醫務科年終總結（精選5篇）
時間如流水，轉眼間我們又將迎來了新的一年，在這將近一年的時間中我們透過努力的工作，也有了一點收穫，這時候，最關鍵的年終總結怎麼能落下！千萬不能認為年終總結隨便應付就可以，這是展現表達力的機會，以下是小編整理的醫務科年終總結（精選5篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
醫務科年終總結1
一年來，在院長的領導下，主管院長帶領下和直接關懷中，圓滿完成了本職工作。我們憑著“質量第一、病人第一、慈善第一”的理念，狠抓醫療制度規範化，深入學習和貫徹《中華人民共和國執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》、《病歷書寫基本規範》等，結合我院實際情況，採取切實可行的有效措施，加大醫療質量管理力度，注重醫務人員素質培養和職業道德教育，進一步解放思想，更新觀念，提高服務效率，有力促進醫療工作，為醫院的改革和發展做出了貢獻。
一、醫療質量和醫療安全
在副院長劉保平領導下，醫療質量是醫院生存和發展的根本問題，狠抓醫療質量管理、全面提高醫療服務質量是醫務處的首要任務。醫療質量提高和醫療安全工作，取得了很大成績。
1、組織專家及醫療人員為1749例貧困唇顎裂患者實施成功免費手術，使她們開始了新的生活。
2、副院長劉保平親自帶領二病區，在科主任李海洋等全科優秀醫護人員全力以赴，從入院到出院全程跟蹤治療服務，對其符合條件家庭特別困難的100名婦女患者成功實施免費摘除子宮肌瘤手術。患者在進行免費住院手術治療時，醫療人員都認真的進行術前各項檢查、術前術後討論、完善各項手術審批制度。每例病人都有知名專家主導手術，從而保證了手術的安全和病人的順利康復，為20xx年“關愛貧困母親”專案交上了一份滿意的答卷。這次“關愛貧困母親”專案的實施是順民心、合民意，是樹立民政形象的又一好舉措。
3、副院長劉保平親自帶領二病區，在科主任李海洋等全科優秀醫護人員全力以赴，從入院到出院全程跟蹤治療服務，對其符合條件家庭特別困難的股骨頭壞死患者進行保跨治療和股骨頭置換手術治療，慈善救助1308和藥品和慈善醫療救助約1500元。
4、我們醫療人員為200名老年康復託老患者奉獻出自己愛心孝心，使這些老年患者感受到家的溫暖，享受晚年的幸福。
二、基礎醫療質量
我們根據醫院質量管理的要求，健全了三級醫療質量控制體系，制定了《醫療質量控制方案》，修訂了《醫療質量檢查考核標準》，幫助並督促各科室建立了醫療質量控制體系，對病歷書寫制度、請示報告制度、查對制度、三級醫師查房制度、會診制度、病例討論制度、手術分級制度、首診負責制度等醫療核心規章制度的執行情況進行了督導檢查，根據教育引導批評相結合的原則，採取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫療質量和環節醫療質量進行嚴格把關，多措並舉，使我院的醫療質量明顯提高。
三、醫療文書質量
嚴格按照衛生部20xx年7月1日起統一執行新版《病歷、處方書寫規範及質量標準》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規範化要求，認真組織學習，每月進行一至二次質量督導檢查，使廣大臨床醫師的病歷書寫意識和書寫質量大有提高。20xx年門診病人數156005人次，歸檔病案2051份，其中重生病歷1698份，婦科病歷85份，微笑病歷51份，股骨頭哦壞死病歷12份，老年康復病歷205份。甲級病歷率為95、6%；合格病歷2051份，合格率100%。各科室能夠比較及時地上繳病歷，現病歷能夠嚴格按衛生部20xx年7月1日統一執行新版《病歷、處方書寫規範及質量標準》，規範及時地書寫現病歷和病程記錄；處方質量也有不同程度的提高，每月隨機抽查處方，平均合格率為86、2%。門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行，基本符合質量標準要求。
