超市營銷策劃書彙編15篇
時光如流水般匆匆流動，一段時間的工作已經結束了，我們又將接觸新的知識，學習新的技能，迎來新的工作目標，是時候抽出時間寫寫策劃書了。現在你是否對策劃書一籌莫展呢？下面是小編整理的超市營銷策劃書，歡迎閱讀與收藏。
超市營銷策劃書1
門頭設計
小型超市的門頭設計與食雜店的門頭設計有相似之處，都要求簡潔大方、醒目美觀。
首先，要有一塊美觀大方的招牌，以吸引顧客的目光，給人留下深刻的印象。其次，招牌上的店名要能體現出小型超市的定位和特點。例如，開在居民小區內的小型超市，可以用所在小區的名字作店名，也可以用店主的名字作店名，既方便記憶，又能給顧客親切感。
櫥窗是展示商品、吸引顧客的好“道具”。如果條件允許，小型店鋪店門兩側可以設計兩面玻璃櫥窗，將當月、當週的推薦商品進行精心陳列，吸引顧客駐足觀看和購買。
內部裝修
小型超市的內部裝修要力求實用、簡潔大方。牆壁和天花板的色調以簡潔明快的白色為主;地面可以鋪防潮、防滑、堅固耐用的瓷磚。
在進行內部裝修時，應考慮防火、防盜等問題。為此，裝修時應採用防火材料，牆壁和天花板儘量不要有過多的裝飾;電路應該由專業技師來設計和改裝，電線和電源插頭應選用正規廠家生產的功率較大的優質產品;要設消防通道，配置消防栓和滅火器等必要的消防器材;店鋪的進口與出口應設定得較大一點，保證暢通;窗戶應加裝防盜網，倉庫門和店門外應加裝防盜門或捲簾門，增大安全係數。
貨架設計
小型超市可選用目前各地市場上均有銷售的鋼質貨架。一節為5層，長0.9米左右，高1.6米左右。店主可以根據店鋪面積購置貨架進行組合。在每一排貨架加裝統一配置的端頭(整排貨架兩端面對通道的那部分貨架)，可使貨架看起來更美觀，也可以增加陳列面積。為了使小型超市整體風格協調，貨架應儘量配套。
在放置貨架時，可先緊靠店鋪的三面牆擺放三排，使之呈“門”字型，再根據店鋪的空間擺放3～6排，使之呈有序的豎排放。貨架之間相隔1.5米左右。貨架靠店門的最外端擺放端頭，端頭與豎排貨架成“T”字互補型。端頭應距離店門2米左右，給堆頭(主通道里那些一堆一堆的商品，一般都是促銷的商品)留下位置。
在設計貨架的擺放位置時，要有意識地利用貨架來對商品進行分割槽陳列。小型超市根據商品種類一般可分成調味品、副食品、日用品、煙、酒、茶等幾個功能區。在分割槽時，要注意將陳列暢銷商品的貨架放於離店鋪入口較近的地方。貨架與貨架之間的購物通道要暢通，不要使顧客產生擁擠的感覺，要保證顧客能輕鬆地選購商品。
商品陳列要點
小型超市內商品的擺放也有一定的技巧。和食雜店內商品的擺放要求一樣，小型超市的商品也要做到擺放有規律，整體美觀，色彩和形狀搭配協調。具體來說，在陳列商品時要注意以下幾點：
1.商品易見易取
所謂易見，就是要方便顧客看到商品。小型超市的商品大都陳列在各層貨架上。一般說來，以人的水平視線為基準，水平視線上方10度至下方20度的範圍為容易看見的區域，商品最好擺放在這個範圍內。所謂易取，就是要使陳列的商品容易讓顧客觸控、拿取，這樣貨架就不宜太高。要注意，小型超市內最上層貨架陳列的商品應保證成年人能方便地取到，兒童玩具類的貨架要適當低些，以保證商品在兒童目力所及的範圍內。
2.按商品特點來陳列
商品的特點不同，陳列的位置也有差異。貨架的最上層和最下層是人們觀看和拿取商品比較費力的地方，因此，貨架最上層和最下層應陳列毛利率低、銷售慢、外包裝體積較大的商品。最上層可以陳列重量較輕、不易碎的商品，如大包裝的營養品，最下層可以陳列比較重、不方便拿取的商品，如大瓶包裝的飲料。在與大部分顧客的視線平行的貨架上，可以陳列一些暢銷商品、主推商品，方便顧客選購。
在同一層貨架上，一定要使放在貨架外沿的東西比放在裡面的東西更容易拿到手。為使裡面的商品容易拿，常用的辦法是架設階層貨架，如果空間夠的話，也可以將後面的貨物整齊地摞起來。
3.分類陳列，協調搭配
按商品的特徵分門別類地進行陳列，可以讓人一目瞭然。擺放商品時要力求朝向一致，色彩搭配協調，儘可能歸類擺放，可以在不影響美觀的前提下將滯銷商品搭配在旺銷的商品中，以帶動銷售。
4.標價清楚，及時補貨
小型超市的銷售方式是開架自選，標價籤一定要清晰明瞭。有些商品銷售得較快，這就需要及時補貨，避免暢銷商品從貨架上“消失”，顧客找不到想要的商品。
5.位置相對固定
小型超市一般都有相對固定的顧客群，對於這部分顧客來說，固定商品的擺放位置可以方便他們購物。
但由於受供貨情況、換季等因素的影響，商品的陳列位置往往難以保持長久不變。這時，要儘量保持同種類商品分割槽的穩定。一旦商品的分割槽有較大的改變，可以在店內設定指示牌等向顧客說明。
6.生動化陳列
普通的商品陳列方式往往平淡無奇，如果動腦將商品進行生動化陳列，則可以吸引顧客的目光，促進銷售。另外，巧妙地使用一些輔助工具可以使商品陳列更加立體、生動，使賣場更加個性化。
收銀臺設定
收銀臺一般設於店門口附近，其顏色可以鮮豔、醒目一些，以引起顧客的注意。收銀臺旁可以放置一些暢銷的高毛利小商品，顧客在等待結賬時可以順便瀏覽這些小商品。
如果店鋪空間較小，可以將捲菸櫃檯設在店門口，與收銀臺組合在一起，既方便店主取貨，又能吸引顧客的目光，方便捲菸消費者購買捲菸。
目前，大部分小型超市結賬時都只收取現金，但現在有不少居民喜歡用信用卡和銀行卡來結賬，所以有條件的店鋪可以購買移動“POS”機來提高結賬速度，為顧客提供便利。
超市營銷策劃書2
一、背景介紹
自己寫一下校園裡邊的具體情況
二、營銷宗旨
為您服務每一天
三、消費市場分析
在校大學生是一個很大的消費市場，對於學校附近的商場，抓住了這個消費人群，就等於抓住了成功，抓住了金錢。
下面我們對在校大學生進行分析：
⒈大學生消費有其不理性的一面。
大學生沒有經濟來源，經濟獨立性差，消費沒有基礎，經濟的非獨立性決定了大學生自主消費經驗少，不能理性地對消費價值與成本進行衡量。大學生沒有形成完整的，穩定的消費觀念，自控能力不強，多數消費都是受媒體宣傳誘導或是受身邊同學影響而產生的隨機消費，衝動消費。這也正是大學生消費示範效應的結果。比方說，現在有個學生在中商買了一件衣服，跟同學說很好，那麼，這個同學就很有可能會去中商買這樣的衣服。
⒉大學生對品牌的忠誠度很高
大學生消費在一定程度上會相信自己的真實體驗，如果使用某種品牌產品產生好的體驗，就會堅持使用，從而逐步形成固定偏好，最終形成使用習慣，保持對此產品良好的忠誠度。比如洗髮水，感性認識上的氣味清香，質量好，效果明顯，都會促使他們繼續使用下去。
⒊大學生更側重時尚性消費
學生思想活躍，對新事物有強烈的求知慾，喜歡追求新潮，並敢於創新，消費的趨附性強，娛樂消費佔全部消費額的比重很大。
4.大學生傾向物美價廉的商品
這是由他們的經濟狀況決定的。比方說，現在有兩個品牌的商品，一個質量好價格高，一個質量稍差但價格低，大學生大多會選擇質量好的那種。同時有另外兩種商品，質量都不錯，毫無疑問他們肯定會選擇便宜的那種。
大學生消費方向：主要五大消費：旅遊、電腦、手機、戀愛、服裝。 細分如下：
娛樂場所，如網咖、溜冰場、檯球場等 服裝飾品，如衣服鞋子等 日常用品，如洗髮水，洗衣粉，香皂，化妝品等 通訊費用，如網費話費等 平日旅遊，如遊覽各地名勝 學習用品，如考級考研資料 嘴上消費，如一日三餐，零食，聚餐等
總之，我們要開啟大學生市場，就必須根據他們的消費方向，制定相應的銷售宣傳方法。
四、環境分析
1 宏觀環境分析
我校在校生大約有萬餘人，而且現在每個學校都在擴招，可說是飛速增長。這麼多的學生將帶來商機。
2經濟環境
劇調查，學生每學期有出2500元其中食品300元。服裝400元。
3校規
為了學生安全，學校加強對學生管理對學生出校時間限制到一推動作用。對些我們可以抓住這個機會，對日用品進行大批品銷。還有，對畢業創業有幫助。再就是學院後勤部嚴格限定校內超市數量，這將之後我們創造一個較穩定的竟爭環境。
4 競爭環境分析
“小吃街”集合了各種靠自家特色的小吃。各種其價格低廉，味道巴士，吸引了大批學生，有大學生天堂之美育。不過那裡的衛生不進仁義，吃到雜食，頭髮等等的亂七八糟的東西是常有的事情了。
5學生消費行為分析
校園超市的目標市場是在校園的基礎上進行的。他們在購買小吃是主要注重的是味道和衛生。他門購買行為也是很靈活。為了廣大學生需求和方便。為了購買方
便使用安全，通常在附近的超市去購買日用品。同學為了是衛生，味道好是激發購買動機的直接因數。最重要的是學生的感因心強。消費行為會偏向那些重到義經營的超市。
五、SWOT分析
優勢：
劣勢：
機會：
威脅：
六、營銷建議
1.針對學生沒自己的收入，消費水平不高，在追求實惠的同時，我們把"校園超市"的特色定為：裝置簡樸，環境舒適，乾淨，價格實惠，集小吃，日用品為一屋，使校園超市與其他專賣日用品的超市區分開來。和不乾淨，不衛生的小吃街區分開。為學生提供一個良好的購物環境，讓他們能夠安心購物、放心購物。
2.招聘的員工必須經過上崗培訓，給消費者提供更好的服務。在我們實地調查的過程中，發現在顧客購物時，導購沒有及時向他們介紹商品，有的甚至一直在一起聊天，這點有待改善。
3.擴大營銷宣傳，加大宣傳力度，雖然不能讓所有的人來超市買東西，但要爭取做到每個人都知道這個超市，透過病毒營銷，慢慢的消費者的數量就會增加。
4.根據中國傳統的節日和外來節日的特點，做有目的、有計劃的促銷，這樣不僅可以增加超市的人流量，還可以起到宣傳的作用。如：情人節，超市可以短期進一些玫瑰花賣，來吸引顧客。
七、營銷戰略
1．目標市場：主要是學校裡的學生，放寒暑假的時候是附近的居民
2．定位：以低廉的價格，獲得高質量的產品
3．產品：增加商品的種類，主營一些符合大學生口味的、週轉速度快的日常消
費品（如飲料、零食），和一些其它商店裡沒有而受大學生歡迎的特色產品（如老酸奶）。
4．價格：對於那些消費者敏感的商品（如飲料、餐巾紙），打低價戰略，在自
己盈利的前提下，以低於其它商店5毛到1元的價格標價；對於那些消費者不敏感的商品，以相同甚至高於其它商店的價格標價。
5. 渠道：
A：店內銷售
B：外賣服務
C：和學校裡活動的負責人取得聯絡，建立某種關係，然後拿到活動所需
物品的提供權等。
6. 促銷：採用多種促銷手段來達到擴大知名度，達到增加收益的目地。
八、行動方案
方案一 問卷調查
1、
2、 活動物件：學校學生 活動目的：透過問卷進行一定的宣傳；得到消費者習慣及偏好等有用
資訊
3、
4、
5、 活動時間： 自己定，最好是週六週日 活動方式：紙頭的問卷調查和網上的問卷調查 活動內容：
前期準備：搜尋相關資訊，設計問卷題目，問卷列印影印
