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淺談物業管理經理人如何進行職業生涯規劃

淺談物業管理經理人如何進行職業生涯規劃

引用

向朗 的 (轉貼)淺談物業管理經理人職業生涯規劃

“二十一世紀什麼最貴?人才。” 電影《天下無賊》小偷頭目黎叔“帶隊伍”時一本正經說出的這句話讓我們不禁會心一笑,說出事實的同時也為每一位職業經理人勾勒出了一幅大好前景。作為二十一世紀的物業管理經理人,面對中國物業管理市場快速發展壯大、行業底蘊不深、專業人才極度匱乏的現狀,應該思索一下前路何方,如果更充分的創造價值體現價值。物業管理企業員工,衡量職業生涯成功的標準似乎通常是職務的晉升與否;而且由於目前國內大多物業管理企業均為地產商的下屬公司,另一種更重要更標誌性的成功就是“調離物業管理公司,赴地產公司任職”,享受著地產公司高薪的同時,笑納舊同事們對自己“脫離苦海”的欽佩豔羨之意,這彷彿是物業管理經理人的最高成就獎。物業管理經理人只有這樣才算是成功嗎?這種衡量的標準是我們大多數行業從業者的價值體現嗎?是行業的價值體現嗎? 應該說,目前物業管理行業的人才狀況是,有一身過硬的物業管理專業水平同時兼具良好的企業管理能力的經理人才為數不多,現有的一大批經理人要麼擁有很強的專業能力卻欠缺企業管理能力、不知如何搭建現代企業管理平臺,要麼具有較好的企業管理能力但缺乏對物業管理專業知識的研究和剖析。而這兩種經理人在發展到某個階段時就會出現職業生涯發展的瓶頸,有些人會在企業中找不準自己位置,有些人會被工作拖累得疲憊不堪,有些人會覺得行業發展機會過小導致自己無法再進一步提升,最終對自己的職業生涯一片茫然。實際上,我們經常談到的職業生涯發展規劃在很多行業裡總的來說有兩種形式:第一種是“專業發展”,第二種是“管理發展”,而物業管理行業則還有如上所述的第三種類型“轉入地產”。所謂“專業發展”,即指經理人在某一專業領域裡積累了豐富的經驗,擁有過人的能力和素質,是該領域的專家、領航者,譬如工程總監、安全總監、品質總監、人力資源總監等;所謂“管理發展”,即指經理人不斷豐富自己物業管理各專業的知識,原來可能是名普通管理人員,隨著對客戶服務、安全、清潔綠化、裝置設施維護等專業的不斷熟悉,慢慢晉升為獨當一面的管理處經理,而後隨著對住宅、寫字樓、工業區等各類物業物業管理服務的熟悉,進一步晉級為物業管理公司的高層管理者,這也是大多數物業管理經理人的職業生涯路;所謂“轉入地產”就很容易理解了,是職業經理人透過自己的努力,由物業管理公司進入地產公司,開始承擔客戶服務或內部管理能比較容易過渡的業務,進而逐步熟悉地產各專業,成為真正的地產公司經營管理幹部。綜觀目前行業現狀:第一種情況鮮有出現,一方面是很多經理人希望自己的專業領域能越泛越好,不管自己原來是專業的工程師、專業的綠化師還是安全管理人員,他們都希望透過不斷的瞭解和熟悉其它專業知識,使自己的職位不斷得到提升,來實現自我價值;另一方面是目前的物業管理各專業定位沒有給經理人深入研究的平臺,沒有設定標準和固化標準的基礎,一個專案設定10名安全員和設定20名安全員似乎都沒有對錯,只要不出事都沒有問題,因而大多數專業管理人員會將精力投身其它專業來獲取職業發展。而第二種情況則屢見不鮮,多數行業經理人大都源著這個軌跡不斷的發展、提升,特別是一些基層管理人員,更將此視為自我職業生涯發展的必經之路,甚至如果在原來的企業被固定在一專業裡,得不到嘗試其它業務的機會,不惜轉投他家以獲發展。第三種情況是時刻縈繞於自認熟識行業特別是基本素質不錯的經理人心頭的理想之路,在地產公司下屬物業管理企業奉獻的他們展開身上的一切嗅覺系統,等著地產公司出現合適空缺的機會,希望對號入座,進而踏上理想之路。這些年來,物業管理行業的'經理人們一直在這樣的路上行走,這樣真能使他們“讓自己變得更貴”嗎?我們不否認第三種職業路能使經理人獲取更大的經濟回報,但是絕大部分經理人都得在物業管理行業裡辛勤耕耘,因為這裡是物業管理經理人真正的土壤。那麼,如何 “讓自己變得更貴”?我想最重要的是物業管理行業的價值得到不斷的提升,而行業價值的提升需要更多更專業的經理人不斷的研究行業產品,研究各業務的專業深度,提升產品價值;如何用最合適的成本保證物業始終處於最佳使用狀態,如何用最低的成本解決安全秩序問題、綠化效果和成活率問題、公共能源消耗問題、建築材料保養問題,如何用最有效的方式延長物業及裝置設施的使用壽命,如何建立最有吸引力的工作環境、保證物業管理的管理服務人員始終熱情如一、視服務為自己的生活方式,這些都需要大量的極具專業水準的渴望“專業發展”的經理人視之為自己不渝的使命。要成為在物業管理各專業都有非常好的建樹、而且精通建築工程學、經濟學、法律、客戶心理學、市場營銷、品質管理、領導力、團隊建設等多方面專業知識的全面的物業管理經理人不容易,而且隨著社會的進步和科技的突飛猛進,高品質高技術含量的物業越來越多,對物業管理行業的專業要求會更多跟複雜,從而使難度更高。但要成為物業管理某一領域的專精之才不難,只要暫先丟掉些許個人得失只要潛心其中,一定能使物業管理各專業業務都呈現出獨有的價值,繼而提升整個物業管理行業的價值,“讓自己變得更貴”也就理所當然了。