有關年度工作總結工作計劃錦集五篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，又迎來了一個全新的起點，此時此刻我們需要開始做一個計劃。計劃怎麼寫才不會流於形式呢？以下是小編為大家收集的年度工作總結工作計劃5篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。
年度工作總結工作計劃 篇1
在這一年裡，我的工作職責基本沒有變化，銀行業務的開展比較順利，基本上日清日畢。
收匯方面，今年三個公司總共收匯是 700 萬美金。整年的人民幣對美元牌價一直是處於升值的趨勢，每天查詢外匯牌價和關注金融動向已經在不知不覺中成為習慣。
出口核銷方面的工作都能圓滿完成，至今日為止三個公司的應核款項除了立德這邊有一單還沒核銷外，其他的都已經核銷完畢。在整一年中，在對外各政府部門以及其它單位的各項工作上，都能和諧溝通，達到預期目的。
在公司內部電腦以及網路的維護上，今年公司進行了兩次網路處理結構的變更，每一次都大費周折，新結構建設和後來的不穩定弄得我很辛苦，同事們要適應新的運用方式和麵對不穩定的網路，也很辛苦。但很少當著我的面抱怨，有時看到我弄得很煩燥的時候還會安慰我，多好的同事啊。完成了公司電腦網路的改造工作。今年的八月份發生一宗嚴重的電腦故障，我未能及時排除，耽誤了同事們的工作，我負有不可推卸的責任，事後總結教訓，凡事要小心緊慎，三思後行，再三權衡！
對比年初定下的工作目標，除了年初的一些設想因為這啟電腦事故而擱淺，思想彙報專題其它方面基本達標。在這裡要感謝公司領導平時對我的循循教導和對我缺點的包容，感謝同事們對我工作的支援和配合。
年度工作總結工作計劃 篇2
村鎮規劃建設中心20xx年度工作總結及20xx年工作計劃 >XX年，馬過河鎮村鎮規劃建設管理工作在鎮黨委政府及上級主管部門的關心、支援、幫助下，我中心職工同心協力、團結務實，狠抓落實，把黨的各項方針政策落到實處，使得全年工作得以順利開展，圓滿地完成了上級下達的各項工作任務和指標，同時為了適應新時期規劃建設管理工作的需要，更注重本中心職工的素質建設，積極組織參加各種業務培訓和學習，提高工作能力和水平，訂閱報刊雜誌，加強日常的自我學習和鍛鍊，努力使規劃建設管理工作再上一個新臺階，回顧一年的工作，具體總結如下：
一、工作總結
（一）公路養護
馬過河鎮轄5個村委會49個村民小組，全鎮15896人，轄區內有鄉村公路28條75.04公里（五條鄉道16.86公里,兩條縣道13.84公里,21條村道44.35公里）也是我鎮每年需養護的公路里程。
XX年，我鎮在縣交通局和縣地方公路管理段的大力支援下，按照公路管養目標責任要求，多方籌資，積極協調各部門，配合各村委會，調動一切能調動的人力、物力、財力對我鎮轄區內縣、鄉公路進行維修養護,路政管理、確保了道路暢通安全，路面良好，充分發揮了公路在我鎮經濟、社會發展中的重要作用。
今年來，我鎮積極對鎮內縣、鄉公路和鄉村公路的重點路段，急需維修養護路段進行養護維修，總投資4.5萬元,完成對21條44.35公里村道的養護維修,組織群眾清理水溝,清除各村公路邊坡雜草,修補路面坑塘,確保了鎮內水溝排水暢通，路面狀況良好，公路暢通無阻，保證了群眾正常的交通運輸。
（二）公路建設
我鎮根據國家、省、市、縣關於農村公路建設的有關檔案要求以及國家相關法律法規的規定，堅持“等級多標準、路面多形式、安保多樣化、籌資多渠道、綠化本土化”的原則，硬化工程的建設遵照“充分利用舊路資源、著力提高路面等級、注重完善防排設施、切實增強通行能力”的總體要求，在現有道路基礎上進行改造、鋪築路面、完善防護、排水及安全設施。
按照《馬龍縣通行政村公路硬化工程建設實施辦法》的相關要求，結合實際，綜合考慮，決定XX年實施通行政村公路硬化工程的公路為角家至車章公路，總投資82.88萬元，全長2公里，路面寬3.5米，路面結構形式為：25cm天然砂礫+20cm水泥混凝土。目前工程正在緊張施工中，預計今年12月30日前完成竣工驗收。
（三）農村建設規劃及建房落實
今年年初，我鎮積極配合縣住建局，順利完成縣確定的集鎮規劃任務，集鎮各計劃投資專案順利完成。我中心共落實批辦了集鎮、農村建房11戶，總建築面積1260m2，對不符合規劃建設要求的，堅決取締，不予辦理；並按農戶自願原則，按規定核發辦理了農村房屋產籍管理證書。城鎮化率比去年提高2.5個百分點。
（四）危房改造工程
馬過河鎮根據省、市、縣相關檔案要求，狠抓落實，因地制宜，深入調查摸底後，根據住房最危險、經濟最困難、有最基本安全住房的“三最”要求和標準確定了我鎮XX年農村危房改造物件為175戶，採取由農戶自建，經相關部門驗收合格後，由中央財政每戶補助1萬元的形式，第一批實施75戶，第二批實施100戶。目前該專案正在實施中，預計今年年底完成專案的竣工驗收。
