提升執行力心得體會範文（精選12篇）
有了一些收穫以後，不妨將其寫成一篇心得體會，讓自己銘記於心，透過寫心得體會，可使我們今後少走彎路。一起來學習心得體會是如何寫的吧，以下是小編為大家整理的提升執行力心得體會，歡迎大家分享。
提升執行力心得體會 篇1
執行力是一種制度，也是一種文化。執行力文化的品質決定著組織的品質，並最終決定組織的勝敗。
縱觀所有的組織，尤其是組織利益和前途與個人利益和前途沒有多大的掛鉤時，組織往往會走向衰敗。而在這時候，往往出現這樣的情況：領導者責怪下屬執行力不強，下屬責怪領導者目標不清楚、朝令夕改，乍一聽似乎都有理，但是誰都不說自己沒有做到位，都把責任推到別人身上。這樣的組織不可能有執行力。
領導者不要把責任直接推給下屬，他們的責任都需要你來承擔，他們的過錯或無能代表了你的過錯與無能，你或者把下屬培訓出來，或者找到更合適的人把他替換掉。而下屬也不要怨天尤人，將責任推到領導者那裡，應該從自身找原因。因為抱怨是不能解決問題的。
一個不願承擔責任的人，逃避責任的方式無外乎就是找藉口，或者把責任推給別人。在有些公司，我們經常看到，有的部門領導將工作沒有做好的原因歸結為以下幾點：其他人也是這樣；我們的員工能力不行；我也盡力了；我已經安排了工作，是他人沒有做好等。卻沒有總結自己做了些什麼，哪些沒有做到位。
責任心是人的一種意識，只有當責任心成為一個人的習慣時，提升執行力才有可能。這對你未來的前景和受人尊敬非常重要。無論是做人的基本素養，還是為了妥善解決問題，都要求你必須首先承擔責任，接下來再實事求是地解決問題。
在公司裡，各個部門，各個崗位，都有一定的工作分工，都承擔著很重要的責任。當工作出現問題時，一定要先從自身找原因，憑著自己的能力和大家的幫助來彌補缺陷，而不是在推卸責任！
提升執行力心得體會 篇2
最近我校開展了提高執行力的學習活動，並組織了對提高執行力的學習。現將學習心得體會如下：
一、認真學習，加深了對提高執行力重要性的認識和理解
執行力，顧名思義是執行並實現既定目標的能力，就是指把理念、思路、戰略、決策、規劃和部署付諸實施的能力。對於執行力的概念，雖然早就看到過、聽說過，但是理解上很片面和膚淺，對執行力的內涵和提高執行力的重要性和必要性理解不深，掌握不透。透過這次學習，我明白了執行力的含義。
二、加強學習，更新觀念，不斷增強提高執行力的自覺性
我們在日常工作中執行某項任務時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設法解決問題，千方百計消滅問題，結果是圓滿完成任務；一種是面對問題，一籌莫展，不思進取，結果是問題依然存在，任務也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什麼有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢？關鍵是一個思想觀念認識的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功人士也認為，有什麼樣的思想觀念，就有什麼樣的工作效果。觀念轉變，思想解放具有“核裂變”效應，能夠產生推動發展的不竭動力。對待日常工作，不要總是找藉口，要從自身出發，不斷加強學習更新觀念，不斷分析認識提高自己，改變不執行不作為的不良習慣，自動自發地做好本職工作。
三、透過學習，努力提高自身管理能力和業務創新能力。
對照提高執行力對教師素質和能力的要求，結合我自身的情況，我總結了一下差距，確定了今後努力的方向和重點。
一是要牢固樹立大局意識、責任意識和效率意識。講政治、講紀律、講服從、講執行，積極主動地思考完成既定的目標任務，選準結合點，力求有新的突破。加強崗位責任意識，明確自己的責任，層層推動、步步實施。
二是結合自己實際，努力做到“十個不”，推進工作落實，即：不要自行其是，不要不學無術，不要不思進取，不要是非不清，不要無所作為，不要錯失良機，不要推諉梗阻；不要坐而論道，不要浪費奢侈。
三是要從提高自身素質出發，加強學習，明確方向，提高自身業務能力，加強思想政治建設，強化執行理念，不斷提高政治鑑別能力、宏觀調控能力、創新能力，確保上級的決策部署得到貫徹執行。
四是要轉變作風，強化服務，深入基層，摸清情況，做好為企業服務的工作。
五是要端正服務態度，認真辦理、處理來局辦事人員提出的需求。
六是要加強科室管理，認真查詢本科室執行力建設中存在的問題，落實切實可行的整改措施，認真加以改進。
提升執行力心得體會 篇3
執行，即貫徹實施、實際履行。學生幹部的執行力則是其在制定決策、執行決策中所表現出來的行動、操作和實現能力及效率，它是一個動態的過程。對於學生幹部而言，執行力不是其某一項素質的凸顯，而是其自身綜合素質的總體表現。它體現為一種總攬全域性，深謀遠慮的洞察力；一種不拘一格的突破性思維方式；一種設定目標堅定不移的人生態度；一種雷厲風行，快速行動的管理風格；一種勇挑重擔，敢於承當風險的工作作風。
然而，對於不同的學生幹部來說執行力的要求又有所不同。對於主要學生幹部來說，執行力主要表現為：執行行動前對活動的領會能力，預測力、計劃力，行動中的服從力、組織力、創新力，行動後的評估力、問責力、調整力等幾種不同的表現方式。對於此類能力的培養我覺得可從以下幾個方面進行：
1、做事快速。
執行力要求要快速行動，因為速度是決定事情成敗的關鍵因素。當任務下達時如果可以直接回答“是”或“否”表明對其工作任務的態度是堅決的，當然者要在正確理解事情和自身素質的前提下給別人一個明確的答覆，含糊不清的回答會讓人覺得不可靠。而對於下達的任務更是需要按時甚至是提前不打折扣的完成；
2、以團隊協作為基礎。
一個團隊如果不能達到1+1>2的效果就失去了其存在的價值，團隊合作對於事件的最終成功起著舉足輕重的作用，領導者得執行力.