活動實施：在自己專業和其它專業發放問卷，問卷回收；同時，在網上，透過校內的投票，QQ或校園貼吧等其他途徑進行網路調查
活動後期：問卷統計，分析相關有用資訊
6、 活動費用：
問卷的列印影印 100份10元
問卷的發放10人 免費
問卷的統計4人 免費
7、 活動意義：
經過此活動的設計，使得填答問卷者確立起對校園超市的信任感，這樣不僅使校園超市擴大影響，而且將對校園超市的品牌推出以及提高其服務水平大有裨益。此次問卷調查有利於消費者進一步瞭解校園超市並對下一步的校園超市促銷作鋪墊。
8、 活動小結
透過問卷調查，我們知道：自己根據學校的實際情況寫一下，問卷不用真做，但要根據自己的推測寫活動總結。
超市營銷策劃書3
1、活動主題：
穿越七夕夜遇見更美的你
主題詮釋：西餐廳、情人節、有品位的男男女女，這似乎是三個天生就聯絡緊密的角色，而作為中高檔西餐廳的七夕營銷活動，既要有實際可觀的讓利促銷，也需要能從心理、精神上迎合目標消費群需求的促銷概念。
此次活動的主題概念以“打破傳統生活，製造浪漫驚喜”為出發點，迎合了白領們對平凡生活中浪漫的嚮往、驚喜的嚮往、人文的嚮往、交友的嚮往，因此擬定 “穿越七夕夜尋找更美的你”的主題，其一從字面上直觀點明活動背景、時間等基本要素，其二以滿足目標群心理渴望的標題作為噱頭，從而達到引起消費者關注的目的，具備順口、文化、利於傳播的特點。
2、活動時間：
20xx年8.xx日-8.xx日
3、活動地點：
暫定於西餐廳內外
4、活動定位：
格調 文化 時尚 廣泛 定位：一次影響力最廣、吸引人群最多、參與門檻最低、最具話題性文化性，針對20-40歲中高階消費群體的七夕營銷活動。
5、活動形式：
8.7日-8.9日 消費達XX金額，返利代金券→以直觀讓利促銷拉長該西餐廳熱銷週期。
8.9日 七夕夜晚主題活動→引爆全場，製造新聞話題，擴大知名度。
6、活動內容
以七夕當天主題活動為主線，前期返券讓利促銷為輔助，舉行為期三天的“穿越七夕夜尋找更美的你”主題營銷活動，針對8.xx日當天，舉辦“忽然遇見你”單身交友派對，及“浪漫回味年”情侶交友派對。
20-40歲單身群體――“穿越七夕夜.忽然遇見你”大型單身交友派對： 凡是單身人群均可參加8.9日XX西餐廳舉辦的城市大型單身交友派對，以高水準的交友物件、人文浪漫的餐廳氛圍、極具創意趣味的活動環節，為你尋找完美伴侶提供最舒適浪漫的平臺與空間。 凡活動當天交友成功者均可享受餐飲5折優惠。(具體折扣由餐廳方視情況而定)
20-40歲夫妻、情侶群體――“穿越七夕夜.浪漫回味年”情侶主題派對： 只要你身邊有伴侶，均可參加8.9日XX餐廳舉辦的情侶主題派對，凡是夫妻、情侶在七夕當天到西餐廳消費，均可獲得餐飲5折優惠，凡是8.9日為結婚紀念日的顧客，只要你敢於講述你們的浪漫愛情故事，則均可享受該西餐廳提供的免費情侶套餐一份。
7、現場氛圍打造
A、餐廳外圍佈置
①、七夕鵲橋造型佈置→增添餐廳文化特色氛圍
在西餐廳入口處創意設計大型七夕鵲橋門頭，借傳統七夕香橋會的文化習俗增添該西餐廳的人文格調及節日獨特性。以此吸引消費者關注，併力邀當地知名攝影機構聯合加入，為每一個進店消費者留下七夕最美的身影。
②、牛郎織女造型創意佈置→製造更多宣傳話題
結合七夕鵲橋門口，佈置牛郎、織女特色造型人物模型，不僅從外圍環境上直觀增加該西餐廳的格調與文化，也為消費者照相留念提供契機，藉以照片相傳作為該西餐廳口碑宣傳的有效途徑。
③、古香古色宣傳立柱→點明活動主題
摒棄傳統的中華立柱，根據七夕營銷主題創意設計古香古色的宣傳立柱，並貼上“穿越七夕夜遇見更美的你”活動主題口號，起到活動宣傳及氛圍營造的作用。
B、大廳環境氛圍佈置
①、七夕中式燈籠佈置
在該西餐廳大廳及主要過道設定中式燈籠，增添廳內人文格調。
②、造型宣傳弔旗佈置
按照七夕營銷主題統一設計宣傳弔旗畫面及內容，並以創意造型有序佈置，用於活動宣傳及氛圍打造。
③、攝影照片領取臺造型佈置
根據實際場地設定攝影照片領取臺(初定為前臺)，對其進行活動主題造型佈置，例如簽到板、造型紗幔、X展架等。
④、分割槽舞臺造型佈置
根據實際餐廳場地進行分割槽規劃設計、舞臺創意造型設計，佈置。
⑤、光影藝術裝置佈置
根據實際餐廳場地佈置活動當天所需的燈光裝置，光影表演裝置等。
8、七夕當天活動安排及流程
A、(單身區)
七夕夜美麗留影――邀請當地知名攝影機構加入，在西餐廳入口的鵲橋造型門頭處，進行攝影拍照。其一作為七夕活動入場能快速聚集人氣，製造宣傳話題;其二所拍攝的照片帶有該西餐廳特有資訊，可作為目標消費群之間口碑宣傳的一種有效載體。
享特色文藝盛宴――在七夕主題活動當天，安插與餐廳文化相融的文藝表演，迅速提高活動參與者的積極性。
7分鐘浪漫心跳――是此區單身交友派對的主力環節，以“7分鐘浪漫心跳”為名，藉著西餐廳昏暗的燈光格調作為襯托，所有在場顧客有7分鐘的“找伴時間”，此環節充滿驚喜、挑戰、及趣味性。 七夕夜完美遇見――活動中15分鐘的悠揚音樂表演，為整個活動烘托氣氛。
《活動流程表》 階段主題 時間 內容安排 七夕夜美麗留影
17：30-18：30(具體時間安排可根據當地實際情況適當調整) 由該西餐廳迎賓人員引導顧客入場，餐廳入口鵲橋造型處，由專業攝影機構為每一位進店顧客拍照留念，以求迅速聚集人氣。
享特色文藝盛宴 18：30-18：40 主持人開場，介紹活動主要內容及促銷優惠，(此間服務員負責協調顧客點餐、上餐)
18：40-18：45 三至四人舞蹈開場(具體節目單根據當地實情除錯)
18：45-18：50 獨唱+伴舞 7分鐘浪漫心跳 18：50-18：55 主持人串詞，進入“交友找伴”環節。
18：55-19：02 7分鐘浪漫心跳環節，餐廳漸暗，四周出現閃爍絢麗的光影藝術效果，營造整個餐廳優雅、神秘的氣氛，在場顧客抽取式寫下期望交友的坐號數字。
19：02-19：10 主持人統計在場顧客交友數字的配對情況，公佈交友結果。(追光跟隨打向交友成功的成對顧客營造活動氛圍) 七夕夜完美遇見
19：10-19：20 現場悠揚音樂演奏，交友成功顧客現場交流
19：20-19：25 主持人串詞，統計交友成功顧客數量(餐廳工作人員根據資料確認活動折扣金額)
19：25-19：30以後 結束離場，顧客在照片領取處領取照片，工作人員登記顧客資訊，以備建立客戶檔案。
B、情侶區
七夕夜浪漫留影――邀請當地知名攝影機構加入，在西餐廳入口的鵲橋造型門頭處，為每一對進店消費的情侶攝影拍照。其一作為七夕活動入場能快速聚集人氣，製造宣傳話題;其二所拍攝的照片的帶有該西餐廳特有資訊，可作為目標消費群之間口碑宣傳的一種有效載體。
尋5個完美愛情――全城尋找5對在七夕當天結婚的情侶，在活動當天講述自己的浪漫愛情故事，更能免費享受西餐廳特別提供的七夕完美情侶套餐，此環節作為情侶派對的主力環節。
七夕夜浪漫回味――活動當天只要是情侶，只要你有伴侶，到該西餐廳消費均可獲得5折優惠，凡在七夕當天結婚的情侶均可免費享受由西餐廳提供的完美情侶套餐，浪漫結婚紀念日，有完美的愛情故事，更有分享與祝福。 《活動流程表》 階段主題 時間 內容安排
七夕夜浪漫留影
17：30-18：30 由該西餐廳迎賓人員引導顧客入場，餐廳入口鵲橋造型處，由專業攝影機構為每一位進店顧客拍照留念，以求迅速聚集人氣。
尋5個完美愛情
18：30-18：40 主持人開場，介紹活動主要內容及促銷優惠，(此間服務員負責協調顧客點餐、上餐)
18：45-18：45 歌舞表演((具體節目單根據當地實情除錯) 18：45-18：50 主持人串詞，進入“尋找5對七夕情侶，講述5個浪漫愛情”環節。
七夕夜浪漫回味
18：50-19：05 主持人串詞
19：05-19：30 現場悠揚音樂演奏，結束離場，顧客在照片領取處領取照片，工作人員登記顧客資訊，以備建立客戶檔案。
9、媒體宣傳 海報宣傳主題：“穿越七夕夜遇見更美的你”
宣傳文案：“習慣了忙碌的你，是否想找一處靜謐的地方放鬆心情?單身的你是否在想何時才能遇見完美的另一半?習慣了平凡的生活，你是否也想在七夕收穫一些驚喜?是優雅淑女?還是浪漫才子?來XX餐廳，邂逅屬於你的愛情(講述你的完美愛情)”。
超市營銷策劃書4
隨著網路的飛速發展,網際網路成為人們快速獲取、釋出和傳遞資訊的重要渠道,網路經濟也隨之興起。現在在網上購物的人越來越多。下面是小編為大家帶來的校園網上超市網路營銷策劃書，希望能夠對你有所幫助！
1．公司簡介
本公司以送貨上門、便利學生為宗旨，以推進整個校園商超體系的網際網路模式為理念。
2．公司目標
（1）試運營南京郵電大學仙林校區，力爭日交易額達20xx單，銷售年收入達到8000萬。
（2）試運營點覆蓋整個南京高校，最終擴充套件到全國所有高校，力圖打造“校園裡的京東商城”。
3．市場營銷策略
（1）目標市場高校大學生。
（2）經營商品主要和一般超市物品相似，在挑選上更考慮學生群體的需要。
（3）價格上與學校周邊大超市相同，做到明碼標價。
（4）銷售渠道重點放在網上下訂單，一小時內送貨上門，以“便利”為主。
（5）招聘本校學生當物流員送貨上門，男女比例1:1。 （6）前期大規模開展廣告宣傳活動，使全校師生在想要購買物品時第一時間即能想到本網路超市。
（7）定期在網上進行產品促銷活動，節假日優惠力度加大。 （8）在固定工資的基礎上，用送單量的多少決定物流員獎金的多少，從而增加物流員的激情，加快送單速度。
（9）營銷研究調查消費者對此類校園網上超市的要求，不斷改進方案。
4．網路營銷戰略
為避免學生產生對網路超市的虛空的傳統想法，因此本超市應當在南郵內選擇一個店面，讓學生看到感覺放心。既然是以網路銷售為主，那麼，店面的選址就顯得不那麼重要，在南郵東大門附近找一個50平米的倉庫即可。因為東門來來往往的學生老師較多，因此招牌一定要明顯，將本超市的名聲打響。另外，既然是透過網路銷售，那麼網站的建立也尤為重要。本網路超市採用的是以本校大學生為主要物件的一種銷售網路，所以物流可採用兩種方式，一是各科自己來店內取，這種方式可以進一步對客戶給予一定的優惠，這樣既可以讓顧客更加滿意，又可以減少物流人員的工作量。另一種方式就是採取送貨上門，貨到付款的形式，在顧客規定的時間內送到。
5．網路營銷的顧客服務
透過售後反饋意見表，總結顧客意見，不斷提高服務質量。主要工具有電子郵箱、電子論壇，常見問題解答。
6．網路營銷管理
（1）營銷方式
網路營銷。採用網路營銷的方式，降低了營銷成本，更有效的為客戶服務，提供銷售能力，創造新的銷售機會。
第一， 透過在學校的廣播電臺、QQ、人人、MSN、知名論壇貼吧裡釋出網路超市資訊，讓學生了解校園網路超市。
