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辦公室員工守則

辦公室員工守則範本

  如何制定辦公室員工守則?下面是小編給大家整理收集的辦公室員工守則範本,供大家參考。

  辦公室員工守則範本

  為了規範辦公室管理,提高工作效率,依據公司《廠紀廠規》制定本守則。

  一、 上班時著裝整齊、服裝統一、坐姿端正。樹立良好的公司和個人形象。

  二、 辦公室謝絕吸菸、嚴禁大聲喧譁,吵鬧、嚴禁閒聊。營造良好的工作環境。

  三、 未經許可,員工上班時間, 不得接待私人探訪。

  工作時間辦公室內不準吃零食食物,四、有需要者可到指定地點進食(茶水間)。

  五、 禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天,包括打入的電話。接撥 電話言語儘量簡潔,做到長話短說。

  六、 辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語:您好、請、謝謝、對不起、再見。

  七、 辦公室傳真機、影印機由專人負責,出現問題及時通知專業人員維修。不得用傳真機撥打電話,不得傳真影印個人資料。

  八、 辦公桌上私人物品不得超過三件(茶具、手機、其他),其餘私人物品請放入自己的更衣櫃。

  九、 辦公室人員要樹立服務意識,要在上級與下級、部門與部門之間起橋樑作用。

  十、 公司電腦專人使用,並有保密措施。上班時間不得使用電腦練習打字、玩遊戲、上網瀏覽與工作無關內容,下班要及時關閉電腦電源。

  十一、上班要自覺樹立企業形象, 時常保持辦公環境整潔, 辦公檯面檔案擺放整齊。不準躺或坐在辦公檯上。

  十二、做好保密工作。尊重別人隱私和公司制度。做到不聽、不問、不傳。

  十三、下班時隨手整理自己的辦公桌,保持衛生整潔。關閉空調,關窗,斷電,鎖門。

  十四, 使用完衛生間後,要關閉水籠頭等水源設施。當日值日人員下班時應檢查辦公室門窗及各使用的電器電源。

  十五, 所配備辦公用品由本人妥善保管,人為損壞和丟失有自己負責。

  十六, 本守則自20xx年x月x日起生效實施。

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  辦公室員工行為規範

  一、形象規範

  1、著裝

  (1) 服裝正規、整潔、協調、無汙漬,釦子齊全,不漏扣、錯扣。

  (2) 鞋、襪保持乾淨,鞋面潔淨,在工作場所不赤腳,不穿拖鞋,不穿短褲。

  2、儀容

  (1) 頭髮梳理整齊,不戴誇張的飾物。

  (2) 男員工修飾得當,頭髮不掩耳、不觸領,不留長鬍須。

  (3) 女員工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。

  (4) 保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等有刺激性氣味的食品。

  3 舉止

  (1) 精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂鬱狀和不滿狀。

  (2) 保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。

  (3) 坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放鬆,後背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。

  (4) 不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女員工雙膝併攏側向一邊。

  (5) 避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。

  (6) 不能在他人面前雙手抱胸,儘量減少不必要的手勢動作。

  (7) 站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置於大腿外側或雙手交疊自然下垂。

  二、崗位規範

  (1) 遵守上班時間,因故遲到和請假的,必須事先電話聯絡。

  (2) 遇有工作部署應立即行動,並做到有步驟、迅速踏實地進行。

  (3) 工作中不扯閒話、不要隨便離開自己的崗位。

  (4) 長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應拜託給同事。椅子全部推入,以示主人外出。

  (5) 不打私人電話,不從事與本職工作無關的私人事務。

  (6) 在辦公室內保持安靜,不得大聲喧譁。

  (7) 辦公用品和檔案須妥善保管,使用後馬上歸還到指定位置。

  (8) 檔案保管不能隨意處理,或者遺忘在桌上、書櫃中。

  (9) 重要的記錄、證據等檔案必須根據公司檔案管理制度歸檔。

  (10) 下班時,檔案、文具、用紙等要整理,要收拾桌子,椅子歸位。

  (11) 關好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。

  三、語言規範

  1、提倡講普通話。

  2、語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和。

  3、與他人交談,要專心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應冷漠。

  4、用謙虛態度傾聽、不要隨意打斷別人的話。

  5、嚴禁說髒話、忌語。

  6、使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。

  四、社交規範

  1、接待來訪

  (1) 接待來訪熱情周到,做到來有迎聲,去有送聲,有問必答,百問不厭。

  (2) 迎送來訪應主動問好或話別,設定有專門接待地點的,接待來賓至少要迎三步、送三步。

  (3) 來訪辦理的事情不論是否對口,不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽,熱心引導,快速銜接,併為來訪者提供準確的聯絡人、聯絡電話和地址或引導到要去的部門。