不是個人勇猛直前、孤軍深入，而是帶領整個團隊一起前進，一項任務的完成往往是很多部門團結合作協調配合發揮整體作用的結果。這就需要團隊中的每個人都樹立全域性觀念和大局意識，圍繞領導組織的整體目標和工作思路科學規劃和設計自身及部門的工作。需要處理好部門與整體以及個人與組織的整體利益、眼前利益和長遠利益之間的關係，有時甚至還要為實現整體利益而犧牲個人或本部門的利益。同時在團隊中的每一個成員要學會與人相處“拿望遠鏡看別人，拿放大鏡看自己”，學會包容其他戰友的錯誤；
3、具有堅韌的意志。
堅韌的意志是對目標的堅持，在工作中保持良好的體能和穩定的工作狀態，做到不把不把工作帶入生活也同樣不將生活帶入工作，保持良好的工作狀態積極投入到眼前的工作之中。
提升執行力心得體會 篇4
在前幾天的培訓中參加了團隊與執行力提升拓展訓練，這是我第一次參加拓展訓練，感受還是比較多，比如重新理解了團隊的力量，明白了管理的無處不在，借訓練中的一點小事找到了一個重新審視自己的機會等。
一、重新理解了團隊的力量
在訓練中，我深刻的理解到了什麼叫“團隊”。這不是一個陌生的話題，我想也沒有人能否認團隊的力量。但是為什麼需要團隊，怎樣才算團隊，怎麼把團隊作用最大化的發揮，多數人可能沒有深入思考過。回顧拓展訓練的全過程，歷歷在目，在題目面前，只有團隊凝心聚力，協同一致才可能取得成功。
一般來說，我覺得一個團隊必須具備以下幾點：
（一）團隊之所以產生是因為作為集體的團隊能夠解決很多個體無法解決的問題，可以分擔壓力，協同一致，收穫比合力更大的成功。如果一個團隊的組成人員各行其是、我行我素，勢必一盤散沙，工作就是難出成就，沒有凝聚力的團隊就沒有競爭力。例如我們這次拓展訓練的一個專案利用七巧板拼出各種圖形，我們共分為七個組每組有五個七巧板，一幅圖紙，但因為訓練中沒有形成一個統一的共識，在這個任務開始時個別組的同學自行其事，欠缺協同致使整體效率較低。
（二）必須樹立團隊領導。團隊中可能每個成員都有自己的想法，大家都是諸葛亮，但是如果沒有一個統一的領導，往往會陷入不斷的爭吵中，難以形成統一的方案，最終影響效率。
像在前面的七巧板專案中，因為沒有形成一個統一的領導組，最終影響了效率。當然，團隊領導的形成需要有領導力，有奉獻精神，且懂得領導藝術的成員，而這樣的人員往往是比較稀缺的。
（三）團隊裡面分工要明確，做到人員的有效整合和最大利用。根據有關調查，多數國有企業中不是沒有人才，而是欠缺效率，人才太多了，但是真正能夠有效利用、完全利用的不多。只有依據團隊每一個個體的特點進行分工，才有可能做到有效率，也才有可能取得成功。
（四）合理運用集體的智慧。有可能拿到手的是一幅臭牌，但是我們競爭的是團隊，是自己，是時間，而不是每一個人的相互競爭。能把一幅臭牌打出水平來才能體現出來領導的水平，田忌賽馬的故事講的就是這個意義，當然這需要集體的智慧，一個不能運用集體智慧的團隊，只能稱其為團伙。
二、管理無處不在
管理是伴隨著組織資源配置問題的產生而產生的。作為一個團隊，在解決問題或者進行專案的每一過程中無不融入了管理的思想。七色板專案是考驗團隊能否合理的利用資源，相互配合，互相溝通的能力。如果沒有統一的指揮，團隊就會出現混亂，訓練成績也往往不理想。這就要求團隊要有完善的組織體系，要領導有力，分工明確，執行到位，要彼此信任，理解和包容。這樣任務才可能完成得又快又好。
三、重新審視了自己
“不倒森林”專案，先是分成小組，以小組為單位，每人用手掌部位控制一根塑膠棒，當你鬆開自己手中的棒時，要迅速去接到前面隊友的棒，依次輪換，連續一圈算成功。任何一人的棒倒掉視為失敗，必須全部重新開始。
看似簡單的任務，但由於我注意力不夠集中，造成失敗了多次，影響了小組的成績。被小組的某位成員隨口指責了幾句，而我則條件反射似的反駁了回去，造成當時的氣氛多少有些尷尬。
事後想來，當時這位成員的“指責”，其實根本算不上指責，只是隨口說了一句而已，我的反駁更沒必要。更多可能是一種逐漸養成的職業上的習慣，遇到問題開始條件反射似的喜歡辯論。
今天休息，回去取點東西，跟同住的同事加哥們簡單交流了幾句，同事關心我如何返回培訓中心，而我的回答細想想其實多少也有些辯論的意味。一般來說，從事法律工作，有法律依據有證據支援講究方法的辯論是基本的職業要求，但是這種辯論不能用在日常的溝通交流中。
在日常的溝通交流中，彼此之間更多是在分享想法、交流認識，有的情況下可能還需要互相妥協達成一致。而這不需要真的區分出誰正確誰錯誤，沒必要以一種辯論的姿態去溝通交流。辯論了往往溝通交流的效果反而更差。
這是在今後的工作和生活中應多加留意。
提升執行力心得體會 篇5
北京大學趙琛教授圍繞“覆命”，透過許多生動而寓意深刻的故事給我們講授了《如何提升戰略執行力》。
在一個團隊裡，出現“主管總是沒時間，下屬總是沒辦法；制度制了一大堆，落實總是沒辦法；天天泡在會海里，沒有改進與結果；員工總是有理由；讓你覺得他沒幹好是有原因的。”現象，這就是趙教授所說的缺乏“覆命精神”的表現。
