【精選】活動實施方案彙總8篇
為確保事情或工作高質量高水平開展，通常需要預先制定一份完整的方案，方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密，並有很強可操作性的計劃。那麼制定方案需要注意哪些問題呢？以下是小編幫大家整理的活動實施方案9篇，歡迎閱讀與收藏。
活動實施方案 篇1
為進一步貫徹實施《全民科學素質行動計劃綱要》，宣傳落實《中華人民共和國科學技術普及法》，樹立和落實科學發展觀，在我校學生中大力倡導低碳生活理念，普及低碳生活知識，推進低碳生活方式，增強青少年倡導低碳生活，保護環境的責任感、使命感。結合我校實際，制定“我的低碳生活”20xx年青少年科學調查體驗活動實施方案如下：
一、指導思想
隨著社會的發展，人類的活動使大氣中二氧化碳的含量不斷增加，我們生活的環境在持續惡化中，溫室氣體已成為全球共同面對的最緊要的問題，“低碳生活”也逐漸為全球所關注。在“國際環境日”來臨之際，響應#州20xx年開展“我的低碳生活”活動的號召，在我校廣大師生當中開展“崇尚低碳生活，共創節約型社會”濃厚的環保氛圍和節能意識的主題的活動。按照甘孜州科協統一部署，我校定於6月2日-9月30日為“低碳宣傳活動日”，期間積極開展保護家園環境，樹立正確的生態文明理念，從節約一度電、一滴水等小事做起，培養良好的環保意識，率先垂範，影響更多人養成節能環保的行為習慣。讓低碳生活成為人們一種自覺的生活習慣。
為此，我們這次低碳活動的主題是重點探討在校園及家庭如何實現低碳生活。
二、活動目的
低碳生活是指生活作息時所耗用能量要減少，從而減少低碳，特別是二氧化碳的排放，是一種綠色而又環保的新型生活方式。低碳生活，對於我們每個人來說，是一種態度，我們應該積極提倡並去實踐低碳生活，注意節電、節油、節氣，節水，從點滴做起，保護環境，保護地球。為了保護人類的生存環境，作為生活在地球上的每一個人，都要有環保意識，倡導“低碳生活”來減少碳排放，延緩氣候變暖，保護地球環境。為營造和諧的校園和良好的社會大環境做出貢獻。
三、活動主題：
崇尚低碳生活，共創節約型社會
四、活動時間：
五、領導小組及參加人員：
組長：
成員：
參加人員：全體師生
六、時間安排
1、6月利用國旗下講話舉行啟動儀式。開展“節能減排.綠色家庭”宣傳活動。
2、7月—8月，開展低碳、綠色、環保家庭小創造、小發明徵集活動。並於7月上旬上報5篇小作品，教育局將擇優推薦到市、省參賽。
3、9月，開展“低碳家庭時尚生活”讀書徵文活動和知識競賽。
七、活動內容
1、學校充分利用網路、廣播、班會、黑板報、製作宣傳標語、製作環保小報等各項活動組織“低碳生活”的科普宣傳活動。
2、各中隊師生根據各中隊實際情況制定本中隊的《“低碳生活”自律書》開展120天養成一個“低碳生活”好習慣活動。
3、在培養“低碳生活”好習慣的同時中隊輔導員組織隊員做“低碳生活日記”、“我為地球熄燈一小時”、“我來計算低碳生活”、“我為地球添點綠”等活動小手拉大手，不斷加強隊員、家長的認識，激發他們持續的積極性，並在其中尋找“低碳生活”小妙招。
4、結合學校“流動紅旗”的評比，少先隊將從6月份開始在每週校會上進行“低碳達人”推選活動，併為其做專欄宣傳。
5、組織開展“今天，你低碳了嗎？”國旗下講話徵稿、演講比賽。
6、在暑假中倡導學生在家庭中、社群中推廣“低碳生活”，擬定家庭《“低碳生活”自律書》。
7、和家長一起記錄“低碳生活家庭日記”，留下節能減排的足跡。
八、活動要求：
1、用完電器拔插頭，省電又安全。看完了電視，摁下遙控器並不是徹底關機，其實它還在耗電。只有將電源拔下，它才徹底不耗電。別小看這個小動作，如果人人堅持，全國每年省電180億度，相當於三座大亞灣核電站年發電量的總和呢！
2、科學用電腦。節電效果好。暫時不用電腦時，可以縮短顯示器進入睡眠模式的時間設定；當徹底不用電腦時，記得拔掉插頭。堅持這樣做，每天至少可以節約1度電，還能適當延長電腦和顯示器的壽命。
3、巧用電冰箱，省電效果強。即使還在用普通冰箱，只要堅持做到下面兩點，每臺冰箱每年也能省10多度電：及時除霜；儘量減少開門次數。