第二， 採取會員制：在網站建立初期，給與消費的顧客會員身份，享受特權。
第三， 促銷手段：節假日、新生入住、畢業離校等特殊時期，進行打折優惠、抽獎、代金券等活動形式回饋新老客戶。
（2）定價方式
匯入期採取緩慢滲透的定價策略。以市場暢銷的同類產品價格為參考，透過比質比價，結合考慮市場供求關係，對產品的可銷價格進行評估確定。 （3）經營團隊 共8人，分工如下：
店長：負責本超市的運營管理及本超市的財務狀況。 網站前臺設計：負責訂單的簽收及網站的日常維護和策劃。 物流人員：男女各三名，負責訂單的派送。 （4）營銷預算
在網路營銷費用方面我們將確保最大可能的節約，但我們仍需對可能的投入有所估計，我們的營銷預算主要來源於：
第一， 人員工資。
第二， 硬體費用：如計算機添置。
第三， 軟體費用：如倉庫租用、網站製作、程式開發等。 第四， 其他：如廣告費等。 （5）網站構建
網上購物自身具備的即時互動方式已經吸引了很多購物者的注
意力。這類購物網站能夠隨時讓顧客參與購買，更方便，更詳細，更安全。要達到這樣的網站水平就要使網站中的產品有秩序、科學化的分類，便於購買者查詢。把網頁製作得有指導性和更加美觀，來吸引大批的購買者。
7．網路營銷效果評估及改進
網站推廣後，我們應當將網上反饋出來的資訊加以總結，進行初步的網路營銷效果評估，改進不足之處，是我們的工作更進一步。
（1） 評估內容
第一， 網站建設是否成功，不足之處有哪些。 第二， 網站的推廣是否達到了預期的效果。 第三， 顧客對本網站的營銷方式是否能接受。 第四， 本超市對反饋資訊的處理是否及時。
（2） 評估指標
網站的訪問人數、訪問頻率、反饋資訊數、反饋內容、所提意見等。
超市營銷策劃書5
在經濟飛速發展人民生活水平快速提高的今天，農貿市場也應該跟上經濟發展的水平，超市營銷策劃書。撫州市經濟發展較快人民生活水平有了很大的提高，但農貿市場的發展卻沒有跟上人民生活水平的發展。在這種條件下投資者的挑戰與機遇同時存在。
目前撫州農貿市場太過分散，而且市場髒、亂、差。透過對26個農貿市場、步步高超市、洪客隆超市以及振宇連鎖超市市場情況的具體調查與分析，改善農貿市場的現狀，更為了方便廣大市民，讓市民吃上放心、舒心的農副產品，在市民方便區建立一個各方面都較優越（環境好、農副產品新鮮、價格公道等）的大型農貿超市。此農貿超市是指把原農貿市場，按照超市的經營業態、經營理念對城市農貿市場進行生鮮超市化改造，其中的攤鋪可由賣主租用，但實行超市化的統一管理制，使其成為經營生鮮農副產品的超市。
此農貿市場是全天候的，以全市市民為目標市場。以撫州電視宣傳、舉辦促銷活動、全市發放印刷廣告為主要營銷手段。
建立撫州農貿超市營銷策劃計劃書
一、營銷策劃計劃階段
（一）、營銷策劃目的：
透過對撫州26個農貿市場情況的調查、統計、分析，建立一個大型農貿超市。
撫州農貿市場太過分散，而且市場髒、亂、差。透過對農貿市場情況的具體調查與分析，改善農貿市場的現狀，更為了方便廣大市民，在市民方便區建立一個各方面都較優越的農貿超市。此農貿超市是指把原農貿市場，按照超市的經營業態、經營理念對城市農貿市場進行生鮮超市化改造，使其成為經營生鮮農副產品為主的超市。
（二）、時間、流程安排：
01月06日——09日營銷策劃計劃書的撰寫與調查方案的準備
01月10日——14日對市場情況進行具體調查
01月15日——20日對調查結果的彙總、統計、分析，用Word、Excel、PPT把調查結果用統計圖形的形式表述出來，撰寫市場調查報告。
01月21日——24日透過策劃目的與市場調查報告，擬定營銷策劃方案，撰寫營銷策劃書。
（三）、市場調查計劃
調查範圍：
從26個農貿市場中選其六處進行調查。
調查內容與物件：
內容：農貿市場的人流量、市民的購買習慣、商品價格、商品種類、貨源、新建農貿超市的地址。
物件：消費者（廣太市民）、競爭者（賣主、超市）：（具體情況見市場調查計劃書）
調查方式：
觀察法、走訪法、問卷法。
調查時間：
01月11日——01月15日
調查地點：
26個農貿市場中選出其中的六處進行調查。
調查人：
市場營銷三班15人
經費預算：
150——200元（其中包括調查問卷費、交通費）
二、調查階段：
按照準備階段的調查計劃，具體實施調查市場情況。
三、調查結果彙總階段：
1、用Word、Excel或PPT把調查結果用統計圖形的形式表述出來，撰寫市場調查報告。
2、透過策劃目的與市場調查報告，擬定營銷策劃方案，形成營銷策劃方案，撰寫營銷策劃書。
超市營銷策劃書6
隨著市場經濟的發展及人民生活和消費水平的提高，超市已經成為社會上不可缺少的一個行業，與人民大眾的生活關係也越發的密切。大大小小的超市也爭先恐後的出現在市場上，因而增加了各大超市間的競爭。為感謝廣大消費者一直以來對家樂超市的支援，家樂超市在國慶七天進行優惠活動。活動期間部分商品打折出售，還有買多贈送的活動。
本次活動本著以"歡度國慶感恩回饋真情放送"為原則，讓廣大消費者在超市購物買的放心，用的放心。
促銷活動內容
活動一：商品優惠
（1）活動期間超市部分商品優惠出售，同時部分商品採取買三贈一，買五贈一的優惠。例：凡一次性購買五袋泡麵者，即可獲得火腿腸或者榨菜，讓消費者的伙食不再單調。
（2）與生產廠家協商，採取買一贈一的銷售方式，對部分商品進行促銷（例如買洗髮水送護髮素等），這樣生產廠家既可以增加知名度，超市也可以在促銷中吸引消費者，增加消費者對超市的認可度和關注。
（3）快樂競答：凡購買參加活動的顧客，可有機會參加有獎競猜活動。活動主辦方在活動前準備好問題，內容涉及娛樂、時政等多方面。參加競猜的顧客在題庫中任意挑選一道題目，答對者有機會得到精美小禮物一份。
（4）有福同享：在上一環節答對題目的顧客可選擇另一名顧客同時進行下一環節，如能再次獲勝，兩人同時得到一份精美禮品。
（5）活動意義：此次促銷活動主要透過豐富多彩的活動組織，從而吸引顧客與顧客簡建立信任度，消費者將更傾向於去家樂超市購買商品。
活動二：推行會員制
（1）活動目的：由於家樂超市之前已經推出會員卡制度，所以對於已經擁有會員卡的消費者的優惠幅度將會更大。同時推出一項新業務，消費者可以預存消費金額，透過消費者預存消費額贈送一定金額的方法吸引顧客，讓顧客感受的"加"的溫暖與實惠，從而提升超市的顧客回頭率，提高超市收入。
（2）對於沒有辦理會員卡的顧客，在活動期間可以優惠辦理。
一次性消費300元，可辦理會員卡一張，每人限辦一張。持會員卡在超市購物，可享受店內某些商品購物折扣優惠，並獲得相應積點，優惠幅度詳見店內各品牌明示（特價、特賣商品除外）。積點可反禮、不定期滿額贈禮。
使用須知
1、本卡是您尊貴身份的象徵；
2、本卡可充值消費；
3、憑此卡在家樂超市消費可享受會員價優惠；
4、結轉前請出示此卡，享受專屬會員價；
5、持卡可享受超市為會員準備的一切會員禮遇；
6、此卡只限本超市使用；
7、此卡不掛失、不兌現、請妥善保管；8本超市保留此卡在法律允許範圍內的一切解釋權！
預期效果分析
透過這次以"歡度國慶，真情放送"為主題的營銷活動，主要塑造家樂品牌，使本地的消費者認同家樂，並且喜歡家樂，提高家樂的美譽度與信任度，從而建立北辰市場穩固基礎。同時此次活動採用不同形式使參與活動的消費者享受到活動的多樣化與豐富化，有利於家樂超市穩固好客源，進一步保持營業額的穩步提升。促銷活動從實際活動中對消費者進行心理干預，使得其提高對家樂的讚譽。最後活動將會員制度作為家樂超市以後長期經營的份額手段，以求長遠發展。不僅贏得較高的美譽度，同時也拉住了客源，做到了一舉兩得。同時，此次活動以"歡度國慶，真情放送"為主題，從各個超市的銷售市場來看，能夠搶佔先機，進而提高家樂在北辰的市場份額。
安全預案：
1、活動安全組在活動前安排好安檢人員，活動中要有專人不定時安檢，對活動中存在的安全隱患要立即排除，對於不能排除的安全隱患要迅速向組委會報告，宣佈活動暫停。
2、活動安全組要組織好工作人員不斷地對電路進行維護與管理，一旦發現電路上出現安全隱患有權停止一切活動。
支出與收入預計
活動所需物品：5000
優惠讓利支出：小於10000元活動純收入：大於100000元
超市營銷策劃書7
隨著市場經濟發展及人民生活和消費水平提高，超市已經成為社會上不可缺少一個行業，與人民大眾生活關係也越發密切。大大小小超市也爭先恐後出現在市場上，因而增加了各大超市間競爭。
為感謝廣大消費者一直以來對家樂超市支援，家樂超市在國慶七天進行優惠活動。活動期間部分商品打折出售，還有買多贈送活動。
本次活動本著以“歡度國慶 感恩回饋 真情放送”為原則，讓廣大消費者在超市購物買放心，用放心。
促銷活動內容
活動一：商品優惠
(1)活動期間超市部分商品優惠出售，同時部分商品採取買三贈一，買五贈一優惠。例：凡一次性購買五袋泡麵者，即可獲得火腿腸或者榨菜，讓消費者伙食不再單調。
(2)與生產廠家協商，採取買一贈一銷售方式，對部分商品進行促銷(例如買洗髮水送護髮素等)，這樣生產廠家既可以增加知名度，超市也可以在促銷中吸引消費者，增加消費者對超市認可度和關注。
(3)快樂競答：凡購買參加活動顧客，可有機會參加有獎競猜活動。活動主辦方在活動前準備好問題，內容涉及娛樂、時政等多方面。參加競猜顧客在題庫中任意挑選一道題目，答對者有機會得到精美小禮物一份。
(4)有福同享：在上一環節答對題目顧客可選擇另一名顧客同時進行下一環節，如能再次獲勝，兩人同時得到一份精美禮品。
(5)活動意義：此次促銷活動主要透過豐富多彩活動組織，從而吸引顧客與顧客簡建立信任度，消費者將更傾向於去家樂超市購買商品。
活動二：推行會員制
(1)活動目：由於家樂超市之前已經推出會員卡制度，所以對於已經擁有會員卡消費者優惠幅度將會更大。同時推出一項新業務，消費者可以預存消費金額，透過消費者預存消費額贈送一定金額方法吸引顧客，讓顧客感受“加”溫暖與實惠，從而提升超市顧客回頭率，提高超市收入。
(2)對於沒有辦理會員卡顧客，在活動期間可以優惠辦理。
一次性消費300元，可辦理會員卡一張，每人限辦一張。持會員卡在超市購物，可享受店內某些商品購物折扣優惠，並獲得相應積點，優惠幅度詳見店內各品牌明示(特價、特賣商品除外)。積點可反禮、不定期滿額贈禮。
使用須知
1、本卡是您尊貴身份象徵;
2、本卡可充值消費;
3、憑此卡在家樂超市消費可享受會員價優惠;
4、結轉前請出示此卡，享受專屬會員價;
5、持卡可享受超市為會員準備一切會員禮遇;
6、此卡只限本超市使用;
7、此卡不掛失、不兌現、請妥善保管; 8本超市保留此卡在法律允許範圍內一切解釋權!