覆命是對承諾執行的回覆，需要在限定時間內給出答案，給出結果。執行者應在規定的時間內，向覆命下達人覆命，包括完成的過程和完成的結果，這樣才能保證組織在每一個階段和環節上政令暢通，有效執行，有序推進工作。覆命要求先期、有效、主動、完整，這些都是我們績效管理的關鍵環節。
覆命是一種基本是職業操守，是一種忠於使命的精神，是一種拒絕藉口的態度，是一種重視結果的責任，是一種高效完成的策略，是一種無往不勝的競爭力……；主動地、創造性地去完成工作，及時、主動地彙報工作程序和結果。所以，覆命，不僅僅是一種行動，一種世界觀，更是一種覆命精神和覆命文化。
要避免現實工作中出現本文開頭的那些現象，需要我們樹立正確的覆命觀，掌握恰當的執行方法。這要從以下兩方面功夫。一是對內；修心、修行、修文化；二是對外：深刻理解學習、成功、結果、關係、價值和管理者六大理念、這就要求我們透過學習，從自身內在的修身、修性做起，同是在日常的言行舉動中從點點滴滴做起，而且應有正確的學習方法、工作方法以及明確的努力方向。因此，覆命，首先要做好自己的本職工作。人人要做好本職工作，我們的團隊乃至社會就會發展、進步、和諧。也就會使我們確定起人生四感：安全感、使命感、成功感和歸屬感，樹立個人成功是建立在組織成功的基礎之上，個人成功的前提是為組織創造價值的理念。
倡導覆命理念，就是要打造以結果為導向的執行模式，強調執行高於一切，要在思想觀念和工作方式上適應發展的需要，具備開始創新精神，提升管理能力。
提升執行力心得體會 篇6
商海無情是現今社會人人皆知的事實，在無情的商海中搏擊需要強大的競爭力，而這種競爭力的核心就是強大的執行力。據相關機構預測未來三年，將是中國培訓界競爭最為慘烈的三年，排除國家政策導向因素之外，三年之後，中國80%的培訓市場份額將被排名前五十名的培訓機構所佔據。因此沒有執行力三年後，我們中的一部分也許就在培訓界了。
一個培訓機構無論戰略方向如何遠大，缺少執行力將是一紙空文。沒有執行力，就不用談發展，不用談規劃和戰略。戰略定義了一個企業的發展方向，併為此做好了充分的準備，但是許多戰略最終卻以失敗告終，這主要是因為許多企業在重視戰略的同時忽視了執行力。戰略再美好，如果得不到有力的執行，同樣是無法達到預期目標的，所以只有堅定的執行才能使戰略變為事實。
1、目標與戰略執行
目標是戰略執行的首要因素，沒有目標，戰略將無法執行，更無法堅定執行。
2、毅力與戰略執行
大量的實踐案例證明，有很多企業都有很好的思路、周密的規劃、優秀的思維方式，甚至有一套非常全面的設計，但是唯一欠缺的就是：這些企業讓自己優秀的戰略懸浮於空中，無法踏踏實實地進行落實，因而導致了戰略的失敗。這裡一個很重要的致敗因素就是這些企業缺乏將戰略堅持落實的毅力。沒有持之以恆的毅力，自然就不會有成功的喜悅。
比如佳一從08年四月份起就規劃開發一套遠端線上考試系統，幫助加盟校實現對教師應聘的'第一關（筆試的考核），對學生入學測試的考核。這一規劃確定之後，我們預測它將為加盟校帶來便利，所以就盡全力開始做分步方案，持之以恆地進步技術攻關，經過近一年半的研發，技術終於取得突破（現在已經除錯完畢，正在完善題庫內容），11月6日將正式上線，為各合作學校服務！
品牌的戰略是否優秀來自於團隊合理的組合。一個高階品牌的樹立需要一個培育過程，不是一天兩天也不是一年半年，需要不斷地積累。既然確定了這樣的目標，就要有執行的毅力，否則再好的戰略也是枉然。
3、跟進與戰略執行
一般來說，許多公司在制定了發展戰略後，緊接著會根據戰略制定出與之配套的實施策略，如廣告策略、促銷策略、公共關係策略等等。也有許多公司在制定了具體的策略之後，就放手讓相關部門具體實施，他們認為下一步的工作就是等待收穫成果了。其實，這種等待是錯誤的，因為多麼完善的策略如果沒有相應的跟進也會落空。制定出策略並不意味著一切萬事大吉。企業還要對策略的具體實施進行持續的跟蹤檢查，要關注每一個執行的環節，才能保障策略執行到底，才能保證企業的成功。
總而言之，只有堅定的執行才能讓戰略得到落實，因為執行力是企業的生死樞紐。
提升執行力心得體會 篇7
責任心不強往小的說是個人品德問題，往大的說就是影響人民生命財產安全的大事。特別國家機關工作人員，代表著黨和政府在人民群眾的想象，直接影響著人民對黨和國家的認識和認知。國家機關工作人員如果沒有責任心，就沒有強執行力，就有可能因為工作中種種的疏忽，給國家和人民的生命財產按照造成嚴重的損害，就會嚴重損害黨和人民群眾的血肉聯絡。造成262人死亡的山西潰壩事故、造成35人死亡210受傷的高鐵追尾事故等等……國家安全生產監督管理總局分析原因後指出，大多數事故發生的背後，都存在著部分工作人員責任心不強，工作疏忽大意、責任落實不到位等主觀因素。一個個災難，造成了一幕幕家破人亡的悲劇，也一次次敲響了警鐘：工作的底線就在於承擔責任，不負責任將會付出沉重代價。
