市場部員工個人述職報告範文(精選5篇)
時光在流逝,從不停歇;萬物在更新,而我們在成長,回顧這段時間的工作,一定有許多的艱難困苦,好好地做個總結並寫一份述職報告吧。為了讓您在寫述職報告時更加簡單方便,下面是小編為大家整理的市場部員工個人述職報告範文(精選5篇),歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。
市場部員工個人述職報告1
在20XX年3月,我榮幸地成為了市場部的一員,感謝領導給了我這次工作的機會,延伸了我繼續展翅的夢想,在這個平凡而又不平庸的工作崗位踏上了新的征程。
回顧在市場部將近一年的工作,感觸很深,收穫頗豐。在領導和同事們的悉心關懷和指導下,透過自身的不斷努力和學習,個人的能力得到了進一步的提升,在個人工作方面從如下三個部分來總結我這段時間的工作。
一、瞭解本職工作,學習基礎知識。
從事市場經營監控分析,對我而言是一個新的開始,也是新的挑戰。在瞭解本職工作的前提下,才能更好地從事這份工作和學習基礎知識。首先是瞭解最基礎的經營分析需要的資料構成和分類,熟悉新的辦公系統,其次是學習最基礎的取數路徑,完成經營分析的基礎報表。
二、掌握經營監控的各項指標及計算方法。
針對現有的基礎報表構成,掌握經營監控所需的各項監控指標,例如出賬率、離網率、有效發展率、使用者保有率、發展使用者數、使用者ARPU值等,深入瞭解各指標之間的邏輯關係,掌握各種計算方法。
三、初步完成月度分析材料及專題分析。
前期的學習和實際操作也為自己獨立完成基本的工作打下了堅實的基礎,使得我對日常工作處理地還算準確、有效,能夠順利完成各項基本工作。因此重點工作也由單純的取數通報轉向經營分析,在主任的悉心指導下,能夠初步完成月度經營分析材料以及涉及的專題分析。
在工作紀律方面能夠切實嚴格要求自己,遵守公司的各項規章制度。無遲到及無故缺崗現象,上班期間,積極履行工作職責,認真工作,服從各項工作安排。
雖然已經掌握了一些基礎性的工作,但是還有很多欠缺和不足影響著自己進一步的發展,一是不注重細節,缺乏從細、精處入手的工作作風。每做一件事,如果把握好了每一個環節,把每一個細節經營完美,那麼,最終結果的完美必將水到渠成。二是材料書寫及用語不精準專業。由於電信行業壁壘高,而我進入通訊行業時間比較短,通訊方面的專業知識匱乏,因此一直影響著自己在材料書寫中專業術語方面的精準及流暢運用。三是雖然已在市場部工作將近1年,但是除業務監控中心的相關工作有所瞭解,其他中心工作內容及職責均無所知,也是限制自己不能如預期完美地完成工作。
為了更好地、有效地完成工作,在今後的工作中計劃從如下幾個方面提升自己:
(一)注重細節,養成良好的工作習慣。
(二)透過學習,提高辦公軟體的使用技能。
(三)多渠道豐富自己的市場經營監控知識,積累經驗。
(四)透過現有的經營分析材料學習基礎的資料分析,為今後的更高、更深層次的分析夯實基礎。
(五)關注各類營銷方案,提高自己的業務知識及文案寫作能力。
(六)透過工作之餘,補充通訊行業基礎知識,瞭解其他中心的工作內容及工作職責,為自己今後更好地完成工作打下堅實的基礎。
以上是我個人對近一年工作的總結和下一步工作的計劃。回顧過去尋找不足,展望未來制定目標。見微知著,點滴之間提升自己。
在工作中,領導及同事都能給予支援,這也使我更好地完成工作信心加倍。感謝之餘是感恩。
市場部員工個人述職報告2
一、前進道路上,學習是我的第一要務
