關於文案策劃範文合集十篇
文案策劃 篇1
基本資訊
姓 名：某某某
性 別：女
婚姻狀況：
民 族：漢族
戶 籍：江西宜春
年 齡：24
現所在地：
求職意向
希望崗位：廣告文案策劃
工作年限：6
職 稱：無職稱
求職型別：全職
可到職日期：隨時
月薪要求：面議
工作經歷
xx年3月—至今 xx有限公司，擔任廣告文案策劃。
工作內容：
1、負責公司企業形象的樹立、宣傳、維護、提升;
2、負責展開市場調研，分析市場資訊，掌握競爭對手的狀況，把握市場現有局勢;
3、負責門店促銷方案的出臺及落實，負責對促銷效果進行總結、評估。
xx年3月—xx年7月 xx有限公司，擔任廣告文案策劃。
工作內容：
1、蒐集市場資訊，並組織制定相應的市場推廣計劃，協助上級領導執行和開展工作;
2、公司的企業文化建設，及影片指令碼的撰寫和其他文案工作;3、制定各項宣傳推廣品牌形象的公關活動方案。
教育情況
畢業院校：西安外事學院
畢業日期：20xx-07
最高學歷：本科
所學專業：新聞學
語言能力
英語：優秀 粵語：良好 國語：優秀
自我評價
擁有多年行業從業經歷，能夠快速適應新工作，並敢於面對問題，迎接新挑戰。對工作認真負責，細心謹慎，並具備獨立文案策劃和文案創作的能力，對專題設立、文案創意、文案撰寫，營銷策劃具有豐富的實操經驗。
文案策劃 篇2
1、主持本部門策劃、活動、設計工作。
2、根據醫院發展戰略，配合經營部擬訂年度總體營銷計劃，監控本部門對醫院戰略決策的執行情況，對醫院市場競爭形勢作出分析和評估，為總經理制定公司戰略決策提供依據。
3、領導部屬按照年度總體營銷計劃的要求，應節慶日、季節性、階段性銜接的要求切實可行的實施方案。
4、負責本醫院自身綜合研究、市場調研、同業競爭者的調研與企業實態研究，建立資訊儲存庫，為醫院各類決策提供資訊，使醫院各類決策資訊化。
5、在全醫院樹立“仁和醫院”的品牌意識，構建仁和醫院的品牌方陣，進行以“平價”品牌為核心的整合傳播。
6、積極推動醫院文化建設，增強醫院的品牌凝聚力。
7、組織部屬完成醫院的形象塑造和管理工作即企業形象策劃和實施。
8、整理各部運作管理機制，使之更趨合理化、科學化。
9、負責本部門員工的培訓和業績考核，為醫院的發展建立梯級人才儲備。
文案策劃 篇3
一． 會議主題：
對著標準“大找茬”
二． 會議時間：
xx 年 5 月 26 日中午 1：00
三． 會議目的：
透過對共產黨員具體標準的探討學習，認識到作為一名優秀共產黨員需要具備的標準，並且從具體標準中找出自己現在與標準共產黨員存在的差異，從而瞭解一名真正的共產黨員的素質，不斷完善自我，爭取早日加入黨組織。
四． 會議成員：
國貿黨支部第十七期普及班所有成員
五．活動流程：
（一）每個年級為一個單位小組，首先給予15分鐘小組討論學習時間，共同學習共產黨員具體標準，並且進行小組溝通交流，找出我與共產黨員存在的差異。
（二）每組各派二名代表，上臺講敘本組談論學習的成果，內容須報告具體標準及如何改善自我，從而更向黨組織靠攏。(發言要求3~8分鐘之內）
（三）講述完畢後,王老師點評每組發言成果。
（四）主持人對本次國貿黨組織民主討論總結。
國貿黨支部
xx年5月
文案策劃 篇4
婚禮可以簡單，可以繁複；可以奢華，可以樸素；可以精緻，可以隨性；
但婚禮必須只屬於你，是你的風格，你的脾氣，你的愛好，你的故事……
XX婚禮，打造只你的專屬婚禮。
主題定製的原創性或許需要我們投入成倍的精力，是否一定要堅持每次婚禮都用盡全力？每次在婚禮現場看到新人幸福的樣子，不經意間臉上滑過感動的淚水，我們就找到了問題的答案：人生能夠實現的夢想或許並不太多，婚禮也許正是其中最美的一個。讓我們一起打造一場屬於你的婚禮，因為這裡最接近夢想，最接近愛的體悟……
理解了婚姻的真諦，才能瞭解婚禮的真諦；理解了愛情的意義，才能瞭解婚禮的意義；理解了夢想的價值，才能瞭解婚禮的價值。這就是我們提倡的深度婚禮，讓一生一次的婚禮真正充滿獨屬於你的感悟和意義。而只有婚禮流程和婚禮佈置的無縫銜接，才能達到最完美的效果。
在參加了N次的婚禮之後，你的心底是不是有些念頭越來越強烈：屬於我的婚禮在哪裡？誰能讓我真金白銀的付出物有所值？
如果是這樣的話，請你趕快讓我們聽到你的聲音，我們會用創意和心意，專心和貼心，讓你的婚禮成為人生情感歷程中中最難忘的里程碑，但是在這期間你必須給我們一樣重要的東西，那就是——信任。
