【熱門】服務承諾書範文集錦9篇
在我們平凡的日常裡，在很多情況下我們需要用到承諾書，承諾書僅是一方的宣告及義務性的認可,其法律效力與合同是不同的。在寫之前，可以先參考範文，下面是小編收集整理的服務承諾書9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
服務承諾書 篇1
致：
我司本著認真積極的精神，以優質的產品、貼心的服務為理念，並公開、負責地向您鄭重承諾如下： 我們所有的工程均享有隱蔽工程質保 5 年，整體質保 2 年，終身維護的服務，對於一些影響業主正常生活的急修專案（如水電工程），我們將在 24 小時內到場維修。
1、我公司針對 專案成立專門的售後服務專員，專員由 專案經理 擔任。針對 在售後服務期間的問題給予及時解決。 “質保期”期間由“ ”專案售後服務專員負責安排維修，該專業對我公司承接的施工專案進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能解決的，報公司，公司 8小時內派人員到現場解決，一年現場走訪 2 次。
2、質保期後我公司會繼續保持與使用者聯絡,派專人進行定期檢查，使使用者放心使用。 質保期滿後可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。。
3、本公司承諾在工程施工、服務及售後過程中具體專案收費標準由招標人與服務企業根據專案實際情況確定，若有國家或行業具體收費標準的不得違反其規定，嚴格按照國家或行業具體收費標準執行。特此承諾！
服務電話：
售後服務監督電話：
承諾人： （加蓋公章）
日期：2x13 年 4 月 8 日
服務承諾書 篇2
本著為顧客提供最滿意的產品和服務的經營宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保裝置的先進性、可靠性、穩定性的同時，不斷改進服務質量，從售中到售後的交貨、除錯開通、裝置維護管理、技術服務、使用者技術培訓等各方面，保證顧客能得到最好的服務，讓顧客滿意、放心。
1、保證裝置包裝符合防潮、防雨、防鏽、防腐及防震要求，標識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現場。
2、優質、快捷的技術服務為更好地保證裝置的正常執行，及時解答使用者提出的疑問，幫助使用者解決問題，公司維護中心和各地維護網點，負責各地的開通、維護和技術諮詢等服務。
維護中心由專職工程師負責隨時為客戶免費提供技術諮詢服務BR>
保證在接到使用者故障電話後，江浙滬皖24小時內趕赴現場，其它地區48小時內趕赴現場，並在24小時內解決問題。
公司維護中心有24小時的電話服務，由專職的工程師受理使用者來話，保證使用者在使用裝置的過程中，及時得到技術上的支援。
3、免費為使用者除錯、開通
工程師負責現場裝置的安裝、除錯、開通、檢測。
裝置在除錯成功後，供方應書面給使用者提供測試結果，在徵得使用者同意後供方技術人員方可撤離現場。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規維護工作之一，即公司組織每半年對執行的裝置巡檢一次。
公司巡檢工程技術（專項資金使用承諾書）人員為主，有設計人員參與
並聽取使用者維護人員反映的問題及建議，不斷完善產品的軟硬體功能和質量售後服務承諾書承諾書。
5、質保期
質保期：合同項下裝置保修期為安裝除錯成功後18個月。
保修期內（除天災及人為損害外）部件、元件費用、出差費用均由供方承擔。
6、終身維護，保證使用者利益
上海慶衡電子科技有限公司的裝置自開通驗收合格之日起，正常條件下（不含天災及人為造成的損壞），稱體部分（鋼結構）保修三年，電氣部分免費保修18個月。
保修期外，本公司提供終身有償服務。
7、建立使用者檔案，完善產品質量
8、公司備品備件庫，可提供使用者15年的使用，以最優惠價提供備件。
9、要求及建議
作為上海慶衡電子科技有限公司的使用者，我們感謝您對我公司的信賴，您對我公司的產品有任何建議和要求應及時告知我們，同時應按公司各類產品的使用說明書和維護手冊進行定期維護，裝置出現故障應及時通知我公司各要的維護人員，做到及時發現及時處理，並做好裝置執行站日常記錄，我們相信透過雙方的溝通和配合，一定會維護好裝置。
