固，無脫落，效能可靠，確保到位停車。
4.3.2.2每日對過卷、閘間隙、過速等保護進行試驗，確保保護設定或裝置動作靈敏、可靠。
4.3.2.3每週檢查井筒減速點開關，保證提升過程減速可靠。
4.3.2.4定期更換提升機制動系統液壓油，清洗制動閘、系統閥組，保證制動系統安全可靠。
4.3.2.5加強對提升系統各崗點的崗位人員的思想教育和崗位技能培訓，提高崗位人員的思想素質和業務技能素質，杜絕人為誤操作。
4.3.3為預防提升鋼絲繩斷繩及墜罐事故，應嚴格執行以下要求：
4.3.3.1確保提升鋼絲繩日檢時間和日檢質量，按照《煤礦安全規程》的規定定期更換提升鋼絲繩。
4.3.3.2加強提升機的維護和檢修，避免提升機出現緊急停車。
4.3.3.3杜絕井筒墜物的發生。
4.3.3.4加強滾筒摩擦襯墊的檢查，保證鋼絲繩間的張力差不超過10％。
4.3.3.5定期檢查鋼絲繩張力平衡裝置，確保工作狀況良好。
4.3.3.6定期檢查託罐裝置和防過卷、防過放裝置，確保其完好。
4.3.3.7每天要對提升容器的連線裝置進行檢查，並按照《煤礦安全規程》的規定進行探傷試驗，有異常及時採取措施。
4.3.3.8制動系統的制動力距、空動時間必須按照規定進行檢查、校驗。
4.3.4為預防平衡尾繩斷繩事故，應嚴格執行以下要求：
4.3.4.1確保平衡尾繩周檢時間和周檢質量，按照《煤礦安全規程》的規定定期更換平衡尾繩。
4.3.4.2杜絕井筒墜物的發生，定期檢查分繩木。
4.3.4.3加強對提升系統檢修，避免過卷、過放事故的發生。
4.3.4.4及時排乾井底積水，清理雜物，避免井窩雜物繚繞平衡尾繩。
4.3.4.5加強提升系統各崗點人員的巡檢力度和巡檢質量。
4.3.5為預防主提升鋼絲繩滑繩事故，應嚴格執行以下要求：
4.3.5.1加強檢查滾筒襯墊，摩擦襯墊摩損及摩擦係數符合《煤礦安全規程》的規定。
4.3.5.2提高對提升機安全保護裝置的檢修質量，保證二級制動效能可靠、動作靈敏，保證提升機執行過程中緊急停車時二級制動可靠。
4.3.5.3下大件時，要嚴格按照提升機最大允許提升重量對下大件重量進行限制，並對空罐進行配重，同時嚴格按規程要求控制提升速度。
4.3.5.4加強對鋼絲繩的日檢、井筒裝備的定期檢修，保證提升系統工作可靠。
4.3.6為預防卡罐事故，應嚴格執行以下要求：
4.3.6.1每天對立井上下井口安全門、搖臺、阻車器、罐籠及推車機與提升訊號間的閉鎖進行檢查、試驗，閉鎖應滿足《煤礦安全規程》的相關要求。
4.3.6.2每週對立井井筒裝備檢查一次，保證執行罐道及穩罐罐道無鬆動，罐道接頭間隙、錯茬符合要求。
4.3.6.3每年對立井井筒罐道間距、罐道變形、鏽蝕情況進行一次全面測量、檢查，確保罐道安裝質量。
4.3.6.4每天要對罐籠的罐耳等情況進行檢查，確保完好可靠。
4.3.6.5冬季，井口加熱設施必須保證正常執行，確保井筒溫度符合規定
4.3.7為預防罐籠內人員、車輛安全事故，應嚴格執行以下要求：
4.3.7.1上下人員時，罐籠必須設定完好、可靠符合《煤礦安全規程》規定的罐簾，並保證規範使用。
4.3.7.2、罐籠執行時，罐內人員身體的任何部位和隨身攜帶的工具，不得伸出罐籠或靠近和接觸執行部位。
4.3.7.3、上下車輛時，必須使用完好可靠的阻車裝置將車輛進行可靠穩阻。
4.3.7.4、一般不得單獨上下零散材料、物件等，確實需要時，應經把鉤工進行認真檢查，確保放置穩固、可靠，方可進行。
5 資訊報告程式
5.1事故資訊來源