從20XX年進公司的那一刻起,我就堅定了在行業奮鬥的思想,不斷學習和了解企業文化精髓。剛開始工作,我感到壓力大,任務重,深知自身的業務素質急需提高,專賣法律意識還急待加強,由此利用業餘時間不斷為自己充電,學習捲菸營銷、專賣法律及相關知識,積極參加單位組織的各種業務技能培訓,關注行業動態,吸取先輩的工作經驗。一年後,我被提拔為市場部主任兼專賣所所長,在深感榮幸地同時也感到身上的擔子無比的沉重,深知這是領導的信任、職工的期望、工作的需要,同時也是對我自身能力和水平的考驗。加強學習、帶好隊伍、完成任務、圖謀發展成了我的第一責任,對於學習我更是絲毫不敢放鬆怠慢,而且學習範圍更寬,涉及的知識面更廣。在學習中我懂得了不少、掌握了不少,也進步了不少,堅持到現在,我依然盪漾在學習與收穫的快慰之中。把學習、鍛鍊、提高放在生活工作的第一位,成了自身和團隊發展進步的不竭源泉。
二、身先士卒,帶領隊伍積極向前奮進
身為企業中層幹部,重要的一點就是要把隊伍帶活,朝著既定目標奮進,遇到困難和問題要身先士卒,衝在隊伍的最前沿。在企業人事調整後的初期,很多工作相對散亂,部分客戶經理業務不熟,經驗不豐富,營銷技巧和技能薄弱,銷售任務量很難按時按期推進,畏難情緒漸漸滋生。對此我按照訪銷週期,把自己當做客戶經理,和專管員一起分片突擊解決,攻克主要問題和難關,在做經營戶工作的同時也提高了客戶經理對客戶的拜訪技巧,建立了銷售市場基礎。在深入市場突擊銷售的同時,加強對違法經營的檢查打擊,既淨化了市場,實現了專賣管理目標,又促進了捲菸銷售,完成了銷售任務,既密切了捲菸經營戶的關係,又樹立了團隊意識,加強了職工隊伍團結。把自己當成一名普通員工,衝在隊伍的最前面的思想定位,可謂是一舉多得。在短短的幾年時間裡,清坪市場部(專賣所)不僅銷售工作有了較大進步和突破,市場規範經營、銷售網路建設、客戶服務滿意度等方面有了提升,而且塑造了一支講團結、講正氣、講文明、講和諧的隊伍,為企業不斷髮展奠定了基礎。
三、更新思維,不斷創新工作思路
管理工作在新的形勢下,必須不斷更新觀念,按照行業要求,緊跟時代步伐,認真貫徹在落實中創新,在創新中落實,在規範中增效,在增效中規範的新觀念。通過幾年來的工作實踐,我深深地體會到加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件,以身作則、身先士卒是帶好隊伍的關鍵,完善制度、嚴格考核是規範行為,促進長期發展的要求,警鐘長鳴、加強安全教育管理是實現各專案標的保證,圍繞總體目標,不斷落實推進,創新發展是我們的核心任務。在近兩年時間來,經提煉,清坪市場部形成了在以縣局(部)管理制度為總體框架下的學習制度、工作紀律、行為規範和安全管理等管理制度,且執行效果好,工作效率高,隊伍整體素質有了很大提升;以加強網建工作,解決空白村,提高捲菸市場佔有率,提升客戶服務質量為抓手,保障了捲菸銷售按期穩步推進;透過抓市場監管,結合許可證換版工作,進一步優化了捲菸銷售佈局,清理了違規經營行為,提高了捲菸市場淨化率,構建了健康的市場環境。
四、堅持反省,繼續努力向前發展
乘風破浪終有時,十年磨劍為發展。在取得了部分成績的背後,影藏著不容忽視的問題和缺點,有自身的、也有管理不足所造成的。自身存在學習不夠深入、要求不夠嚴格;管理存在隊伍思想教育抓得松、紀律執行不嚴肅,導致出現一些有損行業形象的現象發生,雖然及時得到了糾正解決,但影響不好。
在以後的工作中,我將繼續堅持學習鍛鍊、反省檢查不足,不斷提高綜合素質;堅持以身作則、嚴守紀律規定,帶領隊伍不斷克難奮進;堅持全面發展、加強教育管理,確保各項工作取得圓滿成功。各位領導同事,我的成長離不開你們的關心,我的進步蘊含著你們的付出,在今後的道路上,懇請你們繼續給予支援和幫助!
謝謝!