預期效果分析
透過這次以“歡度國慶，真情放送”為主題營銷活動，主要塑造家樂品牌，使本地消費者認同家樂，並且喜歡家樂，提高家樂美譽度與信任度，從而建立北辰市場穩固基礎。同時此次活動採用不同形式使參與活動消費者享受到活動多樣化與豐富化，有利於家樂超市穩固好客源，進一步保持營業額穩步提升。促銷活動從實際活動中對消費者進行心理干預，使得其提高對家樂讚譽。最後活動將會員制度作為家樂超市以後長期經營份額手段，以求長遠發展。不僅贏得較高美譽度，同時也拉住了客源，做到了一舉兩得。 同時，此次活動以“歡度國慶，真情放送”為主題，從各個超市銷售市場來看，能夠搶佔先機，進而提高家樂在北辰市場份額。
安全預案：
1、活動安全組在活動前安排好安檢人員，活動中要有專人不定時安檢，對活動中存在安全隱患要立即排除，對於不能排除安全隱患要迅速向組委會報告，宣佈活動暫停。
2、活動安全組要組織好工作人員不斷地對電路進行維護與管理，一旦發現電路上出現安全隱患有權停止一切活動。
支出與收入預計
活動所需物品：5000
優惠讓利支出：小於10000元
活動純收入：大於100000元
超市營銷策劃書8
一、活動宗旨：
本著“展現學生風采，樹立校園新形象”的精神，為廣大在校大學生提供一個施展才藝、創造美麗的的舞臺，為廣大通訊終端使用者提供一個接受聯通品牌套餐“新勢力”的機會。特策劃在9月初在宜昌是大學校園舉辦“新勢力”校園形象大使選拔大賽活動。
二、主辦單位：
由各個大學及周邊中專院校團委會學生會成立組委會，負責對校園活動的統籌組織中國聯通宜昌分公司為主要的策劃組織者。
三、宣傳支援：
1、宜昌各個媒體進行報道，如宜昌電視臺《直播宜昌》，宜昌廣播電臺交通音樂臺新聞臺節目，和宜昌縣市各個電視臺等。
2、60面活動宣傳展板放置於宜昌市各個大學中專院校和部分居民小區內，效果顯著長久。
3、二萬份彩印傳單進行廣告補充，提高學生對大賽的關注和參與。
4、大中專院校各個宣傳部，聯通公司宣傳部其它機構對各個大學中專院校下發通知或直進行組織。
團隊自擬宣傳：新校風、新氣息、新人氣、新勢力。
四、活動規模：
宜昌市範圍內的年滿18週歲在校參賽選手自發參賽。
也可以在校學生組團參與。
五、參與物件：
各個大學中專院校年滿18週歲的在校學生。（擬定教師組）
六、活動地點：
各個大學中專院校活動中心或新世界購物廣場（也可選擇夷陵廣場地方寬闊、學生來往方便之地即可以上的地方僅供參考等）
七、活動形式與評選步驟
2）決賽階段：透過現場比賽，由評委會現場打分，決出冠、亞、季軍、各單項獎。
八、比賽專案
1）初賽階段：新生入校時，由新勢力為報名的參賽選手，免費發放印由新勢力宣傳單的報名登錄檔，參賽選手自己提供的一張5寸生活照（處理過的照片拒收）進行公開展示，由廣大市民和在校大學生對參賽選手在相片拍攝中的表現進行公開評選，評選結果張榜公佈。另參加選秀大賽中模特、才藝等單項獎的參賽選手還要在9月中旬進行初賽。
2）決賽階段：、模特表演、才藝展示、智力問答。
九、參賽條件
1）凡喜歡參與“新勢力”校園形象大使選拔大賽，自願展示個人才藝風采的在校學生。
可參加
2）年齡範圍：18－25歲（擬增加教師組組）
十、報名方法
1）報名時間：xx年9月8日前（20xx年9月1日前為模特、才藝等單項獎的報名時間）。
2）報名形式：參賽選手需填寫新勢力校園形象大使報名表，提供一寸照片2張
十一、比賽時間
1）初賽：xx年9月裡每個星期六、日兩天照片展評。（模特、才藝等單項獎初賽時間為20xx年9月中旬）
2）決賽：xx年9月28日
十二、獎項設定
“新勢力”校園形象大使最佳主角獎、最佳搞怪獎、最佳造型獎、最佳魔幻獎、……並設冠軍1名、亞軍2名、季軍3名，未獲大獎的入圍選手均獲寶貝精靈獎；
另設XXX名慧眼伯樂獎，獎參結果同大賽最終公佈結果相符最多的顧客。
另設教師輔導獎、活動組織獎若干名。
冠軍授予新勢力xx大學或學院校園形象大使稱號。
亞軍及季軍授予新勢力xx大學或學院入培校園形象大使稱號。
入培校園形象大使義務和權利：入培校園形象大使應努力學習，積極參與學校活動，樹立學習榜樣，遵紀守法，遵守入培校園形象大使的規章。一年後經學校及聯通組委會決定可為其轉為正式的校園形象大使。授予稱號，反之退出培養計劃。
十三、評選方法
根據大會組委會決定（例如）
1、必須是班級內品學兼優的學生。
2、人氣佔據20％（根據群眾票數決定）；
整體素質30％（由至少7人以上的專家組成，分別打分，去掉最高分和最低分，算平均）；
舞臺表現佔20％（由現場成員給出贊同與否的意見，根據贊同人數多寡確定分數）；
音樂造詣問答佔據15％（一個歌唱家，音樂不大懂不成樣子吧？）
主辦方意願10％（總也要照顧主辦方的利益吧？）
美麗程度5％（由一個審美團組成，年齡從15歲到85歲，每十歲找一個代表打分，去掉最高分及最低分，算平均）
十四、獎品設定
1、一等獎授予新勢力xx大學或學院校園形象大使稱號及500左右的CDMA手機一部。
二等獎授予新勢力xx大學或學院入培校園形象大使稱號600(2x300)CDMA手機一部。
三等獎授予新勢力xx大學或學院入培校園形象大使稱號300(3x100)電話卡或者與新勢力有關的禮品。
2、慧眼伯樂獎獎價值XXX元的聯通話費充值卡。
4、教師輔導獎、活動組織獎等另議。
十五、品牌優勢及社會效應分析
1、活動是機會的樂園，可操作性強
激烈的市場競爭，需要樹立自己鮮明的品牌個性，同時也要突破品牌宣傳的模式。尤其理性消費時代的到來，人們已經不再盲目消費，這就要求經營者不斷更新品牌推介方式。
由於我們大賽將比試重點始終體現在在校學生這一專職上，比的是各個參賽選手的能力，看我們怎樣把參賽選手透過我們的努力變成百變生活，由我聯通，對於體現公司企業形象、創意等方面非凡的實力，增進公眾對聯通公司的關注瞭解，提升聯通公司的品牌形象，使之在眾多的競爭對手中卓爾不群的彰顯大家風範皆有重要作用。
而且，我們在把初賽和複賽放在戶外、廣場或者商業區進行時，可結合著商業進行，既擴大了顧客的參與面，提高了廣告效應，又有效地保證了經濟效應。
2、活動輻射面廣，社會影響力大，將成為一段時期內被關注的焦點。
現在的大學生都是每一個校園消費者，一個學生參加比賽，涉及的人不僅僅是他個人，可能一個參賽選手會帶來上百人的關注。另外參賽選手的同學同樣也會關注別的選手的表現，看看從別人身上是否還能發現出什麼可以引進的方法，所以這樣的輻射狀是別的活動所不具有的優勢，將成為人們在很長時期內討論和關注的焦點。
本此活動，我們提供給在校大學生一個平臺，引導大學生個性的張揚，讓他們能以最自然、最本色的方式與觀眾平等交流。而且觀眾們會發現：原來沒有自己做不到的，只有我們想不到的，早已習慣了平常人眼光中展示自己方式的人們會發現，原來大學生的純真，()不帶有社會氣息的渲染是那樣的迷人，讓人忍俊不禁。
現在大學生也感到今後的競爭力會越來越強，能給自己創造的機會就一定把握，能讓自己的儘早一天走到社會前，就是給自己創造了與別人競爭的優勢。
所以舉辦這樣社會關注度高的活動，不僅對聯通公司新勢力有一個很好的展示和推廣的機會，而且聯通公司也會因而給自己贏得良好的社會聲譽，創造大量的社會效益，而這種社會認可度對公司將是無窮的經濟效益。
3、全市首創的展示宣傳方式，效力明顯。
如今各個商家做以做模特秀表演為主的作品展示、促銷活動（走秀活動）等很多，但著重展示上平活動同廣泛的長期的公益活動相結合的不多，如能為此活動再在電視臺再做一場直播專場晚會（或專題新聞）來一個圓滿結局的是史無前例的（它的廣告將在宜昌市民中產生長久的震撼的印象，如同宜昌是三峽國際旅遊節的煙火晚會，在將來很長一段時間內將使同行不敢模仿，因為每一次的模仿都會讓人聯想第一次在宜昌舉辦這種校園選秀活動的中國聯通公司）。
另外借鑑電影金雞獎、百花獎方式，分別設立行業專家評獎和大眾評獎，對於充分調動群眾的參與性和保持評獎的權威性也會大有裨益。
4、為今後的發展儲備資源。
1、所有參加活動的學生和市民均可現時獲得非常優惠的價格回報，但因有真實可信的優惠理由，故不會傷害原有的價格和形象體系。
2、方便給參選人員一個終身優惠的承諾，固定長期關係，有利於在鞏固客戶群。
3、顧客對評選激發的興趣好奇感以及新聞性，加上對參評結果正確的顧客有大獎贈送，將更有助於擴大此活動的影響和對活動轟動性的預期。
4、被選出的校園形象大使是一筆寶貴的財富，有助於後工作的運做開展……
5、借本次活動，將更大的提高美譽度和親和力，鞏固和發展在宜昌市場的地位。
十六、活動的延伸和相互配合
本活動為全年廣告促銷活動的一個有機組成部分，在宣傳、展示、組織各個方面可以同手機廠商其它活動有機結合進行，如手機讓利，手機拍照洗片業務及政府機構的其它公益性活動。
十七、活動投入與經濟回報
不算自發參賽顧客，擬定合作的大學就不會少於5家，即使不計算透過廣告得到資訊自己來參賽的學生，僅直屬的三峽大學、三峽職院、三峽電力職業學院等5家大中專院校就不下千人，如僅以三千人參與活動，預計：
1、參賽者XX%要買卡，每張售價XXX元，成本差價以XXX元，則30x20xx人=60XXX元
2、參賽者XX%要充值，每人XXX元，成本差價以XXX元，則20x1XXX人=20xx0元
3、還有各個賣場的收入和活動收入以最少計算20xx0元
回報總記：XXX萬元左右
而支出費用，以最少處計算：
1、組織本次活動的場地、人員、辦公、餐飲等的活動經費3XXX元。
2、宣傳經費：4XXX元（含電視、報紙等）。印刷品和展板製作費另計。
3、優勝獎及入圍獎獎品，一等獎500左右的CDMA手機一部
二等獎600(2x300)CDMA手機一部
三等獎300(3x100)電話卡或者與新勢力有關的禮品
4、贈送給參賽選手、市區及幼兒園領導、老師、媒體的獎品（紀念品），4XXX元。
支出總計：12XXX元
效益總計：100000-12400=87XXX元
超市營銷策劃書9
一、前言
學校商城瞄準的是xx大學在校師生，瞄準大學生的現實購買力，作為校園營銷的一級市場，與xx大學在校師生有著直接的接觸和聯絡。應該結合商城優勢、大學生消費特點和校園傳播模式，選擇適合的營銷方式，提供令人滿意的商品和服務，為xx大學在校師生提供質優價廉、送貨上門的商品和服務，最大限度地實現利潤收入。
二、專案介紹
本專案是xx大學為學生提供校內商城實習機會，目的在於培養學生經營理念，提高學生實踐能力，力求理論與實踐相結合。我公司對該專案進行針對性營銷策劃，為學生經營活動提供指導。
公司簡介：xx策劃有限公司成立於20xx年，主要業務是為中小企業提供營銷策劃方案。公司經營理念是務實、創新，我們擁有一支具有超前理念、創新的團隊，有著先進的服務理念和以人為本企業文化。憑藉良好的服務能力和卓越的敬業精神，為客戶創造出超乎期望的價值。
（一）需求分析
1.現有便利店經營環境分析
機會：
便利店靠近學生生活區，地理位置較有利；商品種類繁多；提供了電話、網路平臺與送貨上門相結合；值班人員充足、送貨迅速，便利了眾多消費者。
威脅：
校內已有新幹線、校內超市和糖水鋪，校外有xx超市以及xx附近的超市；地理位置：新幹線設立於十字路口，人流量多，消費人群大；xx超市附近有眾多餐館，人流量及需求量大；
經營範圍受限：學校上級領導嚴重宣告一些產品不可賣；這些因素威脅到了本超市的經營環境。
為了調查商城目標消費者的需求以及消費習慣，確定商城的市場定位及商品經營種類。所以進行問卷調查（附錄一），透過發放調查問卷得出分析：
1、一部分學生喜歡在商城消費，因為可以送貨上門，服務態度好，種類基本齊全，價格實惠，方便了眾多消費者；另一部分學生則喜歡在新幹線和食堂負一層，因為上下課時經過而購買方便，而且食堂負一層商品種類齊全。有部分學校希望商城能增加多些不同品種的零食和生活用品。
2、校外學生喜歡去便利店購買零食飲料，喜歡去大型超市購買學習用品和生活用品和零食，因為商品品種齊全。社群居民喜歡去大型超市和市場消費日常用品和食物，因為商品種類齊全價格實惠。除校外學生和社群居民外，其他消費者則喜歡在便利店消費，因為簡單快捷方便。
（二）市場競爭分析
1、識別競爭對手：根據其他店鋪所銷售的產品與校園超市所售賣的產品的相關性來識別競爭對手。例如學校超市和實訓商城都有經營零食飲料等快消品。
2、整體競爭狀況：在校園超市周邊，大大小小的超市以及小賣部也不少，校園超市的目標顧客群在選擇購物地點這個問題上，具有很大的不確定性。例如飯堂超市售賣零食飲料，糖水等。在產品組合上和實訓商場同質化高，具有很高的競爭性。
