優秀員工崗位競聘演講稿
好的演講稿可以引導聽眾，使聽眾能更好地理解演講的內容。隨著社會不斷地進步，需要使用演講稿的場合越來越多，為了讓您在寫演講稿時更加簡單方便，以下是小編精心整理的優秀員工崗位競聘演講稿（精選10篇），大家一起來看看吧。
優秀員工崗位競聘演講稿1
親愛的領導、同事們：
你們好！
在過去的工作x個月裡，有歡樂，有成功，也苦惱和失敗，在領導的關懷與指導下，在各位同事的鼎力支援幫助下，我的工作能力有了很大的提高，現將x個月來的我的工作自我評價如下：
1、努力學習，不斷提高業務能力。在工作中，認真學習業務知識，不斷積累經驗，積極參加學習培訓，不斷充實自己；
2、遵章守紀。3個月來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，學習優秀員工的方法，認真完成了本崗位各項工作任務；
3、團結同事，共同努力。同事關係融洽，團結友愛，互幫互助，互相尊重；
4，由於自己工作經驗不足，在工作中缺乏處理使用者投訴的實踐經驗，服務工作做得不夠細緻，這是我以後努力的方向。
本人自進入本公司工作以來，在各位同事的關懷幫助下，透過個人的努力和工作相關經驗的積累，知識不斷拓寬，業務工作能力取得了極大進步。
回顧過去的x個月，我認真學習營業的培訓，積極參加崗位培訓。全心全意，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，為客戶提供優質服務，並在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，成長為一名合格的營業員。
我努力在以後的工作中我願成長為一名優秀員工，爭取能為公司帶來更大的效益。
優秀員工崗位競聘演講稿2
親愛的領導、同事們：
你們好！
自xx年xx月進入單位以來已近一年，在這近一年的工作和學習中，我深深體會到了實踐經驗與理論知識的巨大差異，所謂“從實踐中來，到實踐中去”，超市員工自我鑑定。而我卻從“空中樓閣”直接跳到“地面”上成為一個超市工作者，面對的挑戰可想而知。我深深明白自己的斤兩，知道自己只有付出更多的汗水與辛勞，才能做好本職工作，不辜負領導的期望。所幸的是，單位領導們尤其是我的經理給了我足夠的寬容和耐心，加上同事們毫無保留的“授業解惑”，無論是思想上還是工作上我都得到了很大的鍛鍊和提高，取得了長足的發展和巨大的收穫。
工作近一年，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。需要改正的就是尚顯浮躁的心態，有時候做事只求速度而忽略了質量，出現了一些資料上或文字上的錯誤；有時在做一件事的時候忽略了其他事情與此事的關係，造成前後矛盾或者資料不符，尤其是財務這種邏輯性極強的工種，更需要時刻警醒自己。如果不是同事們及時為我指正，恐怕到現在我也不自知而無法提高自己，因此我經常是帶著一種感恩的心態在工作。希望以後能夠做到順手拈來，不出差錯。當然還有其他一些不足需要我以後加以注意並改正。
超市工作本身就是一項團隊工作，作為其中的一分子，我惟有踏踏實實做事，謙虛低調做人，努力學習行業新知識，向同事們學習經驗技巧，在領導和同事們的幫助下，盡力與其一起努力保證日常工作的執行，保證各項工作的順利進行；同時做到自己負責的工作按要求及時完成，不出差錯。這是我職責之所在，價值之所在。
總而言之，作為一個入職尚不足一年的新人，我會繼續以朝氣蓬勃、奮發有為的精神狀態，努力發揮聰明才智，為單位的發展建設添磚加瓦。
優秀員工崗位競聘演講稿3
親愛的領導、同事們：
你們好！
我是xx超市站街店一名普通的員工，從踏入xx超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實。