4、煮飯提前淘米，並浸泡十分鐘。提前淘米並浸泡10分鐘，然後再用電飯鍋煮，可大大縮短米熟的事件，節節約用電約10%。
5、日常省水有妙招，家裡處處要留意。洗臉之後的水可以用來洗腳；洗衣、洗菜的生活廢水可以收集起來沖廁所等。別小看這些，平日裡養成節水習慣，積累下來，僅一個三口之家每月就能節水1噸以上。
6、無紙辦公效果好，節能環保雙豐收。多用電子郵件、MSN等即時通訊工具，少用印表機和傳真機。
7、每月少開一天車。每月少開一天，每車每年可節油約44升，相應減排二氧化碳98千克。
8、多乘公車出行，減少地球負擔。多乘坐公交車出行，不但能避開擁堵，而且節能效果相當明顯。
9、出門騎上腳踏車，健身環保一舉兩得。有腳踏車代步，不僅免受堵車之苦，還能鍛鍊身體，並且無尾氣汙染。
10、減少住宿賓館時的床單換洗次數。床單，被罩等的洗滌要消耗水，電和洗衣粉，而少換洗一次，可省電0.03度，水13升，洗衣粉22.5克，相應減排二氧化碳50克。
11、每月手洗一次衣服。只有兩三件衣物就用機洗，會造成水和電的浪費。如果每月用手洗代替一次機洗，每臺洗衣機每年可節能約1.4千克標準煤，相應減排二氧化碳3.6千克。
12、減少糧食浪費。“誰知盤中餐，粒粒皆辛苦”，可是現在浪費糧食的現象仍比較嚴重。而少浪費0.5千克糧食(以水稻為例)，可節能約0.18千克標準煤，相應減排二氧化碳0.47千克。
13、少買不必要的衣服。服裝在生產，加工和運輸過程中，要消耗大量的能源，同時產生廢氣，廢水等汙染物.在保證生活需要的前提下，每人每年少買一件不必要的衣服可節能約2.5千克標準煤，相應減排二氧化碳6.4千克。如果全國每年有2500萬人做到這一點，就可以節能約6.25萬噸標準煤，減排二氧化碳16萬噸。
14、減少一次性塑膠袋使用。儘管少生產1個塑膠袋只能節能約0.04克標準煤，相應減排二氧化碳0.1克，但由於塑膠袋日常用量極大，如果全國減少10%的塑膠袋使用量，那麼每年可以節能約1.2萬噸標準煤，減排二氧化碳3.1萬噸。
15、減少一次性木筷子使用。我國是人口大國，廣泛使用一次性木筷子會大量消耗林業資源。如果全國減少10%的一次性筷子使用量，那麼每年可相當於減少二氧化碳排放約10.3萬噸。
16、低層少用電梯。目前全國電梯年耗電量約300億度.透過較低樓層改走樓梯，多臺電梯在休息時間只部分開啟等行動，大約可減少10%的電梯用電。
17、空調調高一度，節電百分之七。夏天空調溫度過低，不但浪費能源，還削弱了人體自動調節體溫的能力。只要把空調調高一攝氏度，全國每年節電33億度。另外，降低室內外溫差，也減少了患感冒的機率。
18、點亮節能燈，省電看得清。一隻11W節能燈的照明效果，頂得上60W的普通燈泡，而且每分鐘都比普通燈泡節電80％。
19、螢幕暗一點，節能又護眼。螢幕太亮，不但縮短電視機的壽命而且費電。調成中等亮度，則既能省電又能保護視力，尤其是對眼睛正在發育的孩子來說。
20、多植樹，美化環境，保護生態平衡，吸收二氧化碳。
九、定期舉辦資源共享(物品交換或捐贈)活動。
與其坐而論道，不如起而行之，低碳行動就好象是一盞盞明燈，只要我們堅持不懈，必將照亮整個世界。為引導同學們以實際行動參與低碳節約校園建設，學校決定長期實施“低碳節約行動計劃”，定期在校園的操場舉辦資源共享(物品交換或捐贈)活動。本期的資源共享活動將於7月至9月舉辦，從本期每月最後一個週五的下午定期舉辦（遇雨順延）！
十、總結表彰階段
1、每月末各班級召開總結表彰班會，總結活動開展情況，表揚先進個人，評選班級“優秀低碳生活理念實踐者”和“優秀低碳宣傳活動志願者”若干名，並向學校推薦校級“優秀低碳生活理念實踐者”和“優秀低碳宣傳活動志願者”各1名。
2、學校根據各中隊活動的開展、同學參與活動及活動總結材料整理等情況，評出“優秀組織獎”、“優秀低碳生活理念實踐班”等集體榮譽若干名。
活動實施方案 篇2