（五）路政管理
我鎮積極開展公路路政管理工作，嚴格執行國家相關法律法規及路政管理工作有關規定，建立規範路政管理檔案，文明路政執法，按時報送相關業務報表。積極配合縣交通局和縣路政管理大隊管理我鎮範圍內的縣鄉、鄉村公路，確保路產路權不受侵害，全年在公路控制紅線範圍內沒有出現修建永久性、半永久性違章建築物現象，大中橋樑上、下游100米範圍內沒有炸石、炸砂取料現象。加強公路交通標誌標線的設定工作，逐步完善現有公路上標誌標線等安全設施,解決重點路段路口的安全隱患,在公路上設定限速、讓行、指路標誌。對交通事故多發的路口，特別是學校周邊路段實行綜合改造，完善警示標誌標線等安全防護設施。
（六）集市管理及街道衛生管理
鎮容鎮貌的清潔與否是反映一個鄉鎮建設水平發展與否的主要標誌。結合我鎮實際，我中心職工上下一心，團結一致，相辦法、上點子，大膽革新，找突破口，多方籌集資金，對街天攤位關行規範管理計劃管理，實行每個攤位每週收取市場衛生管理費0.50元；對公路兩側商飲住房按汙染程度，每季度每戶收取垃圾運費，並及時利用這些費用組織每天一次垃圾清運，每週一次打掃街道衛生，保持公廁清潔，營造了一個衛生，舒適的環境，並隨時檢查，糾正亂倒垃圾，亂堆雜物亂設攤點的現象。
（七）安全生產工作
我鎮認真貫徹落實中央、省、市、縣關於安全生產工作的方針、政策，定期不定期抽調相關人員對全鎮道路運輸、建設工程和燃氣購銷的安全生產工作進行全面、細緻、大規模地檢查，並積極排查不安全和不穩定因素，努力防止各類安全事故、事件發生。
1、道路運輸安全生產情況
對所管養的路段、橋涵，或負責建設施工的路段，進行全面檢查，對危險路段、路基缺口、路面坑塘、橋涵和高邊坡事故隱患立即進行整改，並將整改措施確實落到實處。做好安全警示標誌，確保施工和行車安全；路面坑塘即挖即補，嚴禁在彎道及其出入口、平交路口、橋頭、坡路、狹窄路段堆放施工材料和停放施工機械，物料和機械不得留在道路上過夜，督促當日必須須清理乾淨，確保道路暢通和行車安全，要及時增設交通安全標誌，加強施工現場管理和保通指揮，減少建設和養護施工對交通的影響。督促施工單位進一步完善安全生產的各項規章制度，對容易引發安全事故的關鍵施工環節要制定針對性強的安全保障措施和應急預案，要做好民工安全教育管理；強化爆炸物品依法管理；加強指揮部、施工單位用車、施工機械的安全管理，封閉施工路段和即將通車路段，嚴禁非施工車輛駛入。
2、水運安全生產情況
馬過河鳳龍灣碼頭水運安全檢查，重點檢查船隻效能、消防設施、救生設施、各項安全制度落實情況等，加強安全監督，對鳳龍灣景區水運安全檢查，督促各旅遊船隻必須配備救生衣14件以上，要求各旅遊船隻必須配備消防裝置滅火裝置一套，遊船應持有合格的船舶檢查證書、船員證、安全檢查記錄等齊全有效的各類證書手續，不準無證行船，遊船營運期間嚴禁超載、超速行駛，隨時檢查發動機及船體是否老化、生鏽，對存在安全隱患和證照不全的船隻則令其停止運營，限期整改；定期對裝置進行檢查維修，全面查詢各種安全隱患並及時排查，確保萬無一失。
3、建設工程安全生產檢查情況
馬過河鎮按照“一標五規範”的檢查標準對鎮內正在實施的建設工程進行全面、細緻的檢查，主要對建築施工中易發生傷亡事故的主要環節、部位和工藝等的完成情況做安全檢查評價，採用檢查評分表的形式，對安全管理、文明工地、腳手架、基坑支護與模板工程、“三寶”“四口”防護、施工用電、物料提升機與外用電梯、塔吊、起重吊裝和施工機具等進行了檢查評定，評定結果為“優良”，不存在較大的安全隱患，但區域性還存在一定的問題，並對存在問題的環節、部位責令其及時進行整改。
二、工作中存在問題和不足
1、資金短缺
在公路養護中，由於資金短缺，公路不能整體，全面地養護，只能養護路況較差或是不能通行的路段，而路況不太差基本通行的路段無法養護，即使養護也只能基本保持通行，所以導致整體路況都不太好，也無法以達到標準。
2、路政管理力度不到位
部分路段還有群眾在劃定紅線範圍內堆放物品，控引水溝和修建建築物等侵害路產路權的行為發生，影響了車輛的順利通行，還有可能造成交通事故。
3、城建方面：由於資金短缺，收取的費用僅僅只能維持正常的垃圾清運及清掃街道衛生，使得沒有資金投入集鎮建設，使得集鎮建設規模不夠設施不完善；由於資金短缺，給進村入戶到實地勘察、落實，規劃辦理審批手續造成極大困難，加之一些歷史原因，使得一些村莊的規劃建房不合理。由於村民對村莊的綠化美化意識不足，髒、亂、差現象突出。村民對生態環境保護意識不夠，亂砍亂伐時有發生。由於管理不到位，村民無證建房、少批多建偶有發生。