四、醫技科醫療質量
加強醫技人員技術培訓及服務質量的改進，注重檢測結果的符合率及準確率的監測，不斷增設新專案以滿足臨床需要。同時我院和上級醫院醫技合作，注重同臨床一線科室的溝通和交流，取得優良成績，保證臨床工作順利進行。放射科規範了工作制度和堵漏差錯和糾錯制度，有效地防範了醫療糾紛的發生。
五、業務開展工作
1、我院開設內外科門診、股骨頭壞死專科門診、婦科門診，門診醫生的責任意識、風險意識和競爭意識都有明顯提高，能夠嚴格遵守首診負責制，認真地進行門診登記和門診處方書寫。
2、積極與市衛生局申請，努力使醫院成為了新型農村合作醫療定點醫院。
3、積極與山陽區醫保申請，努力使醫院成為了山陽區醫保醫療定點醫院。
4、完成了放射科的籌建，制度建設以及人員培訓，並取得了衛生執法局的認可，填補了醫院放射工作的空白。
六、醫療安全工作
加強對醫務人員的職業道德、業務技術能力培訓，舉辦了《醫療事故處理條例》的學習、急診系列知識培訓，加強了醫務人員的業務技能的培訓、《醫療事故防範和處理》的專場講座、醫務人員學習《執業醫師法》、《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》等衛生專業法律法規，在全院上下掀起學法懂法守法的熱湖。透過我們的努力，使廣大醫務人員如何有效地防範醫療糾紛，保護患者和醫療機構及其醫務人員合法權益。
七、繼續醫學教育、三級訓練
能夠在臨床實踐中，堅持不懈的學習新技術，新理論，並在實際工作中能夠帶教科室醫師，應用新技術用於臨床。
1、將繼續教育納入我院的工作計劃，注重院內外人員培訓及宣教。今年我院共派出5人外出到省內外三級醫院專科進修學習，派出各類短期學習班近20人次，已進修學習結束回院的幾位醫生能將學到的新知識新技術很快應用於臨床，積極開展工作，對提高我院的醫療技術水平。
2、今年，醫務科開展了十餘期臨床技能培訓，開展了臨床技能影視教學知識培訓和股骨頭壞死專業知識培訓、股骨頭壞死衝擊波專業知識講座及急救技能考核，使大多數年輕醫務人員的臨床技能操作和急救理論知識和技能有了明顯的提高。
3、在流行病期間，積極熱情的進行了理論培訓，如手足口病、甲型流感等，同時組織醫務處人員進行感染控制、抗菌素應用、慈善概念、等業務講課。
八、衛生部門的上報工作
1、保障了傳染病上報的網路直報工作，無一例漏報。
2、保障按時上報衛生局的月報、年報網路直報工作，無一不合格報表。
3、保障按時上報衛生部的衛生機構網路直報統計工作，無一不合格報表。
九、協調工作
1、完成並協調醫院各科醫療協調溝通工作，為挽救醫院醫療業務工作的開展做出了一定貢獻。
2、完成並協調醫院與衛生部門醫療業務以及醫技人員考核協調溝通工作，為挽救醫院醫療業務工作的開展和社會發展做出了一定貢獻。
3、完成並協調醫院和上下級醫院醫療業務開展協調溝通工作，填補了醫院檢查專案工作的空白，為醫院醫療臨床治療工作有力保障，提高醫療質量，確保醫療安全，有效防止醫療事故發生。
十、宣傳及健康教育工作
1、開展形式多樣的健康教育工作：各病區及門診共出宣傳欄2期。印製了十多種常見疾病的健康教育資料，並在各病區和門診向患者免費發放，結合社會各界人士進行健康教育指導，受到廣大群眾的歡迎2、成立了由副院長張衛萍親自帶隊,醫務處負責組織了10人普查醫療宣傳隊，深入我市6縣5區的街道、鄉村大街小巷宣傳達百餘次，發放宣傳資料達8000餘份。並組織主辦了“關愛貧困母親”培訓班、研討會6場次，參加培訓人員達180餘次。醫務人員頂酷暑、戰嚴寒、巡迴在全市各地的每個角落。使專案的醫療救助政策家喻戶曉，紛紛踴躍參加體檢。醫務人員對城區婦女全面進行婦科彩超檢查、乳腺紅外線透照等全面檢查達數萬人次，其中普查婦女中患有婦科疾病的達600人次，遵照上級“關愛貧困母親”政策，對其符合條件特別困難的100患者進行了免費住院手術治療，使得此項工作有了良好的開端。目前還有280多患者符合條件因名額有限未能享受免費政策進行治療。
