聯通渠道經理的工作心得
一、如何當好一個渠道經理：
1、首先，新政策學習必不可少。對於新的業務政策，渠道經理要進行學習，把新政策熟記於心。對於不懂的方面要及時向其他客戶經理請教。
2、要加強業務受理能力。要學好業務受理，一定要進行上機操作，學習一項業務一定要多上機受理幾遍，記住流程了之後，才能教廳店營業員受理。
3、多與代理商溝通，瞭解他們存在的問題，並及時進行處理，增加代理商信任度，取得代理商的支援。
4、透過實際工作發現：佣金政策要多次給代理商宣貫，加強代理商發展電信業務的熱情。
二、如何發展移動業務：
1、調動代理商發展積極性，促使代理商多給使用者推薦電信業務。
一是透過給代理商講解佣金政策，把移動、聯通佣金與電信佣金進行對比，讓代理商更願意推薦電信業務。
二是把電信業務和移動聯通業務進行對比，體現我們業務的便宜和網路優勢，推薦我們的業務給使用者，能為客戶省錢、省心，代理商不會有後顧之憂。
2、將有他網需求的客戶引導到我公司的業務上來。
有的`使用者沒有選擇電信業務，並不是他們不喜歡電信業務，而是他們在選擇時，沒有人給他們介紹電信業務的好處，所以他們憑感覺就選擇了移動、聯通。因此，渠道經理在廳店駐店時，要及時發現商機，有客戶諮詢移動業務時，要及時上前給使用者宣傳電信業務。使客戶能夠全面瞭解電信業務的優點，即使這次沒有選擇電信業務，在客戶的心中也留下了印象，成為了潛在客戶。
3、聯合代理商進行促銷活動。
要說服代理商投入一部分資金，買小禮品，提高使用者的購買慾望，吸引客戶辦理電信業務。雖然每筆業務賺得少一點，但是能提升業務量，薄利多銷。
三、如何加強3G升4G
1、加強外呼。
一是要督促廳店外呼，給廳店重申激勵政策，促進發展積極性，督促廳店外呼。
二是渠道經理要進行外呼，瞭解第一手客戶資料，分析使用者不願換卡的原因，積極制定對策。
2、讓廳店準備小禮品。
使用者只要換卡，不僅能獲得流量，而且可以獲得一份小禮品，提高使用者換卡的熱情。
3、對於在外地打工的使用者，要重點標註出來，在長假和過年前夕，使用者即將返鄉前，再次給使用者打電話，提醒使用者換卡。