3、產品的定價：大多都是根據顧客的習慣性定價，這些價格裡包含的利潤也很小，要想長期採用市場滲透定價策略來吸引消費者並與競爭者競爭的可能性不大，因為實訓商城的資金實力不是很強。
4、在已經經營多年的眾多商戶中，實訓商城的經營以及銷售經驗也不足，這就讓實訓商城的經營增加了難度，在與其他商戶競爭方面，市場份額被吞噬的可能性增大。
5、在眾多競爭對手中，我們的競爭對手主要有：
競爭對手1：飯堂，飯堂早上供應的早餐對實訓商城中所賣的三明治餐包之類的產品銷量有很大的衝擊。因為雙方都是面對校內早餐市場，但商城早餐與飯堂早餐種類不同，所以它與實訓商城處於競爭與補充的關係。對策：儘量避免相同產品，保持互補性，降低競爭性。
競爭對手2：飯堂小賣部，其經營的產品與實訓商城經營的產品大體上是相同的，而且飯堂小賣部設定在學生飯堂之中，當學生在飯堂中吃飯時，看到小賣部就會有剛吃完飯進去閒逛的衝動，這樣就在無形中增加了小賣部的人流量，也在一定程度上增加了小賣部的銷量，削減了實訓商城的銷量。因為雙方同質化程度高，且飯堂小賣部商品種類更多，所以它與實訓商城是競爭關係。對策：加大外賣宣傳，提高服務質量。
競爭對手3：新幹線，雖然新幹線的店鋪面積比不上實訓商城，但在店鋪佈局上，新幹線的店面開放程度比實訓商城大，讓在校道經過的人可以一眼就看到裡面所售賣的產品，在視覺上給予消費者一定的衝擊，進一步刺激了消費者的購買慾望，在兩家店鋪價格幾乎一致的情況下，這在一定程度上也削減了實訓商城的銷量。因為雙方產品差異化不大，但是由於資金有限，有時雙方會採取一起進貨的方式。所以實訓商城與其處於競爭與合作關係。對策：增加商城的產品種類，加大宣傳力度，樹立良好的口碑。繼續保持合作關係，達到互利共贏。
（三）SWOT分析
根據實訓商城的SWOT分析，我們可以結合實際分別運用以下營銷策略來提高實訓商城的知名度、美譽度和競爭力：
1、因為營業員也是學生，可以利用這層關係網招攬更多消費者，也可以更好地瞭解消費者的需求、評價。
2、在實訓商城外增設休息區，延長消費者在商城外的停留時間，提高購買機會。
3、提高服務質量，加快外賣速度，制定一套服務用語
4、增加產品線，比如家禽所的雞蛋來拓展市場，增加消費人群，帶動其他產品的銷量
三、STP戰略
（一）市場細分
1、按職業來細分：中小學生，大學生，教師，居民；
2、按地理位置細分：校內消費群，校外消費群；
3、按生活方式細分：年輕的大學生，職場女教師，退休的老年人，充滿好奇的小學生。
（二）目標市場的選擇
根據市場細分，我們採取集中性市場策略，我們選取的主要的目標市場是本校大學生，兼具校內教職工與居民為目標市場。實行對零食，早餐與夜宵等食物市場上發揮我們的優勢。
1.本校在校生約20xx人，教職工約100人，校內居民約200人，總消費人數在2300左右，適合便利店的發展；
2.便利店主要由學生經營，相對了解學生這類主要消費群體的消費需求，容易進入目標市場；
3.由於主要目標市場人群是在校大學生，其消費水平不高，與店內資源較為協調。
（三）市場定位
我們為學生商城採取了企業定位，在這個定位中我們採用了市場挑戰者的策略。在目標市場中，校內超市作為領導者，我們在經營的初期難以與其抗衡，但是學生超市也要搶佔領導者位置，以提高其市場佔有率，增加盈利，縮小與校內超市的差距。校外xx超市與我們同為市場挑戰者，我們要與其競爭，搶奪市場份額；新幹線作為市場的追隨者，我們也要與其拉開差距。
四、CI形象設計
（一）理念
以顧客需求為中心，以專業技能為核心，為客戶提供增值服務。
（二）願景
我們希望能將學生商城的經營範圍擴大，不僅能做到校內聞名，更能讓附近周邊的人都能知道學生商城，併成為學生商城的穩定客源。
（三）視覺（具體見佈置圖）
2字以紅色為基礎色，字形流暢有活力，紅色給人以熱情象徵，號店以黃色為基礎色，給人以光明，希望溫暖，2號店設計理念源於1號店的成功，能讓人馬上聯想起經營的產品，以及服務，2字表明我們有超越1號店的決心，能夠提供更好的服務，在創業的初始階段，模仿也不失為一種上策。
1.標準字型：
2號店
2號店來源於對網路超市“1號店”的模仿，體現“線上1號店，線下2號店。”同時，商城由xx班來經營，“2號”代表著2班
2.標準色：紅、白、黑相結合
2號店設計理念源於1號店的成功，能讓人馬上聯想起經營的產品，以及服務，2字表明我們有超越1號店的決心，能夠提供更好的服務，在創業的初始階段，模仿也不失為一種上策。
3.首頁圖片的選擇
2字以紅色為基礎色，字形流暢有活力，紅色給人以熱情象徵，號店以黑色為基礎色，表示嚴謹、莊重，代表著我們對工作的態度。“2號店”三個字懸浮在一片紅色的大地之上，如同2號店的特色——正在升起的太陽。
五、產品組合策略
（一）確定產品線與產品專案
2號店商品產品組合
（二）在現有產品組合的基礎上如何拓展新的產品線與產品專案
1.產品線拓展：產品線拓展的類別有向上拓展、向下拓展、雙向拓展，2號店屬於校內超市，我們可以拓展一條進口產品產品線和日用品產品線；這屬於向上拓展的產品線，符合大學生消費。
2.產品專案拓展：在飲料上增加xx等功能型飲料，在零食上增加香腸、熟食雞翅雞腿等，在奶製品上增加xx，在泡麵上增加xx，在雪糕上增加xx；在進口產品上增加xx；在日用品上增加紙巾、牙膏、牙刷、衛生巾。
（三）特殊節日選擇的產品
選擇產品：阿膠棗
節日：母親節
整體產品分：核心產品，有形產品，附加產品和心理產品。
核心產品：食用阿膠棗：中藥材精製而成，含多種糖果、維生素、葡萄糖、微量元素，是一種老、幼皆宜的保健食品。長期食用阿膠棗具有益氣養腎、滋補養顏、補血補精、利於消化之功效，適宜體質虛弱、缺血、貧血及免疫力差的人群。阿膠棗是以正宗阿膠和金絲小棗為主原料加枸杞等。
有形產品：阿膠棗是以正宗阿膠和金絲小棗為主原料加枸杞等。
附加產品：怎樣食用阿膠棗更營養：
1、食用阿膠棗時不要用水煎煮，因為溫度超過80℃，棗裡面的維生素C就被破壞了。
2、市場上出售的阿膠棗，一般都是包裝好的，在其保質期內可開袋即食。生吃是最有營養的，每天堅持吃5～8枚，對身體非常有益。
3、食用棗後，不要馬上吃高蛋白食品，如海鮮和奶製品。因為維C會使這兩種食品中的蛋白質凝成塊不容易吸收，所以要在吃阿膠棗1～2個小時後，再吃高蛋白食品。
4、適量吃，不宜多吃，不然阿膠對脾胃有的不良影響。對於脾胃虛弱或痰溼偏盛的人，不可服用，否則，易導致脾虛、痰溼。
5、女性月經期間不能吃，阿膠棗補血還能活血，容易造成經量過多。
6、拉肚子，上火症狀時不能吃。
7、牙疼的人不能吃。
8、食物相剋：棗忌與海鮮同食。
心理產品：阿膠被稱為“中藥三寶，阿膠在我國有悠久的歷史，知名度高，現代醫學研究證明大棗具有鎮靜、催眠、升高白細胞及抗過敏的作用，還有保肝、強壯、降低血清膽固
醇和抑制癌細胞的增殖作用，因其含多種維生素，有“天然維生素”的美譽。
阿膠，又稱母親棗，容易讓人聯想家的溫暖，阿膠適合女性食用，味道甜美，特別適合貧血，體質虛弱以及免疫力差的中年女性補充營養，針對這一特點選擇母親節進行促銷活動，凡母親節當天憑藉問候或者祝福母親的簡訊即可享受9折親情價，定價為5.9或者6.9每包（220克）。
超市營銷策劃書10
對放心肉推廣的初步設想前言垃圾豬、注水豬、含有瘦肉精等不合格的鮮肉在市場上地廣泛流通，以及吃了不合格肉類給身心健康帶來的隱患，不得不讓市民們談肉色變。政府的嚴打嚴抓，真正讓市民放心多少呢？誰都不敢輕心。肉市場的龐大，必然會讓眾多奸商魚目混珠，市民們因此也建起了心裡防線，這對正規單位將是一個很大的負面影響。
一、活動目的
受市場影響，整個市場肉品銷售下降。一個市場危機，往往也是給予聰明人提供了一個生機。因此有必要推出此活動，重新建立華商新鮮肉的美名，真正讓顧客瞭解到放心與廉價的綜合體，讓華商新鮮肉走進千家萬戶。
二、活動內容
1、全面推出華商店鮮肉的定量出售和“不隔夜”的資訊。
2、在肉品區，現場播放鮮肉從屠宰到超市的層層把關和專業保管過程的錄影。
三、活動操作
（一）、前期工作
1、肉品區的裝飾：衛生：全面打掃與清洗道具（包括員工的個人衛生：工作服、口罩等）裝飾：
A、擺放大瓶的綠色盆景，從視覺上增添清潔與放心感。
B、冷櫃：底板的墊子更換（建議綠色），醒目標出冷櫃的溫度等。
2、針對肉聯廠的屠宰、檢測、保管、運輸等一系列環節進行拍攝錄製。
3、吃不合格肉類對人體影響的報道和素材地準備。
4、有關組別提供新鮮肉平均每天銷售量（去年與今天）；平時與節假日的大致比例等資料，制定出每日出售量計劃。
（二）、活動推出時操作
1、透過各種途徑傳達鮮肉每天定量出售及無隔夜肉類的資訊。（傳單、小區宣傳窗、懸掛橫幅等）
2、經定量後未出售完的肉，進行燒燬或埋處理。給各大報社提供這新聞素材及有關照片。
3、現場播放放心肉的錄影。
4、醒目位置告知顧客不合格肉類地危害。
5、現場設立意見箱。
（三）形象口號與承諾。
1、花小錢買健康。
2、為您建立真正放心的家園。
3、向消費者承諾：若發現未檢疫的豬、牛、羊肉上市，向舉報者當場獎勵200元。
4、層層把關專業保證
5、吃上真正的放心肉
6、關心廣大居民的身心健康，全面啟動放心工程。
（四）後期準備：推出“二期宣傳”或“三期宣傳”，讓華商店放心肉在市居中形成良好的口碑。
超市營銷策劃書11
農校的發展將吸引更多的學生，同時也帶來商機。應目前校內7家超市中還沒有一家是綜合日用和小吃為一體的店的狀況，本著為學生提供兼職實踐場所，讓學生在兼職中體驗到成就感！從而樹立正確就業觀的理論。我們準備開一家名為“校園超市”的集日用品，小吃為一屋的小型超市。超市的中下管理員到營業員都是將從在校大學生中招憑。
對此進行了全院調查，調查採用抽樣調查法，我們將全院（9700）人進行隨機抽樣！抽取200個樣本，從而保證調查的代表性和需求分佈均恆性。竟爭對手調查。是對九九超市和側門小吃街進行重點調查。
經調查發現，大多數學生寧願到1500米以外的市上去買日用品也不選在樓下的超市買。還有，每到吃飯時間，腦海裡閃現的都是小吃有可能不是飯，也不是食堂的飯和炒菜。對此，我們進行了本次“校園超市”營銷戰略策劃方案。我們相信，“校園超市”的開辦能夠給同學和老師們帶來更多快樂和滿足“校園超市”將會和農院一起成長。
摘要
隨著我國經濟的發展，人民生活水平提高。大學生的飲食習慣也發生了變化在追求乾淨舒適的環境和健康營養價值成為當代大學生的追求主流。
針對農院學生沒自己的收入，消費水平不高，在追求實惠的同時，我們把"校園超市"的特色定為：裝置簡樸，環境舒適，乾淨，價格實惠，集小吃，日用品為一屋，使校園超市與其他專賣日用品的超市區分開來。和不乾淨，不衛生的小吃街區分開。然後我門設計了相應的產品策略。
我們不僅制定了短期的營銷計劃，還對公司的長遠發展戰略進行了設計。
環境分析
1、宏觀環境分析
我院在校生從XX年3000到XX年10000人可說是飛速增長。這麼多的學生將帶來商機。
2、經濟環境
劇調查，學生每學期有出2500元其中食品200元。服裝500元。
3、校規
為了學生安全，學校加強對學生管理對學生出校時間限制到一推動作用。對些我們可以抓住這個機會，對日用品進行大批品銷。還有，對畢業創業有幫助。再就是學院後勤部嚴格限定校內超市數量，這將之後我們創造一個較穩定的竟爭環境。
4、競爭竟爭環境分析
“小吃街”集合了各種靠自家特色的小吃。各種其價格低廉，味道巴士，吸引了大批學生，有農院春西路之美育。不過這裡的衛生不進仁義哦，吃到雜食，頭髮等等的亂七八糟的東西是常有的事情了。
5、學生消費行為分析
校園超市的目標市場是在校園的基礎上進行的。他們在購買小吃是主要注重的是味道和衛生。他門購買行為也是很靈活。為了廣大學生需求和方便。為了購買方便使用安全，通常在附近的超市去購買日用品。同學為了是衛生，味道好是激發購買動機的直接因數。最重要的是學生的感因心強。消費行為會偏向那些重到義經營的超市。
超市營銷策劃書12
背景：
江口縣城區人口為4萬人左右，分為新老兩個城區。老城區人口眾多擁有多條主幹道和步行街以及多條商業路。新城區屬於政府新開發地區，新建的縣政府和當地的鎮政府以及江口縣最大的娛樂城均在新開發地區內。地區內房地產開發商建立了兩個住宅小區和當地居民建立的十幾棟私人住宅。兩個小區擁有樓房(房屋結構為商品房)為十三棟，每棟住戶約356人，居民住宅約為三百人左右。離開發區不遠有個村子，村子為三百戶左右。一戶人口均為四人，總住宅人口為一千二百人左右。根據從政府和房地產開發商那得知開發區的將會打造一個建材城場。
