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公司總經理年度述職報告

公司總經理年度述職報告模板

  光陰如水,忙碌而又充實的工作又將告一段落了,回顧這段時間以來,相信你成長了許多,制定一份述職報告吧。那麼好的述職報告是什麼樣的呢?以下是小編幫大家整理的公司總經理年度述職報告模板,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。

  公司總經理年度述職報告1

尊敬的各位嘉賓、領導:

  大家晚上好!

  首先,感謝在場的各位嘉賓,謝謝你們百忙之中蒞臨參加本次晉星會。其次;感謝劉董事長和溫總,謝謝你們一直以來對我工作的信任和指導;最後,感謝各位同事,謝謝你們對我工作的支援和幫助。

  自XX年5月28日擔任晚報店執行總經理以來,我緊緊圍繞公司發展目標和自身崗位職責開展工作;以“五星級家園、六星級服務、七星級技術”為指導方向;在總公司的正確領導下,經過全體員工的共同努力,我店各項工作穩步開展,並得到顧客的一致好評;公司品牌的社會美譽度和知名度明顯提升。回顧前期工作,我店較為突出的工作主要在團隊管理、人事管理、文化建設等幾個方面。

  一、團隊管理:我店各崗位分工明確,人員配置充足,員工心態積極穩定,士氣高昂,透過大家齊心協力,我店業績也一路攀升,截止至本月,月平均點數已達到320點/天。其中在3月連續2次重新整理本店業績紀錄,最高點數達到404.5個點(同天超過了喜樂店點數)。

  二、人事管理:我店一直注重班組建設和基層幹部的培養工作,本次輸送6名儲備幹部至公司參加培訓和甄選。合格率為100%(現1名在喜樂地任樓面經理,4人在和莊店任管理崗位,1人留任本店技術老師)

  三、文化建設:我店以公司“善待員工”和“為員工創造幸福生活”的管理理念為指導方向,以解決員工最需要的問題,提升員工生活品質為切入點。先後開展了對員工員工工作和生活需求有實際幫助的活動。比如: “員工家屬房”、“員工減壓室”、“員工閱覽室”、“宿舍文化節”和“小吃內部價”等。

  在我看來,成績只代表門店過去,只能作為自己一個更高的起點和一種更大的責任。

  深刻總結過去工作,自己的主要不足為思想惰性和缺乏高度完善意識。在工作中的體現為:

  一、 技術管理:因為錯誤考慮到自身不是技術行家,所以對技術經理過度的依賴和信賴。導致公司的技術制度不能以最好的效果在在門店執行。

  二、 客服管理:在公司沒有相關客服管理經理的前提下,自己作為一名公司總經理助理不能主動承擔,協助總公司率先完善客服管理模式和制度。

  三、 現場管理:門店現場運營出現的問題,有解決意識,但沒有上升到公司的高度去進行完善,沒有原有的鑽勁和協作習慣。

  作為一名門店執行總經理,同時兼任公司總經理助理,我深知自己崗位重要,責任重大。針對自己的不足,結合《公司XX年10大工作事項》和門店業績指標及現階段工作,我現對本崗位下季度重點工作(下季度整體定位為“完善月”)做如下計劃:

  一、完善文化建設(家屬聯誼會)

  1、做好家屬聯誼會的前期宣傳工作,保證會議效果和員工參與的積極性。

  2、做好家屬聯誼會開展的方案:保證方案的合理性和可操作性。

  3、做好家屬聯誼會的承辦和後期宣傳工作:保證會議效果的持續性。

  二、完善標準和檢查(培訓體系和質檢體系)

  1、體系出臺前期:積極做好案例收集。

  2、體系出臺中期:積極參與體系的編寫和討論。

  3、體系出臺後期:積極試點,並做好體系的完善和修改工作。

  三、完善門店客服管理模式和制度

  1、 對現有客服經理和客服專員進行崗位分工。(客服經理負責對外客戶開發管理模式的試點,客服專員負責對內客戶管理模式的試點)