4、由於工作條件差，本質工作和中心工作相沖突，相關專業報刊、雜誌訂閱的太少，職工參加培訓學習的機會和時間太少，知識面太窄，專業素質不高，導致工作積極性主動性和工作執情不高，從而影響了本中心工作效率，使得有些工作以順利開展。
三、工作計劃
1、認真完成鎮黨委政府及上級主管部門下達的各項工作任務及指標，在做好本部門的本職工作的同時，也要做好鎮黨委政府交給的各項中心工作任務。
2、繼續加強對轄區內公路的養護管理，保證公路養護質量，確保公路暢通。加強路政管理力度，杜絕在公路用地範圍內堆放物品，修建建築物等侵害路產路權的行為發生，如有發生應積極主動配合各縣交通局堅決嚴肅處理，以保證路產路權不受侵害。繼續加大路政管理力度保障公路暢通，嚴防交通事故的發生。
3、城建管理工作方面。一是爭取上級支援，並幫助協調爭取基礎建設專案在我鎮實施；二是尋求上級的理解、支援、幫助，給予一定工作經費，加大宣傳力度，提高村民環境規劃意識，嚴格辦理批房建房手續，合理規劃村莊建設；三是續續深入貫徹實施新的《土地管理法》嚴格土地管理，控制非農用地，清理非法佔地、用地及非法建房，依法保護和合理利用每一寸土地。
總之，今年馬過河鎮的規劃建設管理工作取得了一定成績，但也存在一些問題和不足，在做好本部門本職工作和改善一些存在的問題委不足的同時，也要最大限度地完成鎮黨委政府及上級部門下達的各項任務和指標，我們在新一年裡將再接再厲，努力使我鎮規劃建設管理工作再上一個新臺階。
年度工作總結工作計劃 篇3
時間總是過的很快，轉眼間送走了歡樂的20xx年，迎來了嶄新的20xx年，回顧過去的一年，我們又共同走過了創新發展的一年，工作有了新成績、新提高、新突破，總體呈現了健康良好的發展態勢，圓滿完成了全年工作計劃。
一、突出重點
（一）把班子建設和教師隊伍建設做為重點工作，領導班子帶頭嚴格對照“三嚴三實”的標準自我剖析，深入群眾找問題，提出確實可行的改進措施。把構建“信念一致、情感協調、心理互補、行為一致”的領導班子作為準則，在共謀幼兒園發展道路的過程中，逐步形成了一個團結、務實、高效、智慧的管理團體。
（二）加強教師的師德修養，認真組織教師參加師德建設活動，簽訂師德承諾書，聆聽師德講座，圍繞“如何站在師德高度控制自己的言行”進行研討，開展“讓愛成就未來”師德師風演講活動。 在“我心目中的好老師”的演講活動中，老師，老們談了自己對好老師的看法，對自己所擔任的教師角色有了更明確的認識。
二、凸出亮點
（一）在“為幼兒的終身發展奠定良好基礎”思想指導下，樹立幼兒一日生活即課程的觀念，寓教育於各項活動之中，遵循幼兒行為規律對幼兒進行教育，將品德教育滲透在幼兒一日生活中，促進了幼兒文明行為習慣的養成。 開展了《媽媽的節日》、《學習雷鋒好榜樣》、《勞動創造美好生活》、《老少同樂慶重陽》等活動，利用建立全國文明城市的契機，我園啟動了“親情文明大行動”，開展了“家長文明督導員”和“寶寶文明督導員”活動，吸引廣大家長和孩子廣泛參與，大手牽小手，帶動全園的上百名幼兒家庭從日常的文明細節做起，園內掀起了講文明樹新風的活動高潮。
（二）組織親子戶外活動，透過活動促進親子之間、家長之間、幼兒之間、家園之間交流、溝通、理解。組織了“六一親子扎染”、親子採摘活動、挖紅薯活動、“迎新年”親子童話劇、親子製作活動等。透過活動讓家長加深對幼兒園的瞭解、理解，從而支援幼兒園各項工作的開展。
（三）合理使用有限的經費，努力改善辦園條件。本學期我園在財政局撥付的普惠性幼兒園專項資金的支援下，先後對園舍進行了裝修改造並添置了新的設施裝置。一年來幼兒園環境發生了很大的變化，舊貌換新顏，在硬體設施上給幼兒園又注入了新的活力。
（四）參加區、市級各種比賽獲得好成績:
李揚老師在XX市“語言優質課“比賽中，獲一等獎。在XX市“教師基本功大賽”（自彈自唱、教案設計）獲一等獎。
楊文君老師、張詩琪老師在“XX區語言優質課評選”比賽中獲一等獎和二等獎。
鄭瀟璇老師獲XX區幼兒教師舞蹈比賽一等獎，王雅莉、張思琪老師獲二等獎。
沙莎、鄭瀟璇、傅文麗老師在XX區“教師基本功“比賽中獲二、三等獎。
三、體現特點
我園把表演遊戲做為主要的園本課程，表演遊戲又稱為戲劇遊戲，是幼兒園創造性遊戲的一種，是幼兒園遊戲活動的重要組成部分，是深受幼兒喜愛的一種遊戲。幼兒透過模仿和想像、扮演角色、創編故事等創造性的再現文學作品，體驗表演遊戲的快樂。教師對錶演遊戲的指導直接影響著幼兒自主性、獨立性、創造性的發展。為了更好的發揮表演遊戲的教育價值，一年來，老師們組織了豐富的活動，探索出了不同年齡段孩子表演遊戲的指導策略，小班幼兒主要是培養他們幼兒的表演興趣。中班幼兒主要是發展他們的創造能力。大班幼兒主要是促進他們的自主發展。
從最初孩子自己表演、到親子表演，孩子們徜徉在童話的世界裡，性格變得開朗了，交往能力增強了，語言表達能力也得到了提高。幼兒園表演遊戲為培養幼兒的想象力、創造力、積極的情感，良好個性的形成提供了很好的平臺。