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在xx超市這個大家庭裡使我得到了更多的鍛鍊，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也透過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自xx超市這個大家庭，為xx超市明年更好的發展儘自已的全力是義不容辭的責任。
剛加入xx超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。於是，他們做什麼我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報；從商品的促銷到新品的開發……一點一滴的學，一點一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛鍊，日常工作逐漸得心應手。
我們的工作於細節處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真瞭解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產日期，及時瞭解同類商品的市場資訊，並向店內彙報……我始終堅持：做什麼事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在xx超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的。
舊的一年即將過去，新的一年即將到來。我希望xx超市是新的，我也是新的。xx超市給了我一個舞臺，未來我會在這個舞臺上越做越好。
優秀員工崗位競聘演講稿4
親愛的領導、同事們：
我是龍華萬家曼妮芬專櫃莊思歡。平時大家都叫我歡歡。今天很榮幸地站在這裡和各位工作中的精英競選20xx年度優秀員工。
這次我競選優秀員工。競選的依據是：其一。本專櫃在商場同類品牌排名一直都是名列前矛。無論是商場的預算獎。還是商場的動員獎。曼妮芬的成績總是在同類品牌的前幾名。本專櫃還連續兩年。20xx、20xx年都被榮為"標兵專櫃"獎項。在今年本專櫃的業績明顯比往年上升了很多。其二：我遵守公司及商場的規章制度。嚴格執行公司流程。我的崗位不僅僅是是我履行自己責任的地方更是對顧客奉獻愛心的舞臺。不管受多大的委屈。盡不能讓顧客委屈。不管顧客用什麼的臉孔對我。我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。對此。曼妮芬專櫃多次在商場被榮為（服務標兵專櫃）。當我看到顧客們對我的微笑。當我的工作業績得到領導的肯定時。我感到一種從未有過的喜悅和自豪。其三。我儀表整潔。舉止得體。多次被評為形象獎得獎者。
我對工作老實。取信。團結。競爭優秀有上有下。上的我會努力做好自己的本職工作。下的我會更加努力。由於我以十分清楚的看見自己的不足。無論結果如何我都會認真的工作。繼續盡職盡責。不會有半點懈怠！
最後祝願曼妮芬擁有一個燦爛。輝煌的明天！
優秀員工崗位競聘演講稿5
尊敬的各位領導、各位評委：
大家好！
我叫xxx，畢業於xx財經學院，會計專業，20xx年應聘到xx行動通訊分公司市區營業部工作。今天，對我來說，與其是競聘優秀員工這一榮譽，不如說是給我一個檢驗自我、尋找差距的機會。以下是我的競聘報告，請各位評委審閱：
一、刻苦學習業務知識、真心服務廣大使用者。
自進入移動公司那天起，我便深深地愛上了這份工作，經過緊張的培訓之後，我被分到了營業廳從事前臺營業員的工作，在這裡奠定了我今後幹好一切工作的基礎。在前臺工作並非像想像的那麼簡單，只有深入其中的人才能真正體會她的酸甜苦辣。一言一行，一顰一笑都代表著整個移動公司的形象，容不得半點的馬虎和懈怠。在這裡我不僅學習到了先進的行動通訊業務，更多的是學會了怎麼真正的用心與客戶交流。
