花店商業策劃書

花店商業策劃書（精選17篇）

　　策劃書即對某個未來的活動或者事件進行策劃，並展現給讀者的文字；策劃書是目標規劃的文字書，是實現目標的指路燈。以下是小編為大家整理的花店商業策劃書，歡迎大家分享。

　　花店商業策劃書 篇1

　　一、執行摘要：

　　在不少人心中，開花店是個不錯的職業。一方面，每天工作在充滿鮮花的環境裡，心情很愉悅；另一方面，現在人們對鮮花消費的水平提高了，逢年過節、探親訪友，鮮花已是人們比較青睞的禮物，大家的日子越來越好了，買花的人自然會越來越多，開花店的前景也一定不錯。

　　從做生意的角度講，花店應該算是典型的小本經營。一間面積不需很大的屋子，簡單的裝修即可，四面白牆也能顯出鮮花的美麗。小花店就可以開張了。現在不少下崗的人都尋思著做點小買賣，開花店的成本正是他們所能承受的。我看到過一份花藝學校的學員調查，百餘名學員幾乎有95%以上的人都打算開花店。再加上現有的花店，競爭的激烈程度可想而知。

　　但是，開花店並不是想象中那麼容易，畢竟花是鮮活的東西，花店是一個充滿風險的行業。花從一買進時就要有損耗，如果生意不好，只能眼睜睜地看著花變枯變爛。有些高檔花卉更不能多進，若賣不掉損失可就太大了，可如果沒有高檔花卉出售，可能會失去利潤較高的定單，這又不得不讓人費上一番腦筋從人類歷史發展角度來看，當人們的物質生活得到滿足後，對精神生活需求就會非常強烈，有人曾說過在中國“花如手機一樣普及的時代即將到來，抓住每一個重大節日，如春節、情人節、聖誕節、母親節、教師節。同時開發七夕情人節、秘書節、護士節、父親節、記者節等有潛力的節日，擴大潛在消費人群，激發市場潛能，加強市場喧傳力度。

　　花店是美麗幽雅的場所，花藝是花店的靈魂。美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感，千姿百態的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著美好，特別是現在。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴。花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。

　　二、花店情況：

　　名稱：夢花緣花店

　　廣告語：花來一份好心情

　　招牌：

　　經營理念：花店本著以誠為本，服務至上的經營原則，真誠服務於消費者。樹立競爭意識、市場意識、講信譽、講品牌。經營花店要學會做人，人生在世，做人是第一位的，搞經營活動，更要重視做人。

　　目標：有效的打通銷售渠道，以提供產品服務為根本，促進鮮花市場的大發展。讓顧客明白理解花的真實意義，把祝願和幸福送到千家萬戶。帶給顧客美好與幸福！

　　儘可能的提高花店的知名度和美譽度，建立屬於自己的一套完整體系，最終推向全市，全國，甚至全世界，做大做強。

　　三、市場分析

　　1、我國花卉業從20世紀80年代開始起步，90年代進入快速發展期。據有關部門統計，目前我國花卉種植面積為14.75萬公頃，年銷售總額達163億人民幣。特別是近幾年，隨著我國國民經濟的快速發展，我國花卉業的發展速度也明顯加快。在廣東、雲南、廣西、上海等地，花卉業已經發展成為當地的一項支柱產業。參加99昆明世博會花卉研討會的200多位中外花卉專家預言，21世紀的花卉大國將在亞洲出現，而且主要是中國。花卉的發展必將推動鮮花業的發展。

　　2、SWOT

　　分析SWOT分析是指對企業的優勢（strengths）劣勢weaknesses）機會（opportunities）威脅（threats）進行綜合分析與評估，從而選擇經營戰略的一種方法。

　　（1）優勢

　　鮮花成本低，淨利潤較高。鮮花價格走中低檔價格策略，與同類花店價格相比有較大幅度的降低從這一點上來說，我們有價格競爭優勢。我們既有實體店又有網店，有了穩定的客戶群后，顧客可以直接網上訂購，方便快捷。隨著網路的迅速，網上有相對多的消費群體。特別是伴隨網際網路長大的80後和90後。實體的花店市場就不必多說了，網上花店也有一定的優勢。而且不論是在什麼節日有一個鮮花需求量很大，我們存在著營銷優勢、物流配送優勢。

　　（2）劣勢

　　鮮花容易枯萎，很難挽救，所以許多花卉必須丟掉。鮮花的價格有較強的季節性，特別在節日價格浮動較大，由於資金緊張，致使宣傳等市場促銷活動不到位，在一定程度上影響了知名度，目標受眾認知程度相對較低。簡言之，在節日的時候有很多人購買，但在平常時期，很難賣出。

　　（3）機會

　　我們的花店開設在大學城，有一群活力四射，崇尚個性與追求浪漫的消費群體。他們對於鮮花的意義解讀到位，尤其是在節假日，會有很多的學子會透過鮮花來表達自己的情感。我們的網上鮮花價格與同類相比較低、花的種類豐富分類明確，容易找到自己所需的花的種類。

　　（4）威脅

　　花店威脅與消費慾望減低，實體花店與虛擬網店暴增造成的衝擊，競爭力大！做廣告宣、傳之類的效果可能不明顯，消費者不能直接看到、觸控到花。可能持有懷疑、觀望態度。

　　3、市場細分與目標消費群選擇

　　（1）市場細分

　　市場細分，就是企業要根據市場需求的多樣性和購買者行為的差異，把整個市場（即全部使用者）劃分為若干具有某種相似特徵的使用者群（即細分市場），以便執行目標市場營銷的戰略和策略。細分市場三類群體為，大學情侶一族：是因為鮮花的定價一般在幾十元左右，消費不高，大學情侶可以在輕鬆的消費中享受浪漫。年輕朋聚一族：大學正值年少輕狂，很多朋友間經常地聯絡、聚會，對於彼此之間偶爾送上一束鮮花，既溫情又親切。辦公室上班族：因為鮮花是裝飾辦

　　公室理想產品，廣大學子可以在重要或平時的節假日時給尊愛的老師捧去一束鮮花，表達感恩之情，

　　（2）目標市場

　　對任何企業而言，並非所有的環境機會都具有同等的吸引力，由於資源有限，也為了保證資源有效，企業的營銷活動必然侷限在一定的範圍內，確定具體的服務物件，即選定目標市場。企業選擇目標市場是在市場細分的基礎上進行的，透過分析細分市場要求滿足的程度，去發現那些尚未得到的滿足的需求，相應確定準備為那些細分市場服務。我們花店現階段的目標市場是主要集中在20~40歲的人群。主要以大學生為主，他們接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。

　　㈡營銷策略分析

　　1、產品策略

　　（1）產品介紹

　　花，是一種美的植物，無論在什麼環境中都能散發出它高貴的氣質。在節日的時候，送上一束鮮花，帶上一句問候，給朋友的心裡增添了無比的溫暖，尤其是在社會迅速發展的今天，花的用途隨之也越來越廣，無論是企業開張，節日慶典，聯歡晚會，家居擺設，還是走訪親戚，就連食品中，也能出現它的蹤影。花，總是以不同的身份和不同的氣質出現在不同的場合，給人們增添諸多歡樂。

　　（2）產品分類

　　主要分為：情人節鮮花、生日鮮花、教師節鮮花、慰問鮮花、祭奠鮮花、商務鮮花等。

　　①人節鮮花：

　　當代的眾多大學生追求時尚與浪漫，在情人節之際更是凸顯無疑，依據學生的浪漫心理，在情人節，這個獨特的節日裡，鮮花的需求量比較大。

　　②生日鮮花：

　　每天都有人生日，所以生日鮮花永遠也不會冷卻於市場，也沒有誰能把這塊市場的大蛋糕一口吃掉，據有關調查分析，在生日上收到鮮花的主要是女性朋友，所以我們可以針對女性來設計適合她們的生日鮮花。

　　③教師節到了，

　　給老師送一束鮮花，是許多學子表達感恩之情的也是最直接的方式。送花是很有講究的，送不同的鮮花，你將向你的老師表達一種不同的含義，本店將會為不同學子的需求提供更加細緻的花種分類和介紹。

　　④慰問鮮花：

　　慰問鮮花主要用來探訪慰問的場合，慰問鮮花的設計會給人一種有活力，溫暖、積極的感覺。

　　⑤祭奠鮮花：

　　祭奠鮮花的需求量也非常大，祭奠的人每天都有，而且在現實當中的花店很少會有祭奠的花買，這種花主要以白色為主。此項分類主要是針對大學城周邊地區而言。

　　⑥商務鮮花：

　　這種產品主要用於商務場合，例如：接待貴賓，會場裝飾，服裝裝飾等等。商務鮮花在大學生中購買較少，但是對於教師及周邊商務人員而言，還是有很大的市場的。

　　2、品牌

　　花店開設初始，我們便非常重視品牌。我們採取主副品牌策略，主品牌是風遞幽香花店目的是為了吸引儘可能多的年輕人；副品牌是下了一番功夫的，如“水晶戀情”、“親情花遞”等等，目的是為了表達產品的優點與個性形象，營造典雅的個性氛圍，傳播快捷，符合目標市場消費者的消費需要。

　　3、定價策略

　　我們的花店鮮花價格走中低檔價格策略，在原料、包裝、服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶限度的享受和心理滿足，具體將採用兩種定價策略：

　　4、對於數量較少的包裝，如：1支玫瑰普通裝，採取尾數定價法，如定為4。9元人民幣，主要滿足消費者求廉心理。對於數量較多的包裝，如20支以上的玫瑰，採取整數定價法，21支定為29元，價格中包含吉祥數字，目的是為了滿足消費者求名心理。

　　4、分配戰略

　　⑴公司地點

　　零售利潤在花卉業中可達50%—80%，零售利潤足以滿足一個月的房租水電、員工工資、稅收開支等。從這個角度考慮，店址在醫院、酒店、影樓或娛樂城旁，可避免6～9月淡季對整個業績的影響，二是從擴充套件批零業績的提高考慮，因為批發利潤大概在10%～30%之間，可將店址選擇在花卉市場批發一條街，或花店比較集中的街區。另外在選址時還要考慮房間的門窗是否足夠大，將來換成玻璃門窗，以展示花店內部的容顏。在9月至第二年5月的旺季，所有的花店，買花者都是你的客戶，由於顧客購物的從眾心理，批發貨量大、價格便宜，你會爭取到許多別人得不到的生意。同時，別的花店也是你的批發客戶。

　　⑵渠道建設

　　就目前來看，我們的花店主要是與一級批發商建立業務關係。選擇批發商時，一般考察其經營業績、信譽、合作態度、供貨是否及時等方面。要與批發商簽定合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意見，配送員在任何一家網點取花價格都是一樣的，並且一般在半月至一月內結算。

　　5、促銷策略

　　⑴廣告

　　1、廣告的目標：客戶的滿意，是廣告的最終目標。

　　2、目標市場策略我們花店主要提供鮮花、禮品及相應的服務，目前的配送能力範圍為花店周邊區域。透過對本花店的客戶進行的有獎問卷調查顯示，實際花店的目標市場中20～40歲的人群佔90%大專以上教育程度的佔85%，具有上網習慣的佔89%，月收入在1000～10000元的佔70%，能接受網上支付方式的佔73%。因此我們花店現階段的目標市場是主要集中在20~40歲的人群。

　　3、進行廣告創意及策略選擇

　　要有明確有力的標題：廣告標題是一句吸引消費者的帶有概括性、觀念性和主導性的語言。簡潔的廣告資訊：花之韶華，解說心語。發展互動性：如在網路廣告上增加遊戲功能，提高訪問者對廣告的興趣。

　　⑵促銷

　　宣傳策略走的是低成本、高產出的方式。印刷宣傳品，採取密集戰略；同時利用廣播站、報欄、宣傳欄免費宣傳，另外利用網站資訊流優勢宣傳和突出形象，並與各大高校的學生社團等組織建立良好的關係，採取互惠互利雙贏的戰略模式。

　　四、花店概況：

　　選址定位：交院后街（德全路中街十字路口一門市處，人流量多而集中，屬於大學城內，位置優越，交通方便，效果明顯，容易帶動生意）。

　　裝飾定位：以現代風格裝飾，給人以時代的氣息，現代化的心理感受，這對大多數時代感較強的消費者具有激勵作用。店內氣氛活潑（但都要以節約成本為主）。經營範圍定位：主要包括鮮花、盆花、乾花、花器、工藝絹花等，因為剛開始的原因，所以其次才是花卉意境設計、婚慶服務等。

　　宣傳定位：要以消費群體相符合，針對性強，不能片面撒網。

　　服務定位：引導消費，讓顧客瞭解其花語，顧客有需要，可以上門服務，為其佈置廳堂，進行花藝設計；教會消費者養護保鮮知識，經常訪問客戶，掌握其新要求、新動向，向有租擺業務的客戶及時更換新鮮花等；可為消費者靈活安排經營時間，這樣都可有很好的增加其回頭客和佔有率。

　　五、目標消費系統：

　　大體是老、中、青年，年齡是18歲——60歲之間，最主要消費群體為大學生，因為地點本就在大學后街，主要客流量就是大學生，也最為集中，所以他們作為第一和首要消費群體；其次就是其它青年工作者、中年人、老年人；最後是為其它過路客等。

　　六、市場營銷

　　主要從以下幾個方面來營銷：

　　1、（1）產品多元化戰略（2）產品差異化戰略（3）價格戰略

　　（4）會員價格（5）直銷渠道（6）中間商渠道

　　2、促銷

　　（1）打折（2）送貨上門（3）電話問候

　　3、展示才藝

　　4、開辦網站

　　5、實行會員制

　　6、開辦培訓班

　　七、財務分析

　　1、財務預測的假設

　　（1）折舊率的應用

　　初始銷售費用：20%/年

　　辦公裝置電腦：15%/年

　　購買花：65%/年

　　（2）價格：金融投影法的價格是成本價格，即價格不包括標記。價格將增加第二年5%。

　　（3）在財務計劃中使用的貨幣是人民幣。

　　2、財務業績

　　（3）成本分析

　　總共資金——五萬元

　　店鋪的租金（三萬元左右）；

　　店鋪簡單裝修費（五千元左右）；

　　進貨款、裝置配置費、；兩名技術員工費等（一萬元左右）；

　　備用餘款（五千元左右）。

　　八、經營方式：

　　1、以自己五萬元的資金開此店，在節約成本的前提下，開好花店

　　2、以服務顧客第一，質量絕對過關，價格絕對相對便宜，積極的花店要以走價格+質量+服務為宗旨，贏得客源；

　　3、可以廣告宣傳，在大學城裡，貼海報、發宣傳單、租用小車宣傳、利用學校內廣播和論壇宣傳等；

　　4、花店發展穩定後，就可以在網上宣傳和網上銷售，更大的提高知名度和客源；

　　5、在溫江範圍內，我們可以保證送貨上門和上門服務。

　　九、盈利方式：

　　本身賣鮮花等的品種的利潤；

　　鮮花配送的服務費；

　　上門服務的服務費；

　　十、風險分析和對應措施：

　　鮮花的保養難。開花店不可避免的會碰到鮮花的損耗問題，因此如何保養好鮮花，儘量降低花朵的損耗就顯得非常重要。如果保養工作做得不好，損耗過大，就會入不敷出。淡季的顧客少。每年的淡季是花店面臨的一個重大考驗，如果不能在淡季找到新的銷售渠道，保持一定的顧客量，那麼這幾個月花店就很難挺過來。

　　策略：

　　1、可以將員工送到專門的培訓學校進行培訓。另外，鑑於如今人們對花藝作品的喜好各不相同，所以量身定做是花店發展業務的方向；

　　2、為花店選擇正確的定位。花店的檔次相差巨大，如果定位不當，就會造成很大的損失。

　　3、選擇適當的店址。開花店可以選在該地區的花店聚集地，這樣的話可以形成規模效應，很多顧客會“慕名而來”。如果決定單獨選址，則可以考慮選在醫院、酒店、影樓或娛樂城旁邊，這樣可避免淡季對整個業績的影響。