我們的主打產品不是奢華的婚禮佈置，不是豐富的婚禮道具，不是尖端的婚禮裝置，而是個性化的婚禮策劃！這裡不會介紹婚禮套餐，不會推
銷產品，不會誇誇其談，我們會坐下來和你們一起翻翻歲月的日記本，將那些感動的，難忘的，悲傷的，歡笑的，將那些關乎愛情親情友情的貝殼一一拾起，還有對婚禮很可愛的夢想一一灌溉…
我們認為，婚禮是因為情感積聚到一定時刻，爆發出的一次釋放和見證的盛會，是對愛情最高的褒獎。婚禮不是一場表演秀，不是簡單的道具堆砌，也不是追求排場和標新立異，而是一種情感的釋放和延伸。當婚禮有了主題，有了故事，有了情感，有了交流和責任，那才是婚禮，而不是簡單的演出。
對新人來說，一切的情感需要融入而不是展現。只有當你們真正融入和享受的那一刻，才會賦予婚禮真正的意義，才會讓所有人的感官和感受獲得共鳴。我們不希望你們在婚禮上只是穿戴精緻的擺設物，木然的做著每對新人似乎都應該做的動作。希望你和我們一起參與到自己的婚禮策劃中去，根據故事，根據歷程，根據荷包，根據夢想，根據家庭，探討最適合最經濟最個性的婚禮創意，讓每一個樸實的銅板都能為你帶來點滴的快樂。
我們不拒絕預算低的客人，但我們會拒絕不想要婚禮策劃，只想得到更多東西的客戶！
一場主題婚禮需要的細節非常多，我們會呈現給你策劃書、預算表、流程表、分工表、拍攝分鏡頭指令碼……有一大摞的文案要執行。策劃師會陪您一塊兒和酒店溝通，一塊兒去錄音棚錄婚禮音樂、一塊兒拍婚戀MV、……會和舞臺燈光、音響、歌手、樂隊等認真排練……婚慶是服務行業，用一種“標準”的“個性”服務去服務。
【XX婚禮做到】
歲月如水，記憶中的許多往事已隨著時間的流逝漸漸淡去。然而，若干年前的那場婚禮卻讓你們終生難忘。 不攀比、做真實的自己；不鋪張，要難忘的記憶。
【XX婚禮相信】
每一個女孩都有自己童年的夢想，我們每一場婚禮中的女主角都是一個對婚禮懷有美麗期許的女孩，基於這樣的責任感，我們獻出對每一場婚禮的執著與熱情，認真策劃，堅持創意，注重細節，完美執行，只為成就新人Big Day的感動與完美。我們用這樣的理念行銷夢想，完全區別於其他只注重盈利目的的婚慶公司。因為我們知道，從事著這項甜蜜的事業，只有在心裡一直保溫著幸福的人，才能作出令人感動的作品。
【XX婚禮心意】
世界上沒有兩個相同的手掌紋，兩位攜手走進婚姻殿堂的人，你們的愛情故事一定也是獨一無二的，我們就是要為每對新人打造一場獨一無二的婚禮，你們可以從自己的童年夢想或戀愛經歷中尋找婚禮主題以及婚禮場景的靈感，可以是童年的舊夢、最愛的電影、老地方以及記憶的珍藏，一件禮物、一首歌、一幅畫……有時只想和親朋分享些喜悅與感動，就成了XX婚禮最關心的素材，那些曾經砰然心動和溫柔的瞬間，都可以是你心中第101個幸福的理由！
不用擔心自己的故事不夠豐滿，覺得少了婚禮的亮點素材
不用擔心自己的愛情不夠驚天動地，覺得少了可以感動的理由
不用擔心身邊的他不夠浪漫，覺得不會帶給你難忘的驚喜
……
一切的一切都不要擔心
你儘可以大膽的夢想，拋開羞澀
你儘可以無理的要求，拋開渺小
你 你 你，或許都很平凡
但卻獨一無二，那麼不可替代
一切交給我們
【XX婚禮希望】
當你們攜手而來，讓我們策劃一場專屬的婚禮時，我們只希望你們真的是因為愛而結婚，因為愛而說出我願意，因為只有這樣，婚禮那天，你們才會第一次體驗由內而外的幸福，那種感動只可意會，難以言傳。真的，婚禮不論大小，蜜月不論遠近，只要曾經真實的感動過。
紛華的世界
有各式各樣的愛情
無論因何而走到一起，都應該得到祝福
紛華的心際
有各式各樣的婚禮夢想
無論多麼卑微渺小，都值得去守護
【XX婚禮婚禮很用心很專心】：
**聊聊天——你可以坐下來，用一杯咖啡的時間和婚禮策劃師來聊一聊你的婚禮夢想，天馬行空的想，你們可以從自己的童年夢想或戀愛經歷中尋找婚禮主題以及婚禮場景的靈感，可以是童年的舊夢、最愛的電影、老地方以及愛情的珍藏，一件禮物、一首歌、一幅畫……我們都可以成就你們獨一無二的婚禮。形成《婚禮溝通筆記》，找出一個專屬於你們的《婚禮主題》。
（如果你信任我們，和我們一樣擁有夢想，熱愛生活，浪漫行空，追逐幸福，那麼就讓我們參與您一生中最重要的時刻，交上一部分佣金（如果對接下來的策劃不滿意，佣金可以退還，放心貼心！），我們一起踏上特別而又欣喜的婚禮籌備之旅。）
**
溝通確定:婚禮主題/婚禮流程/會場佈置方案/預算——策劃師根據溝通的內容(需要不斷的碰《會場佈置方案》、《婚禮預算》。