四、夯實基點
幼兒園發展離不開老師、家長的支援，離不開創新，特色的發展，一年來老師們思想穩定，認真工作，家園關心融洽，各項工作得以圓滿的完成，促進了特色發展，為今後幼兒園的工作找到了著眼點和方向。
在取得成績的同時，我們也清醒的看到，面對今天的孩子、家長和今天的教育，我們只有進一步增強學習意識、問題意識、創新意識，團結意識，才能適應時代的發展，努力提高辦園品質和辦園質量。
五、20xx年工作思路
始終以“服務孩子、服務家長、服務社會”為宗旨，在黨的十八屆五中全會精神的指引下，努力做好以下工作：
（一）進一步完善各項管理制度，提高工作的精細化程度。
（二）進一步加強隊伍建設，提高教師職業精神和專業能力。制定有效機制，留住優秀教師，促進教師隊伍的穩定。
（三）加強園本課程研究，體現園本特色，提高辦園品質。
（四）改善硬體設施，創設良好的育人環境。
（五）重視安全工作，安全是一切工作的根本。
年度工作總結工作計劃 篇4
20一 20xx 年度工作總結及專案具體情況分析 在過去的 20xx 年，洞山九龍灣專案組全體員工共同努力，最終完成並超額完成公司下達任務指標，在過去的一年裡，專案經歷了從無到有，從少到多的`客戶積累，現將 20xx 年洞山九龍灣小區銷售部年度總結報告及專案截至 20xx 年 1 月 25 日銷售具體情況分析如下： 1. 年終總結 1 前期完成銷售員上崗資格培訓 2 銷售員工作分配及案場制度制定 3 客戶來電、來訪統計分析 4 市場調研工作展開。 5 協助策劃部進行價格制定及銷售思路剖析 6 順利完成一二期開盤及房源銷售工作 7 順利完成公司下達銷售任務及指標。 8 專案到目前共簽訂定單 250 套，簽訂合同 237 套，網上備案 196 套。9 各個銷售員努力工作，積極進取精神值得鼓勵，為公司培養後續人才。 2. 專案截至 20xx 年 1 月 25 日銷售情況統計及分析 1 來電及來訪客戶分析 來訪客戶分析（區域成交比例分析） 透過前期蓄水，截至 20xx-1-25 共接待客戶 2339 組，包括前期未到案場前發展商接待客戶 500 組，透過客戶總結統計出客戶成交的主要來訪區域為我們三標開盤前媒體推廣打下良好的基礎，下表統計分析日期從20xx.07.21-20xx.01.25 分析如下：
一客戶來訪區 客戶數 成交套 成交總量的成交 域 量 數 比例 田 田A區 130 5 2.02 區 田B區 170 17 6.85 田C區 637 102 40.13 謝家集 201 37 14.92 八公山 349 39 15.73 大通區 150 9 3.63 潘集區 652 39 15.73 總計 2339 248 100備註：
1、透過來訪客戶成交分析可以看出一二期成交客戶主要來源於周邊鐵路職工及潘集礦上職工，其成交比例佔近 80。
2.透過近幾天客戶接待及前期成交分析，周邊客戶已經基本吸收完畢，因此在後期宣傳中應主要以礦上職工為主。 來電客戶分析截至 20xx-1-25 共接到客戶來電 1000 組左右，其中老客戶 300 組左右，新客戶 700 組左右，客戶主要認知途徑見下表：
成交來電 佔總成交套數的比 來電途徑 來電數量 量 例 老客戶 300 100 68.03 介紹 30 2 1.4 站牌 27 3 2.0 公交車身 33 5 3.4 報紙 150 15 10.2 電臺廣播 30 2 1.4 簡訊 200 5 3.4 網上 5 0 0 SP 活動（開盤活動） 125 5 3.4 DM 單頁 100 10 6.8 總計 1000 147 100備註：
1、老客戶包括已經到訪二次電話客戶，因此成交率較高。
2、來電分析主要是針對策劃部媒體推廣。
3、對此可以看出淮南主要的有效媒體推廣為：報紙、DM 單頁及公交廣告。
4、明年可以適當的對媒體推廣做出調整，針對專案周邊資源枯竭，可以適當到各個礦上進行 DM 單頁宣 傳。
5、開展具有針對性的 SP 活動。 2 銷售套數統計 目錄 樓 一期 二期 總計 棟 1 2 11 12 3 10 9 可銷售套數 24 48 48 42 40 44 24 270 實際銷售套數 20 45 48 40 39 38 18 248 實際合同簽訂套 237 20 43 46 40 34 37 17 數 剩餘套數 4 3 0 2 1 6 6 22備註： 從實際銷售情況來看，目前銷售率為 91.85，實際簽約率為 95.57。 針對未銷售房源，年前實行優惠政策。 從銷售統計表可以看出，後排房源剩餘量較大，而且價格相對較高，因此可以做適當價格優惠活動。 剩餘房源集中在 9、10及 1、2的躍層，因此價格可作適當調整。
