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好人力資源工作有哪些技巧?

好人力資源工作有哪些技巧?

技巧之一:選一個好老闆

越來越重視人力資源工作,但也有一部分老闆思想落後,文化素質低,固執,不願意接受新鮮事物,如果遇到這樣的老闆,建議你不要在浪費時間,趕快另謀高就,不然只有兩種結果,一是到企業倒閉你才走,一種等到老闆改變過來,你的青春也不在了。"江山易改,本性難移"。

技巧之二:做事之前先做人

在很多企業裡,人力資源部門相對獨立於其他部門,但實際上人力資源部門所管的事情都是面向所有員工的,影響到生產、銷售、服務以及整個公司,因此開展人力資源工作,必須得到各部門的支援,HR經理首先是個關係學家,把你個人當做一個品牌來經營,以身作則,樹立HR的良好形象,加強溝通,以取得各部門的支援。

由於人力資源經理在企業中的特殊定位與作用,決定了人力資源經理在日常工作中要處理好各方面的工作關係:處理好與上司、部下、同事、內外關係,以及全域性與區域性管理與服務、決策與執行、競爭與公平、效果與效益的關係。這就要求HR做事之前要先做人。

人力資源經理的職位職責,可以用"兩個一種"來概括,即:創造一種環境,使員工能夠自覺高效地完成工作任務;塑造一支隊伍,為企業經營提供最優的人力資源保障。所謂創造一種環境,就是要透過規章制度、激勵機制、團隊氣氛、員工關係、企業文化等手段,創造一種能讓員工自覺、高效地完成工作目標的氛圍。塑一支隊伍,是要根據企業經營戰略的要求,塑一支能夠完成企業經營戰略的職業化的員工隊伍,它是具有特別戰鬥力的高效精兵隊伍。

技巧之三:培訓老闆

不管老闆是如何,一定還需要不斷進步,要培訓老闆。有幾種方式:

1、與老闆多溝通,經常宣傳人力資源理念,推銷各種方案。老闆要接受各種方案也有一個過程,在跟老闆溝通先為以後各個方案的實施作準備。

2、提供各種老闆參加內、外部培訓的機會,讓老闆學習。

3、引進一些諮詢顧問或培訓師,與老闆溝通。

4、開展各項活動,讓老闆參加。逐漸改變老闆的意識,支援人力資源工作。

技巧之四:走群眾路線

任何方案、制度的制定必須廣泛徵求意見,我想如果你主動謙虛一點,大家都願意參與,別人也會感到被尊重,不存在逆反心理,同時也為你的制度作一次宣傳,自然制度執行起來就順暢多,中國人有一個特點,在制定制度時大家都沒意見,但在實施制度時個個意見紛紛,所以必須溝通到位。

人力資源經理需要清醒地面對這個事實:工作對人而言,已越來越成為一種重要的生活方式,而不再是單純意義上的謀生手段;工作也不再與個人生活相分離,所有人員都一樣,工作不快樂,生活也不會很幸福。現在,人力資源工作的核心價值之一,是調動員工的積極主動性;而人力資源經理所面對的員工群體越來越複雜,他們來自不同時代、不同年齡段、不同家庭背景、不同生活環境,他們擁有多元化的價值觀。可以想象,如果人力資源經理不瞭解人力資源制度的作用物件----員工,不瞭解他們期望從工作中獲取什麼、期望工作給他們的生活帶來什麼,不瞭解他們看重或關注什麼、關心或擔心什麼,人力資源制度就必定"有眼無珠"、"無的放矢",所以必須走群眾路線。

技巧之五:要入行

人力資源經理必須要熟悉行業基本情況、公司的整體運作,熟悉各項業務流程,瞭解隱型組織情況,瞭解各系統負責人的.個性,瞭解企業的發展階段和發展戰略,總之,對公司的情況應做到如數家珍,只有這樣你才知道HR工作應如何開展。

很多人力資源經理在認識上存在一個誤區:人力資源工作是個專業工作,對公司的經營和業務自然是"外行";只要掌握好人力資源的專業技術,就能做好人力資源工作。恰恰相反,不瞭解公司經營和業務的人力資源經理,不可能做好人力資源工作。對人力資源經理而言,專業技術根本不是主要的。人力資源經理要走出去,走到企業高層領導關心的地方,走到企業經營一線,走到直線經理身邊去。只有這此才能更好地理解經營和業務需求,把握管理要點,服務好內外部客戶。

技巧之六:要內方外圓

思方行圓,規章制度要不折不扣的執行,但不等於沒有靈活性,在制定規章制度時就應該考慮靈活性,古人說得好:"水至清則無魚",管理的最高境界不是完美,而是有殘缺的,如何做到既不違反制度又把事情圓滿做好,這需要技巧,也是一門藝術。

海爾大廈4根柱子、12層、365面窗,外形四方的,而在大樓內部卻是圓的,四方代表原則性,圓型代表了靈活性,表示海爾人的做事風格思方行圓。我覺得這一點在任何企業都一樣,對人力資源經理來說更要懂得思方行圓。鄭板橋說得好:"難得糊塗"!

