尊重班會課件
班會主題：尊重你、尊重我、尊重他
班會目的及要求
1、透過本次班會讓同學們認知自己的雙重身份：學生（新專業之新生）+準職業人；
2、瞭解馬斯洛需求層次理論，尊重是人的一種高階需求；
3、理解尊重自己與被別人尊重是相互的，實現自尊與他尊是人生價值的體現；
4、大學的學習和生活是實現人生價值的第一個臺階，作為未來的航空人員，你如何做到尊重你我他。
班會過程：
第一部分 班會主題匯入（5分鐘）：
透過多媒體播放一條熱議微博：
美麗空姐被乘客連潑三杯熱水！
摘要: 網友“luna的無敵小宇宙”發微博稱，身為空乘人員的她，被乘客將三杯滾燙的白開水潑到身上。這條短短數十字的微博，在網上引來大家的關注。幾乎一邊倒的支援聲中，這條微博被轉發評論數萬次。
網友“luna的無敵小宇宙”發微博稱，身為空乘人員的她，被乘客將三杯滾燙的白開水潑到身上。“其實，我不適合當乘務員。因為，當航班因天氣原因延誤的時候，您把三杯滾燙的白開水潑我身上，我當時沒忍住還是哭了。我好想媽媽。”
這條短短數十字的微博，在網上引來大家的關注。幾乎一邊倒的支援聲中，這條微博被轉發評論數萬次。
倉廩實而知禮節，社會發展到今天，吃飽穿暖不是問題了，搭乘飛機的人更應該是高素質人群，怎麼會發生乘客向空姐潑熱水，還連潑三杯這樣的事情呢？那麼這究竟是怎麼了呢? 人與人之間的尊重哪裡去了？
第二部分 班會主題第一次討論（5分鐘）：
請同學們就此事展開討論，提出自己的觀點，由班主任引導，正副班長組織統計討論結果。
討論結果可以預見性的分為三大類：1、反對旅客做法，乘務員提供服務也應該被尊重；2、支援旅客做法，乘坐飛機要的就是速度和服務，無條件被尊重；3、不是普遍現象不必大驚小怪。
另外還有多種想法都可能出現，比如認為航空公司應該出面向旅客就飛機延誤問題道歉避免此類事件；事後還應該對空乘人員道歉，維護員工基本利益；旅客應該向乘務員道歉；乘務員應該代表公司形象忍受一切等等。
因為同學們的專業關係，大概更多的學生會傾向於同情空姐，對乘客鄙視。那麼換個角度，假如你是這次航班上的另一乘客，目睹這一切，會有什麼想法？
第三部分 班會主題第二次討論與評價（30分鐘）：
1、提問：班主任發言：開學到現在，同學們當中有誰從來沒有遲到早退曠課？有誰從軍訓期間就神龍見首不見尾，或者製造各種理由逃避學校的管理？有沒有同學上課期間睡覺、聊天、吃早飯，玩手機，無視課堂紀律？早操晚自習想不來就不來，寢室衛生完全看心情，高興了收拾一下，不開心了，忙了就不管不問，吃飯睡覺才是頭等大事……
我還想問一下同學們，如果你總是抱著這樣的心態，無視學校的規章制度，即不尊重其他同學的學習環境和生活環境，也不尊重老師們的勞動，那麼你能夠換來別人對你的尊重嗎？你這樣的所作所為算是對自己的尊重嗎？
我們航空服務專業是青島職業技術學院藝術學院的一個新專業，像一張白紙，這個專業的第一筆濃墨重彩由我們來塗畫，你把這張紙塗成黑的今後就很難再有什麼顏色能夠覆蓋，你把它塗成彩色的，今後就會越來越五彩斑斕！我們的所作所為不僅可以為自己贏得尊重，還會為我們所在的集體贏得尊重！
2、講解：眾所周知，馬斯洛需求層次理論（maslow's hierarchy of needs），亦稱“基本需求層次理論”，是行為科學的理論之一，由美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛於1943年在《人類激勵理論》論文中所提出。該理論將需求分為五種，像階梯一樣從低到高，按層次逐級遞升，分別為：生理上的需求，安全上的需求，情感和歸屬的需求，尊重的需求，自我實現的需求。如圖所示：
我們現在的生活層次已經是一個需要尊重的層次了，每個人都有自尊，也都希望被別人尊重。
那麼實現相互尊重的前提是自我評價，1、你是誰，你是什麼身份？2、你對自己行為、學識等整體水平的評價。
不管在家庭中，在社會上你是什麼身份，什麼角色，同學們，我們現在共處一個大家庭，那就是青島職業技術學院藝術學院12級航空服務專業，這是學院設定的`一個新專業，我們每一位同學時學院的也是這個新專業的新同學，我們的精神面貌是這一個家庭的容顏展現！
同時，我們每一個同學將來都會走上航空企業，你是飛來飛去的空姐、空少也好，你是“腳踏實地”的地勤人員也好，未來的職業生涯現在就要規劃，因為未來航空公司競爭的不僅僅航線，不僅僅是打折的票價，更是優質的服務！所以，我們現在有著雙重的身份：學生（新專業之新生）+準職業人！
3、再次發問並討論：親愛的同學們，或許有一天你也會面臨失控的旅客的抱怨甚至謾罵，你的家長和曾經的老師一定會心疼，可是，你穿著制服代表著公司的形象，那個時候你不是個體，你應該怎麼做？忍氣吞聲一定會心有不甘，大打出手一定會被解僱甚至更多的處罰和傷害……
4、評價：最好的做法就是防患於燃，可否用誠摯的心靈和麵孔去面對乘客？可否透過你的優質服務緩解已經出現的矛盾？最重要的是要換位思考，當大家在空中看向舷窗之外，看到另外一架飛機掠過，感受在空中我們是多麼渺小。共同存在的小小客艙在廣袤的天空裡孤獨的旅行。真的是一種緣分，為什麼不相互溫暖，相互愛惜？我們做到自尊，尊重他人，自然可以換來被尊重的回報！尊重自己與被別人尊重是相互的，實現自尊與他尊是人生價值的體現！所以，同學們，在短暫的大學生活中，是一種歷練也是一種享受，我們如果現在就對自己高標準嚴要求，未來的職業生涯豈不更是順風順水嗎？！
第四部分 班會主題總結和會後議題佈置（5分鐘）：
在中國民航的“十二五”規劃中，到20XX年，中國民航機隊規模將達到約2750架，運力年均增長11%，運輸機場覆蓋全國94%的經濟總量、83%的人口和81%的縣級行政單元。可提供 400000個工作崗位，民航空乘服務人員隊伍將超過25萬，規模將是目前的5倍。從國際國內現有薪資水平看，國內主流航空公司優秀空乘人員平均年薪在10萬人民幣以上，其職業穩定性應該很強。
在這樣一個大好前景下，我們面臨機遇，也面臨挑戰，同學們可以會後調研一下現在有多少院校在招收空乘類專業，現在民航公司的招聘條件是不是還會侷限在年齡範圍之內？是否還只是“以貌取人”？我們的人生掌握在自己手中，大學的學習和生活是我們實現人生價值的第一個臺階，作為未來的航空人員，你如何做到尊重你我他？這是我們這次主題班會的目的和要求，為自己制定一個座右銘吧，學會並且能夠做到尊重自己，尊重別人！