二 20xx 年度洞山九龍灣專案不足與問題分析 在過去的一年，洞山九龍灣小區以極高的消化速度及消化率順利佔領淮南市場，這中間包含上至專案經理下到置業顧問辛苦的勞動，但是在美麗的外表下，也隱藏著一些不足，透過一段時間觀察，總結一些不足與問題所在之處：（只針對銷售部） 置業顧問前期培訓不具有針對性。 主要是指，銷售員在進行統一的房地產專業知識培訓後，應該針對每個銷售員不足的地方加強培訓， 這樣可以使每個銷售員都達到相對較完美的程度，為後期工作順利開展打下良好的基礎，併為公司後續人 才培養創造良好條件。 案場崗位制度。 在前任主管走後，崗位制度一直延續，但是沒有重申。所謂新官上任三把火，新主管應該及時瞭解案 場資訊並與銷售員溝通，重新明確崗位制度做出相應措施。 一二期開盤現場相對混亂。 其主要責任在於銷售部沒有完全的安排好銷售員的職責，銷售主管應明確銷售員職責並做出相應獎勵及懲罰措施。 公司機制。 公司在沒有明確確定下來時，不要給銷售員太多的承諾，如果達到承諾期而沒有兌現，會在一定程度上影響銷售員的工作積極性。 足夠的信任。 任何一個人，都需要領導給予足夠的重視及足夠的信任，充分發揮所長，最大發揮每個人的能力。
三 20xx 年度工作總結 進入大公務實後，首先我經歷了人生中最有意義的七天培訓，隨後我被派到淮南洞山九龍灣專案組擔當置業顧問在這個崗位我學習到很多的知識也做了比較多的工作現分析如下：1. 正常置業顧問客戶接待工作及日常維護。2. 客戶資料梳理、銷售部所有置業顧問來電、來訪客戶統計工作.3. 日常資料包括案場衛生制度、工作分配表。4. 日清表週報表月報表填寫。5. 合同簽訂前扣圖及合同稽核。6. 統計定單數量、輸入電腦、排查錯誤、統計資料。7. 籤合同後資料統計工作主要包括網上備案.公積金鐵路、市直、礦業集團、新集礦、化三建及商貸和一次 性付款、統計分類交由其他置業顧問催貸款辦理。8. 不定時加班幫助李經理及主管做一些專案組其他工作。
總結：透過半年時間歷練，我基本掌握了一個專案運營的流程及操作工作，基本熟悉作為一個銷售主管的工 作職責。因此在後期，我將工作重點轉移到管理及後勤，這樣我就可以走完整個銷售主管應有的職責，為後 期邁向更高的崗位努力！
四 20xx 年度工作計劃及目標 a 20xx 年度工作計劃 針對 20xx 年工作計劃，主要從一個全新的方面起步，主要工作職責及未來發展方向定位分析如下： 案場管理 嚴格案場制度，強化領導力、服從力，明確分工。針對這一點主要制定以下策略：
公司崗位明確制度 專案經理（李佳） 策劃師 （付勇） 銷售部 （主管暫無） 助理：邸少康 銷售員：
4 名備註：
崗位明確制度，是確立在發生情況下，各個級別之間的差別。 2.針對各個級別人員，嚴格按照崗位制度分工協作，嚴禁越級現象，特殊情況除外！ 銷售部制度重申 制定人 職務 服從人員 制度名稱 備註主要內容 邸少康 銷售主管助 全體銷售 案場獎勵及懲罰制度 明確獎懲制度 理 員 案場培訓制度 針對各銷售員制定專有培訓體系 案場管理制度 嚴格案場管理及服從制度 案場客戶糾紛處理制 嚴禁越級上報、銷售部內部儘量處理 度 案場客戶接待次序制 嚴格客戶接待次序制度 度 案場剪報制度 保證每天剪報制度 案場衛生打掃制度 保持案場乾淨、整潔 嚴格保密措施及檔案管理，防止檔案丟失 案場檔案管理制度 事件 銷售部工作劃分制度 姓名 職務 聯絡方式 分工 備註 案場管理、協調專案組各部門及與甲方溝 邸少康 主管助理 15856686932 協調銷售部事宜 通等 如特殊情況服從調 楊豔傑 置業顧問 13605547032 剪報、公積金辦理 劑 如特殊情況服從調 蔣紅俠 置業顧問 13721158957 網上備案 劑 如特殊情況服從調李旭化 置業顧問 15855465131 衛生打掃監督 劑 如特殊情況服從調王小蕙 置業顧問 13956408283 檔案管理及會議記錄 劑 協助策劃部制定三標推盤策略及價格體系 這一點是在我在專案一標中所沒有參與的，因此在三標中應當儘量以學習為主，透過政策法規、市場調研、專案蓄水等各個方面去積極參與到三標的價格制定中去。 市場調研及分析報告 透過近期兩會，有部分城市申請“物業稅”來看，明年房地產行業並不平靜，首先“9.27”事件，其次明年國家採取的貨幣緊縮政策來打壓房地產，這樣明年的市場定位就顯的比較難，因此好的市場調 ，並與 10 日前交予策劃部市場分析，及研尤為重要，現暫定每月一次市場調研（暫定：每月 1 日-5 日）時幫助策劃部為三標價格制定及調整做出努力。 培養後續人才 透過制度制定，嚴格要求各銷售員，統一培訓及強化式練習，讓每個銷售員都瞭解一個專案的整個流程，熟練掌握銷售員基本知識，及銷售主管工作只能，為公司後續人才培養創造條件。 尋找發展契機，自我提升 透過半年曆練，現在已經基本掌握銷售主管工作職責，在明年自我提升方面，主要包括以下幾個部 分： 實踐經驗歷練：努力向一個銷售主管靠攏。透過銷售助理的職務，藉此可以學習更多的管理 知識及房地產專業知識，為自己更上一個臺階。 專業知識歷練：想上更高的臺階，首先必須具備應有的知識和能力，因此在明年我會透過書 籍、報紙及網路學習更多的專業知識來充實自己。 思路拓展：“在其位，謀其政”，因此，在不同的高度想法及思路是不同的，作為一個助理， 我會以主管的身份去思考問題，這樣才能有更大的發展前途。