為發揮集團優秀專家骨幹的“傳、幫、帶”作用，積極探索和豐富員工崗位技能培訓的有效途徑，加強對新員工、一線崗位員工的技術、技能培養，有效促進青年員工的技能提升和崗位成才，不斷提高員工專業技術水平，打造一支“思想過硬、素質過硬、作風過硬”的青年隊伍，集團公司團委、組織人事部決定聯合開展集團公司“導師帶徒”活動，具體方案如下。
一、組織機構
集團公司團委、組織人事部聯合成立“導師帶徒”工作領導小組，負責活動的組織和管理工作。
集團公司所屬各單位團委和人力資源部門作為工作小組成員，負責活動的具體執行工作。
二、活動物件及標準
（一）導師資格標準：
1、從事專業技術工作經歷五年以上，條件特別優秀者，工作經歷可放寬至三年以上；
2、具有良好的思想道德品質，作風正派，樂於奉獻，廉潔奉公，能夠給學員積極傳遞正能量；
3、具有較強的領導能力、工作能力、溝通協調能力和表達能力；
4、具有中級及以上技術職稱，具備紮實的理論知識和豐富的實踐經驗，業務精通，能夠在專業技術和職業發展上給學員提供充足的指導和幫助；
5、各單位可根據實際情況，以專家、高階專家、部門領導為主要選擇方向。
（二）學員資格標準：
1、原則上各單位要以一年內新入在職員工為主；結合各單位實際情況，可適當擴充套件到近三年新入職員工；
2、具有良好的開拓務實精神，鑽研業務，樂於學習，銳意進取；
3、自身具有強烈的學習願望，具備良好的學習態度和較好的總結積累能力；
4、學員人數各單位根據實際情況確定，務求精銳，以核心技術等重點崗位為主，不必全面覆蓋。
三、活動原則
1、專業對口原則。導師與學員要崗位對應、專業對口，進行崗位專業技能培訓和職業操守、企業規章、生產安全、勞動紀律等多方面的培訓與教育。
2、雙向選擇原則。“導師帶徒”活動要尊重導師和學員的雙向選擇，並經本單位領導小組同意後，師徒結對進行培養。
3、目標明確原則。“導師帶徒”活動要明確目標，舉行拜師會，現場簽訂“導師帶徒”培養協議書，明確傳、幫、帶等學習內容、時間、目標和要求。
4、專項指導原則。導師要積極配合學員參加各類青年培訓、崗位建功、創新創效等活動，並在活動中給予學員及時性的指導和幫助。
5、效果落地原則。“導師帶徒”活動要注重實際效果，階段期滿後，由導師填寫導師帶徒自評表，各單位領導小組進行考核認定和效果評價，根據相關政策進行獎勵。
四、活動流程
1、確定人選。由各單位工作小組梳理本單位青年崗位分佈狀況，初步確定師徒結對名單，組織師徒進行雙向選擇，最終確定結對人選。原則上一名導師帶一位學員，如有特殊情況可以適當增加，最多不超過三人。
2、簽訂協議。各單位工作小組召開拜師會議，正式啟動“導師帶徒”活動，師徒雙方簽訂《集團公司“導師帶徒”活動培養協議書》。
3、過程實施。導師制定指導方案，準備指導內容，學員根據方案撰寫學習計劃，師徒雙方根據計劃進行培養和指導，並在培養過程中填寫活動計劃及點檢表。
4、結果評價。“導師帶徒”活動以自然年為評價期，由導師和學員共同填寫活動培養總結表。
5、效果認定。各單位工作小組對“導師帶徒”活動進行內部認定和評價，填寫學員評價表，評選年度優秀導師帶徒，並將結果上報集團公司“導師帶徒”工作領導小組。
五、激勵標準
1、在師徒合同規定期滿、經本單位工作小組考核合格後，可依據考核結果支付導師費，導師費按照集團公司管理檔案《職工教育經費管理規定》第4.5.4.2條有關標準執行。
2、在師徒合同規定期內，如因導師個人原因未能完成合同或學員出現重大違章行為，由本單位工作小組視具體情況按比例扣除導師費。
3、集團公司“導師帶徒”工作領導小組將根據活動開展情況評選“優秀導師帶徒”並給予一定獎勵。
活動實施方案 篇3
一、活動背景：
一直以來，陽光愛心社及其成員們都用自己的一言一行傳播善行，表達善意。在奉獻我們愛心的同時，更不要忘記含辛茹苦將我們撫養成人的父母。常言道：“百善孝為先”，所有的至善都始於至孝。在父親節這一天，讓我們動動手指，發條簡訊或者打通電話，對不在身邊的父親說一聲：“爸爸，您辛苦了！”，“爸爸，我愛您！”。
二、活動目的：
本次活動主要是以條幅路宣的形式向同學們宣傳父親節的由來，動員同學們給在遠方的父親道一聲辛苦，以直白的方式表達自己對父親的愛，並在條幅上簽字。透過此次活動，讓我們在進行多彩大學生活的同時，不忘背後默默努力的父親，喚醒心中那份沉睡已久的真情。