市場部員工個人述職報告3
本人負責五省業務,全年本片發書碼洋 萬元(年 -萬元),回款 萬元(年 -萬元),退貨率控制在15%以內,全年共計出差130天。本片今年營銷工作主要採取了縱向開發、兩省地市級市場,橫向開發、兩省省會級城市,同時兼顧市場的方針。回顧這一年本人主要做了以下幾方面的工作:
一、深入市場,服務客戶。
客戶和市場是營銷工作的基礎,目前教輔圖書市場隨著國家課改程序發生了深刻變化,本人認為必須深入市場、貼近市場、注重營銷才能有所起色。書發出後,必須做好服務工作,做好銷售跟進工作;並充分了解分管區域市場、瞭解客戶、瞭解他們的需求,才能與客戶互相配合,才能使我社圖書實現穩定增長。今年主要對各地級市場進行了詳細的走訪,對客戶及其經營規模,主要品種,回款信譽,營銷策略,管理特點詳細瞭解,對其財務、庫房、業務、門市等部門負責人也都做到情況熟悉,心中有數,並且透過與客戶交流,瞭解整個教輔圖書的狀況,以及我社圖書在市場中所處的位置,透過對這些情況的深入瞭解,進一步增強了信心,理順了工作思路。
本人認為要得到客戶的認可,主要有兩種方式:第一,客戶認可你的產品;第二,客戶認可你的人。我首先是積極宣傳本社產品,讓客戶有一個基本瞭解,並透過幫助客戶擴大銷售,樹立起其經銷我社產品的信心。其次透過對自身業務水平的提高,來向客戶提供有用的資訊、建議等,幫助中、小客戶迅速做強、做大。
二、渠道的進一步最佳化。
目前代理商主要集中在省會鄭州,以鋪貨銷售為主,業績良好。但隨著地級市經銷商的日漸成熟,以及營銷工作的精益化要求,這種傳統渠道經銷模式已不能再滿足我社的發展要求。今年在以往良好合作基礎上,更加註重瞭解其主要下線客戶的市場狀況,瞭解其經營我社圖書的品種、銷售、擺放、添貨、庫存等情況,發現問題,及時與代理商和客戶聯絡、溝通、共同解決,使渠道更有效率,幫助代理商加強對其下線客戶的管理與服務,透過平時的過程管理間接達到擴大銷售、降低退貨的目的,而且與客戶共同分析區域市場,共同培育市場,把市場做大做強。
三、日常發貨、調貨、對帳工作。
發貨、調貨是一個業務人員的基本功,在日常工作中,我十分慎重、仔細地處理每一筆發貨。對客戶發貨總量進行了科學的控制,既做到市場不斷檔,也不造成大量庫存積壓。對其每次添單及時處理,並告之發貨情況,對於調貨,也是及時給予客戶準確答覆,並告訴調貨方式及時間安排。
帳務清楚是收款的關鍵因素,對於年的每一筆發貨,我均在1-2月內及時核對,發現問題及時處理。對於退書也是及時核對,發現差錯及時通告對方,進行處理。並且,月月實行回款計劃,保證其按時回款,避免了年終回款的壓力及風險。
四、不斷加強自身業務學習。
本人在工作中將"勤有功、戲無益"作為座佑銘,不斷加強自身的業務學習,並於《出版經濟》發表多篇文章。努力培養自己為"既能埋頭拉車又能抬頭看路"、既瞭解市場又具策略思維、既懂企劃又懂銷售的營銷多面手。
付出終有回報,在做好以上幾點工作的基礎上,透過社領導對我的支援,部門同事對我的幫助,使我取得了一定的經營業績。但成績屬於過去,未來才屬於自己,作為一個年輕營銷人員,我深知我的工作才剛剛開始,在變化萬千的教輔圖書市場中,我惟有勇於進取,不斷創新,才能取得更大的成績。
市場部員工個人述職報告4
自今年入職以來,經過了公司多部門聯動的崗前培訓,後繼也能積極參加公司組織的.內部培訓,更新知識,增長見識。並在努力尋找外部力量爭取到更多的學習機會。
七月份正式開始在市場部負責市場開發工作。截止目前,與近三百家公司採購人員直接有過電話交流,參與報價客戶近四十家,成功達成合作意向並登計五家新客戶,其中三家新客戶已有少量交易,一家最新開發的客戶,材料驗證階段,暫未交易,還有一家取得其供應商資質後,因材料及價格等原因,還未能中標;與此同時,負責了公司分配的幾家老客戶維護工作,其中江陰XX業務穩定,上海XX業務關係也在逐步正常化。新老客戶共計拜訪50多次,透過這些拜訪,逐漸可以準確的把握客戶需求,能良好的與客戶交流,並能逐漸取得客戶信任,也積累了一些寶貴的市場經驗。
