產品售後服務承諾書模板集錦5篇
現如今，承諾書的使用頻率越來越高，承諾書是把口頭承諾書面化規範化的一種產物。在寫之前，可以先參考範文，以下是小編為大家整理的產品售後服務承諾書6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
產品售後服務承諾書 篇1
為創造，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本著“一切追求高質量，使用者滿意為宗旨”的精神，以“惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾
1、產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產品效能的檢測，我們誠請使用者親臨對產品進行全過程、全效能檢查，待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以惠的價格提供給貴方。產品質量承諾書。
三、交貨期承諾：
1、產品交貨期：儘量按使用者要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足使用者需求。
2、產品交貨時，我公司向用戶提供下列檔案；①技術保養維修手冊②安裝總圖③外購件說明書及製造廠家④提供易損件、備件清單，並附送一定量的備件
四、售後服務承諾
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得使用者滿意
3、服務效率：保修期內或保修期外如裝置出現故障，供方在接到通知後，維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
4、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的裝置損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
產品售後服務承諾書 篇2
致：XX公司
我司供給專案名稱：XX公司監控及防盜
系統採購與施工，編號：SDFULLCSXX0127裝置專案，品牌投標產品質保三年。在裝置保修期內，可獲得我司的免費技術支援和服務以及24小時熱線技術支援;另裝置過了保修期，則收取適當的維修及成本費用。
我司產品自售出日起。三個月，換機芯，不換外殼(人為燒壞、損壞等將酌情收取成本費)。如果該裝置由於升級或其它原因而停產，我方保證可供給該產品的可相容升級配套產品。
承諾方：XXX
時間：20xx年XX月XX日
產品售後服務承諾書 篇3
一、質量保證
我們鄭重承諾：
1、保證貨物(包括產品及服務)是全新的，未使用過的，是用一流的工藝和最佳材料製造而成的，並完全符合合同規定的質量、規格和效能要求。
2、保證所提供的貨物(包括產品及服務)經正確安裝、正常運轉和保養在其使用壽命期內應具有滿意的`效能。
3、在貨物(包括產品及服務)質量保證期內(貨物最終驗收後的十二個月)，對由於設計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責。
4、根據甲方按檢驗標準自己檢驗的結果或當地商檢部門檢驗結果，或者在質量保證期內，如果貨物(包括產品及服務)的數量、質量或規格與合同不符，或證實貨物(包括產品及服務)是有缺陷的，包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客戶的質詢後，立即作出響應，並及時解決。
5、在收到買方關於產品質量問題的通知後七天內，免費維修更換有缺陷的貨物或部件。
6、產品的免費質保期
產品的質量保證期為1年;
保質期內，所有產品實現三包;
質保期結束後，產品終生維護，只收取材料成本費用;同時提供產品發展資訊，以利於產品的更新。產品的易耗件終生按照最低成本價格收取。
二、售後服務承諾
1、提供產品技術資料和發展資訊;
2、(射線防護服)質保期免費提供備品備件;
3、終身享受產品資訊更新和推選服務;
4、免費提供相關產品的現場培訓;
5、質保期內的易耗件的提供;
6、定期有技術和操作人員進行裝置執行和質量跟蹤服務;
7、響應：
本公司按承諾作好售後服務，產品保修期為一年，在保修期內按保修規定免費標測、維修。
本公司承諾在24小時內響應客戶的要求。
8、服務範圍：
本專案中涉及的所有產品及可能涉及的其他安全防護產品。
三、售後服務體系
售後服務聯絡表
投標人：
xxx省xxx電器發展有限公司在泉州設有經珠海格力電器股份有限公司批准成立的售後服務維修網點,該網點有經格力公司培訓技術熟練的維修工程師數名。並且備有格力產品易損耗的配件。
1、保修期限
嚴格按照廠家的質保年限執行，為購買貨物開具有效發票之日。我方對所供格力空調整機提供六年免費保修，包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調零部件。