剛到營業廳不久恰逢聖誕節和元旦即將來臨，公司在此時推出一系列的促銷活動，為了在時間緊、內容多的情況下，及時全面的掌握新業務內容，妥善的為客戶做好諮詢和解釋工作，我不惜加班加點學習業務知識。碰巧在此時我患上了重感冒，當第二天我掙扎著到營業廳換好工裝開始一天的工作時，才發現頭暈的根本站不穩。這一天恰逢交費高峰期，顧客特別多，我並沒有因為生病而懈怠自己，反而以更加飽滿的工作情緒來服務好每一個前來辦理業務的客戶，當卡一張張發到每一個客戶手中時，看到客戶滿意而歸，我感到一種莫大的滿足。突然這時，抽屜裡的卡發完了，而新卡還未領回，眼看著櫃檯前的顧客越來越多，我急的額角滲出了豆大的汗珠，耐心的向顧客解釋。但說什麼的都有，一位中年婦女不依不繞，堅持讓我培付她的時間損失，無論我怎樣耐心的解釋都不能平息她的怒火，眼淚不住的在我的眼眶裡盤旋。幾分鐘後，卡送回來時，當我雙手把卡遞交到她的手上，再次真誠的說道“對不起，讓您久等了。”但一陣局烈的咳嗽讓我不得不被過身去，當回過身時，她不好意思的說，“剛才是我錯怪你了，趕快吃些藥吧”普普通通的一句話使我卻再也抑制不住眼中的淚水，順著面頰滑落下來。心中的委屈霎
時間蕩然無存，又有哪一種褒獎有比客戶的理解更能給我以欣慰和前進的動力呢！
二、從基礎工作入手，努力工作，確保工作質量和成效。
20xx年底，我被抽調到市區營業部辦公室工作，有人說辦公室工作十分清苦，是件苦差、雜差、大多數人不願幹。但我要說辦公室工作是一首歌，只要你細心耕耘，精心譜曲，照樣能苦中取樂，彈奏出精彩的樂章！當時辦公室只有4個人，我主要分管市區營業部收發檔案的登記，草擬各類請示報告材料、年度總結、等綜合性文字材料及市區營業部內部管理制度；做好資訊的採集、編輯以及團組織、工會、人員管理招聘等等一系列瑣碎的事情。辦公室的工作是一項無固定性的繁雜工作，用酸、甜、苦、辣形容我對這項工作的感受，是最恰當的。由於人少任務重，一個通報，一份資料，常常加班到深夜。但我從本職工作入手，處理好兼職工作，分類細化；透過合理的時間安排，即使有馬不停蹄的辛苦，但工作完成帶來的喜悅會沖淡一切疲勞。
隨著公司規模的不斷壯大，市區營業部從20xx年底全部員工只有100餘人，增加到如今380餘人，營業廳從最初的幾個增加到如今的25個，辦公室的工作無形中一天天加重了。在人員及部門增多起來後，人員基礎管理中的難度進一步加大，首先是人員離職、請假問題，由於人員多且較為分散導致工作流程不暢，部門與部門間溝通環節不協調，辭職、請假沒有及時上報人力部，給工作上造成了不便，當我瞭解到這一情況後，結合市區營業部實際情況，透過兩次修定完善，出臺了《市區營業部人員離職管理辦法》、《市區營業部假期管理辦法》等一系列規章制度，進一步理順了工作流程，細化了基礎管理。
轉眼到了20xx年7月份，市區營業部根據公司三項制度改革需要，從上到下開展了聲勢浩大的全員競聘及優秀委代辦的選拔，而市區營業部是營業部中規模最大，人數最多的，其中正式員工34名，外聘員工近350名，工作開展的難度可想而知。白天幾百份的競聘報告材料需要整理，只有下班後才能彙總一份份評價打分表，為了及時、準確上報材料，我常常協助領導加班到深夜，當凌晨三點，我敲完最後一個數字，一種工作帶來的成就感衝散了幾天來的疲憊。在繁忙工作中我更多體會到的是欣慰與快樂，無愧於自己，更無愧自己所熱愛的這份事業。
透過這一年多的磨練，我真切的感受到辦公室工作確實是一個鍛鍊和提高綜合素質的崗位，也是一個幹事的崗位。真正做好這項工作，必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳座得十年冷，文章不寫半句空”，做人、做文如此，做事、做管理工作更是這樣。綜合協調方面，我能主動應對，把握得當。努力著做好營業部的好後勤。
三、工作中汲取營養，不斷完善自我。
在日常煩瑣的工作之餘，為了真實、全面、適時地上報營業部工作開展情況，我閱讀大量的《人民郵電報》、《中國移動週刊》等專業性報刊，並積極採集本部門內部的資訊、經驗，立足於市區營業部，從各個方面挖掘素材，先後撰寫出反映和體現營業部的業務、服務、精神文化、基礎管理等方面經驗性、特色性的資訊稿件幾十篇，其中多篇被省公司資訊所採編。不斷的透過《洛陽行動通訊資訊》及oa系統，講述營業部的“故事”。潛心從洛陽移動企業文化中汲取營養。20xx年底被分公司評為優秀員工、優秀資訊工作者及優秀團幹。
