對人力資源工作的改進意見
題記：入職已將近一年，現讓我提交總結，我毫無保留的直接寫了這份總結，也不知道上交之後會發生什麼事。
目前，人力資源工作主要有招聘、人事手續、薪酬等，經過一段時間的改進和挑戰，能保證人力資源基礎工作有效進行。但從整體看，人力資源工作處於人事管理階段，談不上人力資源，主要從事招聘薪酬及手續辦理的事務性工作，人力資源沒有得到開發。人力資源管理與行政管理尚未分開，僅是綜合管理部，重視度不夠，不足以保證企業平穩較快發展;管理部編制不齊全，人員素質與專業程度不高處於人事行政管理階段，無法進行大刀闊步的改革。
行政管理六個模組混沌未開，未細未全。行政管理工作主要以專案管理，會議外聯管理、後勤安保管理為主，稍微涉及文印資質管理，採購資產管理，而對於流程制度管理、檔案資料管理仍做得很不到位。
人力資源管理亦如此，以人事事務管理為主要工作內容，六個模組都略有涉及，但都僅是皮毛，事務性的而已。其中績效考核、培訓開發、人力資源規劃、員工關係管理四個方面尤為欠缺。
從各部模組：
組織架構方面：
首先，現今的組織架構以人為基準劃分，部門、車間、科、組、班之間權屬不清，因為權屬關係不夠明確。
其次，缺乏職位管理體系，以致各崗的價值無法確定，即不同類別的崗位在確定價值薪酬時無法進行對比，造成內部不公平的現象;
再次，崗位說明書“年久失修”，部門新增崗位和業務流程調整後，各崗之間的權屬關係、職責是以口頭方式確定，致各崗、各部門之間存在扯皮現象，影響工作效率，同時也使其他人力資源管理工作難以有效展開。
招聘錄用方面：
招聘流程尚未規範，隨意性較強。具體表現在人事的錄用基本由部門決定，存在較大的主觀性和不專業性，招聘制度得不到有效實施，薪酬確定無參照標準，員工流動率偏高等。
培訓開發方面：
培訓工作的焦點集中於應付外部評審，忽略培訓的重要性。入職培訓制度尚未實施，僅進行過短暫性、臨時性的培訓，缺乏培訓制度和體系。
績效考核方面：
首先，公司現行的績效考核是以公司整體業績為基礎，隨業績變化而上下浮動的.獎金制度，對個人的積極性幾乎沒有作用，如此，缺乏對員工高績效行為進行強化，也缺乏對員工低績效行為進行糾正。
其次，糾正員工錯誤行為的方式以懲罰為主，一定程度上對造成員工許多不滿的累積，降低員工的工作滿意度。
員工關係方面：
忽略員工意見的收集與反饋和改進，沒有形成民主公平的選舉體系，缺乏對員工的關心理解，缺少常規化運作的活動專案。另外，服務態度仍需改進。
幹部管理方面：
缺乏人才梯隊建設制度;缺乏晉升人選的選擇與考察制度;缺乏對管理幹部的考評培訓等。
規章制度方面：
缺乏完整有效的制度出臺程式和制度;制度管理缺乏系統性;很多員工不知道有什麼制度，故而不知道該如何遵守。管理者具備一個錯誤意思：人傳人。所有制度都必須有權力部門公開發布，具備權威性和可考性。
以上人力資源管理問題的主因是人員配備不健全，專業素質匱乏;次因是獎懲不科學，激勵不足。其三是領導缺乏重視，想改變卻沒決心。
企業發展到一定階段，管理跟不上，就會遇到瓶頸，難以再向上發展;過去能適應的管理思想和風格未來未必適應，因此如若要保證基業長青，不同階段就必須對管理做不同要求。針對企業現狀及以上問題，可改思想、轉作風、擬計劃、定決心，用三五年的時間，完善人力資源管理。
改思想：客戶的滿意源自於員工的滿意，想客戶滿意度提高，只需提高員工滿意度即可。因此，首先必須轉變思想，凡事“以人為本”，即以員工為根本，樹立為員工服務的意識，那麼人力資源工作的服務滿意度定會大幅上升。
其次，培養系統思維。做人力資源工作不能僅侷限於“過去是怎樣做”或“一直以來都這樣”這樣的思維中，而應培養懷疑銳進的精神，敢於對工作流程提出懷疑進而提出改進意見。
其三，培養良性競爭思維。工作沒有競爭，就如同一灘死水毫無生機。但競爭是良性競爭，是基於不甘人後的態度去努力超越別人的競爭，而非勾心鬥角，想致人“死地”，透過貶低別人來提高自己的競爭。
以上三點可以透過培訓實現。
轉作風：第一，人力資源工作除基礎性事務工作外，其餘均系較大專案，並且作用慢顯，因此施行過程中耗時長，阻力大。所以完成人力資源制度的改革首先不能雷厲風行，應在每個專案施行時擬定好計劃，實施程序，權屬關係以及責任宣告等，並由高層領導簽署執行檔案;其次安排等級相對應的人員負責跟進，否則一旦產生阻力便難以協調。第二，人力有限、資源有限，能力有限的情況下，有些人力資源專案可引進外部專業機構，無需事事躬親。
擬計劃：首先對人力資源工作進行一次體檢，列出關鍵專案，分模組列出，按輕重緩急、先後順序列好。根據企業實際，分析模組與模組之間的聯絡，如先有崗位說明書才有招聘與培訓，先有職位價值體系才有寬頻薪酬實施基礎等，定好改進時間長短，達到效果如何，然後交付實施。
定決心：人力資源事務基礎工作由下而上，由基層員工主導完成;而人力資源專案工作，由於作用慢顯、甚至不顯，需從上而下，才能進行真正的改進，完善。所以，要實施人力資源專案必須是高層領導認為有必要實施，並且有決心實施的情況下才能進行。擬好計劃，認為可行的情況下，下定決心。
總而言之，人力資源工作任何人都能做，出現問題也能解決，但真正防止問題出現，提高人力資源效率，為企業業績績效服務，還需有專業的從業者:具備思維，掌握技巧，善於改進，敢於擔責。
每次都讓人寫總結，提意見，可每次都不去改善;於是，每次提的問題都一樣，我終於不想再提了，直接總結了過去提出的問題，匯成報告，是否改變，在此一舉了。
或許我多少有些憤青，我也懷疑是否是自己太書生，無論如何，目前我想做的就是這樣。