　　4、經營花店要抓商機，多做熟客。要做到這一點，信譽是關鍵。首先是花卉質量價格要適當，其次是要重視服務質量，可以向顧客作出免費送貨上門等。

　　十一、退出機制

　　由於很好的把握了時機，花店的利潤在逐年上升，經各股東商議，決定擴大經營範圍，並收購了一小部分股東的股份，初步打算開連鎖花店。

　　花店商業策劃書 篇2

　　一、概況

　　1.創業背景和專案簡述

　　都知道做貿易生意是非常賺錢的，可很多人都不知道貿易的銷售利潤卻只有10%不到，而鮮花的銷售利潤卻往往在200%以上，由此可見中國的市場被國外的商人看成是塊肥肉是真的，“中國的土地上，在你的腳下遍地是黃金”的確花店的發展，很多專家分析是IT之後世界上最有發展的行業之一。在大學城，雖然花店零零散散的很多，但沒有一家是將多行業聯合起來的，因而前景是非常廣闊的。

　　基於大學城內沒有一種將鮮花業統一起來做成一種產業鏈的企業，但我們的花店是將傳統花店單一鮮花售賣的模式改變為“茶吧、咖啡廳等休閒服務+售賣鮮花、綠植、禮品”的新模式，並推出一系列主題消費，例如私人定製，愛情銀行等。從而打造一個獨具風格的新型花店。同時實現實體店與網店同步經營的新型花店，因此市場前景非常廣闊。

　　本次創業旨在打破傳統花店淡季難生存的局面，我們想要透過這家花店，將活動策劃公司，婚慶公司，大型農場，學生群體結合在一起，建立一個利益共同體，利益關聯的任何一方為了謀求己方的利益，都不能不在一定程度上保護和顧及其他方的利益，不能不維護他們之間的利益關係，達成一種多贏的局面。

　　我們可以以更廉價更全面的服務和活動策劃公司，婚慶公司合作。我們可以聯合大型農場集體收購鮮花，解決了農場的銷售問題，也使我們能夠有足夠的鮮花布置環境，租賃，出售。我們可以提供給大學生更多的兼職選擇，創業的同事增加就業機會，同時他們也是我們主要的客戶。同時，我們可以租賃大學或者其他公司為會議準備的鮮花，轉租給其他需要的公司。

　　2.創業的機會概述

　　目前國內的花店還遠遠不能滿足顧客的需求，20xx年國內花店的年銷售量有3億枝，臺灣的花店年銷售量12億枝，日本花店年銷售量35億枝，可見中國鮮花市場的前景十分廣闊，且鮮花零售利潤可達50%―80%，十分可觀。

　　3.營銷策略：

　　①：價格策略， 採取低成本高產出的方法來進攻市場，同時面對強大的市場競爭時堅持創新，主打私人定製等特色牌。

　　②：產品策略，在產品的包裝，設計，顏色，款式，商標等方面，形成鮮明的深曦風格，給顧客深刻印象。

　　③：渠道策略，主要採取多渠道進行營銷， 實體和網上銷售同步化。降低成本，擴大消費群， 且讓消費者更能清晰地感受到花店的服務。

　　④：促銷策略， 加大花吧的宣傳力度，並採取折扣、返現、抽獎、免費體驗等方式。

　　4.團隊簡介

　　我們是一支年輕的隊伍，均為在校大學生。我們願意將理論付諸於行動，在實踐中充實自己，在實踐中服務社會。我們有著明確的分工，我們有著合理的利益分配機制，俗話說財散人聚，財聚人散是也。在我們的管理團隊中，活躍著一支積極的志願者隊伍，他們點亮了賽場的每一個角落。以下為團隊管理層人員簡介：

　　5.市場分析

　　隨著生活水平的提高， 花卉消費近些年呈越來越旺的需求，除去花卉本身所具備的婀娜多姿， 人們所追求的的時尚，浪漫，以及享受都可以與花朵聯絡起來。花卉的功能也日益增多，製造浪漫，美化家居，走親訪友等。

　　花卉除了本身所具俏麗姿容、讓人們賞心悅目、美化家居等功效外，它還可以開發人們的想像力，使人們在相互交流時更含蓄、更有品位。現在我們的花卉市場景況如何呢?據調查，20xx年鮮花市場的消費約在3億左右元。走訪了幾家鮮花店，每家鮮花店銷售額每天流水在700元～1800元不等，大學城現在已有花店數量有5家。隨著人民生活水平和文化品位的不斷提高，人們對鮮花的需求還會加大，並且我們花店的市場定位本身就存在很大的市場空白，因此，我們的市場前景會非常廣闊並且透過調查，許多居民喜歡在自家陽臺栽種花卉，盆景。甚至不少居民喜歡栽種蔬菜在陽臺，我認為這是一個潛力市場。

　　6.財務計劃

　　目前我國花卉市場品種繁多但收費屬於市場調控範疇，故我公司價格會根據市場經濟狀況進行適當調整，但基本保持在一定的範圍內。我公司會提供幾種相對受歡迎的花卉品種，顧客對於這類花卉瞭解充分並且適用於較多節假日，並保持在每束花(加包裝及裝飾)在100-600元/束的價格範圍內.若有顧客有其餘要求，我公司可為其量身定做奇異花種，收費根據實際情況而定。

　　初期資金主要用於店面租金，店面佈置，產品採購，前期宣傳，物流配送等方面上.預計需要人民幣50萬元左右.從花店的佈置到正常運作起大約需要一個月的時間，我們會較為注重店面的規模及裝修佈置，為後期資金的引入打好基礎。

　　7.融資需要

　　1. 個人集資

　　我們會透過個人集資的方式拿出20萬人民幣

　　2.銀行貸款

　　(1).雖然現在信用卡透支額度放寬，利息降低，但只能是小額融資以及應急，除了信用卡透支外，典當要求有價值超過所貸金額的相應資產作為抵押。這對於我們來說是無法實現的。

　　(2).高昂的利息風險。目前，銀行貸款六個月以內(含六個月)的短期貸款利率為5.04%，六個月至一年(含一年)的短期貸款利率為5.31%，一至三年(含三年)的貸款利率為5.49%，三至五年(含五年)的貸款利率為5.58%，五年以上貸款利率為5.76%。典當費率大多維持在3%的水平。雖然相對於所貸金額來說，這筆費用並不算高，但個人創業有很大的風險，時間越長，費用就越高，這又提高了個人貸款的門檻。信用卡透支雖然不用抵押，利息也相對較低，日利率只要萬分之五，按月計收單利，但是透支期限最長只有60天。透支額度也很有限。新的《銀行卡業務管理辦法》對信用額度有了提高，但即使金卡使用者的透支上限也只是兩萬元人民幣，這遠遠無法滿足我們的開店需要。

　　(3)基於以上兩點，我們會透過國家對大學生創業的優惠政策，向銀行方面貸款5-10萬，並透過泛海揚帆-重慶大學生創業活動”獲得5萬元的創業資金，並可享受專案推薦、融資補助、創業培訓、場地扶持、稅費減免、社保補貼等六項扶持政策

　　3 風投

　　我們希望獲得15-20萬人民幣的風險投資達到企業初步運營的目的。

　　二、花店概述

　　1公司使命

　　我們公司致力於提供鮮明，有效，暢通的銷售渠道，提供產品服務為根本，促進鮮花市場的大發展。我們的花店將成為一個可愛的信使，把祝願和幸福送到千家萬戶。為消費者創造最佳生活環境。

　　2.公司目標

　　立足重慶，服務西南，輻射全國。

　　本公司將用一年的時間在重慶的消費者中建立起一定的知名度，並努力實現收支平衡。

　　我們的開放式花店是將鮮花從花朵到開放到凋亡的過程全部利用起來的新型花店，努力為買花者創造一種優良的環境，利用花店的鮮花資源，可提供茶話會場所，情侶約會場所，類似花吧。

　　三、市場與客戶分析

　　1、國家政策

　　為支援大學生創業，國家和各級政府出臺了許多優惠政策，涉及融資、開業、稅收、創業培訓、創業指導等諸多方面，大學畢業生在畢業後兩年內自主創業，到創業實體所在地的工商部門辦理營業執照，註冊資金(本)在50萬元以下的，允許分期到位，首期到位資金不低於註冊資本的10%(出資額不低於3萬元)，1年內實繳註冊資本追加到50%以上，餘款可在3年內分期到位。如有創業大學生家庭成員的穩 收入或有效資產提供相應的聯合擔保，信譽良好、還款有保障的，在風險可控的基礎上可以適當加大發放信用貸款，並可以享受優惠的低利率。

　　此外，重慶科技學院本身就是一個實業型的強校，自主創業學校會有一部分的資金補助。更有相關的指導老師進行協作幫助。

　　2.行業分析

　　目前國內的花店還遠遠不能滿足顧客的需求，20xx年國內花店的年銷售量有3億枝，臺灣的花店年銷售量12億枝，日本花店年銷售量35億枝，中國這樣大的國家，這麼多人口又怎麼能在銷售上輸給日本呢!

　　都知道做貿易生意是非常賺錢的，可很多人都不知道貿易的銷售利潤卻只有10%不到，而鮮花的銷售利潤卻往往在200%以上，由此可見中國的市場被國外的商人看成是塊肥肉是真的，“中國的土地上，在你的腳下遍地是黃金”的確花店的發展，很多專家分析是IT之後世界上最有發展的行業之一。

　　開放式花店是將鮮花從花朵到開放到凋亡的過程全部利用起來的新型花店，解決了一般花店損失最大的鮮花浪費問題

　　3.調查結果分析

　　① 在目標人群中展開市場調查，主要關於他們中意的花的品種，可以接受的價格，什麼時候屬於需求的高峰期。

　　② 將調查結果仔細分析，定量定性相結合。明確市場的需求點和薄弱點。

　　③ 根據調查的結果制定經營策略，包括店面選取、高峰期和低迷期的不同方案等。

　　3.1調查目的

　　大學城是一個高效聚集地，由於目前只有熙街一個商業聚集地。擁有良好的發展潛力。隨著生活水平的提高。大學生對花卉的需求越來越大。花卉除了本身本身所具有的的俏媚姿態，還具有賞心悅目，傳遞感情等作用。

　　我們的“”花店以大學城廣闊的消費市場為依託，以大學生為主體消費人群，兼顧其它消費群體。開展個性品味花店創業。以鮮花零售為切入點，兼營盆花，花種。逐步發展成網上花店，電話預約以及我們的“愛情銀行”。最終將我們的花店打造成大學城獨一無二的具有區域影響力，顧客忠實的優質花店。

　　3.2調查與分析

　　當人們物質生活滿足之後，對精神生活的要求就會越來越強烈。有人說“在中國鮮花像手機一樣普遍的時代即將到來”。此話並不假。目前日本等發達國家鮮花消費人均接近十朵。而中國沒人一朵都不到。由此可見鮮花市場消費存在巨大潛力。創業初期我們花店暫時將定位於中端與高階群體。主體是大學城周邊高校學生。輻射周邊居民區。將來逐步擴大，輻射整個大學城地區。以科院為例，在校大學生接近兩萬，而目前大學城地區大學生數量超過20萬。消費市場相當龐大。而且考慮到畢業後學生對本花店的忠實度，我們的網上銷售也存在巨大潛力。

　　為了更加清楚的瞭解創業形式，我們在熙街做了調查，並走訪了五所大學，每所調查人數50。主要採取問卷調查與問談的形式。採訪者大都由大學生組成。由於調查主體在大學生，問卷不多。可能存在一定差別。但在一定程度上還是反映了大學生的消費心理和需求。

　　以下是對250名學生對鮮花價格的選擇。其中68名選擇了在50元以內，81名選擇了在50—100之間，72名選擇在100—200之間，33名選擇了200以上。

　　以下是對大學城幾個花店12個月份的鮮花銷售統計，冬季的一月二月與夏季的八月與九月學生放假在家，為銷售的淡季。

　　結果顯示如下幾點：

　　⑴有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同事或朋友介紹產生購買行為. ⑵購買行為基本上是感性的，但由於受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種.

　　⑶年輕人沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲.

　　⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性.

　　⑸影響產品購買的因素依次為:價格，品種，包裝，服務等.

　　⑹購買行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，聖誕節及朋友生日前後.

　　3.3對淡季銷售的建議

　　①·開展畢業季活動，每年的六月為各大高校的畢業時間，我們可抓住商機，如在花市舉辦謝師主題的花藝表演等。對各大高校實行配送活動，專門帶著包裝好的花禮在學校門口銷售。夏季主打盆栽系列。綠植替鮮花 夏季的鮮花雖然有點淡，綠植憑藉其清爽的外表，在這個時期卻相對好銷，花店若能將綠植融入經營內容，在方式上推陳出新，定能有意外收穫。

　　4.目標客戶分析

　　年輕人購買一般不問價格，在買花數量上傾向於能表達心聲，如大多數訂購1支(你是我的唯一)，3支(我愛你)，19支(愛情路上久久長久)，21支(最愛)等等，在情人節這一天往往訂購鮮花.包裝一般傾向於要求高檔化，有向個性化方向發展的趨勢，對鮮花的質量要求比較苛刻，如不允許有打蔫現象等.

　　中年人通常在特殊日子如開張，探望病人，婚慶等。他們對價格較敏感，注重物美價廉，組合搭配，寓意和象徵。

　　老年人通常不會想要訂購，他們較喜歡盆栽，愛好自己栽種。

　　目前白領階層普遍出現心理壓力大，身體負荷重等問題，我們花店創造的環境極大的迎合了他們的需求，且他們消費能力較高，推廣較為容易。

　　由高及低易，由低入高難，打開了這方面的市場，店面提供的中低檔花，也能滿足大學生的需求。

　　透過調查，許多居民喜歡在自家陽臺栽種花卉，盆景。甚至不少居民喜歡栽種蔬菜在陽臺，我認為這是一個潛力市場。

　　四、經營策略

　　1.營銷策略分析

　　可透過電話訂購送貨上門。節假日可打折。根據季節等情況進行促銷。建立客戶資訊分析，對客戶特殊節日可優惠購買，贈送禮物。

　　(1)品牌策略

　　花店建設初始，我們便非常重視品牌. 在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測，採取動態與靜態頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字型都經過精心規劃，力求具有獨特創新.

　　(2)價格策略 開放式花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足.既走價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求.

　　2.促銷策略

　　(4)宣傳策略

　　利用報刊，利用網站資訊流優勢宣傳和突出形象，並與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關係，採取互惠互利雙贏的戰略模式.

　　(5)服務方面

　　開放式花店的服務必須是一流的，我們要對來店賞花喝茶的顧客進行記錄，建立VIP制度，設立會員折扣日，節日折扣售花等服務

　　對於配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，並且是微笑服務. 在售後服務方面，聯想電腦做到世界No.1的原因就是他們擁有最強大的售後隊伍，因此，由客戶服務部負責採取以下幾種方式:

　　①.打感謝電話或發E-MAIL進行友情提醒服務，並在客戶重大節日時發電子賀卡.

　　②.設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料.

　　③.第一次買花或訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，並享受價格優惠，成為會員後享受會員價格.

　　④.不定期的與消費者交流資訊，溝通感情，並解答客戶最感興趣的問題.

　　⑤.對待消費者的問題必須詳細解答並面帶微笑

　　⑥.對於已售出盆栽如有衰敗可幫助搶救。

　　⑦.向客戶傳授一些花卉盆栽保養知識。

　　⑧.宣傳關於花卉盆栽與人養身知識。

　　渠道建設

　　就目前來看，花店主要是與一級批發商建立業務關係.選擇批發商時，一般考察其經營業績，信譽，合作態度，供貨是否及時等方面，要求此批發商在同一城市有位於不同區域的幾家營銷網點，以便於各高校配送成員就地取花.通常與批發商簽訂合作協議，就價格與產品質量等問題達成一致意見.