好又來超市位於江口縣新開發地區，新縣政府對面(於20xx年五月前搬遷)。周邊有鎮政府和十三棟住宅(住宅人口約四千六百人左右，所有住戶未搬遷。)以及江口縣最大的娛樂。而且離超市一公里左右有一村落約三百戶人家和擁有大大小小散戶住宅區為二十幾處。
一：環境分析
1：目標居住群
十三棟住宅居民，一個村落(約三百戶人)，縣人民政府，鎮政府，江口縣最大娛樂城，散落住宅(二十幾處)
2：現在目標群
離超市十分鐘左中的散戶，趕集村落人口，其它流動人口，建築民工。
二：競爭者
1：具有規模商店為一家(相比較而言)
有一定的競爭性
2：其它五家均為零售戶
無競爭性，但能產生客戶截流
兩者不在商圈以內
三：交通：
1：有公交停車站
2：處於十子路口，擁有主要幹道兩條
四：問題
1：超市地段處於江口縣新開發地段。根據居住群來解釋，新縣政府還未搬遷，十三棟住宅現四處售完，還有兩處正在進行，其餘正處於建設狀態。所有的住戶還未搬遷。
2：由於超市地段處於新開發地區，附近無菜市場和其它公民使用場所，顯示超市現在情況處於單一狀況。難以達到利用其它資源進入吸引客戶。
五：民工策略：
現在的目標群和問題一顯示，民工是現在的主要目標群體之和判斷民工現在的人數之多。從而產生了巨大的消費群體。
1：產品策略(根據民工生活習慣而定)
2：價格策略(採用低價實惠)
六 ：未來趨勢
1：從環境分析看競爭者，不構成太大的威脅(均不在商圈以內)
2：未來居住人群眾多
3：目標住宅區為江口較高檔住宅(以此看來有較高的消費能力)
4：根據附近居民得知，商圈中將會有一個建材城形成
5：縣政府的`搬遷，將有望打造江口一個新的經濟區(但是由於當地有趕集的風俗，這個經濟區不適於趕集，從而少掉一個優勢)
七：威脅(假設)
根據以住宅群和目標客戶以及未來趨勢分析。在未來很可能有一家大超市坐落於這個地段。
住宅分三階段進行：
第一階段：現已完成八棟，售完四棟。其餘四棟正在進行。
第二階段：三棟正在進行建築
第三階段：兩棟正剛好打完地基(含假設開超市據點)
住戶分三個階段搬遷：
第一階段：搬遷住戶，四百人左右。(第一階段住宅)時間為半年
第二階段：搬遷住戶，八百人左右。(第二階段住宅)時間為一年半
第三階段：搬遷住戶，一千人左右。(第三階段住宅)時間為兩年
假設：如果，此超市規模如以上假設，估計時間將是在一年半以後。因為在第一階段搬入，超市一切開支不能自何，會處於虧本狀態。所以，推定時間定在一年半以後。(但是在時間上面，會給好又來超市足夠發展空間和市場地位的建立)
從此進行分析和判斷：從三方面設想，但是實施時間為一年以後的。因為那建立超市門面，必須一年以後才能完成。
第一方面：超市為五間門面，面積為250平方米。初步預估資金(x萬)。但是供應商鋪底預估資金為7萬。此規模超市最佳開業時間定位於第二階段。
第二方面：超市為六間門面，面積300平方米。初步預估資金(x萬)。但是供應商鋪底預估資金為9萬。此規模超市最佳開業時間定位於第二階段。
第三方面：超市為七至八間門面，面積350—400平方米。初步預估資金為(x萬)但是供應商鋪底為10—12之間。此規模超市定位最佳時間為第三階段。(需要考慮，本地住戶是否能讓此規模超市盈利)。
假設競爭對手威脅層次細分：第一方面為最具競爭者，第二階段為最大威脅競爭者，第三者處於觀望狀態(根據情隨時調整策略)。
營銷方式：
1：短期策略
2：中期策略
3：長期策略
三者，都必須從資金，超市能力，資源，住戶每個階段搬遷人數，住宅建築的進度。來進行考慮
一：短期(時間期限為半年)
現在的目標群：
根據資料顯示，周邊的村落，離超市十分鐘路程散戶(但是會被競爭者截流一部分)
策略：
從現在情況來看，現今的目標群為超市的主要客戶，最重要的盈利點。
從假設競爭者為出發點進行策略
1：產品定價
2：提升知名度
3：增加美譽度
4：核心競爭力(集中資源)
5：隨環境變化而調整策略
產品定價
1：根據整個江口縣三個大超市對比進行定價()
2：根據產品空間定價
3：心理定價(如透明產品定位為低，非透明產品定價高)
提升知名度
1：宣傳(制定大型廣告條副)
2：產品，價格(利用口碑營銷)
3：服務態度
4：是否可以增加特色化產品(利用產品差異化口碑傳播)
增加美譽度
1：服務態度
2：產品優越，價格優惠
3：超市購物環境
核心競爭力
1：分散資金
把現有資金，分散進貨。如：最暢銷的產品為先進，少屯貨，多進一些產品使產品更加多元化。
2：集中，多產品品類
3：供應鏈(是否具優勢)
二：中期(時間為半年以後至一年)
中期營銷策略，從住戶搬遷人數，周邊環境發展狀況，短期策略的反響來進行考慮。
1：資源整合
2：資金優勢
3：客戶資源(制定相應策略)
資源整合
根據搬遷住戶人數制定
1：找煤氣經銷商，看是否可以進行代賣(突出便捷優勢)
2：找礦泉水經
銷商，看是否可以進行代賣(進一步打造便捷優勢)
3：看是否顧一個人進行專門跑腿(專門為客戶跑腿辦理一些雜事，如：電費，水費，電話費)根據本店客戶或非客戶進行相應收費標準。
資金優勢：擴大經營規模(注意，環境是否會制約擴大經營規模)
客戶資源：
1：辦理相應的會員卡制度
2：開展每月，每週，每日的活動
三：長期(一年以後至兩年)
長期營銷策略，透過短期策略到中期(看假設條件是否進入)策略的變化度，整個地區住戶人數，人流量，周邊的環境來進考慮。
1：產品再次定價
2：根據假設競爭者進入制定策略
3：招商(比如引入菜販和其它貨品供應商)注：必須根據超市規模而定
產品再次定價
1：超市規模
2：供應商
3：超市經營狀況
根據假設競爭者進入制定策略
1：從中期策略，來進行改進。考慮自身是否有擴張的能力
2：超市所處地段的環境，限制超市擴張的因素
3：如果假設競爭者出現，根據競爭者的經營的品類進行策略
招商策略
兩個因素將限制招商策略實施
1：是在假設超市能有擴張能力
2：地段環境無制約超市擴張
策略：如兩因素不存在
1：招買滷菜(此策略，必須根據當地飲食習慣來採取)
2：增加門面，用於打造生菜區(根根當地區是否有菜市場的出現而定)根據門面面積而進行劃分，來進行招商。因為設定一些條件(此策略看超市資金是否充足和超市本身想法而定)。如：把超市附近的小菜攤招進超市(原因是想把那些散戶進行吸引)。第一，實行前一個或幾個月不收費(原因是想讓他們看到在在超市要比原來那地方掙錢)第二，一但掙錢，超市應適應收取一定的費用。
3：其它產品招商(同上)
超市營銷策劃書13
一、專案背景
在網際網路時代下的今天，伴隨越來越多的通訊網路工具的出現，人們的消費模式也在不斷的改變，越來越多人選擇在網上購物，當然，這樣的模式下，越來越多人選擇了宅，現在宅男、宅女的數量已經不是小數目，他們選擇不出門坐在電腦上購物，透過手機、電腦訂外賣等等。如何將校園網路超市的市場開啟，並在速度服務上得到大家的認可，成為我們著重需要考慮的問題。透過調查，在航院市場頻繁更換最多且處於飽和狀態的當屬於奶茶店，而飯店也就幾家不倒。對於超市，轉讓、關閉的情況基本上不多，對於校內超市基本上處於“不倒”狀態，因為有充足的客源，也就是學生市場，例如：校內的嘉嘉超市，每天早上都是排著隊買早餐，這一現象更促使我們萌發開網上超市的念頭。而我們的校園網上超市致力於打造一個使校園師生的生活更輕鬆、更快捷和更方便，滿足了廣大師生快節奏的學習與生活方式的綜合服務平臺。
二、專案目標
全面開啟校園網路超市的市場，讓越來越多的師生不出戶便可以買到自己需要的物品。
三、專案可行性分析
1．網際網路時代的到來，越來越多人將會趨向於選擇不出門的購物方式。
2．從銷售渠道方面上：已開拓的外賣市場（美團外賣、餓了麼）
不僅為我們鋪好了宣傳渠道，也會成為我們的銷售渠道。另外透過零投入的微店去拓寬銷售渠道，這樣便不用去專門建立網站，而另一方面也降低了成本的投入。
3．送貨送貨速度方面上：在每一棟宿舍樓設立我們的分點，將一些學生經常購買物品放置他們的宿舍，提高送貨效率。購買最頻繁最可能及時需求的商品備貨在代理人寢室，另一部分購買不頻繁的備貨在倉庫。顧客購買的商品由發展此顧客的代理人員直接送貨上門。當發展此顧客的代理人正好不在寢室時，也可以由其它鄰近的代理人送貨。這樣當顧客需要購買頻率較高的商品時，能夠透過多種簡單的渠道（美團、餓了嗎、電話、QQ、微店、代理點）在任何地方訂貨，而我們也能夠最快速（5分鐘內）的滿足這部分需求。整個過程比到附近超市購買商品更加方便、簡單、快速。
4．宣傳力度方面；設點宣傳、宿舍宣傳，或以贊助學校活動的方式將產品宣傳出去。
透過對比其它校園網路超市，我們的優勢在於發展學生作為代理人，這樣我們的供貨速度、服務方面便會有大幅度的提升；而宣傳渠道和市場這一塊，我們一部分可以依託美團外賣和餓了麼，也就是說我們已經有市場基礎。而調查過很多網路超市失敗的原因，無非就供貨速度和市場兩大方面，因此此專案可行性還是很樂觀的。
四、專案計劃
做好前期準備。尋找供貨源；在每一棟宿舍發展學生代理人；在美團外賣、餓了麼、微店做好物品清單和價格；制定宣傳單和宣傳計劃。在開展期間我們需要不斷壯大代理人隊伍，讓代理人去發展代理人；不斷更新內容板塊，爭取做到每件物品都能滿足學生的需求。
運營相對成熟後我們還可以把這個平臺建成校園網路社群，提供兼職資訊、銷售其它高利潤商品、中介服務、交友、組織活動、租房等等綜合平臺，提高顧客粘性創造新利潤來源。
五、專案運營思路
當消費者想要購買物品時，將會有三種方式可供選擇：1、電話訂購。直接呼叫接收中心，常規物品可以透過接收中心撥打宿舍分點或者附近宿舍分點，提供貨物，如沒有，則將從倉庫發貨；2、網上訂購。網上訂購可選擇微店、美團外賣（餓了麼）上訂購自己需要的物品，當接收中心收到訊息時，宿舍分點如果有其需要的，那麼直接由宿舍分點發貨，沒有則將倉庫發貨；3、宿舍拿貨。宿舍拿貨採用的是“人情營銷”，當一棟宿舍樓知道某宿舍有日常需要的物品，便可以直接上宿舍購買。當然，在這三種模式下，消費者依舊可以透過QQ、微信等方式訂購。
模式類似於B2C，從網路購物平臺到消費者的模式。此模式跟
其它電子商務商城有相同亦有不同之處。我們的服務範圍只是限定在學校及學校周圍，並在各個樓棟設立分點，保證了消費者能夠在最短的時間內購買到自己想要的物品。可以把這種模式看成我方是批發商，代理人是零售商，大學生是消費方。我們需提供貨物和顧客購買商品的途徑平臺和提供規範的商品結構和服務渠道。
六、專案補充說明
1、關於合作方式：可以選擇與超市合作，也可以自己投資；跟發展代理商可以採用底價的形式，代理商透過差價贏得利潤，但代理商需要用錢拿貨。
2、關於代理人：每棟樓發展一個代理，大的樓棟可以有兩個至三個，再有代理人去發展代理人，這樣在供貨速度和推廣方面將起到很好的效果。
3、關於支付方式：線上和線下支付結合，取決於消費者意願。
4、關於配送時間：初期主要設在非上課時間段，慢慢走向全天營業方式（不包括佔有睡覺時間）。
5、關於培訓方面：代理人員都有基礎性市場開拓和銷售等方面的培訓。
6、關於網路平臺：需要有專門的人員負責物品的更新和上下架，每週做一次篩選，以滿足廣大消費者的需要。
超市營銷策劃書14
目前，中國的零售企業正在面臨著前所未有的生存壓力。家樂福、華堂、萬客隆這些國外大型零售商紛紛到中國市場搶灘，說明中國零售市場不僅沒有飽和，反而有著更大的拓展空間。從外商投資零售企業的數量上來分析，目前國務院正式批准的合資零售企業只有20家，加上各地自行批准的277家，總數不到300家，還不到內資企業的千分之一。從銷售額來看，最近兩年外商投資零售企業的消費品零售額只佔全社會消費品零售總額的2％左右，即使在自行批准合資零售企業最多的上海市和深圳市，外商投資零售企業的市場佔有率也不到10％。合資零售業在數量和市場份額的比重都很小，但它給國內企業帶來的心理壓力，要遠遠大於實際產生的市場壓力。
其實，這些心理壓力並非來自於外資大型零售企業的財大氣粗，而是來自於我們國內企業經營策略的匱乏。從時間上看，多數外資（合資）大型企業已進入成熟期，市場經驗豐富，有著一整套經營管理方略，而國內企業剛剛進入成長期，各方面很不成熟，還需不斷提高。從本期中貿聯－萬客隆經營案例就可看出萬客隆經營策略的諸多獨到之處：如選址策略、價格定位、商品定位等，無一不顯露萬客隆對於未來的前瞻性和對於現實的適應性。透過這些分析，讓我們更加清楚，研究這些國際零售企業的具體經營策略是非常必要的，同時也要想到，要想在零售行業生存，制定相應的經營策略是生存之本。