成熟歷練：一個成熟穩重的人，給人放心的感覺，雖然我剛剛畢業 2 年，但是我一直向這方 面靠攏，去努力實現自己的夢想，時間改變一切。 b 20xx 年度工作目標 08 年度工作目標主要包含兩個方面，一是專案工作目標，一是個人工作目標。因此在下面將分開具體闡 述兩個工作目標： 專案工作目標 前期剩餘房源實現 90以上消化 前期公積金貸款按揭基本實現 100完成 三標蓄水 500 組。 銷售員提成實現按月發放。 銷售員培訓強化完成 其餘瑣碎事情處理 個人工作目標 做好本職工作。 學習房地產更高層次的管理和專業知識，充實自己 透過管理聯絡自己的實戰經驗。 紮實自己，透過各個方面的努力，使自己達到銷售主管的水準。
年度工作總結工作計劃 篇5
人力資源部在總公司和部門直接上級領導下，緊緊圍繞公司20xx年度人力資源總體戰略規劃和工作目標要求。在人力資源部的工作範圍內，認真履行公司賦予的各項工作職責與許可權職能，求真務實，團結拼搏，開拓進取，較好地完成了人力資源部的各項工作任務。現將本年度工作開展情況及工作結果總結匯報如下：
一、人力資源現狀及需求現狀改善
１、公司人力資源現狀說明
20xx年初，公司員工總人數名，其中高階管理層名，中級管理層名，普通管理層名，普通員工名。高階職稱名，中級職稱名，初級職稱名，具有專業崗位從業資格證名。
２、人力資源需求現狀改善情況
經過一年的不斷努力，人力資源部透過各種渠道的招聘，選拔、引進各類專業管理人才名，其中，高階管理類人才名，中級管理人才名（含部門副經理、主管），專業技術人才名，普通管理員工人，全年共引進各類人才人，比上年同期增加xx。
從入職員工的工作開展情況看，總體適應公司文化，公司管理模式及工作職責範圍內的專業技能要求，整體員工素質得到了明顯提高。目前公司人力現狀和人力結構也明顯得到改善，基本能滿足公司專案開發及運營管理人力需求。特別是個別管理職位新員工，能很快進入工作角色，履行到位所承擔的工作職責和專業技能及管理能力要求，並肩負起主要中層崗位領導職位，得到公司高層的認可和肯定。
二、建立開放創新的人力資源管理制度
當今社會是資訊社會，市場開放社會，人才競爭的社會，誰擁有開放、創新的人力資源管理觀念和管理制度，誰就擁有一流的人力資源，同時擁有人才競爭核心優勢。只有這樣，才能去拉動人力資源制度的最佳化改革和落地執行。具體做法有以下幾個方面：
１、建立人力資源基本管理框架
（１）明確確定人力資源部工作範圍、職責及管理許可權
20xx年上半年，人力資源部從綜合部正式分設出來，當時只配備了一位部門經理，一切都要從頭開始，組建團隊、確定構架、整理工作範圍、職責、許可權及流程的梳理等，甚至到公司部門、分公司及專案部的各個環節的崗位職責。讓員工都能清晰地知道自己的崗位職責，工作內容，工作許可權，工作條件和必備的崗位技能及相關崗位的連線與責任關係。
截止目前，人力資源部對新入職員工都嚴格按照規範的入職程式進行管理和操作，基本達到了從不規範到規範，從無程式處理到固定程式管理，搭建了人力資源基本管理框架，初步建立了一整套部門管理模組。
（2）日常人力資源管理精細化
從今年下半年開始，人力資源部在執行管理模組的基礎上，把日常人力處理工作延伸到精細化管理程式。也就是每個人力資源部門員工包括分公司及專案部，每天哪個時間段，辦理哪項工作內容，都固定在部門崗位處理流程中去，而且都是每天必完成日常工作，更新的具體內容。讓員工形成嚴格流程化工作程式，真正使公司人力資源管理上升到部門內部管理精細化，工作有計劃、有目標、有標準。
（3）初步建立人力資源管理制度
合法的規範是公司用人留人的基礎管理條件，同時也是公司人力資源管理基本尺度。本年度，主要是建立健全了人力資源管理的各項管理制度，如《員工手冊》、《考勤管理制度》、《人事管理制度》、《勞動合同規範版本》、《薪酬管理制度》（注：有待於進一步完善與補充，建立真正適合公司現狀薪酬管理體系）、《新員工入職、轉正、調動與離職程式》、《調整確定公司組織架構》、《本部門工作職責、流程》等。
目前，人力資源部能按照確定的管理制度、管理程式全面展開工作。在貫徹執行制度方面，採取了對事不對人的原則，對員工提供儘可能的個性化服務，使員工能切身體驗到公司人力資源部人性化服務管理效果。