各位領導、各位同事，競職競聘重在參與。站在今天的講臺上，我可以從容而自信地對大家說，面對激烈的競爭，我已經成功的實現了參與！至於參與能否成功，這取決於我自身的學識水平、務實的工作目標、健全的人格品德、獨擋一面的工作能力以及對事業的忠誠度。當然，還有您手中最關鍵最神聖最為重要的一票！給我一次機會，我將還您十分精彩！這就是我永恆不變的信念和這次競聘的諾言。
優秀員工崗位競聘演講稿6
各位領導、各位評委、同事們：
大家好！
我能有機會參加此次局機關幹部競爭上崗，是我人生路途上的一次機遇和挑戰，我感到非常的激動和榮幸。
我今年xx歲（個人簡歷略）。這次競爭上崗對我來說不僅是機遇，更主要的是一次難得學習和鍛鍊的機會。
今天我競爭的崗位是國內安全保衛支隊社會文化領域科副科長，我認為自己具備擔任副科長的素質。
首先，我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業精神，我是一名來自基層的police民警，深深懂得police工作的艱辛和police工作的神聖使命，在基層，我參加過無數次大要案件的偵破，承辦過上千起治安案件的查處，抓獲過上百名的吸毒、販毒人員，還參加過千里追逃跨省解救，以及打擊處理“a”邪教組織的活動，十年的基層工作，積累了一定的police工作經驗，培養了我“流汗流血不流淚”的`良好品質。
眾所周之，國內安全保衛工作擔負著維護國內社會政治穩定和國家安全、維護著祖國統一和民族團結、維護憲法確立的基本政治原則的重要任務，如果一個國家、一個社會沒有穩定，還談什麼發展呢？
另一方面，我認為自己具備擔任國內安全保衛支隊社會文化領域科副科長的才能。
一是具有豐富的基層工作經驗，在政保科工作期間，我（工作實績略）。這些工作的開展，使我自己積累了豐富的鬥爭經驗。
二是具有一定的收集情報資訊能力。十年的基層police工作，已具備了收集情報資訊能力。現今“a”頑固分子作案手段不斷翻新，作案方式更為狡猾，聯絡方式更為隱蔽，所以必須加大對機關單位、大專院校、社會團體等單位的情報資訊工作的收集。
假如我有幸競爭上崗，我將不負眾望，不辱使命，做到“以為爭位，以位促為。”
社會文化領域科從二科劃歸國內安全保衛部門，並且更改名稱，標誌著這項工作的職責和任務有了一定轉變。首先要重視和加強對社會文化領域情報資訊的收集掌握，加強對社會文化單位和部門安全保衛工作的指導和監督，對重大社會文化活動的安全保衛工作進行組織和協調，並防範和打擊境內外敵對勢力、敵對人員在社會文化領域的滲透、破壞活動，保障社會主義精神文明建設成果，維護社會政治穩定。社會文化領域範圍廣、內容複雜，是敵對勢力企圖滲透控制的重點。要抓好這項工作，我認為首要是抓好情報資訊工作，物建社會文化領域情報資訊網路。只有做到耳聰目明，才能使工作有的放矢，其次，是要抓好社會文化單位安全保衛工作的指導監督，以點帶面，掌握好社會面的控制。在今後的工作中，要做到以下幾點：
第一、加強學習，提高素質，一方面加強政治理論和業務知識的學習，努力提高自身政治理論水平，堅定信仰，提高政治敏銳性和敵情觀念。另一方面認真收集，掌握，處理涉及社會政治穩定和國內安全的情報資訊，開展秘密力量建設和隱蔽工作職業化、社會化的建設。
第二、擺正位置，當好配角，我將在局黨委和支隊領導的領導下，認真開展好國內安全保衛支隊社會文化領域科的工作，多請示、多彙報，團結協作，做到到位不越位，補臺不拆臺。
第三、紮實工作，銳意進取，在工作中要認真完成上級領導交辦的各類案件，又要在工作中不斷地摸索經驗，探索路子，嚴守工作紀律，保守國家秘密，做到管理和服務並重，樹立police機關的良好形象，同支隊的全體同志一道，努力學習，奮力拼搏，為社會穩定作出自己應盡的貢獻。