作業人員發生礦井提升事故時，要在第一時間向綜合排程室報告事故情況，排程室要立即向礦領導彙報，並通知機電部、執行工區、排程室，對提升事故情況進行偵查。
5.2資訊報告
發生礦井提升事故後，要核實礦井運輸事故造成人員傷害情況和被困人員數量，礦井提升事故發生時間、範圍等資訊，事故情況迅速報告晉煤集團值班室，晉城市安監局值班室和有關單位。
綜合排程室接到發生礦井提升事故資訊後，通知公司應急指揮部成員、應急救援相關人員到排程中心集結待命。
5.3啟動應急響應程式
礦領導接到事故資訊報告後，公司應急指揮部立即啟動胡底煤業應急預案響應程式，公司綜合排程室自動轉換為礦井事故應急救援指揮中心，公司應急指揮部成員和應急工作組人員立即到指揮中心集合，根據人員在位情況，明確指揮部、各應急救援工作組的具體組成人員，部署事故救援任務，實施應急救援。
6 應急處置
6.1響應分級
根據事故可能傷害人員的數量，依據胡底煤業安全生產事故綜合應急預案中確定分級響應原則，確定應急響應級別。
政府級：在確認礦井運輸事故傷害人員在10人以上時，公司指揮部要按照規定程式向晉煤集團公司、晉城市安監局報告，並實施先期應急救援。
公司級：在確認礦井提升事故受傷害人員在10人以下時，公司指揮部要按照規定程式向晉煤集團公司報告，並實施先期應急救援，同時報告晉城市安監局。
礦級：在確認礦井提升事故無人員受傷害時，公司應急指揮部立即組織應急救援，組織井下人員撤離。
6.2 響應程式
提升事故發生後，應急指揮中心應立即向總指揮彙報，根據響應級別，啟動礦井事故應急救援預案。
6.2.1應急指揮
6.2.2事故應急救援處理程式
6.3 處置措施
（1）當發生提升運輸事故時，迅速切斷電源，設定警戒標誌。
（2）事故單位班區長得到事故情況及時趕到事故地點進行指揮應急處置，對受害人進行有效的救助。
（3）現場的人員應根據實際情況，開展積極有效的自救和互救。對於輕傷者應現場對其進行包紮止血，將其抬放到安全地帶。而對於骨折人員不要輕易挪動人員，等待專業救助人員的到來。
（4）排程人員接到事故彙報後，要及時做好車輛的排程和人員的接送工作。將傷員及時運到井口，副井底訊號工要按傷員提升規定做好聯絡工作，及時將人員運送到地面救治。
6.3.1自救互就
（1）救援人員應按規定攜帶必要的救援工具。
（2）在救助處置時要設定事故警示牌，禁止行人透過、禁止其它作業。
（3）在進行搶險救援時，需切斷電源、設定警戒人員、固定提升運輸裝置，以保證救援人員和遇險人員的安全。
6.3.2處理事故時的注意事項
7 恢復正常狀態的原則和程式
7.1恢復正常狀態的原則
（1）事故得到控制；
（2）受傷人員得到救治；
（3）死亡人員得到處置；
（4）現場清理，無次生事故隱患；
（5）搶修組人員進入現場，開始恢復生產維修作業。
7.2恢復正常狀態的程式
（1）應急救援指揮人員組織進行事故現場檢查，確認符合應急結束條件；
（2）搶修隊伍進入現場、搶險人員離開現場，雙方進行資訊交接；
（3）公司應急指揮部下達應急結束指令。
應急結束後，公司應急指揮部對事故應急救援情況進行總結，對值班記錄等資料進行彙總、歸檔，並起草上報材料。按照有關規定向晉城市政府有關部門上報。
突發停電安全的應急預案2
一、成立應急領導小組。
組 長：孫慶平
二、兩種情況下的停電處理方法及首要措施。
1. 接到停電通知的情況：
在接到停電通知的情況下，行管科應事先將停電線路、區域、時間、電梯使用以及安全防範要求等情況通知師生員工、學院各系、部門（特別是飲食中心、教務科及宿管科）及學校教職工住戶，以網路、廣播、貼上停電通知的形式釋出停電訊息。同時，行管科應做好停電前的應變工作。
