投標服務承諾書集合15篇
隨著社會不斷地進步，我們使用上承諾書的情況與日俱增，承諾書在寫作上具有一定的格式要求。大家知道承諾書的格式嗎？下面是小編精心整理的投標服務承諾書，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
投標服務承諾書1
根據《中華人民共和國森林法》及《實施條例》，我作為XXXXXXX的法人代表(主要負責人)，對本企業經營加工活動負全面責任。
本人保證：認真貫徹執行中、省、市、縣關於木材經營加工管理的法律、法規、政策和工作要求，積極配合“雙創”，努力做到合法文明經營，保持環境良好，並鄭重承諾：
一、遵守林業政策法規，堅持只經營有合法來源的木竹及其製品(運輸證明、採伐證、自產證或其他能夠說明其產品為合法來源的證明文書)，並按批准的地點、規模、方式、範圍合法經營。
二、建立經營加工臺帳，主動接受檢查。
三、經營加工場地在國、省、縣鄉道路附近的應建在離公路6米以外的地方，並建圍牆與公路隔離;在城鎮、街道辦場，經營加工活動要在院內，不出店經營。
四、保持經營加工場地及周邊環境整潔。
五、在經營加工場地的顯要位置設定安全生產、防火知識宣傳教育碑、牌，杜絕火災及其它安全事故的發生。
六、提高生產加工工藝水平，做到精細加工，節約能源，避免資源浪費。
七、在運輸產品時，保證按照有關規定辦理運輸手續，合法運輸。
若違反上述承諾和未按規定開展經營加工活動，法定代表人(主要負責人)及木材經營加工企業自願接受相關部門的處理。
此承諾書一式三份，市、縣區林業局和木材經營加工企業各一份。
承諾單位：XXXXXXX
法人代表簽字：XXXXX
20xx年XX月XX日
投標服務承諾書2
根據貴方招標編號為xxxxx的xxxx專案的投標邀請，對該專案做出如下售後服務承諾書：
1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料（包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南）；
2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標採購中若中標，在接到中標通知書後二個工作日與使用者簽訂採購合同，並在三個工作日內向使用者提供貨物並安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、除錯，直至裝置正常執行。同時，我公司還負責向用戶培訓裝置的使用操作和簡單維護，並於客戶簽訂售後服務協議，以保障客戶利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需使用者送修，並提供終身技術服務支援，和維修。在裝置使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。
4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每月定期回訪，巡迴檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到使用者報修資訊後，福州市內使用者2個小時內到達維修現場併到位檢修，市外使用者4個小時內到達維修現場併到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用裝置給客戶免費使用。保修期內因裝置效能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新裝置。在超出保修期後，如產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務，如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。
5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每週7天，每天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保裝置的良好運轉。
投標人：xxxxxx有限公司
投標人代表（簽字）：xxxxxxxxx
日期： 根據貴方為20xx年xx月xx日xxxxx招標專案的投標邀請，我方對該專案做出如下售後服務承諾：
1、有合法的、經生產廠家認可的銷售渠道，所提供的貨物保證是全新原廠正品，且得到生產廠家提供的在中國大陸標準的技術支援和售後服務。
2、對合同條款、付款方向全部予以響應。
3、對使用單位提供技術培訓與保養常識培訓。
4、提供整套工程系統“保修服務”，且保修期內提供“每季度一次”的裝置維護（包括壓力系統測試、出水溫度檢測、電控系統檢測、空氣迴圈系統檢測、補水系統檢測等）。
5、裝置投入運營後，質保期內整套工程故障免費維修，並提供免費維保；以最優惠的價格供應所需零配件及耗材，免收服務費。
6、維修響應時間：接到故障通知後必定在24小時之內做出答覆，一般問題在48小時之內解決，如遇重大問題或其他暫時無法迅速解決的問題在一週內解決。
7、備品、備件：公司有充足的常用備用零部件，能及時處理各種一般性故障，公司設有售後服務中心，急需備品、備件可在24小時內到達現場。
8、我公司建立健全了一整套完善的售後服務體系及服務流程，並配備專業的技術人員，保證整個售後服務能及時全面地實施。
投標人：xxx有限公司
投標人代表（簽字）：xxx
日期：20xx年xx月xx日