各位領導、評委、同志們，如果認為我適合競爭到這個新的崗位工作，我將盡最大努力去完成我所承擔的工作，不辜負你們對我的期望和培養，如果我沒有競爭上崗成功，也決不氣餒，我將勵精圖治、恪盡職守、努力學習、奮力拼搏，保持良好的心態和飽滿的`熱情，繼續搞好本職工作。
我的演講完了，謝謝大家！
優秀員工崗位競聘演講稿7
尊敬的各位領導、各位同事：
大家早上好！
非常感謝公司領導給我這次參加評選優秀員工的機會，也感謝同事們給我的無限支援，讓我有機會在這裡展示自己。
我於20xx年3月份進入xx公司，在這兩年時間裡，使我得以健康快樂的成長。進入公司後，我先是負責公司的現金收付業務和員工的薪資發放工作等重要工作；20xx年5月至今負責銀行境內外付款、收款及提領外幣、結售匯等銀行收支的重要工作。
在這期間，我在收付、反映、監督、管理四個方面盡到了應盡的職責，不斷改善工作方法方法，順利完成工作。
1、加強與銀行相關部門聯絡，根據公司需要提取現金備用，每天對收入和支出的憑證認真核對，及時編制憑證、記帳、盤點，嚴格執行現金管理和結算制度，定期核對現金與賬目，做到帳證、帳帳、帳實相符。
2、及時發放職工薪資，有時14、15日是星期六、星期天，為不耽誤發放員工薪資，加班到晚上11點，堅持做完薪資表，仔仔細細檢查一遍，確認無誤後才可下班。
3、堅持原則，嚴格執行財務制度，嚴格稽核原始單據，對不符手續的票據絕不付款。在有些人看來，我的工作貌似很簡單，不過是跑跑銀行、填填支票等，其實不然，這項工作繁雜、瑣碎，但很重要，必須具備高度的責任心。與數字打交道，容不得半點馬虎，一個小數點出錯，就會帶來許多不必要的麻煩，甚至給公司帶來損失。直接關係到職工個人、單位經濟利益，匯款資訊錯誤，造成退款、影響財務帳款準確性；匯款不及時，延誤廠商發貨，影響公司生產進度及聲譽；因而不僅責任重大，而且有不少學問和政策技術問題，需要深入學習才能掌握。
我認為，要做好本職工作，必須具備高尚的人品，嚴格遵守職業操守；同時要有強烈的責任心和工作熱度。時時刻刻與數字打交道，難免會覺得煩躁。但我時刻以高昂的工作熱度、嚴謹的工作態度、高度的責任心面對工作。在工作時，必須把它當作一項有趣的事，當成自己的責任。熱愛這份工作，享受這份工作，才能把工作做得更好。
工作是為公司做的，但更是為自己做的，我積累了知識、經驗，只要我不斷的努力，公司就會給我更寬廣的平臺。公司給予了我鍛鍊自已、提高自身素質的機會，我從剛進入公司的懵懂到今天站在這裡評選優秀員工，我的成長離不開公司對我的培養和鍛鍊。在這兩年裡，如果沒有公司對我的培訓，沒有部門領導對我細心的指導，沒有同事對我全力的支援，就沒有我今天的成長與進步，在xx公司這個大家庭裡，我學到的不僅僅是業務上的技能，更多的是感受到了這個大家庭的溫暖，有公司對員工的激勵，有我們部門領導殷切的期望，更有我們財務部同事的互相幫助。
作為一名優秀員工，要用優秀的工作業績回報公司，作為公司財務部的一名員工，我深刻懂得財務這一崗位的重要性，也充分體會到公司領導對財務的高度重視，在今後的工作中，我將秉承著高度負責的主人翁精神，把工作當事業經營，把工作抓實、抓牢、抓細，工作上多找更好的辦法，以優秀的工作業績為公司貢獻自己的力量。員工依附企業生存，企業依靠員工發展。在今後的工作中，我將以身作則，嚴格遵守公司的各項規章制度，敬崗愛業，一言一行樹立優秀員工的形象。充分發揮優良的作風，努力提高自己，加強業務學習，不斷與時俱進，超越自我、適應公司發展的需要。
作為這次競選優秀員工的參與者，我渴望成功，但也絕不迴避失敗，無論成功與否，我都更加努力，更加勤奮的工作，以更高的目標，更高的起點要求自己，與xx公司同進步，共輝煌。我堅信：xx公司的職工是優秀的，發展是無限的，前途是光明的。最後衷心的祝願大家身體健康，工作順利。我的演講完畢，謝謝大家。
優秀員工崗位競聘演講稿8
尊敬的各位領導、各位評委、各位同事：
大家好！
今天我演講的題目是——態度決定一切。