2、在沒有接到任何通知、突然發生停電的情況：
在沒有接到任何通知、突然發生停電的情況下，行管科全體在校電工應立即到行管科辦公室集中，確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查詢原因採取措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發事故，一方面致電供電公司查詢停電情況，瞭解何時恢復供電，並將瞭解的情況通知應急領導小組及相關部門。
三、停電應急預案。
1、對於有多路電源供電或配備自備應急電源的，用電單位應透過隔離故障點（如故障點出現在該單位）、各電源間倒閘操作或啟動自備應急電源應按正確操作方法，儘快恢復對本單位重要用電負荷的電力供應；若外部故障停電，須拉開低壓總開關、拉開進線開關，防止來電後可能造成的裝置損壞或人身傷害。
2、學校重大會議及活動，根據需要租用供電公司發電車。
3、根據停電範圍與可能的停電時間啟動相應應急保安措施，門衛、保衛人員應加強警戒與巡視，加強重要部門、重要裝置的保衛工作，特別是人員密集場所的單位，應根據突發停電可能帶來的影響、損失或危害，制定突發停電應急預案，定期進行演練。要根據情況做好對宣傳公告、妥善安置、緊急救援或疏散，穩定學生情緒，防止引起學生不必要的恐慌。
4、配備自備保安電源、應急照明燈、必要的應急物資（處理內部電力故障需要的一些常用維修裝置和材料）。平時定期對內部的保安電源及設施進行檢查，如自備發電機、應急燈、出口指示、人流導向指示燈（牌）等，有效提高突發停電事件應急能力。
5、電梯、公共場所停電應急管理規定。24小時救援電話：
①、在電梯裡透過警鈴、對講系統、行動電話或電梯轎廂內的提示方式進行求援；保持鎮靜，可做屈膝運動，以減輕對電梯急停的不適應，耐心等待救援人員的到來；在救援人員到達現場前不得撬砸電梯轎廂門或攀爬安全窗，不可將身體的任何部位伸出轎廂外，與電梯轎廂門或已開啟的轎廂門保持一定距離，聽從救援人員指揮。
②、要聽從工作人員的指揮，保持鎮定；如果停電時間較長，一時不能恢復正常秩序，應聽從現場工作人員的安排，按照應急燈指示的線路有序撤離。公共場所突發停電進行人員疏散時，特別要注意保持鎮定，一定要與大多數人的前進方向保持一致，不要亂跑亂擠。
6、教學樓晚自習大面積停電的緊急預案：
若出現停電情況，教師首先將學生控制在教室內，維護秩序，穩定學生情緒，等待來電或在教師指揮下，帶領學生安全離開教學樓。（正常情況也要保證所有學生安全離開教學樓）；值班教師迅速瞭解情況，通知有關負責人，進行維修、安排值日教師穩定學生；如停電不能在短時間內恢復須疏散學生；疏散學生時，老師控制樓道、樓梯口，組織學生有序疏散，學生下樓梯一律靠右邊行走，禁止學生在疏散過程中停住彎腰去繫鞋帶或撿丟下的物品，各樓層疏散必須錯開時間，防止擁擠、踐踏。
7、宿舍停電的緊急預案：
管理員在第一時間通知值班領導，並聽從值班領導的安排；停電後，各個宿舍學生必須保持安靜，嚴禁大聲喧譁、嬉鬧，不準私自點蠟燭；室長指揮本宿舍學生迅速就寢，並注意安全；在此期間，住宿學生嚴禁互串宿舍或到樓下來；值日教師一定要負起責任，拿手電到宿舍督促學生就寢並處理應急事件。
四、做好自備電源傳送電工作
自備電源傳送電應以照明、生活用電為主，嚴禁使用大功率電器裝置（如區域性重要建築因某種原因不能由自備電源提供電源，向供電公司申請移動發電機來供電）。供電範圍為：