投標服務承諾書3
××公司：
我公司在此鄭重承諾，對我公司代理的產品進行跟蹤服務。有問題， 24小時內到達現場處理解決，對使用者提出的要求及時解決。如果我公司售後服務達不到要求，我公司願承擔一切後果責任。
售後服務聯絡電話：×××××××□□
特此承諾！
×××公司
201×年×月×日
投標服務承諾書4
尊敬的業主：
您好！
我公司為保證在施工完成後達到建設單位對本工程的質量、工程回訪、保修等方面的要求，最大限度的滿足建設單位的要求，我公司就本工程質量保修向建設單位做出如下承諾：
一、保修期內的售後服務
1、保修服務範圍
（1）保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。
（2）對於工程承包範圍內的施工專案
自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規範和工程合同規定所造成的工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。
（3）由於工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。
（4）因不可抗力，包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞，與業主協商後確定修復辦法，並按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔範圍。
2、保修期限
根據工程性質並嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，並根據工程《建設工程質量管理條例》中規定執行。
（1）地基基礎和主體結構工程，為設計文體規定的該工程的合理使用50年。
（2）屋面防水工程，有防水要求的房間和外牆有防滲漏，為5年。
（3）電氣系統，給排水管道，裝置安裝為2年。
（4）裝修工程為2年。
3、工程保修及服務承諾
（1）我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。
（2）嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務熱情，周到，隨叫隨到。
（3）建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少於五次，認真聽取建設單位意見，並形成回訪記錄。
（4）建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。
（5）按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，並做到以下幾點：
在保修期內，成品一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知後24天內進入處理，並針對現場破壞程度制定相關處理方案，得到業主同意後，對工程進行維護修復工作。
我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養，同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。
在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間於4小時之內到場進行搶修工作；在非工作時間於6小時之內到場進行搶修工作。
（6）工程保修原則及計劃
二、工程保修原則
1、在保修期間，我方將依據工程合同，本著“對使用者服務，向業主負責，讓使用者滿意”的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護使用者利益。
2、在保修期內由於本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，並承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
三、工程保修回訪計劃
1、交工後三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪二次，滿一年再進行三次回訪，並對存在的問題形成文字記錄，制定方案，並進行徹底的整改。
2、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至人，服務熱情的 原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。
3、落實保修期內和售後服務措施：每3個月進行質量回訪，最終形成回訪記錄，做到及時的解決問題。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著使用者至上的原則，讓業主滿意。客戶的滿意和支援，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。
承諾人：xxx
20xx年x月x日
投標服務承諾書5
一、進度控制
根據招標承諾設計工期，科學、合理地安排設計進度。根據設計方案、設計批覆檔案進行各專業擴初設計及概算。由專案負責人、各專業設計負責人牽頭，並會同給排水、電氣各專業設計人員反覆溝通，逐步深化、細化設計。各專業工種根據專業規範、標準，分別進行計算、繪圖，其間各專業工種應在專案負責人的協調下互相配合、溝通。校審、出圖階段，各專業圖紙應分別進行“校對→修改→會籤→稽核→修改→質量評級→審定→出圖的過程。