技巧之七:定好方向

不管理企業發展到什麼階段,必須制定公司人力資源戰略規劃,理清工作思路,正所謂"思路決定出路",如果思路不清晰,不可能做好HR工作,同時還必須做好年度、月度人力資源工作計劃,實行"PDCA"迴圈,不斷調整計劃,紮實做好每項工作。

我國民營企業在制定發展戰略時,往往忽視人力資源規劃,也不考慮本企業的人力資源狀況及本企業的人力資源體系能否有效的支援企業發展的戰略,人力資源與企業發展戰略不匹配。許多民營企業在人力資源成為企業發展的瓶頸時,才進行人才招牌、員工培訓等。同時,我國許多民營企業存在功利主義,把人看作是成本而不是資源,對人才只使用不培訓,缺乏開發人才、培訓人才、合理使用人才、有效管理人才的觀念。缺乏人力資源戰略規劃,嚴重阻礙了企業發展戰略的實現,陳舊的人才觀念使企業的人才開發能力只停留在現有水平上,不能挖掘人的潛能,不能調動員工的積極性和創造性,對企業發展極為不利。

技巧之八:打好基礎

現在人力資源管理薦在一個通病,就是基礎不紮實,就草率引入各種模組,肯定要失敗,例如培訓調查分析沒做好,還不知道公司究竟需要什麼培訓,就馬上進行大量的培訓,就好像病人胃病醫生開的卻是頭痛藥給病人,既沒有把病人醫好,反把病人醫壞,肯定是吃力不討好。所以要把各項人力資源基礎工作做好,把工作分析做好。

技巧之九:有的放夭

管理本身就是複雜的系統工程,任何管理工作都要根據企業的發展階段的特定需求,人力資源工作也一樣,選擇合適的時間、合適的地點、合適的人和合適的方式,做合適的事情,切不可好高騖遠、撥苗助長。很多HR經理每到一個新公司就搬了一整套人力資源管理制度去複製,不管需要與否,註定要失敗。

技巧之十:要務實

HR沸沸揚揚幾年後,不管是務實的經營者還是人力資源專家,又似乎懷舊了,主張一切得從根本開始!近段時間,珠三角一家知名人才機構也在開展一場"人力資源迴歸起點"的大討論,結果也是眾多的資深HR及經營者異口同聲地認為,要做好HR工作,還得有一顆腳踏實地的心,只有從實際出發,人力資源管理才能實現其應有作用與價值,同時也印證那句耳熟能詳的名言:實踐是檢驗真理的唯一標準!

把一些業績做出來,老闆自然支援你。

技巧之十一:做該做的事

要搞清楚人力資源部門的定位問題,一定要弄清楚哪些事情應該做,哪些不應該做,特別要與行政事務劃清業務,不能陷入行政事務,搞不好HR經理只能變成辦事員,不能眉頭鬍子一起抓,注意事情的輕重綏急,有的事情做多了反而吃力不討好,一定要做你應該做的事情。

許多時候,做一件正確的事情,要比正確地做十件事情重要得多。在短暫的人生面前,做正確的事情是"延長"生命的最好辦法。

正確的時間,出現在正確的地方,面對正確的物件,做正確的事情,是一切成功的根本。

記住該記住的,忘記該忘記的。做應該做的,不做不應該做的。

技巧之十二:要界定許可權

這個很重要,哪些事情你可以拍板,哪些事情應該請示,一定要明確,而且要以制度的形式固定下來,要得到充分的授權,不然大事小事都請示,你工作沒法開展,而且效率很低,例如在招聘的問題上、在新進人員的薪水問題上都要有明確的許可權。

要使企業的經營環節順暢無阻,除了精兵簡政外,那就是賦予員工應盡職責,人力資源也一樣,使HR知道自己該做什麼、不該做什麼,自己該做的事怎麼去做,什麼時候完成,促進人力資源在時空上的最佳化組合,以最佳的人力、最小的消耗、最短的流程、最少的時間、最簡單的運作來完成最大的工作量。因此,責權關係要正確處理好。這樣做一方面可避免老闆事必躬親,便於集中精力進行經營決策;另一方面,有利於增強HR的主人翁責任感,調動起其獨立性、主動性,發揮聰明才智,提高工作效率。

技巧之十三:要樹立威信

剛才談到有一定許可權以後,要把握好運用好你的權力,有時候要懂得殺雞教狗,軟硬兼施,透過你的權力影響力和非權力影響力(個人魅力)樹立權威,加強個人的修為,成為隱型組織的領導。

HR經理在企業的威信如何,絕對是影響了整體企業人力資源工作的開展,這一點我覺得很重要。你的威信來自幾方面,一方面是老闆賦予你的職權,一方面來自你的為人處事,以身作則,一方面來自你的學識。而更重要的是綜合表現來自於個人影響力。

HR經理人必須加強內功的修練,包括為人處事、理論知識、實踐經驗等方面,古人云:"修身,齊家,治國,平天下"。當你修練到一定程度時很多道理自然會明白。

透過個人權威的樹立、爭取老闆的支援各重視、成功開展各項HR工作,提升部門的重要性,增強部門榮譽感,參與企業戰略的制訂,逐步扮演好人力資源四個新角色。

技巧之十四:借用外腦

俗話說:"外來和尚好唸經",一點都沒錯,一方面他的道行確實高,可以指點迷精,另一方面,即使不高,因為他是外來的大家相信他高,同樣的方案你做出來和他做出來被認同的程度絕對不同,聘請一個管理顧問或培訓老師沒壞處。

不過說實在的外來和尚所帶來的理念可以借鑑,但適用性、可操作性不如我們,往往和尚一走經書就藏

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