　　3店鋪的裝修：

　　花店的裝修主要體現在花團錦簇這個詞，但是我的目的不單單是賣花，還要作為一個鮮花體驗店來推廣，為了體現花的豔麗，燈光色彩也很重要，建議可適當選擇粉紅色燈管點綴。另外，要這樣做就不能把店面當做鮮花倉庫來做，倉庫在店面旁邊額外做，雖然會產生一部分費用，但這樣一做廣告效益，二對鮮花也是一種保護。以玻璃為材料的裝修，費用低效果好。 店面的裝修可以以小型咖啡店的裝扮為參考，但主要選暖色，比較有親和力，更多的溫馨感。

　　4 網店的開展

　　①.系統開發計劃

　　根據公司建立初期資金缺乏的情況和我們開發小組的實際情況，我們決定選擇虛擬主機的方式來建立我們公司的網站。當然隨著業務的擴大，資金的充裕，我們會考慮建立公司自己的網站。在系統初具雛形後，公司將根據預定的系統功能要求來逐步進行實時測試。系統的完備無疑是一個測試，完善，再測試，再完善的過程，直至系統功能達到公司預期的要求。

　　②.系統邏輯方案系統邏輯方案是實現電子商城的經營目標，策略和方式的總體框架。我們會根據實際情況做出六大模組：系統商務活動流程，系統總體邏輯結構，系統資料分佈，資訊處理模組和安全控制模組。

　　③.網店擬在實體店開放後的一個月開放，屆時我們會把網店和實體店做的一樣棒。

　　5 特色專案

　　(1)，私人定製所有的一切，都源於喜歡。

　　每個人都有屬於她自己的故事，每種花又有各自的心情。花朵的私人定製便成了那時的情感樹洞。慶祝生日紀念日而訂製的花束固然最多，而更打動人眼球的是定製花束背後的情感故事。花店為這樣或那樣的平凡故事找尋相匹配的花和設計，購花人也給予絕對信任，無形中，情感樹洞和賣花商的兩個身份逐漸隱去，取而代之的是一種新鮮不易褪色的情感保鮮法。

　　有故事的花

　　①.“我會和你一起變老，看你頭髮白了的樣子，看你吃飯掉飯粒兒的樣子，看你走路偏倒倒的樣子。我們彼此調侃著，照看著，一直一起走下去吧!特別找來白色落新婦，純美澈然，我願清澈地愛著你。送給世上所有相知相伴”

　　對策：白色落新婦的花語：我願清澈地愛著你。

　　主配花材：進口綠繡球、姜花、花園玫瑰、蓮蓬。

　　②.“和她在一起7年，卻沒能捱過所謂的7年之癢。前幾日，我奇蹟般地遇到了她，看到她的瞬間，我的心都融化了。分開這些年，我始終不停地憶起，在一起時那些荒唐的爭吵，孩子氣的我們。想訂花送她：再遇見你，只想牽著你的手溫存地哭一場，無需說起這半生已然過去的哪怕最微小的一絲絲煎熬。” 主配花材：紫菜甘藍、十字花、大衛奧斯汀玫瑰、景天、繡球。

　　③.“你存在我深深的腦海裡，我的夢裡，我的歌聲裡男孩訂一束花，送給分手後的她”“你的每個眼神，每個心跳，我們的每次依偎，我都還記得”“希望花的顏色淡淡的，代表我絲絲憂傷，些許釋然。藍綠的、粉綠的繡球，悄然幻變，留有溫存。心懷最美的往事，其餘的，留待時間吧” 主配花材：進口幻變色繡球、花園玫瑰、景天。

　　(2).花吧：

　　如果把浪漫比作病，那這就是所有人的通病。花吧打破傳統花店的模式，不再僅僅是簡單的賣花送花，而是將浪漫的元素集中展示出。一個充滿花的環境，清新自然，如一片花海， 一幅幅精心製作的花藝工藝品，神秘靜美，一杯杯香溢陣陣的花茶 ，或再加上一塊手工烘焙的蛋糕， 下午茶， 朋友聚會，情人約會，時光在不輕易間流轉，情感在得到釋放，花吧的存在恰到好處，扼住現代人的呼吸節奏與情感脈搏 。

　　(3)，實體店網店同步

　　網路如同一張發掘潛在客戶的密佈的漁網，初期我們由於資金不足，為了壓縮成本，在網上進行同步銷售，可以將銷售範圍擴張到更遠的地區。花朵具有時效性，因為我們可以在網上出售花藝工藝品，紙類玫瑰花，玩偶花束

　　6.開放式花店策略實施

　　(1).市場範圍選擇 在投入期僅選擇大學城作為試點市場，該區市場容量大，較有代表性，試點時間為三個月.該模式成功後，擴大規模並擴張到其餘的市場.

　　(2).重點宣傳客戶，宣傳物件以公司白領，在校學生為主，他們對流行感興趣，往往容易領導潮流，，我們利用先期的受眾進行傳播達到宣傳效果.

　　7.供應商的管理：

　　供應商的科學管理關係到花店是否有充足的貨源、公道的價格、質優的花卉。是花店長期經營的大前提。為此，應做好供應商管理的幾個重要環節。

　　第一，供應商調查：調查花卉供應商，就是為了瞭解花店有哪些可能的供應商，各個供應商的情況，為我們瞭解資源市場以及選擇花店的正式供應商做準備。

　　第二，資源市場調查：調查資源市場，就是在供應商調查的基礎上，進一步瞭解掌握整個資源市場的基本情況和基本性質：瞭解到花卉市場是屬於買方市場還是買方市場?是在成長還是在沒落?花卉的供應情況、價格水平、管理水平等

　　第三，供應商的開發：在現有的基礎上繼續進一步開發，得到一個基本符合花店需要的供應商。

　　第四，供應商的考核，定量到各個供應商考核指標

　　(1).產品質量。P=m/nx100%(m是合格的數量，n是抽取的數量，p是質量合格率)

　　(2).交貨期。準時交貨率=準時交貨率/總交貨次數x100%

　　(3).交貨量。按時交貨量率=期內實際完成交貨量/期內應當完成交貨量x100%

　　供貨的價格水平。平均價格比率=(供應商的供貨價格—市場平均價)/市場平均價x100% 最低價格比率=(供應商的供貨價格—市場最低價)/市場最低價x100%

　　信用度。信用度=期內失信次數/期內交往總次數x100%

　　進貨費用水平。進貨費用節約率=(本期進貨費用—上期進貨費用)/上期進貨費用x100%

　　第五。供應商的選擇。透過以上的定量分析、整合。選擇最適合的花卉供應商。

　　第六。與選定的花卉供應商開展正常的業務活動，同時，與供應商建立起良好的夥伴關係，適時適量的進行一定的激勵。

　　物流環節：

　　物流過程的科學管理和最佳化能夠為花店節約成本，從而帶來利潤。所以，最佳化物流過程也是重中之重。

　　由於花卉自身的特殊性，它的物流過程也應該“對症下藥”：

　　花卉的包裝。花卉的生命週期較短，容易受到損壞，受環境影響容易變質腐爛，帶來不必要的損失。所以， 包裝目的是為了儘量減少花在運輸時的機械損傷或水的損失，保持花最佳的新鮮狀態，所選包裝應儘可能的適應產品、運輸方法及市場。幹藏是運用較廣的方式。幹藏法常用於長期貯藏，例如康乃馨，菊花，在花苞期幹藏比溼藏的效果好，儲存期更長。貯藏後，花苞開放需適宜的促開花溶液。

　　花在密封氣體的聚乙烯袋中也能較好貯藏。在這些包裝內，花呼吸製造一個氣調環境(MA)。降低了O 2 濃度，提高CO 2 濃度，這使貯藏期延長。包裝箱的尺寸還應考慮既可節省貯運空間，又能保證足夠的通風量防止花衰敗花卉的運輸。第一，有效的銜接航空、公路、鐵路、海運等運輸方式。最大程度的降低客戶承受的物流成本，以及花卉在運輸過程的損失。第二，尋找降低花卉運輸成本的更好辦法。為此，我們瞭解到目前新發明的保溫時間可以持續96個小時，可以儲存在寬體飛機底部貨倉內的環保式集裝箱內，可以專門運輸玫瑰等名貴花卉。因為飛機底部貨倉沒有保溫裝置，所以，運輸費用較低。

　　物流資訊系統。採用TMS運輸管理系統，對訂單管理、排程分配、行車管理、GPS車輛定位系統、車輛管理、人員管理、資料報表、基本資訊維護、系統管理等模組。該系統對車輛、駕駛員、線路等進行全面詳細的統計考核，大大提高花卉運輸效率，降低運輸成本

　　五、管理團隊及人事任命

　　本公司市場前景廣闊，花店服務水平會逐漸提升，經營範圍也越來越廣泛和高階。要成為在當地成為代表優質服務和高階生活的“名牌”。公司會戰略需求，經營範圍，發展需求適度調整完善組織結構。

　　1 公司前期組織

　　形成以總經理-市場部為核心，以財務部，人事部，策劃部，後勤部為紐帶綜合協作形成一個高效的組織管理團隊。有利於整個公司緊密團結與協作。創業初期為使權力集中、機構精簡。

　　2 部分部門職能表

　　3 人員構成

　　4 員工管理

　　員工管理：

　　花店的經營過程中，作為終端銷售人員的 銷售員發揮著至關重要的作用，員工的銷售技巧和整體素質關係著專賣店的銷售業績和整體形象 。

　　員工選拔，員工應該具有以下幾方面的素質

　　良好的個人品質和素養代表著企業的風範，他必須做到：熱情，認真，誠實。親和力強。

　　瞭解公司 ：

　　要充分了解所在公司的 狀況、 產品研發與質量管理、售後服務承諾的內容，以及公司未來發展方向等事項，另外，貨品在市場上的行情、流通路徑等相關知識也應涵蓋在內。

　　瞭解行業和常用術語

　　對各種鮮花的保養和新鮮度有著正確的瞭解 不僅可以增加導購代表對花店的歸屬感，更可以增加導購代表在銷售服務應對時的信心，因為這兩項知識都是非常重要的輔助銷售要點。

　　瞭解各種 花種知識

　　產品知識是在銷售服務介紹時的基本要點。所以， 店員代表要將 花朵名稱、種類、價格、特徵 、 流行性、 維護保養方法等基礎知識牢記在心 。還需要具備一定的插花技巧。

　　工作職責與工作規範

　　透徹理解自己的工作職責與工作規範，隨時注意自身的儀容打扮、服飾穿著，才能理好的為顧客服務。 良好的個人品質和素養代表著企業的風範， 必須做到：熱情，認真，誠實。親和力強。並有一定的與客戶溝通的能力，瞭解顧客特性與其購買心理

　　由於本公司的消費人群針對大學生 ， 應該站在顧客的立場上去體會他的需求和想法，只有充分了解消費者的購買特性與心理，才能更好地向其提供 購買建議。

　　貨品陳列與展示的常識

　　根據 花朵的色彩與展示特徵，或採取條列式、或採取對比式的陳列方式來加強的美感和質感，達到刺激顧客購買慾望的目的 懂得如何運用色彩、構圖、燈光來配合貨品的體積、造型、外觀作最吸引人的陳列展示。

　　績效考核

　　運用科學的績效評價手段，在績效評價管理的工作中應該堅持做到以下幾點：

　　① 確立組織的事業目標以及對人力資源管理的要求。

　　② 進行工作分析，明確各項工作職責任務，以此為基礎，制定相應得績效。

　　標準體系

　　① 選擇恰當有效的績效評價方法來評價員工的工作表現和工作成果。

　　② 在評價之前對員工傳達對其工作成果的期望。

　　③ 建立工作與績效相關的反饋機制。

　　④ 評價績效評價系統對於既目標的實現程度，並在此基礎上進行修改。

　　溝通和激勵

　　本公司管理者在進行激勵時要努力使每個員工都受到平等合理的報酬和待遇，使員工滿足，從而提高大家的積極性。應該注意以下幾點：

　　①、考慮企業的發展環境，企業的長足發展取決於內外部的環境。

　　②、設定柔性的激勵制度，充分考慮各個層次的員工的情況，保證各級部門在進行激勵時有據可依.

　　③、緊密聯合員工的需要，以員工的需要為切入點。

　　④、除了以獎金作為激勵的手段以外，我們還結合運用認同與讚賞，帶薪休 假，員工持股，各人的發展和晉升機會等多角度全方位，最大限度地提高員工的忠誠度。

　　員工培訓

　　在當今知識爆炸的時代，沒有人能夠詳細地瞭解自己將來從事的職業需要哪些知識和技能。一個企業想要永葆生產經營的活力，就必須讓自己的員工不斷地適應新形勢的發展要求，不斷更新知識與技能，以使自己在國內外激烈的市場競爭中保持人力資源競爭的優勢，以立於不敗之地、知識更新的速度越來越快，從而使越來越多的企業開注重對培訓的投資，對員工的培訓，我們堅持以理論聯絡實際，使員工能夠學以致用。

　　1 既要提高員工的花藝技術水平，也要提高員工的知識結構和美學修養。同時，制訂詳細的管理制度，並用制度去規範員工。 花店內部的管理是否到位和員工素質的高低，直接影響者花店對外的競爭上的優勢體現。花店發展的動力源泉來自花店的綜合創新能力。對花店中人、時間和事件，進行管理和控制。並且制定切實可行的激勵政策，制定有效的目標系統。

　　2開展企業文化知識培訓有效地使員工融入。企業每個公司都非常重視員工的企業文化培訓，但重點都是採用一種灌輸的方法，講述企業的規章制度，讓大家明確一些必須要了解的規定，哪些能做、哪些事情不能做，實際上這都是進行企業文化建設的一個主要組成部分。如何將這些內容深入地講、深化地講，讓員工快速地融入企業之中，有一個快速有效的辦法，就是進行系統的企業文化知識的.培訓。

　　企業文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質文化等四個方面的內容，可以使 員工對公司的各個方面都有一個比較全面的瞭解。 充分了解我們的花店特色 ，發展需求。

　　六、經營成本預估

　　1.原則:

　　合理使用每一份錢

　　2.初期投資:

　　這一時期，資金主要用於店面租金，店面佈置，產品採購，前期宣傳，物流配送等方面上.預計需要人民幣50萬元左右.從花店的佈置到正常運作起大約需要一個月的時間.

　　3.第二期投資

　　這一階段我們的服務將輻射服務的內容會有很大的擴充套件，服務的質量也將有進一步的提高.其資金來源主要是花店前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸.

　　4.物流成本

　　4.1.供應商的選取---選擇有良好服務，信譽的供應商長期不間斷供貨，並與其建立良好的戰略合作伙伴關係，保證貨源的數量和質量。在這上面需要投入相應的成本。

　　4.2.物流運輸---透過向供應商發出訂貨要求，準備好相應的花卉，利用專門的車輛運輸，保證花卉在運輸過程中不會受到損壞，帶來不必要的損失。

　　5.店面的選取-----選擇目標消費人群聚集的地方作為店面，花卉的主要消費人群是年輕一代，所以，店面選擇年在輕人經常聚集的商業街、購物中心較為合適。

　　七、收益估算

　　1收入估算依據和說明

　　價格說明：

　　目前我國花卉市場品種繁多但收費屬於市場調控範疇，故我公司價格會根據市場

　　經濟狀況進行適當調整，但基本保持在一定的範圍內。我公司會提供幾種相對受歡迎的花卉品種，顧客對於這類花卉瞭解充分並且適用於較多節假日，並保持在每束花(加包裝及裝飾)在100-600元/束的價格範圍內.若有顧客有其餘要求，我公司可為其量身定做奇異花種，收費根據實際情況而定。

　　如需其餘服務，如租借花籃，購買相關產品等，價格另計，具體收費如下：

　　該收費將花卉損壞，枯萎考慮其中。

　　預計旅行人數總表

　　說明：1、願意購買人數按在校人數的50%計算。

　　2、預計購買人數按願意出遊人數50%計算。

　　第一年購買人數及消費明細表

　　八、財務分析和融資需要

　　8.1 股本規模和結構

　　經估算，該專案需要110萬元左右的啟動資金，由創業者即我們的團隊成員承擔部分(十萬元左右)，股份均攤。其餘部分資金尋求大學生創業相關贊助團體及政府相關方面的經濟注資。

　　8.2建設投資估算

　　8.2.1工程概況

　　本公司初期於重慶市大學城選址建立公司，逐步發展起來後根據重慶其他縣區對鮮花的需求，即潛在顧客數量的調查後建立子公司。總公司設立於重慶市大學城，在郊區選擇地租較便宜，面積較大的區域建立種植養育花草的基地。並首先以新鮮健康的鮮花作為主打產品，在此基礎上，參照顧客實際需求，開發更多其他產品。待重慶大學城花店發展完善便將戰略投向重慶其他縣區以及全國各地，依次設點，使我們的市場慢慢擴充套件至全國。本估算為重慶(中國)深曦有間花業責任有限公司啟動總投資，投資範圍包括全部租借工作場地，購置辦公用品，員工差旅費，預備前兩個月員工工資的總費用。