2、包換期限：
自採購單位購買使用貨物之日起45日內，連續出現2次質量問題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高於該檔次的裝置，換貨過程中所產生的一切費用由我方承擔。
3、裝置安裝及除錯
中標後我方負責將裝置初驗收合格後，免費送至採購方所在地並提供裝置的免費安裝。裝置安裝前我方派員進行實地勘察，設計安裝除錯方案，確保有關線路設計合理、執行可靠、維護方便。我方負責組織專業技術人員進行裝置安裝除錯。
4、維保服務
我方承諾在接到採購單位技術服務請求後，30分鐘內響應，保證2小時內趕到現場進行技術支援，並在到達現場後8小時內排除貨物故障。保修期內，非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。質保期結束後，我方繼續提供維護和修理，接到使用者報修後4小時內上門維修，維修收費按廠家標準執行。
本人自願參加20xx年度xxx縣部分事業單位公開招聘工作人員考試，並做出以下承諾：
1.保證符合《20xx年度xxx縣部分事業單位公開招聘工作人員公告》中所列報考條件。
2.保證填寫的個人資訊真實、有效，符合本人實際情況，且報名後不做變更。
3.保證嚴格按照《安徽省人事考試工作規則》附件《考場規則》規定參加考試，自覺遵守考試紀律，不發生違紀違規行為。
本人保證遵守以上承諾，如有違反，自願依據《安徽省人事考試違紀處理規定》接受相應處理，後果自負。
承諾人(簽名)：_______________
承諾人身份證號：______________
承諾簽定時間： 20xx年__月__日
產品售後服務承諾書 篇4
售後服務機構名稱：xxxx電子有限公司
值班電話：xxxxxxxx
詳細地點：xxx電子城
專案負責人：xxx
保修期：x年
裝置保修承諾
免費質保期期限：
對於產品從購機之日起x年內，使用者所購貨物各部件發生非人為損壞，使用者可以無條件更換。所有裝置均須由投標方提供一年期的免費保修服務。一年內，使用者所購貨物各部件發生非人為損壞，將免費更換效能指標不低於原規格型號的新部件。
免費質保期期限起計方式：從驗收合格之日起一年內。
免費質保期內維修人員接到維修通知後到場時間：我公司專門設立了售後維修服務部門。售後服務部門全天24小時電話服務支援，故障響應時間市內不超過2小時響應，24小時內給予解決。省內根據最快的交通工具最短的時間到達現場。2小時給予解決。使用者報修後，在規定時間內不能解決問題的，提供不低於原檔次的裝置為買方代用。
免費質保期內承諾：
1、所有裝置均須由我方提供一年期的免費保修服務。
2、一年內，使用者所購貨物各部件發生非人為損壞，將免費更換效能指標不低於原規格型號的新部件。
3、免費提供裝置系統升級。
4、巡查服務每月不少於1次，在巡查中結合輪巡的影象，對發現的問題按照問題處理流程及時處理，並與甲方提供的緊急聯絡人進行聯絡，保證問題處理的及時性。
免費質保期滿後承諾：
1、保修期過後繼續以成本價向招標方提供更換配件。
2、服務流程、反應到位時間、修復時間等與保修期內承諾一致。
售後服務聯絡方式：xxxxxxx
xxx市xxx有限公司
售後服務熱線電話：xxxxxxx
技術培訓承諾：
裝置安裝除錯完畢後，組織裝置管理、操作人員集中進行授課（包括PPT理論和實踐操作方式相結合）；安排培訓總的時間不少2個小時。
其他服務承諾：
中標後，本公司跟進售後服務，將會安排技術人員跟進使用者的售後維修服務；免費保修期自裝置驗收日起計算。為了不斷完善服務管理和拓展新的服務模式，本公司歡迎使用者的監督和批評，我們接受招標小組對我們的監督。我們會主動回訪使用者以及時瞭解您的意見，迅速改善服務的不足之處。當服務令使用者不滿，可直接與我們的專案負責人聯絡。
承諾人：xxx
產品售後服務承諾書 篇5
1. 嚴格按照合同要求，提供符合國家標準。質量合格的產品。
2. 嚴格檢查和控制原材料、原器件、配套件的進廠質量
3. 保證所供裝置加工工藝完善、檢測手段完備，產品絕不帶缺陷出廠。
4. 質保期為24個月，質保期自貨物透過最終驗收之日起計。質保期內，因為產品自身質保問題，我公司負責免費更換損壞零部件，免費維修；如有使用者人為造成的質量問題，我公司派技術部負責人上門維修，只收部件成本費用及維修費。保修期以外，提供產品終身維護。
5. 為保證使用者的正常使用，我公司在接到故障通知後2小時內響應，4小時內到達使用者現場維修；質保期內，免費維修並更換一切在正常情況下損壞的零部件。免費保修期以外，提供產品終身維修。
6. 為所供的裝置在運輸、裝卸過程中投保，一旦發現生意外，我方將根據損壞情況，在接到通知後5天內，進行免費更換、修理。
7. 在質保期後的1年內，保證提供同品質的備品備件。
8. 在整個產品的壽命週期內，我方保證備品備件供應，並提供相應的維修服務。
9. 提供產品的終身免費培訓服務。
10. 售後服務程式：見培訓方案和售後服務程式。