應該說，我們的幹部隊伍總體上是好的，能夠適應新形勢新任務的要求，但也存在不少問題。比如，有的幹部事業心不強，心浮氣躁、無心作為，世故圓滑、暮氣漸長；有的工作能力不適應需要，庸碌無為，怕事避事；有的缺乏精神動力，小績則安、不思進取；有的甚至信奉潛規則，熱衷於拉拉扯扯，巧言令色，欺上瞞下。這些問題的存在阻礙著政務工作的正常開展，損害幹部隊伍的形象，助長不良風氣的形成，直接影響到黨的執政能力。
當前，我國正處於經濟社會轉型期，傳統的社會結構和利益格局被打破，在人民內部不可避免地會出現各種具體利益矛盾。如何解決好這些利益矛盾，既要有國家的科學決策，也需要各級各部門執行貫徹國家的科學決策。如何提高執行力？明確答案是：要營造增強工作責任心的濃厚氛圍，以責任之心提高工作執行力。加強幹部責任心、提高執行力，切實解決幹部隊伍中存在的突出問題，加強政務能力建設的重大舉措，是新形勢下機關部門承擔新使命、實現新發展的迫切要求，是把黨和國家事業不斷推向前進的堅強保證。
一個單位的執行力就是戰鬥力，就是推動科學發展、和諧發展、跨越發展的生產力、競爭力和創造力。“沒有任何藉口是執行力的表現，無論做什麼事情，都要記住自己的責任，無論在什麼樣的工作崗位，都要對自己的工作負責。工作就是不找任何藉口地去執行”。作為機關幹部，要有一種“等不起”的緊迫感、“慢不得”的危機感、“坐不住”的責任感，破除“看客”心態，從我做起、從現在做起，出實招、幹實事、求實效，這樣，幹勁就會更足，熱情就會更高，辦法就會更多，執行力就會大大增強。敢於承擔責任的幹部職工將被賦予更大的責任和使命，因為，只有這樣的人才真正值得信任，才能真正擔當起時代的發展賦予他的責任。
如何把增強責任心、提高執行力貫穿於政務工作的全過程，常抓不懈，深化各級幹部的責任意識，我認為，主要做好以下幾個方面的工作：
一是加強幹部培訓工作，培訓內容除了主題教育等常規內容外，還可以安排一些因責任心不強導致嚴重後果的反面材料，以樹立幹部的責任心和危機感；
二是制定主體明確、層級清晰、具體量化的崗位責任制，嚴格執行有責必究制；
三是改進和完善幹部考核制度，建立健全全方位、全過程的監督體系和獎勤罰懶的機制，營造良好的幹事創業環境；
四是領導幹部要帶頭端正執行責任之風，要求領導幹部由督促執行向先執行轉變，成為抓執行的第一人，班子的每個成員都要塑造執行形象，以自身的有效執行來督促、影響並帶動每個幹部職工遵章守紀、盡職盡責抓執行。
今年我們黨將要召開具有重大而深遠意義的第十八次全國代表大會，這是全黨、全國、全軍政治生活中的一件大事。此時，責任重於平時、大於平時，稍有不慎、稍有疏忽，即便小事情沒辦好，都可能釀成大事件，都可能造成不良政治影響。因此，在這樣一種形勢下，每一個幹部職工務必進一步強化責任意識，時時提醒盡到責、事事不忘盡好責、處處都要盡全責，只有這樣，才能以堅定的政治信念，粉碎敵對勢力的政治圖謀；才能自覺在大局下行動，心無旁騖幹工作、一心一意謀發展；才能堅決執行貫徹上級決策指示，確保以優異的成績向黨的獻禮。
提升執行力心得體會 篇8
通訊企業屬於典型的服務行業，提高服務意識和執行力對於任何部門都非常重要。尤其是客戶服務部，分管自營廳的視窗服務和大客戶服務，提升執行力和服務意識，有利於提高客戶滿意度，促進市場拓展；有利於樹立良好的社會形象，提高企業的知名度和美譽度。近段時間以來，XX分公司客服部緊緊圍繞全年的目標任務，深入開展雙提升活動，在實踐中總結了一套“提升執行力與服務意識”的辦法，務實高效地完成了上級領導交辦的各項任務，有效地提升了部門管理水平，推動各項工作健康、快速發展。對於如何做到“雙提升”，下面粗淺地談談一些體會與看法。
增強責任意識。對於上級交付的任務、部門重點工作和部門年度任務，如果每名員工都馬馬虎虎，被動應付，必然會出現執行疲軟的現象，影響工作成效和部門的健康執行。因此，必須加強思想教育，強化每名員工的責任意識，把領導交辦的事務、公司督辦的事務和崗位任務等內容看做自身應盡的義務和義不容辭的責任，全員樹立主動工作的意識，樹立“有條件要幹好、沒有條件創造條件也要幹好”的必勝信心，樹立將指示精神和任務執行到底、落實到位的理念，以正確的態度和積極的態度對待任何一項工作。
提高工作能力。有的員工對工作充滿了激情，比較積極上進，希望自己能夠做出優異的成績，實現人生的價值。但是由於沒有掌握工作方法技巧，履職能力與服務能力不高，結果執行效果還是不佳。這種“有執行之心，無執行之力”的現象，同樣影響部門的整體業績。所以，應加強部門團隊服務技能培訓力度，利用專業集中培訓、觀看授課光碟、模擬現場訓練、先進經驗交流、正反案例分析等形式，利用晨會、週會、工作總結會等所有可以利用的機會，將技能教育融入到日常的管理工作中，幫助員工提高崗位工作能力、溝通協調能力和實際操作水平，打造高績效、善服務的團隊，為提升執行力奠定良好基礎。同時，要特別注意開展應急預案演練，著力增強團隊和員工處理突發事件和應對複雜局面的能力。
注重工作創新。上級的指示都是相對固定的，是站在宏觀管理的高度作出的的決策，而職能部門和基層單位面臨的市場形勢和客戶群體是複雜多變的，所以要提高執行力必須緊密結合部門工作實際情況，因地制宜創新工作思路，在堅持原則的基礎上，採取靈活的方式將政策落實到位。尤其是在客戶需求越來越多元化的今天，更應當創新管理、創新服務，與時俱進地提高部門執行質量。比如，創新服務流程和服務內容，出臺相關部門規定；完善細微的管理制度，在人事、內務、財務、節能節水方面實行精細化管理，達到靠制度管人管事、靠制度落實政策的目的。