十一、優撫活動及體檢工作
1、我院為“紀念中華人民共和國建國xx週年”，開展20xx年度“白衣天使愛心臣功臣”優撫醫療工作，由副院長王建國帶隊，醫務處組織專家和一支精幹的專業醫療隊，在全市六縣市五區巡迴在貧困邊遠鄉村共10餘次，配合各縣民政局等分別到沁陽和孟州馬村等地進行優撫義診活動，進行登記組、採血化驗、B超檢查、特檢檢查等全面免費體檢，，要針對每個病人的具體情況給予免費接送到醫院進一步檢查治療，使病人儘快早日康復。將愛心奉獻給為祖國做出突出貢獻的全市約1000餘人老革命在鄉傷殘軍人及貧困患者。
2、由副院長王建國帶隊，醫務處組織專家和一支精幹的專業醫療隊，配合我市教育局到學校，進行登記組、採血化驗、B超檢查、特檢檢查等,對200名學生進行健康體檢活動，要針對每個學生的具體情況給予健康指導教育。將愛心奉獻給為祖國的花朵。
在劉院長領導下，醫務處在20xx年工作中雖然取得一定成績，但還需進一步努力加強，在新的一年裡，爭取為我院的醫療事業和慈善事業做出更大的貢獻。
醫務科年終總結2
醫務科在院長和主管院長的領導下，以病人為中心、以全面提高醫療質量為主題、以建立和諧醫患關係為目標，以“三好一滿意”活動為契機，嚴抓醫療規範化和核心制度的落實，從源頭防控醫療隱患，使科室的各項工作有序進行。現將2014年醫務科全年工作總結如下：
一、醫療質量管理
1．建立健全醫療質控體系，實行院、科三級考評醫療質量是醫院的核心，醫療質量控制是醫務科的重要任務。針對上一年度質控工作發現的問題，重新修訂了各科室的質控考核標準，使之更具實效性和操作性，嚴格按照考核標準進行院科三級考評。每月對工作中好的方面進行表揚或獎勵，對存在的問題進行通報批評，對存在問題整改不到位的進行處罰。
2．不斷完善制度，嚴抓制度落實
根據新的《陝西省醫院工作制度和人員崗位職責》，修訂完善我院醫療部分的工作制度和人員職責。完善和制定了《新生兒安全管理制度》《手術風險評估制度》及禁止“兩非”行為的相關制度。繼續加大十五項核心制度的執行和落實力度，不定期對制度落實情況進行督導檢查，重點檢查交接班制度、三級醫師查房制度、病例討論制度、首診負責制落實情況，對存在的問題限期整改，對違反制度者，按照醫院的相關制度給予處罰。
3．加大病歷抽查力度，提高病歷書寫質量
醫務科協助質控科每月定期對終末病歷進行質控，重點檢查病歷書寫的內涵質量和完整性，包括術前小結、對病情變化的分析、醫囑執行記錄等。透過質控軟體和深入科室，重點督查現住病歷書寫的及時性、治療計劃的合理性、病情告知的有效性和三級查房的書寫質量等，做到及時發現、及時反饋、及時更正。
4．嚴格落實醫療業務查房制度，進一步規範醫療管理
為更好地落實各項規章制度，保證科室督查的連續性，醫務科會同質控科、護理部、院感科認真落實醫療業務查房，真正做到對臨床醫療醫技科室的各項管理工作更全面、更紮實、更細微的監管，發現問題及時反饋，督促科室限期整改，及時將一些醫療安全隱患杜絕在萌芽狀態，進一步規範了醫療管理工作。
二、醫療安全管理
1.加大考核檢查力度，確保核心制度落到實處
醫療核心制度能否落到實處是保障醫療安全的關鍵，為此醫務科加大對臨床醫師進行核心制度掌握情況的考核和檢查力度，參加科室的交班會議，重點檢查首診負責制、三級查房制、疑難病討論制等核心制度的落實情況，確保核心制度落到實處。組織召開了我院首次全院疑難、死亡病案討論會，邀請延大附院李紅梅主任醫師進行點評，從中吸取經驗教訓，提高對疑難、危重病人的救治水平。
2.加強病情告知，重視醫患溝通