　　8.2.2建設投資估算表

　　8.3 財務預測

　　8.3.1運營成本和費用估算

　　8.3.1.1運營成本和費用估算依據及說明

　　辦公室及店面租用，按每月31000元計算

　　員工工資按崗位分為月薪4000元、3500元、3000元、2500元四個檔次。 在工作範圍之外，員工提出可行性意見和策劃，根據情況給予100-1000元的獎勵。聘請專業人士培訓種植技術，每人每次200元辦公室裝置(包括電腦、電話、傳真機、印表機、發電機等)，共計67000元 通訊費，每人100元 公費出差，根據情況再訂。準備可租借花籃裝飾等，共計10000元 每年組織優秀員工6個出遊，預計一年30000元

　　8.3.1.2總成本費用表

　　成本費用明細表

　　單位：萬元

　　說明：不考慮裝置折舊費和借款利息。

　　九、風險因素及如何規避

　　風險因素：

　　1.運輸過程的損耗。

　　再好的運輸方式，再先進的包裝、保溫技術，都改變不了花卉在運輸過程的損耗，我們能做的就是將這損失降低到最小程度。透過航運、公路、水路、鐵路多種運輸方式以及先進的包裝、保溫技術確保損耗的花卉不會造成無法承受的損失。

　　2.鮮花的保養難。

　　開花店不可避免的會碰到鮮花的損耗問題，很多的花卉在一定的時期內無法售出，就會腐爛變壞。因此如何保養好鮮花，儘量降低花朵的損耗就顯得非常重要。如果保養工作做得不好，損耗過大，就會入不敷出。

　　3淡季的顧客少。

　　每年的淡季是花店面臨的一個重大考驗，每個花店都不可避免的會遇到這樣的挑戰。但是花店的高峰期和低迷期是可以在實際經營中找到規律的。所以如果可以在淡季找到新的銷售渠道，保持一定的顧客量，將危機化為轉機。例如可以在這幾個月可以在店內賣魚，增加附加值。

　　4.同行的競爭

　　新開的花店不可避免的要面對老的花店的競爭，而且他們已經在當地站穩了腳跟，有了很多忠實的顧客。為此，我們必須要從他們手中拉來顧客，這就要求我們在經營過程中注意方式方法了。如果這一環節做的不好的話，勢必難以贏得顧客的心，使得花店沒有足夠的、穩定的顧客，為花店帶來利潤。

　　花店商業策劃書 篇3

　　一、專案背景

　　千姿百態的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著"美好"，特別是現在。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴！花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。

　　這樣我們創辦古都開封花店以鮮花專遞為市場切入點，兼顧長期市場佔有率和短期資金回報率以搶佔市場，以滿足個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產品，最終能形成具有"古都開封花店"品牌優勢的市場。是十分可行的。

　　二、公司專案策化

　　1、提供鮮明，公司使命

　　有效，暢通的銷售渠道，提供產品服務為根本，促進鮮花市場的大發展。我們的開封將成為一個可愛的信使，把祝願和幸福送到千家萬戶。為人類創造生活環境！

　　2、公司目標

　　立足開封，服務開封，輻射華中。建立花店一流的公司。

　　本公司將用一年的時間在開封的消費者中建立起一定的知名度，並努力實現收支平衡。在投入期僅選擇網站總站所在金明廣場區作為試點市場，該區市場容量比較大，較有代表性，我們將先試用，成功了的話，我們將擴大市場，開分店。

　　三、經營環境與客戶分析

　　1、行業分析

　　我們的花店是面對廣大市民的，有廣闊的市場，消費目標定位在廣大市民及在校大學生，將來生意好就將市場擴大到周圍的縣區，如果我的目標成功的話，目標市場的容量是可觀的。

　　2、調查結果分析

　　本公司將對高階市民為重點進行客戶分析，主要採取問卷調查和個別訪談的方式。

　　⑴有明顯的好奇心理，在創新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產生購買行為。

　　⑵購買行為基本上是感性的，但由於受自身經濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。

　　⑶在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。

　　⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。

　　⑸影響產品購買的因素依次為：價格，品種，包裝，服務等。

　　⑹購買行為節日性很強，一般集中在教師節，情人節，清明節，母親節及聖誕節及朋友生日前後等。

　　3、目標客戶分析

　　在校大學生購買一般不問價格的。在定單數量上傾向於能表達心聲，如大多數訂購1支（你是我的），3支（我愛你），19支（愛情路上久久長久），21支（最愛）等等，市民買花我們都要做到，物美價廉，給消費者一個滿意的市場。

　　四、經營策略

　　1、小組成員：

　　楊蘊紅主要負責公司事宜

　　魯倩主要負責賬目

　　楊美容主要負責鮮花包裝

　　崗洪波主要負責市場調查和結果分析

　　2、營銷策略分析

　　2.1品牌策略

　　花店建設初始，我們便非常重視品牌。在品牌包裝上，由美工人員根據詳細的市場調查和大膽預測，採取動態與靜態頁面相結合的設計方案，從視覺形象和文字字型都經過精心規劃，力求具有獨特創新。

　　2.2價格策略

　　花店在原料，包裝，服務等方面力求盡善盡美，努力給客戶限度的享受和心理滿足。既走低價格路線，又走質量路線，滿足不同層次消費者的需求。

　　2.3促銷策略

　　⑴宣傳策略

　　利用人工宣傳，網上宣傳，報欄，宣傳欄免費宣傳，並與各大報社，地方電臺與電視臺建立良好的關係，採取互惠互利雙贏的戰略模式。

　　⑵服務方面

　　花店的服務必須是一流的，對於配送隊員而言，只要有定單，就必須按照定單要求按時按地送到，並且是微笑服務。在售後服務方面，由客戶服務部負責採取以下幾種方式：

　　①打感謝電話或發e—mail進行友情提醒服務，並在客戶重大節日時發電子賀卡。

　　②無條件接受客戶退貨，集中受理客戶投訴。

　　③設立消費者調查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料。

　　④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶，並享受價格優惠，成為會員後享受會員價格。

　　⑤與客戶交流資訊，溝通感情，並解答客戶最感興趣的問題。

　　2.4渠道建設

　　就目前來看，和其他花店進行聯絡進行花店聯合服務，

　　3、網上花店策略實施

　　1、市場範圍選擇在投入期僅選擇在開封金明廣場區作為試點市場，該區市場容量較大，較有代表性，我們將先試用，成功了的話，我們將擴大市場，開分店。

　　2、重點宣傳客戶，宣傳物件以消費市民為主，他們對花品感興趣。而對於在校大學生往往容易領導潮流，我們利用利用這一點擴大知名度。

　　3、每年選擇幾天做現場促銷，來吸引更多顧客：

　　⑴懸掛統一的彩色橫幅，位於廣場主幹道上，數量為3—5條，“古都花店隆重推出”為題搭配懸掛。

　　⑵弄一個廣播進行介紹，並放置一宣傳板詳細介紹花店內容，並擺放實物鮮花，在宣傳當天將配送禮品現場送出。

　　⑶在宣傳的當天並與開封電臺，報社聯絡進行播放。

　　五、營銷效果預測與分析

　　1、營業額收入

　　據調查分析，我們可以預測在主要節假日，每天銷售額在1000元以上。

　　2、支付方式

　　直接交付金額或刷卡

　　3、訂貨方式

　　人力購買，電話訂購。另外，我們重點推出倍受學生喜歡的簡訊訂購。

　　4、客戶特點

　　年輕化，50%為青年人，以男性為主；另外的中老年看朋友看病人的方式消費，他們信譽都較高，文化素質高，無壞帳現象。

　　5、消費特點

　　60元以下的鮮花歡迎。

　　接受市場建議，與大眾相吻合。

　　六、經營成本預估

　　1、原則：

　　把每一分錢用在刀刃上，充分發揮每一分錢的價值

　　2、初期投資：

　　這一時期，資金主要用於店的選辦及裝修，產品採購，前期宣傳，物流配送等方面上。預計需要人民幣3萬元左右。正常運作起來大約需要一個月的時間。

　　3、第二期投資

　　這一階段我們的服務將輻射市區及各大學校。，服務的內容會有很大的擴充套件，服務的質量也將有進一步的提高。其資金來源主要是公司前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。

　　八、專案小結

　　1、主要工作完成情況調查

　　瞭解到廣大市民朋友的真實需求，而且公司從實現目標，運營機制，專案策略等方面都進行了總體規劃。另外，在系統開發計劃方面，公司也結合我國的實際情況，參閱了大量銷售方面的材料。最重要的是，針對目前鮮花市場上適合市民朋友特殊要求的情況，我們自行設計了一系列服務產品，如簡訊訂購鮮花，附帶祝福卡片，電話傳情等並且制定了合理的價位。與此同時，我們還設立了論壇，不僅滿足了廣大青年學生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需求！

　　2、不足與困難之處

　　由於我們企業剛剛開始計劃，資金方面存在嚴重不足，同時由於時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，完善之。送人玫瑰之手，終久留有餘香。我們相信，在以後的努力中，本花店一定會得到進一步的完善！

　　這就是我創業的目標，希望我畢業後能夠認真的去幹好這一件事情，我堅信有努力就有回報。

　　花店商業策劃書 篇4

　　所 在 學 校：

　　指 導 老 師： 汪躍君

　　創業小組成員：

　　飛花合夥企業

　　1. 執行摘要

　　1.1公司描述

　　1.2市場

　　1.3投資與財務

　　1.4組織與人力資源

　　2. 專案背景

　　2.1產業背景

　　2.2產品概述

　　2.3公司前景

　　3. 市場調查與分析

　　3.1目標市場的調查與分析

　　3.2.市場容量估算和趨勢預測

　　3.3.競爭分析和競爭優勢

　　3.4.估計的市場份額和銷售額

　　3.5.市場發展的趨勢等

　　4. 公司戰略

　　4.1總體戰略

　　4.2發展戰略

　　6購貨渠道及採購 目錄

　　6.1採購

　　6.2運輸

　　7.財務分析

　　7.1 利潤表

　　7.2 預測現金流量表

　　7.3 2013年預測資產負債表

　　8.管理體系

　　8.1公司性質

　　8.2組織形式

　　8.3部門職責

　　8.4風險

　　8.5風險資本的退出

　　執行摘要

　　1.1公司描述

　　我公司是成都市金堂縣首家以網路銷售為主要渠道以實體店銷售為輔助的花店。公司至創立之初就以客戶為根本。以質量和服務為生存。全心全意為客戶提供新鮮優質的鮮花。以滿足客戶個性消費為主題，以鮮花為試點帶動其他產品，最終能形成具有一線牽花店品牌優勢的市場，是十分可行的。

　　1.2市場

　　隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。

　　我公司位於金堂縣大學城旁，人口稠密；大學生消費能力強，對花的潛在需求高。對我公司來說具有很好的地理優勢。

　　1.3投資與財務

　　公司設在成都市金堂縣大學城旁。公司成立初期共需資金4.8萬。股本規模及結構暫定為：公司註冊資本1.2萬。資金入股3.6萬，第二年計盈利13萬人民幣，以後每年銷售利潤率32.6%左右，第二年預計資產報酬率為40%，投資回收期預計為一年。

　　1.4組織與人力資源

　　公司性質是有限責任公司，初期組織結構採取直線制。公司所有權與經營權分離，實行總經理負責制。總經理下設營銷副總經理、技術副總經理、財務副總經理、採購副經理。全權分工，各部門各司其職。相互合作

　　2專案背景

　　2.1產業背景 1開店成本極低

　　網上開花店與網下開花店相比綜合成本費用較低，不用考慮房租和裝修的問題。許多大型購物網站提供租金極低的網店，有的甚至免費提供，只是收取少量商品上架費與交易費;網店可以根據顧客的訂單再去進貨，不會因為積貨佔用大量資金;網店經營主要是透過網路進行，基本不需要水、電、管理費等方面的支出;網店不需要專人時時看守，節省了人力方面的費用投資。

　　2、經營方式靈活

　　網上花店的經營是藉助網際網路進行經營，經營者可以全職經營，也可以網上網下同時經營，網店不需要專人時時看守，營業時間也比較靈活，只要可以及時回覆瀏覽者的諮詢就不會影響經營。網上開花店不需要網下開花店那樣必須要經過嚴格的註冊登記手續。

　　3、網上開店基本不受營業時間、營業地點、營業面積等傳統因素的限制

　　在網上開花店，只要伺服器不出問題，可以一天24小時、一年365天不停地運作，無論颳風下雨，無論白天還是晚上，無須專人值班看店，都可照常營業，消費者可以在任何時間登陸網站進行購花。網上開花店基本不受經營地點的限制，網店的流量來自網上，因為即使網店的經營者在一個不起眼的位置裡也不會影響到網店的經營。網路花店的商品數量也不會像網下商店那樣，生意大小常常被店面面積所限制，只要經營者願意，網店也可以擺上成千上萬種花卉商品。

　　2.2產品概述

　　我公司以網上銷售鮮花提供送貨上門的服務，同時兼營實體花店的業務。

　　主要分為：情侶鮮花、生日鮮花、慰問鮮花、商務鮮花 、花籃等。

　　1）情侶鮮花：

　　我公司位於大學城.，裡有四川天一學院，西南交通大學希望學院，西南航空專修學院，以及四川師範大學文理學院.隨著社會的不斷髮展.人們對大學生的戀愛態度也逐漸的寬容和理解.而大學生情侶之間喜歡用送花的方式表達對另一半的情誼和感情.同時這也是一種表達愛情的一種浪漫的表達方式

　　2）生日鮮花：

　　每天都有人生日，所以生日鮮花永遠也不會卻市場，也沒有誰能把這塊市場的大蛋糕一口吃掉，據有關調查分析，在生日上收到鮮花的主要是女性朋友，所以我們可以針對女性來設計適合她們的生日鮮花。

　　3）慰問鮮花：

　　慰問鮮花主要用來探訪慰問的場合，慰問鮮花的設計會給人一種有活力，積極的感覺。

　　花店商業策劃書 篇5

　　一、前言

　　千姿百態的花朵述說著千言萬語，每一句都解說著“美好”，特別是現在，隨著人們的生活水平不斷進步，生活質量不斷提高。對生活的追求，鮮花已經是人們生活不可缺少的點綴。

　　花卉消費近年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗資容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。這樣我創辦實體和網上花店以鮮花專賣為市場切入點，實體與網店同時開辦，以更好的為消費者服務，最終為本店帶來更多的利益。

　　二、市場分析

　　1、營銷環境分析

　　通過了解，現在網店是非常受年輕人喜歡的，可光有網店進貨是不方便的，所以還要開個實體店，這樣進貨比較方便。

　　2、消費者分析

　　現在購買鮮花的人群主要是年輕人。而其人群對鮮花對購買較少，可了不可此人群忽略。

　　3、產品分析

　　本花店提供花藍、花束、花瓶、蛋糕、娃娃、生日禮物、禮品、酒店插花、開業花籃、婚禮現場佈置、新房佈置、婚禮酒店佈置、會議現場佈置，慶典現場佈置，家庭裝飾設計等業務。

　　4、企業和競爭對手的廣告分析

　　對於競爭對手我採用的是競爭對手跟蹤的分析方法。

　　三、廣告策略

　　1、廣告的目標

　　引來更多的客戶，是我廣告的最終目標。

　　2、目標市場策略

　　本花店主要提供鮮花、禮品及相應的服務，目前的配送能力範圍為合肥市區。透過對本花店的客戶進行的有獎意問卷調查顯示，透過傳統的調查與網路調查相結合。

　　3、進行廣告創意及策略選擇

　　4、要有明確有力的標題：廣告標題是一句吸引消費者的帶有概括性、觀念性和主導性的語言。

　　5、簡潔的廣告資訊：花之韻律，解語心香。

　　6、發展互動性：如在網路廣告上增加遊戲功能，提高訪問者對廣告的興趣。

　　7、對廣告的宣傳方法：

　　①在實體店中用傳統的宣傳方法如：在報紙雜誌廣播電視中進行廣告宣傳。

　　②在網路中用網路宣傳方法如：部落格，微博、合肥論談等中進行免費宣傳。

　　8、廣告費用預算：

　　①明確地確定廣告目標;

　　②決定為達到這種目標而必須執行的工作任務;

