案例教學法在物流管理教學的運用論文
網路時代的到來使經濟發展從區域化的模式轉為全球化模式，另外一個促進次發展模式的是物流業的服務質量不斷提升。無論是大型企業之間的貨物運輸還是個人的網上購物，都離不開物流業的支援。因此，物流管理專業成為目前大多數學校的熱門專業。對物流管理教學進行探討，是高職院校進一步提高自身教學質量的關鍵。
1．高職物流管理教學概述
1．1高職物流管理教學中的問題
高職院校以培養學生的職業技能為主要目的，與中職學校不同的是，高職院校除了重視學生在某一專業領域中的職業技能發展，也重視學生的專業素質發展，即理論教學在高職院校中同樣重要。這就導致了高職物流管理教學中的一個比較明顯的問題:將教學重點放在理論方面，學生對物流管理工作的實踐能力不足;而將教學重點放在實踐上，高職教學的特點就不能展現出來。這個教學問題目前已經成為物流管理教學的主要矛盾，許多學校和教師採用了各種解決辦法，但是效果卻十分有限。
1．2應用案例教學法的必要性
案例教學法是透過教師在課堂上展示案例，學生學習案例的方法，使學生在課堂中解決實際問題，獲得知識的一種教學方式。案例教學法被稱為是一舉多得的教學方法，在很多專業領域的教學中被廣泛應用和嘗試。面對目前高職物流管理教學的問題，再次重視案例教學法，將其應用在教學當中是十分重要的，此教學方法能夠充分平衡理論教學和實踐教學的比重，不但能夠為教師提供一個“完全之策”，還能使學生對所學的內容產生充分的興趣，有利於學生學習動機的形成和發展。
2．案例教學法在物流管理教學中的應用過程
2．1透過展現案例引起學生的學習興趣
案例教學法並不是最近才開始流行起來的極具創新性的教學方法，在課堂上為學生展示案例，已經在很多科目的教學當中出現過了。但是，針對物流管理教學的需要，教師所應用的案例教學法不應該是單純的.“案例分析”，而是應該使學生深入案例，將案例設計成一個亟待解決的問題，將問題拋給學生，使學生主動扮演案例中的角色，透過實際問題的解決進行學習。我在教學過程中將一些經典的案例進行改編，呈現出一些符合教學需要，並能夠充分引發學生興趣的案例。如，將美國的例項安達爾公司的一站式運輸服務模式改編成為一個“客戶下單之後，並未在約定時間之內收到貨品，因此對客服提出賠付申請”的情境。規定其中的幾個角色:提出賠付申請的客戶、客服主管、物流管理主管、物流運輸負責人員、倉庫配貨員等。然後將案例列印成一個“劇本”的形式，請學生在學習案例之後，自發組織，在課堂上進行案例復現。這種案例呈現的方式，使學生直接從理論學習模式進入了理論應用模式，拋開枯燥的書本，學生直接對所學產生疑問，興趣自然會有所提升。
2．2積極組織課堂討論
在呈現教學案例和學習案例之後，教師需要組織學生積極進行課堂討論，課堂討論是學生主動獲得“實踐技能”的過程，也是案例教學法發揮作用的根本。小組合作方法是比較可取的，在教學過程中，我首先把全班的學生按照學習能力、知識廣度、性格的開放性等均衡地進行分組，保證每個小組的學生整體學習能力是一致的，然後使每個小組成員都仔細觀察案例，對案例中的問題進行總結並提出自己的看法。先進行小組內討論，透過討論總結出案例的主要問題並給出對策建議，最後將每個小組的討論結果一一發表出來。這種討論的方式能夠使不同學習能力的學生在學習過程中迅速找到自己的位置，相當於給全體學生自由發展的平臺，滿足學生的不同學習需要。仍以“客戶要求賠付”的案例為例，我給了學生10分鐘的討論時間，然後請每個小組進行討論總結，由於案例討論的方向並不固定，因此每個小組的討論側重點都是不一樣的，有些小組討論的側重點在於物流管理中可能出現的差錯;有些小組討論的側重點則在於如何追究整個物流運輸過程中出現的問題。在第一次小組討論的問題明確之後，我又給學生10分鐘時間，請他們根據所學，尋找解決問題的方法。這樣的課堂討論方式不僅使學生掌控了學習的主動權，而且能夠使他們的實踐技能和理論知識牢牢地結合起來。
2．3進行案例學習總結
在課堂討論之後，教師需要帶領學生對案例中獲得的知識和能力進行總結，這是案例教學法的精髓之所在。透過案例學習的總結，學生對實踐技能和理論知識之間的關係、應用方法的理解將從簡單的“問題解決”模式上升到“知識建構”的模式，也就是說，無論是實踐技能學習，還是理論知識學習，都能夠在他們身上起到“舉一反三”的效果。首先，我就學生的案例討論結果進行評價和點撥，使他們明確在案例中學到的知識有哪些;其次，我鼓勵學生對所學進行深入的思考，將實踐技能和理論知識進行高度凝結，在思考過程中，學生自然而然地總結到:物流管理中的任何一個環節事務都可能造成管理問題，因此，前瞻性的管理風險估計和嚴密的監督是十分必要的，將物流作業管理和服務管理聯絡起來，考慮到供應鏈和成本之間的因果關係，是做好物流管理的關鍵。由此可見，進行案例學習總結，是案例教學法展示其教學魅力的關鍵。
3．在應用案例教學法時需要注意的問題
學生們在重現案例和討論案例的過程中，能夠顯示出極大的對學習的主動性和積極性，這是案例教學法的優勢。但是，這種優勢也給課堂控制帶來難度，如果教師不對課堂進行嚴格的控制，則學生的討論走向很可能偏離主題。因此，案例教學法的應用需要以教師對課堂的高效控制為背景，只有這樣，此教學方法的優勢才能夠完全展現出來;另外，教師在應用案例教學法的過程當中，應該注意案例的選擇具有針對性，有些案例能夠使學生活的綜合性的能力發展，有些案例則是適合於某個知識點的學習的，在學生沒有掌握處理複雜的案例的方法和能力的前提下，呈現一個比較棘手的案例，非但不能使物流管理教學質量提高，反而會使學生學習效果下降。因此，教師在選擇和設計案例之前，要對學生的知識水平和能力有充分的瞭解，保證案例教學符合學生的能力和知識發展的需要。
4．結語
綜上所述，在高職物流管理教學中採用案例教學法，能夠有效地解決理論和實踐教學比重把握不良的問題，使物流管理教學真正實現使學生職業能力和知識水平共同發展的目的。