三、活動主題
“愛在無聲處”——感恩父親
四、活動時間：
5月14日
五、活動地點：
七餐南路
六、活動主辦方：
大學陽光愛心社
七、參加物件：
大學全體師生
八、活動流程：
1、準備階段：
1、製作以父親節為主題的畫板以及條幅。
2、準備簽字筆
3、裝置儀器的借用
2、活動進行：
1、向同學們講解父親節的起源及發展。
2、動員鼓勵同學們在條幅上簽字。
3、活動進行的同時，手語表演《父親》。
九、活動後期：
1）召開活動總結會。
2）財務部做財務報告。
十、活動預算：
畫板及條幅製作，簽字筆。
十一、注意事項：
1、進行手語表演《父親》時，儘可能多的人參與。
2、活動前後衛生的保持。
活動實施方案 篇4
一、目的目標
深化優秀家風建設，鞏固20xx年家風工作成果，在全鎮進一步營造家風好、民風純、黨風正、政風清的良好氛圍。
二、主體專案
1、黨員幹部立家規。
總體要求：拓展家風建設活動範圍。
重點指標：全面展開鎮機關事業單位黨員幹部和村居“三大員”立家規活動，並公開公示，接受監督。
工作目標：在前期家風建設工作的基礎上全面開展立家規活動。
2、建設“一館一榜一牆”。
總體要求：建設家風家訓特色文化展示館、善行義舉榜、家風文化牆。
重點指標：6月底前建成善行義舉榜，年內建成家風文化牆、完善家風家訓特色文化展示館。
工作目標：打造特色家風文化展示陣地。
3、加強家風學術研究。
總體要求：舉辦1期家風家訓講座。
重點指標：邀請省級以上有影響的名家學者來鎮開展家風系列講座。
工作目標：8月下旬開展。
4、黨委書記講家風上黨課。
總體要求：黨委書記在“七一”建黨期間，圍繞家風建設內容，為全鎮黨員幹部上黨課。
重點指標：黨委書記“七一”期間上黨課，講解家風家訓。
工作目標：進一步培育全鎮黨員幹部家風意識。
5、開展家風助廉活動。
總體要求：將廉潔家風與“五德教育”、“三學三增·與紀同行”學習教育等活動融合，開展“建立廉潔家庭，樹立清廉家風”系列活動。
重點指標：組織黨員幹部及幹部配偶、子女接受“三警一線”教育，簽訂助廉承諾書。
工作目標：促進領導幹部廉潔齊家。
三、組織領導
成立深化家風建設領導小組，總體領導深化家風建設各項活動。
活動實施方案 篇5
隨著經濟社會的不斷髮展，人民群眾對城市供水的關注度日益提升，新形勢下使用者對城市供水客戶服務全程化、特色化、質量化表示更多期待。根據信陽市供水集團行政辦公擴大會議精神，將20xx年作為公司服務提升年，旨在最佳化服務水平，提升供水服務質量。客戶服務部作為面對使用者的第一視窗，其形象、態度、辦事效率直接影響使用者對供水公司的印象，關乎企業社會美譽度。為了應對新形勢新要求，特制訂以下活動實施方案：
一、指導思想
以強化服務意識，提升服務質量為目標，客戶服務無小事，細節決定成敗，努力樹立“供水客服，用心服務”的良好社會形象，打造讓群眾滿意的供水服務品牌。
客戶服務部各班組，各司其職，權責明確。下一步要從管理流程著手，梳理管理中存在的服務不到位、效率不高等問題，簡化辦事流程，為使用者提供便利。
二、具體措施
1、成立客戶服務部服務提升小組：
組 長：z
副組長：z
小組成員：z
客服部服務提升專管負責人：z
2、完善管理制度，細化服務規範。
完善績效考核方案、修訂客服部各對外視窗：熱線排程、各營業視窗文明服務規範標準，要求統一著裝，普通話接聽，耐心接待使用者提出的各類供水相關問題，並設定服務記錄本，將使用者姓名、聯絡方式、訴求等資訊詳細記錄，妥善留存，準確形成工作聯絡單，及時轉交相關部門。
熱線排程班接線員接通使用者來電後應用普通話立即應答：“您好，供水熱線XX號話務員為您服務，請講”。供水排程要實時監控，根據各測試點顯示的壓力值做好排程工作，碰到管道維修或計劃性停水等情況，快速反應制訂合理的排程方案，做到判斷準確，精確排程。根據供水能力完善維護測壓點，及時檢視市內測壓點管網壓力引數變化情況，合理排程，經濟執行，提高單機、單臺裝置效率，做到水壓穩定、水量足，並詳細記錄指令開、停機時間。確保中心城區供水管網壓力不低於0.28兆帕，壓力合格率不低於97%。（責任人：馬玲、田衛明）
