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工程售後服務承諾書

工程售後服務承諾書精選15篇

  在充滿活力,日益開放的今天,在很多情況下我們需要用到承諾書,承諾書是把口頭承諾書面化規範化的一種產物。如何寫一份恰當的承諾書呢?下面是小編為大家整理的工程售後服務承諾書,僅供參考,大家一起來看看吧。

工程售後服務承諾書1

寧波****有限公司:

  我司已充分閱讀並理解招標檔案,並充分了解本專案嚴格的工期要求。如若中標,我司保證按投標承諾的竣工日期竣工,並充分了解在以後施工過程中,本專案會存在比正常專案更多的阻礙工期的情況出現,但我司承諾嚴格按合同簽約書第三條規定期限及以下規定執行,即:

  工期一概不得順延;對於非承包人(及

  順延以不對關鍵節點工期和總工期構成不利影響為限。關鍵節點工期不予調整,承包人應當採取合理有效的趕工措施予以消化。

  非承包人原因造成關鍵節點工期延誤的,一次性延誤10天以內(不含本數)的,工期不予順延,由承包人採取措施自行消化;一次性延誤10-20天(不含本數)的,工期可順延5天,承包人應採取措施在下一個節點工期內消化;一次性延誤20天(不含本數)的,工期可順延10天,但承包人必須在總工期內採取措施消化被延誤工期(此延誤發生在最後一個節點工期內除外)。一次性延誤工期超過30天,工期可以順延。

  我司承諾執行上述內容而需趕工的費用已綜合考慮到投標總報價中,不再向招標人申請趕工費。

  我司也充分了解到合同條款的關於工期延誤方面的違約責任。

  我司承諾若由於我司原因造成的工期延誤,將無條件地按合同中的違約責任條款執行。

  另外,我司還承諾不因有關政府批准手續未完成審批而向招標人索賠工期或費用,並保證不因這些因素阻礙而影響投標承諾的竣工日期。

  投標人: (蓋章)

  法定代表人或授權委託代理人:

  (簽名)

  日期: 20xx 年 10 月 30 日

工程售後服務承諾書2

致:xxxxxxxxx

  xxxx各成員(以下簡稱我方)在《智慧溫室建設和施工》專案招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該專案建設和施工過程中,我們除響應招標檔案中所有的條款及履約合同內容外,並對工程售後服務做出如下承諾:

  1、投標產品均屬於國家規定“三包”範圍的,並保證產品質量保證期不低於“三包”規定;質量保證期承諾優於國家“三包”規定的,按供應商實際承諾執行;

  2、投標產品有專業售後服務機構,並將在投標檔案中予以明確說明,並附製造商售後服務承諾;

  3、工程竣工後,我方將負責一年的工程質量無償保修,以優質的服務,實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,創一流的質量的服務宗旨;

  4、我方保證在工程竣工,經相關部門認證合格後2個工作日內,對招標方提供上門“集中式”培訓服務,確保使用人在操作前充分了解產品效能,使用規範;消滅事故隱患,提高工作效率;

  5、電話諮詢:在質量保質期內提供技術援助電話,解答招標方在使用中遇到的問題,及時為招標方提出解決問題的建議;

  6、現場響應:

  6.1我方在接到報修通知後,電話諮詢不能解決的,我方承諾在24小時內到達現場進行處理,確保產品正常工作;

  6.2無法在24小時內解決的,將在24小時內提供備用產品,使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的,招標方有權自行處理故障,發生費用在質量保脩金中扣除;

  6.3發生緊急搶修事故的,我方在接到通知後,確保做到立即到達事故現場;

  6.4對於涉及安全的質量問題,按照《建築工程質量管理條例》的規定,做到立即報告,及時採取防範措施。

  7、質保期外服務承諾:質量保證期過後,我方同樣提供免費電話諮詢服務,並承諾提供產品上門維護服務;

  8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優惠價格提供售後服務。

  以上是我方對該工程的售後服務承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售後服務中給招標方造成鉅額損失,我方甘願受法律法規處罰;承擔由此造成的責任,並賠償由此造成的一切經濟損失。

