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職業枯竭現象的分析

關於職業枯竭現象的分析

階段症狀 非一日促成

1974年美國精神分析學弗洛登伯格首次將“職業枯竭”一詞用於心理健康領域,描述工作者由於工作過程中遇到的各種矛盾衝突導致的身體、情緒、行為的耗竭之感。這一名詞的提出引起社會上的廣泛關注,並被認為是現代人的職業病。

翰德國際顧問有限公司2006年4月18日釋出的關於20xx年第二季度的《中國翰德就業報告》顯示,各行業中,33%的公司表示“職業枯竭”情況愈演愈烈。目前,“職業枯竭”逐漸蔓延到眾多行業。據中國職場焦慮調查報告,普通員工荒廢感已高達64.57%,35.54%的白領還表現出對工作產生厭倦情緒。

“職業枯竭”並非一日促成的。有研究者把個體在工作中的狀態分成4個階段:“蜜月期”、“適應期”、“挫折期”、“淡漠期”。人們會從一開始逼迫自己對工作有很高期望,然後努力工作,甚至不惜重塑價值觀去追求更高工作回報,慢慢發展到否認問題、孤立自己,出現問題時會忽略時間緊迫和工作量等原因而只怪罪自己,最後逐漸失去滿足自我需求的動力,開始情緒抑鬱,為人冷漠,乃至精神崩潰,需要身體和心理上的治療此時就出現了“職業枯竭”。

枯竭後果 直接影響身心

研究者指出,容易出現“職業枯竭”症狀的人群,30歲以下的年輕人要比30至40歲的人多一些;單身的人比結婚的人“工作枯竭”更多一些,但未婚的又比離婚的少;教育水平高的人經歷的“工作枯竭”更強烈;耐力不夠、缺乏自控力、遇到問題就喜歡迴避的人更容易感到“職業枯竭”,“神經質”的人尤其明顯。研究表明,感性的人也更容易“職業枯竭”;從工作態度來看,對自己的工作抱著更高期望的人,在面臨工作沒有得到預期回報的情況下,更有可能產生憤世嫉俗的抱怨,體驗“職業枯竭”。目前仍在重點研究中的是,可能體力勞動者比腦力勞動更快出現“職業枯竭”;從事服務業與教育業者,需要耗費更多情感和心神,更容易產生“職業枯竭”。資料顯示,教師是最容易產生“職業枯竭”的職業,排在第二位的是醫生。

當然,還有種種因素在影響這個結果。比如工作量越大,人越容易有“職業枯竭”;工作中遇到不公平待遇,人也更容易出現“職業枯竭”現象;與上司及公司的文化價值觀有衝突時,也會讓人覺得自己的工作沒有意義,加深職業倦怠的感覺。

一旦出現“職業枯竭”,人們的.表現會直接影響工作甚至身體健康。一些人會曠工、離職、辭職等,或者工作效率低,對公司的忠誠和認可度下降。一些人則會出現焦慮、抑鬱和自尊心喪失等症狀。

應對枯竭 調整心態

“職業枯竭”源於社會變革的加快、競爭越來越激烈、生活節奏的加快等。這是無法避免的情況。如何調整這種心理衝突,成為重要的社會課題。

當“職業枯竭”在企業中產生併成為普遍事實時,可能是企業內部的制度出現了明顯癥結。工作機制不靈活,長久固定的模式讓工作失去吸引力,或者超量的工作及長期加班等情況,損害員工身心健康,員工喪失了工作熱情與積極性等。這時,最需要的是企業調整競爭機制。

對於打工一族而言,最重要的是調整心態。除了要與時俱進地掌握新技能,還要更新工作觀念,適時“充電”、擴大視野;珍惜個人時光,保證充足的睡眠和營養,透過旅行、體育鍛煉、發呆等進行自我調節;積極與他人溝通,掌握必要的緩解壓力的方法,向親友、心理醫生傾訴工作中的煩悶,不能將消極情感悶在心裡。此外,還需要進行正確的個人價值評價、合理規劃個人職業生涯;需要努力提高自身情商,學會寬容自己、善待自己,做“情緒的主人”。