  2、6月底出具門店客服管理模式和制度交公司稽核。

  四、協助和莊店的開業

  1、提供人員支援:儲備技術人員不少於15人,前廳人員不少於5人。

  2、提供業務指導:實行管理崗位一幫一,為和莊店的管理人員提供業務幫助。

  3、協助營銷活動:主要利於門店平臺和員工資源做好推廣和宣傳。

  星級只是一種頭銜,不管本次晉星是否成功,我都將不斷加強自身學習,不斷完善門店日常管理工作。將無為晚報店帶上一新的高度,不辜負總公司的重託和全體員工的信任。

述職人:xxx

  20xx年xx月xx日

  公司總經理年度述職報告2

董事局各位董事:

  過去的一年,是xxx員工歡欣鼓舞的一年。在董事局的關心和正確領導下,透過全體員工的共同努力,我們圍繞集團提出的工作思路和目標,堅持以開拓經營、提升服務質量為重點,狠抓專案經營與成本管理,繼05年首次盈利後,再次實現突破,首次全面完成了董事局下達的各項考核指標,為公司的可持續發展奠定了堅實的基礎。下面,請允許我從以下幾個方面進行述職:

  一、20xx年度考核指標完成情況(xxxx)

  二、工作措施

  20xx年,xxx科技的主營業務為智慧化系統整合、網路工程設計施工、網際網路業務運營、軟體開發等。除了在傳統專案繼續保持高穩發展外,還在獨有宣傳品牌以及寬頻運營建設方面有了新的突破。

  1、強化市場網路著力生產經營

  整合專案穩步發展,先後完成了冷水江國際、湖天一色、在水一方、金灘春天一期、辰溪武陵城酒店、飛山新城二期等弱電專案實施,在裝置選型、工程進度控制和工程質量上做文章,充分體現了二級安防設計、施工企業的水準;在做好傳統專案的同時,為保持企業持續發展,先後介入了湖天一色、金灘春天等小區的寬頻網、電話網工程實施,邁開為全面運營小區寬頻業務的步伐,並有意在中方桃花源小區開展包括寬頻增值業務在內的小區綜合資訊服務;公司承建的中方縣勞動局綜合資訊工程建設,是xxx市縣級勞動保障部門中裝置最先進、設計最標準、投資最高的縣級綜合資訊工程,其中的監控和網路設計並受到了省勞動部門高度讚譽。

  培育專案,網際網路專案有提升。公司網際網路事業部堅持以對外業務為先導,以服務於集團為前提,在保持傳統專案優勢的同時,逐步拓展了手機簡訊群發、集團資訊化引導、軟體租用、寬頻網運營、液晶廣告等新型業務體系;開展了以DM雜誌、e0745網xxx房地產頻道等新專案的策劃與運營;完成了xxx環保網、xxx地方誌網、極特網路的英文網站的製作,保持了xxx網際網路行業的領軍地位。

  2、網站運營良好影響力有提升

  公司於20xx年2月整體接管集團網站,全面改版後武陵城集團網,8個子網站全部更新,房地產專案專題基本完成全面更新;2—12月,網站累計完成原創資訊稿件1294篇,圖片新聞160組。集團網站作為企業的形象視窗和員工互動交流的平臺影響力穩步提升。透過近1年的運營,總訪問量首次突破百萬次,年訪問量近60萬次,超額完成全年點選率40萬次的任務(20xx年度點選次數為25萬次),點選率和影響力在全市企業網站中處於領先地位。

  e0745網繼續走在xxx入口網站的前列,日瀏覽率保持在20-30萬。網站特色鮮明,本土新聞、企業資訊、二手頻道等更新快,資訊量多,已成為廣大網友瞭解xxx時政、商務資訊的重要視窗;網站廣告形式多樣,採取首頁全屏廣告、對聯廣告、浮動廣告等形式,釋出集團形象或專案廣告29條,成為集團資訊釋出的主流形式之一;社會影響力不斷增強,系20xx年西洽會·農博會、xxx電視臺節目主持人大賽、少兒歌曲匯演、城區道路改造工程報導等指定官方網站和資訊釋出平臺。