  投標人:xxxx有限公司

  投標人代表(簽字):xxxxxx

  日期:20xx年xx月xx日

工程售後服務承諾書3

  致: __________

  _______公司本著優質、高效、發展的精神,以優質的產品、貼心的服務為理念,並公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下:

  1、 我公司生產製作的監控工程質保一年,監控裝置質保三年。接到報修電話,半小時做出技術服務響應,一小時內抵達現場解決相關技術問題。

  2、

  題。

  3、

  4、 按國家有關法律規定產品實行三包。 我公司針對____專案售後服務小組,組長由____公司專案經理現場培訓人員,使其熟練掌握燈箱維護原理,並能解決常見問___擔任,堅決執行 “晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。針對___專案在售後服務期間的問題給予及時解決。

  5、 “質保期”期間由___專案售後服務小組負責安排維修小組對我公司製作安裝的跟蹤服務,對現場走訪時出現的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現場解決,一年現場走訪2次。

  6、 質保期後我公司會繼續保持與使用者聯絡,隨時瞭解我公司工程產品的售後資訊,以便及時採取糾正預防措施,並派專人進行定期檢查,使使用者放心使用我公司產品。

  7、 質保期滿後可續簽維護協議,且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應,給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

  10、售後服務期中將有調查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。

  24小時服務電話:____ ____

  售後服務電話:____

  承諾人:

  ______

  日期:20__年__月__日 (加蓋公章)

工程售後服務承諾書4

  我公司________為保證_____在施工完成後達到建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求,最大限度的滿足建設單位的要求,我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾:

  一、保修期內的售後服務

  1-1保修服務範圍

  (1)保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。

  (2)對於工程承包範圍內的施工專案,自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段,凡因工程不符合規程、規範和工程合同規定所造成的工程實體損壞,我公司將無條件進行保修。

  (3)由於工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷,或已超出工程質量保修期限的問題,我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。

  (4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞,與業主協商後確定修復辦法,並按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔範圍。

  二、工程保修及服務承諾

  (一)我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起,嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。

  (二)嚴格貫徹公司的質量方針,本著客戶至上的原則,服務熱情,周到,隨叫隨到。

  (三)建立回訪制,進行定期、不定期回訪,每年內工程回訪不少於五次,認真聽取建設單位意見,並形成回訪記錄。

  (四)建立維修工程專班專人負責制,由公司工程部、技術部派人負責。

  (五)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,並做到以下幾點:

  A、在保修期內,成品一旦出現問題,我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知後24天內進入處理,並針對現場破壞程度制定相關處理方案,得到業主同意後,對工程進行維護修復工作。

  B、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養,同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。

  C、在收到緊急事故招喚時,我公司在正常工作時間於4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間於6小時之內到場進行搶修工作。

  (六)工程保修原則及計劃

  A、工程保修原則

  1、在保修期間,我方將依據工程合同,本著“對使用者服務,向業主負責,讓使用者滿意”的認真態度,以有效的制度及措施作保證,以優質迅速的維修服務維護使用者利益。

  2、在保修期內由於本身質量原因造成的任何損傷和損壞,我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換,並承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

  B、工程保修回訪計劃

  1、交工後三個月即進行工程回訪,一年內再不定期回訪二次,滿一年再進行三次回訪,並對存在的問題形成文字記錄,制定方案,並進行徹底的整改。

  2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改,本著客戶至人,服務熱情的原則,及時對工程存在質量問題進行整改,直至業主滿意。

  3、落實保修期內和售後服務措施:每3個月進行質量回訪,最終形成回訪記錄,做到及時的解決問題。

  綜上所述,我公司鄭重承諾,在工程質量保修階段,我單位將本著使用者至上的原則,讓業主滿意。客戶的滿意和支援,將是我單位的生存源泉之水,在工程施工、質量保修階段,我單位將始終如一的為業主服務。