萬客隆是本世紀60年代從荷蘭發展起來的跨國商貿公司，目前在全世界26個國家和地區都有分店。萬客隆隸屬荷蘭SHV，SHV是個有百年曆史的家族式公司。它在很大程度上是一家物業公司，但同時也從事石油開採和經營萬客隆連鎖公司。萬客隆連鎖公司與世界排名第二的德國著名零售連鎖公司麥德龍（Metro）是家族式的兄弟公司，萬客隆目前在歐洲部分的業務由麥德龍管理。現在，萬客隆已將經營的重點放到了亞洲和南美洲。中國是它在亞洲的重點開發物件，它計劃逐步在中國國內開150家以上的連鎖店。
中貿聯一萬客隆是經國務院批准，由對外貿易經濟合作部所屬中國土畜產品進出口總公司、中國糧油進出口總公司、中國紡織進出口總公司三家共同與荷蘭SHV一Makro成立的合資公司，註冊資本1、8億美元，它是中國與荷蘭政府間的合作專案。
進入中國以來，萬客隆不斷地發展壯大，在各城市的分店也越開越多。19XX年9月26日，“正大萬客隆商場”在廣州三元里開張，開業之初便創下了每天銷售額400萬元的紀錄，開業半年多的時間裡累計銷售額達5億多元；19XX年12月7日，“汕頭萬客隆商場”開業；19XX年11月8日，“中貿聯一萬客隆”在北京洋橋店隆重開業。開業不久，於19XX年春節前便創下了單日銷售額450萬元的佳績，19XX年3月15日（消費者權益保護日）也達到了銷售額300萬元以上的突破性紀錄，在商業銷售的淡季，每月的銷售額均能保持在4000萬元以上，在普遍預測19XX年為北京大商場的倒閉年份裡，取得如此業績，實屬不易。近兩年來，萬客隆開設了北京東部地區的九仙橋店，其他店開設的準備工作也在進行。
萬客隆這幾年來取得了不少成績，但在中國將進入WTO的市場背景下，面對越來越多的競爭對手，萬客隆也在不斷改進（如增加個人消費卡等），以對應不斷變化的市場。本案例從組織結構、選址策略、價格定位、商品定位、管理系統等方面對萬客隆進行了一些分析，希望對國內商家有所幫助，請看本期萬客隆市場營銷案例。
一組織結構
萬客隆店的組織結構在全球遵照同一模式，即在每個建店城市，分成總部與商場兩大部分。建店城市的第一家店的樓上是總部所在地，為以後各連鎖店的工作做指導和決策，實行統一由總部採購貨物、結算和銷售促進推廣等運作方式。這樣的組織結構使各分店可以有較多的權利，能夠專心地銷售商品，使商品達到最大銷售量，獲取最大銷售額。因為分店方面只需考慮如何及時上貨、補貨，為顧客提供最快捷的服務，減少損耗，保證銷售環節的暢通，而對於商品的結算、進貨、促銷等均不必操心，這些工作全部由總店負責。
二選址策略
國外傳統的倉儲式商場選址通常在租金低廉的城鄉結合部，這是以發達國家交通便利、私家車普及為前提條件的。那麼萬客隆選址策略是否要照搬外國的普遍做法呢？萬客隆並沒有這麼做。因為中國的國情不同於西方發達國家，簡單照搬外國經驗肯定不行。萬客隆認為，在中國開倉儲式商場選址既不能太偏，又不能在繁華的鬧市區。鬧市區固然客流大，但地價也同樣昂貴，成本過大，不符合萬客隆這樣的倉儲商場的經營模式。
萬客隆在北京的第一家店選在了洋橋地區。儘管南城是北京歷史上消費水平較低地區，並遠離市中心繁華地帶，但隨著北京市老城區改造的深入，眾多的拆遷戶會逐漸遷到遠離鬧市的郊區。而洋橋地區現已發展得頗具規模了，交通便利，克服了由於地方遠，必須有汽車購物的弊端。
從萬客隆在全球的選址策略來看，有一條選址原則是儘量選在城市邊緣的高速公路附近。萬客隆的第二家店（酒仙橋店）和未來的第三家店（大鐘寺地區），由於有機場高速路和京昌高速路，交通更加便利，這也迎合了北京汽車家庭化的趨勢。如果第三家店開業成功，在北京的萬客隆就構成了一個等邊三角形的形狀，這是城市銷售連鎖的穩定狀態。
萬客隆的另一選址策略，即注意商場的輻射作用及商圈戰略。以廣州正大萬客隆為例，該店建在廣州三元里地區絕非偶然，除了地價因素外，廣東省作為我國改革開放的龍頭，經濟發展在全國排列是首屈一指的，當地購買力非常強，廣州市的人均年消費在萬元以上（1997年統計資料），加之廣州是全國陸路交通的中心，公路四通八達，將萬客隆設在廣州三元里地區不僅對廣州市民具有吸引力，對廣州市周邊地區消費者也具吸引力。這就產生了 “萬客隆商圈”。由於廣州以北地區經濟相對落後，目標顧客相對較少，所以這一“萬客隆商圈”是呈扇形的，絕大多數的目標顧客在廣州市及其以南地區。該商圈又分成3個層次，其核心商圈是廣州地區，次級商圈包括廣州周邊地區的花都、南海，佛山、黃埔等地，邊緣商圈涉及順德、番禺、東莞等地。這一商圈的形成大大超過了輻射方圓5公里的範圍，為萬客隆的知名度鵲起打下了基礎。北京萬客隆第一家洋橋店也是輻射作用和商圈戰略的體現，洋橋店的顧客除了北京市顧客之外，郊區的門頭溝區、房山區，河北省的廊坊、涿州都有客人光顧。
商圈戰略的重要性在於：它有助於連鎖店網點的建設；有助於連鎖組織形式的選擇；有助於連鎖店增強吸引力。它是發展連鎖店的一項基礎性的工作，對於企業如何將目標市場由點擴充套件到網路，創造發揮規模優勢，增強競爭力等，都具有重要的意義，對於連鎖店形勢的發展也起到關鍵性的作用。
萬客隆的設店投資，不像其他商家是追求廉價地租，而是採取購買土地使用權的方式。這樣做，雖然一次性投資較大，看起來是增大了成本，不易儘快收回投資，但實際上，有兩方面因素對於投資商更為有利：一、一次性投資完畢後，必然省去了今後每年的土地租金，對投資各方的實力是很好的檢驗，並且省去了今後的再投資。從企業長遠發展考慮，尤其在我國，這樣做可以避免投資商的短期行為； 二、萬客隆投資的重點基本為發展中國家的大中城市，選址的地段都是很有發展前途的。各地地價上揚，幾乎是無可爭議的事實。若是用租地方式。租金的多少幾乎是每年談判的慣例。這必然會耗費相當的人力、物力、財力，並且不穩定；而買地投資，談判只需一次，省人省力不說，今後地價升值，就會增加固定資產，即降低經營成本。即使萬客隆將來不在此地開店，僅依靠土地出讓的手段，它也不會虧本。
總之，萬客隆的選址策略可以歸結為：在經濟較發達地區的中心城市的出口位。這種選址策略的有利之處在於可以降低經營成本，輻射面廣，擁有大量的目標顧客。當然，此種選址策略也有弊端，即對顧客的代步工具有一定要求，這必然成為對商場目標顧客範圍的限制；在廣告宣傳方面，由於商場不處在商業聚集地區，不具有“商業的扎堆效應”，也會給其他商業業主帶來眾多機會！
三價格定位
萬客隆所經營的商品著力塑造一種“薄利多銷，買者受惠”的形象，突出了倉儲式商場的特點。根據抽樣調查顯示，萬客隆商品價格比大型百貨商場低20％左右，比一般超市低10％左右，某些商品甚至低於同行的進貨價。萬客隆的價格這麼便宜，它是否存在不正當傾銷行為呢？這種情況是不存在的！因為萬客隆的進貨渠道及進價與同行不同。儘管個別產品低於同行的進貨價，但沒有低於它本身的進貨價，所以不能說是不正當傾銷。遵照國外超級市場比傳統市場便宜5％~10％，而倉儲式售貨價格比超級市場可以更低的情況，現在萬客隆價格比其他商場便宜20％左右就並不奇怪，這在價格競爭中是正常的。
萬客隆確定“薄利多銷，買方受惠”的市場定位策略，主要是為了確立其競爭優勢，突出倉儲式商場的特點。萬客隆的主要競爭對手是百貨公司和購物中心。如果萬客隆不能做到 “薄利多銷”，讓買者真正得到實惠就很難立足和發展了。
萬客隆“三低”策略（即低成本、低費用、低價格）是贏得消費者的重要因素。能夠實現低價格，其主要原因是由於低費用、低成本。在萬客隆，從上至下都可以感受到，各級經理們都在強調低成本！從投資專案開始到銷售的每一環節，控制費用、縮減開支是各級主管必須做到的，是一切工作的著眼點。例如，公司總裁的草稿紙用的是電腦列印紙！公司沒有一部公費手機或尋呼機。這讓很多采購人員、經理級幹部感到極不適應，其實這就是降低成本！
低成本、低費用更主要表現在以下幾方面：
1、萬客隆是一家倉儲式商場，倉庫與商場合二為一，它使用的是高貨架（高7米），分為銷售區和庫存區兩大部分，這樣可以充分利用空間。商品庫存與銷售陳列合一可以大大減少庫管人力，使它不需要承擔鉅額的商品倉儲費用；
2、商場本身不做豪華裝修，在商場裡顧客可以看到屋頂的鋼樑，普通的日光燈照明，大型通風管道，僅以倉庫式貨架陳列商品：叉車在賣場中作業，所有這些都可以降低鉅額的投資和龐大維修費用；
3、商場地址選在非鬧市區，投資方面，比在城市中心可減少費用；
4、每個萬客隆商場的員工僅有300多人，又是倒班制工作。所以每班上崗人數不超過100人，比起北京其他同樣規模的大型百貨商場需20xx人左右的情況，人員成本大大地降低了。另外，由於銷售數量巨大，使廠商又為商場提供相當的駐場人員，既省去了商場的費用，又增加了勞動力，同時再一次降低人員費用；
5、由於是自選商場，顧客必須在商場內自行服務，大宗商品也要顧客自行選取，這就使商場減少人員、降低費用成為可能；
6、萬客隆的商品銷售數量起點較高，包裝大，萬客隆單位（MakroUnit）是以二、六為一組的標準，顧客一次購買數量大，這樣有利於勤進快銷、薄利多銷、大批次採購，從而不僅可以在採購環節上得到供應商的較低批發價，而且可以使商品流轉加快，加速了資金週轉，減少了資金佔用；並且按萬客隆要求進行的包裝是供應廠商在到貨前就已包好的，省去了商場的人力、物力，降低了費用；
7、直接從廠家買斷進貨，進貨量大，減少了中間費用，所以進貨價低。為了提高結款效率，萬客隆做到由電腦直接進行銀行轉賬到供應商賬戶上，減少了支票轉賬的麻煩，受到廠方的歡迎；
8、商場所銷售的商品，主要是日用品、食品等銷量大的大宗性商品。可以做到購買量大；基本上是現金交易，佔用自身資金少、週轉快，萬客隆商場是銀行方面的大戶，由於有大筆現金交易，又無需轉賬，銀行也可以提供一流服務，使企業盤活資金，提高資金使用率。
上述一切，都是為了降低成本、費用，實現“價廉”戰略，以此樹立“低價”形象招徠顧客。而萬客隆的某些商品如生鮮等價格並不很低，甚至有些高；顯然，萬客隆採用了“招徠定價”策略。這種定價策略的作用在於：一方面，在顧客最常用的日用百貨等商品上，採取低價策略，增強對消費者的吸引力，以強化自身與各大百貨公司之間的競爭優勢；另一方面，從一些毛利較高的商品上可以獲得利潤，使整個商場盈利，這也是符合國際零售商品帶動規律的。由於我國對“早市”還沒有取締。對“早市”蔬果等商品不徵稅，這就勢必影響萬客隆這樣貨倉式商場被課稅的蔬果的銷量，使蔬果這一商品銷售不暢，否則商場的利潤情況會更好！由於商場恰當的定價策略，顧客心中已樹立起萬客隆“薄利多銷，買者受惠”的形象，當顧客搶著一包一包的日用小商品時，已顧不得抱怨其他較貴的商品了！
四商品定位
萬客隆的商品定位是：品類齊全，高、中、低檔兼顧，以大路貨為主，這使其商品組合具有深度，能夠滿足各個層次顧客的多種多樣的需求和偏好，同時突出了自身特點。
首先，萬客隆的商品經營範圍較廣，分為約150個商品大類，1萬~1.5萬多個品種，主要為食品和非食品兩大部分。商品品種比較齊全，而且高、中、低檔結合，既滿足了顧客在同一個商場購足多種商品的要求，又滿足了各層次顧客的多種需求和偏好，成為“一站式”購物的理想場所。其次，萬客隆擁有自己特色的商品。萬客隆在全世界擁有自己的商品品牌——雅路（ARO），這一品牌的產品是由萬客隆指定廠商，嚴格按照商品質量規定進行生產，符合標準的方可使用其品牌。這些商品價格極低，多是一些低值消耗品，如衛生紙、膠帶、紙巾、傳真紙、影印紙等；另外，自己現場加工的麵包等商品也用此品牌。
萬客隆的另一特色商品是生鮮、蔬果，它體現了現代生鮮商品的經營趨勢，即從早市、菜市場逐步進入超市，以迎合現代人“新鮮、衛生、便利”的要求，在蔬果、生鮮商品的賣場，顧客可以看到冷藏櫃內五顏六色、包裝精緻的各式生鮮商品。生鮮商品大多是經過加工的，顧客購買後，略微加工就可食用，商品的保時控制也是較為嚴格的，但是，萬客隆的生鮮商品還有很大的提高餘地，它們在這方面與日本式商場，如洋華堂、佳世客相比，還有一定的差距。顧客反映萬客隆的生鮮商品價格偏高，這主要是由於“早市稅負問題”造成的。另一方面，商場位於城市邊緣，對於許多消費者來說，路途較遠，隨著氣溫的上升，顧客怕把商品買回家後就不新鮮了，所以許多客人寧可選擇就近購買。這樣，量上不去，價格也就降不下來。