“學習成就事業，知識創造未來”。在機關開展的學習活動中，我認真閱讀和學習了《態度決定一切》這本書，體會很深。
在工作面前，態度決定一切。沒有不重要的工作，只有不重視工作的人。不同的態度，成就不同的人生，有什麼樣的態度就會產生什麼樣的行為，從而決定不同的結果。
有這樣一個小故事：三個工人在砌一堵牆。有人過來問他們：“你們在幹什麼？”
第一個人抬頭苦笑著說：“沒看見嗎？砌牆！我正在搬運著那些重得要命的石塊呢。這可真是累人啊……
第二個人抬頭苦笑著說：”我們在蓋一棟高樓。不過這份工作可真是不輕鬆啊……
第三個人滿面笑容開心地說：“我們正在建設一座新城市。我們現在所蓋的這幢大樓未來將成為城市的標緻性建築之一啊！想想能夠參與這樣一個工程，真是令人興奮。”
十年後，第一個人依然在砌牆；第二個人坐在辦公室裡畫圖紙——他成了工程師；第三個人，是前兩個人的老闆。
可見，一個人的工作態度折射著人生態度，演講稿而人生態度決定一個人一生的成就。
雖然成功是由多種因素制約的，但態度是首要解決的問題。有人在做過萬人次以上的調查後發現了態度和成功的一些規律：成功的第一大類要素與他們的態度有著直接的關係，
如積極、主動、果斷、毅立、奉獻、樂觀、信心、雄心、恆心、決心、愛心、責任心等這樣因素大概佔80%左右；第二類要素，屬於後天修煉所得，叫“技巧”，如善於處理人際關係、口才好、有遠見、創造力強、技術好、工作能力強，這類要素大概佔13%左右；第三類屬於客觀要素，如運氣、機遇、環境、長相、天賦等，這類要素大概佔7%左右；同時，還歸納了這三者的關係：第一，態度與技巧是因果關係。第二，成功需要持續的好運氣。
所以，我們做任何事情，成敗的關鍵在於我們做事的態度，關鍵在於我們是直面困難、解決困難，還是迴避困難、在困難面前放棄。這是一個態度問題。
在實際的生活當中，我們常聽到這樣的抱怨：“工作很累，錢掙的很少”，“做同樣的工作，為什麼他掙的比我多呢？”，“領導為什麼只重視他，委以他重任呢？”誠然，這樣的情況實際中確實存在。帶著情緒工作，肯定不會有出的表現。試想，左手邊站著一個態度積極向上、右手邊站一個灰心喪氣、凡事都搖頭的員工，領導會做出什麼樣的選擇。
優秀員工崗位競聘演講稿9
各位領導、同事們：
大家好！
很激動，能參加今天的競聘，今年對我來說意見更加重大，這是我來公司工作的第四個春秋。可以說，四年的時光裡，我向在座的領導還有同事們學到了很多東西，不僅有工作上的從業技能，更有立世上的為人本領，在此衷心的對大家表示感謝。
競爭優秀員工這一榮譽，我既能感受到壓力又能體會到責任，壓力在於我只是做了我應該做的，卻要爭得這一至高榮譽，而責任又鞭策我不能停止對更高標準的追求。
我的日常工作內容主要是與客戶打交道，但這一環節的工作與我們銷售產品的質量一樣重要，客戶購買了不合格的產品可以透過退貨和調換來滿足自己的意願，而接受了不得體的服務卻只能給客戶帶來無法扭轉的遺憾。客戶的忠誠度是企業可持續發展的源動力，失去了動力的企業也就沒有發展可言。
因此，我始終把客戶滿意做為工作標準的最高追求。
而我所處的崗位決定了我的職能要與客戶建立起中堅的關係，為了順利的開展工作，我對客戶關係管理知識進行了全面的涉獵和觸及，並把精細化管理、微笑用心服務、客戶回訪調查、以及首訴首問負責制等關係管理理論在實踐工作中努力的兌現和實踐，使大批的客戶對我店的銷售和售後服務滿意，並提升了客戶的保有量。
在服務上，為了真實瞭解服務銷售在流程執行上的問題，每天會抽空到銷售及服務部門檢視接待、交車工作流程，發現真實存在的問題，每月將問題整理出來發給銷售服務部，並要求其進行改善，我則監督改善執行情況；為了讓客戶感受到我們的微笑服務，我們部門在全公司開展了微笑傳遞的活動，每週一早上上班時由各部門經理在公司門口迎接員工上班，將微笑的意識傳遞給大家，讓全員都來參與，並且在業務部門開展微笑之星的評選，透過這些活動的開展，都受到了客戶的好評。為了體現出勞有所獲，我們還組織部門內開展了月度優秀員工評選活動，獲得優秀員工稱號的將得到一次廠家培訓的機會，這也極大的激勵了員工的積極性。