承諾人:_______________

工程售後服務承諾書5

  一、產品質量承諾

  我公司一貫堅持“產品質量至上,持續不斷改進,滿足顧客需要”的質量方針,以質量求生存,以服務求信譽,也是我們多年來的經營宗旨。公司已通過了ISO9001:20xx質量管理體系認證,認證覆蓋了現有生產的整個產品。現為了配合貴方工程專案的圓滿完成,我公司將成立專門工作領導班子,實行直接指揮、排程,保證按時、保質、按量完成工程任務和配套服務工作,對具體質量保證措施承諾如下:

  (一)、為了確保供貨產品的質量,我公司生產供應的產品,認真執行消防、技防產品的有關規定,對產品的技術要求、檢驗規則等內容,嚴格按國標執行,產品質量穩定。為了確保產品質量的品質,我們對質量方面計劃採取如下措施:

  1、分析貴方提供的有關產品圖紙、資料及合同要求,根據總體要求,我們進行合理、可靠的技術設計,以確保產品的實用效能和可靠性。

  2、原材料採購方面:在正式與供貨使用者簽定合同前,對合同進行認真稽核,以便確認是否按規定要求訂購原材料,以及企業能否提供達到符合標準要求原材料的供貨能力。

  3、所有的原材料採購進行嚴格把關,做到按標準採購,原材料入庫前由質檢部門進行嚴格檢驗,合格後方可入庫和使用。

  4、產品的生產過程中,嚴格按照ISO9001:20xx質量管理體系對生產過程的質量管理,按照該產品的技術質量要求和生產作業指導書嚴格組織生產,控制產品生產的全過程;工序的質量由班組質檢員對每道工序嚴格檢驗,隨時抽檢,特別對重點工序嚴格把關;車間質檢員負責對生產的全部零部件隨機抽樣檢驗,杜絕不合格品傳到下一道工序;質監部質檢員嚴格檢驗每一件成品和外購原材料,保證不合格品決不入庫,質監部具有質量否決權。

  5、產品在安裝過程中由現場施工質檢員負責施工中的安裝質量,以保證產品按時、保質、保量交付給使用者。

  (二)、本公司所供產品均按照國家標準和消防規範製造的。

  (三)本產品保質期為:貳年。

  二、售後服務承諾

  “顧客至上,信譽第一,服務周到,使用者放心“是本公司的售後服務的宗旨。本公司所有出廠產品均保修貳年。對所有出廠產品售後服務均做如下承諾:

  1、驗收合格後我公司承諾對產品做到貳年保修期,在此期間,因產品製造質量不良而產生損壞或不能正常工作,我公司一定免費維修。

  2、及時處理來電、來函,對來訪熱情接待,主動幫助解決院方提出的問題,對院方來電、來函、來訪做好登記,並及時做好處理工作。

  3、定期向貴方寄發“質量徵詢單”,建立質量資訊網路,廣泛徵求意見,以及時掌握產品的質量情況並及時進行改進。

  4、對使用產品過程中提出的質量問題及時處理。在產品保修期內對產品交付出後由於非人為原因而產生的質量問題負責保修,包換。如因人為原因造成的質量問題我公司負責維修或更換,並收取維修成本費用。

  5、為使本工程得到滿意的服務,後期售後服務接到報修電話後,派公司售後服務人員12小時內到達現場,儘快修復,能儘快的正常使用,熱情周到的服務達到滿意。

  6、在後期的使用過程中,我公司定期免費提供培訓服務,指導貴方正確使用和維護本公司產品。

承諾人:xxxx有限公司

  20xx年xx月xx日

工程售後服務承諾書6

  裝修售後服務承諾書一XX裝潢有限公司本著優質、高效、發展的精神,以優質的產品、貼心的服務為理念,並公開、負責地向您鄭重承諾如下:

  我們所有的工程均享有隱蔽工程質保5年,整體質保2年,終身維護的服務,對於一些影響業主正常生活的急修專案(如水電工程),我們將在24小時內到場維修。

  我公司針對專案售後服務小組,組長由延吉嘉宏裝飾裝潢有限公司專案經理擔任,堅決執行“晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。針對專案在售後服務期間的問題給予及時解決。

  “質保期”期間由“”專案售後服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工專案進行跟蹤服務,對現場走訪時出現的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現場解決,一年現場走訪2次。

  質保期後我公司會繼續保持與使用者聯絡,隨時瞭解我公司施工專案的售後資訊,以便及時採取糾正預防措施,並派專人進行定期檢查,使使用者放心使用。

  質保期滿後可續簽維護協議,且只收取產品成本費用。在接到報

  修電話後半小時內響應,給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

  售後服務期中將有調查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。

  24小時服務電話:

  售後服務監督電話:

  為確保專案施工質量,本次專案施工負責人:,鄭重承諾,將依照施工合同對本次施工範圍內的質量及保修承擔責任,承諾基本內容如下:

  1、依法取得相應等級的資質證書,並在其資質等級許可的範圍內承攬工程。

  2、建立質量責任制,對建築工程的施工質量負責。要求專案負責人做施工現場記錄,記錄工程的各部分施工是那個或那幾個負責施工,一旦該部分出現施工質量問題,將對該部分工程付相關責任,專案負責人有取帶責任。

  3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。在施工過程中發現設計檔案和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。

  4、按照工程設計要求,施工技術標準和合同約定對各種材料,以及構、配件進行檢驗,未經檢驗或檢驗不合格的不使用。

  5、建立、健全施工質量的檢驗制度,嚴格工序管理,做好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

  6、建立、健全教育培訓制度,加強對員工的教育培訓,未經教育培訓或者考試不合格的人員,不上崗作業。

  7、依法履行建築裝飾工程質量保修義務。

  8、在保修期內應無條件的全額免費履行維修義務,不得以任何理由推脫、拖延甲方的維修專案。

工程售後服務承諾書7

寧波****有限公司:

  如果我們的投標被接受,我司保證在發包人直接發包的每個專業承包商或材料裝置供應商合同簽訂後,無條件按招標檔案規定履行施工總承包的管理、配合、協調和服務。如貴公司要求,我公司並保證等按貴公司提議的格式及時與該等專業承包商和材料裝置供應商簽署相關協議。否則,我司願承擔有關違約責任。

  (蓋章)

  法定代表人或授權委託代理人:

  (簽名)

  日期: 20xx 年 10 月 30 日

工程售後服務承諾書8

  為保證工程在施工完成後達到建設單位對工程質量、及工程回訪、保修等方面的要求,最大限度的達到工程的建設目的,滿足建設單位要求,我公司就工程質量保修向建設單位做如下送重承諾:

  1 保修期內的服務專案

  1.1保修服務範圍

  1)保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。

  2)對於工程承包範圍內的施工專案,自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段,凡因工程不符合規程、規範和工程合同規定所造成 工程實體損壞,我公司將無條件進行保修。

  3)由於工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷,或已超出工程質量保修期限的問題,我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。

  4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞,與業主協商後確定修復辦法,並按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔範圍。

  1.2保修期限

  根據工程性質並嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定,確定工程質量保修期限,並根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。

  1)地基基礎和主體結構工程,為設計文體規定的該工程的合理使用50年。

  2)屋面防水工程,有防水要求的'房間和外牆有防滲漏,為5年。

  3)電氣系統,給排水管道,裝置安裝為2年。

  4)裝修工程為2年。

  5 工程保修及服務承諾

  6)我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起,嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。

  7)嚴格貫徹公司的質量方針,本著客戶至上的原則,服務熱情,周到,隨叫隨到。

  8)建立回訪制,進行定期、不定期回訪,每年內工程回訪不少於兩次,認真聽取建設單位意見,並形成回訪記錄。

  9)建立維修工程專班專人負責制,由公司工程部、技術部派人負責。

  10)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,並做到以下幾點:

