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銷售文胸的技巧和話術

銷售文胸的技巧和話術

導語:開店做生意,不論做什麼交易,都需要把東西銷售出去。但是你懂得如何銷售嗎?銷售是一門技術活,需要講究技巧。下面由小編為您整理出的銷售文胸的技巧和話術內容,一起來看看吧。

銷售是一種以結果論英雄的遊戲,銷售就是成交。在銷售員的心中,除了成交,別無選擇。但是顧客總是那麼“不夠朋友”,經常“賣關子”。內衣導購唯有解開顧客“心中結”,才能實現成交。在這個過程中方法很重要,以下介紹排除客戶疑義的幾種成效法:

1、顧客說:我要考慮一下

對策:時間就是金錢。機不可失,失不再來。

(1)詢問法

通常在這種情況下,顧客對產品感興趣,但可能是還沒有弄清楚你的介紹,或者有難言之隱(如:沒有錢、沒有決策權)不敢決策,再就是挺脫之詞。所以要利用詢問法將原因弄清楚,再對症下藥,藥到病除。

(2)假設法:

假設法馬上成效,顧客可以得到什麼好處。如果不馬上成交,有可能會失去一些到手的利益,利用人的虛偽性迅速促成交易。

2、顧客說:太貴了

對策:一分錢一分貨,其實一點也不貴。

(1)比較法:

與同價值的其它物品進行比較。如:XXX錢現在可以買a、b、c、d等幾樣東西,而這種產品是您目前最需要的,現在買一點兒都不貴。

(2)平均法:

將產品價格分攤到每月、每週、每天,買一般服裝只能穿多少天,而買品牌可以穿多少天,平均到每一天的比較,品牌顯然划算。

(3)讚美法:

透過讚美讓顧客不得不為面子而掏腰包。如:先生,一看您,就知道平時很注重XX(如:儀表、生活品位等)的啦,不會捨不得買這種產品或服務的。

3、顧客說:能不能便宜一些

對策:價格是價值的體現,便宜無好貨

(1)得失法:

交易就是一種投資,有得必有失。單純以價格來進行購買決策是不全面的。光看價格,會忽略品質、服務、產品附加值等,這對購買者本身是個遺憾。

(2)誠實法:

在這個世界上很少有機會花很少錢買到最高品質的產品,這是一個真理。告訴顧客不要存在這種僥倖心理。

4、顧客說:別的地方更便宜

對策:服務有價。現在假貨氾濫。

(1)分析法:

大部分的人在做購買決策的時候,通常會了解三方面的事:第一個是產品的`品質,第二個產品的價格,第三個產品的售後服務。在這三個方面輪換著進行分析,打消顧客心中的顧慮與疑問,讓它“單戀一支花”。

(2)提醒法:

提醒顧客現在假貨氾濫,不要貪圖便宜而得不償失。如:為了您的幸福,優品質高服務與價格兩方面您會選哪一項呢?您願意犧牲產品的品質只求便宜嗎?如果買了假貨怎麼辦?您願意不要我們公司良好的售後服務嗎?

5、顧客講:它真值那麼多錢嗎?

對策:懷疑是奸細,懷疑的背後就是肯定。

(1)投資法:

做購買決策就是一種投資決策,普通人是很難對投資預期效果做出正確評估的,都是在使用或運用過程中逐漸體會、感受到產品或服務給自己帶來利益。

(2)肯定法:

值!再來分析給顧客聽,以打消顧客的顧慮。可以對比分析,可以拆散分析,還可以舉例佐證。

6、顧客講:不,我不要……

對策:我的字典裡沒有“不”字。

(1)吹牛法:

吹牛是講大話,推銷過程中的吹牛不是讓銷售員說沒有事實根據的話。而是透過吹牛表明銷售員銷售的決心,同時讓顧客對自己有更多的瞭解,讓顧客認為您在某方面有優勢、是專家。

信賴就達成交易。如:我知道您每天有許多理由推脫了很多推銷員讓您接受他們的產品。但我的經驗告訴我:沒有人可以對我說不,說不的我們最後都成了朋友。當他對我說不,他實際上是對即將到手的得獎(好處)好不。

(2)死磨法:

我們說堅持就是勝利,在推銷的過程,沒有你一問顧客,顧客就說要什麼產品的。顧客總是下意識地抵防與拒絕別人,所以銷售員要堅持不懈、持續地向顧客進行推銷。同時如果顧客一拒絕,銷售員就撤退,顧客對銷售員也不會留下什麼印象。

我們在平時的交流交談中要講究技巧,我們要注意說話的方式和語氣。有人說我不喜歡向人低頭,開店做生意,就是做人氣。如果你不想讓你的顧客扭頭就走,不想讓你的店鋪沒有生意。那麼甜言蜜語喜死人,一句話要會說,這樣顧客才能喜歡,才能購買你的產品。