（4）實現員工個人資訊資源檔案化、網路化的動態管理模式
年初，在員工個人資訊資料管理基礎上，建立了員工個人資訊管理平臺。首先，建立了員工個人資訊檔案管理，對公司各部門、分公司及專案部實行一級管理程式，嚴格員工移動流程，員工工作崗位調動到哪，個人檔案資料管理就移動到哪。其次，分類員工資訊檔案管理，把專業人才和管理人才根據專業類別和管理職位，都做了相應的歸類管理標準要求。最後，實行人事檔案的保管，使用和銷燬制度。在公司內部實行人事檔案可提供利用工作，做到了人事檔案的查閱、調閱、出具證明材料、提供人等都有具體的管理規定程式，實現了員工個人資訊資源檔案化、網路化的動態管理模式。
三、透過人才引進，提升和滿足公司對各類專業管理人才需求
由於公司近三年發展規模的急劇膨脹，從管理層到基礎管理崗位員工，甚至專案開發、施工各類專業人才都發生急劇訴求狀況。為滿足公司目前對各類人才的速求，人力資源部從以下幾個方面加大招聘工作的力度：
１、拓展招聘渠道，利於各類人才的引進
從單一內部員工介紹，拓展到網路招聘、校園招聘、專業招聘會、甚至和當地人力部門結合聯合招聘。具體合作網站有建築人才網、智聯招聘網、天基人才網、百姓網、趕集網等。合作院校有“xx工業大學”、“財經學院”等，實現了人才資訊資源共享通道，隨時需求那類人才，隨時篩選現有人才資訊資源庫，選配到公司需要的人才。
２、激勵內部員工，積極推薦公司特殊崗位人才。由於公司在開發專案、運營管理過程中，有不同的特殊崗位如：出納員、印章專管員、材料員、保管員）公司從進人的角度，提出了明確規定必須內部推薦，公司領導嚴格把關。所以，我們就這些特殊崗位，配合公司更進一步嚴格了把關手續，做到了在個人背景調查清楚，專業技能突出，綜合素質高的候選條件範圍內最佳化選擇，真正把我們特需人才選聘到匹配合適的崗位上去。
四、積極開展員工思想動態管理，穩定員工隊伍。
今年人力資源部配合公司高層，就員工思想動態管理展開了一系列工作。如：新員工入職，人力資源要給員工做崗前基本培訓，把公司文化、公司管理模式，公司理念，公司發展願景提前傳遞給新員工。讓員工帶著飽滿的工作熱情，帶著清晰的工作目標和職位發展願景去進入工作狀態。
我們倡導的人文文化是，“工作一天就要快樂的一天，就是累也是件並快樂著的工作在做”。使員工快樂的工作，快樂的分享，快樂的合作，快樂的成長，快樂的有成就感。這樣，有一個穩定的思想和快樂的狀態，才能全身心的投入工作。
其次，人力資源部及時跟進部門經理管理工作，對發現部門員工出現思想波動，或工作和生活中出現未能解決問題，人力資源部會及時配合部門經理做好員工的交流、談心、疏導，服務及全方位提供幫助工作，至此解決到位為結果。
透過一年來的努力，人力資源部雖然取得了以上成績，但離公司人力資源戰略管理要求，還有一定差距，還需要在六大模組管理基礎上提升，並要側重其它模組具體工作開展。如：員工培訓與開發、績效管理、薪酬管理等方面延伸。在原有管理基礎上，加大力度完善、補充適合現行公司管理的“人才培訓與開發管理機制”“績效管理制度”“薪酬管理制度”，為公司的發展貢獻部門的力量。爭取20xx年的人力資源管理再上新臺階，再建新功業。
五、20xx年基本工作思路
20xx年，人力資源部將面臨管理全面升級，發展戰略是否與人力資源戰略匹配的重要一年。在這一年裡，人力資源管理對於人力資源部來說是非常重要的管理部分，它不僅僅要求人力資源部在日常管理執行方面，進入規範化管理階段，更關鍵的是在六大模組管理的基礎上，側重對崗位績效考核和薪酬設計上走出自己的管理亮點，並以此結合引進人才，把吸引專業與管理人才的優勢上，打出華美龍人的優勢招牌。現將20xx年基本工作思路彙報如下：
1、提升管理意識，從人才管理型轉人才經營型
當前，公司處於過速澎漲發展期，特別是在20xx年的經營管理中，公司將面臨著一個重要的問題，就是需要大量專業和管理的人才引進，來突破經營管理中的人才“瓶頸”。從一定的人才管理層面昇華到人才經營層面，再從人才經營層面上升到人才戰略層面。
總結公司過去幾年的人力管理工作，我們在想幾個問題，為什麼公司缺少人才？為什麼公司留不住人才？為什麼公司所器重的人才也會屢屢流失？如何吸引人才？如何培養人才？如何挖掘人才？如何激勵人才？如何避免用錯人才？如何知人善用？如何聚天下人才為我所用？如何降低人才使用成本？所有這些問題，都是我們人力資源部必須思考和麵對的實際問題，更需要在來年把這些問題在取得公司領導的大力支援下，透過我們求真務實，腳踏實地的落地工作，用戰略規劃人才的眼光，精心經營人才的態度，系統經營人才的理念，去挑戰20xx年人力資源部的各項管理工作。
2、繼續完善各項工作制度、流程，建立完善的ＨＲ管理體系