到寶井市場部工作快一年了,我已經完全融入到這個集體中。同事們各有所長,但都能互相幫助,在工作上更是充滿幹勁、經驗豐富,而我在鋼材方面的知識還不是很精通,但很快我就意識到自己是銷售代表,更清楚對外、對內的競爭中自己所處的位置,設身處地從不同角度分析問題,為確保在公司崗位競爭中立於不敗之地,我一直在透過自己的努力提高業務水平,在工作中謹記並要求自己時刻做到“專業、研究、總結、換位思考”。
雖然已近年終,但還有許多工作尚未能有機會開始“第一次嘗試”,例如為客戶預定期貨、為客戶申請賒銷等,說明今年開發的客戶過小、太少,更要求今後改進工作方法、提高工作效率、增加客戶拜訪量,在市場開發過程中避免操之過急,找準目標客戶,儘量避免盲目開發。對待客戶提出質量異議時還不能做到獨自妥善處理,今後還需認真學習產品相關知識,並依據客戶需求,制定正確的產品供應客戶,不盲目接單,儘量避免損失。
隨著國民消費能力不斷增強,鋼材需求市場也在飛速擴大,帶給我巨大的發展機遇,使我無比喜悅,另一方面市場競爭活動漸趨白熱化,也使我倍感壓力,在機遇與挑戰並存的情況下,只要認真貫徹公司的路線與方針,以清醒的頭腦、飽滿的熱情以及堅定的信念,緊抓市場開發、提升服務、促進發展,定能讓我在工作中取得更多突破。力爭來年透過自身的努力,並在領導、同事的幫助下,不斷髮掘老客戶、努力開發新客戶,順利完成公司考核。
市場部員工個人述職報告5
本人XX,XXXX年XX月入職,就職於市場部。回顧在崗位工作的一年時間,感受頗多,滿獲豐收。首先要感謝公司、部門領導以及同事對我的信任與幫助,使我在市場部拓展專員這個崗位上逐步成長,讓我更加深入的體會、瞭解房地產行業。
回想一年前今日,我還是一個剛剛在這個城市開始尋找自己人生的過路人,而如今,我經由公司的歷練及培養,蛻變成為在這個城市、公司家庭中的一份子。這些轉變都是在不自覺中積累出的,或者說是冥冥之中的一種人生職業的規劃及方向。在過去的工作歲月裡,充滿了激情,在一次次推動自己前進的路上,面對從未體驗過的境遇,在領導的指引下和同事的幫助下,我學會了如何深化做好本職工作,懂得了如何去品味人生。
在市場部,我深刻的體會到部門是一個團隊,一個整體,一個家庭,這裡沒有個人,因為我們團結一心!拓展專案的諸多環節,離不開公司領導的指導及幫助,離不開相關部門工作的支援,也有著部門內部全體成員竭盡所能的努力,成績才會誕生。績效才會誕生,公司才能盈利。
以下亦將從各個點來回顧:
一、 物業工作
作為市場部的一員,物業工作是基礎,剛進公司,就透過領導的指導來整理物業資料,初步瞭解了公司的所管物業;後透過參與完成辦公大樓標書商務部分的撰寫,經歷了投標的全過程;在完成XX物業服務方案和XX顧問服務方案後,深入瞭解了物業服務行業,深刻體會到提高物業服務質量,建立起與開發商之間的良好合作關係,實現雙贏才能得以生存。
二、 策劃工作
剛來公司,初次接觸前策報告,其中的創意和策劃宏觀的思路,開闊了我的眼界,感觸很多,雖然我是廣告策劃出身,但是一直沒有深入接觸房地產行業,更沒有全域性的考慮過一個專案,這次雖然沒參與該專案,但是對我的觸動很大,對之後的工作和學習都有深入影響。
真正接觸前策專案,是從XX專案開始的,從問卷的調查製作和市場調查、收集資訊以及後期整理、記錄資料和分析成文的全過程,進而對房地產市場進行研究與預測,體會到市場調研是前策的理論基礎,資料的完整,能使策劃人員更瞭解房地產市場的變動趨勢,制定符合市場發展的策劃報告。
進入XX年XX月,公司與XX簽訂了合同,透過第一階段的PK,成功接下了該專案,初期的策劃報告,一直做協助工作,收集資料和圖片,策劃報告獲得開發商的認同,希望提交進一步深入產品定位及招商銷售報告,感謝領導的信任,後一步的報告交由我撰寫,在前期策劃報告的定位基礎上,對該專案進行了業態細分規劃、各類產品定價、招商銷售方案、VI視覺表現等方面的闡述,在撰寫的過程中,也遇到很多困難,在領導的指導和同事的幫助下,都得以解決,最終也得到開發商的認可。
三、 內務工作
(1)為完善市場部資訊收集工作,建立土地資訊資料庫。
(2)處理市場部日常內務工作,例如市場部費用資料整理、合同會籤流程及合同電子備份、更新客戶聯絡表、月度市場部需求的填報等工作。
(3)協助部門其他人員各項工作,處理一些設計工作。