各營業視窗嚴格執行公司“服務承諾制”及“首問負責制”，工作人員在使用者查詢水費時要說“請問您的使用者編號是多少？”對無水費的使用者做好登記，及時報營業部；客服人員不得因工作態度問題造成使用者投訴。另外，還要從客服工作人員穿著、工牌、各服務視窗基本設定、辦事資訊公開欄等多方面入手，詳細規範並嚴格執行。（責任人：z）
例如使用者前往**行政服務中心遞交接水申請後，客服部工作人員要第一時間將申請轉交使用者發展辦，保證不壓件、不漏件，並保證供水視窗每月綜合得分不低於99分；使用者發展辦在接到使用者接水申請後，需做好登記記錄並及時與使用者聯絡，協同相關部門現場勘查，待生產例會召開後，將是否同意接水申請的結果儘快告知使用者並做好解釋工作，減少使用者因不瞭解情況而重複投遞申請的現象發生。新安裝使用者及分表重新立戶的入戶以工程部轉交戶頭為準；並按承諾時限及時辦理使用者的手續，當月立戶。對監察部與營業部發現的用水性質有差異的使用者，積極組織相關部門進行核實，按規定及時確定性質，不影響次月收費。自公司實行“首問負責制”及“服務承諾制度”以來，客服部各視窗接待使用者來人、來電需轉交相關部室辦理的，均以工作聯絡單的形式進行，這樣保證了使用者反映的問題有記錄，有跟蹤，有落實，但接單部室按照工作聯絡單的順序開展工作，碰到工作聯絡單較多的情況，有些使用者亟待解決的問題反而得不到相應的重視。針對這種問題，客服部工作人員要學會變通，必要時可建議使用者直接與相關部室聯絡，避免因工單過多造成“擁堵”，減少使用者損失，最大限度地為使用者提供方便。（責任人：z）
3、嚴格執行服務承諾制和首問負責制。
客服部嚴格執行公司公佈的承諾服務內容，接受使用者批評和監督。使用者在向客服部員工諮詢（包括使用者來人、來電、來信諮詢等）供水服務事宜時，應認真、耐心聽取使用者諮詢，並準確瞭解使用者的訴求，必要時做好工作記錄，不得推諉、搪塞、拒絕，為使用者提供真正全面到位的“一站式”服務。各服務視窗設立使用者意見簿，做到及時檢視、登記、回覆、整理；服務做到有記錄、有落實、有跟蹤、有反饋、有回訪，並將執行情況納入客服部員工每月績效考核。（責任人：z）
4、認真執行工單制，使承諾服務得到兌現。
認真對待使用者的每個訴求，及時、準確形成工作單，詳細記錄出單日期、發件人、經辦人、收件人、使用者戶號、事由、聯絡方式等資訊，並跟蹤使用者反映問題的處理結果，及時催辦，確認完成後及時消單，使公司的承諾服務真正兌現到位。（責任人：z）
5、做好使用者回訪登記，提升服務質量。
工作單可以直接體現每月各部室接待來人來電情況及處理結果，客服部設定使用者回訪記錄表，開展使用者滿意度調查，及時瞭解供水公司服務的落實情況，並有針對性的改進不足。對回訪不滿意的使用者要進一步調查落實，不符合規定的及時予以糾正；對符合規定的處理，客服部人員要向用戶做好解釋工作，爭取得到使用者的理解和支援，以上回訪
供水公司客服部20xx年開展服務群眾提升年活動實施方案提要：客戶服務部各班組，各司其職，權責明確。下一步要從管理流程著手，梳理管理中存在的服務不到位、效率不高等問題情況登記備查。做出月分析服務統計表，將統計結果上報公司考核組，作為績效考核服務的依據，賞罰分明，切實提升服務質量。（責任人：z）
6、每月對服務情況統計分析，為企業管理提供切入點。
客戶服務人員必須做到使用者投訴處理率100%，使用者滿意率98%以上。每月客戶服務部對當月來人、來電、使用者接待及工作聯絡單處理情況進行歸納分析，分析表中需囊括涉及到相關部門的問題件數，反映情況原因，服務性質，處理情況，所佔百分比和服務承諾評價結果等。要求數字準確，內容詳實，有據可查，以期對使用者諮詢投訴評價進行綜合瞭解把握，使各項服務在承諾的標準時限和範圍內得到落實，並作為相關承諾業務部門績效考核的依據，起到對內各項服務監督作用，使內部高效運轉。（責任人：z）
7、拓寬收費渠道，滿足使用者對資訊需求，及時為使用者送達供水資訊，開通支付寶代收水費業務，維護資訊平臺穩定安全。