保證患者及其家屬對疾病演變進展及治療情況的有效瞭解，打消其疑惑對抗心理，是確保醫療安全的有效途徑。一是加強對醫患溝通技巧的培訓，增強了醫療糾紛防範意識；二是加大對知情同意書籤署及實際告知情況的監督，在每月的質控檢查中，重點檢視相關知情同意書的簽署情況；三是在病區醒目位置公佈醫院投訴電話，便於患者反映的問題在第一時間得到解決。
3．深入科室，加強重點安全隱患的監管
根據我院實際情況，醫務科每天對在院重點患者進行登記，做到對全院住院患者心中有數。嚴格執行《住院者報告制度》，要求科室第一時間將疑難、危重患者資訊報醫務科，對危重病人實行跟蹤式管理，掌握患者病情、診療經過、病歷書寫質量及患者和家屬情緒狀況，發現存在醫療安全隱患的，重點進行監管。
三、加強業務培訓和考核，不斷提高醫療技術水平
1.年初制定了全年業務培訓和考核計劃，今年加強了培訓力度，每月組織一次集中培訓，由各臨床科室主任輪流授課，督促科主任和普通醫務人員共同學習。根據國內外疫情流行情況，分別組織了手足口病和埃博拉出血熱防控知識專項培訓。為了達到以考促學的目的，突出實用性，每季度進行一次專業基本知識考核，強化對本專業知識的掌握。
2.組織舉辦了全院婦幼健康技能競賽，選拔優秀選手代表單位參加全市的競賽，我院代表隊取得團體二等獎、田豔華取得兒保組第一名的好成績。
3.醫院今年有1人到陝西省中醫院進修學習，有40餘人次參加各種中、短期學習班，接收實習和進修生8人。
四、鼓勵技術創新，督促科室積極拓展新業務
1.麻醉科完成分娩鎮痛10例，無痛人流210例；婦保科接診6027人次，其中檢查及治療2712人次；生殖醫學科接診9294人次；病理科完成TCT檢查762例，組織活檢136例。
2.截止11月底，門（急）診量達29878人次，住院2049人次，手術453例，出生1581人。
五、完善制度，加強《出生醫學證明》簽發管理
《出生醫學證明》作為“人生第一證”，承載了越來越多的社會功能，並逐漸成為重要的法律證件。為了做好《出生醫學證明》發放管理工作，制定了《出生醫學證明管理制度》、《簽發人員職責》，嚴格執行證章分離管理，加強督導檢查，確保在我院首次簽發中不出問題。
六、積極協調，促進醫院資訊化建設
醫院資訊化程度的高低，是醫院綜合實力的一種體現。新的his系統執行一年多來，不斷出現新的各種問題，醫務科積極協調各科室和軟體服務公司，對出現的問題逐項進行整改，促進了醫院資訊化建設。
七、立足自身，加強科室自身建設
根據日常工作中發現的問題和不足，醫務科不斷自我完善和更新，重點包括：轉變工作作風，進一步強化服務意識，提高服務工作的時效性；對於科室反應的各種問題及時上報，在院領導的指導下快速做出解決方案;統籌安排組織科室院內會診，聯絡院外會診或轉診醫院等。
八、其他工作
1.組織和安排川口採油廠職工、延大學生及我院部分職工進行健康體檢。
2.按時完成醫院婦幼資料的上報工作。
3.完成本年度執業醫師和衛生專業資格考試報名工作。
4.完成全院專業技術人員年度考核工作。
5.完成產科建設達標和愛嬰醫院複核工作。
九、存在的問題
1.臨床科室缺乏學科帶頭人，沒有良好的人才梯隊。
2.部分臨床醫務人員基本知識掌握不夠，服務意識不強。
總之，醫務科在院領導和各科室的支援下，工作取得了一定成效。在今後的工作中將再接再勵，不斷改進和彌補工作的不足，爭取取得更大的成績。
醫務科年終總結3
20XX年是我院“二甲”複審啟動年、開局年，醫務科在上級主管部門的指導下，在院領導的大力支援下，在各科室的進取配合下，堅持以病人為中心、以全面提高醫院醫療質量為主題、以建立和諧醫患關係為目標，嚴抓醫療規範化管理和醫療核心制度的落實，使得全年各項工作得以有序的進行。現將本年度的工作總結如下：
一、醫療質量持續改善
醫院醫療質量持續改善是我們工作的重點，20XX年根據各科室實際情景制定出了各科室醫療質量考核標準細則，並參與院方績效考核，使各相關科室在提高醫療質量方面目標明確，工作有章可循，有法可依，使我院的醫療質量明顯提高，具體資料如下：
