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商務禮儀的入職培訓日記

關於商務禮儀的入職培訓日記

1. 禮儀包括:禮貌、禮節、儀容儀表。2. 西服的三個鈕釦有自己的'別名:最上面一顆叫偶爾,中間一顆叫經常,最下面一顆叫絕不。3. 著深色西裝時,襪子也要穿深色的,保持一致性,襪子要有一定高度,保證坐下時不會漏出體毛。4. 男士頭髮的標準,前不遮額,側不蓋耳。5. 入座時從椅子左側,固定好椅子之後才坐下,並把西服鈕釦解開,避免衣服在身前堆成一團;離座時要先跟周圍或者主持人示意。6. 上樓時,走在客戶後面;下樓時,走在客戶在前面。7. 進電梯裡,若電梯內有人,則尊者先進,若電梯內無人,則尊者後進;出電梯時,尊者先出;在電梯中眼睛看著儀表板,勿交談。8. 為客戶做指引時,以肘關節為軸擺手示意,走在客戶斜前方一到兩步的地方。

9. 與異性握手時,女士主動。10. 打電話前準備好筆和紙,打電話時注意長話短說,牢記5W1H。