銷售員經驗分享
我是如何銷售IDC一個月掙5千元,說一下我在銷售過程中,常常會有這樣的感受:自己明知道這是個準客戶,但就是因為能力有限,不足以讓客戶購買成交,心裡特別遺憾。
我想很多銷售員也會有同樣的感受。在公司裡,能力很強的銷售員每月只拜訪幾個客戶就能完成任務,而能力不強的銷售員辛苦一個月也不見得有多少業績。可見能力對於銷售是非常重要的,它是銷售員的核心競爭力。
回想自己銷售的經歷,在前三個月和一年左右是能力提升最快的兩個階段。在前三個月,能力提升非常快是因為心態好,勤奮好學,基礎差。在一年左右,能力提升非常快是因為工作用心,領悟出了一些做銷售奧妙。但我也有在很長時間內,能力提升很慢的經歷。如果銷售員在一段時間內無法獲得能力提升,我覺得在四個方面出現了問題。
第一、心態不好,無法從過去的習慣中走出來。 這指的是剛加入銷售行列的朋友。有很多同事一個月或者更短的時間就離開了,這些人從心態上還沒有做好銷售的準備。他們覺得銷售比較辛苦,做銷售不體面,心理承受不了被客戶拒絕,無法從以前的習慣走出來。銷售也是處於就業壓力無奈的選擇,能力自然就不會提升很快。如果改變不了環境,就要去適應環境,否則就會被這個環境所淘汰。這句話同樣適用於空降兵,很多空降兵的失敗就是因為與企業文化格格不入,對新的工作環境不適應。
第二、不喜歡所從事的工作,對自己的前途很迷茫。我在起初的熱情和激情過後,開始懷疑自己的工作。因為遇到很多客戶的拒絕後,開始懷疑自己的產品,懷疑自己公司,懷疑自己的工作有沒有價值,覺得自己的前途很迷茫,工作積極性不高,能力自然也提升不快。幸好有主管及時發現問題,幫助我迅速調整過來。
第三、工作不夠專注,經常被一些瑣事分心。在工作一段時間後,我覺得很多事情都是重複的,自己也有了點工作經驗,工作就不那麼專注了。比如:拜訪客戶老是以前的套路,沒有創新意識。當遇到客戶拒絕或不理解時,就覺得是客戶的問題,很少自我改進。而且經常把生活中的情緒帶到工作中來,很多私事和雜事讓我分心。工作狀態非常差,讓我的能力提升非常緩慢。
第四、對自己沒有信心,不敢去突破。在做新人的`時候,我經常會帶上主管或者經驗豐富的同事去拜訪客戶。因為我覺得自己經驗不足,害怕把好的客戶談跑。有一次,給客戶推銷我們的產品,我覺得客戶非常感興趣,而且她還答應第二天來我們公司談。我把這個訊息告訴主管,讓他幫忙。可是,客戶最終還是沒有成交,因為她是對我這個人比較認可,而不光是我們的產品。
以下是我做銷售IDC的經驗:主機中國
1 把你的IDC廣告放到最有購買意向的顧客眼前。為什麼搜尋引擎營銷是最有效的營銷手段之一?因為現在的網民,想購買某樣東西時候,多數會上搜索引擎尋找相關的資訊。所以,有些高價值的商業關鍵字價格超高,甚至達到幾十元一個點選. 如果你要推銷某樣東西,應該最先考慮搜尋引擎銷售,可以採用seo或者競價排名,如果競爭實在太激烈,再換其他的方式。
2 一切從顧客的角度出發。顧客最關心那些問題?你應該在你的網站上都做好解釋。
3 學會守株待兔,不要主動出擊。守株待兔:你的廣告發在網上合適的地方,等別人看了網站的介紹,再找你諮詢,這樣最輕鬆,成交率也最高.不要主動出擊:經常看到一些QQ群裡面,有些idc,會亂髮廣告,用臨時對話,問QQ群的每個成員,要不要主機空間?這樣的效果最差勁了,而且累。要知道,99%的人對主動上門推銷的很反感。(俗話說的好,該出手時就出手,不該出手就收手)。
4 話多是大忌,切忌!一般做銷售的,都會開個客服QQ,或者阿里旺旺什麼的。當有顧客諮詢的時候,你只要做到有問必答,就ok了。絕對不要多說其他的話,不要一個勁的向顧客解說你的產品的好處,否則極有可能把你的顧客嚇跑! 記住你是在接受諮詢,不是在聊天 !(話不多但是資訊量要大)。
5 接觸的顧客多了,你會發現,很多人詢問的問題都差不多。你可以把答案事先寫在一個txt文件裡面,以後有人問起,直接複製貼上,省事!
6 建立起口碑營銷。最有效,最廉價,但是也最累的營銷方就是口碑營銷了.比如你朋友想買個手機,問你買什麼牌子好,你會推薦他你喜歡的牌子,這之間就等於你幫商家完成了一次口碑營銷.那麼我們如何做好口碑營銷呢?只有一個辦法,做好售後服務 !如果你的產品好,服務又好,許多顧客會自發的幫你宣傳的,慢慢的,你的生意就會越來越好。這個需要時間積累,要耐心。
這就是我銷售IDC吸取了以上的教訓,現在一個月掙5千元是很容易。現在成為了公司的銷售談判高手。成長需要實踐,需要很多次的失敗。不要怕失敗而不敢去做。只要堅持那麼離成功就不遠了。要多學習別人的銷售經驗,用到自己的銷售當中來。成功收穫的金錢和榮譽,而失敗收穫的經驗、能力和教訓,這些是我們最大的財富。