　　③估算執行這種工作任務所需的各種費用，前提這些費用的總和為10萬元。

　　四、廣告實施計劃

　　1、廣告媒體計劃

　　首先找到媒體來進行宣傳，將本鮮花店推廣出去。主要是獲取注意力，創立品牌知名度;在消費者獲得品牌的初步資訊後，推廣更為詳細的產品資訊。然後是建立和消費者之間較為牢固的聯絡，以建立品牌忠誠。本店用傳統的媒體與網際網路一同調查，獲得更多詳細資訊。

　　2、其他活動計劃

　　節日優惠、節日推出新產品，開展各種促銷活動。

　　3、廣告費用預算

　　網路上拿出6萬元傳統上拿出4萬元。

　　五、廣告活動的效果預測和監控

　　實體中透過調查進行預測和監控，比如，我在甲乙丙三家報紙上同時置放了分類廣告，怎麼知道哪家的效果好?哪家的不好呢?人家自己說的發行量不可信，讀者定位也虛得很，但我可以透過一定的標識，來進行簡便的監測。如果顧客打電話來，我可以“順便”問一下對方是從哪裡看到廣告的。對於傳統來函，我可以事先在甲、乙、丙的廣告中，把聯絡地址稍加一兩個既不影響準確投遞、又可讓我區分開來自何處的簡單標識，以為區別。人家的信一來，我就能知道是來自哪家報紙的讀者。網路中透過軟體進行預測和監控，比如：檢視網店的點選率，看可知道本網店的宣傳效果。

　　花店商業策劃書 篇6

　　一、花店市場調查和選址

　　從選址上，應選擇交通便利人流大的地方，如商業中心、高檔別墅、公寓、寫字樓附近等。選址在城市中心區域裡的中心醫院。在醫院的附近開花店有個好處，就是在鮮花消費淡季時，醫院裡住院的病患者卻不淡。這樣可在淡季時增加花店收入，保住部分開支。另外還可附帶一些水果副食賣。

　　二、花店開店籌資和進貨渠道

　　花店資金主要是租金、裝修、訂貨，一般不需要太多，可以向親朋好友借，亦可向銀行貸款，還可以幾個人合夥注資開店。鮮花的質量和價位，是贏得市場的法寶，找到自產自銷的貨源，可使利潤空間得到最大保證，如果有條件的話還可以和我國最大的鮮花產地雲南的花卉市場來合作進行鮮花空運、託運，以此委託他們來把握貨源質量第一關。花店要以走價格+質量+服務為宗旨，贏得客源。不管經營哪行信譽都是關鍵，一靠花卉質量價格，二靠服務質量，批零店如果花卉質量價格由供貨商把關的話，作為店主主要靠服務質量。

　　三、花店業務定位

　　在經營範圍上，花店可定位在以鮮花、盆花、乾花工藝絹花和花器、婚慶服務為主，根據當地情況還可適當兼營其他配套商品和服務，以提高花店的綜合經濟效益。花卉租賃與銷售要相結合發展。

　　花店的服務貫穿在經營過程的始終，直接關係到有無“回頭客”，關係到市場佔有率，我們的消費者大多數在消費鮮花時不知道花語，所以花店要引導消費。花店可適應部分消費者的需要，專門為其佈置廳堂，進行花藝設計。售後服務主要體現在教授花卉養護、保鮮知識，經常訪間客戶，掌握其消費新要求、新動向，為客戶及時更換新鮮花等等。

　　好酒也怕巷子深，所以，花店也要特別重視直接和間接的廣告宣傳。如果自己開店不如先作一個免費送貨上門的承諾，無論對於批發商還是零售商，此項售前服務，會建立一個逐漸、擴大的信譽體系客戶群體。除此之外，鮮花店經營策略是無論哪個城市，星級飯店的鮮花布置，都是一個很好的業務，3～5天更換一期，費用少則幾百，多則幾千元，更何況酒店的婚宴，會議，生日宴又很多，無形帶來許多生意，影樓，酒吧，歌舞廳也是你開拓業務的市場。

　　四、花店裝潢設計

　　花店裝潢設計要盡力營造一種優雅的氛圍。店面招牌設計應簡潔、明快、店名易記並賦有文化內涵。店標要醒目，它的設計要為以後發展連鎖店打下基礎。店內的裝修要簡潔、色彩以色淺色調明快為主，適當地動用點歐式鐵藝能提高花店的品位。商品有陳設應少而精，免得顯得雜亂無章。另外店內應多安裝射燈。因為射燈可烘托花店的氣氛，美化作品、美化花店的作用。這點非常重要。為了體現“花團錦簇”，可以裝些有反射功能的玻璃鏡面，這樣店面空間顯得大，鮮花也變多了。

　　五、重視顧客心理分析

　　顧客上花店購花，花店員工要分析顧客心理。

　　①從年齡、著裝、交通工具；

　　②消費者心態，臉色、喜怒習慣愛好。消費者往往懷著戒備和不信任心理，要努力消除這些情況。

　　③同時要分析消費特點和用途，要觀察顧客在花錢的態度上，這與人受教育程度、教養程度、生活方式及消費觀念有關，介紹鮮花時，先問用途再選式樣（花束或花籃，花束浪漫，花籃莊重），再選花材進行花藝創作，最後推薦出一個價格適當產品。

　　六、重視特色經營和科學經營

　　經營花店應本著“以誠為本、服務至上”的經營原則，真誠為消費者服務。樹立競爭意識、市場意識，講信譽，創品牌。

　　花店要十分重視特色經營，獨特的店面設計和店內裝修，品種齊全的國內外花材、葉材，獨特的花藝風格都能讓花店與眾不同。

　　科學經營方面，首先花藝既是花店立店之魂，要提高插花技藝，重視員工素質培養和管理工作要制定花店管理制度，用制度去規範員工，培養員工的主人翁精神。同時花店要經常進行花藝培訓，提高員工的花藝技術水平、知識結構和美學修養。多訂閱一些花藝書籍。及時瞭解花卉時尚動態:及早與國際花藝流行趨勢接軌。

　　花店要樹立自己的品牌，形成花店的無形資產，這非常有利於利潤的提高。

　　花店還可以開個花卉門診。現在許多單位和家庭都願意自己養上幾盆花，來裝扮居室，但由於缺乏一定的園藝知識，對花卉所需的土壤、溫度、溼度等條件以及越冬越夏措施不瞭解，難以養好花。想請教，卻找不到專業人士指導。因而可設立一個“花卉門診”，並開通“花大夫熱線”，接受大眾的花卉養護諮詢，為花卉的病蟲害進行診斷，並組織補救。還可利用已有的設施，開設“花卉病房”，為某些嬌貴的花卉進行看護，為某些越冬的花卉提供場所等。這樣將可免除養花人的種種疑慮，並可增加花店的知名度，完善售後服務，從而增加花卉的銷售。

　　花店商業策劃書 篇7

　　社會的開放，經濟發展，是“洋節日”興起的必然結果，吃飽肚皮的中國人，已不滿足於物質文明給我們帶來的享受。精神文明在物質文明的基礎上追求品味人生，已成為這個時代的時尚節拍，跟上時代節拍讓你人生的夢想插上機會的翅膀，把握機會擁有明天。

　　透過介紹如何開個鮮花批零店，除了能讓你對鮮花行業的經營情況有一些瞭解之外，更重要的是讓你對這種投資形式理解得更深入一些。開鮮花批零店最初的接人進貨資金。開店的技巧主要包括熟悉行情，選擇地段，店面佈置，經營策略，插花藝術掌握，投資風險等等。分述如下：

　　一、技術掌握

　　沒有接觸過鮮花的人，早就聽說插花是門藝術，而作為生活禮儀用花，我們只要撐握一點包、插花技術就行了。首先要了解花語，什麼花送什麼人，什麼場合適合用什麼花，開業花籃，花車的製作，很簡單一本介紹插花用書便解決問題。熟能生巧，一個多用便什麼都有行了。

　　二、店址

　　這是開批零店的關鍵因為零售利潤在花卉業中可達50%—80%。大學生在校自主創業學校的領導是非常同意的，而且學校的租金，水費，電費等都是不用交的，我們的創業專案費用只用花價和包裝紙的費用，所以地址在學校的創業園。

　　三、進貨

　　進貨渠道是批零店的關健，因為鮮花的質量和價位，是你贏得市場的法寶，找到自產自銷的貨源，可使你的利潤空間最大得到保證，作為我們情義花卉。

　　四、經營策略

　　中國改革已經20個年頭，哪裡都沒有空白市場等你開發，哪一行都有人做，關鍵看你怎麼做，信譽是關健，一靠花卉質量價格，二靠服務質量，批零店如果花卉質量價格由供貨商把關的話，作為店主主要靠服務質量。不如先作一個免費送貨上門的承諾，無論對於批發商還是零售商，此項售前服務，會為你建立一個逐漸、擴大的信譽體系客戶群體。二是避免守株待兔，坐以待斃，無論哪個城市，星級飯店的鮮花布置，都是一個很好的業務，3—5天更換一期，費用少則幾百，多則幾千元，更何況酒店的婚宴，會議，生日宴又很多，無形帶來許多生意，影樓，酒吧，歌舞廳也是你開拓業務的市場，與電臺合作，累積返還銷售，都是你佔領市場的法寶。

　　花店商業策劃書 篇8

　　一 、前言：

　　鮮花在我國仍然是一個新鮮行業，隨著我國消費水平的不斷提高，我國對鮮花的需求處於不斷的上升狀態。有著較大的市場空缺的鮮花業有著較好的發展前景。我國鮮花消費需求市場正展現其無窮的潛力，是中國國內發展最快的產品之一。因次，隨著人民收入的增長，人們對生活質量的提高，對鮮花的需求量也越來越大，發展年鮮花產業有較大的生產潛力和市場空間。

　　二、市場前景

　　（一）鮮花市場空前增長、財富空間無限擴大

　　1、儘管中國鮮花市場展現了相當誘人的利潤空間，然而到目前為止，鮮花的銷售渠道號主要以門面店為主。傳統禮品鮮花批發市場、中小商店及個體飾品專營店等分銷渠道，與加盟連鎖專營店、傳統禮品店、鮮花店、傳統品牌專賣店、旗艦店、主體專賣店、網上訂購等新興終端並存於同一個市場的情況在一段時間內仍將繼續。

　　2、目前市場上的花店競爭激烈，積極的推陳出新，在鮮花的包裝和寓意上不斷足現代人的消費觀念，不斷製造新的消費熱點，積極挖掘新的消費潛力。可謂花樣層出不窮，名目種類繁多。由於鮮花的特殊性，在當下，仍然以門面店為主導較為合適，避免額外的物流支出。

　　（二）我國的鮮花市場現狀

　　1、種植鮮花面積增加。目前，我國的花卉種植面積和產量均居於世界第一位，其中花卉種植面積已經達到世界花卉種植面積的1/3。並且，花卉的出口量也較大。開店人數增加，使得市場競爭較為激烈。

　　2、消費者消費意識的增強。消費者對鮮花的認識以及需求的成熟，使得鮮花的需求量大增。

　　3、鮮花的保鮮性，由於我過的物流體系仍處於初級階段，且鮮花的保鮮技術還沒有較好的發展，所以，這就給鮮花的發展造成了一定地域差異。

　　三、swot分析

　　(一）優勢分析

　　濱州市也已經有幾家老牌花店，但與之相比，創意花店還是有其自身的優勢的。這主要體現在市場，服務，規模等幾個方面。

　　1.創意花店是由我們大學生自主創業的專案，會有很多學生群體前來光顧。

　　2.我們在大學期間系統的學習過服務技能，和別的花店相比，我們有更高的服務水平，能夠留住許多回頭客。

　　3.創意花店品種豐富，能夠滿足不同人們的需要和個性化服務。

　　4.經營花店不需要太大規模，並不需要太大店面，這就大大節省了開支，可充分發揮船小好調頭的優勢。 

　　5.我們還會開設相關的網站，利用網路進行宣傳，以開拓市場，滿足更多消費者的需要。

　　（二）劣勢分析

　　雖然創意花店具有一定的發展優勢，但我們應該正確地看待這些優勢。優勢和劣勢都是相對的，在一定的條件下，優勢很可能就轉變成劣勢。我們雖然擁有良好的服務技能、豐富的花卉產品、多渠道的宣傳途徑等優勢。但缺乏現代企業發展所必需的戰略觀念、創新觀念、人力資源開發管理、人文環境建設以及與此相適應的市場制度環境，以及充足的資金，面臨經驗不足等劣勢。

　　1.我們面臨的一個巨大問題就是經營品種太單一，只銷售花卉產品，利潤來源太少，如果只單一經營花卉產品，將會使企業的發展走進死衚衕。所以我們應該拓寬銷售品種，例如，在銷售花卉的同時，搭售一些小禮品之類的，這樣才會獲取更多的利潤。

　　2.資金不足是我們的一大難題，我們大學生進行創業，本身就沒有太多資金，所以我們在充分利用貸款的同時，更要精打細算進行投資。

　　3.我們大學生社會經驗不足，經營企業的經驗更是匱乏，這就需要我們齊心協力，摸著石頭過河。

　　（三）機會

　　1.在大學城附近，目前沒有一家花店，這樣，我們在大學城的競爭對手基本為零。

　　2.在大學城附近，房地產建設十分火熱，這樣看來，花卉作為一種美觀健康的裝飾品，必然會受到人們的青睞。 3.在大學城附近，人流量大，有利於鮮花出售，大學生也是是鮮花的重要消費者。

　　（四）威脅

　　1.花卉屬於奢侈品，而學生群體收入少，並不會把錢大部分用來買花，這既需要我們充分考慮學生的需要，開拓更廣闊的市場。

　　2.花卉的季節性大，應該考慮冬季時的消費重點。

　　四、市場選擇與定位

　　（一）目標市場細分

　　1、人口細分

　　1-15歲，需求量小，產品單一，年齡小，沒收入，只有在特別節日才會購買本產品，產品也比較單一，但都具有一定代表性。15-30歲，購買頻率高，需求的樣式要多種多樣，這個年齡階段正是青春飛揚的年齡，愛情的火花在這年齡段也是最閃最亮的，有愛情就少不了這種系情之物。這個階段是買花次數最多的，需求的樣式也是最新穎美觀的。30-45歲，以裝飾為主，這個階段的人們一般都結婚了，都有自己的小家了，買花送花的次數明顯減少了，這時他們選擇買花一般為了裝飾家居為主。為此我們應針對這個來設定產品。

　　2、行為細分

　　時機細分，節日需求量大，需求的產品比較單一，平常購買量少，購買人數少節日購買人數大幅度提升。使用頻率細分主要分為少量使用者一般是不喜歡花的，再者是收入不高的，中量使用者是一般喜歡的，或是送人時需要的，大量使用者是特喜歡花的，每天的花都必須更換的。

　　五、營銷戰略與目標

　　（二）目標市場選擇

　　根據對市場人口年齡構成的細分，我們把目標市場的消費人群分為了1-15歲、15-30歲、30-45歲、 45歲以上這四個年齡層，而這些年齡層的消費者又有著不同的消費心理及其特點。青年人對生活充滿激情，喜歡在生活中追求浪漫，所以他們的消費可能性最大;而30至40歲的人群中，他們大多已經有了穩定的工作，更重要的是他們基本都有了自己的房子，更喜歡把花卉作為家居裝飾的元素;而45歲以上的人群他們年歲已大，不會經常買花，更偏向於養花來增加生活情趣，所以應該給他們推薦噴在花卉，而不是鮮花。所以我們的市場更偏向於選擇年輕人和中年人這兩個年齡層的消費者。

　　再一方面，根據消費行為細分，我們分為了兩大部分，時機細分和使用頻率細分。消費者買花主要集中節假日，而又有一部分人經常買花，但也有一部分人很少買甚至不買花，這是由於他們的個人喜好程度決定了其購買頻率。所以我們又選擇了有固定收入的群體並且喜愛花卉的消費者。

　　（三）戰略目標的確定

　　由於本店屬於小本經營，並沒有很強的實力進行競爭，所以我們決定採用密集單一市場這一模式，這一模式能針對我們做出的市場細分來進行有的放矢的經營，針對我們選出的最有可能消費的群體，是利益最大化，從而短期收到回報，是成本更快回收，從而壯大實力。