（注意：如果你已經定了婚禮酒店，那麼我們要一起去現場實際勘察，因為婚禮策劃要考慮會場的因素；如果沒有定酒店，那麼策劃師就可以根據你們的要求、預算及婚禮主題、風格，為你們酒店的選擇提出建設性的意見）
**簽訂合同——在你對策劃方案及預算滿意之後，可以和我們籤立正式合同，為了保證之後服務的順利實施，你會交納總價格60%的佣金用於一些基礎建設。簽訂《婚禮策劃承辦合同》。 **婚禮執行方案——開始正式實施個性服務方案，我們和你們（還有父母等核心人員）要不斷的進行溝通，碰撞，創意，調動所有的元素，形成獨一無二的婚禮主題，為你們夢想中的婚禮而努力。形成《婚禮流程》《婚禮主持文案》《婚禮現場執行人員分工表》（包括主持 燈光 音響 攝影 攝像
督導 秘書 伴郎伴娘等等人員的詳細環節的配合，人手一份）。
**婚禮現場主題視覺設計——根據婚禮主題，設計並製作《婚禮現場主題視覺形象》，比如請帖
婚禮logo 迎賓牌 桌卡 個性舞臺主題背景 簽名冊 主題簽到臺 迎賓海報 許願卡 主題桌花等等，讓來賓一走進會場，就能感受到最溫暖和特別的心意，還有一股幸福的力量。
**專業彩排——婚禮前3—1天，你將被邀請到會場進行彩排，明確婚禮的具體流程，讓你帶著感動和輕鬆走上婚姻的殿堂。
**完美婚禮進行——
在你入場的前一刻，我們會進行最後除錯及對你的叮嚀，保證一切盡在掌握，婚禮將有條不紊的進行。
**後期個性成品及服務——婚禮結束後的回訪，影像資料的設計，以及每個結婚紀念日的祝福，冊》、《婚禮影片》，作為最難忘的婚禮日誌冊。
★XX婚禮·婚禮策劃工作室是什麼？
XX婚禮·婚禮策劃工作室從婚典服務到婚禮百貨，是一站式個性婚禮服務機構，旨在提供不一樣的婚禮元素，為你呈現眼前一亮的精彩和難忘一生的回憶。
★XX婚禮·婚禮策劃工作室能提供什麼？
*婚禮策劃：聆聽動人的故事，採集點滴的感動，用我們獨到的思想、細膩的情感和優雅的品位，讓你的婚禮成為一場情感釋放的饕餮盛宴。
*婚禮百貨：請帖設計、歐韓請柬、時尚喜糖包裝、歐式時尚婚品、結婚喜慶用品、時尚新娘用品、婚禮佈置用品、浪漫婚房用品、回客禮物、結婚紀念品、個性訂製婚品等最時尚的結婚主題百貨，我們精心挑選的商品可以走進您大婚生活的各個角落。要結婚，來XX婚禮淘婚吧，一站購足所有的甜蜜和幸福！
★我們的願景？
*願景：發現愛，分享愛，傳遞一種個性、時尚、品位的婚嫁文化。
*使命：每一個婚姻，都是一個獨特的生命，每一場婚禮，本該擁有獨一無二的靈魂。讓婚禮“精神”起來，這是我們的使命。
*理念：鑑於你的想法，釋放你的'個性，開發你的潛力，超越你的期望，實現你的夢想。
★我們的定位？
*對於產品，我們致力於不斷引進、開發個性時尚的婚禮百貨，給新人特別的體驗和紀念。
*對於服務，我們以婚禮策劃為自身優勢，進行業深度合作，致力於做新人最專業的結婚消費顧問，指導幫助新人踏上開心、省心、省薪的結婚之旅。
★[婚禮策劃]思路
六個維度與您深度溝通，敏銳探觸您心靈深處的味蕾，專業詮釋您獨具個性的情感。六維空間，傾力打造專屬於您的全方位婚禮方案——
【婚禮主題提煉】
我們會為每一場婚禮提煉一個清晰貼切的主題。就像一根紅線，把散落的“珍珠”連成一串精美的項鍊，讓整場婚禮達到“形散神聚”的完美境界，讓您的婚禮擁有一個鮮活的生命！
【婚禮流程設計】
緊扣主題的環節設計，源自您的真實生活，表達您的內心感受；緊湊流暢的編排剪輯，切合您的性格特徵，感染您的賓朋好友。藝術地詮釋您的婚禮主題，全方位滿足您的內心需要。
【婚禮氣氛佈置】
不是裝飾一個場景，而是營造一種意境。發掘您心中的渴望，直到您說：“就是這種感覺！”從色調、材質到光影、線條，資深的空間設計師為您量身打造——震撼視覺神經，盡顯品位個性。
【婚禮現場主持】
苛選風格匹配的婚禮主持。提前做足功課，透徹領會婚禮主題，精準把握各個環節的深刻涵義，淋漓呈現婚禮預期效果。
【婚禮組織實施】
嚴謹的服務態度，完善的服務流程，豐富的操作經驗，默契的團隊配合，再加上婚前的彩排走場，確保您的婚禮萬無一失，不留缺憾！
文案策劃 篇5
1、負責公司形象宣傳、LOGO、宣傳手冊、招商手冊、運營手冊等文案策劃、設計、製作與創意。
2、負責活動推廣、品牌宣傳、影片製作、市場營銷等文案策劃與撰寫。
3、負責組織、設計招商會、推介會、說明會、IPO上市、併購重組等活動文案策劃與撰寫。
4、負責整合營銷傳播、品牌推廣、專案合作等撰寫創意方案。
5、負責網路軟文推廣（事件營銷、話題營銷等）話題策劃。
6、負責線上線下自媒體活動主題文案策劃與創意提案。
7、參與策劃、創意及傳播的全案管理。