人力資源管理就像財務、質量、施工等管理一樣，必須形成一個體系，才能確保其功能有效完整的發揮。因此，人力資源部必須要在人力資源管理體系框架內分塊管理，建立完整的六大模組管理體系，是有效開展人力資源部工作的前提。明年大體從以下幾方面思路展開人力資源部的工作：
1)、重新設定總公司組織架構
建立公司組織架構，是人力資源部上升管理工作的根本基礎結合總公司、各分公司及專案部制定的３－５年中短期發展規劃，特別是明年總公司發展目標及實現目標所採取的戰略手段，結合現有公司組織架構，設計出與其相匹配的20xx年新組織架構，確保人力資源前期各項工作的順利開展。
2)、建立崗位職等
根據設定後的新組織架構，確定公司管理模式和管理體制，包括各崗位設定、部門劃分、工作介面、管理路線、組織階層及上下級關係界定清楚，並把所有崗位的級別、責任、權利明確到位，建立崗位職等，為補充完善設計“薪酬管理制度”提供基礎依據。
3)、重新修編崗位職責和崗位編制
根據公司新確定組織架構和各崗位在管理組織中所處的位置、崗位功能、賦予的工作任務、承擔的工作責任和必需的任職資格等，結合相關各部門經理重新進行修編各崗位工作職責。
依據確定各崗位工作職責，進行崗位分析，評估其工作量的大小，分析整個管理過程中組織架構所需要的人數，確定崗位編制。
4)、重新明確工作許可權和工作流程
配合總公司明年總體內部運營管理計劃，結合20xx年新確定崗位職責，再進一步界定明確各種事務處理過程中的經辦人、稽核人、複核人及批准人進行許可權劃分和工作流程的建立，但要注意工作銜介面對接，公司與公司之間、部門與部門之間、員工和員工之間都要關注到位。總之，達到崗位許可權明確，工作流程規範清晰。
5)、制訂績效考核管理辦法
總結20xx年底公司對全體員工考核評定經驗，廣泛徵求公司各部門、分公司及專案部建議基礎上，制訂出適合我公司管理現狀的“績效考核管理辦法”，作為內部運營管理的一種重要手段來抓，透過考核與獎懲、任用、晉升、提薪掛鉤，藉此提拔重用一批優秀員工。也可用精神獎勵大力表彰，也可用設定獎勵資金做激勵機制，也可用晉升、提薪或提供培訓、外出學習考察機會等，使員工有想頭、有奔頭、有盼頭。
６)、補充完善薪酬管理制度
透過市場瞭解房地產行業、同規模企業的基本薪資水平，評估公司運營效果。依據公司分配原則，結合公司明年預算方案和現推行的薪酬管理制度，重新補充完善哪些缺失和不合理的部分。透過調整和修規使薪酬管理更趨合理，更能啟用員工的工作激情，更能體現華美龍薪資結構的吸引優勢。
7)、建立健全保障機制
根據公司的用人宗旨，人力資源部要配合公司高管層和行政法務部研究制定各項福利政策，作為薪酬機制的延伸。使員工對提升、健康、學習、培訓、養老、安居及子女的就學等有明確的政策引力，並制訂出適合公司發展和內部管理的具體福利管理辦法。從情感方面來吸引人才和留住人才，讓員工能夠安居樂業，對員工的保障形成機制，充分體現公司的人文關懷與企業文化特色。
8)、重點做好員工培訓和人才儲備
為了確保員工能與公司同步發展，同時也為了要求員工能適應公司更高崗位的要求，人力資源部要結合員工專業技能和實際管理水平，對員工實施有針對性的計劃培訓學習，按不同的職位、不同的部門、不同的專業、不同的需求等因素制訂出切實可行的培訓計劃和實施方案，並將培訓結果與薪資、晉升等機會掛鉤，有側重的建立可持續的後備人才梯隊。
3、繼續拓展招聘渠道，加大力度做好人才招聘工作
明年的人才招聘工作，人力資源部要緊緊圍繞公司發展戰略與運營戰略，提供有力的人才保障目標，加大工作力度，拓寬招聘渠道，縱深推進公司急需招聘的專業人才和管理人才。
1_、摸清人才需求情況，確定招聘重點。
為增強人才的引進的針對性和實效性，對公司各部門、各部門及專案部人才需求情況進行全面的調查和摸底，並且從公司發展大局出發，本著“明確計劃，重點招聘，總量控制，急需優先，”的原則，把認同公司文化和經營模式，認同公司體制和機制，認同公司各項管理制度，認同公司團隊組織，認同公司經營和發展理念的各類人才，爭取招引進來。讓新人“進得來，留得住，得發展”。
2)、利用各種招聘渠道，釋出招聘資訊，確保招聘效果。
在招聘渠道上，充分利用校園招聘、獵頭公司、現場招聘會、內部推薦、媒體廣告、專業招聘網站等釋出招聘資訊。
3)、根據用人單位和招聘崗位，確定錄用能力評價維度和錄用評價標準。
一是在招聘過程中，人力資源部要有針對性的對不同的崗位，選擇制訂不同的能力組合作為評價維度。
二是依據不同的崗位所承擔的職責和任職資格，為其設定不同的錄用評價標準指標。
總之，希望透過20xx年各項工作的推動和開展，實現公司人力資源的精幹和增效及人力資本增值，配合公司最大化的發揮員工的主觀能動性，培養和造就一批全面發展的專業型人才，為公司發展提供源源不斷的人才動力，使人力資源部的全面管理進入跨越階段。
xx人力資源部
20xx年xx月xx日