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商務乘車座次禮儀介紹

商務乘車座次禮儀介紹

  商務禮儀是人們在商務活動中,用以維護企業形象或個人形象,對交往物件表示尊重和友好的行為規範和慣例。簡單地說,就是人們在商務場合適用的禮儀規範、交往藝術和加之典範。它是一般禮儀在商務活動中的運用和體現。對於現代企業來說,商務禮儀培訓,是現代企業提高美譽度、提升核心競爭力的重要手段。

  乘車座次的禮儀

  為了使大家儘可能全面地瞭解各種情況下的乘車座次禮儀,我們把日常工作中常見的五種車型逐一進行介紹。

  小轎車

  由專職司機開的公車,如果是小轎車,領導的專座在後排右座。這個位置處於非車行道的位置,很方便迎接,這個位置叫領導席或者貴賓席。後排左座叫做陪同席。前排副駕駛的位置是工作人員席位。

  越野車

  如果是由專職司機開的越野車,領導的專座應該是在前排副駕駛的位置。因為越野車源於戰爭時期,是軍事首長的指揮車,坐在前排視線最好,因此,前排副駕駛位置為尊位。

  商務車

  三排座的商務車,最尊貴的位置在哪?如果是自動車門的話,那麼最尊貴的位置在中間一排的右側車門口位置,如果非自動車門,那麼最尊貴的位置在中間一排的左側位置,也就是司機正後方的位置。工作人員坐在前排副駕駛位置。後排可以坐主人,也可以坐客人,級別低於中間一排,但是應先上車、後下車。

  中巴、中型麵包車

  中巴、中型麵包車上最尊貴的位置在哪?開啟中門,正對著的那一排位置雖然比較方便,但並不安全,此排後面的那一排,才是中巴車或中型麵包車最尊貴的位置。因此中巴車的最尊貴位置在中門的斜後方。一般來說,長車是第三排,短車是第二排,有些高階中巴經過特殊改裝,在前兩排之間加裝了一張桌子,此時桌子後面的位置便是領導專座。

  大巴、大客車

  大巴、大客車最尊貴的位置應該在司機正後方第一排的位置。這個位置既方便又舒適,而且視線也比較好。大巴車上的座位,從前往後禮賓順序依次降低。如果車上有主辦方的領導陪同,可以將其安排在大巴車右側最前面的位置。

  非專職司機開車

  如果非專職司機開車,由同事、朋友、合作伙伴等親自開的`公用小轎車,或者是由自己駕駛的私家小轎車,車上最尊貴的位置是副駕駛的位置,因為開車者本身就不是一名職業駕駛員,那就不能用安全與否進行評判了,而是要體現平起平坐,體現彼此的相互尊重。

  小貼士

  如果一個非專職司機開車,帶著分別坐在副駕駛和後排座的兩個人外出辦事,坐在副駕駛位置的這個人中途下車了,出於對開車者的尊重,坐在前排的人下車的時候,坐在後排的人應該同時下車移到前排副駕駛的位置上去,這是現代人的一種文明體現。

  商務乘車禮儀

  座次

  在比較正規的場合,乘坐轎車時一定要分清座次的主次,而在非正式場合,則不必過份拘禮。轎車上的座次,在禮儀上來講,主要取決於四個因素。

  1、轎車的駕駛者。主要適用於雙排座,三排位轎車,由主人親自駕駛轎車時,一般前排座為上,後排座為下;以右為上,以左為下。乘坐主人駕駛的轎車時,最重要的是不能令前排座空著。一定要有一個人坐在那裡,以示相伴。由專職司機駕駛轎車時,通常仍講究右尊左低,但座次同時變化為後排為上,前排為下。

  2、轎車的型別。吉普車,大都是四座車。不管由誰駕駛,吉普車上座次由尊而卑依次是:副駕駛座,後排右座,後排左座。四排以及四排以上座次的大中型轎車,不論由何人駕駛,均以前排為上,以後排為下,以右為尊,以左為卑,並以距離前門的遠近,來排定其具體座次的尊低。

  3、轎車上座次的安全係數。乘坐轎車要考慮安全問題。在轎車上,後排座比前排座要安全得多。最不安全的座位,當數前排右座。最安全的座位,則當推後排左座(駕駛座之後),或是後排中座。

  4、轎車上嘉賓的本人意願。在正式場合乘坐轎車時,應請尊長、女士、來賓就座於上座,這是給予對方的一種禮遇。當然,不要忘了尊重嘉賓本人的意願和選擇,並要將這一條放在最重要的位置。嘉賓坐在哪裡,即應認定哪裡是上座。即便嘉賓不明白座次,坐錯了地方,輕易也不要對其指出或糾正。

  上面的這四條因素往往相互交錯,在具體運用時,可根據實際情況而定。

  上下車順序

  基本要求是:倘若條件允許,須請尊長、女士、來賓先上車,後下車。

  1、主人親自駕車。要後上車,先下車,以便照顧客人上下車。乘坐由專職司機駕駛的轎車時,坐於前排者,要後上車,先下車,以便照顧坐於後排者。

  2、乘坐由專職司機駕駛的轎車,並與其他人同坐於後一排時,應請尊長、女士、來賓從右側車門先上車,自己再從車後繞到左側車門後上車。下車時,則應自己先從左側下車,再從車後繞過來幫助對方。若左側車門不宜開啟,於右門上車時,要裡座先上,外座後上。下車時,要外座先下,裡座後下。總之,以方便易行為宜。乘坐多排座轎車,通常應以距離車門的遠近為序。上車時,距車門最遠者先上,其他人隨後由遠而近依次而上。下車時,距車門最近者先下,其他隨後由近而遠依次而下。

  注意事項:

  1、當主人親自駕車時,若一個人乘車,則必須坐在副駕駛座上,若多人乘車,則必須推舉一個人在副駕駛座上就座,否則就是對主人的失敬。

  2、根據乘車的基本常識,副駕駛座是車上最不安全的座位。因此,按慣例,在社交場合,該座位不宜請婦女或兒童就座。而在公務活動中,副駕駛座,特別是雙排五座轎車上的副駕駛座,則被稱為隨員座,專供秘書、翻譯、警衛、陪同等隨從人員就座。

  3、具體到副駕駛位、司機後位、司機對角線位哪個重要,要因人而異,因時而異,最標準的做法是客人坐在哪裡,那裡就是上座。所以,不必糾正並告訴對方您坐錯了。尊重別人就是尊重人家的選擇,這就是商務禮儀中尊重為上的原則。有一點是必須明確的,服務人員坐麵包車或中巴、大巴,應坐副駕駛位或儘量往後排就坐。