2014年人力資源管理師二級考試要點：崗位設計的主要內容
崗位設計的主要內容包括工作內容、工作職責和工作關係的設計三個方面。
1、工作內容
工作內容的設計是工作設計的重點，一般包括工作廣度、深度、工作的自主性、工作的完整性以及工作的反饋五個方面：
1)工作的廣度。即工作的多樣性。工作設計得過於單一，員工容易感到枯燥和厭煩，因此設計工作時，儘量使工作多樣化，使員工在完成任務的過程中能進行不同的活動，保持工作的興趣。
2)工作的深度。設計的工作應具有從易到難的一定層次，對員工工作的技能提出不同程度的要求，從而增加工作的挑戰性，激發員工的創造力和克服困難的能力。
3)工作的完整性。保證工作的完整效能使員工有成就感，即使是流水作業中的一個簡單程式，也要是全過程，讓員工見到自己的工作成果，感受到自己工作的意義。
4)工作的自主性。適當的自主權力能增加員工的工作責任感，使員工感到自己受到了信任和重視。認識到自己工作的重要，使員工工作的責任心增強，工作的熱情提高。
5)工作的反饋性。工作的反饋包括兩方面的資訊：一是同事及上級對自己工作意見的'反饋，如對自己工作能力，工作態度的評價等;二是工作本身的反饋，如工作的質量、數量、效率等。工作反饋資訊使員工對自己的工作效果有個全面的認識，能正確引導和激勵員工，有利於工作的精益求精。
2、工作職責
工作職責設計主要包括工作的責任、權力、方法以及工作中的相互溝通和協作等方面。
1)工作責任。工作責任設計就是員工在工作中應承擔的職責及壓力範圍的界定，也就是工作負荷的設定。責任的界定要適度，工作負荷過低，無壓力，會導致員工行為輕率和低效;工作負荷過高，壓力過大又會影響員工的身心健康，會導致員工的抱怨和牴觸。
2)工作權力。權力與責任是對應的，責任越大權力範圍越廣，否則二者脫節，會影響員工的工作積極性。
3)工作方法。包括領導對下級的工作方法，組織和個人的工作方法設計等。工作方法的設計具有靈活性和多樣性，不同性質的工作根據其工作特點的不同採取的具體方法也不同，不能千篇一律。
4)相互溝通。溝通是一個資訊交流的過程，是整個工作流程順利進行的資訊基礎，包括垂直溝通，平行溝通，斜向溝通等形式。
5)協作。整個組織是有機聯絡的整體，是由若干個相互聯絡相互制約的環節構成的，每個環節的變化都會影響其它環節以及整個組織執行，因此各環節之間必須相互合作相互制約。
3、工作關係
組織中的工作關係，表現為協作關係，監督關係等各個方面。
透過以上三個方面的崗位設計，為組織的人力資源管理提供了依據，保證事(崗位)得其人，人盡其才，人事相宜;優化了人力資源配置，為員工創造更加能夠發揮自身能力，提高工作效率，提供有效管理的環境保障。