文案策劃 篇6
一、調查目的：為了抓住產品市場的脈搏，把企業的各種優點（理念、企業文化、優質產品等）與社會各界溝通，讓策劃的行動被所有的人所瞭解同時感動所有的人，使以後策劃的行動得以順利進行。
二、調查日期：20xx年
1、主要調查：9月1日一9月15日，
2、次要調查：9月16日一11月30日，
我們要進行為期7天的市場調查準備工作，60天的市場調研，確保萬無一失
三、調查內容：
1、主要調查內容：運用便利抽樣以及配額抽樣法，調查清楚以下幾個主要問題：
（1）您是否知道“今越糖可營養片”這一傳統品牌？
（2）“今越糖可營養片”最受歡迎的功能和服務誠諾是什麼？
（3）“今越糖可營養片“的消費心理價格訂在多少合適？18元、28元、40元。
（4）您對”今越糖可營養片“最喜歡和擔心的是什麼？
（5）您的消費心理是什麼？有何購買習慣？
（6）“今越糖可營養片”的獨特賣點是什麼？
（7）“今越糖可營養片”的包裝是否受歡迎？
2、次要調查內容：（用觀察、分析法）
（1）、使用者的特點調查：人口，規模，分佈，構成，變動情況，城市，農村，
主要使用者，次要使用者，地址，電話。
（2）、影響使用者因素：購買力大小，社會風俗，習慣，文化水平，民族特點，購買特點購買什麼樣的產品。
（3）、使用者的需要調查：現實需要，潛在需要，意識到但未及時購買，未意識到但以後會購買，不購買。
（4）、產品在銷售區是獨家不是多家，產品是否滿意；諾不滿意原因是什麼；產品暢銷還是貸銷原因。
（5）、產品處於生命週期中那一階段，是否有妖折危機感。
（6）、價格在市場上有無竟爭力？使用者對價格反映？市場中價格優況對哪些產品有利？對哪些產品不利？哪些產品好買？哪些代銷？價格波動有多大發展趨勢如何。
（6）、企業銷售量是否適應環境需求，現有渠道是否合理？如何擴大銷售渠道減少中間環節？如何正確選擇廣告媒體，廣告效果如何？營銷組合策略是否妥當效果如何。
（8）、竟爭環境笮樣，竟爭的力量，竟爭結構與規劃，竟爭內容與手段對手基本情況。
四、調查地點
各地市場、經銷商、經銷點、商店
五、程序對策
（1）9月1日一9月3日，設計主要調查問卷、調查表，策劃經理負責安排，設計師主辦。
（2）9月1日一9月2日，用文案調查法，進行與營銷部溝通，說明調查原因和重要性，友好地與其配合搞好營銷工作，共同提高銷售，索取營銷部門彙編的市場資料（客戶訂貨單、銷售額、銷售分佈、銷售損益表、庫存情況、產品成本等）進行調查登記，策劃經理負責安排，策劃主管主辦。
（3）9月3日一9月4日，用觀察法，直接到市場、經銷商、經銷點、商店觀察、拍數碼照片、行為記錄調查。）作好工作日記，策劃經理負責安排，策劃主管主辦。
（4）9月3日一9月10日，用訪問法，直接到經銷商、經銷點、商店、中老年使用者進行面談訪問，填調查表，調查問卷，作好工作日記，策劃經理負責安排，策劃主管主辦。
六、問卷調查卡中可以加入這樣一些問題：
1．您是從哪裡得知這一訊息？（）
2．您是否聽說過我們的新產品“今越醒酒丹”？（）
3．您是否有過糖尿病史？（）
4．您親戚朋友是否有過糖尿病史？（）
5．您是否希望儘快得到治療？（）
6．您是否希望幫助親戚朋友儘快得到治療？（）；
7．您對送禮送健康是否也有認同感？（）；
8．您願意購買我們的“今越糖可營養片”嗎？（）；
9．您的其他感想是什麼______________________。
請你留下患者的具體名字______,年齡_____,地址_____,電話_____，以備日後我們贈送禮品和跟蹤治療。
謝謝你的參與，我們非常感激，請留下你的姓名______,地址_____,電話_____，
我們日後將不定期對你進行贈送禮品或驚喜。
文案策劃 篇7
活動背景：
書法-中華文化的精髓．她是美的代名詞．可在現代流行元素日益猖獗的今天．已經日益衰竭．特別是我們的軟筆書法，更是今非惜比．今天．在素質教育的浪潮中.我們五校的同學本著對書法的熱愛和忠誠．本著對民族優秀文化傳承的熱情．特舉辦了這次名為<<首屆前湖高校書法聯展>>的活動．
活動目的：
１：為了弘揚中華民族文化與傳統美德。
２：為了促進高校之間的交流．
３：為了豐-_--富大學生課餘生活．
活動意義：
在我校成功更名大學之際,為我校成功更名大學增添了一份色彩．使大學生更好的傳承中華民族的傳統文化與美德.同時,也促進了校與校之間的友誼和文化交流.使人們更好的瞭解我校.更為同學們提供了一個豐富多采的課餘生活.