為保證按期保質完成設計工作，我公司將合理調劑參與該專案設計專業人員的現階段工作，確保設計人員有足夠時間完成本專案設計工作。各專業人員將在專案負責人的統一協調下，在公司技術負責人、專案負責人、專業負責人的指導下精心設計，如期完成。我公司承諾，施工圖設計30日曆天。
二、設計質量控制
1、設計深度嚴格按照建設部頒行的“施工圖設計檔案編制深度規定”。
2、設計工程管理要求：
（1）由國家一級註冊建築師任專案負責人，各專業負責人由符合招標檔案要求的人員擔任設計、專業負責及校審工作。
（2）設計基礎資料、設計原則和技術決定均需總建築師審閱方可出圖。
（3）施工過程中的設計重大變更及計劃任務書內容修改或由外部條件引起的技術更改均應提交總建築師審查。
3、設計檔案的簽署及要求：設計檔案應認真經過二校（自校、互校）二審制，應做好各專業之間會籤。
4、對全過程進行質量控制：
（1）施工圖設計階段：技術準備、聯絡配合，各專業工種互提資料、計算、繪圖、校對、審查、成品檢查、曬印交付、歸檔。
（2）配合施工驗收總結階段：技術交底、施工配合、回訪總結。
投標服務承諾書6
尊敬的業主：
您好！
本著保潔員工對公司、上級、工作、個人、家庭負責的態度，對公司提出的安全生產工作要求負有直接落實的責任，對分管的保潔區域內的安全生產負有直接責任，並做好以下工作承諾：
1、認真學習和嚴格遵守公司各項安全生產法律法規及規章制度，服從管理，不違反勞動紀律，不違章作業，積極參加安全生產活動及安全生產教育和培訓。
2、嚴格執行保潔崗位的操作規程和工作程式，精心操作，做好本職工作。
3、操作中發現的各類安全隱患應及時消除和控制，並如實向上級及時報告。
4、上崗必須按規定著裝，佩戴工牌，使用配備的各類用具和清潔劑，佩戴好防護用品並妥善保管和正確使用。
5、有權拒絕違章指令和冒險作業，對他人違章操作的行為應予以制止和勸阻。
6、認真做好防火、防盜工作，發現問題及時處理並彙報主管領導，班前檢查衛生、菸頭等是否有隱患，避免火災、事故的發生。
本承諾書一式二份，一份存檔，一份交給承諾人留存。
承諾人：xxx
20xx年x月x日
投標服務承諾書7
致：____________
______（以下簡稱我方）在____________專案招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該專案建設和施工過程中，我們除響應招標檔案中所有的條款及履約合同內容外，並對工程售後服務做出如下承諾：
1、投標產品均屬於國家規定"三包"範圍的，並保證產品質量保證期不低於"三包"規定；質量保證期承諾優於國家"三包"規定的，按供應商實際承諾執行；
2、投標產品有專業售後服務機構，並將在投標檔案中予以明確說明，並附製造商售後服務承諾；
3、工程竣工後，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨；
4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格後2個工作日內，對招標方提供上門"集中式"培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品效能，使用規範；消滅事故隱患，提高工作效率；
5、電話諮詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議；
6、現場響應：
6.1我方在接到報修通知後，電話諮詢不能解決的，我方承諾在二十四小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作；
6.2無法在二十四小時內解決的，將在二十四小時內提供備用產品，使招標方能夠正常使用。若故障在二十四小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保脩金中扣除；
6.3發生緊急搶修事故的，我方在接到通知後，確保做到立即到達事故現場；
6.4對於涉及安全的質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時採取防範措施。
7、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣提供免費電話諮詢服務，並承諾提供產品上門維護服務；
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售後服務。
以上是我方對該工程的售後服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售後服務中給招標方造成鉅額損失，我方甘願受法律法規處罰；承擔由此造成的責任，並賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位：______公司
授權代表：
日期：20___年___月___日
投標服務承諾書8
為了保證**軟體開發專案的順利建設實施，根據本專案建設內容所涉及系統使用者的特點，我方將面向**相關使用者提供售後服務和技術支援。
本公司根據《**軟體開發專案招標檔案》系統執行維護部分的要求，對售後服務以及技術支援做出下列承諾和保證：