承諾人：xxx
年月日
服務承諾書 篇3
致福建中浩置業有限公司：
根據貴公司委託編制中浩 世紀豪庭工程預結算的工作，我公司對貴公司委託專案做出承諾如下：
1、我公司應根據貴公司需要無償對其出稿的建設工程造價成果與施工單位或貴公司成本部核對工程量；我公司應在與貴公司約定的時間內完成建設工程造價諮詢工作並出具建設工程造價成果，若貴公司超過與貴公司所約定的時間向貴公司提交建設工程造價成果，每超過1天我公司應該向貴公司支付3000元的逾期違約補償金。
2、我公司應嚴格執行工程量計算規則及定額取費，確保工程造價的精確（含工程量計算及預算定額計價精確），誤差率控制在正負3%，經抽查單位工程如誤差率超過正負3%以上者，每誤差0.3%。扣除諮詢費0.1萬元，每誤差0.5%扣除諮詢費0.3萬元，以此類推。
3、經抽查如誤差率超過正負5%以上者，貴公司將只支付一半建設工程造價諮詢酬金。
4、我公司應對貴公司的造價成果保密，如發現我公司洩漏造價成果給施工單位，則貴公司有權拒付諮詢費，造成貴公司實際損失可追究我公司的經濟、法律責任。
5、造價費用按預算總價的1.5‰（不含稅，含招標代理費）,如含稅按1.8‰（含招標代理費）計取預算費用，我公司提交合格預算書支付一半，餘額與施工單位或貴公司成本部核對定稿後,七天內一次性支付。
6、諮詢人不得將本合同轉讓、轉包，不得分包給其他單位。
7、諮詢人應提供8份各幢樓的基礎及每層柱、牆、每層梁板且要分型號、規格的鋼筋、混凝土、模板、砌體、內外抹灰、門窗量彙總表給委託人。
8、各種指標統計分析包括但不限於如下專案：
平均到每平方米建築面積中的：樁基礎造價、主體結構造價、裝修造價、水電造價、消防造價、鋼筋含量、混凝土含量、模板含量、砌體含量、內外抹灰含量、門窗含量、外牆磚含量等。
9、諮詢人為委託人在招標時提供合理建議。
10、合同由總負責人專人執行，經驗條款及補充條款必須適合本工程。
11、主要材料，貴重材料需專人負責品牌及詢問，材料品牌同等檔次最少諮詢3家。
12、預算價套價取費由總負責人專人執行。
13、指派擔任本工程專案諮詢的人員名單：詳見附件一。
xx公司泉州分公司
20xx年9月11日
服務承諾書 篇4
XX公司承諾如下：
XX公司一直恪守“產品創一流，服務求滿意，創新促發展，誠信鑄品牌”的務實質量方針，以其質量過硬的產品和良好的服務贏得了廣大使用者的信賴與支援。
如我公司在本次投標中有幸中標，公司全體員工將以極大的熱情和高度的責任感，以嚴謹、認真、負責的工作態度，一絲不苟的按ISO9001國際質量體系的管理標準，嚴加監督，確保所提供產品的質量完全滿足相關標準和招標要求，為此，我們做出如下質量服務保證承諾：
1、技術質量保證
1.1我方嚴格按需方要求，選派有經驗的技術人員，對安裝和執行人員免費培訓。按時到達現場進行技術指導，並及時向用戶提供按合同要求的技術資料和圖紙，指導需方按我方所提供的技校資料和圖紙要求進行安裝除錯。在安裝過程中，如發現有質量問題，我方及時解決，並提供備品、備件，做好銷售服務工作。
1.2嚴格執行供需雙方簽訂的技術合同，如有更改必須得到需方的書面認可。
2、質量信譽保證
我公司堅持為使用者服務、對使用者負責、讓使用者滿意的'宗旨，保證所供產品加工工藝完善，檢測手段完備，保證出廠產品的各項技術性能均符合相關國家標準及需方要求，確保所供產品的生產工藝水平達到國內最先進的製造和裝配實踐，提供的產品是全新的自主產品。
3、銷售服務保證
我們將為使用者提供優良的售前諮詢,設定了XXXX專用電話,24小時服務，諸如：提供有關技術資料，當好使用者的參謀，加強售前、售中的各種洽談活動，以及售後服務，把全過程服務貫徹在產品的製造、安裝、除錯、維護的全過程中，對產品在安裝或執行中出現的任何問題，在1小時之內做出響應，或2小時內派出服務人員赴現場解決問題，做到使用者對質量不滿意，服務不停止。
4、所需原材料的質量保證
對產品所需的原材料，我們將選擇那些品質優良，信譽良好，符合國家或其它更嚴格相關技術標準的供應商，並嚴格按ISO9001-xxxx質量管理體系要求，
對所有原材料進行必要的檢測，確保不合格原材料不投入生產。
5、交貨期保證
