質量管理體系下航標人力資源管理工作的思考論文
質量管理體系建設是提高管理效率，增強服務能力，全方位適應地區經濟社會發展的一項重要措施，體系的實施將切實提升航標系統科學管理水平，推動航標事業科學、和諧發展。人力資源管理工作是全域性性的重點工作，本文從質量管理體系對航標人力資源管理工作的意義、人力資源管理工作匯入質量管理體系要把握的關鍵環節、人力資源管理質量管理體系建設重在實效三個方面論述瞭如何在質量管理體系下更好地開展人力資源管理工作。
1 質量管理體系標準是航標人力資源管理工作與時俱進的有益嘗試
隨著“十三五”規劃的啟動，航標發展面臨新的形勢和機遇。新形勢下航標人力資源管理工作呼喚理念、機制、方法的創新。近年來，人力資源管理工作圍繞面臨的形勢和航標中心工作進行了不斷的探索和創新，並創出了許多新途徑、新方法，使航標人力資源管理工作有了質的昇華，有效地促進了事業的發展。但管理的方式方法仍然是以傳統管理為根本，就有可能造成工作的“虛”、“浮”、人力資源管理工作和航海保障業務工作結合不緊等現象。另外，如何科學地考核評價每一位職工的實績，有效發揮先鋒模範作用，通常是利用一年一度的年底評議進行，但在評議過程中，很難對每位職工的綜合情況做出量化的準確評價，在某種程度上容易存在流於形式的現象，這些均極大地影響了職工隊伍的穩定性和凝聚力。
2 航標人力資源管理工作質量管理體系要把握的關鍵環節
明確航標人力資源管理工作的質量方針、目標。ISO 9001標準定義，質量方針是“由組織的最高管理者正式釋出的該組織的總的質量宗旨和方向”。引入航標人力資源管理質量管理體系中，即人力資源質量方針，它確定了人力資源管理工作的宗旨和所追求的方向，對人力資源質量管理體系的.有效性有著決定性的作用。它為質量目標的建立提供框架。質量目標則是在質量方針下所要追求並加以實現的主要工作任務。質量方針如果是中長期的宗旨和方向，那麼質量目標應該是具體的近期指標，是對質量方針的細化，透過質量目標的實現達到質量方針的落實。
明確航標人力資源管理工作程式檔案、須知檔案。ISO 9001標準的突出特點之一是其制度化管理的思想，即要求組織建立並保持檔案化的質量體系，製作並儲存質量記錄，明確內部質量稽核程式和方法，形成制度化的管理體制。因此，航標人力資源管理工作程式檔案、須知檔案是構建人力資源管理工作質量管理體系的主要載體，在體系的執行中起著舉足輕重的作用，用於指導具體的人力資源管理工作。人力資源管理程式檔案、須知檔案的編制應符合5W1H(做什麼、為什麼做、誰來做、何時做、怎麼做和做到什麼程度)要求，應儘可能簡單、實用、易於操作，方便人力資源管理工作的開展。
3 航標人力資源管理質量管理體系建設重在實效
3.1 應緊密圍繞航海保障中心工作
把ISO 9001質量管理體系應用到航標人力資源管理工作中，是為了提高航標人力資源管理水平，為航標事業的發展提供可靠保證。為此，在推行過程中應堅定不移地服從、服務於航海保障主業，緊密結合航標工作實際，透過引入新觀念、採用新形式，挖掘航標人力資源管理工作潛力，把質量管理體系下航標人力資源管理工作和諸項航標業務有機結合，使人力資源管理工作和其他航標業務相互支援、相互促進。
3.2 應切實強化領導作用
這是ISO 9001質量管理體系的重要原則之一。“最高管理者的領導作用、承諾和積極參與，對建立並保持一個有效的高效的質量管理體系，並使所有相關方獲益是不可少的”。而人力資源是關乎事業發展的重要環節，因此，質量管理體系中航標人力資源管理工作的開展，各級黨政領導者首先要加強對ISO 9001質量管理體系相關知識的瞭解和學習，做ISO 9001質量管理標準的宣傳員，為推行質量管理體系營造良好氛圍。
3.3 應積極發動全員參與
航標人力資源管理體系的作用發揮需要全體人力資源管理工作者共同參與，結合其所在崗位和職位，因崗制宜，編制崗位職責要求，激發其對事業的責任心和工作熱情，渴望參與並積極尋找改進工作的機會，從而使每位工作者立足本職，促進體系有效執行。
3.4 應嚴格實施過程控制
對所有過程進行控制是ISO 9001標準的基本思想，整個航標人力資源管理工作由許許多多的具體活動過程構成，要經常對每一項工作或活動過程實行“PDCA”(策劃—實施—檢查—改進)迴圈過程控制，做到有計劃、有實施、有檢查，達到過程控制的目的。
3.5 應認真堅持持續改進
本著實踐—完善—總結和認識—實踐—重新認識的過程，不斷修正實踐中的偏差，堅持“持續改進”，以“上級領導部門和職工”為關注焦點，不斷探索和改進操作方法，提高管理體系及過程的有效性和效率，逐步實現管理的科學化、規範化。