（1）本專案應用系統從專案總體驗收合格之日（從雙方代表終驗簽字之日起計算）起，我公司提供所開發系統免費維護60個月。在質量保證期內，我方保證至少2人專職為本專案提供技術服務，且技術支援人員確保為本專案系統開發主要人員並具有2年以上**專案運維經驗。
（2）在質量保證期內，我方提供技術服務、升級服務並負責對執行中出現軟體故障進行處理，根據實際故障情況我方派員負責查詢故障原因並將系統恢復到正常執行狀態。在質量保證期內，我方向業主方提供7*24小時的服務響應，保證業主方可以隨時找到相應的技術人員，我方在接到使用者電話、傳真通知後，30分鐘內響應，一般問題一天內解決，重大問題三天內解決。特殊情況無法修復的，質保期內我方無條件更換新軟體；或採取使系統可正常運轉的措施。若我方未能按時處理，業主方有權自行處理，所發生的費用由我方負責（在合同經費中扣除）。
（3）我方將長期提供優良的技術支援，保修期間的維護服務不收取任何額外費用，保證期後，我方承諾仍根據合同要求向業主方提供技術服務，並以合理價格提供軟體功能改進技術服務，保修期後的具體服務價格雙方另行協商。
系統維護與支援的具體內容如下：
1、電話支援
我公司提供對應用系統的執行、維護提供24小時的實時技術支援。
我公司提供或Email、傳真等方式隨時回答使用者各種技術問題並在24小時內提出解決方案。
2、故障響應
7X24小時的實時故障響應。我公司在出現系統軟體及應用軟體等系統故障的2小時內給予響應，12小時內恢復執行。
3、遠端技術支援
當系統出現故障，經使用者許可後，我公司遠端登入使用者系統，進行故障分析、問題定位並提供解決方案。對系統進行的任何配置、資料改動及其它可能對系統和業務造成不良影響的操作，確保經使用者確認後進行。
4、定期跟蹤
專案驗收完畢後，我公司將定期電話、現場跟蹤系統使用情況，聽取意見和建議，及時分析系統存在的問題，並隨時給予解決。必要時，我公司將派遣技術人員去現場解決存在的問題。
5、系統軟體升級
我公司將及時向用戶通報系統軟體升級情況，若使用者需要對系統軟體升級，我公司會提供升級版本和相應的支援服務。
6、現場服務
當系統執行環境出現嚴重故障，或因更換伺服器等原因需要重新搭建系統時，我公司將及時提供切實可行的建議，透過遠端支援不能及時解決問題時，派技術支援人員趕赴現場，協助使用者完成故障排除、升級或遷移操作，對系統進行完整性檢查並跟蹤執行。
投標方案未盡事宜都嚴格履行招標方案中所規定一切內容。
投標服務承諾書9
1、施工圖交底：接到施工圖交底（會審）通知後，由公司分管領導及專案負責人及時組織各專業工種設計人員向施工、監理及建設單位介紹設計意圖、施工注意事項等，並解答建設、施工、監理等單位提出的有關圖紙技術問題。
2、施工配合及現場施工處理：由專案負責人及時組織有關設計人員赴現場與建設、施工、安裝、監理等協商解決，作好現場記錄，並及時處理，如遇較複雜的技術問題，請示公司技術負責人組織有關人員研究解決。
3、設計更改：對業主提出的合理性更改，在不違反國家有關規定、政策、規範情況下，予以積極配合，並及時出具更改通知書或更改設計圖。
4、參加竣工驗收：專案負責人及設計人員應認真對工程進行驗收，對存在的問題，應提出改正意見，不得敷衍、遷就。
5、要求各專業設計人員嚴格遵守職業道德，牢固樹立“服務第一、使用者至上”的觀念。
6、我司承諾施工過程中相應專業各派一名本工程設計人員駐施工現場解決處理施工中的問題，並保證實際投入本工程的設計人員與投標時承諾的人員一致，後期服務滿足招標人及施工的要求。
投標服務承諾書10
如我單位能在本次競爭性談判中中標，我單位做出以下承諾：
一、養護期內服務承諾
為高標準高質量的完成本專案的工程建設及養護管理工作，我公司對養護期內工作鄭重做出以下承諾：
A、安全施工服務承諾：
(一)、安全施工管理
本工程安全目標是死亡重傷率為0，無塌坍、無火災、無重大交通、無中毒事故。現場建立以專案經理為第一責任人，專職安全主任負責安全管理體制，嚴格執行安全施工規程和履行安全措施。不影響施工現場周圍學生的正常學習、休息的保證措施。
1、安全管理制度
（1）、安全生產責任制
建立、健全各級各部門的安全生產責任制，責任落實到人。各項經濟要有明確的安全指標和包括獎懲辦法在內的保證措施。設立專職安檢員一人，負責組織監督檢查和班組在施工中執行安全規則。
（2）、新進企業工人須進行公司專案部和班組的三級教育;
工人變換工種，須進行新工程的安全技術教育;工人應掌握本工種操作技能，熟悉本工程安全技術操作規程;認真建立“職工勞動保護記錄卡”，及時做好記錄。
（3）、施工組織設計
施工組織設計應有針對性的安全技術措施，經技術負責人審查批准。
（4）、分部分項工程安全技術交底
進行全面的針對性的安全技術交底，受交底者履行簽字手續。分管專案工長既負責該專案的技術交底，又負責該專案的安全交底。
（5）、特種作業持證上崗
特種作業人員必須經培訓考試合格持證上崗，操作證必須按期複審，不得超期使用，名冊齊全。
（6）、安全檢查
必須建立定期安全檢查制度。有時間、有要求，明確重點部位、危險崗位。安全檢查有記錄。對查出的隱患應及時整改，做到定人、定時間、定措施。
（7）、班組“三上崗、一講評”活動
班組在班前須進行上崗交底、上崗檢查、上崗記錄的“三上崗”和每週一次的“一講評”的安全活動。對班組的安全活動，要有考核措施。
（8）、工傷事故處理
建立事故檔案，按調查規則、規定進行處理報告，認真做好“三不放過”的工作。
（9）、“五牌一圖”與安全標牌施工現場必須有“五牌一圖”：