20xx年水價調整正式啟動實施，相應的供水資訊平臺也急需升級。客服部資訊中心已經加緊與軟體公司聯絡，調整各項資料並做好資訊平臺的穩定和安全；同時積極聯絡支付寶公司，爭取在新的一年裡能夠開通支付寶代收水費的業務，為使用者提供更便捷的繳費和資訊途徑，並且希望能夠透過支付寶的服務窗業務向用戶群發通告資訊，直達使用者的支付寶手機客戶端，使使用者可以隨時隨地透過手機繳納水費並接收信陽市供水集團有限公司的各種通知。根據公司通知傳送停水簡訊；每月xx日之前對欠費使用者傳送催繳簡訊。對執行中出現的故障保證24小時以內完成搶修（特殊情況除外），有技術原因造成不能按時完成搶修的，要及時報告公司。（責任人：z）
8、嚴格表本資料錄入，做到及時、足額、準確無差錯。
表本資料的輸入嚴格按照相關程式交接並有簽字記錄，在輸入表本與微機不一致（如不顯示此戶）時，及時上報，並有記錄。每月抄回的水量必須及時、準確、足額錄入微機，準確率達100%。（責任人：耿卓）
9、創新方法實施部門績效考核，加強對員工的激勵和監督。
績效考核實施以來，客服部不斷修訂和完善了本部門的績效考核細則，其中對各個班組出勤率、工作量和工作質量等均有詳細的獎懲辦法，並建立服務檔案和績效考核臺賬，員工工資直接與部門及個人考評分數掛鉤，檔次分明。為了進一步加強對員工的激勵和監督，客服部將創新方法，最佳化管理。例如對在崗的熱線排程人員編出工號，服務時公開工號，每月根據使用者的服務滿意度考核班組成員；微機班以每人每月輸入表本數量、出錯率作為考核依據；營業廳以出票數、出勤率為考核辦法等。（責任人：部考核組）
10、開展學習、培訓、勞動競賽，提升員工素質。
透過開展學習、培訓和勞動競賽，既能豐富員工的業餘文化活動，又可增強員工對崗位工作的熱情和積極性。
客服部將繼續採用從部長到員工逐級學習的方式，塑造責任意識，提升專業技能，以培訓，班組交流學習，每週一題的形式組織開展。今年組織多次客服服務培訓，由去外學習過的嚴曉陽主講。班長、部長還要對員工學習內容、每週一題進行隨機提問抽查，提問回答情況連同班組內部培訓學習形成的學習記錄表將作為當月部門績效考核依據，切實保證學習結果不流於形式，併成為長效機制。
根據不同崗位的技術要求，適時組織開展營業崗位練兵活動，激發員工學技術、用技術的熱情。例如營業廳收費方面勞動競賽可按以下方法進行：
1、在一分鐘之內錄入使用者編號的多少，收費準確度。
2、對收費系統的的操作熟練程度方面：對使用者提出的問題查詢時看誰回答的更好、更準確。（例如：使用者開戶日期、使用者預存水費日期、每月用水情況、用水性質、有無階梯價、水錶口徑、換表日期等等）。
3、服務禮儀方面：文明禮貌用語的規範程度、接電處理規範、著裝及行為舉止等。
活動實施方案 篇6
從我呱呱(讀音和“姑姑”相同)墜（zhui,四聲）地開始，媽媽每天都會在晚睡前給我講故事。伴著這些美妙的寓言神話，我一天天長大了。
當我成為一名小學生後，媽媽經常帶我去逛書店，望著那一排排迷宮一樣滿是書的書架，我只能盼著自己快點長大。
現在，我已經三年級了，我喜歡去書店，因為我愛上了讀書，更喜愛翻開書本後飄出的淡淡的油墨的香氣。漸漸地，自己的小書架上的書越來越多。這裡面，我喜歡《安徒生童話》，更喜歡中國的.四大名著，尤其是《西遊記》，真是百看不厭。不論是火眼金睛的齊天大聖，還是呆頭呆腦的豬八戒，都會讓我在讀書時情不自禁地笑出聲來。
讀書是一件奇妙的事情。在書香的吸引下，我可以遨遊在詩歌的海洋裡，也可以感受大自然的四季變化，更知道了祖國的大好河山以及世界各地的風土人情。
讀書貴在堅持。我會在書香中前進，成為一名優秀的書香少年。
活動實施方案 篇7
公司各單位, 總部各部門：
3月23日，國務院國資委召開中央企業全面開展管理提升活動影片會，5月15至16日，國資委召開中央企業強化基礎管理工作現場會，推動中央企業管理提升活動深入開展。5月22日，電建集團按照國資委中央企業管理提升活動部署要求召開管理提升活動動員大會。九局公司領導、總部各部門和各二級單位主要管理人員全程聽取了會議精神，公司總經理陳學雲在會上就九局公司開展管理提升活動工作做出了具體部署。
