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家裝市場營銷策劃方案

家裝市場營銷策劃方案

  一、什麼是策劃方案

  策劃方案,是策劃成果的表現形態,通常以文字或圖文為載體,策劃方案源自於提案者的初始念頭,終結於方案實施者的手頭參考,其目的是將策劃思路與內容客觀地、清晰地、生動地呈現出來,並高效地指導實踐行動。

  二、家裝市場營銷策劃方案

  為了確保事情或工作能無誤進行,往往需要預先進行方案制定工作,方案是闡明行動的時間,地點,目的,預期效果,預算及方法等的書面計劃。那麼應當如何制定方案呢?以下是小編精心整理的家裝市場營銷策劃方案,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

  一、 概念

  1、設計

  提出新的設計概念,注入新的設計原素,那麼這些新概念和原素的來原應該那裡得到呢?這需要設計師和市場策劃人員共同去挖掘。關注國際、國內以及行業龍頭企業的設計動態,進行提練。

  2、施工

  業主對施工的過程非常關注,如何實現業主對全過程的監控,實現放心家裝。這非常值得企業思考,對過程的必要記錄,有助於企業樹立品牌形象以及實現銷售的增長。如何記錄這個消費的過程,可以採取照片的形式,也可以採取短片錄製的方法。對過程的管理實現了監控,那麼業主還關心另一個問題,就是工人素質,這是施工結果的重要保障。如何對公司優秀工人的宣傳,這已經不是工個自己的問題,做為裝飾公司,應該對自己的工人進行必要的包裝和宣傳,舉行一些技藝比賽等專案,對工人技能的展示、宣傳,提高業主對公司的信任度。

  3、材料

  大的裝飾公司,一定具有較強的資源整合實力,如何對眾多的材料商進行整合,這關係到企業裝修成本和質量。企業在這個方面,要想辦法放大對材料的整合能力。證明企業所使用材料的可靠性。企業要對材料商的招標過程進行包裝宣傳,最好能讓材料商做公開的支援承諾,以證明公司的實力和信譽。但同時也要保證材料商的合理利潤,以求共益,保證長期發展。

  4、環保

  就目前的市場而言,環保是消費者非常關心的一個方面,但前期已經有過這方面的推廣,如果想在這方面進行挖掘,必須向縱深思考,挖掘出環保內容裡的核心部分,進行包裝。要具有一定的前瞻性和可操作性。前瞻性保證了消費概念的先進性和理念性的拔高,能使消費者產生一種心理期待,有利於消費者認可甚至接受,並進一步採取購買行為。還要有一定的經濟性,經濟性就是要有相當大的目標顧客群和適當的產品成本,這為企業的利潤提供保障。

  最後,進行概念營銷,要求企業所提倡的消費概念要做到新、美、善。

  二、服務營銷

  一個已經發展多年的裝飾公司,必定有很多的老客戶,同時也面對更多的新客戶。如何做好客戶服務,關係企業的站將來。

  服務包括三個階段,主要包括售前的服務、售中服務、售後服務三個階段。

  第一個階段的服務主要是營銷的內容,促成簽單。第二個階段是售中服務,也就是在施工狀態,服務的目的是為了順利的將產品進行展示。保證施工質量,同時還要對過程中出現的問題進行及時有效的處理,以提高客戶的滿意度。第三個階段是售後服務,這一階段的服務大部分企業做的並不是很好,但其重要性確是非常值得重視的。不僅是對老客戶的關心,更是開發新客戶的最好途徑。宣傳公司服務理念的,提升公司在客戶心中的形象。

  三、體驗營銷

  體驗營銷在裝飾公司的應用,主要體現在以下幾個方面:

  1、樣板房

  樣板房是最普遍的一種體驗營銷方法,但是準備不充分就會適得其反。如何才能起到好的做用,又不至於因為設計風格的原因影響了銷售。建議在設計施工過程中要求高標準,在顏色搭配和風格上要有新思想,現場要有對設計思路的解說。對風格的描述,加入知識營銷的內容。

  2、工地參觀

  工地是裝飾企業的車間,做好對車間的包裝宣傳,有利於大眾對企業的現場管理,增強大眾對企業的瞭解和信任度。瞭解企業規範嚴格的現場操作及管理,定期向大眾公佈企業的.優秀施工現場,以大眾媒體的形式邀請客戶參觀工地,做好工地營銷。 很多消費者對企業全包及半包所使用的材料都有一定的懷疑,如何打消這些疑慮,企業只有向消費者提供全過程的材料配送和驗收,以及施工現場使用情況。再配套老客戶的評論,非常有利於企業形象的提升,擴大企業的影響力。要達到材料體驗營銷的目的,不只是在材料展廳的宣傳,更應該深入到施工現場,增強可信度。

  四、情感營銷

  中國是一個情感濃厚的國家,人們非常注重情感,如何將情感營銷引入裝飾公司,其實是需要公司投入相當的感情,這就要求公司的每一位員工都把顧客當成朋友,把每一個單子都當成自己的家。

  那麼如何進行營銷、包裝,這需要我們的策劃人員深入市場,瞭解市場。最終能夠找到亮點,要實現情感營銷的目的,企業必須負起自己的社會責任,“用心”去做好每一個工程,服務好每一位客戶。要給客戶實實在在的優惠,讓顧客體會到企業的情感和優質服務。

  企業可以做一些情感活動,將企業的情感營銷表達出來,實現情感營銷的目的,為創造幸福的家而努力。我們裝修的是一種幸福感,是一種溫馨感和節奏感。倡導的是一種人與房子的和諧相處。