　　六、營銷策略

　　（一）產品策略

　　創意鮮花店是一家直銷鮮花的實體與網路相結合的鮮花店，主要提供各種鮮花並及時滿足顧客的各種要求的服務。鮮花的銷售主要以實體店的形式但不論以什麼養的形式售出，在科技創新、寓意創新、新品開發、價格策略、促銷手段等營銷組合都各顯神通，競爭幾乎白熱化。在如此競爭的形式下，要想取得最大營業額，就必須擴大品牌的附加值，延續其生命週期，就不是僅重視以上營銷組合所能解決的了。還必須重視產品的服務，吸引回頭客。

　　因為鮮花的特殊性，它主要以送人為主，透過網路直銷能夠最大的降低成本且易管理。鮮花店在價格上就可以比傳統上的銷售價格略低，再加個上佔有一定的優勢。該鮮花店是開在了濱州市大學生創意文化城，所以主要的消費人群則主要是大學城的大學生，而學生中則主要以情侶為主要消費人群，因此，要抓住情侶的消費觀念，增加商品的使用價值課以對消費者採用會員制度，建立客戶群，便於形成客戶群。

　　（二）價格策略

　　1、定價目標

　　以獲取合理利潤為定價目標：根據自身條件，本企業現屬於一般小型企業，為了避免不必要的價格競爭、以適中穩定的價格獲取長期利益，我們在以補償平均成本的基礎上加上適度的利潤作為產品價格，因此我們選擇以獲取合理利潤為定價目標。

　　2、定價策略

　　採用連帶產品定價、招徠定價，依據不同產品型別共同完成定價。

　　①連帶產品定價：由於本店還銷售不同種類的盆花，紅花還需綠葉襯，漂亮的盆花當然也需要精緻的花盆來襯托，這就是本店採用此定價策略的根本之處。我們可以將此花的定價相對稍低一些，將連帶產品花盆的定價高一些，透過低價促進花的銷售、依靠連帶產品花盆的高價來獲取利潤。

　　②招徠定價：一般消費者都會有一種求廉的心理，利用顧客的這種心理，我們分期輪流把一些產品定較低的價格（比如半價，數量控制在每天前五名的購買者），採用此策略招徠顧客，從而帶動其他正常價格產品的銷售。

　　（三）促銷策略

　　1.宣傳策略

　　充分利用學校各大社團活動、學校活動以及發放小禮物的方式，力爭低成本進行宣傳。

　　廣告詞是讓自然離我們更近！

　　2.服務策略

　　我們的服務必須是一流的，配送人員必須嚴格按照訂單要求按時按地送到，並且微笑服務，時刻交流資訊，瞭解顧客動向，及時反映自身存在的問題，及時解決問題。在售後服務方面，無條件退貨，集中受理顧客的意見和投訴，在網上建立客戶服務平臺，便於交流資訊，解答客戶感興趣的問題，爭取將市場潛在客戶發展成為忠實客戶。

　　3.創新策略

　　我們的鮮花店名字叫做“創意花店”必定有創新，因此我們可以在產品上推出和別的鮮花店不同的地方，我們可以在節日時推出“親自插花送親友”，讓消費者親自體驗插花的樂趣並且對親友送去最真摯的祝福。還可以開設“鮮花養殖小課堂”讓一些喜歡喜歡鮮花，種植鮮花的消費者懂得養育鮮花的知識，這樣不僅提高鮮花店的知名度，還可以讓消費者對本鮮花店產生好感，以至於對產生購買本花店鮮花的習慣。

　　（四）渠道策略

　　1、直銷模式

　　（1）店面直銷

　　面對一些客戶現買現取的心理，所以花店採取直接銷售給客戶的模式，這類客戶一般要求花的新鮮程度高，店員也可以直接為其提供插花、鮮花保鮮方法等服務。

　　（2）節日期間街邊設立賣花點

　　由於母親節，父親節，情人節，教師節期間對花的需求量大，可在繁華的街道旁邊設立賣花點，也可為花店進行宣傳。

　　2、電話預訂

　　有一部分工作繁忙或者消費能力強的客戶群體，需要提前電話預訂。店員為客戶送花上門適當地收取服務費。為了保留客源量，制定VIP會員，不僅可以享受折扣，還會在客戶生日當天送上鮮花驚喜。

　　3、網上銷售

　　網上銷售主要在情人節、國慶節期間進行，提前為花店做好宣傳工作，以便增加更多的客源。出售一些花簇盆景為主。

　　七、組織與實施計劃

　　具體策劃方案

　　1、活動背景 ： 為創意花店銷售和推廣做宣傳。

　　2、 活動目的：

　　在濱州學院大學城推廣創意花店，提高其品牌影響力和知名度 。

　　3、 活動名稱：創意花店品牌推廣活動

　　4、 活動地點：大學生創意文化城內

　　5、活動物件：濱州學院大學生和附近居民

　　6、活動準備：因為推廣宣傳期間需要人手多，所以會聘請濱州學院的臨時工作人員6人，以便於活動圓滿成功。並且所有工作人員定製統一的服裝。

　　①讓工作人員在大學城搭一個會臺，並在周圍擺上本花店製作的花束，營造出一種浪漫的氛圍來吸引顧客。（2個人）

　　②派工作人員在商場門口外散發單頁，並帶領消費者前來觀看。（2個人）

　　③派工作人員在活動現場對來的顧客進行登記，預定鮮花，發放禮品。（2個人）

　　④活動結束後，由工作人員整理各種用品和資料。（所有工作人員）

　　7、 活動內容：

　　①提前一週在學校附件和小區張貼海報、發傳單等進行宣傳。

　　②在舉行此次活動之前，要在一個周之前，率先進行宣傳造勢。創意鮮花店可以在濱州論壇、微信、濱州學院貼吧進行宣傳，可以讓學生之間相互傳達。可以利用微信進行集贊活動，集滿9贊送長長久久花束禮品。

　　③活動當天，可以利用學生的網路之便讓學生髮布活動資訊即可送會員卡，和店裡10元代金券一張。

　　④在活動的過程中，進行鮮花預定活動，可以推出情侶去女士送小禮品，預定鮮花打折送禮品。

　　⑤活動最後，所有工作人員整理會場，和預定鮮花資料，以及辦理會員卡人員的資料統計。

　　八、活動預算

　　海報宣傳費用：2mx2m=100元 10張x100元=1000元

　　活動單頁：彩印0.3元每張 0.3x1000=300元

　　會員卡：2000張會員卡+刷卡器+會員管理軟體=1000元

　　人力成本：學生臨時工60x6=360元

　　會場佈置成本：花束+展臺=500元

　　禮品：200元

　　合計：3360元

　　九、應變措施

　　在現實的營銷推廣中，我們要根據不同的市場狀況、不同的區域、不同的地區、不同的經濟發展水平和消費習慣，做出相應的調整，使產品銷售趨於完善，市場覆蓋面加大，銷售增長擴大，花店經濟利潤提升。

　　花店商業策劃書 篇9

　　一：前言

　　花店是美麗幽雅的場所，花藝是花店的靈魂。美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感。

　　很慶幸，我們千卉花店也成為了編織這個美麗海濱城市的重要一部分!在這裡，我們努力、奮鬥，只為了芳香的家園、人們燦爛的笑靨、美好的未來!

　　千卉花店開業於2006年，地址位於天津市中心的一傢俬營小型花店。自開業以來，在老闆與員工的齊心合作之下，花店營業狀況一直不錯。

　　2月14日將近，我們又將迎來我們2016年的情人節。這個浪漫、富有情調的魅力日子每年都是我們花店創造花香奇蹟，更是我們期盼的日子。

　　針對此次情人節，我們花店公關部門決定，採取一系列緊跟消費者需求及時代要求的方案，希望各位花店的“主人翁”能夠提出建議，並且全力地配合。

　　二：專案背景

　　其實，千卉花店前幾年的情人節策劃有很多值得我們繼續沿用下去的優點。例如，經過長時間的積累，本花店已經在顧客心目中形成了良好的形象，且已經有不少老顧客一直支援著我們，才能讓千卉花店能夠在這站穩腳，並且得到人們的好評。但也不可忽視的是，我們店裡的缺點也日益顯現。尤其是在面對像情人節、春節這樣的節日當中，我們缺少一股強大的衝勁，未能充分抓住機遇。

　　所以在這次的情人節促銷活動中，我們要吸取前次教訓，揚長避短，抓住機遇，迎接挑戰!

　　三：目標戰略

　　1. 總體目標：

　　在情人節活動的三天活動中，實現活動的圓滿成功，並且為花店獲得更多顧客，贏取更多人們的信賴與支援，並且最終實現花店的最大利益。

　　2. 具體目標

　　在活動期間，爭取實現三天的營業額每天達到8000元，每天訂花的數量不少於20，每天送花次數不少於50次。零散花數量總計500朵。

　　四：傳播方式與媒體策略

　　1. 傳播方式選擇：

　　大型展板 傳單 標牌設計、花店裝飾與佈置 網上訂購

　　2. 媒體策略：

　　紙質媒體 口頭媒體 網路媒體 電話手機媒體

　　五：創意說明

　　1. 活動名稱：

　　千卉花店 2016情人節 特別活動

　　2. 活動主題：

　　“千卉邀您一起共度情人節”

　　3. 標語：

　　“千卉邀您一起共度情人節”

　　4. 宣傳作品：

　　鮮花預約活動---送花上門專案 情人節主題花卉展出活動 情人節束花促銷活動 情人節散花特別活動 與插花有關的小件用品

　　5. 飾物：

　　各味香水、各色扎紙、各種塑膠捆花蝴蝶結、各種可愛愛心、各種貼心小掛件飾品。要求飾物是需要各種各樣的，但更應突出情人節的浪漫主題，使得顧客心滿意足。

　　花店商業策劃書 篇10

　　一、前言

　　花店是美麗幽雅的場所，花藝是花店的靈魂。美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感。

　　很慶幸，我們xx花店也成為了編織這個美麗城市的重要一部分！在這裡，我們努力、奮鬥，只為了芳香的家園、人們燦爛的笑靨、美好的未來！

　　情人節將近。這個浪漫、富有情調的魅力日子每年都是我們花店創造花香奇蹟，更是我們期盼的日子。

　　二、目標戰略

　　1、總體目標：

　　在七夕節活動的三天活動中，實現活動的圓滿成功，並且為花店獲得更多顧客，贏取更多人們的信賴與支援，並且最終實現花店的利益。

　　2、具體目標

　　在活動期間，爭取三天的營業額每天過兩萬元，每天訂花的數量不少於200，每天送花次數不少於300次。零散花數量總計3000朵。

　　三、活動目的

　　隨著目前人們生活水平的提高，人們對服務行業的各種需求都在不斷髮展。由於迎合了市場需求，鮮花專遞市場具有巨大的消費潛力。雖然目前的消費者並不明顯，但是隨著公司品牌的建立，信譽的提高、各種宣傳效應一定會激發更多的消費群體出發。

　　我們團隊將致力於開創統一規範化的管理經營模式，打造出屬於自己的品牌。所以我們透過這次活動來提升我們花店的品牌認知度及美譽度，以及增加我們的銷售量。

　　四、活動物件

　　我們xx本次活動主要針對的物件16—30歲的人群，這些年輕人82。2%的人有求新求奇心理，就會產生該消費品的消費熱潮。

　　五、活動主題

　　“xx邀您一起共度七夕”

　　六、活動方式

　　（一）確定合作伙伴

　　本次活動我們可以找到供給我們花束裝飾品以及鮮花保養品的公司進行合作，爭取取得他們公司的贊助。

　　（二）促銷方式

　　1、鮮花預約活動———送花上門專案

　　2、七夕節主題花卉展出活動

　　3、七夕節束花促銷活動

　　4、七夕節散花特別活動

　　5、與插花有關的小件用品

　　七、活動時間和地點

　　（一）活動時間

　　本次活動時間為三天，分別是8月14日、15日和16日。

　　（二）活動地點

　　本次我們xx花店活動的地點是在本花店門口以及附近一些大學、電影院、大型娛樂場所門口、廣場、花園等等情人節情人會一起去的地方。

　　八、廣告配合方式

　　1、大型展板

　　2、傳單

　　3、標牌設計、花店裝飾與佈置

　　4、網站宣傳

　　九、前期準備

　　（一）人員安排

　　1、在活動日前招聘30名臨時工（19名女的，11名男的），負責外送、客服、花束裝飾、宣傳以及賣散花等工作，要求外送人員必須熟悉當地環境，以致送花不會出現找不到地點、送花遲到等情況。

　　需要8名外送人員（本店原有2名外送人員，6名男臨時工）；

　　接聽電話與網上訂單需要2名人員（本店原有1名客服人員、1名女臨時工）；

　　花束裝飾人員5名（本店原有2名花束裝飾、3名女臨時工）；2名門口宣傳，5名街頭宣傳人員（6名臨時工2女5男，女的在門口宣傳，男的到附近藉口宣傳）；

　　安排14名人員將散花賣到附近的大學、電影院、大型娛樂場所門口、廣場、花園等等情人節情人會一起去的地方（本店原有1名銷售人員，13名都是女臨時工，該銷售人員會對這13名臨時工稍加培訓）；

　　除了外送臨時工有必要要求，其他臨時工可以聘請一些附近打兼職的大學生，大學生兼職相對成本比較低，聘請他們可以減低成本。

　　（二）物質準備

　　活動前開展各種廣告與宣傳活動，在大街小巷發放傳單廣告，做好店內裝飾宣傳，網上更新花店生意，廣泛接收各種預約花束與網上訂購，同時準備為活動的大量送花、賣花活動補充足夠貨源，而合作伙伴方面提供的物品進行包裝，作為活動贈送的小禮品。

　　十、中期操作

　　活動過程中，消費者在本店消費滿99元可獲得本店的VIP卡。無論新老顧客，凡VIP顧客憑VIP卡即可限領取禮品一份。如顧客對本次活動有任何疑惑，銷售人員應詳細說明，此活動最終解釋權在本店。

　　十一、後期操作

　　1、在網站上開設一個顧客論壇平臺，給予顧客對我們花店活動的意見或建議，並解決一下顧客對我們此次活動的不滿，然後隨機選取10個名額送出本店的精心禮品。

　　2、繼續和媒體合作進行宣傳，利用打鐵趁熱的原理，進一步提高我們花店品牌的認知度和美譽度，留住了老顧客，招來了新顧客，將花店銷售率提高一個檔次。

　　十二、費用預算

　　臨時工費用：30人，每人3日工資平均為500元

　　店內店面的裝飾：更換一些舊老的飾品，由店門口到店內的一張紅地毯，店面裝飾與臨店相比突出點，吸引路人的慾望。約xx元

　　廣告宣傳費用：一張橫幅300元，宣傳單10000張約800元，租下附件一帶的大型展板約5張，租一個月，每張每月約8000元

　　專案費用

　　臨時工費用15000元

　　店內店面的裝飾x元

　　廣告宣傳費用41100元

　　合計58100元

　　十三、意外防範

　　1、為了不出現送花遲到的現象，我們會通知送花員提前5—15分鐘到達目的地。

　　2、如果出現政府部門的干預，我們會進行合理的協調，以及積極配合政府的工作。

　　3、遇到顧客的投訴，我們會用最合適的方式與客戶進行交流，並立即向其表示道歉，並採取相應的措施，解決好顧客的不滿。

　　十四、效果預估

　　1、形成整個的一個系統，設施完善、盡善盡美、滿足客戶需求、宣傳到位、服務到家。

　　2、提高了群眾對xx花店的認知度，給群眾留下深刻印象，就跟提到送禮就想到腦白金一樣，讓消費者談到送花第一個想到的就是我們xx花店；從而擁有更多的忠實穩定的顧客。

　　花店商業策劃書 篇11

　　一、前言

　　母親節將至，作為母親節的必備禮物的康乃馨也面臨又一銷售旺季。在此期間，週日母親節，人們都會購買康乃馨來回報母親的愛與付出。而各色花店促銷競爭方式繁多，為抓住有利機會，積極擴大銷售，奪得最大商機，xx花房促銷活動勢在必行!

