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售後服務到期通知單參考

售後服務到期通知單模板參考

  尊敬的客戶:

  您的系統一年免費質量保證期已經到期,如果貴方仍需我方繼續免費服務,請及時與我方簽訂售後服務合同(售後服務合同附後)。如果貴方不簽訂售後服務合同,仍然通知我方進行裝置的維護和維修,我方將根據維護和維修裝置的價格收取裝置維修費用和人工費用。

  乙方為甲方承建的監控系統工程專案,一年裝置免費維護期已界滿。為保證系統裝置的良好執行和使用特定立此協議。

  一、服務專案的名稱:

  服務專案的地址:

  二、服務範圍:

  (一)系統中裝置的故障排除;

  (二)系統中裝置損壞後的維修和更換;

  (三)系統線纜檢查和維護;

  (四)系統改造和升級的'建議;

  (五)使用者操作人員的培訓;

  (六)每季度一次對系統裝置進行保養和檢查。

  三、結算方式:

  (一)年服務費為人民幣 元整,為全年乙方提供服務的維修檢查費;

  (二)對於需要更換或維修的器材,將根據器材實際價格和維修費由甲方承擔,費用當即結算;

  四、季度維護方式:

  □甲方通知 □乙方定期巡視

  五、甲方的責任與義務 :

  (一)在系統發生故障後即時通知乙方,並詳細、真實地報告故障情況、時間、故障前的執行情況;

  (二)在乙方實施服務過程中,甲方有義務與乙方積極配合並提供方便;

  (三)在乙方服務完畢後,甲方有義務在維修記錄上認真填寫意見並簽字、蓋章;

  (四)甲方應嚴格按照協議進行結算。

  六、乙方的責任和義務:

  (一)乙方應在接到故障通知後的四十八小時內到達現場,檢查並排除故障;

  (二)確係裝置損壞等原因無法完全恢復的,應將系統故障降至最低,同時寫出書面的維修報告,確定解決辦法和最後期限;

  (三)服務過程中,乙方應隨時接受甲方的監督;

  (四)服務過程中,乙方應遵守甲方單位的有關規定;

  (五)服務過程中,若甲方財產被乙方人為損壞且確認後,無論大小由乙方按現值賠償;

  (六)服務後由乙方詳細填寫維修單。維修單應包括專案名稱、故障時間、故障現象 、解決時間、維修人、使用者意見、使用者簽字蓋章等項。

  七、違約與終止:

  (一)乙方不能按照協議提供及時的服務,甲方有權終止協議,並按次扣除服務費的百分之二十作為違約金;

  (二)乙方在服務過程中欺騙甲方,使甲方蒙受損失,甲方有權終止協議,並扣除全部服務費做違約金;

  (三)甲方不能按照協議結算,乙方有權終止協議;

  (四)由於雙方不可抗拒的自然因素而造成的違約,需雙方協商解決,並有備忘錄備查;

  (五)協議終止時需有書面材料通知對方。

  八、其它:

  (一)本協議未盡事宜雙方本著互利互惠的原則協商解決;

  (二)本協議有效期至 ;

  (三)本協議一式兩份,具有同等效力,自簽定之日生效。

  甲 方: 乙 方:

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  聯絡電話: 聯絡電話:

  協議簽定時間: 年 月 日