  五、知識營銷

  企業在這方面的功能是必須的,而且是容易實現的。裝飾公司不只是為顧客裝飾裝修房子,而且要傳授給顧客一定的裝修知識與理念,定期舉辦裝修課堂,把裝修大學向社會推廣,而且不能太商業化,無形中去提高企業的形象。不論是戶形解析也好,還是裝修知道講座,都應該全心全意的為客房著想,如此以來,客戶才會相信企業,讓企業賺取合理的利潤。

  六、差異化營銷

  差異化營銷是非常重要,而且操作也難度比較大的營銷模式,要想找到自己與別人的不同是很難的,但這種差異化事實是存在的,這要求我們的市場營銷人員用心去

  七、如何做好上述各種營銷模式

  每一種營銷不是孤立的,在實際的操作過程當中,企業必須把各種營銷模式進行整合,合理的確定每一次項營銷活動的重點專案,重點不是一個,而是一個組合,就目前本公司活動對設計師和效果圖的展示已經過於單調,不能引起客戶足夠的關注。

  1、環節控制

  每一項營銷活動,每一項活動的每一個五一節都要100%的努力,要求爭取完美,雖然不可能,但努力是必須的。因為只有努力的做好每一件事,我們每一個活動才能接近完美,員工要努力,組織者更要努力,因為組織者的半點不努力,就會造成幾倍的反面影響,員工個人不努力,影響的只是他個人,對同事的影響畢竟是有限的。所以組織者必須對每一個環節盡心盡力的去做。公司本身也要全力的支援,比如做為本地的龍頭公司,要體現的是我們的實力,小公司做不到的,我們要做到,比如進小區活動,一萬兩萬的進場費小公司可以出,但是十幾萬的包場費出不起。大公司可以做到,因為大公司有很強的資源整合能力,就目前的情而言,可操作的樓盤數量本身就有獻,大公司必須全力的去對每一個目標樓盤進行營銷,保證原始資本的積累,為以後的發展奠定基礎。

  2、配套服務

  所有的活動,要求公司所有的部分都瞭解,併力所能及,全力支援,不能因為個別部門的不作為而影響了整個活動計劃。活動必然要有花費,企業必須對每個活動提出要求,並給予相應的資金支援,以保障活動的有序開展。對於每一個樓盤的操作,公司必須有自己的目標,根據目標做投資預算。比如某個小區,準備完成500萬的銷售,那麼本小區的投資按規定如果是3%,那麼應該是15萬的投資。也許只有50%的可能,但企業也應該做,只有這樣才能保證目標的實現。

  3、人員調配

  人員調配有幾個方面的要求:首先,就是要確定人數,安排好時間。其次要求針對性的培訓。要求所有參與營銷的工作人員瞭解樓盤的每一個戶型及價位,以及對周

  邊環境的瞭解。最後就是具體的實施,為了保證活動高質量的完成,必須有負責人對現場進行管理協調。

  4、活動現場佈置

  現場佈置非常重要,這不僅僅是一個帳篷,幾張桌子的問題。要對現場佈置的進行詳細的規劃,每一個細節都要注意,對於一個家裝公司而言,就目前的情況,現場佈置有些東西是絕對不能缺少的。這裡列出一些主要的元素:

  戶型圖

  如果是廣場活動,要對目前正在交付的和近期要交付的樓盤戶型進行整理,並裝訂成冊。如果是小區活動,要對小區的每一種戶型,按照不同的風格進行設計,而且每一個戶型設計方案不得少於三種。)

  作品集

  建議公司定期將設計的作品進行分級,並出效果圖,分割槽、分格調進行裝訂。在量和質上都達到一個高度,一方面進行展示,一方面是公司的資源收集。

  工藝標準圖示

  對水、電、牆體處理、頂、牆地磚等各個細節進行展示,展示的是公司的標準和規範。必須要加文字說明

  材料展示

  為了方便客戶瞭解公司,在一些大型的活動時,有必要對一些材料進行展示,一方面表明公司所用材料的質量,另一方面體現公司的實力。

  管理展示

  以恰當的方法展示公司的管理,體現公司的規範和管理的科學以及管理的先進理念。 工人隊伍展示

  因為只有高素質的工人隊伍,才會有高品質的施工質量,工人是設計理念的實現者,是精美工藝的鑄造者。

  銷售服務展示

  售前、售中、售後連續的服務。服務理念及實施非常重要,1234公司十年到現在,已經服務過非常多的客戶,有沒有每年都去回訪,保持了良好的關係,十年後的今天,1234已經有很多老客戶買了新的房子,準備新的裝修工程,還是否會選1234,這就要看1234的售後服務。因為十年後的今天,老客戶的消費已經成為公司業務的重要組成部分。

  八、整體營銷

  整體營銷需要把各種營銷模式進行整合,就是把設計、施工、材料、工人、服務、管理進行整合,進行整體營銷,單純的去對設計或是施工,或是材料進行包裝,已經無法滿足客戶的需要,因為客戶需要的是一個性價比較高的產品,要的是綜合品質。小公司無法實現整體營銷的模式,因為整體營銷需要較大的投資以較強的社會影響力。

  九、對活動的組織建議

  現場活動不只要對場地佈置有較高的要求,而且在人員配備比例以及對活動內容針對培訓方面做足夠的準備。在整體營銷模式的支援下,現場人員配備以設計師或施工技術人員為主、材料解說、營銷人員為為輔。實際情況可以根據活動的要求進行調整。