結合股份公司《關於貫徹落實中國電力建設集團有限公司管理提升活動工作方案的實施意見》（中水電股經〔XX〕27號）要求，公司嚴格按照“強基固本、控制風險，轉型升級、保值增值，做強做優、科學發展”的主題積極開展九局公司管理提升活動，並制定了公司管理提升活動實施方案。
一、指導思想
九局公司管理提升活動以科學發展觀為指導，以國資委《關於中央企業開展管理提升活動的指導意見》(國資發改革[XX]23號)、股份公司《關於貫徹落實中國電力建設集團有限公司管理提升活動工作方案的實施意見》（中水電股經〔XX〕27號）精神為指導思想，結合九局公司在建專案實際情況，將管理提升活動覆蓋到總部各部門、各二級單位和專案部，推進管理創新，開源節流，降本增效，向管理要效益，實現九局公司持續平穩快速發展。
二、管理提升活動總要求
1、在股份公司的領導下，緊緊圍繞管理提升活動總目標，以提高公司管理水平為核心，以健全制度、落實責任、提升管理水平、提高管理效率、增強管理效益為主要內容。
2、透過開展公司內部管理提升活動，使“強基固本、控制風險，轉型升級、保值增值，做強做優、科學發展”的活動主題在我公司得到進一步落實，管理創效意識進一步增強，努力形成管理規範、運轉有序的工作格局。
二、管理提升活動總目標
透過開展管理提升活動，增強九局公司管理的規範化、標準化和精細化，加快管理方式由粗放型向精細化轉變。堅持以“強基固本、控制風險，轉型升級、保值增值，做強做優、科學發展”為活動主題，以加快發展方式為主線，動員全公司廣大幹部職工，達到思想同心、目標同向、工作同力，抓機遇、拓市場、增規模、強管理、提效益，奮力開創公司追趕式發展的新局面，確保公司持續平穩快速發展。
透過開展管理提升活動，XX年九局公司力爭實現以下各項指標，XX年保持平穩增長。
1、完成營業收入不低於30億元，同比增長30%；
2、實現新籤合同額不低於70億元，同比增長35%；
3、公司利潤實現穩步增長，同比增長不低於10%；
4、職工人均年收入增長率不低於14%;
5、安全質量方面，生產性死亡事故為零，工程質量合格率100%，優良率80%以上，全年無重大質量責任事故，環境管理指標合格。
三、加強領導、落實責任，確保管理提升活動取得成效
管理提升活動覆蓋九局公司總部各部門、各二級單位和專案部，分級實施。公司總部成立以陳學雲總經理為組長，分管經營工作的副總經理王忠祿為副組長，各職能部門負責人為成員的管理提升活動領導小組，全面負責指導、檢查、評價各二級單位和專案部管理提升活動的實施，並結合企業年度管理評價開展管理提升活動成效的考核工作(見九局公司發〔XX〕91號文)。
九局公司管理提升領導小組下設辦公室，辦公室設在經營管理部。經營管理部主任張強任辦公室主任，羅建國任副主任，各職能部門派一名專職人員任辦公室成員。
各二級單位和專案部立即成立以分局長和專案經理為組長的管理提升活動領導小組，並設定辦公室和責任人，負責制定本單位實施方案、宣傳發動、資訊反饋和綜合總結等工作。實施方案於6月20日前報公司管理提升活動領導小組辦公室。
四、其他
1、公司各二級單位必須嚴格按公司管理提升實施方案開展本單位管理提升活動，根據本單位實際情況進行細化分解，制定一套完整的適合本單位的實施方案，並按檔案要求及時向公司管理提升領導小組辦公室報送階段性總結報告。
2、公司各單位在開展管理提升活動過程中，按九局公司經〔XX〕11號和股經〔XX〕58號檔案要求，積極作好公司管理提升活動的宣傳工作。
特此通知
活動實施方案 篇8
一、指導思想
以改善辦學條件、整治校園環境、建設校園文化為重點，切實加強學校基礎設施標準化建設、規章制度建設、安全、體音美、衛生設施建設、校園文化建設和和諧校園建設，努力使學校成為育人的理想場所，推進農村生態文明建設的重要陣地，以美麗校園引領美麗鄉村。
二、總體目標