  A、在保修期內,成品一旦出現問題,我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知後2天內進入處理,並針對現場破壞程,制定相關處理方案,得到業主同意後,對工程進行維護修復工作。

  B、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養,同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。

  C、在收到緊急事故招喚時,我公司在正常工作時間於4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間於6小時之內到場進行搶修工作。

  11)工程保修原則及計劃

  A、工程保修原則

  1.在保修期間,我方將依據工程合同,本著“對使用者服務,向業主負責,讓使用者滿意”的認真態度,以有效的制度及措施作保證,以優質迅速的維修服務維護使用者利益。

  2.在保修期內由於本身質量原因造成的任何損傷和損壞,我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換,並承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

  B、工程保修回訪計劃

  1.交工後三個月即進行工程回訪,一年內再不定期回訪一次,滿一年再進行一次回訪,並對存在的問題形成文字記錄,制定方案,並進行徹底的整改。

  2.回訪期間對存在的任何質量問題進行整改,本著客戶至人,服務熱情的原則,及時對工程存在質量問題進行整改,直至業主滿意。

  3.落實保修期內和售後服務措施:每3個月進行質量回訪,最終形成回訪記錄,做到及時的解決問題。

  綜上所述,我公司鄭重承諾,在工程質量保修階段,我單位將本著使用者至上的原則,讓業主滿意。客戶的滿意和支援,將是我單位的生存源泉之水,在工程施工、質量保修階段,我單位將始終如一的為業主服務。

  xxxxx有限公司

  20xx年1月12日

工程售後服務承諾書9

致:×××××××有限公司

  關於貴公司×××××××招標檔案,我們作為投標人已熟知並願意參加此專案的投標。如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該專案建設和施工過程中,我們除響應—招標檔案中所有的條款及履約合同內容外,並對工程售後服務做出如下承諾:

  1、我方將對所承諾的產品,在工程竣工後對質量進行回訪,徵求意見,以積極的態度做好服務,確保總體工程的質量達到更優秀的標準。

  2、嚴格按照本公司質保體系的規定,按國家、地方規定和合同文件要求,明確本公司的責任並在質保期內提供免費保修服務。

  3、工程竣工後,我方將負責壹年的工程質量無償保修,以優質的服務,實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,創一流的質量的服務宗旨。

  5、在質量保質期內我方將提供技術援助電話,解答貴公司在使用中遇到的問題,保證24小時內委派專業人員到達現場並72小時內進行處理,確保貴方的正常工作。

  6、發生緊急搶修事故的,我方在接到通知後,確保做到立即到達事故現場。

  7、對於涉及安全的質量問題,按照《建築工程質量管理條例》的規定,做到立即報告,及時採取防範措施。

  8、質保期外服務承諾:質量保證期過後,我方同樣提供免費電話諮詢服務,並承諾提供產品上門維護服務。

  9、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優惠價格提供售後服務。

  以上是我方對該工程的售後服務的承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售後服務中給貴方造成了鉅額損失,我方甘願受法律法規處罰;承擔由此造成的責任,並賠償由此造成的一切經濟損失。

  承諾單位:×××××××有限公司

  授權代表:

  簽名:

  日期:20xx年xx月xx日

工程售後服務承諾書10

  致: xxxxxxxxxx

  xxxxxxx公司本著優質、高效、發展的精神,以優質的產品、貼心的服務為理念,並公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下:

  1、 我公司生產製作的監控工程質保一年,監控裝置質保三年。接到報修電話,半小時做出技術服務響應,一小時內抵達現場解決相關技術問題。

  2、

  題。

  3、

  4、 按國家有關法律規定產品實行三包。 我公司針對xxxx專案售後服務小組,組長由xxxx公司專案經理現場培訓人員,使其熟練掌握燈箱維護原理,並能解決常見問xxx擔任,堅決執行 “晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。針對xxx專案在售後服務期間的問題給予及時解決。

  5、 “質保期”期間由xxx專案售後服務小組負責安排維修小組對我公司製作安裝的xxx進行跟蹤服務,對現場走訪時出現的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現場解決,一年現場走訪2次。