還有一點，萬客隆提供的商品是大路貨，追求的是量多，而不是“小、精、全”。比如在北京的洋橋店，鮮蛋、凍牛肉的銷售量一直不高，就只得暫時取消，這裡就有一個成本核算問題。達不到一定賣量，人工成本就會上揚，這不符合萬客隆要求。有一位萬客隆的商務總監講他在德國的一次經歷，當時德國市場上有600多種電視，萬客隆不可能全部進貨，只能選擇市場最需要的品牌、型號進入萬客隆商場。這就是儘管萬客隆的商品經營範圍較廣，但仍給人們以不夠精的感覺。再比如影印紙，只能提供功能簡單的普通紙型號。服裝、高檔化妝品等大類的商品沒有特色，只能給人一種“為全而全”的點綴式感覺。
五會員制
萬客隆是實行會員制的倉儲式商場。在未開業前，需進行艱苦的招募會員工作。由於人們對會員制不瞭解，工作難度較大，但從現在辦會員卡熱可以看出消費者對萬客隆的會員制的認可。萬客隆曾公開稱，我們不是歡迎所有顧客的商場，它重點發展以私營商號、社會團體成員為批發網路的會員，基本不接納個體會員（目前已有所變化）。其會員制的優點在於：
1、相當數量會員的存在，特別是購買力很強的私營業主、商號、機關團體會員，使萬客隆擁有長期固定的顧客群，可以將促銷成本降低到最低限度；同時，由於只有持會員卡的人方可購物，就強化了其“薄利多銷”的形象，會對非會員產生強烈的激勵作用，競相加人會員的行列，使其顧客隊伍更加壯大；
2、會員制有很強的心理誘導作用，會員制在我國尚屬新鮮事物，現在北京僅有兩家商場採取會員制，容易迎合一般市民的好奇和趨新的心理，在北京辦卡，不收費，只要擁有一張萬客隆會員卡，在世界各地的萬客隆均可購物，況且萬客隆又標榜為有車一族購物提供會員免費停車位（洋橋店有800個停車位），令京城有車族們有一種“貴族感”，凡開車前往者必大量購物。而在廣州包括大量摩托車一族，都趨之若鶩，使購物心理得到很好的滿足□
3、會員卡成為資訊傳遞、資訊收集的重要工具。萬客隆的顧客，每次購物後到收銀機上刷卡的同時，都將購買次數、一次購買額及累計量、購買品種等資訊留下，商場無須再投入調查就可及時獲得寶貴的資訊；供決策者們分析參考，及時作出正確的決策；
4、會員制有利於商家和顧客的雙向交流。萬客隆每兩週向會員們寄送一份“萬客隆快訊”（Makromail）介紹促銷活動的資訊；同時顧客反饋回來的資訊又便於萬客隆的決策者們瞭解市場需要，聽取顧客的意見和建議，並及時修正其經營方略，更好地為顧客服務，使“返客率”不斷增加。
但是會員制也存在一些負面影響。如很多個人消費者不能進入商場消費，商場就失去了這部分消費群體；另外，謝絕1、2米以下兒童入店，也影響了消費者的購買情趣，中國人喜愛逛商場，一家三口人一起逛非常普遍，謝絕兒童，也會流失一部分消費者。萬客隆對此的解釋是為安全考慮，因為店場內有叉車作業。現在萬客隆北京洋橋店已開始接受個人辦理會員卡。
六萬客隆快訊
萬客隆快訊是萬客隆最重要的促銷手段，因為快訊商品的銷售額佔到整個商品銷售額的40％，即20％商品的銷售額佔到全部商品銷售額的40％。快訊每兩個星期出一期，不間斷進行，印刷精美，有實物照片、價格、品名，有主題促銷，有文字描述促銷。有重點商品促銷等等。從萬客隆的成功經驗看，這一方法確實奏效。
萬客隆快訊的特點：
1、季節性很強。商業受季節、節日的影響非常大，快訊就順應這一點，提前準備、安排並及時將資訊傳給消費者，使消費者及時得到應季商品；
2、資訊量大，每檔快訊有120種~130種商品，資訊量很大，很多顧客是經常看著快訊到商場來採購商品的；
3、價格更低。萬客隆從不使用打折的促銷方法。因為商場認為這樣做只能換來暫時的銷售額上升，而打折過後，商場的買賣就不好往下做了。並且，消費者的購買心理會是“等打折時再買吧”，使商場的銷售額降低。而萬客隆快訊是不間斷的，每期的產品不同，價格非常低，加價率只有1％~2％，即用“瘋狂價”來使顧客大量購買，刺激消費慾望，帶動其他商品的銷售，樹立“薄利多銷，買者受惠”的形象；
4、多種快訊，降低費用。傳統萬客隆快訊是兩星期一期。另外還有四天快訊、一天驚喜價。既有小冊子方式，也有單面印刷方式，但都是部分產品的促銷，以點帶面，使銷售額全面上揚。而透過快訊將最新的商品資訊釋出出來，不再花錢登廣告，可以降低很大成本。但缺點同時存在，快訊由於是不間斷的，以郵寄方式派送，而反饋回來的資訊也要及時處理，這必然會耗費一定的人力、物力和財力。
七服務定位
萬客隆商場是完全沒有賣場服務的，其服務定位自助購物。在萬客隆的賣場中，看到最多的是理貨員與收銀員。
萬客隆的選址位於城市出口處，這就加大了其服務範圍。在北京、廣州等城市，雖然都是商賈雲集，但是這些商家有的追求裝飾豪華，導致價格昂貴，不便批次購買；有的檔次太低，經營品種少。而萬客隆的出現，正好彌補了城市商家的缺陷，又適應了現代人的生活節奏和購買習慣。萬客隆不追求外觀裝修的豪華，卻為顧客自助購物創造了不少條件。顧客可以免費使用手推車，可以便捷安全地透過自動扶梯上下樓，可以透過現代化的收銀裝置快速地付款。消費者還可以看到導購圖，透過特價產品的POP廣告和一些商品現場展示，認識並尋求自己較為滿意的商品；商場還為前來購物的人們提供免費停車場所，便於開車採購的顧客批次購買；設立商品測試區與退貨區，保護消費者的權益；開設廣播尋人專案，方便客人。
但這種自助式購物的服務定位也有缺點，比如顧客要自己將所需貨物搬上搬下，自己找價籤對照實物，自己判斷是否要購買商品，必然會導致某些需要導購和服務的商品銷售不暢。
八管理系統
萬客隆商業系統（MBS）。這一系統包容了訂貨、收貨、銷售、收銀、結算等各方面，提高了勞動效率，減少了人員數量，使“低成本”成為現實。
講究本地化。它表現在以下幾個方面：
1、人員本地化。公司除了極個別的高階位置由外國人擔任，其他重要位置都由本地人擔任，這樣，一方面可以節省費用；另一方面培養了許多管理人才，為今後萬客隆開店連鎖化而準備力量；
2、商品本地化。80％以上的商品是在當地採購，其他商品也立足國內採購，使價廉成為可能，並節省了大筆費用；
3、講求雙軌管理。所謂雙軌，就是採購與銷售分開。購、銷是商業中重要的兩個環節，而分別進行，可以統一進貨，連鎖銷售，降低成本，還可以做到採購與銷售的相互監督。促進銷售，另外加強了對電腦系統工作的依賴性，杜絕吃回扣、收紅包的現象。因為採購人員的壓力很大，採購的商品由店裡負責銷售，採購人員不敢吃回扣，否則他的承諾很可能在店裡實現不了，他自己就要承擔一切後果（萬客隆杜絕收紅包、吃回扣，一旦發現，立即除名）。同時，採購的物品必須是市場上最低價的，商家若給了低價位，就不可能再給個人紅包，而採購人員拿不到低價商品，在公司的日子是極其不好過的！
對商店而言，沒有采購權。就不會與廠家有過多的接觸，尤其是在進貨、結算方面，這就可以杜絕吃回扣這一商業中普遍存在的不正當行為。沒有了回扣，萬客隆就可以堂堂正正地得到低價商品！
九萬客隆侷限性
萬客隆這一貨倉式商場有許多大型百貨商場不可比的優點，但作為一種特殊的經營形態，它也存在自身的侷限性。
1、服務方面的侷限。萬客隆是自助式購物，它在服務上的欠缺表現得很明顯，比如不提供購物袋；購物時由於工作人員少，對消費者的指導較少，或根本沒有，使顧客有點進入迷宮的感覺；而由於服務設施不健全，難免存在服務欠周到的問題；
2、銷售數量起點過高。萬客隆的市場定位主要是“有錢的”商家與機關團體會員，但是普通市民的購買份額幾乎佔到80％。此外，“萬客隆單位”有趨低的趨勢（低於200元）。這說明與萬客隆最初的市場定位產生了偏差。對於這類大包裝商品，普通家庭是不宜批次購買的。
3、經營品種方面的侷限。萬客隆經營大路貨，就會給人一種不“精”的感覺。而萬客隆由於服務方面的客觀原因，商品的經營種類受到侷限。其實際情況決定了商場主要只能經營些低值、服務要求不高的日用品和食品，即銷售同類產品中的暢銷品，這就使顧客在選擇品種時受到了很大限制。
超市營銷策劃書15
作為大學校園裡的超市，其實和社群超市很像，客戶群體比較集中，學生們的消費購物基本都在學校裡，現在我們每天的進店人數為100人左右，人均消費10元左右，想要提高營業額，那麼就需要做好兩方面的工作，第一個就是增加每天的進店人數，第二個就是增加人均消費，但是不管是增加進店人數還是增加人均消費，其核心就是要給出一個讓學生們來我們店裡消費購物的理由，簡單來說，就是要給出一個足夠誘人的活動，但是一次的活動，雖然解決了當下的營業問題，那活動過後營業額又會下降，所以為了能讓我們的業績長久的提升，在我們做活動的時候就需要推出一個鎖定客戶多次到店的會員卡策略，那接下來給出的社群營銷方案就是按照上面這個思路進行的，透過活動，讓客戶大量進店，然後透過會員卡鎖定客戶的長期消費
下面給出具體執行方法：
推出為期一個月的免單活動，活動內容如下：凡是進店消費的客戶，不論金額大小，轉發免單海報到朋友圈，就可以掃碼加入免單福利群，每天會在群裡抽取10位免單客戶
做一個免單活動海報，內容參考如下：
今天你免單了麼？
1、當天購物後保留購物小票或者微信支付截圖，轉發海報到朋友圈即可享受免單福利。
2、掃碼加入當天的免單福利群，每天晚上10點，老闆在群裡發紅包，搶到紅包的，當天消費免單，每天10個名額。
3、同行三人者，贈送辣條一包。
4、活動截止3月25-4月25為期一個月，每天10個免單名額，一共300個免單名額。
趕快叫上你的同學來參與吧！
海報做好以後，放到我們的店裡收銀臺位置，學生一進店就能看到的位置，同時做幾個易拉寶展架，放到澡堂，開水間和餐廳門口做宣傳。再做一個條幅掛到餐廳那個位置，條幅內容為“xx超市搶紅包贏免單，搶到紅包購物不要錢”
接下來說說具體如何執行：
建立一個免單福利群，比如今天是x月x日，那麼群名稱就叫做x月x日免單福利群，把群二維碼放到海報上，讓當天消費的客戶掃碼入群，但是入群之前必須要轉發海報到朋友圈，否則沒有免單機會，轉發海報的話，可以讓顧客拍攝一張我們的海報圖片發到朋友圈，配上一句話：“我正在xx超市享受免單活動，每天10個免單名額等你來搶”。
關於免單福利群，因為群二維碼每天只能掃碼100個加入，超過100個客戶的話，讓對方新增我們的微信然後拉他入群，每天晚上超市關門以後開始發紅包抽獎，如果超市是11點關門的話，那麼我們就在第二天的早上7點開始抽獎，或者第二天中午12點抽獎，怎麼抽獎，直接發10個紅包，搶到紅包的，就是前一天免單的客戶，但是免單並不是把錢退給對方，而是對方來店裡可以再消費一次而不用花錢，對於客戶來說，相當於免單，對於我們來說，相當於給對方打五折，比如她消費了20元，搶到免單了，那麼讓他在來拿走20元的東西不用花錢，然後這個免單客戶來領取福利的時候，我們一定要核實兩件事情，第一：檢視對方的購物小票或者微信支付截圖，保證對方是前一天消費過的，第二：一定要讓對方發朋友圈 第三：所有搶到免單的客戶必須第二天過來領取，因為我們每天都有免單，如果時間拖的太長，不利於我們的操作，然後把這10個免單客戶領取的東西拍照發到群裡證明我們已經發過免單獎勵了，然後這個群就可以解散了，接著我們繼續做下一天的免單群。
以上就是透過這個免單活動吸引客戶進店消費的詳細流程和注意事項，這個活動因為有海報，條幅，包括朋友圈的宣傳，相信很快整個校園都會知道我們的活動，一定能吸引來大量的流量。
接下來我們就要把引流進店的客戶鎖定，然後鎖定他們的長期消費了。
對於學生來說，他們消費能力有限，推出會員充值卡的方式不合適，那麼我們可以做一個我們超市的會員卡。
這張會員卡就是透過贈送引流產品來鎖定客戶。
花9.9元辦理一張超市會員卡，全年辣條免費吃，每週可以領取一袋，一共可以領取48次。
贈送客戶48次辣條，我們付出的成本是48元，全年鎖定客戶至少來店48次，在這個過程中，我們絕對能把這個損失掙回來。
除了這個之外，凡是辦理我們超市會員卡的客戶，都可以免費加入我們超市的VIP會員群，在會員群裡，可以享受全年免費抽獎，每天會在群裡送出10個獎品，獎品就是本店的產品，次群是專門為會員送福利的，只有辦卡的客戶可以加入。
福利一：超市會員全年辣條免費吃，每週到店領取辣條一包，全年一共免費領取48次（可以換成滷蛋，膜片，火腿腸）。
福利二：VIP群內每天進行抽獎，獎品就是店內的產品，每天獎品不少於10個，獲獎方式以紅包遊戲互動的方式進行，全年獎品和紅包總價值不低於1000元。
福利三：群內定期邀請嘉賓分享創業，升學，考驗等等方面的知識。
以上所有福利，總價值超過1000元，現價99元，5月1日之前加入，只需要9.9元！