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物業管理實習自我鑑定

物業管理實習自我鑑定

  自我鑑定是對自己的政治思想、工作業務、學習生活等方面情況進行評價與描述,自我鑑定可以提升對發現問題的能力,讓我們好好寫一份自我鑑定總結一下吧。自我鑑定怎麼寫才是正確的呢?以下是小編幫大家整理的物業管理實習自我鑑定,僅供參考,大家一起來看看吧。

物業管理實習自我鑑定1

  20xx年初我就到xx物業有限公司進行實習,在實習期間,我依次對設施管理、事務管理、保安管理進行了實習。在實習中,我在管理處指導老師的熱心指導下,積極參與物業管理相關工作,注意把書本上學到的物業管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認識,用實踐驗證所學的物業管理理論,探求物業管理工作的本質與規律。簡短的實習生活,既緊張,又新奇,收穫也很多。透過實習,使我對物業管理工作有了深層次的感性與理性的認識。

  回顧實習生活,感觸是很深的,收穫是豐碩的。實習中,我採用了看、問等方式,對xx管理處的物業管理工作的開展有了進一步的瞭解,分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時,對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步瞭解。

  一、培育自身核心專長,創特色服務,提升核心競爭力。

  在實習中,我看到一套由沿海集團、易建科技、美佳物業合作自行設計開發的“一站式物業管理資迅系統”物業管理服務軟體。該軟體包括:“一站式客戶服務、一站式資迅管理、一站式數碼社群”三大體系,是一個利用網路、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量,有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。管理處全面提倡“一站式服務”、“保安”的特色管理服務。從而,實現了高效的管理運作,解決了業主的奔波之苦,創造了一種無微不至、無所不在的服務,提升了服務效率,提高了業主滿意度,提升了物業管理服務的水平和服務質量,最終提升了公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。

  二、管理處一道亮麗的風景線——安保隊伍。

  管理處的保安管理設大堂崗、巡邏崗、監控崗、指揮崗,崗與崗之間密切聯絡,對小區實行24小時的安全保衛。建立並完善各項治安管理規章制度;對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,加大對在職安保員的培訓力度,注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等培訓,從而增強安保員的工作責任心和整體素質;強化服務意識,樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛並在”的服務職責,安保人員在做好治安管理職能外,還為業主提供各種服務,形成了管理處一道亮麗的風景線。

  三、加強人力資源管理,創“學習型、創新型”企業。

  嚴把員工招聘關。美佳物業在招聘管理人員須畢業於物業管理專業;招聘維修人員須具備相關技術條件的多面手,並持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都進行嚴格考核挑選。

  四、重視物業管理的重要基礎工作——裝置管理。

  對於裝置管理,我在實習中看到,管理處著重建立和完善裝置管理制度;對各類裝置都建立裝置卡片;做好裝置的日常檢查巡視,定期進行檢查、保養、維修、清潔,並認真作好記錄,發現問題及時解決。如對水池、水箱半年清洗消毒一次,進行水質化驗,以保證水質符合國家標準;發電機每月試執行一次;消防泵每月點動一次,以確保發生火災險情時,消防泵能正常使用。短暫的實習轉眼而過,回顧實習生活,我在實習的過程中,既有收穫的喜悅,也有一些遺憾。透過實習,加深了我對物業管理知識的理解,豐富了我的物業管理知識,使我對物業管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時,由於時間短暫,感到有一些遺憾。對物業管理有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。

  透過實習,我認識到要做好物業管理工作,既要注重物業管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。物業管理作為微利性服務行業,它所提供的產品是無形的服務,物業管理是一種全方位、多功能的管理,同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。

物業管理實習自我鑑定2

  作為物業客服專員,我的工作職責主要是將學到的理論知識用於指導自己的實際工作,盡努力處理好,協調好企業與業主之間的關係;盡職盡責的做好每一項工作,始終保持好的精神狀態,堅持服務為主、管理為輔的思想,取信於業主,保持公司良好的形象。

  在這幾個月的工作中,我總結出一些工作經驗:首先應該給投訴者或者糾紛者作“降溫”的思想工作:分析、調查問題的原因;若問題有涉及物業管理的相關法律法規,應該結合物業管理相關的法律法規,然後根據實際情況擬定科學的解決方法;最後當然是具體方法的落實。工作結束後總結每次處理經驗,為日後的處理相類似問題做基礎。投訴、糾紛處理回訪,可以讓我們的工作得到業主的肯定,同時也能縮排我們與業主的關係,方便日後物業管理工作開展。在此基礎上,透過經理及同事的指導和幫助,建立一個工作步驟可以使工作儘量做到。明確業主不總是對的,但永遠是最重要的;完全滿足業主的需求,並以此作為工作的出發點和歸宿。預防在先,充分做好達到要求的各種準備,積極預防所有可能發生的問題。在處理問題中要第一次就做對,不能把工作過程當試驗場。強化培訓,對自己的專業知識要補充再補充,使我的工作儘可能的做到。定期對服務中存在的問題(尤其是業主投訴)及時糾正,並及時向經理提出制定相應的預防措施。以客戶滿意為中心,完善“第一責任人”制度,加速資訊交流的速度,突出全面質量管理的思路。規範操作:進一步完善操作規範,提高工作效率,合理運用管理軟體,使工作難度簡化。