　　二、市場分析

　　1、消費者購買行為分析

　　康乃馨是為表達感恩而送給媽媽的季節性禮品，從一般會選擇康乃馨作為禮品的消費者中分析，購買康乃馨的消費者教育程度一般都在初中、高中以上，對節日文化有所瞭解，購買群體一般為學生、子女、以及其他家庭成員。從性別上分析，女性中有8成以上是屬於衝動型的消費者，而男的一般佔5成左右。相比之下，中老年的消費卻更加地趨向理智，但是仍有高達40%左右的人屬於衝動消費。並且在季節性產品的情況下，消費者的購買慾望卻會強烈些，所以，對康乃馨的需求也相應地比較大。

　　2、市場競爭者分析

　　在xx花房附近的競爭花店分別有“七彩鮮花”、“送花人”、“香妃鮮花”等，而且各個花店的銷售各有特色，其中最大的競爭者要數“送花人”。雖“送花人”財力雄厚，建立時間比較久，但“送花人”的運輸送花方面卻做的並不怎麼好，顯得物流方面並不靈活，導致時而發生顧客投訴現象，而且鮮花的價格頗高，使得街區消費者在該“送花人”花店的價格及服務選擇上有了更多的猶豫。

　　3、市場定位分析

　　為滿足消費者針對母親節對母親表達感激之情的需求，重點推出一些關於母親節購買康乃馨優惠的活動，意在最佳化服務方面以取得消費者的信賴及偏愛，願與市場上佔據支配地位的競爭對手“對著幹”，採取市場定位中的“迎頭定位”。

　　4、市場環境分析

　　xx花房坐落於市區繁華街道，四周交通便利，在花房的四周環有各大名店、賓館、酒樓，居民小區和各大商業性的店鋪也離花店很近，在花店的四周有不少娛樂場，並且四周的客流量密集，人口流動性很大。

　　5、市場價格分析

　　將各個花店進行比較，花店的價格都比較接近，而且花店的競爭價格也大都採取跟隨定價方式(即隨行就市定價策略)，每一種花在市場上的價格高低，都是根據產品的具體情況，稍高或稍低於競爭者，從而避免不必要的損失。

　　三、目標戰略

　　1、總體目標

　　把握住今年的母親節機遇，以一些母親節感恩優惠來被市民所熟悉，增強信任度與美譽度，為花房的發展來創造更大的市場。

　　2、具體目標

　　在促銷期間，積極促銷，吸引消費者前來消費，不僅力求爭取最大的促銷利潤，而且追求達到顧客的舒心、愉悅、溫情的感恩消費。

　　四、創意說明

　　1、促銷活動總標題：感恩母親節，xx康乃馨。

　　2、具體活動標題：

　　活動一購花抽獎，回饋孝子。

　　活動二購花優惠，感恩母親。

　　3、宣傳標語：感恩母親節，xx康乃馨。

　　4、宣傳用品：傳單、橫幅、海報、音響裝置。

　　5、活動贈品：“康乃馨郵票”賀卡、護膚品。

　　五、前期準備

　　1、前期影印促銷活動宣傳單xx份，分配店員與花店附近各街口分發。

　　2、前期準備感恩歌曲，在花店播放以引起路人的感恩心情及好奇心。

　　3、前期準備賀卡、護膚品等贈品。

　　4、前期聯絡xx木城，以保證康乃馨的持續供貨。

　　六、促銷活動

　　1、促銷口號：xx花房外，你我來感恩。各色康乃馨，回饋慈母情!

　　2、促銷時間：x月xx日--x月xx日。

　　3、促銷地點：xx花房

　　4、促銷物件：每一個想要對母親表達愛與感激的人。

　　5、具體活動：

　　活動1、購花即可現場參與活動抽獎，分設以下五大獎項。

　　一等為免費獲得一束‘永駐我心’(48枝康乃馨，花語：‘媽媽，不論時光、世事如何流轉變化，您永遠是我心裡最感念的人。’) 二等為免費獲得一束‘感恩的心’(16枝康乃馨，3枝白色多頭百合，9枝扶郎，黃鶯裝飾，花語：‘您的養育之恩我會永遠銘記，謝謝您，媽媽。’)

　　三等為免費獲得一束‘愛在心裡’(12枝康乃馨，點綴滿天心，花語：‘媽媽，這一束鮮花只想告訴您，雖然我嘴裡不說，但我心裡一直深愛著您。’)

　　特等為免費獲得一束‘真心祝福’(康乃馨、粉色百合、太陽花、玫瑰、均勻插制，點綴少量綠葉，花語：‘我親愛的媽媽，母親節快樂!’)

　　安慰獎，也可獲得一‘康乃馨郵票’賀卡或精緻康乃馨手工花。

　　活動2、購花即可現場參與活動優惠，分設以下四個優惠。

　　購花1~4枝，即可現場獲得一‘康乃馨郵票’賀卡。

　　購花5~9枝，即可現場獲得一‘康乃馨郵票’賀卡加精緻康乃馨手工花。 購花10~14枝，即可現場獲得一‘康乃馨郵票’賀卡加精緻康乃馨手工花，並贈送大寶滋潤沐浴露300ml裝，用以滋潤媽媽皮膚，關愛媽媽 。

　　購花15枝以上，即可現場獲得一‘康乃馨郵票’賀卡加精緻康乃馨手工花，並贈送大寶sod滋養/柔滑手霜，用以保護媽媽的手，呵護媽媽。

　　(注：只可參與兩個活動中的其中一個活動，謝謝配合!)

　　七、經費預算

　　經費總計：xx元。

　　八、效果預期

　　1、經過一些母親節感恩促銷活動，使xx花房被市民們所熟悉，所接受，在市民心中留下深刻印象。

　　2、藉此機遇，增加xx花房在市民心中的信任度及美譽度，從消費者觀念上佔有消費地位。

　　3、為以後的銷售活動奠定良好的公眾基礎，從而更好地佔有花木市場。

　　花店商業策劃書 篇12

　　20xx年x月x日母親節，我們又迎來一年一度的母親節。你是否忙於自己的工作，忽略了對媽媽的關注?是否對媽媽滿滿的愛，卻不知怎樣表達?只要做，永遠不晚，在這溫暖的母親節，放下一切，去聽聽媽媽的嘮叨，送她一朵康乃馨，下廚做一桌飯菜，給她揉揉肩捶捶背，讓她安心，讓她微笑，讓她健康，讓她感受你的愛與溫暖——值此母親節之際，xx攜手“玫瑰村鮮花水培植物園”將為你打造一個溫馨的母親節!

　　一、活動主題

　　“您送祝福，我送花”。

　　二、活動時間

　　20xx年x月x日-x月xx日。

　　三、活動範圍

　　xx市內。

　　四、活動內容

　　在活動期間，登陸xx網母親節活動頁面進行搶樓活動，凡傳送祝福語樓層尾數含有最後公佈中獎樓層的會員都將獲得由“玫瑰村鮮花水培植物園”送出的“馨享母愛”一束(共10束)。

　　五、活動步驟及相關規則

　　1、本次活動將於x月x日正式啟動，x月xx日00：00截止。

　　2、獲獎規則：我們將在x月xx日這天公佈獲獎樓層數，以x月xx號當天發帖量的尾數決定幸運數字。凡傳送祝福語樓層尾數含有該公佈數字的前10名網友都將獲得由“玫瑰村鮮花水培植物園”免費送出的“馨享母愛”一束。具體的獲獎名單將在xx號上午發帖公佈，請密切留意。

　　3、x月xx日母親節當天我們將按獲獎網友留下的祝福語和聯絡方式送出“馨享母愛”一束。為了保證母親節花束能夠及時送達，請您認真填寫相關資訊，並保證資訊的準確性，以方便在本次活動中我們能夠即時聯絡到您，並將您的祝福送出。(回帖內容如不完整，視為無效)

　　回帖模版：

　　送花人：xxx電話：xxxx。

　　收花人：xxx電話：xxxx。

　　收花人地址：xxx。

　　祝福語：xxx。

　　4、請各位網友自覺維護本次活動秩序，嚴禁惡意刷頻的行為(惡意刷頻者將被取消參加本次活動的資格)。

　　母親節精選花束——“馨享母愛”

　　寓意：母愛如綿綿春雨般哺育著我們，伴隨我們成長。歲月漸老，但我們對母親的愛真情不變!母愛永恆!在母親節這一天，讓我們將對母親的感激之情和萬千祝語，化作這束‘馨享母愛’送到母親的手上，並祝願母親健康長壽、永遠美麗!

　　花店商業策劃書 篇13

　　活動主題

　　詩歌花語、完美母親節。

　　活動背景

　　x月xx日母親節。

　　活動時間

　　x月xx日—x月xx日。

　　活動安排

　　獻給母親的童詩；鮮花代表我的心。

　　獻給母親的童詩：(活動時間：x月xx日—x月xx日止)

　　活動內容：在賣場側製作精美的看板，內容主要是關於母親節的詩歌、散文等，並且，對作品可列印一些賀卡，可滿足顧客索要其中的詩歌作品的要求，營造母親節氣氛，喚起為母親購買禮物表達愛意的念頭。(活動時間：x月xx日—x月xx日止)

　　我為母親點歌(活動時間：x月xx日—x月xx日止)

　　活動內容：凡是購物滿28元的顧客，都可以到服務檯點歌一曲。

　　鮮花代表我的心(活動時間：x月xx日—x月xx日止)

　　母親節當日，凡一次購物滿68元，前100名可免費獲得康乃馨一束(可與鮮花店事先聯絡好心)(注100束花由花店出)

　　花店商業策劃書 篇14

　　一、活動主題

　　“七夕尋緣 愛在河源”

　　二、活動背景

　　農曆七月初七，俗稱“七夕節”，是中國傳統節日中最具浪漫色彩的一個節日。古往今來，有多少俊男美女懷著一顆純潔的心，帶著對愛情的憧憬，漫步在這花花世界裡，尋覓心中摯愛的那個他/她?

　　昨天，你或許孤獨一人;昨天，你或許還在苦苦尋覓那心愛的他/她;昨天，你或許還哀傷地沉醉在已逝的甜蜜中。今天，請勇敢說出你真摯的獨白;今天，請勇敢地展現真自我。

　　在這裡，你們或許不期而遇，月老牽線作紅娘，為您尋找相伴一生的他/她!在“七夕”來臨之際，用我們的行動來傳承千年的愛情經典，共度浪漫之夜。

　　三、活動目的

　　2、加強鞏固本公司活動策劃能力。

　　3、有效利用活動，打響河源城市生活網品牌知名度。

　　四、活動時間 七夕夜。

　　五、活動地點 拾號咖啡廳。

　　六、活動物件 未婚單身男女。

　　七、活動宣傳時間 為期一週。

　　八、活動前期準備工作

　　1、物色2名晚會主持人

　　2、物品購置

　　氣球(心形，圓形亦可;紫色&粉紅色)、綵帶、鮮花、蠟燭、卡紙(藍色&粉紅色)、透明膠、雙面膠、巧克力、小禮品(情侶用品，如：杯子)

　　3、準備所需器材

　　剪刀、麥克風、音響、

　　4、收集浪漫情歌(刻碟)

　　5.辦公室工作人員負責參加人員的報名事宜和資料管理，報名以網上回復報名帖為主

　　6、提前製作活動號碼牌(心形)，男生用藍色卡紙，女生用粉色卡紙

　　九、活動場地佈置

　　1.充分利用拾號咖啡廳自身的場地，場地宜佈置得浪漫溫馨

　　2.全場色調以紫色、粉色為主

　　3.場地允許的話，用氣球在活動入口處圍成一扇圓拱門

　　4.場內，以一紫色一粉色氣球為一組，分別裝飾場內每一角落

　　5.每個桌面需要一支蠟燭

　　6.根據場地環境，拜訪一定的鮮花(以玫瑰花為主)

　　十、活動內容

　　1.工作人員需向參與者派發號碼牌，並引領參與者就坐

　　2.主持人為此次活動致開場白

　　3.參加者先作簡單的，講出自己的姓名，整個過程計劃需要10分鐘

　　4.開始進入

　　A.“背背愛”。

　　(1)遊戲需2人為一組，1男1女，由主持人隨意叫號/自由搭配組成一隊。

　　(2)兩人背靠背將氣球完整無缺的從起點運送到終點 

　　(3)限時1分鐘，氣球最多者為勝。

　　(4)參加遊戲共4組，每次2組同時進行

　　B.“呼喚愛”。

　　(1)遊戲需4人為一組，2男2女，由主持人隨意叫號/自由搭配組成一隊。

　　(2)4人兩兩相對，背對觀眾的兩人根據主持人出示的卡片上的詞語做動作，可適當運送口頭表達，但話語不得出現卡片中的字詞，否則作廢;而面對觀眾的兩人根據他們的提示，猜出卡片的字詞。

　　(3)限時5分鐘，猜中最多者為勝利

　　(4)參加遊戲共2~3組進行，每次一組 5.遊戲過後，自行互相認識。

　　花店商業策劃書 篇15

　　為提升花店的知名度和美譽度，增進目標消費群體對母親節的印象和記憶，透過媒體以親情進行包裝，號召做兒女的向父母親表達關愛和祝福，借勢造勢，強化家庭責任，反哺母親，奉獻孝心，值5月x日母親節到來之際，策劃以感恩母親母愛永恆為主題的專題活動，具體方案如下：

　　一、活動目的

　　1、母親節促銷活動方案，提高品牌知名度;

　　2、提高目標消費群體在花店的購買率和消費額;

　　3、透過活動，增進花店和公眾的瞭解和溝通，製造新聞線索，擴大對外形象宣傳。

　　二、活動時間

　　20xx年5月x日-x日(5月第2個週末)

　　三、目標群體

　　母親節活動目標群體為xx歲-xx歲之間的時尚白領女青年和在政府機關、企業擔任中高層職務的成功人士。由於公務或商務繁忙，與家人在一起的時間一般較少，特別是與父母親在一起的時間更少，回報養育之恩的情結，可以引發其潛在的消費可能和情感需求。

　　四、活動主題

　　1、廣告主題：感恩母親母愛永恆!

　　2、廣告詞：世界上有一種最美麗的聲音，那便是母親的呼喚。但丁(神曲)

　　五、活動內容

　　1、贈送康乃馨鮮花：凡20xx年5月x日當天到店消費的女士每人贈送康乃馨1支。

　　2、微博抽獎：到店消費曬照，就有機會獲得價值xxx元的免費花束券。

　　3、生日祝福：凡5月x日當天生日的女士，可憑身份證領取精美禮品一份。

　　六、活動宣傳

　　1、簡訊群發：感恩母親母愛永恆!5月x日花店推出母親節專享特惠活動，當天生日女士更有精美禮品贈送!