（一）臨床科室對醫療質量的管理主要體此刻病歷書寫方面。嚴格按照《病歷書寫基本規範》的要求，對住院病歷、病程記錄及其它醫療文書的書寫提出規範化的要求，要求各科室認真組織學習，20XX年住院病人出院後，歸檔病案全部經過科主任、護士長審查、醫務科質控人員定期抽查，甲級病歷合格率有所上升。醫務科每月進行執行病歷質控檢查，使臨床醫師的病歷書寫意識和書寫質量有所提高，各科室能夠按質按量及時上交病歷。
（二）各醫技科室：在醫療質量控制方面具體體此刻各種報告單書寫規範，及時性上都有具體標準要求，急診科建立起急診搶救服務流程，建立了急診留觀、搶救病歷，麻醉科室建立了手術風險評估，重點病歷討論等專案，放射科新建重點及疑難病例分析，讀片記錄及重點病例的隨訪，輸血科按時對新的標準進行了修訂實施。各個臨床科室及醫技科室完善了危急值報告制度並認真執行。
（三）處方質量：醫院嚴格執行處方點評管理規範，按照處方點評制度開展處方點評工作，並認真總結和提出改善。醫生每一天開出的處方，由藥師首先掌握醫生的用藥動態，對發現的不合理用藥進行及時點評。對無指徵用藥、指徵改善後應停藥而未停藥的、違反聯合用藥原則的、針對性不強的“大包圍”用藥、無指徵超劑量用藥、不合理使用藥、違反藥物配伍禁忌等進行點評，並上報醫務科。使得醫生的職責意識、風險意識和規範意識都有明顯提高，門診醫生能夠遵守首診負責制，認真地進行門診登記和門診處方書寫，使處方合格率有所提高。
二、醫療安全
醫療安全是醫療管理的重點。醫務科對醫療安全工作長抓不懈，把職責落實到個人，各負其責，層層把關，切實做好醫療安全工作。
㈠繼續抓好醫療安全教育及相關法律法規學習，依法規範行醫，嚴格執行人員准入及技術准入，加強醫務人員醫療安全教育。
㈡加強醫療安全防範，從控制醫療缺陷入手，嚴格執行《醫療糾紛、醫療事故處理及職責追究制度》，對於我院的醫療糾紛或醫療不良事件要進行職責追究，著重吸取經驗教訓。我院應對醫療糾紛的辦法是：所在科室、醫務科、院感科、醫院四級把關，本著和諧的原則進行處理，一年來，未發生重大醫療糾紛，無醫療事故發生。
三、繼續教育
醫院是一個有特殊性質的業務單位，要提高醫療質量，確保醫療安全，必須不斷學習新知識，使技術水平不斷提高，所以在繼續教育方面要加大力度。20XX年我院派出先後派出各專業多名專業技術人員到上級醫院進修學習，多次參加上級各部門組織的業務培訓。另外每週要求各科室組織一次業務學習，並定期不定期進行督導檢查。並鼓勵醫院職工進取參加各種相關資格考試和職稱考試，鼓勵大家踴躍發表論文。
四、臨床路徑和單病種控費
加強臨床路徑管理和單病種控費管理，嚴把質量關，科學安排，嚴格按照衛生部關於臨床路徑的要求，結合我院實際情景，完善並及時修改路徑，按照“二甲”複審的要求制定了貼合我院實際的臨床路徑病種20種，並已網路上報相關資料。
五、嚴格抗生素管理
在抗菌藥物專項整治活動中，我院嚴格落實精神，嚴格按照上級主管部門要求，加大抗生素管理處罰力度，先後兩次組織學習，制動抗菌藥物管理實施細則，加入到績效考核當中，每月進行一次抗菌藥物審查，門診抗菌藥物使用率住院抗菌藥物使用率較去年有所下降。
六、艾滋病抗病毒治療方面
20XX年初我院派出醫師、護士各一名參加免費抗病毒治療培訓班學習，並取得了合格證書，回院後進取籌備我院的免費抗病毒治療門診，抗病毒治療門診已運轉以來已經取得了必須的成績。
七、成立血液透析室
周邊醫院都先後成立了血液透析科（室），今年根據醫院發展需要我們有計劃的選送醫務人員到上級醫院進修學習，併購置了4臺血液透析機，開展血液透析治療專案，大大方便了我縣老百姓在血液透析方面的需求，也使我院的醫療服務本事進一步提升。
八、中醫科建設
因我縣沒有中醫院，中醫在我縣的發展和我縣老百姓對中醫方面的服務需求靠我院供給，所有加強我院中醫科的建設，加大力度培養中醫學方面的人才是我院近幾年的努力方向，目前我院正籌備建設全國中醫示範單位。
九、愛嬰醫院的建設