即①施工單位及工地名稱牌;②安全生產六大紀律宣傳牌;③防火須知牌;④安全無重大事故計數牌;⑤工地主要管理人員名單牌;⑥施工總平面圖。圖牌應規格統一，字跡端正，表示明確。
施工工地必須有安全生產宣傳牌。在主要施工部位、作業點、危險區、主要區通道口都必須掛有安全宣傳標語或安全警告牌。
2、安全保護措施
（1）、安全帽
①安全帽必須經有關部門檢驗合格後方能使用。
②正確使用安全帽並扣好帽帶。
③不準把安全帽拋、扔或當坐墊。
④不準使用缺襯、缺帶或破損安全帽。
B、環境保護承諾：
(一)環境保護管理體系
建立環境保護管理小組，由專案經理主管，成員由專業骨幹組成，做好日常環境管理，並建立環保管理資料，建立健全環境工作管理條例。
(二)環境保護措施
1、施工期間噪聲的防治措施
現場施工噪聲主要來自施工機械，為了能有效地降低施工噪聲，應從以下幾點著手：
A.必須採取相應措施以使施工噪聲符合國家環保局頒發的《建築施工場界噪聲限值》(GB12523)要求。土石方施工階段的噪聲限值為：晝間75dB，夜間55dB。
B.在可供選擇的施工方案中儘可能選用噪音小的施工工藝和施工機械。
C.將噪音較大的機械裝置佈置在遠離施工紅線的位置，減少噪音對施工紅線外的影響。
D.對噪音較大的機械，在中午(12時至14時)及夜間((20時至次日7時)休息時間內停機，以免影響附近居民休息。
C、專案管理班子配備承諾
二、人員培訓服務承諾
按照國家勞動定員標準，組成強有力的專職養護管理隊伍，對所承建工程進行全方位養護管理。
1、強化技術培訓，鍛鍊一支高素質的養護管理隊伍。
2、工程完工後一週內，向監理工程師提供管理和養護路橋的詳細計劃及日程;隨時進行檢查，及時發現問題並解決。
3、建設、健全質保期外的質量檢測制度，嚴格管理，盡努力滿足業主的要求。
4、對業主的通知(包括書面通知、電話通知等)，能做到及時趕到現場，並進行細緻、用心的維修、維護。
5、按照業主的要求對已經完成的工程(包括材料、構配件及組成部分)進行定期檢驗及維護。
6、在工程完成並交工後，自覺接受業主、監理單位以及相關的管理部門對工程質量安全的'監督檢查，及時對提出的問題進行分析處理，保證做到態度認真、細緻，限度的滿足業主的要求。
7、堅決做到履行建築工程質量保修義務。
三、裝置、工具的投入承諾
為了確保機械裝置處於完好狀態，以滿足工程施工的需要。按照下列程式
進行管理：
1、職責
(1)、行政及人力資源部負責基礎設施的管理，包括計算機和運輸車輛等裝置維修和保養;
(2)、工程部負責機械及生產裝置的日常維護、保養、檢修及正常使用;
(3)、司機負責車輛的日常使用及維護保養。
2、工作程式
(1)、裝置檔案的管理
a、行政及人力源部負責全公司裝置檔案的管理,工程部負責生產裝置檔案管理，並編制“基礎設施一覽表”和建立各種裝置、汽車檔案管理、記錄裝置的基本原始資料。
b、裝置及車輛在維修後應將維修中所更換的零部件在檔案內予以記錄。
c、裝置使用
d、裝置使用人員在使用前必須充分了解如何使用裝置及裝置的效能，並對裝置進行自檢，填寫“裝置出入記錄”單，以確保裝置進出時的完好性。
e、在使用過程中要正確按照說明書規範操作。
f、在使用完畢後要按裝置的說明書進行自我保養和維護，歸庫時需填寫“裝置出入記錄”。
3、裝置的維護、檢修和保養
(1)主要生產和運輸裝置由使用人員按所使用裝置的維護檢修需要進行定期維護檢修和保養，並做好相關記錄，填寫“裝置維修申請/保養記錄”。
(2)生產裝置由工程部負責維修和保養，辦公設施由行政及人力資源部負責。
四、與業主協調管理措施
中標後，我單位將從計劃管理、技術質量管理、資金管理等方面與業主積極配合，其主要措施：
1、選擇優質施工隊組，且依法與其簽訂勞務合同，按時支付工人工資，絕不拖欠民工工資。
2、專案工程部將負責向業主報送總體工期網路計劃，並積極協助業主確定各專業分包隊伍及供貨商的進退場和中間交接事宜，配合業主合理解決其垂直運輸裝置，施工用水、電、材料堆放、場院地劃分等。
3、每月的施工進度計劃、勞動力計劃和材料進場計劃，經監理稽核後報業主進行最後定板。
4、每週召開工程例會，由監理主持，業主及專案經理部參加。透過工程例會這一制度完善施工與監理、業主之間的關係，協調施工過程中出現的各種問題，確保工程順利進行。
5、召開工程例會時專案經理部將向業主提交每週工作彙報及下週工作計劃，在報告中將詳細雨說明工程的進展情況，在計劃中詳細進度、材料、勞力、裝置、資金等的細部計劃。
五、質量與安全方面
自覺接受業主、監理單位以及相關的管理部門對建設工程施工質量、安全等的監督檢查，及時改正檢查中提出的問題。在質量(包括保修)、安全方面做出以下承諾：
1、依法取得相應等級的資質證書，並在其資質等級許可的範圍內承攬工程。不轉包或者違法分包工程。
2、建立質量責任制，對建築工程的施工質量負責。如有需要分包的專業分項工程，經業主的同意下，依法簽定專業分包工程合同書，我單位對其分包工程的質量承擔連帶責任。
3、按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不擅自修改工程設計，不偷工減料。在施工過程中發現設計檔案和圖紙有差錯的，及時提出意見和建議。
4、按照工程設計要求、施工技術標準和合同約定，對建築材料、構配件、裝置和商品混凝土進行檢驗;未檢驗和檢驗不合格的，不使用。
5、建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
6、對涉及結構安全的試塊、試件以及有關材料，在建設單位或者工程監理單位見證下現場取樣，並送具有相應資質等級的質量檢測單位進行檢測。
