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人力資源管理員考試重點複習指導(6)

2014年人力資源管理員考試重點複習指導(6)

員工素質測評的基本原理

(一)個體差異原理

員工測評的物件是人的素質。只有人的素質存在而且具有區別時,員工測評才具有現實的客觀基礎。如果沒有差別,千人一面,那就不需要測評了。

人的素質是不一樣的,從人們完成工作的效率和效果就可以看出。對於同樣的工作,不同的人會有不同的效率。同一班的學生,由同樣的老師教授,學習相同的課程,而學習成績卻會有巨大的差異。在外匯市場上面對同樣的資訊,不同的操盤手會做出不同的、決策,有的決定買人,有的決定賣出。這是由他們的認識和傾向不同造成的,他們對風險有著不一樣的'規避意願。這裡所討論的既有先天素質的影響,也有經過訓練的素質影響。就算是先天素質和接受教育相同的個人,面對同樣的任務時也會做出不同的反應,得出不同的結果。

綜上所述,員工測評的基本假設認為,人的素質是有差異的,這種差異是客觀存在的,是不為意志所轉移的。造成人們素質差異的因素是多方面的,既有先天的因素,也有後天的自然、社會因素。具體到與工作相聯絡的素質,不同的人做相同的工作有著不同的效果和效率。

(二)工作差異原理

員工測評的另一個假設是,不同的職位具有差異性。首先是工作任務的差異,也就是工作內容的差異。企業中不同層級的主管都屬於管理人員,但他們也有著不同的工作任務,至少工作的重點不一樣。還有就是工作權責的差異,即一個職位所具有的決策權力和決策影響力的不同。前面說到的企業中不同層級的管理者有著不同的決策權力,他們的決策對企業發展的影響程度各不相同。高層領導者的戰略決策直接影響著企業下一步的走向,從而影響下面各層管理者的工作重心。這樣的權與責是由組織賦予的,由組織的結構決定。不同的工作責任,對完成這些任務的人有著不同的要求。

另外,並不是每個人都具有駕駛戰鬥機所需要的身體素質,也並不是每個人都能把大學英語課程講授清楚。要是建築商隨便找個人來設計一幢住房,即使這個人能把房子按照圖紙蓋起來而不使它倒塌,那也不會有幾個人敢住到那房子裡面去。正所謂術業有專攻,人類知識的大量積累使一個有著有限精力的人,只能在某些方面具有高質量完成工作所需要的素質。不同的工作就要由擁有相應素質的人來承擔。這是社會發展的需要。從另一個角度來看,人的個性和興趣是不一樣的。每個人適合做和喜歡做的工作是不一樣的。正是有了許許多多千差萬別的工作種類,人們才有了挑選的餘地,才可以去尋找能發揮自己特長的、展現自己實力的工作。

(三)人崗匹配原理

所謂人崗匹配就是按照人適其事、事宜其人的原則,根據個體間不同的素質和要求,將其安排在各自最合適的崗位上,保持個體素質與工作崗位要求的同構性,即保持個體需要與工作報酬的同構性,從而做到人盡其才、物盡其用。如果說透過工作分析對不同的崗位進行描述可以明確工作環境、工作內容、工作職責和對人的基本要求,那麼,透過員工素質測評對個體素質進行測量和評價,則可以明確個體素質結構、素質水平和各自適宜的工作。因此可以說,員工素質測評作為測量“人”的尺度,在員工與崗位之間架起了橋樑。