我公司具有先進的生產及檢測裝置，高效的各專業技術人員，能確保嚴格按合同規定的順序和時間交貨，按合同規定備齊貨源，以貴方要求的運輸方式為使用者送貨到指定地點。
6、其他事項
若我公司中標，在合同簽訂後，我方應指定負責本工程的專案經理，負責協調我方在工程中的各項工作，如設計圖紙、工程進度、裝置製造、包裝運輸、現場安裝、除錯驗收等。
供需雙方可根據工程需要召開工程聯絡協調會議或其他形式解決設計和製造中的問題，供方設計圖紙須經需方確認後方能進行生產。
需方可隨時進廠監造，我方將為監造人員提供工作便利。
材料進行出廠試驗前，我方可提前2天及以上書面通知需方，需方在收到通知後3天內答覆供方是否派人參加。
我方免費協助需方解決裝置執行中出現的任何問題
以上承諾，我們將信守無誤。
xxx公司
xxxxx
服務承諾書 篇5
我方對售後服務及產品質保作如下承諾：
1、我方承諾向使用單位供給的產品，保證貼合國家頒佈的相應行業標準、條例及規範。
2、我方供給的產品，保證貼合招投標檔案及合同的要求，如有不符，使用單位能夠無條件退貨，所造成的損失由我方承擔。
3、我方若中標，保證不會轉包或擅自改變設計方案，不會降低質量要求。實際施工中，確需對方案作進一步調整的，保證經由使用單位書面確認後才作調整，中標價格不作變動，價格若要變動，保證經由使用單位同意。
4、工程保證在合同簽訂後20天內完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方願意承擔違約職責，每逾期一天，扣罰中標價的1%違約金給採購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應延期。
5、我方到現場施工所有的勞務支出、安全保險、住宿、運輸等一切費用都已包含在投標報價中，由我方自行負責。
6、我方同意招標人付款方式要求，簽訂合同後，付總貨款的10%，裝置安裝完畢驗收後，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年後付至總貨款的95%，剩餘的5%在產品質保期滿後付清。
7、我方承諾：產品質保期限為貨到驗收合格起三年。質保期間，負責免費維修，若屬產品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方願賠償給使用單位所造成的損失。我方保證供給質保期後維修保養服務的方案。
8、其他特殊優惠措施：工程完工後，將派專業維修人員長住新昌，並定期對相關裝置進行檢查維修。
承諾人：xxx
時間：xxxx年xx月xx日
服務承諾書 篇6
我單位在XXXXXXXXXXXXXXXXX工程作出以下工程服務承諾：
1、我們供給的全部投標資料真實可靠，響應招標檔案的基本要求及提出的各項要約、條款，並保證對投標書嚴格保密，不以他人名義投標，無串標、洩標和弄虛作假行為。如有以上行為，我單位願意理解園林局行政主管部門的處理。
2、承諾工期：20xxX年5月22日開工，20xxX年6月10日竣工，確保在20個日曆天內工程完工，養護期為一年。
3、我公司中標後，必須周密組織，精細安排，嚴格按照《城市綠化工程施工及驗收規範》(cjjt82-99)要求施工，確保柳州市桂柳路景觀提升綠化工程質量到達合格標準。
4、我單位有足夠的養護管理技術力量，現有園林及相關專業大中專畢業生41名，其中園林系列人員15人。擬在本標段投入園林工程師2人，工程師1人，助理工程師4人，助理會計師1人，水電維修工2人，機械工4人，綠化工150人。我單位承諾在施工期限內按期、按質、按量地完成工程，確保綠化景觀效果。
5、我單位現有資產總額為3507萬元，有本事、有足夠的保障資金，在施工期間保證資金到位，並按時提交投標保證金。
6、我單位擁有的園林綠化施工養護機械裝置齊全，效能良好，能根據季節特點和各種植物的生長髮育特性合理使用各類機械，及時進行科學養護、精心造型、修剪，營造優美整潔的街道景觀。
7、我單位在施工期間，保證做到在操作現場禮貌操作、安全施工。高空作業(如大樹修剪)或噴灑農藥時，選擇合理時段進行並在現場要放置醒目的安全標語牌，作業人員要嚴格執行安全生產製度及操作規程，確保行人和過往車輛的安全。在機械與人工同時協作時，確保作業人員與行人安全，避免發生機械傷人或農藥中毒事件。