7、建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓;未教育培訓或者考核不合格的人員，不上崗作業。
8、依法履行建築工程質量保修義務。
9、依法取得相慶等級的資質證書，並在資質等級許可的範圍內承攬工程。
10、主要負責人依法對本單位的安全生產工作全面負責。建立健全安全生產責任制度和安全生產教育培訓制度，制定安全生產規章制度和操作規程，確保安全生產費用的有效使用，並根據工程的特別組制定安全施工措施，消除安全事故隱患，及時、如實報告生產安全事故。
承諾人：xxx
投標服務承諾書11
xx富華複合材料有限公司：
根據貴方為蘭埔廠區拆除工程招標專案的投標邀請(招標編號：TJ-20xx-02)，本公司將實質響應招標檔案的要求，若本公司一旦中標，本公司承諾：
1、同意招標檔案所符合同條款，並按時簽訂合同。
2、保證於XXX年10月20日前完成招標檔案規定的蘭埔廠區拆除工程(如招標人標的物交付時間遲於XXX年9月30日則相應順延)，每延誤一天，本公司願意接受招標人10萬元/天的罰款。
投標人法定代表人或授權代表(簽字)：xxx
投標人名稱：(加蓋公章)
承諾人：XXX
時間：XXXX年XX月XX日
投標服務承諾書12
xx公司：
我公司在此鄭重承諾，對我公司代理的產品進行跟蹤服務。有問題，24小時內到達現場處理解決，對使用者提出的要求及時解決。如果我公司售後服務達不到要求，我公司願承擔一切後果責任。
售後服務聯絡電話：xxxx
特此承諾！
xxx公司
20xx年x月x日
投標服務承諾書13
致：______有限公司
根據貴方招標編號為______的____________專案的投標邀請，對該專案做出如下售後服務承諾書：
1、質量保證：我公司保證本次所投標的產品均為廠家原包裝，符合國家質量認證中心3C認證標準要求，提供產品技術資料(包含產品目錄、使用說明書、合格證及使用指南);
2、供貨安裝時間及技術培訓：我司在本次招標採購中若中標，在接到中標通知書後二個工作日與使用者簽訂採購合同，並在三個工作日內向使用者提供貨物並安裝。而且提供的所有產品負責免費送貨、安裝、除錯，直至裝置正常執行。同時，我公司還負責向用戶培訓裝置的使用操作和簡單維護，並於使用者簽訂售後服務協議，以保障使用者利益。
3、保修期：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品連同配件上門保修三年，提供上門服務，無需使用者送修，並提供終身技術服務支援，和維修。在裝置使用期間的耗材均按市場最優惠價格供應，不收取上門服務等。
4、響應時間：我公司對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，堅持每一個月定期回訪，巡迴檢查及保養以延長機子壽命。保修期內，產品若發生故障，我公司在接到使用者報修資訊後，福州市內使用者2個小時內到達維修現場併到位檢修，市外使用者4個小時內到達維修現場併到位檢修，在8個小時內修復。特殊情況在12個小時內無法修復的，我司將提供備用裝置給使用者免費使用。保修期內因裝置效能故障檢修多次仍不能正常使用的，我司將無償更換新裝置。在超出保修期後，如果產品發生故障，我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件，配件均按市場最優惠價格供應。
5、服務工作時間：對本次招標供貨有效期內所提供的所有產品，我公司堅持每週7天，每天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品，決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品，以確保裝置的良好運轉。
投標人：______有限公司
投標人代表(簽字)：_________
日期：20___年___月___日
投標服務承諾書14
XX市財政局：
本公司作為鄭州市市直行政事業單位定點服務中標人，為了更好地履行招標要求、投標承諾的服務和服務期限內政府採購管理規定及要求，我方及我方各用於接待服務的店面現作如下服務承諾：
1、熱情為市直行政事業單位提供服務，做到時間快、質量優、服務佳、價格合理，投標服務承諾書。
2、按投標檔案承諾的優惠幅度執行採購價格，按照規定的標準、質量、限額為市直行政事業單位提供貨物或服務;保證價格為同一時期、同一質量、同等數量的最低價格。
3、認真遵守國家法律、法規，遵守職業道德和行業規範，嚴格遵守各項財經紀律，堅決杜絕送禮、回扣、報銷費用等一切不正當競爭行為。
4、保證貨物和服務的質量，認真把好質量關，對服務過程中發生的質量問題，嚴格按投標檔案承諾予以解決。保證提供的每項服務都有具體的服務內容和服務標準。具體如下：
4.1不另行收取服務費、茶位費，不得設立最低消費，不得存在限制自帶酒水的行為。
4.2接待期間酒水、飲料、香菸類的加價幅度不超出市場價的30%。
5、我方各用於接待服務的店面均保證建立專門的政府採購業務檔案(包括：業務清單、採購人與結算單位所簽訂的協議書、往來單據、發票影印件、收費明細)，保證資料統計準確，並積極配合執行期間鄭州市財政局政府採購監督管理辦公室的檢查。
6、保證不承接非定點服務企業轉包的政府採購業務，不得就沒有承接的政府採購業務開具發票;
7、保證每月的最後一個工作日內(逢節假日向前順延)將當月定點政府採購業務情況上報，若價格出現變動以及聯絡人、聯絡電話的變更情況時及時以書面形式上報鄭州市財政局政府採購監督管理辦公室(詳見附表)。