  2、訪問他人

  (1) 遵守訪問時間,比預約時間提前5分鐘到達。

  (2) 如果因故遲到,提前用電話與對方聯絡,並致謙。

  (3) 訪問領導,進入辦公室要敲門,得到允許方可入內。

  (4) 用電話訪問,鈴聲響三次未接,過一段時間再打。

  3、使用電話

  (1) 接電話時,要先說“您好”。

  (2) 使用電話應簡潔明瞭。

  (3) 不要用電話聊天。

  4、交換名片

  (1) 名片代表客人,用雙手遞接名片。

  (2) 看名片時要確定姓名。

  (3) 拿名片的手不要放在腰以下。

  (4) 不要忘記簡單的寒暄。

  五、會議規範

  1、事先閱讀會議通知或做好準備,針對會議議題彙報工作或發表自己的意見。

  2、按會議通知要求,在會議開始前5分鐘進場。

  3、開會期間關掉手機或設成振動,不從事與會議無關的活動。

  4、發言簡潔明瞭,條理清晰。

  5、認真聽別人的發言並記錄,不得隨意打斷他人的發言。

  6、公司內部會議,按秩序就座。

  7、不要隨意辯解,不要發牢騷,保持會場肅靜。

  六、安全衛生環境

  1、工作時既要注意自身安全,又要保護同伴的安全。

  2、提高安全知識,培養具備發生事故和意外時的緊急管理能力。

  3、愛護公司公物,注重所用裝置、設施的定期維修保養,節約用水、用電及易耗品。

  4、有維護良好衛生環境和制止他人不文明行為的義務。

  5、養成良好的.衛生習慣,不隨地吐痰,不亂丟紙屑、雜物,辦公室內不得吸菸。

  6、如在公共場所發現紙屑、雜物等,隨時撿起放入垃圾桶,保護公司的清潔。

  7、定期清理辦公場所和個人衛生。將本人工作場所物品區分為有必要與沒有必要的,有必要的物品按規定管理,沒有必要的清除掉。

  七、上網規定

  1、在工作時間內不得在網上進行與工作無關的活動。

  2、不得利用國際網際網路危害國家安全,洩露公司機密,不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益,不得從事違法犯罪活動。

  3、不得利用網際網路製作、複製、查閱違反憲法和法律、行政規定的以及不健康的資訊。

  4、不得對計算機資訊網路功能和應用程式進行刪除、修改或者增加。

  5、不得製作傳播計算機病毒等破壞程式。

  八、人際關係

  1、同事關係:懂得 “理解與尊重他人比什麼都重要”,營造 “同歡樂,共追求”的氛圍。

  2、尊重他人:肯定、讚揚他人的長處和業績,對他人短處和不足,進行忠告、鼓勵。

  3、相互合作:在意見和主張不一致時,應理解相互的立場,尋找能共同合作的方案。

  4、禁止派別:不允許在工作崗位上以地緣等形式拉幫結派。

  九、心靈溝通

  1、虛心接受他人的意見。

  2、不要感情用事。

  4、真誠對待他人。對他人有意見應選擇合適的時機和場合當面說清,不要背後亂髮議論。

  5、不要看他人的笑話,在公眾場合出現他人有礙體面,有違公司規定的行為時應及時善意地提醒。

  6、對領導的決策要堅決執行。有保留意見的,可擇機反映,但在領導改變決策之前,不能消極應付。

  7、不要胡亂評議領導、同事或下級,更不能惡語傷人。

  8、公司內部設有永鋼報、學習資料等讀物,定期釋出公司動態、規章制度等資訊,可對此提出意見和建議。