  3、完善內部管理提高工作質量

  堅持管理向一線傾斜,向專案傾斜,向技術骨幹傾斜。公司生產技術部門繼續實行技術核心獎,在“激勵”上做文章,臨聘技術崗位實行技術等級工資;全面推行專案制管理,(略去)萬元以上的'工程專案須組建專案組,專案經理由公司選拔任用,專案組成員在公司內部各部門統一調劑。今年共選拔3名年輕的技術骨幹擔任專案經理,雖未提高工資待遇,但提高了責任感、榮譽感和工作能力。公司透過專案制運作,鍛鍊了專案施工人員,強化了專案管理機制。

  為了解決公司自有資金不足,專案啟動、實施困難的問題,一方面在企業內部加強成本核算,統籌兼顧收支平衡,減少佔用,將有限的資金投入到生產中,最大限度地保證了工程(專案)進度要求;另一方面,減員增效,20xx年公司“三定”核定正式編制18人,實際在崗13人;臨聘編制8人,實際在崗3人,大大降低了人力成本。

  4、規範售後,建立服務品牌

  首先從源頭上加強工程質量管理;其次,售後服務公示,接受全員監督;第三,設立限時服務制度,維護裝置備用制度;第四,組織專職維護員的業務培訓,提高崗位技能。在年底,公司聯合董事局秘書處進行的《售後服務問卷調查》統計顯示,廣大員工普遍對xxx科技的專案質量、售後服務等表示了認可。

  三、存在的問題

  回顧公司一年來的工作,在取得一定成績的同時,也暴露出很多的問題和不足,需要我們在以後的工作中加以改善。

  1、公司整體盈利能力與盈利面擴充套件上尚需增強

  盈利面拓展有突破,但整體盈利能力相對脆弱,對外市場開拓力度不足,寬頻增值服務、液晶廣告專案等可持續發展專案尚處於前期階段,e0745網商務專案運營無實質性突破。

  2、融資能力不強,企業流動資金短缺,嚴重製約公司專案的運作,並影響了公司可持續發展。

  3、高水平的研發人員、工程專案經理、複合型人才儲備不足,滿足不了可持續專案的運作和企業發展的需要。

  4、售後服務尚

  處於表層管理,離董事長“產品優、服務好”的要求相之甚遠。

  四、20xx年度工作設想

  20xx年是xxx科技可持續發展至關重要的一年,機遇與挑戰並存。結合去年公司運作情況,我們的工作思路是:

  1、提高贏利水平,可持續專案全面啟動。將中方桃花源小區、湖天一色寬頻增值服務專案的實施作為公司工作的重中之重。

  2、圍繞集團主業,力足創新。在智慧化小區、集團資訊化建設方面做好後臺支撐和服務。

  3、開拓對外市場,實現新的增長。在系統整合、網站建設、DM廣告、e0745網商務等方面力求新的突破。

  4、整合資源,提升服務檔次。成立服務中心,實施智慧小區維護與集團網路維護聯動服務。

  5、有限度開展液晶廣告體系得推廣,結合網站廣告,創立獨有宣傳品牌。

  6、以集團網站為陣地,網站運營嘗試對集團專案及企業文化作深挖掘,進一步實現從報道到運營的轉變。

  7、全面強化公司專案管理機制、落實成本管理,進一步提升公司管理層整體管理能力,成為一支出之能戰,戰之能勝的精兵。

  以上為20xx年度全年述職報告,請各位董事予以審議!

述職人:xxx

  20xx年xx月xx日

  公司總經理年度述職報告3

各位領導、各位同事:

  大家好!