8、嚴格響應鄭州市財政局政府採購監督管理辦公室服務定點資訊電子化要求。指定專門人員，及時更新服務定點相關資訊。如未按要求執行服務定點電子化的要求，我方自願接受各項處理決定。
9、接受市政府採購管理部門和有關部門的監督檢查;如有違反投標服務承諾和合同承諾的，接受管理部門按相關管理辦法做出的處罰;
10、做好售後服務工作，設定專職部門、派專人跟蹤使用者使用情況，聽取使用者意見和建議，完善服務。
11、我單位定點服務聯絡資訊如下，如出現資訊變動，及時申請並予以變更。
投標服務承諾書15
第一節保證工程質量的承諾
為在工程施工期間，確保建設工程質量，按時完成建設任務，本公司特作如下承諾：
一、在工程管理過程中，不隨意更換專案經理、專案副經理、技術負責人等主要人員，如若發生不可抗力等特殊情況必須更換的，需經業主同意；
二、在工程施工過程中，專案經理、專案副經理、技術負責人等主要人員施工期間常駐工地；
三、在工程施工過程中，及時解決工程施工中出現的各類問題；
四、承諾完全接受建設單位的管理，承擔由於自身工作不得力而產生的責任；
五、服從建設方及監理單位的安排，按照當地法律法規及國家規範要求實施本工程。
六、按圖紙施工，符合國家施工規範要求。
七、同意繳納投標價10%的履約保證金。
八、施工現場保持整潔，愛護現有設施，大型機械（如挖掘機等）佔壓路面採取保護措施，如有違反，及時整改，費用自理，同時接受處罰。
九、工程施工過程採取措施，避免地下管線及道路周邊建築物、既有設施等受損，造成不良影響，如因自身原因，後果自負。
十、嚴格按照工藝和質量標準施工，若因質量原因造成的返工、誤工拖延工期等，費用由我方承擔，並同意按照合同要求進行處罰。
十一、安全施工，做好現場的施工警示工作，出現事故，自行處理，費用自理。
十二、本工程的質量要求為合格，力爭優良工程，故專案部必須按工程合格質量要求進行施工，並保證工程驗收達到合格工程標準，力爭優良工程。
如達不到合格工程，責成專案部將工程返工至合格工程標準，造成的經濟損失由公司承擔。
十三、專案部在施工過程中，如出現質量事故應及時報告業主、監理工程師和公司，以便按工程質量事故處理程式及時處理。
處理的一切費用由我公司自行負責。
第二節工程質量保修承諾
為保證工程在施工完成後達到建設單位對工程質量、及工程回訪、保修等方面的要求，最大限度地達到工程建設的目的，滿足建設單位要求，我公司就工程質量保修向建設單位做如下送重承諾：
一、保修期內的服務專案
1、保修服務範圍
1）、保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規定執行。
2)、對於工程承包範圍內的施工專案，自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段，凡因工程不符合規程、規範和工程合同規定所造成工程實體損壞，我公司將無條件進行保修。
3）、由於工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷，或已超出工程質量保修期限的問題，我公司按照業主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。
4）、因不可抗力，包括地震、洪水、自然災害等原因對工程造成的破壞，與業主協商後確定修復辦法，並按照相關規定確定施工單位與建設單位的承擔範圍。
2、保修期限
根據工程性質並嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規定，確定工程質量保修期限，市政工程質量保修期：城市道路的保修期為1年；電氣管線、給排水管道和裝置安裝工程為2年；綠化按照雙方所簽訂合同的具體約定進行處理。
1）、我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起，嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執行。
2）、嚴格貫徹公司的質量方針，本著客戶至上的原則，服務業主，回報社會。
3）、建立回訪制，進行定期、不定期回訪，每年內工程回訪不少於兩次，認真聽取建設單位意見，並形成回訪記錄。
4）、建立維修工程專班專人負責制，由公司工程部、技術部派人負責。
5）、按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法，並做到以下幾點：
A、在保修期內，一旦出現問題，我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業主的維修通知後2天內進入處理，並針對現場破壞程度，制定相關處理方案，得到業主同意後，對工程進行維護修復工作。
B、我公司在保修期內提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。
C、在收到緊急事故招喚時，我公司在正常工作時間於48小時之內到場進行搶修工作；在非工作時間於36小時之內到場進行搶修工作。
6）、工程保修原則及計劃
A、工程保修原則
①、在保修期間，我方將依據工程合同，本著“對使用者服務，向業主負責，讓使用者滿意”的認真態度，以有效的制度及措施作保證，以優質迅速的維修服務維護使用者利益。