我院自1996年創立愛嬰醫院以來始終注重愛嬰醫院的建設。異常是在今年全國開展愛嬰醫院複核檢查工作中我院高度重視，以醫務科牽頭組織相關科室進取開展工作迎接愛嬰醫院複核檢查，經過全院職工的共同努力，我院愛嬰醫院工作取得了必須的成績，經過自查和縣、市衛生局組織專家複核，我院基本到達愛嬰醫院標準。但對照標準檢查，還存在一些不足之處，如產兒科業務用房不足，配奶間設定不規範、個別醫務人員對愛嬰醫院工作認識不足等。今後要繼續加強愛嬰醫院的管理工作，建立和完善各種制度，加強人員培訓和愛嬰醫院宣傳工作，全面、科學、持久地開展促進、保護和支援母乳餵養的愛嬰行動，不斷提高產兒科醫療技術水平和服務本事。
總之，20XX年，醫務科在取得了一些成績的同時，也還存在著一些不足和問題。如：醫務科人少事多、怕得罪人、手段不夠果斷導致醫務管理不夠完善，管理措施落實不到位等，這是在今後的工作中必須努力改善和完善的地方。我們願再接再厲，努力工作，不斷克服前進中存在的問題和困擾。在醫院領導及全體醫務人員的共同努力下，醫院的工作會日趨完善，醫院的明天會更好。
醫務科年終總結4
20xx年即將過去，在這一年裡，醫務科在院長、分管院長的領導下，圍繞以人為本、科學發展，維護醫療質量與安全，不斷學習、提高人員素質等方面作了一些工作，現總結如下：
一、樹立以人為本，做到科學發展。
科學技術是第一生產力。20xx年醫務科圍繞以人為本，科學發展做了很多工作：
1、建立醫務人員技術檔案。今年，醫務科經過策劃運作，收集、整理了全院醫、藥、護、技人員檔案，做到每人一份技術檔案，存放於專用檔案框中。同時製作了電子檔案，更加全面地瞭解了全院醫務人員技術結構，方便了醫院的管理，為他們晉升、晉級、進修、培訓供給了便捷與保障。
2、做好醫務人員的好後勤、好幫手，提高醫務人員工作進取性。20xx年，圍繞在職醫務人員晉升、晉級，醫務科不遺餘力做好很多工作。幫忙貼合晉升條件的醫務人員報名參加外語、計算機、理論水平測試，和晉升檔案組織準備工作等，做到讓每一位貼合條件的醫務人員晉升、考試不因人為因素而耽誤，讓醫務人員感受到主管部門、醫院對他們的關心與關懷，提高了醫務人員的工作進取性。
二、提高醫療質量，保障醫療安全。
醫療質量與安全是醫療工作的生命線。20xx年圍繞提高醫療質量、保障醫療安全，醫務科做了如下工作：
1、建立健全各種醫療管理組織。今年，醫務科組織成立了醫院醫療質量管理委員會、科室醫療質量管理小組、危重病人搶救領導小組、輸血管理委員會，為醫療質量與安全供給了組織保障。
2、建立健全各種規則制度。今年，醫務科結合我院實際，參考相關醫療管理制度，制定了《醫院十三項核心管理制度》，並人手一冊。同時制定的制度還有《病歷書寫制度》、《處方管理制度》、《臨床輸血相關制度》、《臨床輸血管理實施細則》、《手術分級管理制度》、《住院患者化驗檢查程式》等，為醫療質量與安全供給了制度保障。
3、落實醫療質量管理與監督職責制。一年來，按照醫院管理規定，醫務科每週一次參與行政大查房，定期不定期進行醫療質量管理的檢查與監督，及時發現醫療過程中存在的問題及隱患，並提出整改意見，對醫療行為實施獎懲。起到了全程監督，管理醫療質量與安全的作用。
三、進取開展醫療活動，圓滿完成醫療工作。
醫務科在全院醫療活動中起主持、管理、組織、協調之責。今年醫務科圍繞全院醫療工作做了很多工作，使全院醫療業務活動規範、有序，醫療業務工作完成很好。截至11月底，全院總接診門診病人78481人次，較去年同期增長11%，住院患者2289人次，住院手術1164人次。
四、進取調解醫療糾紛，保障醫療工作秩序。
在當前的醫療背景下，醫療糾紛時有發生，我院也不例外。醫療糾紛發生後，直接導致正常醫療秩序的破壞，更有患者會導致群體性暴力事件的發生。它是一個十分複雜而難以解決的問題。應對醫療糾紛，醫務科總是全力以赴，每起糾紛的協調、資料的整理、均能及時組織到位。醫療糾紛處理後的醫療保險賠付工作亦由醫務科主導負責完成。今年共主持及自我處理醫療糾紛13起，醫療糾紛的處理率達100%，醫療保險賠付準備工作已全部完成，直等保險公司的賠付。