  6、 質保期後我公司會繼續保持與使用者聯絡,隨時瞭解我公司工程產品的售後資訊,以便及時採取糾正預防措施,並派專人進行定期檢查,使使用者放心使用我公司產品。

  7、 質保期滿後可續簽維護協議,且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應,給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。

  10、售後服務期中將有調查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。

  24小時服務電話:xxxxxxxx

  售後服務電話:xxxx

  承諾人:

  xxxxxx

  日期:20xx年xx月xx日 (加蓋公章)

工程售後服務承諾書11

  致:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

  聯合體各成員(以下簡稱我方)在《智慧溫室建設和施工》專案招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該專案建設和施工過程中,我們除響應招標檔案中所有的條款及履約合同內容外,並對工程售後服務做出如下承諾:

  1、投標產品均屬於國家規定“三包”範圍的,並保證產品質量保證期不低於“三包”規定;質量保證期承諾優於國家“三包”規定的,按供應商實際承諾執行;

  2、投標產品有專業售後服務機構,並將在投標檔案中予以明確說明,並附製造商售後服務承諾;

  3、工程竣工後,我方將負責壹年的工程質量無償保修,以優質的服務,實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,創一流的質量的服務宗旨;

  4、我方保證在工程竣工,經相關部門認證合格後2個工作日內,對招標方提供上門“集中式”培訓服務,確保使用人在操作前充分了解產品效能,使用規範;消滅事故隱患,提高工作效率;

  5、電話諮詢:在質量保質期內提供技術援助電話,解答招標方在使用中遇到的問題,及時為招標方提出解決問題的建議;

  6、現場響應:

  6.1我方在接到報修通知後,電話諮詢不能解決的,我方承諾在24小時內到達現場進行處理,確保產品正常工作;

  6.2無法在24小時內解決的,將在24小時內提供備用產品,使招標方能夠正常使用。若故障在24小時內未得到解決的,招標方有權自行處理故障,發生費用在質量保脩金中扣除;

  6.3發生緊急搶修事故的,我方在接到通知後,確保做到立即到達事故現場;

  6.4對於涉及安全的質量問題,按照《建築工程質量管理條例》的規定,做到立即報告,及時採取防範措施。

  7、質保期外服務承諾:質量保證期過後,我方同樣提供免費電話諮詢服務,並承諾提供產品上門維護服務;

  8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優惠價格提供售後服務。

  以上是我方對該工程的售後服務承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售後服務中給招標方造成鉅額損失,我方甘願受法律法規處罰;承擔由此造成的責任,並賠償由此造成的一切經濟損失。

  承諾單位:XXXXXX公司

  授權代表:

  年 月 日

工程售後服務承諾書12

  我公司( )為保證( )在施工完成後達到建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求,最大限度的滿足建設單位的要求,我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾:

  一、保修期內的售後服務

  1.保修服務範圍

  (1)保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。

  (2)對於工程承包範圍內的施工專案,自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段,凡因工程不符合規程、規範和工程合同規定所造成的工程實體損壞,我公司將無條件進行保修。

  (3)由於工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷,或已超出工程質量保修期限的問題,我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。

  (4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞,與業主協商後確定修復辦法,並按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔範圍。

  2.保修期限

  (1)根據工程性質並嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定,確定工程質量保修期限,並根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。

  1)地基基礎和主體結構工程,為設計文體規定的該工程的合理使用50年。

  2)屋面防水工程,有防水要求的房間和外牆有防滲漏,為5年。

  3)電氣系統,給排水管道,裝置安裝為2年。

  4)裝修工程為2年。

  二、工程保修及服務承諾

  1.我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起,嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。

  2.嚴格貫徹公司的質量方針,本著客戶至上的原則,服務熱情,周到,隨叫隨到。

  3.建立回訪制,進行定期、不定期回訪,每年內工程回訪不少於五次,認真聽取建設單位意見,並形成回訪記錄。

  4.建立維修工程專班專人負責制,由公司工程部、技術部派人負責。

  5.按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,並做到以下幾點:

  (1)、在保修期內,成品一旦出現問題,我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知後24天內進入處理,並針對現場破壞程度制定相關處理方案,得到業主同意後,對工程進行維護修復工作。

  (2)、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養,同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。

  (3)、在收到緊急事故招喚時,我公司在正常工作時間於4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間於6小時之內到場進行搶修工作。

  6.工程保修原則及計劃

  (1)、工程保修原則

  A.在保修期間,我方將依據工程合同,本著“對使用者服務,向業主負責,讓使用者滿意”的認真態度,以有效的制度及措施作保證,以優質迅速的維修服務維護使用者利益。

  B.在保修期內由於本身質量原因造成的任何損傷和損壞,我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換,並承擔由此而引起對建設單位的直接損失。

  (2)、工程保修回訪計劃

  A、交工後三個月即進行工程回訪,一年內再不定期回訪二次,滿一年再進行三次回訪,並對存在的問題形成文字記錄,制定方案,並進行徹底的整改。

  B、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改,本著客戶至人,服務熱情的 原則,及時對工程存在質量問題進行整改,直至業主滿意。

  C、落實保修期內和售後服務措施:每3個月進行質量回訪,最終形成回訪記錄,做到及時的解決問題。

  綜上所述,我公司鄭重承諾,在工程質量保修階段,我單位將本著使用者至上的原則,讓業主滿意。客戶的滿意和支援,將是我單位的生存源泉之水,在工程施工、質量保修階段,我單位將始終如一的為業主服務。

  公司名稱:××× 建築裝飾有限公司

  年 月 日

工程售後服務承諾書13

  我公司是專業從事安全技術防範工程的專業性公司。公司的宗旨是“零距離服務、服務零煩惱”,以質量求生存,以信譽求發展,以效率求效益,以優質服務來贏得市場,為使用者提供設計、安裝、維修、諮詢、培訓等一條龍服務,並作出以下技術服務及承諾:

  一、售前服務

  從貴公司有意向採用我公司產品開始,我司將即刻派出專業的技術人員向貴方演示和介紹我司產品的功能、效能、特長,併為客戶做出全面的、可行的系統裝置配置方案,同時將詳盡的答覆出貴方想要了解的問題。同時也非常高興能邀請到貴方到我公司進行全面的考察和指導。

  二、售中服務

  貴方簽定購買合同後,我公司將主動與貴方相關技術人員進行現場勘察,將施工中可能發生的問題給予排除。把貴工程建立成高標準的、高質量的精品工程。

  此間,我們提供全面培訓服務:包括系統結構、產品效能、裝置安裝、接線等的詳細介紹,以便操作人員對整個系統及裝置有較全面的瞭解。並按照培訓計劃進行實際操作、程式設計、維護保養等培訓。

  三、b售後服務

  工程竣工驗收後,我們將遵照“熱情、優質、高效”的售後服務宗旨。裝置發生故障,隨叫隨到,24小時內處理完畢。兩年內免費保修,保修期滿後,和使用者協商簽訂維修合同,終身維修。

  四、clt 產品服務理念

  全免費服務:產品保修期保修範圍內免一切費用。

  全方位服務:產品使用,保修期服務、終身跟蹤維護服務。

  高效率服務:系統裝置執行過程中出現非人為故障,我司專業人員隨即趕赴現場,即刻無償更換上同類新型裝置,以確保系統的正常執行及使用。

工程售後服務承諾書14

  甲方:上海思納建築設計有限公司

  乙方:上海偉聯建築裝飾工程有限公司

  當乙方承包 寶地廣場b座2層、3層辦公室裝修工程 將於20xx年 5 月 20 日交付使用,有關細項質量需進一步觀察,故甲、乙雙方就工程的保修問題達成如下協議:

  1.本工程保修期為一年,自 20xx年5 月20 日起至 20xx 年5 月20日止。

  2.乙方在保修期內工作範圍為:

  就裝修工程所涉及全部專案(以 20xx年 3 月 21 日甲、乙雙方簽署的裝飾工程施工明細報價單為準)的損壞或質量問題進行更換或修復。

  如木門變形、裂縫,所有漆面脫落、起皮、鼓包,所有器具因質量原因出現的損壞及其他質量問題。

  屬於甲方使用不當造成的損壞除外。

  3.乙方工作方式

  在甲方發現工程出現質量問題並電話或傳真通知乙方後7日(節假日包括在內)內,乙方須安排熟練的技術工人帶料完成整修或更換工作,費用由乙方負擔。

  4.法律責任

  乙方在接到甲方通知後無故拖延達14個工作日不予整修或更換的,甲方有權向乙方提出相應的賠償請求。

  5.本協議一式二份,甲、乙雙方各一份,自甲、乙雙方簽署之日起生效。

  甲方:乙方:年月日年月日

  裝修質量保修承諾書(2)

  為確保專案施工質量,本次專案施工負責人:,鄭重承諾,將依照施工合同對本次施工範圍內的質量及保修承擔責任,承諾基本內容如下:

  1、依法取得相應等級的資質證書,並在其資質等級許可的範圍內承攬工程。

  2、建立質量責任制,對建築工程的施工質量負責。

  要求專案負責人做施工現場記錄,記錄工程的各部分施工是那個或那幾個負責施工,一旦該部分出現施工質量問題,將對該部分工程付相關責任,專案負責人有取帶責任。

  3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工,不擅自修改工程設計,不偷工減料。

  在施工過程中發現設計檔案和圖紙有差錯的,及時提出意見和建議。

  4、按照工程設計要求,施工技術標準和合同約定對各種材料,以及構、配件進行檢驗,未經檢驗或檢驗不合格的不使用。

  5、建立、健全施工質量的檢驗制度,嚴格工序管理,做好隱蔽工程的質量檢查和記錄。

  6、建立、健全教育培訓制度,加強對員工的教育培訓,未經教育培訓或者考試不合格的人員,不上崗作業。

  7、依法履行建築裝飾工程質量保修義務。

  8、在保修期內應無條件的全額免費履行維修義務,不得以任何理由推脫、拖延甲方的維修專案。

xxx

  年月日

工程售後服務承諾書15

致:×××××××有限公司

  關於貴公司×××××××招標檔案,我們作為投標人已熟知並願意參加此專案的投標。如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該專案建設和施工過程中,我們除響應招標檔案中所有的條款及履約合同內容外,並對工程售後服務做出如下承諾:

  1、我方將對所承諾的產品,在工程竣工後對質量進行回訪,徵求意見,以積極的態度做好服務,確保總體工程的質量達到更優秀的標準。

  2、嚴格按照本公司質保體系的規定,按國家、地方規定和合同文件要求,明確本公司的責任並在質保期內提供免費保修服務 。

  3、工程竣工後,我方將負責壹年的工程質量無償保修,以優質的服務,實現我們忠實的承諾;真正做到以一流的施工,創一流的質量的服務宗旨。

  4、在質量保質期內我方將提供技術援助電話,解答貴公司在使用中遇到的問題,保證24小時內委派專業人員到達現場並72小時內進行處理,確保貴方的正常工作。

  5、發生緊急搶修事故的,我方在接到通知後,確保做到立即到達事故現場。

  6、對於涉及安全的質量問題,按照《建築工程質量管理條例》的規定,做到立即報告,及時採取防範措施。

  7、質保期外服務承諾:質量保證期過後,我方同樣提供免費電話諮詢服務,並承諾提供產品上門維護服務。

  8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優惠價格提供售後服務。 以上是我方對該工程的售後服務的承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準在售後服務中給貴方造成了鉅額損失,我方甘願受法律法規處罰;承擔由此造成的責任,並賠償由此造成的一切經濟損失。

  承諾單位:×××××××有限公司

  授權代表:

  年 月 日