前期準備：
（一）：起草活動方案．
１：時間：０７年３月１８日
２：地點：大學生活動中心１１４室．
（二）：徵集作品安排．１．時間：3月25日---4月10日．
２．地點：男生交至２１棟３０５管光明處，女生交至
３．作品內容：健康向上均可．圍繞這一主題更佳．
（三）：前期宣傳工作
１．海報宣傳．由我協會宣傳部門根據時間．地點等內容分別製作並張貼於一．二食堂的櫥窗等醒目處．並把通知張貼於各樓道口．
2、噴繪展板：由材料學院宣傳部根據活動主題、主辦、承辦、時間等相關內容製作３－４個美觀大方的噴繪展板，張貼在人多醒目的路口、道路上。３．網路宣傳：在我校啟航、臥龍bbs上釋出主題宣傳此次活動的具體安排等相關細節。
中期安排：
（一）：選作品．
１．從所交上來的作品中選出１０幅優秀作品參展．（注：如有優秀的 繪畫作品可入選兩幅．在我校展出時我校作品將達到50幅左右．）
２．為了達到公平．公正的目的．考慮到為我校的榮譽出發．我們將請有關人士為我們進行評選．最後評定（注：作品不能由他人代筆．如有發現將視為自動棄權）
３．如被選中的作品將由本協會統一裝裱．
(二):作品要求:
1、書法作品字型（正楷、行書、草書等）不作要求，形式以毛筆為主，格式嚴格，另附釋文。規格：1*1.8米以內宣紙為宜。
2、大賽主題：健康向上均可．圍繞“宣揚航空院校特色，展現昌航學子風貌”這一主題更佳。其它積極健康的內容亦可，提倡自撰內容；
3、參賽作品最好裝裱，如果未裝裱或不知如何裝裱，可與書協負責人聯絡，統一裝裱，要是有多幅作品不宜超過兩幅。凡進入複賽的作品必須裝裱。
4、投稿作品必須是作者自書的完整創作，如發現有代書者一律取消參評資格。
（三）：作品的處理．
１．除了被選中的十幅外．其他優秀作品將會有３０－４０幅被裝裱．以便在我校展出時參展．
２．遞交的作品．為了減少工作量，我們將不在退回．
作品的集中．
（一）：作品將於４月１９日由南昌大學書法協會．
南昌科技大學瀚墨藝術協會．南昌大學醫學院書法協會．江西經濟管理技術學院書法協會的負責人送交於我協會辦公室．
展出具體流程：
（一）：４月２１日至２２日將在我校展出．
時間：８點至２０點
地點：大學生活動中心展廳或圖書館二樓大廳．
（二）：從２２號後將分別在其他四個高校展出．
展廳具體佈置．
（一）：展區佈置．
１．我們將把各個高校的作品分為５個展區．標明校名的同時並分別加以作者介紹．２．結合我校的條件，我們將採用環繞的方式進行展廳佈置．以便參觀者能更加舒適的參觀完整個展覽．
（二）：人員分配．
１．為了保證作品的安全．我協會會員將輪流值班．（每次兩人．由沒課的會員擔任）
２．晚上將由我協會會員對作品進行收藏，保管．
文案策劃 篇8
為確保第七屆中國湖北潛江龍蝦節（6月12日—6月16日）接待圓滿成功，現將接待事項明確如下：
一、酒店接待組：
接待組組長 劉群澤（總負責 電話15027293111）
接待副組長 杜漢民（總協調 電話13593941666 ）
接待組組員 各部門負責人
二、做好動員：
各部門要進行全體動員，讓每個員工充分認識到接待工作的重要性，克服麻痺思想，做到思想到位、工作到位、責任到位，各項工作、各個環節，都要高標準、嚴要求、全力以赴，確保接待圓滿完成。
三、接待要求：
1、各部門要組織員工學習酒店規章制度，加強遵章守紀意識。開展禮節禮貌、服務規範、服務技巧、案例分析、預測賓客需求的專業化培訓，要求全體員工在做好標準化服務的基礎上，針對客人各自的特點，提供個性化服務，真正做到想客人之所想，急客人之所急。
2、各部門對新進員工進行酒店服務專案、設施、營業場所電話、營業場所位置等內容的強化培訓，以便直接回答客人的問詢，提高工作效率。
3、實行首問負責制。各部門員工對客人的詢問不能回答不知道，如確不清楚，要先向客人致歉，並馬上打聽清楚，及時回覆客人。
4、6月11日演員入住後，酒店工作人員不得擅自圍觀，照相和簽名。
四、停休和員工進餐線路安排：
1、6月11日至6月16日酒店全體員工停休，全力以赴，認真踏實做