關注細節管理。細節決定成敗，決定著執行效果的好壞，也決定著服務質量的高低，能感動顧客心靈的往往是那些看似平常的細節，一句話解釋不到位，也可能影響客戶的滿意度，造成不良影響。今年以來，客服部健全了大客戶檔案庫，細分客戶市場，分別提供週末、傳統節日、客戶生日、特殊紀念日的祝福、幽默、詼諧等方面的簡訊，增強對客戶的人性化關懷和個性化的服務；利用電話回訪、上門拜訪、生日走訪等形式，加強與客戶的有效情感溝通；組織了大客戶參加健康體檢活動等，處處從小處入手，多措並舉，推動大客戶群規模越來越大。
今年上半年，客服部狠抓思想教育增強員工責任意識，狠抓教育培訓增強員工工作能力，狠抓創新提高部門管理水平，狠抓服務細節提高客戶滿意度，堅持“四個狠抓”，有效地提升了執行力和服務意識，取得顯著業績，大客戶、老客戶市場得到了鞏固，新客戶群逐步壯大，與飲食娛樂中心、專賣店等15家大單位簽定了客戶俱樂部聯盟單位；共受理使用者諮詢325例；受理使用者投訴126例，投訴退賠使用者38例。對使用者的投訴回覆率達到了100%，投訴處理滿意度達85%，未出現一例投訴升級現象。實踐證明，抓好“責任、能力、創新、細節”四個關鍵環節，就會達到雙提升的目的。
提升執行力心得體會 篇9
隨著學院的不斷髮展，對個人、團隊執行能力要求不斷提高，對每一個管理人員的思維也在不斷地改變，為求高速、穩步的發展，創造更多價值，三要素是必不可少的：人才、團隊、執行力！
有一句話說的特別精闢，個人執行力決定個人的成敗，團隊執行力決定企業的興亡。執行力起著極其重要的作用，其實，執行力的定義很簡單，就是按質按量、不折不扣的完成工作任務，這是執行力最簡單也是最精闢的解釋。但是正是這麼簡單的執行力，卻是很多個人、團隊、企業所欠缺或者說是不完備的。那麼個人執行力和團隊執行力又有什麼區別呢？個人執行力是指個人把上級的命令和想法變成行動，把行動變成結果，沒有任何藉口保質保量完成任務的能力，而團隊執行力是指一個團隊把戰略決策持續轉化成結果的滿意度、精確度、速度，它是一項系統工程，表現出來的就是整個團隊的戰鬥力、競爭力和凝聚力。一個優秀的員工從不在遇到困難時尋找任何藉口，而是努力尋求辦法解決問題，從而出色完成任務。就拿我公司的文化月、晚會等大型文藝活動來說，小到每一個員工，大到組建的一支團隊，每一個員工既要不折不扣的完成部門屬於自己的那份日常工作，又必須按規定保質保量的參加活動，一支團隊的組建需要很多的前期準備，包括透過協調不同工作性質的員工的活動時間、活動地點、特殊情況、突發情況等等，這時，領導力固然重要，但更重要的是個人的執行能力及團隊的協作執行能力，困難肯定是有的，但在遇到阻礙時，大家都沒有推脫、找藉口，而是在積極的尋求解決問題的方法。所以，這麼多年來，我們公司的活動月、晚會等活動有條不紊的進行，開展的有聲有色。
執行力是需要培養的，是可以從每一件小事中慢慢養成自覺的習慣，這就要求我們摒棄惰性。觀念決定行為，行為形成習慣，而習慣左右著我們的`成敗。在工作中常有的狀況就是：面對某項工作，反正也不著急要，我先拖著再說，等到了非做不可甚至是領導追要的地步才去做。一旦習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風格，這其實是一種執行力差的表現。執行力的提升需要我們改變心態，形成習慣，把等待被動的心態轉變為主動的心態，面對任何工作把執行變為自發自覺的行動。舉一個我中心的例子，我中心主要負責校園花草樹木的養護及花卉的培育，用老話“靠天吃飯”是說的下去的，因為要按照季節時令來做不同的工作，如果員工在工作中拖拖拉拉就會錯失最佳時間，不但這一時期的工作造成損失並且還會影響到下一階段的工作，造成工作堆積，工作效率會大大減退。認識到此的嚴重性，部門設立綠化幹事及督查干事不斷跟進工作，寫工作計劃、工作目標，詳細到每日、每週，並且切實有效的執行。執行需要加強過程控制，要跟進、跟進、再跟進。有時一個任務的完成會出現前松後緊或前緊後松的情況，這主要是工作過程未管控所造成的，而行之有效的方法就是每項工作都制定進度安排，明確到哪天需要完成什麼工作，在什麼時間會有階段性或突破性的工作成果，同時要自己檢查計劃實施的進度，久而久之，執行力也就會得到有效的提升。
大家都聽過三個和尚喝水的故事：當廟裡有一個和尚時，他一切自己做主，挑水喝；當廟裡有兩個和尚時，他們透過協商可以自覺地進行分工合作，抬水喝；可當廟裡來了第三個和尚時，問題就出現了，誰也不服誰，誰也不願意幹，其結果就是大家都沒水喝。這則寓言使我們認識到團結的重要性，在完成一項任務時，缺乏團隊協作的結果是導致失敗。每個人都不是一座孤島，在做工作時，需要相互協作，相互幫助，相互提醒，這樣才能不斷提升自己完成任務的能力。