1、白天供電範圍：
白天以水泵房、學生食堂為主要供電物件，兼顧行政樓與教職工宿舍。關閉新教學樓、實驗樓、圖書館、電教中心以及附中的電源。
2、夜晚供電
晚間供電以水泵房、學生宿舍及圖書館為主要供電物件，兼顧行政樓與教職工宿舍。關閉教學場所及附中的電源。
五、做好防範，加強巡查檢修，防患於未然
1、行管科要經常對學校的配電房供電設施裝置及線路進行檢查，確保安全用電。
2、行管科繼續完善值班制度，加強夜間的守護，確保學校的校園安全。
3、按規定時間檢查應急燈是否完好，如不能用，應及時通知有關人員修理。
4、經常教育所有的老師和學生要安全用電。
突發停電安全的應急預案3
一、臨時突然停電應急步驟：
1、維修班安排消防值班室值守人員第一時間告知維修人員，維修人員對停電原因進行檢查。由基地科主管立即向維修班詢問事故原因，並及時向分管領導通報情況。
2、維修人員配備應急手電和對講機，對原因進行排查，如能解決，儘快解決。如自己不能解決，通知分管領導和管理層。
3、機關食堂班班長對貴賓提前告知， 並配合服務員對客做好解釋工作。
4、機關食堂各崗位和維修班值守人員均應有手電筒應急， 當班人員必須清楚其存放位置；
5、維修人員對事故原因進行排除，要做好排除時間的預測，給貴賓一個告知。
二、事故停電的應急步驟：
1、事故停電是指外供電線路發生事故造成停電，這種停電分大面積停電無法恢復和瞬間閃斷兩種。
2、事故停電由於屬於突發事件，所以情況一般都非常緊急需要各部門協調工作。
3、消防值班室值守人員發現停電後要第一時間詢問供電部門停電原因，及時通知班長、夜間要通知班長、科室主管及分管領導。
4、查明原因後要立刻採取措施確定處理案。
（1）嚴重事故停電無法立刻恢復要立刻按計劃停預案處理進行備用線路轉換投送。
（2）瞬間閃斷停電是由於故障較小沒有形成跳閘造成瞬間失壓，
2 這種停電情況按正常送電流程對高低壓配電櫃進行恢復送電，送電流程與變換線路送電流程一樣。
（3）送電完畢要電話查詢閃斷故障原因，瞭解詳細後在工作日誌進行登記交接。
5、如連續閃斷超過兩次要停止送電，進行備用線路轉換待供電部門查明原因處理完畢後根據實際情況進行專用線路恢復。
當電氣系統出現故障，造成照明系統及動力系統停電時，電梯被迫停梯，這時，維修人員應第一時間趕到現場採取措施，查清所有電梯位置及有無被困人員情況。
三、突然停電的分工安排：
1、基地科XX：負責臨時停電事故的通報；
2、安環科XXX：負責臨時停電事故的安全保障檢查督促；
3、基地科維修班XXX：負責巡查辦公樓四部電梯及專家公寓兩部電梯，如有人員被關，及時安全地將人員解救；
4、基地科維修班XXX：負責高壓配電室的故障巡查、彙報和求援排障工作；
5、基地科維修班XXX：負責各樓層的巡查，重點巡查七樓高管辦公室，防止停電造成的辦公室門鎖自動開啟；維修班馬文負責消防值班室的值守及通訊暢通。
6、基地科機關食堂班為防止提供就餐服務時的突然停電緊急情況，準備4個蠟臺配合包廂內的應急照明燈，保證貴賓就餐正常進行
突發停電安全的應急預案4
一、目的
為預防突發性停電而造成商場內人員傷害和保證貨品之安全。
二、適用範圍
適用於本轄區商場物業。
三、職責
1、高壓配電工程人員負責瞭解停電原因，並及時告之監控中心及重要租戶，做好送備用電工作和恢復正常供電工作。
2、監控人員負責做好停電說明工作並對重點部位實施嚴密監控，與保安人員配合防止造成人員傷害和貨品損失。