好每一個環節的服務工作，確保高質量地為賓客服務。
2、6月12日酒店人員進餐不得從二號樓大門前進出，足療部、工程部、保安部人員從足療一部進入餐廳，一號樓客房、前廳員工走員工通道至餐廳。二號樓客房員工從六樓轉一號樓至餐廳，前廳、財務與餐廳人員走二樓傳菜線路至餐廳。
五、部門具體工作準備和安排：
營銷部（責任人：秦娟 電話18771182305）
1、全面跟蹤負責整個活動，及時與龍蝦節組委做好接洽，及時收集賓客反饋意見，確保各種資訊暢通。
2、根據活動安排和臨時需求，及時調整接待計劃並在第一時間內通知相關部門第一負責人做好接待準備工作。
3、落實電子顯示屏、歡迎牌、指示牌內容並按時製作好，營造接待氣氛。
A、電子顯示屏內容：熱烈祝賀第七屆湖北（潛江）龍蝦節隆重開幕！
B、歡迎牌內容：熱烈歡迎參加第七屆湖北（潛江）龍蝦節的各位嘉賓！ 祝各位嘉賓身體健康、工作順利！
4、配合前廳部做好6月11號--16日客人報到和抵離的接待指引工作。 前廳部（責任人：張小莉 電話13597441091）
1、6月11日前將前廳所轄區域設施裝置清潔衛生認真檢查一遍。
2、房間預留：演職人員共計86個房間（單間46間、標間40間）。
3、房卡製作：每房制1張房卡，房卡交由文化旅遊局黃科長（13377945666），由黃科長交導演組安排住房。
4、做好客人引領工作和保密工作，活動期要配合導演組做好退房工作，以便其他客人再次入住。
5、所有龍蝦節預訂房間若有外線打進時首先由總機徵求客人同意後方可接通，反之不得接進，確保客人免受無關人員的電話干擾。
6、提供行李員（由前廳管理人員擔任）開拉門服務，運送行李服務，活動期間行李員堅守崗位。前臺接待熱情禮貌，耐心細緻確保接待質量。
7、前廳管理人員在大堂區域走動式管理，時時關注客人，發現問題，要求迅速反映，馬上行動。活動期做好總檯、總機、商品、商務中心各部口銜接、協調的工作。
8、關注活動期間天氣變化，備好雨傘、傘袋等工具，並在客人出入口處的作好防滑準備，保證客人出行安全。
客房部（責任人：周紅珍 電話15826921325）
1、做好一、二號樓樓層通道、會議室、各操作間、樓層公共衛生大清掃、清除各種堆積雜物，確保消防通道暢通。
2、逐房檢查房間設施裝置，清潔衛生，保持房間內空氣清新，無異味。
3、演職人員房間都要放置手寫歡迎卡、總經理名片、當週的《潛江週刊》，房間撤賣品。（其中9003/9004/9010按酒店VIP客人接待方案配鮮花、水果，9003房另配依雲牌礦泉水6箱、可口可樂5箱、鮮橙多果汁5箱）。
4、各樓層安排好管理人員值班，保證有人指引房間，禮貌問候客人，房務中心24小時值班，電話鈴響3聲內必須接聽。
5、客人打電話需要配送一次性的用品和熨衣裝置（準備二套）等，必須在5分鐘內送到房間。
6、活動期間準備擦鞋工具，提供免費擦鞋服務。
7、準備常用藥品、藥品箱並嚴把藥品時效關。
餐飲部（責任人：李磊 電話13997980610）
1、檢查設施裝置，清理好餐具，做好就餐準備工作。期間嚴格執行食品衛生法律法規，廚房工作人員嚴格遵守飲食行業儀容儀表規範，所有後廚人員要持健康證、戴衛生口罩上崗。對餐廳及廚房清潔衛生做一次大掃除，指定各區域清潔衛生負責人。
2、製作點選單放主要藝人房間。安排2名專職點、送餐人員負責演員的點餐送餐服務。要求：將點餐、送餐人員聯絡方式印製在點選單上，接到點菜電話後20分鐘必須送到房間。
3、保證菜品質量，確保所供菜餚鮮活、時令。每天專人嚴把採購、儲藏、加工、烹製、上桌、餐廚具消毒關，對各種食品實行48小時留樣備查，
4、為防部分客人忌口，要預設清真專灶、專座（設專職廚師烹調）。
4、樓面必須按照規範、專業、熱情標準做好接待服務工作。康娛部（責任人：康麗 電話15827977782）
1、清掃區域衛生，加強儀容儀表和勞動紀律管理，特別是活動期員工進餐路線的管理，積極協助做好客人指引工作。
2、休閒場所做好準備，以備客人休閒、娛樂。
工程部（責任人：杜漢明 電話13593941666）