每位員工自己是一個關鍵份子，因為執行力的“大廈”是由一粒粒沙子組成的，每一粒沙子都要緊密團結在一起，這個“大廈”才能建得更高。我們做為公司員工要端正態度，理解好公司的各項制度政策，把自己的目標與公司的目標結合起來，積極主動努力完成任務，只要公司好了，我們才好！
經過兩天的學習聚誠公司總裁陳永亮先生關於團隊執行力的培訓課，從培訓中讓我深有感觸，在今後的工作中什麼是執行力？就是都能快樂地喊出：“是，保證完成任務！”
一、培養團隊領袖領導執行力
首先要做到以身作則、日精進、修己安人，領導的執行力將產生強大的震撼力，員工也樂意服從和跟隨，還要具備很高的威信力，要修品德、能力、形象，要張弛之道、身先士卒，員工就會高度信任領導，嚴格執行領導安排的各項工作任務。自古以來在軍隊中就有“兵強，強一個。將強，強一窩”之說。
二、培養員工的執行力
建立完整的組織架構、執行步驟和制度建設。
1、組織架構層次清楚、責任明確。
2、挑選合適執行人、明確目標期限、嚴格檢查、嚴守諾言和獎懲並存。
3、建立完整的執行流程制度。
三、建立執行力的團隊
1、首先接到任務要核心員工能夠共同參與制訂、按時、按標準、按要求去完成每項工作。
2、對確定的任務制度要三令五申反覆宣傳。
3、透過集體學習，相關人員必須簽名認同。
4、嚴格認同執行人的正確權威領導和承諾。
5、獎懲分明嚴格執行。
透過兩天的培訓感覺到不管是處於領導還是員工都要充實自我學習和實踐，培養大家都要對每項工作充滿激情，快樂工作、快樂接受和快樂地喊出：“是，保證完成任務！”
提升執行力心得體會 篇10
感謝公司給我這次培訓學習的機會，透過這次的課程，讓我收益非淺特別是讓我明白了做一個有執行力的人對公司的發展和員工個人職業化的成長的重要性，用一句話概括：個人執行力決定個人的成敗，企業的執行力決定企業的興亡。
學習期間，我始終抱著認真的態度，學習的心態去體會所學內容，這次培訓班儘管時間短暫，但課程設計較為合理，老師水平非常高，學習內容也比較豐富，給我提供了一次難得的充電機會，我個人認為是一次比較成功的培訓。培訓中專家用精闢的語言，從細微處著手，宏觀上把握，利用典型鮮明的案例，為全體學員詮釋了執行力的真正內涵和實踐寶典，對此我深有感觸，透過學習，使我拓展了視野，認清了工作方向，理論水平有了一定的提高，下面我結合自己的實際工作談談在企業執行力方面的學習體會。
第一，參加《贏在執行力》這次培訓，我收穫很大。（讓我更加清楚了什麼是執行力？誰是執行的人？執行是什麼？執行是戰術問題還是戰略問題？以及制定戰略的關鍵因素。明白了品牌定位、價值定位及企業文化等內容。在目標管理上更加了解到為什麼要進行目標管理？以及目標管理的優缺點、如何衡量目標等等……
第二，要堅持以人為本，尊重人才。現代的企業競爭更多是靠人才的競爭，而競爭靠的是速度，企業成功靠的是服務。管理的成功需要團隊，團隊的最大效能的發揮源於內部有效的溝通，有效地溝通需要團隊成員縮短心理距離，同流、同心地交流。推行全員競爭上崗機制，鼓勵員工體現個人價值，激勵奮發有為，營造員工隊伍爭先氛圍，充分調動優秀人才在技術崗位和管理崗位上的工作積極性與創造性，鼓勵職工積極進取，埋頭苦幹，進一步提高員工的執行力度。
第三，個人執行力是指每個人把上級的命令和想法行動化，把行動變成結果，沒有任何藉口的保質，保量的完成任務的能力。一個優秀員工從不在遇到困難時尋找任何藉口，而是努力尋求辦法解決問題，從而出色的完成任務，要提高執行力就必須學會在遇到問題和阻礙時不找藉口而是積極的尋求解決問題的方法。
第四，執行力需要培養自己的自覺習慣，摒棄惰性。觀念決定行為，行為形成習慣，而習慣左右著我們的成敗，在工作中常有的狀況就是，面對某項工作反正也不著急，我先拖著再說，等到了非做不可甚至是領導追要的地步才去做，一但習慣成了自然就變成了一種拖拉辦事的工作風格。
有無數的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執行的人才能獲得成功；有無數企業擁有偉大的構想，但只有那些懂得如何執行的公司才能獲得成功。我們將不斷提高企業的執行力，"追求卓越，超越自我"，以理性務實的態度，以力求完美的精神，創造鄭州日產有限公司的新輝煌。
提升執行力心得體會 篇11
教育界有句名言：“一個好校長就是一所好學校”，換言之，校長的境界決定學校的未來，校長的思路決定學校的出路。下面我就試運用參加幹訓學習到的知識並結合自己的實際談談如何提升校長的決策力、執行力。
一位校長擁有了先進的理念、科學的管理，正確的決策，正派的作風，從某種意義上說，這位校長擁有了良好的決策力，具有了做一個好校長的潛質。那麼好學校是不是就會自然產生呢？兩者之間是不是必然的因果關係呢？