在培訓上，為了提高新人的專業素養，就由我具體負責對新進人員進行培訓，手把手的教其工作，並將自己的工作經驗傳授給他們，讓新員工迅速在崗位上成長成才，凝聚起團隊的合力。另外，我們還十分注重細節管理意識的養成，因為只有精細的工作，才更能體現出專業和專注。比如，為了規範維修工單的填寫，要求服務部統一填寫標準，我們每天對前一天的工單進行檢查，發現不按照標準填寫的或者字跡潦草的則對其進行扣罰並要求其改善，透過半年多時間的改善，取得了非常好的效果，現在工單的填寫都很規範，工單已成為了我部的一張名片和品牌。
在業務上，為了提升和保證CS成績，我們每月都要召開溝通會，將每月回訪中發現的問題列舉出來，並和服務部、銷售部討論出改善對策、並監督改善過程，每天將前一天回訪中的問題發給各部門負責人，要求部門領導對不滿意客戶問題的追蹤，並要求將追蹤結果反饋回來，透過努力的工作，使得我們服務部廠家的面訪成績從全國前60名上升到前15名，銷售成績從全國前30名上升到全國前20名，每月的廠家電話調查成績都高於大區和全國平均成績。
為了更準確的掌握客戶資訊，要求銷售人員在交車後，必須提交客戶交車資料（包括訂單、合格證、發票、交車單、客戶評價表、身份證、保修手冊及保單的影印件和車牌號），我們每月進行資料核對，若發現不齊全的，則扣發銷售人員單車提成，直至其將資料補齊，對以前保有客戶無車牌號的，我們則電話回訪，詢問核對客戶資訊，這個工作主要目的是為了更全面的掌握客戶資訊，提高自店客戶掌握率，透過這項工作的執行，已將原本資訊不全的2000個客戶資料全部找齊。並加密了養提醒的頻次，與客戶建立了更好的關係，提高了老客戶轉介紹，在困境中實現了發展，收益得到了增長，這與良好服務關係的建立是密不可分的。
過去的一年，雖然取得了一些成績，但經過了一年的工作，我也感到，良好的服務只能使軟體過硬，但並不能使硬體變強，因此，在下步工作中還需雙管齊下，軟硬兼攻，即要在服務上創新，更要在基礎工作上做細做實，比如建立更完善的客戶動態記錄表，客戶需求快速響應機制等，透過全方位的服務，使客戶既感受到尊重，又能使存在的問題得到圓滿的解決，真正實現銷售與服務之間的無縫銜接，大幅度提升客戶滿意度。
優秀員工崗位競聘演講稿10
親愛的領導、同事們：
你們好!
我是xx超市站街店一名普通的員工，從踏入xx超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實。
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。沉思回顧，在xx超市這個大家庭裡使我得到了更多的鍛鍊，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也透過不少深刻的教訓發現了自身的種種不足。這一年是充實的一年，我的成長來自xx超市這個大家庭，為xx超市明年更好的發展儘自已的全力是義不容辭的責任。
剛加入xx超市的時候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學習的太多了。於是，他們做什麼我都仔細的看，耐心的學，從商品的陳列到缺貨的補報;從商品的促銷到新品的開發……一點一滴的學，一點一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛鍊，日常工作逐漸得心應手。
我們的工作於細節處見真功，所以必須認真仔細。因此，我認真瞭解每種商品的功能、價格，隨時檢查商品的生產日期，及時瞭解同類商品的市場資訊，並向店內彙報……我始終堅持：做什麼事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在xx超市感受到的，也是希望我能夠切切實實做到的。
舊的一年即將過去，新的一年即將到來。我希望xx超市是新的，我也是新的。xx超市給了我一個舞臺，未來我會在這個舞臺上越做越好。