五、開展新技術、新業務，增強醫院發展後勁。
新技術、新業務，是醫療發展的趨勢，是醫院新的醫療收入增長點。今年醫務科協調引進了“長程心電圖”等新技術、新業務，起到了推廣醫院業務與發展的作用。
六、開展醫療培訓，提高醫務人員素質。
醫療技術是醫院生存與發展的根本。今年醫務科組織大型醫療業務講座4起，其他小型講座多次。要求臨床科室每月舉辦業務技術講座1次，增強了學習的氛圍。選派各科業務人員參加孝感醫學會組織的各種各級學術年會，推進了醫務人員學術交流。經過培訓、進修及學術交流等活動，提高了醫務人員的醫療業務整體素質。
七、鼓勵臨床科研，提高醫院影響力。
科學研究是學術發展的基礎。醫務科進取鼓勵醫院各科醫務人員，結合臨床實際，進取開展臨床科研和撰寫科研論文。今年共取得科研成果一項，發表及交流學術論文16篇。
八、開展臨床教學，培養後繼人才。
醫療教學是醫院工作的一個重要組成部分。今年我院共理解襄南片內科醫生培訓的專案一項，圓滿完成了培訓工作任務。理解進修生7名，實習20名，見習學生16名。進修生、實習、見習生對我院教學工作均感滿意。
九、組織健康體檢，造福學生、居民。
今年，我院對襄南6個鄉鎮共計41所學校16250多學生健康體檢。對二中、南河中心學區共計440多名教師、邱子村委會、馬口鎮政協、金馬水泥廠工人等100餘人進行了健康體檢，慢性病稽核400多人，受到人民群眾的一致好評，取得了社會效益和經濟效益的`雙豐收。
十、樹立整體意識，配合中心工作。
樹立整體意識、大局觀念，進取配合醫院中心工作，是醫務科的工作準則。今年在全球範圍內勢虐的甲型H1N1流感，為人類的健康帶來了危險。應對這一特殊事件，醫務科進取組織與配合，及時完成了醫院甲型H1N1防控領導小組及實施細則，建立了發熱門診與發熱預檢分診處，組織了醫務人員甲型H1N1流感知識的學習和培訓，使我院甲型H1N1流感防控工作井然有序。
然而，20xx年，醫務科在取得了一些成績的同時，也還存在者一些不足和問題。如：醫務管理組織不夠完善，制度不夠健全，管理措施落實不到位等，以致發生兩起重大的醫療差錯、事故。這是在今後的工作中必須努力改善和完善的地方。
讓我們再接再厲，努力工作，不斷克服前進中存在的問題和困擾。我們相信，有醫院的正確領導，有全體醫務人員的共同努力，醫院的明天會更好
醫務科年終總結5
20xx年，醫務科依靠院領導的正確領導，依靠全院幹部職工的鼎力支援和無私幫助，本著“質量第一、病人第一”的理念，緊抓制度落實、增強醫務人員醫療安全防範意識、理順科室間關係，在醫療質量管理、醫療安全管理方面取得了一定成績，現將一年的工作情況總結如下：
一、醫療質量：
醫療質量是醫院生存和發展的根本問題，狠抓醫療質量管理、全面提高醫療服務質量是醫務科的首要任務。本年度醫療質量和醫療安全工作，取得了明顯的成效。
（一）基礎醫療質量：我們根據醫院質量管理的要求，健全了醫療質量控制體系，每月對各科室進行一次醫療質量檢查，督促各科室進一步加強了醫療質量控制的工作落實，加強對各科室的核心制度執行情況的督導檢查，對基礎醫療質量和環節醫療質量進行嚴格把關，使我院的醫療質量明顯提高。
（二）醫療文書質量：嚴格按照《病歷書寫基本規範》的要求，對住院病歷、病程記錄及其相關資料的書寫提出進一步的規範化要求，要求各科室認真組織學習，歸檔病案全部經過科主任審查、醫務科抽查後歸檔，甲級病歷合格率明顯上升。質量檢查後，醫療質量與個人績效掛鉤，落實獎懲兌現，讓臨床醫師的病歷書寫意識和書寫質量大有提高。處方質量也有不同程度的提高，隨機不定時抽查的處方，合格率達標。門診醫生的責任意識、風險意識和競爭意識都有明顯提高，能夠遵守首診負責制，認真地進行門診登記和門診處方書寫，處方質量檢查結果顯示，門診處方書寫，質量明顯提高。門診及住院科室的各項基礎登記也能夠按要求進行，基本符合質量標準要求。