  沒有物業投訴其實是每個物業企業的願望,也是我們物業公司的願望,也是我的一個願望。可是真正能夠達到這樣的`物業企業是沒有的,因為業主的心理和行為是公司無法確定的,公司和我們工作人員只能透過努力增加自己服務的質量,提高客戶滿意度,但卻無法決定客戶滿意度。無投訴是每一個物業公司追求的目標,它要求物業公司能夠完完全全地為業主服務,業主就是上帝,這句話一定要時刻記在心中。只有這樣我們才能更好的為業主服務。在物業管理實際工作中,要時刻牢記物業管理無小事,以業主的需求為中心。在實習過程中知道了工作的辛苦和喜悅。透過實習,我認識到要做好物業管理工作,既要注重物業管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密結合。在學校中我們只能學到理論知識,而真正實踐了才知道理論知識只是一個指路的燈,而路還是要自己去走。實習增長了我的知識和才幹,我發現在學校學到的知識很不夠,有些課程的學習還遠遠不夠,該學的還有很多,發現不足主動去補,在工作中邊做邊學,會受益匪淺。

  實習期間,讓我學到的不僅僅是專業上的知識,也讓我學到了與人共事,與同事和領導溝通交流的方式。在學校長大的我,對社會的接觸總是很少,也總有許多格格不入的地方,對這種相處方式不夠適應。在中維物業管理公司生活的這段日子,讓我理解了在社會上生存和為人處事的方式方法,這段經歷給了我很深很大的影響,我知道在工作和學習中自身還存在著很多的不足和缺點,這讓我會本著謙虛進取的態度,在這條道路上走下去。

  這次實習中除了瞭解了很多關於物業服務管理方面的知識而且還認識了很多朋友、老師,我們在一起相互交流,相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸才會更加了解工作的實質、經驗、方法。也正是因為他們的幫助我才可以快速的融入到工作中去。今後在從事物業管理工作中,我還需要不斷積累經驗,學習新的知識,做一個優秀的物業管理人員。

  實習中,我採用了看、問等方式,對xx管理處的物業管理工作的開展有了進一步的瞭解,分析了管理處開展物業管理有關工作的特點、方式、運作規律。同時,對管理處的設施管理、事務管理、保安管理有了初步瞭解。

物業管理實習自我鑑定3

  ××××年到了,意味著今年我就要畢業了,我是一名物業管理專業的大學生,在畢業來臨之際,我參加了學校安排的實習活動。

  ××××年××月我到了實習單位,在實習期間,我主動好學,工作認真負責,態度端正,注重理論知識和實踐操作相結合,能自覺的將在大學學習到的知識充分有效的運用到實際工作中去。在實習崗位期間,對工作有極強的責任心,吃苦耐勞,不遲到不早退。虛心求學,尊敬領導,和同事和睦相處,注重團隊配合意識,能獨立創新,在實習期間的表現得到了上級領導和同事的一致認可。

  對於物業管理專業的我來說,能有這次實習機會是寶貴的,所以在短暫的實習時間裡,我積極主動的瞭解了實習單位管理處的職能範圍、人員安排以及各個機構的設定等等,並且能嚴格遵守實習單位的各項規章制度。參與了很多管理處籌備的活動以及交房等工作。實習期間,在同事和領導的幫助下,很快就能上手獨立工作了,說明我的個人接受能力比較強。有時候,工作任務很多,很繁忙,我會主動要求加班,不計較工作的時間。在實習服務中心能比較圓滿的完成業主接待和處理工作以及對業主裝修進行引導等工作,還把在學校學到的計算機知識參與到小區的數字化管理中,我這一創新舉動,得到了領導和同事的讚許。在實習的時候,領導還會帶我去別的小區學習交流,看的出來領導很重視我這個實習生,讓我的自豪感油然而生。我也不辜負領導的期望,在接下來的實習工作中更努力,更勤奮,我相信我的表現一定是最出色的。

  透過在小區實習物業管理工作,以及和別的小區工作人員進行交流,使我全面的瞭解了每個小區的不同特色,並且很出色的完成了學校安排的各項實習任務和實習單位安排的工作任務,我這段時間積極主動的工作熱情和工作態度得到了管理處同事和領導的一致好評,為學校爭光了。

  對於物業管理專業的學生來說,實習是相對比較重要的環節,透過這次的實習,提高了我的專業知識和管理能力,以後我將繼續在物業管理行業不斷摸索奮鬥,為物業管理行業貢獻自己的一份力量,做一個合格的物業管理人員。

物業管理實習自我鑑定4

  本人於20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日期間在xxx單位實習,實習期為x天。在單位實習期間,本人態度端正,學習踏實,工作認真,注重理論和實踐相結合,將大學所學的課堂知識能有效地運用於實際工作中。在崗期間能吃苦耐勞,工作責任心強,尊重上級,團結同事,虛心好學,注重團隊合作,接受新事物較快,涉獵面較寬,有自己的思路和設想。

  短暫的實習,我主動了解我管理處職能範圍、機構設定、人員編制等基本情況,並且嚴格遵守我單位的各項規章制度。全程參與了管理處籌備”xxxxx苑—xx”驗收、交房的工作,在工作中接受能力較強,能獨擋一面,在任務繁忙的情況下,不計較工作時間,加時加班進行工作。在服務中心較圓滿地完成了業主裝修引導、業主問題接待和處理等工作,本人運用掌握的計算機專業知識參與小區的數字化管理,得到領導的肯定。主動要求到其它小區瞭解學習,先後去了xxx—xx、xxx—xx等小區。透過學習書面材料和與各小區人員的交流,本人全面地瞭解各小區的不同特點。並出色的完成上面交給的各項實習任務,這種積極主動的工作態度獲得了管理處人員的一致好評。

  海闊憑魚躍,天高任鳥飛。希望透過學習進一步的提高專業知識,在物業管理領域不斷地探索,為物業管理行業做出貢獻,做一個優秀的專業管理人員。我的實習鑑定完畢。