1、保障好水電氣的提供。活動前對各項機電裝置（電梯、電子門鎖要提前維保）進行大檢查一次，對全店的照明設施進行大清查，確保設施完好。
2、成立故障搶修小組，24小時輪流待命，龍蝦節期間24小開啟中央空調。
保安部（責任人：陳清平 電話13972928321）
1、配合市安保專班做好安保工作。
2、做好車輛停放指揮，按要求預留二號樓門口車位，保證車道暢通，清查閒雜人員、閒雜車輛。
3、對安全通道進行清理疏通、對消防設施、監控設施進行檢查維保，確保正常運轉，安排專人實施24小時監控值班。
4、加強各區域的巡查力度，特別做好11日演員入店和後期離店的安全保衛工作，杜絕部分粉絲在相關區域逗留，及時做好每日巡查記錄。
5、活動期間安排保安員在1號樓後樓值勤。加大夜間巡查力度，確保賓客的人身及財產安全。
財務部（責任人：彭振洲 電話13907228798）
1、選定誠信守法供貨商，確保貨源質優充足，驗收入庫時索取貨源票據，建好相關臺帳。
2、隨時聽從總辦協調，做好11日接待工作。
3、準備鮮花、水果、點選單等購買。
4、配合營銷做好接待各種費用（活動消費為簽單掛帳）的跟蹤協調。 質檢人事部（責任人：丁淑 電話15871903360）
1、做好活動期間各項協調工作。
2、對各部門進行檢查，及時指出存在的問題，並監督落實情況。
3、做好攝像、攝影工作，積極為酒店儲備宣傳資料。
文案策劃 篇9
實習快要尾聲了，是實習的倒數天。要去國科高爾夫溫泉別墅。國科高爾夫溫泉別墅的人力部張經理熱情的接待了。
張經理先帶著參觀了國科的別墅區，並向介紹了國科的情況。國科國際高爾夫別墅總佔地面積1500畝，將建設600餘棟別墅。目前一、二期共400棟別墅建成，共佔地880畝，以道路和水系自然劃分成春、夏、秋、冬、琴、棋、書、畫八個園區，了27種經典戶型。每一期工程的環境設計都以水系為主體，水體佈置內容豐富的景觀及遊玩專案，使它別墅區可遊可賞的公共休閒綠地。，在每個團中也建設了小型的休閒、觀賞空間，尺度上較之中心綠地更為親切，營造意義上的室外起居室。
接著張經理給了互動的會談，張經理先給談了談國科這幾年的發展情況，發展的方向。現在國科主營會議招待，因為國科的商務會所是一家五星級的酒店，還有高爾夫賽事，國科國際高爾夫球場佔地1300畝，由美國GRADE高爾夫設計公司設計，為18洞72杆國際標準球場。可舉行PGA錦標賽和其它大型高爾夫國際賽事，是濟南目前唯一的標準高爾夫球場。同學問了關於在房地產公司應注意的問題，張經理耐心的給的講解，並且對的期望，歡迎能到國科來工作。
接著又參觀了國科的溫泉，它有的名字--玉湯溫泉，給人親切的感覺。後，裡邊真的好漂亮啊，裡面種著南方的植物，再加上暖暖的溫度，給人南方的感覺。而且裡面有的溫泉池，它們有著很文雅的名字，讓人在裡面泡溫泉也感到文化的氣息。
最後吃完午飯後來到了國科高爾夫訓練場，在那裡看到的很美的高爾夫球場。在那裡休息了一會，就踏上了回去的路。
這次實習的收穫，也長了的知識，總之，這次實習是很的。
文案策劃 篇10
一、活動背景
作為現代的大學生，我們雖然有了先進的學習裝置，能夠方便和快捷地瞭解到各種新聞與知識，我們購物方式也呈多元化，作為消費者，大學生群體扮演越來越重要的趨勢，但是大多數的同學們很少去關注消費權益的事情。如今，我們身在校園，所獨自面臨的消費方面的問題或許還不多，但是我們遲早會離開校園進入複雜的社會，當我們權益受到侵犯、人格受到不公的待遇時，我們會忍氣吞聲嗎?我們會讓不公平在我們身上為所欲為嗎?我們當然不會那樣懦弱，我們要時刻維護我們自身的權益、人格。如果作為消費者的我們受到了商家或者產品的侵權，那我們怎樣去維護自己的權益呢?我們得了解一些有關消費方面的法律常識，知道一些維護消費者權益基本的知識。好好武裝自己，保障好自己的權益。一年一度的3.15—國際消費者權益日即將來臨，這是一次很好地讓在校學生初步地瞭解一下關於維護消費權益知識的契機。
二、活動主題：3·15，攜手共創健康消費
三、活動目的及意義