我們打個簡單的比喻：“好學校”好比“好校長”的戰略目標，教育理念、教育思想好比戰略，但是僅有目標和戰略是不行的，還需要有對戰略的完美執行，才能達成目標。美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過：“一位管理者的成功，5%在戰略，95%在執行”，可見提高“執行力”對管理者來說非常重要，對校長來說，執行力也同樣重要。因為“好校長”的教育理念、教育思想等轉換為師生的共同願景併為之努力實踐，就需要校長擁有強大的執行力，更重要的事透過打造認同感以及挖掘一切潛能去提升師生的表現。換句話說好校長的正確的教育決策能否達成好學校的目標，關鍵是校長執行力。
（一）堅定完成任務的意願是提升校長執行力的前提。
校長的主要工作是兩個方面：管人、管事。人管好了，事也好做了。管人就是管思想，只有當全體教職工的認識統一，願景一致，學校才有向心力、凝聚力。否則，工作的執行力是談不上的，所以堅定完成任務的意願是校長提升執行力的前提。
1、執著的目標追求。作為校長，辦“好學校”就是那漫漫取經路，需要校長有唐三藏一般的意願和意志，而完成目標的能力盡可以交給徒弟們去，唐三藏要做的就是：向前，向前，勇往無前！校長在執行上級的各種決策也好，把自己的辦學思想、辦學理念、教育決策轉化為師生的共同願景也好，執著的目標追求，是一切行動的原動力，要把辦好學校作為校長最執著的目標追求。真正把每一個學生的健康發展擺在學校教育工作的首位，把每一項工作都做好，作為日常工作目標的追求。
2、堅守的敬業精神。作為校長，要對學校的發展負責，要努力把自己的思想播灑在師生的心目中，要努力把自己的價值鑲嵌在學校的歷史中。在自己的任上為把學校辦成一所好學校貢獻自己的力量，靠什麼？靠堅守的敬業精神。校長用自己的敬業精神去感染、感化教職工的心靈，從而帶領教職員工在邁向好學校的道路上前行。如果一個校長沒有堅守的敬業精神，可想而知也不會有什麼執行力，教職工也不會買帳。一個校長對自己的工作都不敬業，那還能指望什麼呢？
3、結果的完美主義。在我國想做大事的人太多，而願把小事做完美的人太少。作為校長，要對學校的所有事情負責，校長對結果追求的完美主義，才會督促教職工在工作中盡心盡職、兢兢業業。因為只有嚴要求才會有高標準的結果。只有對結果的完美主義，才會有強大的執行力。執行就是有結果的行動，做事就是要做好，我們需要的是做好，而不是做了。做事沒有做好，還不如不做。
（二）不斷強化現場學習力，是提升校長執行力的關鍵。
現場學習力是指在各種實踐的現場學習的能力。現代社會的發展日新月異，各種新知識層出不窮，教育與社會的發展日益密切。校長不可置身事外，也不能置身事外。校長的工作可以說是在各種不同的現場開展工作，這就需要校長不斷強化自己的現場學習力，以增強對學校教育的把控。
1、學會學習，迅速成為行家。學習的重要性，不想在這裡多說，為什麼要提學會學習？很多事情也許不需要校長親自去做，但是不是校長就不需要學習？比如，電子白板的使用，也許大多數校長不需要使用，但是也需要學習。校長學習什麼？學習它有什麼用？其實電子白板有很多功能，教師們還來不及學會使用。校長學習不是讓自己成為使用的行家，而是要成為知道的行家。從這個角度講，校長要學的東西很多，比如後勤上的、學科教學上的、財務上的等等，同時校長還有需要自己去處理的一些事情，但是時間是有限的，所以更要學會學習。特別是要學會在現場中學習，強化現場學習力，使自己擁有極強的專注力、捕捉力和轉化力。不管是行家、專家還是教育家，學會學習都很重要。在當今社會，學習是每一個人一生永恆的主題。作為校長，本來是抓學習的，在這個問題上不應該有什麼問題，但從目前的現狀看，從執行力的角度講，仍然有一個學習的問題。因為學習力影響執行力。學習無處不在，無時不有，工作學習化，學習工作化，生活學習化，學習生活化，把學習看成一種管理方式，一種生活方式，一種活法。當今變化的社會，學習的速度只有大於變化的速度，才能跟上時代的發展。校長一定要變學會為會學、變苦學為樂學，努力掌握學習的主動權，提高執行的有效性。
2、學會授權，培養執行團隊。校長作為管理者，不必事必躬親，而是要“替才開路”，學會授權，培養執行團隊。有效的管理者很明白什麼事情必須自己處理，什麼事情應交由下屬去處理，而自己只負責檢查、督促。世界上沒有完美的個人，只有完美的團隊。校長的執行力，有很大部分需要延伸到團隊去執行。選拔合適的人到合適的崗位，負責合適的工作，是校長執行力最重要的環節。要將想幹事、能幹事、敢幹事、幹成事，示範性和帶動力強、執行力強人的推薦、重用到關鍵崗位。這樣可以透過授權培養一個個強執行力的團隊。如果校長手下的團隊執行力一個比一個強，校長的執行力還會不強嗎？學校的執行力還會不強嗎？校長執行力強勢，就會帶出一支工作強勢的教師隊伍。校長要知道：學校卓越在教師。決策的執行不是校長個人的“獨舞”，“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”，學校的發展需要廣大師生的鼎力合作。只有全體教職員工互相配合，勁兒往一處使，形成一股強大的合力，才能使決策落在實處。
