C/S結構基礎下酒店管理系統分析論文
摘要：隨著社會的發展、時代的變化，為了滿足現代人們的生活需要，酒店管理部門也在進行積極的改革。依據現代酒店經營管理的思想，結合現代高科技技術，對Ｃ／Ｓ結構基礎下的酒店管理系統進行了深入的研究。本文將對Ｃ／Ｓ結構體系的功能和關鍵技術進行簡要的分析。
關鍵詞：Ｃ／Ｓ結構；酒店；管理系統
一、引言
隨著科學技術的迅猛發展，資訊科技水平逐漸提高，生活中方方面面的改變都在影響著人們的思維方式和思想觀念。社會中的各行各業也都在積極將新型的科學技術引進到自身的企業當中，酒店管理行業也自然不能例外，也應加強自身與新型資訊科技的融合，對Ｃ／Ｓ結構基礎下的酒店管理系統研究則十分必要。
二、Ｃ／Ｓ結構體系簡介
所謂的Ｃ／Ｓ結構就是客戶／伺服器體系結構的簡稱，是一種計算機體系機構，在Ｃ／Ｓ結構體系當中，運用了硬體和軟體兩種資源方式，這種Ｃ／Ｓ結構能夠更好地符合企業實際發展的需求，對應用系統的轉移和擴充都能夠起到極大的促進作用。
（一）硬體配置在Ｃ／Ｓ結構中，整個結構是透過區域網的連線或者採用網絡卡、網線等手段將多個計算機連線到一起的，其中一臺配置較高、效能較好的計算機作為主伺服器，其他的計算機作為客戶機，並且還配有諸多伺服器，每臺伺服器都具有各自不同的功能。
（二）軟體配置在Ｃ／Ｓ結構體系中，軟體的配置也十分嚴格，在伺服器中安裝的軟體是具有各類伺服器作業系統和具有服務性功能的軟體，每個伺服器根據其具有的效能的不同而安裝不同種類的軟體，使所安裝的軟體能夠符合伺服器功能的需要。
三、Ｃ／Ｓ結構體系的主要功能
軟體是客人與客房中間的載體，能夠起到橋樑和紐帶的作用，前臺可以透過軟體進行客人基本資訊和客房資訊的檢視和掌握，以實現為客人提供更好的服務。此外，還可以利用Ｃ／Ｓ結構體系對值班的酒店員工進行排班和管理。還有部分主要功能如下所示。
（一）系統管理功能酒店可以利用Ｃ／Ｓ結構體系設定酒店的房間、餐廳等原始的資訊，對操作人員進行在口令方面的限制等進行設定。
（二）客房預訂功能對於需要提前預訂客房的客人，酒店還可以利用Ｃ／Ｓ結構體系進行客房的預訂登記，無論是散客預訂還是團體的預訂，預訂的期限都沒有過多的限制，完全按照客人的需求，為客人分到房間或者相應的房間數量。同時，對於有客人在預訂過後因事情變動等原因提出改變住房日期或者取消住房等要求時，酒店也可以透過Ｃ／Ｓ結構體系中的修改預訂和取消預訂等功能來實現。
（三）客人入住管理功能對於前來入住的客人，酒店方需要對客人的身份進行核實和登記，確保入住賓客的合法身份。通常進行入住的賓客有兩種，即提前預約過的'賓客和直接入住的賓客，入住的賓客型別一般為團體入住和散客入住兩種。酒店方可以根據賓客入住形式的不同給予相應的優惠政策。
（四）收銀結算功能透過利用Ｃ／Ｓ結構體系也可以實現酒店的結算收銀功能，對於入住時間結束的散客或者團體在離店時需要進行費用的結算，對賓客的結算提供外幣兌換功能和轉賬等業務。
（五）列印報表功能利用Ｃ／Ｓ結構體系列印報表是酒店管理中應用比較廣泛的一項功能，對酒店中的內部工作人員的工作登記和來往賓客的資訊都需要列印成各種各樣的報表，其中還有酒店中的一些比較細碎、繁瑣的各種費用報表等等。
四、Ｃ／Ｓ結構體系的關鍵技術
（一）Ｃ／Ｓ結構體系介面風格的設定對於Ｃ／Ｓ結構體系的介面風格設定方面，應力求簡潔實用。由於前臺需要接見各種各樣的賓客並且需要進行賓客資訊的登記和查詢等，服務種類繁多且複雜。因此，對於Ｃ／Ｓ結構體系介面風格的設定應簡約大方，賦有實用性，將賓客預訂、入住登記等幾個比較常用的功能放在比較明顯的位置。此外，前臺的介面風格要保證高度的統一性。
（二）Ｃ／Ｓ結構體系中的查詢操作Ｃ／Ｓ結構體系中的查詢操作是酒店管理中用到的頻率最多的一項功能。在Ｃ／Ｓ結構系統當中運用Ｍｏｄｉｆｙ函式編寫出一種能夠在任何視窗下運用的查詢方式。在查詢狀態下，操作者無論輸入哪一個查詢的屬性作為查詢條件，都可以顯示出與其相關的資訊，並且也支援多種查詢資訊同時進行查詢的操作，保證查詢資訊的精準性。
（三）Ｃ／Ｓ結構體系報表以及列印在酒店管理當中，用到報表列印功能的地方特別多，而在Ｃ／Ｓ結構體系中主要是透過ＰｏｗｅｒＢｕｉｌｄｅｒ中的Ｑｕｅｒｙ功能來實現的，在此功能當中將所要建立的報表的各項資訊選擇出來並設定好相應的資料範圍，就可以進行報表內容的填充了。在報表的列印方面，首先需要進行頁面設定。在頁面設定中選中所需列印報表的紙張大小和字型樣式等，之後透過ＡｃｔｉｖｅＸ來實現報表的列印。
五、結束語
隨著時代的不斷髮展，各行各業對新技術手段的需求都在不斷的增加。軟體設計的重點問題不是軟甲的編碼過程而是社會對軟體的需求度高低，軟體的開發與設計只有與時代的潮流相符合，充分地滿足當前社會發展的需求，才能使軟體的作用得到更好的發揮。在酒店管理應用的Ｃ／Ｓ結構體系中也存在著諸多問題，需要在日後的應用和研究中不斷地積累經驗，才能使軟體開發得到更大的進展。
參考文獻：
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