二、醫療安全
醫療安全是醫療管理的重點。醫療安全工作長抓不懈，把責任落實到個人，各司其職，層層把關，切實做好醫療安全工作。
1、繼續抓好醫療安全教育及相關法律法規學習，依法規範行醫，嚴格執行人員准入及技術准入，加強醫務人員醫療安全教育，適時在院內舉辦醫療糾紛防範及處理講座、培訓。
2、加強醫療安全防範，從控制醫療缺陷入手，嚴格執行《醫療糾紛、醫療事故處理及責任追究制度》，對於給醫院帶來重大影響的醫療糾紛或醫療不良事件，要進行責任追究，著重吸取經驗教訓。
3、從控制醫療缺陷入手，強化疑難、醫源性損傷、特殊、危重、嚴重併發症、糾紛病人等的隨時報告制度。
4、定期召開醫療安全會議，通報醫療安全事件及醫療糾紛的處理情況，總結經驗。
5、我院今年未發生投訴及醫療事故事件。
三、人員培訓和繼續醫學教育：
1、將繼續教育納入我院的工作計劃，注重院內外人員培訓及宣教。今年我院派出2名醫務人員到區中醫院進修學習，派出1名醫務人員到成都市第三人民醫院進行全科醫師培訓。
2、今年對衛生院及村衛生站人員的業務學習及三基訓練做到了有計劃、有內容，每月進行了一次業務知識講座，本年進行一次的三基考試，其成績與績效掛鉤。積極選派人員參加區級組織的各種培訓及講座活動，不斷提高醫務人員的醫療水平及醫療質量。
3、同時加強對《抗生素使用原則》、《20種常見疾病診療指南》、《病歷書寫基本規範》、《處方管理辦法》及核心制度的學習及考核。
四、中醫藥工作
以建立全國農村中醫藥工作先進單位為契機，我院在配備了一定的中醫診療裝置後，在區中醫院幫扶人員的專業指導下，我們在工作中不斷學習改進，積極開展中醫藥治療，特別是中醫藥適宜技術。現在我院能開展針刺、艾灸、拔罐、中頻治療、放血療法、刮痧及各種推拿治療等十餘種，今年的中醫適宜技術的門診量較以前有大幅的增加，為醫院帶來了一定的經濟效益，為患者減輕了痛苦，受到患者的一致好評。
同時加大了對村衛生站的中醫藥的管理力度，組織培訓中醫藥知識及中醫藥適宜技術，到目前為止，我院所轄的五個村衛生站人員均能操作四種以上的適宜技術。
五、嚴格執行基本藥物制度
我院從20xx年3月起，我院的非基本藥物全部下櫃，嚴格按照基本藥物目錄進行藥品管理，並嚴格執行基本藥物零差率銷售。到目前為止，我院共有基本藥物188種，中成藥85種。為確保藥品質量和適用性，我院採取由藥房人員根據藥品庫存提出常規的採購計劃，交醫務科稽核後到指定的醫藥公司進行採購。新品名、規格的藥品有醫務科組織臨床醫生和藥房人員討論其適用性（充分考慮其安全性、療效、價格等各方面）後再實施採購。每月對合理用藥，特別是抗生素和激素的使用，進行了考評並與績效掛鉤。現在已經無濫用抗生素和激素現象。
我鎮所有村衛生室於20xx年1月1日1起全部實施了基本藥物制度，實行零差價銷售。為更好地規範村衛生站的藥品管理，我院實行村衛生站每週將購藥計劃上報到衛生院，由藥房人員稽核後，再由藥房人員上報藥品計劃。每月組織人員對我鎮村衛生站的基本藥物藥品零差價政策執行及落實情況進行檢查，確保了我鎮藥品價格統一。
六、村衛生站管理
按照區衛生局的要求，將我院所轄的村衛生站納入了公益性服務體系管理，並簽訂了協議，對村衛生站實施一體化管理，村衛生站開展的醫療活動按照《村衛生站基本醫療服務專案目錄》進行，村衛生站站長實行聘用管理。為加強對村衛生站的管理，我院每月組織相關人員對村衛生站的公共衛生、醫療（包括中醫藥）、藥事、院感等方面進行檢查、指導，重點對中醫藥業務的開展和基本藥物制度的實施情況，逐步規範我鎮村衛生站的各項工作。
20xx年，醫務科在取得了一些成績的同時，也還存在一些不足和問題。如：怕得罪人、不夠果斷導致醫務管理不夠完善，管理措施落實不到位等，有醫院領導的全力支援、全體醫務人員的共同努力，醫務科的工作會日趨完善，醫院的明天會更好。