　　2、店內pop：大堂、花店門口、一樓電梯口各一塊。

　　3、網路推廣：透過官方微博、官方VX展開線上推廣，5月2日開始預熱，5日起開展為期7天的線上抽獎活動，每日送出一張花束免費券。

　　4、主流媒體：5月x日、5月x日，活動前、後軟文報道。

　　花店商業策劃書 篇16

　　前言：

　　鮮花花卉廣義上是指一切具有觀賞價值的植物繁殖器官，而狹義上則單指所有的開花植物。鮮花一直廣受人們的喜愛和使用，主要用於美化環境、人際交往，而且還可以作為食物來源。花由花冠、花萼、花托、花蕊組成，有各種顏色，並且豔麗有香味。花店是美麗幽雅的場所，花藝是花店的靈魂。

　　情人節又叫聖瓦倫丁節，及每年的2月14日，是西方的傳統節日之一。這是一個關於愛、浪漫以及花、巧克力、賀卡的節日，男女在這一天互送禮物用以表達愛意和美好。玫瑰花是“愛情之花”。在中國情人節這一天，男女多以玫瑰花來表達愛意。

　　一營銷主題：真愛無價，玫瑰有情

　　在情人節裡，主要的消費人群是熱戀中的情侶，結婚的夫妻，以及處在金婚、銀婚的老年夫妻，在這些人群中，彼此的感情很好，在這個兩個人的節日裡，互送玫瑰花是表示愛情的很好的方式。

　　二主推產品：玫瑰

　　玫瑰象徵著愛情和真摯純潔的愛。人們多把它作為愛情的信物，是情人間首選的花卉。

　　1.產品本身價值和寓意

　　紅玫瑰代表熱情真愛;黃玫瑰代表珍重祝福和嫉妒失戀;紫玫瑰代表浪漫真情和珍貴獨特;白玫瑰代表純潔天真;黑玫瑰則代表溫柔真心;橘紅色玫瑰友情和青春美麗;藍玫瑰則代表敦厚善良。單隻藍色妖姬花語：相守是一種承諾 雙枝藍色妖姬花語：相遇是一種宿命，心靈的交匯讓我們有訴不盡的浪漫情懷 三枝藍色妖姬的花語：你是我最深的愛戀，希望永遠銘記我們這段美麗的愛情故事。

　　1朵玫瑰代表——我的心中只有你

　　2朵玫瑰代表——這世界只有我兩

　　3朵玫瑰代表——我愛你

　　4朵玫瑰代表——至死不渝

　　5朵玫瑰代表——由衷欣賞

　　6朵玫瑰代表——互敬互愛互諒

　　7朵玫瑰代表——初戀

　　8朵玫瑰代表——感謝你的關懷扶持及鼓勵

　　9朵玫瑰代表——想和你一輩子

　　10朵玫瑰代表——十全十美、無懈可擊

　　11朵玫瑰代表——一生一世只愛你一個

　　12朵玫瑰代表——對你的愛與日俱增

　　13朵玫瑰代表——你是我暗戀的人

　　14朵玫瑰代表——驕傲

　　15朵玫瑰代表——月圓之夜

　　16朵玫瑰代表——拜倒在你石榴裙下

　　17朵玫瑰代表——你是我的妻子

　　18朵玫瑰代表——祝你永遠青春美麗

　　19朵玫瑰代表——忍耐與期待

　　20朵玫瑰代表——我就一顆赤誠的心

　　21朵玫瑰代表——真誠的愛

　　22朵玫瑰代表——祝你好運

　　25朵玫瑰代表——請你也愛我

　　27朵玫瑰代表——老婆~我愛你

　　30朵玫瑰代表——愛上你是我最大的榮光

　　37朵玫瑰代表——我在心裡說愛你

　　40朵玫瑰代表——至死不渝的愛情

　　47朵玫瑰代表——你是我的唯一

　　50朵玫瑰代表——邂逅不期而遇

　　99朵玫瑰代表——天長地久

　　100朵玫瑰代表——百分百的愛

　　101朵玫瑰代表——最愛

　　108朵玫瑰代表——求婚

　　144朵玫瑰代表——愛你生生世世

　　365朵玫瑰花語——天天想你

　　999朵玫瑰花語——天長地久

　　1001朵玫瑰花語——直到永遠

　　1314朵玫瑰代表——愛你一生一世

　　2. 產品包裝

　　包裝一束玫瑰有很多方法，但是如果是為了情人節，可以用特別的包裝，可以製造驚喜

　　1.傳統的紙包裝，色彩和花需要選擇搭配，比較傳統，但是整體效果心裡沒有反差很難造成巨大的驚喜

　　2.透明塑膠紙，看起來有自然的感覺，但是色彩比較單調

　　3.用綵帶螺旋狀包裝上去，下面帶刺的部分用點紙來裝飾一下

　　4.用大葉的植物來包裝，一片一片的搭起來，包在花的外面，這樣健康，雖然沒有太多的色彩，但是自然就是最好的色彩，體現了平和專一

　　三價格策略

　　影響商品的定價因素有很多;可以分為

　　1.定價目標 主要是能夠使當前的利潤最大化以及市場佔有率最大化

　　2.產品成本 儘可能的減少產品成本，以實現利潤最大化

　　3.市場需求 在方案中，市場需求是最主要的，因為在情人節這種重要的節日裡，玫瑰花是情侶所共同需要的，應該根據市場上普遍價格而定，並且對於不同顏色，不同寓意 不同數量的玫瑰花進行分別定價。比如在一些大型超市中，情人節當天上午，一支“藍色妖姬”可以賣到100元甚至150元，而買者也不佔少數

　　4.競爭者的產品和價格 

　　5.政府的政策法規

　　四宣傳策略

　　宣傳方式：

　　1.設立廣告牌，在人流量多的地方，城市的主要交通，廣場，設立廣告牌，廣告牌要醒目，內容要浪漫，能煽動人心，引起共鳴，能夠讓人一看到廣告就能夠感受到情人節的氣氛，都有去買花的衝動。

　　2.印製傳單，在一些年輕人比較多的地方，如大學城，寫字樓等，派發傳單，宣傳情人節送玫瑰，真愛有價，玫瑰有情。

　　3.透過網路進行宣傳，現在的年輕人對網路很熟悉，基本上超過90%的人每天都會透過電腦或者手機上網，所有透過網路是很好的方式。透過QQ群，微博，這些比較流行的，年輕人喜歡的東西進行宣傳，可以收到很好的效果。

　　五銷售策略

　　主要的銷售可以分為網上提前預定銷售，線下實體店鋪銷售，街頭流動銷售三個銷售方式..

　　1.網上提前預訂銷售：主要在各大論壇，社交網站，等人流量大的網站上進行提前預售，將店內鮮花種類進行拍照，並附上花語，烘托出情人節的溫情氣氛，進最大的努力根據愛情這個話題進行討論以便於讓人立馬下單，進行預售。

　　2.線下實體店鋪銷售：在情人節前後幾天裡，在店裡，店外做足廣告，營造氣氛，可以做些促銷活動，贈送禮品。店鋪銷售是主要的銷售方式，可以搞一些促銷活動，購買鮮花送情侶小禮品，同時可以舉行互動活動，讓情侶雙方共同參加，完成活動就會獲得店鋪贈送的特別禮品。

　　3.街頭流動銷售：透過對人的購買心理分析，從眾心理，炫耀心理，攀比心理，面子心理，找到市場、獲取溢價、達成銷售。根據這幾種心理進行流動銷售，能夠刺激消費者的購買行為，進而加大銷售量

　　六費用預算

　　店內店面的裝飾：更換一些老舊的飾品，有店門口到店內的一張紅地毯，店面裝飾與臨店相比突出點，吸引路人的進店慾望。約2000元廣告宣傳費用：一張橫幅300元，宣傳單10000張約800元，租下附近的展板約5張，約500元合計3600元

　　總結

　　應根據購買者的需求，進行多方面服務，如：配送到家，送花送驚喜，在流通上，做到時間及時，地點準確等優質服務。在銷售過程中查漏補缺，及時糾錯、新增可行性促進玫瑰花的策略。

　　花店商業策劃書 篇17

　　題目：“濃情蜜意”花卉禮品公司母親節促銷策劃案

　　應用：對中小型商家的商品促銷有借鑑作用

　　內容：

　　xx年北京、上海等地一帶已掀起母親節送康乃馨熱潮，但我所在的城市——南寧，屬祖國的邊遠城市，相對別的城市而言腳步總是慢了那麼半拍。我所在的城市廣西首府南寧市，是我國通往東南亞國家最便捷的陸上通道，也是我國大西南經廣西北部灣出海的必經之地；全地區總人口543.84萬人，人口密度每平方公里184人。那麼優越的地理位置及豐富的人文資源蘊含著巨大的商機，而當時南寧對母親節這天的商業觸角還不是很敏感，康乃馨只是作為陪襯裝飾花卉而已，因此如何引導潮流讓康乃馨也象玫瑰在情人節裡那樣成為南寧主打花卉之一，而開創南寧花卉界的先河呢？如何讓公司在強烈的市場競爭的中脫穎而出，搶先佔領這塊較大的市場份額呢？

　　我在策劃此案時，最先的反映就是要即刻抓住商機，全面展開市場調查；然後經過資訊的收集、整理、分析、判斷後，對其進行四定位：

　　一是目標群體細分定位。

　　二是產品概念創新定位。

　　三是巧借東風捆繫結位。

　　四是渠道服務聯合定位；

　　最後達到意想不到、事半功倍的效果。

　　xx年我以策劃人的身份，與公司策劃組成員們一起就公司在母親節期間促銷活動進行了全面的策劃及操作。在策劃中，透過一系列的針對市場的調查分析，我提出了“公司促銷四定位”的策劃思路。一是對公司進行了目標群體細分定位，用“抓兩頭帶中間”策略鎖定了目標消費群；二是運用產品概念創新定位，對公司原有產品概念進行了創新；三是巧借東風捆繫結位，巧妙的與有關單位合作，透過強強聯合，共同進行促銷，達到了互惠互利、共同發展的目標；四是進行渠道服務聯合定位，利用公司自有的渠道再加上良好的服務，從而提高公司形象。透過這一系列的實施，不僅使得公司在母親節期間的促銷活動大獲全勝，而且還使公司的形象得到飛越似地提升。

　　案例：

　　“遊子吟：慈母手中線，遊子身上衣，臨行密密縫，意恐遲遲歸，誰言寸草心，報得三春暉。”、“世界上一切光榮和驕傲都來自母親”、“媽媽你在哪兒，哪兒就是最快樂的地方”、“世界上許多事物都是假的，空的，而母愛卻是真的、永恆的、不滅的”；美國國會1914年5月7日透過決議，確定每年五月的第二個星期天是母親節。母愛是無私的，更是沒有國界。母親一生為養育兒女嘔心瀝血，付出的最多。這一天正是提醒每位做兒女的要永遠記住母親的辛勞和養育之恩。為了紀念這個溫馨的節日，人們一般都以贈送康乃馨來表達對母親深深的愛戀，康乃馨是母愛之花，它是慈祥、溫馨和真摯的代名詞。在國外在這一天康乃馨是花市裡的俏銷貨，其銷量是十分驚人的。

　　xx年2月初，我作為應邀作為策劃人協同策劃組對我市進行了一次大範圍及詳細的市場調查。透過兩個星期的調查，我們發現：在母親節期間的主要消費群體是25—45歲的，約佔55%；其次是18—25歲的消費群體；而45歲以上的消費群體也佔到了將近3%；消費者購買花卉的數目組合以1支、3支、6支、9支、12支、33支等數目為主，大約佔到76%；市內其他花卉銷售商在母親節期間基本沒有什麼較大的促銷活動，即使有也只是針對零售花店的通路促銷，更多的花卉銷售商及花店採取的是自然銷售，從業人員營銷觀念比較落後。市內人們經常光顧的場所如電影院等雖然每年也搞活動，但不外乎幸運抽獎、降價優惠等形式，內容千篇一律，沒有新意，而且活動宣傳乏力，不到位，效果不佳。另外，在受訪人群中，有56%的消費者認為每年都送康乃馨缺乏新意，不能將母親節溫馨長久留住，希望除贈送康乃馨以外，能贈送其他更時尚更有保留價值的禮品。顯然，消費者的需求意味著巨大的商機。

　　透過這些資料的收集、整理、判斷、分析後，我們首先提出了重新定位公司目標消費群市場的草案：

　　a類消費群：25—45歲的消費群，此類消費者都是母親節康乃馨消費的主力人群。此類群體或是處於事業的起步期、上升期，或已事業有成，由於性格、年齡、偏好、收入、環境、習慣、價值觀等原因，使得此類群體顯得心態尤為成熟，能深切體會到做母親的疾苦。

　　b類消費群：45歲以上的消費群，此類人群雖然對新事物的接受程度不如年輕人，但由於每年母親節氣氛的影響，在整個花卉消費群體中已佔有3%的比例，說明其時尚心態漸起，是一支易被“感化”的群體，如果其兒女能夠推波助瀾，媒體廣告刺激到位，則此類消費群可能成為一隻“績優股”，升值潛力很大，而且也是一個值得關注的社會現象。

　　c類消費群：18—25歲的消費群，他們富有激情，崇尚浪漫、時尚，喜歡幻想，能快速接受新事物，是一個為了求新、求變永遠也不會厭倦的時尚階層。她將是影響b類消費群的一支“伏兵”，即不能放棄，而是要有針對性的進行市場推廣。

　　該草案採取了“抓兩頭帶中間”目標市場定位：即透過對a類消費群和b類消費的重點訴求，帶動c類消費群的積極參與。a類消費群的消費意識最強，需求最大，是主要目標市場，也是廣告的主要物件。b類消費群雖然需求較小，但如果購買慾望被激發出來，也是一個不小的市場，而且其社會影響對公司的品牌建設將十分有利。

　　該草案的提出獲得了董事們的一致好評。

　　透過調查我們還發現：康乃馨已經是母親節的常規禮品，但現在人們已經不僅僅滿足於贈送康乃馨。康乃馨代表著溫情，代表著溫馨，但由於其物理屬性，只能儲存數天，而真摯的親情需要永恆與執著，顯然，只能保鮮數天康乃馨承載不了這層資訊。因此，消費者需要一種能承載著永恆的親情、代表著執著資訊的禮品。這種禮品需要時尚，需要創新。珠寶飾品是較好的承載體，但其幾千元、上萬元的昂貴价格只能使手頭拮据的年輕人望寶興嘆。到底這種載體應是怎樣的呢？

　　我們發現，現在正流行一種代表著中華民族深刻文化內涵且歷史久遠的手繡品：十字繡。“十字繡”（cross stitch）產生於中國的唐代，在明清時代尤為盛行，和中國傳統的很多繡法不同，它非常地簡單易學，不論男女老少都可以輕而易舉地掌握它，即可長久儲存，還可享受到diy的樂趣，於是乎廣泛的在年輕人中流行開來，應是我們尋找的理想的載體。同時，由於十字繡是從遠古傳下來的女紅手藝，這樣就為她與母親節的結合找到了一個巧妙的切入點，即這個針對母親節的禮品就叫“親恩繡”(結合市場時尚理念還可叫“親恩秀”或“親恩show”)。她不同於市場上銷售的十字繡，我們賦予了她全新的內涵：“‘親恩繡’show出母親節，親恩不能忘懷，飲水要思源”，寓示著親情的執著、久遠。而且“親恩繡”本身就是一個很好的賣點。

　　於是，我們當即就此提出了另一草案，為公司發掘出的產品進行概念更新及重新包裝應市，這次草案的提出，獲得了董事們的一致認可，並要求我們即刻針對所重新定位的消費群、新開發的產品制定具體的促銷活動方案，及儘快實施。

　　於是緊接著xx年3月、4月我們就此為公司發掘出的產品進行了全新的包裝組合及概念更新，具體操作如下：

　　xx年3月我們迅速聯絡了一家手繡廠，用2個月時間開發出了系列的“親恩繡”禮品，包括“有福繡”、“愛心繡”、“牽手繡”等，並且每種“親恩繡”都配備了時尚、高檔材質的包裝盒，一改以往十字繡的低檔、簡單的形象。但由於其技術性不強，易被模仿，因此在活動之前，我們採取了嚴密的保護措施，防止概念、產品的外流。

　　與此同時在康乃馨銷售數目組合上，我們推出了多種組合，併為每種數目組合都賦予了一定的內涵。例如：

　　1支康乃馨：一心一意——母愛永恆篇；

　　3支康乃馨：三生有幸——母親讚歌篇；

　　6支康乃馨：路路平安——遊子吟母篇；

　　9支康乃馨：長長久久——慈母春暉篇；

　　……

　　雖然以上寓意早已有之，但卻很少有企業在這上面下工夫、作宣傳，而在溫馨的日子裡推出如此溫馨的數字組合，母親定會被濃濃的愛意所感染，經久難忘。而且每種組合我們都設計了新穎、時尚的賀卡，賀卡上註名了該組合的寓意。此次活動的推出，讓許多人都對康乃馨所代表的深刻寓意加深了印象，極大的調動了消費者購買的積極性。甚至有部分消費者在5月10日打電話諮詢每種數目的寓意。效果可想而知。

　　針對每類目標消費群，我們又推出了三大篇章：

　　1、媽媽我長大了篇：針對18----25歲的a類消費群，產品組合：6支康乃馨+1個“有福繡”+燙金賀卡。

　　2、媽媽我愛您篇：針對25---45歲的c類消費群，產品組合：33支康乃馨+1個“愛心繡”+燙金賀卡。

　　3、媽媽我感激您篇：針對45歲以上的b類消費群，產品組合：12支康乃馨+1個“牽手繡”+燙金賀卡。

　　豐富的產品組合極大的滿足了各類消費者的需求，一改以往母親節單調送花的尷尬，使母親節變得更加富有內涵。

　　母親節期間的銷量是即時的，可以說，一年的光景中，這一天是最賺錢的，這一點與月餅的銷售很相似。因此，公司的所有產品（主要指康乃馨和“親恩繡”）均採取高價，具體價格（略）。