(一)消費投訴維權有利於社會與經濟的和諧發展。一則消費維權能淨化生產者的生產環境，讓假冒偽劣者及失信侵權的無生存之地二則投訴讓企業更好地瞭解市場，瞭解消費者，瞭解產品及服務的缺陷，以便不斷改進和解決生產及服務過程中的質量問題，既能不斷清除真正的造假者、誠信缺失、侵權者，這樣，就能夠淨化企業的生產環境，保證資源配置渠道的暢通。使各生產要素和資源配置效率更高、更合理，
(二)消費投訴維權有利於化解社會經濟矛盾。消費投訴是一種利益糾紛和矛盾的碰撞結果，是正當的維權行為。雖然在很多情況下消費行為雙方也有在合理框架下解決矛盾衝突的願望，但往往缺少有效的溝通手段和紐帶橋樑。特別是隨著我國國民權益意識的增強，各種利益訴求的表達將會或已經成為常規性的社會現象。而我國目前讓民眾利益表達的渠道以及合法的社會抗議申訴機制還比較少、不健全。具體到消費領域來說，這種消費維權意識的迅速增強與有效的表達權益、維護權益的渠道及機制的相對滯後所帶來的矛盾日趨明顯，因此，通暢的利益表達渠道有利於化解社會矛盾、減少極端對抗、營造良好的人際交往與社會和諧交流的環境，消費投訴維權就是滿足和尊重消費行為雙方(主要為消費者)利益表達的話語權，是聯接雙方、化解矛盾、融合關係、走向共識、構建社會主義“和諧社會”的紐帶與橋樑。
(三)消費維權知識是當代大學生應當知道的，不然大學生就不能維護自己的合法權益了。此次活動讓在校大學生初步瞭解基本的消費維權知識，如果大學生消費權益受到侵害時，多點這方面知識應對方法，有法，有理，有節地處理好消費領域當中碰到的問題。本次宣傳活動對大學生處理相關事情起到積極的作用，大學生面對不公的消費待遇而就不會束手無策了。
四、活動時間和地點：時間：20xx年3月15
地點：木蘭路
五、活動物件：XX師範大學在校學生
六、主辦單位：XX師範大學校學生會權益服務部
承辦單位： 1、資源與環境科學學院學生會權益部
2、教育科學學院學生會權益部
七、活動流程
(一)前期準備
1.宣傳：
(1)各院各出一張海報，在本院宣傳，擺放時間為活動前的三天。
(2)星網翔網等釋出新聞，宣佈活動時間和地點。
2.外聯：
盛情邀請***單位並聯系區工商部門及消費者協會，使其瞭解本次3·15活動的相關內容及目的，取得宣傳資料，並邀請相關代表出席此次活動。
邀請法學院嘉賓出席此次活動。
3.時間安排
(1)3月7日，召開全社人員會議，討論、完善、透過活動方案，明確各人員分工及整體程序。
(2)3月7日至13日按各分工分頭準備，由相關負責人督促檢查。
(3)3月13日晚上召開臨戰前檢查，協調會議，發現問題並及時解決。
(4)3月14日晚上重點是檢查流程工作，及所需物品。並與***單位再次聯絡。
(二)活動開展
1、為達到一定的宣傳力度和影響力，又鑑於部門人力物力有限，本次活動將只在校內設點，為特定的消費人群——大學生提供切身的消費者維權知識服務。為此，我們將會選擇人流量大的木蘭路以及高峰時段開展此次活動。3月15日10：30至15：00進入工作狀態。
①9：00校權益服務部和相關承辦負責活動所需的展板、凳子、桌子等器材的擺放。
②10:30到15：00的時間段在木蘭路，開展名為“ 堅持和諧消費理念、營造校園法制氛圍”的簽名活動。
③現場專家諮詢，***單位以展板的形式為同學提供消費方面的知識，發放有關維護消費者權益知識的宣傳單。
④同時，在現場進行有獎知識問答。
⑤在現場進行“十大惡劣新聞事件評選”活動，校權益服務部維持現場次序。
⑥後期活動的現場宣傳，如權益方面的徵文和講座等。
⑦15:00活動結束，將重要物品收回，清理現場垃圾。
2、3月15日各兄弟學院在本學院開展具有本院特色的3·15維權活動。
3、活動完成後進行活動資訊反饋與活動總結。
(三)後期宣傳
1、各院出風采展。
2、星網翔網上等釋出關於活動的新聞並負責投稿，宣傳3·15消費者權益。
注：其他兄弟學院權益服務部做相關協助工作為使活動順利進行。
八、所需經費預算
(一)活動所需物品準備
1.展板若干塊(各學院得出一塊)
2.橫幅3條(簽名橫幅1