8、擔任本標段的專案負責人，認真履行職責。
9、若對我們的工程質量、安全、執行合同情景以及其他服務有不滿意的地方，能夠直接以電話、傳真的形式向園林主管部門或我單位投訴。
投標單位：XXXXXXXXX
時間：XXXXXXXXX
服務承諾書 篇7
質量保證措施、培訓方案、售後服務的內容及承諾
質量保證措施：
1、原材料採購嚴把質量關，杜絕不合格材料進廠。
2、機床製造嚴格按質量管理體系認證執行，確保每一件加工產品的合格與優質。
3、機床出廠嚴格檢查機床精度、噪聲、電器元件確保每一臺均為優質產品。
4、做好使用者的售前、售中、售後服務，密切配合指導使用者。
5、定期回訪使用者，確保機床使用過程中不出現任何質量問題，原則上每半年為客戶定期上門服務一次。
6、機床產品質量免費質保期2年。
培訓方案：
1、定期開培訓班。
2、隨時來人到廠家培訓。
3、針對此次專案中，我廠可分別派技術工程師去客戶現場培訓，提高服務效率，方便客戶。讓該批裝置儘早為教學服務。
售後服務的內容及承諾：
1．維修人員均為高技術技能人員，確保在指導使用者使用、除錯、維修過程中及時準確判斷和解決機床問題，不留尾。
2。接到使用者傳真後1小時內及時回訪使用者電話，瞭解分析問題和使用狀況。若需到現場指導或維修機床時，保證1各工作日到使用者後解決問題。
3、機床到使用者後，售後服務人員做到不培訓好使用者不能離開、機床除錯不好不能離開、機床維修時不解決問題不能離開、使用者對機床除錯或維修不滿意不能離開。
4、服務過程中做好使用者每臺機床檔案，及時配合使用者做好機床的定期維護工作。
5、質保期內無償提供服務、質保期過後收取配件費用人工費不在計算。
服務承諾書 篇8
為公司秉持“全方位、高品質、快速度”的服務標準，以客戶滿意為目標，謹此公開承諾。
一、服務承諾
1．我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經驗豐富的現場工程師和高階技師，對出現的任何問題都能在最快的時間內趕到現場，進行維修和更換。
2．產品交付一週內，我公司售後服務部的工作人員會根據客戶的聯絡方式，進行電話跟蹤諮詢，直到客戶滿意為止。
3．所有有關於產品質量投訴，在1小時內經予答覆，24小時內趕到現場，並根據投訴的狀況確定處理措施，進行維修和更換。
4．我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。
5．保質期內有關於產品質量引發的費用，由我公司承擔。
6．保質期內由於貴方的使用不當，或者是自然環境造成的我方免費帶給維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。
7．超出保修期的產品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
二、運輸方式
1．所有貨物免費運送到客戶手中，免費安裝、除錯及安裝保養。維護人員告知客戶如何進行產品保養的常識，直至對方滿意為止。
2．所有貨物安裝除錯完畢後，由客戶檢視、驗收後方可離開現場。
三、退換貨物承諾
1．所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發票、發貨單，退換原因的說明。
2．使用者在正常使用的狀況下出現質量問題，在保質期內請快速與我公司取得聯絡，以方便使用者得到及時的維修和更換。
3．此刻下列狀況不能享受我公司退換承諾。
a．產品曾被非正常使用。
b．非正常狀況下儲存、潮溼。
c．未經授權的修理。
d．產品的正常的磨損。
e．超出保質期。
本服務承諾最終解釋權歸山東顏山泵業有限公司所有。
xxx公司
20xx年xx月xx日
服務承諾書 篇9
本人小區主（使用人），現需求戶內改為它用，本人作出如下承諾：
1、在施工過程中不破壞房屋主體剪力牆及房屋頂梁。
2、將如今後因漏水致使其它業主（住戶）利益受到損失的，本人負責所有賠償費用，並承擔由此引發的一切後果。
3、陽臺排水管屬於雨水收集管道，本人遵守裝修管理規定實行雨汙分離，在改動廚房時將廚房排水管接回廚房排汙管內。
4、本人保證封閉陽臺時按規定使用統一顏色（砂灰色）的鋁合金框、白色通透玻璃，活動窗選用
承諾人：XXX
承諾日期：XXXX