建設“美麗學校”，就是要使學校洋溢著生態文明的自然之美，科學發展的和諧之美，溫暖感人的人文之美。透過美麗學校的建設活動，要使我校的建築的功能區域佈局合理協調，環境整潔雅緻，校園安定有序，課堂特色鮮明、人人和諧發展；要把我校的優良傳統進一步發揚光大，創立一個責任引領、師生共同發展、共同成長的平臺；要推進教育優質均衡發展、提升教育現代化水平，深入實施素質教育，切實最佳化教師隊伍，努力遵循教育教學規律，深化教育教學改革，實施生態有效教學；要把我校建設成為底蘊深厚、特色鮮明、人民滿意的“花園式學校”。
三、基本原則
1、堅持“三個結合”。一是“美麗校園”建設與促進義教均衡、學校基礎設施標準化建設結合；二是“美麗校園”建設與校園文化建設結合；三是“美麗校園”建設與美麗家園建設和生態文明建設結合。
2、堅持“五個突出”。突出環境要美、人要精神、物要整潔，突出校園文化特色，突出宣傳教育，突出亮點展示，突出建立合力。全員參與建設學生喜歡、家長放心、社會滿意的美麗校園。
3、堅持因地制宜。結合各校自然環境和校園建設進展情況，針對校園建設和學校管理薄弱環節，因地制宜確定建設規劃和建設重點。
四、實施措施
（一）加強領導，制定方案。成立“美麗學校”建設領導小組，加強對活動的組織領導，併科學制定實施方案。領導小組：
組長：黃家彬
副組長：黎兆雲、高登平
成員：全體教職工
（二）加強宣傳，營造氛圍。充分利用校園宣傳欄、少先隊廣播室會等已有宣傳陣地，加強輿論引導，形成校內外各方力量共同參與、齊抓共管“美麗學校”建設的濃厚氛圍，提高全校師生對建設“美麗學校”目的、意義的認識；及時宣傳報道“美麗學校”建設的先進典型和成功經驗。
（三）徵求意見，查詢問題。透過發放徵求意見表、召開座談會、組織家訪活動等形式，廣泛徵求各方面的意見和建議，發現學校工作各個方面存在的不美麗、不和諧因素，為解決問題打好基礎，提高建設活動的針對性和有效性。
（四）明確責任，加強督查。建立“美麗學校”建設工作責任制度，將建設活動具體分解到各個部門和個人；建立活動督查機制，確保各項活動順利、有序地開展並取得積極成效。
（五）及時總結，鞏固深化。學校將定期和不定期召開建設活動小組工作會議，對建設活動進行階段性小結，研究部署下一階段建設工作安排，表彰、獎勵在建設活動中表現突出的集體和個人，宣傳建設活動中湧現出的典型事例和先進事蹟，探索建立活動的長效機制，將建設活動不斷引向深入。
五、工作重點
（一）建設“美麗校園”環境。改善辦學條件，校容校貌美。
1、校園規劃科學、佈局合理。對學校公用房間按照功能、區域重新佈局調整。
2、校園綠化、美化、亮化、淨化建設，打造校園小景亮點工程，在“綠色生態校園”基礎上建立“花園式學校”。
3、辦學條件提擋升級，集中財力建設改造和添置，讓校舍、教育技術裝備、安全、體音美和衛生設施、學生生活設施等基本辦學條件，達到《湖北省義務教育學校辦學基本標準（試行）》和《湖北省學前教育機構辦園基本標準（試行）》要求。
4、培植校園文化，根據學校歷史和辦學特色，結合時代需求，建立有特色的校園文化，形成長期積澱，底蘊厚重，提煉主題，去人工雕掘，具有高品味的校園文化，使之成為學校精神的體現，可持續發展的動因。
（二）建設“幸福教師”隊伍。凝聚興校正能量，精神面貌好。
1、建設民主高效的領導班子。全面關心教師的工作和生活，構建平等、和諧、互助的幹群關係，形成強大的集體凝聚力和戰鬥力。要吃苦在前，享樂在後，大膽實踐，勇於創新，各部門既要條線分明，又要群策群力、攜手與共、精誠合作，為全校教職員工樹立榜樣。
2、建設追求幸福的教師隊伍。強化師德建設，注重內外兼修；強化制度管理，堅持責任引領；強化師資培訓，加快專業發展；配合教師流動，促進隊伍均衡；最佳化師資結構，留住青年教師，注重骨幹培植，推進持續發展。
（三）培育“美麗學生”。要實現中國夢，就要培育美麗的建設者，就要培育理想遠大、信念堅定、熱愛祖國、熱愛人民、注重團結、講求文明、遵守法紀、熱愛生活、敬畏生命、身心健康、興趣廣泛、內外和諧的社會主義接班人。
以“6+3+X”的桃嶺特色的探索建設為抓手，堅持對學生“習慣、能力、素質”的常抓不懈，依照學校活動開展整體規劃的“成人、成長、成材”三體系，“自發、班級、學校”三板塊，“短期、中期、持久”三時段，不斷深化充實“6+3+X”的桃嶺小學校園學習、活動模式的內涵建設，實現培育“美麗學生”的長遠目標。