  現在,我把自己透過競選上崗以來的工作情況向各位作一個簡單彙報,請予審議。

  一、履行職責情況

  從20xx年xx月份公司實行高階治理職位競選上崗以後,我擔任建築公司代理總經理,全面負責建築公司的工作,重點分管對外業務聯絡、工程招投標、合同治理、施工工作協調、日常事務治理。回顧總結四個月來的工作,主要有以下三個方面:

  1、對外業務拓展情況:

  自今年初以來,我們抓緊整個集團公司開發業務調整期,廣泛開展對外施工業務的承接,先後參加重慶xx集團巴蜀苑B區工程招投標;但因對方條件太過惡劣,我們已經放棄其一期工程,現在該公司已將我司列入二期工程侯選名單;區房管局廉租房建設工程投標報名、資格預審和標前會議,目前正在編制投標檔案;區天寶實驗學校二期工程投標報名及過程追蹤;九龍園區施工任務聯絡的開展(園區內第一項業務在向集團領導彙報後放棄);接下來還有龍湖水晶酈城三期工程的跟蹤。

  2、現有施工專案治理情況

  目前公司施工專案不多,主要是去年幾個專案收尾交付,在做上升的僅龍湖水晶酈城2—5、2—6、步行街內的電力大廈和公司開發的佳宇酒店三個專案,公司堅持以"對業主負責、為專案部服務"的原則,開展監督治理工作,在公司領導班子的共同努力下,施工進展良好。同時我們為專案部處理市政執法、環保執法等各種違章罰款4萬多元。並多次組織公司全體專案部施工治理人員及公司人員到龍湖工地參觀學習,收集龍湖工地的各種治理資料,逐步應用到公司的工程治理之中。

  3、抓學習教育,激勵奮發向上。

  為提高公司全面治理工程的水準、配合集團樹立企業文化的總目標,我們透過組織一系列各種形式的學習宣傳教育,使全體員工在提高理論水平的同時都能夠面對現實,實事求是地用辯證唯物主義的觀點分析熟悉問題。大家熟悉到:一定要好好工作,不工作就不能體現自己的人生價值。工作崗位沒有高低之分,只要觀念改變,劣勢可以變優勢,只要有本事,冷部門也能作出大貢獻。目前,公司員工工作作風紮實,精神狀態很好,人心思幹,人心思進,不少員工在搞好本職工作同時,積極學技術、學理論,全面提高自身素質。

  二、存在的問題和今後努力方向

  回顧檢查自身存在的問題,我認為主要有三點"第一、自己作為分管建築公司的總經理,沒有能盡職盡責,有負於集團領導和全體的期望。第二、自己主要分管的對外承接施工任務工作,還沒有見成效,對公司的發展造成一定影響。第三、自己自律性不強,在工作較累和碰到困難的時候,也有過鬆弛思想,今後,我想,絕不能辜負集團領導和全體員工對自己重託和期望,一定要努力做到以下三點:

  1、放下包袱,拋開手腳大幹,力爭當一名合格的總經理

  一個公司總經理的擔子是很重的,其工作職責就是處理日常事務,宏觀把握全域性,微觀處理各種熱點難點,充分發揮自己的主觀能動性,促進公司發展。自己一定要顧全大局,把公司利益看得高於一切,克服消極埋怨情緒,為了公司的發展,與公司全體員工搞好團結,放下包袱,積極主動抓工作。

  2、努力學習,提高素質,提高工作能力

  今後我要積極參加各種理論學習,提高治理水平。要經常深入施工現場,及時處理各種問題,為領導宏觀決策當好參謀。

  3、嚴格要求,廉潔自律

  今後,我一定要更進一步嚴格要求自己,廉潔自律,絕不搞權錢交易,絕不利用職權為個人謀私利,絕不幹有損於集體和全體員工的事情,一定要清清白白做人,堂堂正正辦事,同時對社會上的各種歪風邪氣,敢於反對,敢於抵制。

  謝謝大家!

  述職人:xxx

  20xx年xx月xx日