高學歷行政管理人員的職業倦怠及應對策略論文
摘要：高校高學歷行政管理人員是高校運營過程中的重要力量，由於高校管理以及社會環境等因素的影響，導致這些行政管理人員產生了職業倦怠。本文首先對高校高學歷行政管理人員產生職業倦怠的原因進行分析，然後提出針對性的對策，希望能夠給有關人員提供參考。
關鍵詞：高校;高學歷;行政管理人員;職業倦怠;對策
在高校教學改革以及不斷擴招的形勢下，作為高校管理隊伍的主幹力量，高學歷行政管理人員工作要求不斷提高，加上行政管理工作複雜繁瑣，技術含量高，這也是行政管理人員產生職業倦怠的直接原因。行政管理人員職業倦怠，對高校管理工作造成很大的影響，基於此，加強對職業倦怠原因的分析，以及提出行之有效的對策顯得十分必要。
1高校高學歷行政管理人員職業倦怠原因分析
造成高校高學歷行政管理人員職業倦怠的原因是多方面的，還需要從不同的角度出發，深度剖析，以便尋找出有效的對策。
1.1社會環境因素
第一，相對於高校教師來說，社會對高校行政管理人員的認同感較低，行政管理人員一般都是機械式的重複著行政管理工作，社會上普遍將高校行政管理工作人員看成低技能、無專業的代表。同時，高校內部政策中，對行政管理工作科研活動甚少，學校對其的工作不夠重視，影響了這些行政管理人員的工作熱情，學校的領導也普遍認為這些行政人員沒有教學科研的壓力，工作過於輕鬆，對行政工作產生誤解。這些因素都成為行政管理人員產生職業倦怠的直接誘因。第二，在高校不斷擴招的背景下，對高校行政管理工作提出了更高的要求，但是行政管理工作具有不確定性以及不自主性的特點，行政管理不僅需要參與學校決策的制定，同時也承擔著這些制度決策的執行任務，還需要做好相關工作的協調。多重身份的因素，導致行政管理人員在工作中逐漸產生疲態，心理壓力過大，最終導致職業倦怠的產生。
1.2高校管理因素
第一，在福利待遇方面，由於高校對行政管理的重視程度不夠，在制度、福利等方面都傾向於科研教學工作，釋出的政策也都是針對提升教學科研人員的待遇，而對行政管理人員的待遇提升問題卻沒有相應的政策。與科研教師人員相比，行政管理人員的工資待遇相對較低，並且差距逐步擴大，即使行政管理人員工作十分出色，在評優、待遇方面依然與專業教師相差甚遠，這就導致一些行政管理人員心生倦怠，逐漸產生心理不平衡等現象。第二，作為高校行政管理人員，由於高校各個機構的職務名額有限，導致這些行政管理人員很難晉升，加上高校相關制度中對學歷、經驗等要求逐漸增大，導致很多專職的行政管理人員長期處於底層崗位；同時，高校對教師隊伍建設的支援力度遠遠大於行政管理人員的支援，行政管理人員缺少進修的機會。總之，現階段的高校管理制度下，行政管理人員會感到前途渺茫，對未來前途沒有把握，導致職業倦怠的產生。第三，作為高學歷的人員，由於就業壓力大，一些人不得不投身於行政管理工作中，本身存在一定的心理落差，在重複機械化的行政管理過程中，循規蹈矩，讓其無法體會到個人的價值所在。同時，為了能夠評職稱，常常將本職工作放置於一旁，獲得更高的職稱評聘，就失去了努力的興趣，給高校行政管理工作造成較大的影響。
2針對高校高學歷行政管理人員職業倦怠的有效對策
為了保證高校行政管理工作的有效性，提升高校行政管理工作的質量，必須在研究高校高學歷行政人員職業倦怠原因的基礎上，有針對性的提出措施。筆者基於多年的工作經驗，現提出幾點建議：
2.1轉變社會觀念
社會上應該改變對高校行政管理工作的片面認識，應該認識到高校行政管理工作對高校發展的重要性，將其視為一門藝術與科學，是高校正常運轉的前提。同時，在校園中也應該積極營造對教職工、行政管理人員的尊重，營造良好的社會氛圍，透過多元化的宣傳，透過各種宣傳渠道讓人們認識到行政管理工作的有效性、重要性、必要性，提升對行政管理人員的尊重與重視，讓行政管理人員意識到社會的關心，提升職業成就感與認同感。
2.2加強高校管理的科學化發展
在加大對教學科研隊伍建設力度的同時也不應忽視行政管理幹部隊伍的建設，要為專職行政管理人員營造平等的工作環境，使其擺脫枯燥機械的思維模式，擁有更多發展空間；要創造和諧的心理環境，加強對他們的關心和輔導，尊重理解和愛護他們；透過開展文體活動、聯誼活動等形式緩解專職行政管理人員的`工作壓力。其次，要提高地位待遇。建立公平的物質激勵制度，在職稱評聘和津貼分配等實際福利方面做到一視同仁；建立積極的心理激勵制度，讓專職行政管理人員在參與決策的過程中受到認可和重視，激發他們的工作熱情和開拓精神，為學校的發展建言獻策。再次，要改善考核機制。運用現代科學的管理方法明確崗位職責，建立權責明晰、流程明確的管理模式，減少煩瑣環節，提高工作效率。
2.3高校高學歷行政管理人員個體的自我除錯
高校高學歷的行政管理人員在面對諸多工作壓力以及負面情緒時，應該學會自我調適，透過自我調節化解職業倦怠問題。行政管理人員自身首先應該肯定行政管理工作的重要性，對職業有一個清楚的認識，產生濃厚的職業興趣，並提升自我的職業素質；其次，還需要對個人有一個更加清楚的定位，瞭解自身的需求，為實現各專案標而努力；最後，還需要不斷的提升自我的心理素質，增加個人的興趣愛好廣度，透過各種活動緩解自身的職業倦怠問題。
3總結
透過上述分析可知，高校高學歷行政管理人員由於社會認同感低、學校管理制度不重視、個人心理落差等因素，產生了一定的職業倦怠問題。需要改變社會觀念，加強高校科學化管理，增強對行政管理工作的正確認識，同時行政管理人員也需要學會自我調適，積極面對與緩解職業倦怠問題，為高校行政管理工作做出更高的貢獻。
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