3、保安人員負責各出入口安全工作及停電區域的安全巡視工作，並與樓層管理人員協同，做好客戶人員之疏散工作和貨品安全工作。
4、管理部工作人員做好組織協調和善後處理工作。
5、樓層管理人員和營業員做好客戶疏散引導工作和商戶櫃內的貨品安全工作。
四、處理流程
(一 ) 停電應急處理程式 ：
工 程 措 施
安 全 措 施
善 後 處 理
(二 ) 停電應急處理方案 ：
1、當購物中心發生停電事故時，工程技術主管必須馬上到高壓配電房,現場（值班）高壓配電技術人員及時採取如下措施 ：
1.1當屬於購物中心區域內停電的
1.1.1維修技術人員在檢查購物中心裝置故障同時，將停電區域、情況告之監控中心，以備採取相關措施。（對停電區域的重要租戶也應在第一時間告之）。
1.1.2至停電區域，檢查故障原因。檢查裝置執行狀況，記錄工作引數，對較大載荷的機電裝置或用電單元作關停處理，避免恢復供電時瞬間電流損壞裝置 。
1.1.3查明故障後，工程部應組織人力搶修。
1.1.4在搶修同時恢復未受損壞區域之正常營運 。
1.2當屬於外網供電而造成停電的（高壓失電）
1.2.1啟動購物中心備用電源（在通常情況下，主、備電源處於自動切換狀態），必須保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電 。
1.2.2技術人員致電供電部門查詢故障原因，並將答覆儲存。
1.2.3通知監控中心和重要租戶 。
1.2.4組織人員做好恢復供電前設施裝置檢查及保養工作。（具體操作見附件一）
2、物業人員安全措施如下 ：
2.1 監控、安全保衛人員
2.1.1接到停電原因（或發現、收到停電報告時）及時通知物業管理人員及工程主管。
2.1.2對停電區域實施重點監視。
2.1.3 通知保安主管（人員）即刻趕赴停電營業區域，加強看護（尤其是收銀臺）。（其人員調動有保安主管統一調配）
2.1.4必要時（得到總值確認後），透過消防廣播，告之在場人員。（告之具體內容需得到總值確認）。
2.1.5維持秩序，加強停電區域的巡邏，控制人員進出，必要時（在得到總值確認）封閉進出通道。
2.1.6在接到做出疏散決定後，協助物業管理人員和樓層管理人員對在場購物人員及貴賓進行疏導工作。
2.2物業管理人員
2.2.1在接到停電報告後，第一時間趕赴現場。
2.2.2組織協調現場工作並做出是否做出疏散之決定（將決定報告總值）。
2.2.3在停電時，如業戶有特殊服務需要的，管理人員應提供必要之服務，如傷員接送等 。
2.2.4 如有人員傷害和設施裝置受損，向保險公司及時提出索賠申請 。
3．樓層管理人員、營業員、收銀員安全措施如下
3.1在發生停電事故時，保持鎮靜，忌離開營業現場，保證貨品、財物安全。
3.2 必要時，告之客戶，暫時停止營業。
3.3 在接到疏散通知後，引導客戶走安全通道，離開商場。
3.4在恢復供電後，協助管理人員做好物品清點工作。
(三 )停電應急處理注意事項 ：
1.停電發生時，必須核實電梯內有無乘客受困，必要時按電梯困人應急方案予以解救 。
2.電工應檢查電話、弱電監控、消防等系統，使之處於正常工作狀態 。
3.購物中心備用電源提供之電力不能滿足正常營運需要，故次要場所如照明可能不足，物業人員應密切注意人行道、車道交通等情況，必要時放置照明物，放置警示牌方便行人 。
4.在無應急燈情況下，次要崗位如人員如清潔等工作人員應手持電筒護在物業管理員的統一協調下，送賓客進出 。
5.管理部適時對人員進出路線合理調整 。