3、學會判斷，找到關鍵點。事物呈現的方式是多樣化、複雜化的，各種現場也是紛繁複雜的，校長既要身在其中，也要身在其外。身在其中，要強化判斷力，確保大的方向；身在其外，要找到事情的突破口，找到關鍵點，牽一髮而動全身。在學校的發展過程中，在計劃的實施過程中，只有適時的進行行為或計劃實施的判斷，才能確保學校達到如期的目標。校長要提高執行力，就要學會判斷。判斷是一個學習過程、也是一個不斷反思和調整的過程。
（三）認真落實過程管理，是提升校長執行力的保證。
當校長出個主意是非常容易的，做個決定也不難，最難的就在於落實。校長要提升執行力，就要認認真真落實過程管理。毛主席語錄有這樣一句話“世界上就怕認真二字，人一認真什麼事情都能做好，一不認真什麼事情都做不好。”執行力的核心在於認真落實。
1、持續的跟進督辦。跟進督辦是執行力的靈魂，沒有跟進督辦就沒有執行力。人們不會做你希望的事，只會做你檢查的事。校長要時刻注意跟進督辦所制定計劃的落實情況，只有這樣，才能確保按照規定的時間進度表去實現目標。校長不斷的跟進督辦，就能夠有效地找到工作計劃和實際完成之間的差距和問題，並採取相應的行動的措施來協調和解決，以保證按時完成的完成階段性工作目標和整體性工作目標。
2、持續的關注細節。細節決定成敗，細節決定品味，細節決定境界，細節決定執行力。天下難事必做於易，天下大事必做於細。古人云：千里之堤，潰於蟻穴，就是強調偉大的事業不要忽視微小的細節。然而環顧我們周圍，大而化之，馬馬虎虎的毛病隨處可見，“差不多”先生比比皆是。如：幾乎，似乎，將近，大約，大體，大致，大概，應該，可能等等，成了“差不多”先生的常用詞。就在這些詞彙一再使用的同時，許多好的決策都停留在了紙上，許多重點工作都落實在了表面上，許多辦“好學校”的目標都成為海市蜃樓。校長持續關注細節就是要求把每一項工作分解成若干個細節去落實，嚴抓細管，管出成效。要求佈置安排工作必須明確達到的標準、完成的時間、堅守的原則、注意的問題，工作要想細、做細。正如餘世維先生所說：“提高執行力就要樹立一種嚴謹再嚴謹些，細緻再細緻些的作風，改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，以精益求精的精神，不折不扣的執行好各項重大戰略決策和工作部署，把小事做細，把細節做精”。
3、持續的糾正偏差。持續的糾正偏差可以確保執行不走樣，是保證執行結果最後的屏障。其核心在於對工作保持高度的敏感性，及時發現完成的工作的高度、速度、力度上與要求不一致的地方，並且要迅速糾正偏差，以達成目標。特別是有些工作隨著時間的推移執行的高度越來越低，學校的決策方案在執行過程中逐漸降低標準，甚至完全走樣。越到後面離標準越遠；執行的速度越來越慢，決策方案在執行過程中經常被延誤，有些工作不了了之，嚴重影響計劃的執行速度；執行的力度越來越小，工作虎頭蛇尾，剛性常規得不到貫徹。這些都需要校長持續關注、糾正，確保執行的效果。
好校長有兩個境界：一是帶出一所好學校，所謂“有一個好校長就有一所好學校”；二是構建好的學校文化，可以做到“一個好校長走了還是一所好學校”。作為新時代教育家型的好校長應該追求並達到這兩種境界。有天才的想法，還要有天才的行動，否則只是空想。這就更需要校長有強大的執行力，辦好每一所學校。
提升執行力心得體會 篇12
星期六的下午公司統一組織了培訓。關於執行力，關於如何提升企業執行力，也關於我們每一個員工將應該怎樣提升自己的執行力。經過培訓，關於執行力我有了更深刻的認識，對自己也有了更高的要求，因為每一件認真執行的小事，都能拉開差距，無論是生活，工作，還是學習。
其實回想，在我們的成長過程裡，一路也都有人扶持，有學長學姐給我們一些經驗，進入公司後有主管有領導教我們帶我們，往上走的路上有很多書和培訓，其實真正走到社會上以後，你發現想要好好帶我們往前走的人還是挺多的。可是依然有很多人，越走越迷惘，越走越困難。我想很大的原因是大部分人，想得太多，做的太少了！
在工作中，我認為去抱怨領導的決策，抱怨公司的制度，抱怨所謂的不公平都不如先把你手頭上的事做完。你可以對公司提出要求，但這個要求一定是與你對公司的貢獻成正比的，那麼你的資本是什麼，很簡單，就是認認真真去執行領導的每一個決策，踏踏實實的用心把它做好。我看過一些文章，有一些自命不凡的名校畢業生初到公司時會寫“萬言書”，他們的觀點也寫的很好。但我認為，你與老闆的距離也許就是你還沒有那種閱歷和頭腦去做老闆能做出的決策，所以你首先要學會的是執行，在執行中去理解，在執行中對公司盡責，在執行中去提高自己的能力，而不是以所謂的“萬言書”來體現自己的價值。
“理解要執行，不理解也要執行，在執行中慢慢理解。”
這個世界規則強硬，不容置喙。所有的光環都屬於有執行力的人，不屬於空談家。
我很喜歡《少有人走的路》這本書裡說的一段話“如果你一開始不能自律，就很難在後面有好的發展。先苦後甜這件事是有道理的，你總得先把看起來不舒適的部分做完，才有機會在後面的時間裡充分享受你想要的舒適。”它沒有提到執行力，但寓意歸根結底也是執行。我更覺得它說的是一種態度，就像在工作中遇到有難度的工作我們不能首先想的是去推脫，而是要想辦法去執行去完成。在這種態度中讓自己成為能力強的人，閱歷豐富的人，對公司有用的人，對社會有價值的人。