②、在保修期內由於本身質量原因造成的任何損傷和損壞，我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換，並承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
B、工程保修回訪計劃
①、交工後三個月即進行工程回訪，一年內再不定期回訪一次，滿一年再進行一次回訪，並對存在的問題形成文字記錄，制定方案，並進行徹底的整改。
②、回訪期間對存在的任何質量問題進行整改，本著客戶至上，服務熱情的原則，及時對工程存在質量問題進行整改，直至業主滿意。
二、工程保修期外的承諾
保修期滿後，我方建立顧客服務卡制度，定期回訪，若發現問題，我方及時派人協助業主處理好問題，保證業主的正常使用。
綜上所述，我公司鄭重承諾，在工程質量保修階段，我單位將本著使用者至上的原則，讓業主滿意。客戶的滿意和支援，將是我單位的生存源泉之水，在工程施工、質量保修階段，我單位將始終如一的為業主服務。
第三節驗收合格專案移交的承諾
根據《工程施工承包合同》的約定，我司將本工程專案驗收合格後移交給業主前承諾做好以下工作:
一、竣工資料移交依據：
根據《中華人民共和國檔案法》、《建築法》、《建設工程質量管理條例》、《城市建設檔案管理規定》、等法律法規規定。
二、竣工資料移交移交範圍和要求：
移交合同範圍內單位工程，附屬工程所形成的工程預、決算資料及各種應當歸檔儲存的檔案材料。列入移交範圍的竣工檔案應是原件，並根據國家標準《建設工程檔案歸檔整理規範》（GB/T50328-2001）要求組卷，確保檔案真實、完整、齊全和準確。
三、竣工資料移交移交時間：
工程竣工檔案應在工程專案正式驗收合格之日起三個月內完成移交，遇特
殊情況不能按期移交的，經甲方同意，可適當推遲移交日期，最遲不超過十二個月。
四、我方承諾：
1、乙方應確定一名負責人分管城建檔案工作，指定專門人員負責工程檔案資料的收集、保管、整理，按移交的要求做好移交工作。
2、工程專案正式竣工驗收時，應提前5個工作日通知甲方對工程竣工檔案進行預驗收，預驗收不符合要求，不組織正式竣工驗收。
3、因故改變或停建、緩建專案，乙方應及時通知甲方，並做好檔案資料的保管工作。
4、不通知甲方對工程竣工資料進行預驗收，不按規定時限移交工程竣工資料，或竣工資料不合格，我方承擔違約責任。
第四節替甲方排憂解難的服務承諾
一、承諾內容：
結合我公司自身條件和潛力，我公司將最大限度地為招標人排憂解難，具體
做出如下優惠承諾：
1、我公司對本工程承擔總承包責任，決不分包、轉包。
2、認真做好不擾民施工的各項措施，搞好環境保護。
調和處理好周邊關係，如遇影響到工程正常進行的問題，保證不推託，不扯皮。
3、本工程按安全文明標準化工地的要求施工，虛心接受業主、監理的指導和協調，我們已擬好各項安全，文明施工措施和要求，力求將事故控制在“0”。
二、服務承諾
我公司一向重視對業主的服務，為此，我公司將以“全心全意為業主”的服務理念，竭誠為甲方的建設服務。
結合本工程的特點和要求和我公司自身的條件和潛力，我們完全響應甲方招標要求的全部內容並作出如下具體服務承諾：
1、追求完美，全程服務
我們時刻要求全體員工必須視業主為“上帝”，想業主之所想，急業主之所爭，辦業主急需辦之事，充分體現“適應業主、情灑業主、承諾業主、滿意業主”
的經營作風，切實把業主意識貫徹始終，做到專案中標前為業主服務、承建中對業主負責，交工後讓業主滿意。
2、誠實守信，尊重業主我們完全響應甲方的要求，若中標施工將嚴格執行投標檔案的所有條款，我公司保證服從業主方的統籌排程，配合各責任主體職責範圍內的工作，在施工過程中，我們將始終信守合同，將履行合同條款作為我們的一切行動的中心目標，我公司對本工程承擔總包責任，不轉包工程。確保合格工程，爭創優良工程。投標工期我公司承諾在所報工期內竣工並交付使用。
第五節其他承諾
一、設計變更及簽證優惠承諾:如在本專案施工過程中因各種原因需產生設計變更及簽證，專案決算時按本次投標報價與業主招標控制價的比例優惠，並承諾500元以內的設計變更及簽證不進入專案決算，以為招標人減少資金投入。
二、材料使用承諾：嚴格按照施工圖紙以及招標檔案的要求採購各種施工所用材料，如發生圖紙規定材料不能採購時，在徵得設計單位、業主、監理同意需要代換時，我方保證採購比原設計標準更高的材料，所發生的材料差價完全由我方承擔，以更好的保證工程質量及專案使用年限，提高業主投資收益。
三、連續施工承諾
1、一旦業主確認我公司為中標單位，我公司將籌集用於本專案施工的專項資金，該項資金未有公司總經理及專案經理簽字任何人不得支取，專款專用，確保工程施工中不以資金原因而中斷，從而保證在招標人資金暫不到位時，仍能保證工程正常進行，以減輕招標人資金壓力。
2、協調處理好周邊關係，如遇影響到工程正常進行的問題，我方全力自行解決，所發生的全部費用完全有我方承擔；接受業主、監理的指導和協調，保證工程正常施工；在施工過程中，對可能涉及到的各種複雜問題，施工前專案部將充分調研、瞭解並在施工時給予足夠的重視。
3、保證安全文明施工。現場重要地段用2米高藍色波浪形圍擋封閉施工，夜間照明滿足要求，警示燈、牌齊全；現場做好降塵、降噪音、降汙染措施；教育工人遵紀守法。
4、決不拖欠農民工工資承諾：
建立農民工權益保障制度。本工地將設立專門的農民工工資賬戶，專款專用，並有專人管理。工地現場對工人進行安全、質量教育的同時還將進行長期的農民工權益教育，工地現場還將懸掛農民工權益標識牌，註明公司主管經理電話，農民工可直接投訴，同時寫明勞動部門的舉報電話。我單位承諾，如果出現拖欠農民工工資現象，可有建設行政主管部門從工資保障金中先予劃支。